物業(yè)公司年終工作2025總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3250字
物業(yè)公司年終工作2025總結(jié)范文
____年10月5日，*物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。
一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了服務(wù)育人，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、工作總結(jié)要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把客戶滿意，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為一專(zhuān)多能且達(dá)到了顯著的效果。范文寫(xiě)作員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考本文來(lái)源：公務(wù)員在線評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照以法為據(jù)，有約可依的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，心得體會(huì)用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
1、____年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，
公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。個(gè)人簡(jiǎn)歷同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。；
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)****，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門(mén)等。
信息溝通
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。
2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，小編從去年至今，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
服務(wù)績(jī)效
一直以來(lái)，我公司秉承客戶是上帝業(yè)主至上的原則，立足一切為了您，為了您的一切，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語(yǔ)
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛！
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篇1寫(xiě)作要點(diǎn)67人覺(jué)得有用
物業(yè)公司年終工作____總結(jié)怎么寫(xiě)？這事得好好琢磨?？偨Y(jié)，說(shuō)到底就是把一年的工作理清楚，給領(lǐng)導(dǎo)交個(gè)明白賬，也讓員工心里有個(gè)底兒。
先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)不是流水賬，得有點(diǎn)重點(diǎn)。像物業(yè)管理，無(wú)非就是服務(wù)、安全、環(huán)境這幾塊。服務(wù)這一塊，得把客戶滿意度提上去，要是搞活動(dòng)了，辦了多少場(chǎng)，參與人數(shù)多少，效果怎么樣，這些都得寫(xiě)進(jìn)去。安全這塊也不能含糊，小區(qū)治安怎么樣，消防設(shè)施檢查了幾輪，有沒(méi)有隱患排查記錄，這些都要有具體數(shù)字支撐。至于環(huán)境，綠化養(yǎng)護(hù)情況，垃圾清理頻率，公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)，這些都是硬指標(biāo)。
不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候要注意，別光列數(shù)字，得有點(diǎn)分析。比如，今年客戶投訴率下降了15%，為啥會(huì)降？是不是服務(wù)態(tài)度改善了，還是硬件設(shè)施更新了？分析清楚了，才能讓人看出你的工作成效。還有，要是有啥創(chuàng)新做法，比如引入智能門(mén)禁系統(tǒng)，或者開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳，也得提一提。畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是亮點(diǎn)，不是老一套。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，難免會(huì)遇到些小問(wèn)題。比如有些同事提供的數(shù)據(jù)不全，這時(shí)候就得靠你自己想辦法補(bǔ)漏。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)催得急，時(shí)間緊張，可能就顧不上那么細(xì)了，匆匆忙忙就把總結(jié)趕出來(lái)了。這種情況其實(shí)挺常見(jiàn)，只要最后出來(lái)的稿子能大致反映實(shí)際情況就行。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭最好夾帶點(diǎn)圖表啥的。餅狀圖能直觀顯示各部門(mén)的工作占比，柱狀圖能體現(xiàn)某項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)。這年頭，誰(shuí)不喜歡看圖說(shuō)話？要是手邊沒(méi)有現(xiàn)成的圖表工具，找個(gè)excel擺弄一下也行，別覺(jué)得麻煩。
物業(yè)分公司2025年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1550字
一、全年主要工作
