服裝銷售一周總結(jié)400怎么寫 【篇1】1200字
服裝銷售一周總結(jié)400
近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址, 對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29。88平方公里,常住人口7。2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的.事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,2050歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù), 2529歲、3545歲人群具備最強的衣著消費需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
篇1寫作要點59人覺得有用
服裝銷售一周總結(jié)其實挺講究技巧的,很多人以為總結(jié)就是流水賬,把事情一件件記下來就行,但這樣寫出來的東西既沒重點也看不出成績。其實總結(jié)的關鍵在于抓住核心,比如這一周賣得最好的款式是什么,為什么賣得好,是設計獨特還是價格優(yōu)惠?還有就是哪些款式的銷量不如預期,是不是宣傳不到位,還是顧客反饋有問題?
說到具體寫法,開頭最好能簡單回顧一下整體情況,比如說本周銷售額比上周提升了多少,或者某幾天特別忙。接著就該詳細分析具體項目了,像是庫存管理這部分,有些同事可能覺得只要貨物齊全就好,但其實庫存結(jié)構也很重要,暢銷款是不是備貨充足,滯銷款有沒有及時調(diào)整策略。
還有就是團隊表現(xiàn)這塊,這一周有沒有新人入職,老員工的表現(xiàn)如何?有些人可能會忽略這點,但團隊氛圍直接影響業(yè)績。要是發(fā)現(xiàn)有成員狀態(tài)不好,就要想辦法找原因,是因為工作量大還是個人問題,早發(fā)現(xiàn)問題就能早點解決。
寫總結(jié)的時候,數(shù)字最好用具體數(shù)值體現(xiàn),比如銷售額增長了多少百分比,轉(zhuǎn)化率提高了多少個百分點。不過有時候可能會忘記標注單位,比如只寫了“增長了20”,到底是20%還是20萬元就搞不清了。這種小疏忽看似不起眼,但會影響別人理解。
書寫注意事項:
總結(jié)里提到的問題要配解決方案,不能光說問題在哪里卻不提怎么改進。比如說發(fā)現(xiàn)某款衣服退貨率高,不能只是抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行,應該從包裝運輸環(huán)節(jié)找原因,看看是不是物流過程中出了差錯。
最后記得附上下周計劃,尤其是針對本周暴露出的問題提前做好預案。像促銷活動的安排,人員排班表這些都可以寫進去。要是忘了這一步,總結(jié)看起來就像個沒頭沒尾的故事,缺少了后續(xù)行動的方向感。
銷售服裝工作總結(jié)-工作總結(jié)怎么寫【篇2】 850字
銷售服裝工作總結(jié)-工作總結(jié)
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始——記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的'開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
篇2寫作要點131人覺得有用
銷售服裝工作總結(jié)——工作總結(jié)怎么寫
最近整理了一下這半年的銷售工作,覺得總結(jié)這塊挺有講究的。一開始做銷售的時候,總覺得總結(jié)就是把事情一件件羅列出來,后來才發(fā)現(xiàn),這樣寫出來的總結(jié)既沒重點又沒深度??偨Y(jié)不是流水賬,得有思路,有方法。
先說說準備工作吧。做總結(jié)之前,得先把相關的數(shù)據(jù)都整理好,像是銷售額、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶反饋這些。這些東西就像拼圖塊,得一塊一塊擺好才能看出全貌。有時候數(shù)據(jù)太多,很容易漏掉關鍵點,這就需要理清頭緒。比如我第一次寫總結(jié)時,就差點忽略了退貨率這個指標,后來同事提醒我才想起來補上去。其實這個環(huán)節(jié)特別重要,因為數(shù)據(jù)能反映很多問題。
接著就是提煉經(jīng)驗了。銷售工作不是單打獨斗,很多時候需要團隊配合。比如說促銷活動期間,我們組里的幾個同事分工明確,一個人負責線上推廣,一個人對接供應商,還有一個專門跟進售后。結(jié)果那次活動效果不錯,銷量比預期高了不少。通過這次經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)合理分工能讓效率最大化。不過有時候也會遇到突發(fā)狀況,像供貨延遲,就得提前做好預案,不然會影響整個計劃。
還有就是分析不足的地方。每次活動結(jié)束后,我都會花時間復盤一下哪些地方做得不夠好。像上次新品上市時,宣傳力度不夠,導致關注度不高。當時我就想,是不是可以多利用社交媒體平臺,像抖音、小紅書之類的,畢竟現(xiàn)在年輕顧客更喜歡看視頻種草。后來試了一下,效果確實比單純發(fā)廣告好很多。
寫總結(jié)的時候也要注意表達方式。有些話直白地說可能顯得太生硬,這時候就需要換個角度去闡述。比如客戶投訴的問題,如果直接寫“客戶不滿意”,聽起來就比較刺耳。我一般會寫成“客戶的期望值未完全滿足”,這樣既客觀又不失禮貌。不過有時候一著急,就會忘記調(diào)整措辭,寫得有點生硬。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以加入一些具體的案例。比如某個客戶從猶豫到成交的過程,背后有哪些值得借鑒的地方。有一次接待一位女士買衣服,她一開始對價格不太滿意,后來我給她介紹了會員優(yōu)惠方案,還建議她搭配其他商品一起買,最終促成了這筆交易。這種細節(jié)描述能讓總結(jié)更有說服力。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候別忘了結(jié)合公司目標。每個部門的工作都是為了推動公司整體發(fā)展,所以總結(jié)里最好能體現(xiàn)這一點。比如我們的銷售目標是提升市場份額,那就要看看這段時間做了哪些努力,有沒有達到預期效果。要是偏離了方向,就得想想下一步該怎么調(diào)整策略。
服裝日銷售工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2600字
服裝日銷售工作總結(jié)一:
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝日銷售工作總結(jié)二:
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
篇3寫作要點196人覺得有用
寫好一份服裝日銷售工作總結(jié),得結(jié)合實際工作中的細節(jié)和數(shù)據(jù)。開始前,最好先把一天的工作流程梳理一遍,從開門營業(yè)到閉店,哪些環(huán)節(jié)是重點,哪些地方出了問題,都要心里有數(shù)。比如上午十點到十一點這個時間段,客流量特別大,收銀臺那邊是不是忙不過來了?還有那些新款衣服擺放在哪個位置銷量最好,這些都是值得記錄的。
有時候,總結(jié)里會提到銷售額的情況,這得具體到每個時段的業(yè)績對比。比如說今天早上的銷售額比昨天同期增長了百分之五,但下午因為下雨導致客流減少,銷售額下降了三成。這樣的數(shù)據(jù)對比能讓總結(jié)更有說服力。另外,庫存管理也是不可忽視的部分,如果某款商品庫存不