1、面對(duì)困境，提升服務(wù)，增收節(jié)支。分公司一直把提升租金收益作為工作的主線，努力克服x華廈和零散物業(yè)發(fā)生變動(dòng)因素的困擾，在準(zhǔn)確把握合同條款的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)變化，通過(guò)耐心細(xì)致的協(xié)商談判，爭(zhēng)取客戶的理解，最大限度提升租金效益，并在y物業(yè)小區(qū)方面，下大力氣抓整頓，減虧損。全年簽訂租賃合同96份，其中，續(xù)簽合同57份，補(bǔ)充協(xié)議17份，新簽合同22份。一方面保留優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)因客源，另一方面致力拓展新客源，想辦法地提升租金效益,其中，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，出租1通物業(yè)和2停車(chē)場(chǎng)物業(yè)有了明顯的提升，同時(shí)逐步調(diào)整加大37號(hào)大樓物業(yè)的管理費(fèi)至每月18134.16元，降低營(yíng)業(yè)性支出。在租金收繳方面，分公司加大催款力度，堅(jiān)決防止拖延和遺漏現(xiàn)象，租金收繳率有了明顯的提高，確保租賃合同的忠實(shí)履行，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的既得利益。12月份,y物業(yè)小區(qū)經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選，更換消防及電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同，預(yù)計(jì)二〇〇八年十二月四日每年可節(jié)約支出2.2萬(wàn)元，相關(guān)的業(yè)主委員會(huì)工作也抓緊籌備中，為進(jìn)一步的增收節(jié)支做好鋪墊工作。
2、大局為重，積極配合上級(jí)的物業(yè)調(diào)整工作。今年，x華廈和零散物業(yè)面臨隨時(shí)清場(chǎng)上交的局面，分公司面對(duì)較大的工作壓力，特別是在客戶解釋?zhuān)瑘?chǎng)地調(diào)整，場(chǎng)地出租方面要做大量的工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，分公司進(jìn)行針對(duì)性的分工和策略，妥善化解爭(zhēng)議，耐心爭(zhēng)取租戶諒解和配合，盡可能留住租戶，從而按上級(jí)要求順利完成了x華廈14樓移局的工作、x華廈24、25樓xx食品的清場(chǎng)工作和y物業(yè)的清退工作，并將原x14樓部分租戶遷移至24樓，減少了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。積極配合上級(jí)處理零散各處的存量公房問(wèn)題的處理。同時(shí)，就于37號(hào)大樓的變更租賃的問(wèn)題，在中心分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，花了大量時(shí)間與相關(guān)單位協(xié)商，一方面確保平穩(wěn)過(guò)渡，避免不必要的爭(zhēng)議和消耗，另一方面盡可能提高租金效益，將租金大幅提升至每平方米44元（含管理費(fèi)），同時(shí)優(yōu)化了該物業(yè)的管理。
3、堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò)。分公司認(rèn)真履行日巡、周檢、月查制度，每周召開(kāi)安全工作會(huì)議，及時(shí)糾正客戶在用電、消防及存放方面一些細(xì)小的違規(guī)現(xiàn)象，在實(shí)踐中不斷提高員工及客戶的安全防患意識(shí)。對(duì)于相對(duì)嚴(yán)重的違規(guī)狀況，分公司及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū)，并逐一跟蹤、落實(shí)，全年共計(jì)大小維修38次，發(fā)出整改通知書(shū)15份，整改率達(dá)100%。同時(shí)加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)更換補(bǔ)充消防器材，完善y防雷系統(tǒng)。上半年，防高空墜物是分公司的一個(gè)安檢專(zhuān)項(xiàng)工作，著重對(duì)所轄物業(yè)的外墻附著物及空調(diào)支架進(jìn)行排查，特別是相對(duì)陳舊的物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控，并通過(guò)與xx居委會(huì)、xx巴士公司反復(fù)協(xié)調(diào)，處理了37號(hào)之一六樓的外墻險(xiǎn)情。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)活動(dòng)月，在加強(qiáng)教育、檢查、整改的基礎(chǔ)上，進(jìn)行應(yīng)急疏散演練。每周的例會(huì)，分公司都堅(jiān)持隊(duì)列操練，強(qiáng)化消防安全知識(shí)的灌輸。今年，在中心的消防競(jìng)賽中，我分公司參賽隊(duì)伍刻苦練習(xí)，全程投入，獲得了總分第一，拋水帶第一和滅火器演練第一，三個(gè)第一的好成績(jī)。
4、確實(shí)維護(hù)37號(hào)大樓的安全運(yùn)行。針對(duì)37號(hào)高壓變壓器電纜溝的滲水事件，分公司主動(dòng)停電修繕37號(hào)高壓變壓器二次，其中一次是更換兩個(gè)懸掛式干粉滅火器，通過(guò)供電部門(mén)檢測(cè)變壓器的運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保變壓器運(yùn)行狀態(tài)良好。另一次是因變壓器電纜溝滲水，我分公司一方面加強(qiáng)監(jiān)控和排水，并在經(jīng)營(yíng)拓展部的支持下，進(jìn)行了地溝槽的防水修繕，在雨季到來(lái)之前解決了重大隱患，保證了37號(hào)大樓物業(yè)的安全生產(chǎn)。鑒于1通在37號(hào)五樓放置較多的貴重物質(zhì)，我分公司提出整改建議，責(zé)成其安裝兩只干粉自動(dòng)滅火器，致力提高管轄物業(yè)的安全系數(shù)。在11月份，分公司根據(jù)37號(hào)大樓之一五樓租戶長(zhǎng)期管理松懈，臟、亂、差相對(duì)嚴(yán)重的情況，通過(guò)細(xì)致的思想工作，提前解除了租賃合同，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，整改租戶用電，降低安全隱患，并對(duì)于大樓的消防通道日常管理進(jìn)行調(diào)整，確保暢通無(wú)阻。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)195人覺(jué)得有用
物業(yè)分公司在每年結(jié)束的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)行一次全面的工作總結(jié)，這是企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要工作。寫(xiě)好這樣一份總結(jié)，需要從多個(gè)角度去梳理過(guò)去一年的工作情況，既要回顧成績(jī)，也要反思不足。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫(xiě)出一份合格的物業(yè)分公司年度工作總結(jié)。
首先，要明確總結(jié)的目的，就是為了讓上級(jí)部門(mén)了解全年的工作成果，同時(shí)也為下一年的工作計(jì)劃提供依據(jù)。因此，開(kāi)頭部分最好簡(jiǎn)明扼要地概述一下全年工作的基本情況，比如公司規(guī)模、服務(wù)范圍、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等基本信息。這部分內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，但卻是不可或缺的鋪墊，能幫助讀者快速抓住重點(diǎn)。
接著，就要進(jìn)入正題了。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可以按照時(shí)間順序來(lái)展開(kāi)敘述，也可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)板塊來(lái)組織材料。比如，物業(yè)管理涉及安保、保潔、綠化等多個(gè)方面，那么就可以分別列出各方面的具體工作內(nèi)容和成效。對(duì)于取得的成績(jī)，可以用數(shù)據(jù)說(shuō)話，比如某項(xiàng)服務(wù)的客戶滿意度提高了多少百分點(diǎn)，或者某個(gè)項(xiàng)目提前完成了預(yù)定目標(biāo)。這樣的量化指標(biāo)會(huì)讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信。
在展示成績(jī)的同時(shí)，也不能回避存在的問(wèn)題。這里需要注意的是，描述問(wèn)題時(shí)不要過(guò)于悲觀，而是要客觀分析原因，并提出改進(jìn)措施。比如，去年某段時(shí)間內(nèi)小區(qū)的停車(chē)管理出現(xiàn)了混亂，這就可能是因?yàn)楣芾碇贫炔粔蛲晟苹蛘呤侨藛T調(diào)配不合理造成的。針對(duì)這些問(wèn)題，可以在總結(jié)中提出相應(yīng)的解決方案，比如優(yōu)化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)等。
在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，難免會(huì)涉及到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)語(yǔ)言。這些詞匯有助于準(zhǔn)確傳達(dá)信息，但也要注意使用得當(dāng)，避免堆砌過(guò)多的專(zhuān)業(yè)名詞而讓讀者感到枯燥難懂。另外，語(yǔ)言表達(dá)上要盡量通俗易懂，畢竟總結(jié)的主要受眾是公司的管理層和其他相關(guān)部門(mén)。
還有一個(gè)容易被忽略的地方，就是在總結(jié)中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。無(wú)論是完成一項(xiàng)大型活動(dòng)還是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，背后都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的努力和支持。因此，適當(dāng)提及團(tuán)隊(duì)合作的情況，不僅能增強(qiáng)總結(jié)的說(shuō)服力，也能激勵(lì)員工的積極性。
小編友情提醒：
關(guān)于格式方面，建議保持整潔清晰。雖然總結(jié)不是正式文件，但良好的排版依然能讓閱讀體驗(yàn)更好。可以使用列表的形式來(lái)羅列關(guān)鍵點(diǎn)，這樣既節(jié)省空間又方便查閱。不過(guò)，也不要過(guò)度依賴這種方式，適當(dāng)?shù)亩温鋭澐滞瑯又匾?/p>
物業(yè)公司工程部工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2450字
時(shí)間飛逝，____年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
4、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設(shè)備維修工作：
1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作
2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用
物業(yè)公司工程部的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)，這確實(shí)是個(gè)技術(shù)活。很多人一提到寫(xiě)總結(jié)就頭大，覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，得有點(diǎn)門(mén)道。
先說(shuō)說(shuō)材料準(zhǔn)備吧。工程部的工作離不開(kāi)圖紙、驗(yàn)收單啥的，把這些都整理出來(lái)，特別是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，像維修次數(shù)、設(shè)備故障率之類(lèi)的，得心中有數(shù)。不然寫(xiě)的時(shí)候就容易漏掉重要的東西。另外，別忘了找找之前的總結(jié)看看，有些好的表達(dá)方式是可以借鑒的。
接著就是具體寫(xiě)了。開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)單介紹下這段時(shí)間的主要工作，比如說(shuō)完成了哪些大的項(xiàng)目，解決了什么難題。這部分不用太復(fù)雜，點(diǎn)到為止就行。比如“上半年我們完成了大廈空調(diào)系統(tǒng)的全面檢修，確保了夏季正常運(yùn)行。”這樣的句子就很合適。
接下來(lái)就要深入一些了?？梢园压ぷ鞯碾y點(diǎn)拿出來(lái)講講，當(dāng)時(shí)是怎么克服的。這里要注意，不要光說(shuō)做了什么，還得說(shuō)清楚為什么這么做。比如，“電梯頻繁故障，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電路老化導(dǎo)致的，更換后情況明顯改善?！边@樣寫(xiě)既具體又有說(shuō)服力。
還有就是成果展示這塊?？梢蕴嵋幌峦ㄟ^(guò)這次工作，達(dá)到了什么樣的效果。比如說(shuō)減少了能源消耗，提高了工作效率之類(lèi)的。不過(guò)記得要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，像“全年用電量同比下降了12%”這樣的話就挺直觀。
最后別忘了提一下不足之處。這可不是認(rèn)輸，而是為了以后改進(jìn)。比如說(shuō)某些地方的維修速度還不夠快，原因可能是人員調(diào)配不合理。提出問(wèn)題的同時(shí)，最好還能給出初步的想法，比如加強(qiáng)培訓(xùn)或者優(yōu)化流程。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到一個(gè)誤區(qū)，就是只盯著自己的部門(mén)看，忽略其他部門(mén)的影響。像有時(shí)候工程部的問(wèn)題可能跟物業(yè)客服有關(guān)系，客服那邊反饋不及時(shí)，導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)及時(shí)處理。所以在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，也要適當(dāng)考慮下外部因素。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要平實(shí)，不要堆砌太多華麗的辭藻。畢竟這是工作匯報(bào)，不是文學(xué)作品。而且要注意格式，段落分明，層次清晰。要是寫(xiě)得太亂，別人看了也摸不著頭腦。
物業(yè)公司的主管年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1200字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：
自____年11月23日入職綠水華達(dá)物業(yè)以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們品質(zhì)部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。
1.參加公司安排的培訓(xùn)，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊(cè)》等。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)積極參加培訓(xùn)考試。
二、工作實(shí)踐。
1.參與____年年度巡檢，對(duì)廣元管理項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真檢查，并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整。同時(shí)，對(duì)每周品質(zhì)召開(kāi)的周例會(huì)，月例會(huì)進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的記錄，切實(shí)按照計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
3.____年1月17日根據(jù)公司指示，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行一系列品質(zhì)工作的開(kāi)展。個(gè)人主要完成天問(wèn)財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問(wèn)對(duì)公司收費(fèi)系統(tǒng)的架設(shè)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作三個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，學(xué)習(xí)了一些工作方法，吸收了許多經(jīng)驗(yàn)，獲益良多，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責(zé)；
（4）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足
（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對(duì)項(xiàng)目的一些管理情況了解還不夠。
五、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好14年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
（1）完善檔案管理制度，加強(qiáng)管理；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成14年的品質(zhì)巡檢計(jì)劃及其他工作任務(wù)；
（4）整理資料，為迎接公司14年的iso監(jiān)督審核做準(zhǔn)備；
綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的華達(dá)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
總結(jié)人：張書(shū)青____年2月23日
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)261人覺(jué)得有用
物業(yè)公司主管做年終總結(jié)的時(shí)候，得好好想想這一年干了什么，成績(jī)?cè)谀模瑔?wèn)題又在哪。總結(jié)不是流水賬，要把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上，比如項(xiàng)目完成情況、團(tuán)隊(duì)管理成效、成本控制成果之類(lèi)。開(kāi)頭就簡(jiǎn)單說(shuō)下全年工作概況，接著具體聊聊幾個(gè)重要項(xiàng)目，哪些做得好，哪些差點(diǎn)意思。像是去年我們負(fù)責(zé)的那個(gè)大型社區(qū)改造工程，當(dāng)時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重，最后按時(shí)交工還超了預(yù)期效果，這事值得拿出來(lái)講講。
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)管理，得提到平時(shí)怎么帶隊(duì)伍，培訓(xùn)安排得怎么樣，員工積極性調(diào)動(dòng)得如何。今年我們搞了幾場(chǎng)技能培訓(xùn)，反響還不錯(cuò)，大家學(xué)到了新東西，干活也更有勁了。不過(guò)，有時(shí)候溝通上還是有些小問(wèn)題，比如部門(mén)間協(xié)作偶爾會(huì)有點(diǎn)小摩擦，這個(gè)需要改進(jìn)。
成本這塊兒也是重中之重，得看看各項(xiàng)支出是否合理。去年我們通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程省了一筆錢(qián)，這種經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)出來(lái)。當(dāng)然，成本控制也不是一味省錢(qián)就行，得保證服務(wù)質(zhì)量不受影響，這里邊的平衡點(diǎn)很重要。
至于問(wèn)題，肯定也少不了。比如說(shuō)客戶投訴率比前年略有上升，原因可能跟人員流動(dòng)大有關(guān)，新人上崗初期服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)度難免欠缺。這提醒我們要加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，同時(shí)建立更完善的反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶的不滿。
總結(jié)里最好能提些來(lái)年的計(jì)劃。比如針對(duì)客戶投訴多的問(wèn)題，可以考慮增設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的客服小組，提高響應(yīng)速度。另外，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們得想辦法提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，可以探索一些增值服務(wù)項(xiàng)目，吸引更多的業(yè)主。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了結(jié)合實(shí)際情況，不能光喊口號(hào)。要是只寫(xiě)一堆漂亮話，領(lǐng)導(dǎo)看了也沒(méi)啥實(shí)際意義。數(shù)據(jù)要真實(shí)，例子要具體，這樣才顯得靠譜。而且呀，寫(xiě)完后最好找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的小細(xì)節(jié)。
2025年物業(yè)公司黨支部工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1650字
一年來(lái)，物業(yè)黨支部為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)連城電廠創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，創(chuàng)建和諧文明企業(yè)，努力完成年度三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。在“節(jié)約年”和“爭(zhēng)做節(jié)約先鋒、爭(zhēng)建和諧企業(yè)、迎接黨的十七大”主題活動(dòng)中。物業(yè)公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、克服困難、不懈努力，基本實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司黨支部xx年年各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理制度，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定的員工隊(duì)伍
物業(yè)黨支部始終把不斷提高全體員工的思想素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量、工作效率、文明進(jìn)取、廉政建設(shè)、團(tuán)結(jié)和諧常抓不懈。把擴(kuò)大后勤服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部市場(chǎng)當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是全體員工的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立健全適應(yīng)物業(yè)公司和諧發(fā)展需要的管理和考核制度，進(jìn)一步提高全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，加大對(duì)文明班組建設(shè)考核力度及人性化管理的引導(dǎo)，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、有方法、有目的的穩(wěn)步開(kāi)展。物業(yè)公司的發(fā)展依靠全體員工，物業(yè)公司的發(fā)展為了全體員工，物業(yè)公司的發(fā)展成果由全體員工共享。
二、落實(shí)三項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制完成情況
根據(jù)今年年初物業(yè)公司與華興總公司簽訂的三項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容要求，落實(shí)完成三項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制工作如下：
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制完成情況
2、經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理責(zé)任制完成情況
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：截止xx年年10月底，材料費(fèi)超計(jì)劃的主要原因：食堂擴(kuò)建安裝設(shè)備、單身公寓樓、招待所因大型接待工作設(shè)備維修、設(shè)施更換。接管脫硫現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生制作清掃工具、地面清掃用煤油等。今年5月份把整個(gè)二期綠化全部劃歸物業(yè)公司管理，全廠綠化面積比去年增加6000多平方米，種植的都是高檔次的觀賞花木，增加夏季防蟲(chóng)、殺蟲(chóng)藥劑費(fèi)用，修剪綠籬、草坪草用機(jī)油量加大、改造維修庫(kù)房等費(fèi)用。醫(yī)務(wù)所搬遷改造、女職工體檢；修建18號(hào)居住樓，福利區(qū)移樹(shù)；福利區(qū)樓道更換聲光控?zé)纛^、燈泡。其他經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)項(xiàng)目沒(méi)有超標(biāo)。
房管組對(duì)新建#18樓制定了方案，完成立項(xiàng)，職工要房登記、打分、分配及預(yù)交房款等工作；配合七里河房管局和蘭州市房地產(chǎn)交易中心完成金港城產(chǎn)權(quán)過(guò)戶。
制定《大唐連城發(fā)電廠（公司）住戶用電管理辦法》，對(duì)福利一區(qū)、二區(qū)、商鋪857塊計(jì)量電表進(jìn)行開(kāi)戶，并進(jìn)行電卡的發(fā)放及售電工作；協(xié)助西固電廠、二熱完成戶表改造工作。
今年
6、
7、
8、9四個(gè)月食堂擴(kuò)建改造安裝大型鍋灶和炊具設(shè)備，在食堂擴(kuò)建改造安裝工作到了最后的幾天，需拆除舊鍋灶和炊具，安裝新鍋灶和炊具的這幾天做飯相當(dāng)困難，但是我們員工不叫苦、不說(shuō)累，寧可自己不吃不喝，也沒(méi)有耽誤全廠職工的一頓飯，這就是物業(yè)公司提倡的后勤服務(wù)精神。
3、廉政建設(shè)責(zé)任制完成情況
物業(yè)黨支部堅(jiān)持把干部、黨員和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育和學(xué)習(xí)以及提高廉政素質(zhì)，預(yù)防職務(wù)犯罪和崗位犯罪，從關(guān)心和愛(ài)護(hù)干部、黨員和重點(diǎn)崗位人員著想，用談心、談話和民主測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生作為主要工作來(lái)抓。按照紀(jì)檢學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，每月組織黨員、重點(diǎn)崗位人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)由紀(jì)委統(tǒng)一安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料和上級(jí)臨時(shí)下發(fā)的廉政制度、文件等。
全年1—10月份參加活動(dòng)和學(xué)習(xí)情況如下：
貫徹大唐連城發(fā)電廠治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作方案；關(guān)于開(kāi)展連城發(fā)電廠xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和實(shí)施；物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)崗位人員積極參加了廠紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)答題活動(dòng)；參與黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng)黑板報(bào)展評(píng)；支部全體黨員干部和重點(diǎn)崗位人員于5月23日參加廠紀(jì)委組織的“預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育報(bào)告會(huì)”，會(huì)后大家感受到，這是一堂很好的保持腦子清醒的教育課；我的人生格言及廉政短文征集活動(dòng)共完成；在中層、助理和重點(diǎn)崗位人員中開(kāi)展讀一本廉政書(shū)籍活動(dòng)，并寫(xiě)出了心得體會(huì)、防懲體系建設(shè)征文、法律文化活動(dòng)征文；支部對(duì)重點(diǎn)崗位人員每季度進(jìn)行廉政談話；按時(shí)完成物業(yè)公司每半年一次的廉政專(zhuān)題分析研究會(huì)；學(xué)習(xí)貫徹____紀(jì)委嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定。等……
2025年物業(yè)公司黨支部工作總結(jié)
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)191人覺(jué)得有用
物業(yè)公司黨支部的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)，這確實(shí)是個(gè)技術(shù)活。特別是年底到了，大家都忙著匯總?cè)旯ぷ?，這時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就顯得尤為重要。寫(xiě)總結(jié)可不是簡(jiǎn)單地把一年的事情堆在一起，而是得有點(diǎn)講究。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
你得先把背景交代清楚，比如今年咱們公司黨支部做了哪些事，為啥要做這些事。像是年初的時(shí)候，我們響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，開(kāi)展了黨員教育活動(dòng)，這個(gè)就得提一提。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如具體是在哪個(gè)月份開(kāi)始的，可能就一筆帶過(guò)了，這就不太好。最好能具體到幾月份，這樣更有說(shuō)服力。
接下來(lái)就是講成果了。比如通過(guò)黨員教育活動(dòng)，大家的思想覺(jué)悟提高了，工作效率也跟著提升了。這里可以舉幾個(gè)例子，像某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)辄h員帶頭，提前完成了任務(wù)，這就是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易遺漏一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，比如項(xiàng)目提前幾天完成的，這樣的數(shù)字能讓總結(jié)更有分量。
總結(jié)也不能光說(shuō)好話，還得反思一下不足之處。比如說(shuō)我們的黨員教育活動(dòng)雖然效果不錯(cuò)，但在覆蓋面廣度上還有欠缺，有些部門(mén)的參與度不高。這就需要在下一年想辦法改進(jìn)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)忽略這部分，總覺(jué)得只報(bào)喜不報(bào)憂比較穩(wěn)妥，其實(shí)不然，適當(dāng)?shù)淖晕遗u(píng)反而能讓總結(jié)看起來(lái)更真實(shí)。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里的措辭。有時(shí)候?yàn)榱孙@得高大上，會(huì)用一些復(fù)雜的詞匯，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。比如把“提高”寫(xiě)成“提升至更高層次”，雖然意思差不多，但讀起來(lái)就有點(diǎn)拗口。所以盡量用簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言表達(dá)，這樣大家更容易理解。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式。總結(jié)一般都得按照一定的順序來(lái)寫(xiě)，先說(shuō)大的方向，再具體到小的點(diǎn)子上。要是順序搞錯(cuò)了，比如先講細(xì)節(jié)再講整體，那就會(huì)讓人覺(jué)得思路不清。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就隨便排了個(gè)順序，這就容易出問(wèn)題。最好能提前規(guī)劃好結(jié)構(gòu)，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才不會(huì)亂套。
寫(xiě)總結(jié)這事看著簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)不少。關(guān)鍵是要把事情說(shuō)清楚，既不能太啰嗦，也不能太簡(jiǎn)略，還得讓人看得明白，記得牢靠。
暑期物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1050字
暑期物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
鄧爺爺說(shuō)過(guò);“真理是檢驗(yàn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性，今年是我大學(xué)的第二個(gè)暑期生活，也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實(shí)習(xí)，雖然我學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)看似和物業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系?？墒峭ㄟ^(guò)這將進(jìn)4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我明白了法律無(wú)處不在，而學(xué)會(huì)把我學(xué)過(guò)的法律知識(shí)運(yùn)用到生活中對(duì)于我們法律學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先，我簡(jiǎn)單的介紹一下物業(yè)公司的運(yùn)行，物業(yè)管理是一個(gè)重要的概念，這是我們深入了解物業(yè)公司的`關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management)，受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個(gè)概念中涉及到了合同，這不得不說(shuō)明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開(kāi)了法律。我們的每一項(xiàng)管理工作將很難開(kāi)展。
下面我就針對(duì)我在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實(shí)習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子，一個(gè)路人從小區(qū)穿過(guò)，當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大，天比較晚?；叵肫饋?lái)還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來(lái)的花瓶砸傷了頭，當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了，感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話，病人很快被送進(jìn)醫(yī)院，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單，受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們?cè)诓樽钒缸拥臅r(shí)候，調(diào)取監(jiān)控錄像的時(shí)候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚，由于家家戶戶都中了很多花，而且大家都不知道自己具體種了幾盆花，大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的，我們當(dāng)時(shí)都想不到解決的途徑，當(dāng)時(shí)還有同事問(wèn)我是法官該如何判案子，我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回答，后來(lái)法院在判案子的時(shí)候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠，我覺(jué)得這個(gè)案子就處理的很公平。問(wèn)題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會(huì)到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生活中，讓我切切實(shí)實(shí)的感受到了。我們對(duì)待任何工作都要謹(jǐn)慎，認(rèn)真，抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度，我們不用畏懼，一切都要靠事實(shí)說(shuō)話。沒(méi)有什么是我們做不好做不到的，只要我們?cè)谖覀冏约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)做好工作。問(wèn)心無(wú)愧，我們將來(lái)不管從事哪一行，我們都可以做的很好。很出色。在實(shí)習(xí)的生活中，也讓我認(rèn)識(shí)到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的不足，不能很好的與實(shí)踐想結(jié)合，把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)有針對(duì)性的來(lái)學(xué)習(xí)，我相信我能做的更好。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
暑期物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了不少實(shí)用技能，還積累了一些關(guān)于如何寫(xiě)好總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)不是一件難事，但也不是隨隨便便就能寫(xiě)好的。要寫(xiě)出一份高質(zhì)量的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說(shuō)內(nèi)容的選擇吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要挑那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)最重要的事情來(lái)寫(xiě)。比如說(shuō)在物業(yè)公司實(shí)習(xí)期間，我印象最深的是處理業(yè)主投訴這件事。當(dāng)時(shí)一位業(yè)主反映家里漏水，我和同事第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是管道老化導(dǎo)致的。這件事讓我明白，面對(duì)問(wèn)題時(shí)不能急躁，得冷靜分析原因，然后再制定解決方案。這樣的例子就值得放進(jìn)總結(jié)里，因?yàn)樗荏w現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和能力的提升。
再就是語(yǔ)言表達(dá)這塊。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦。有一次我寫(xiě)總結(jié)，因?yàn)橄氚炎约核械南敕ǘ既M(jìn)去，結(jié)果整篇文章又臭又長(zhǎng)，自己讀起來(lái)都覺(jué)得費(fèi)勁。后來(lái)經(jīng)過(guò)修改，把重點(diǎn)突出出來(lái)，反而顯得更有條理。還有，用詞也要注意，別用一些太生僻的詞匯，不然別人看了可能理解不了。像我們物業(yè)公司常用的“設(shè)施維護(hù)”、“客戶反饋”之類(lèi)的術(shù)語(yǔ)就挺好，既專(zhuān)業(yè)又通俗易懂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，順序也很重要。不是所有的事情都能一股腦兒地堆在一起。比如我在物業(yè)公司實(shí)習(xí)時(shí)，先是從熟悉環(huán)境開(kāi)始，接著參與日常巡查，最后負(fù)責(zé)處理業(yè)主的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程是有先后順序的，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也得按照這個(gè)思路來(lái)，這樣才能讓讀者清楚地了解事情的發(fā)展脈絡(luò)。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些小麻煩。比如我第一次寫(xiě)總結(jié)時(shí)，因?yàn)橄氚咽虑槊枋龅蒙鷦?dòng)一點(diǎn)，結(jié)果用了不少形容詞，結(jié)果反而顯得有些夸張。后來(lái)我就試著用簡(jiǎn)單的句子去表達(dá)，效果就好多了。還有一次，我為了強(qiáng)調(diào)某個(gè)觀點(diǎn)，用了好幾個(gè)關(guān)聯(lián)詞，結(jié)果句子變得特別復(fù)雜，讀起來(lái)很拗口。以后寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我就會(huì)提醒自己，句子不要太長(zhǎng)，盡量保持清晰。
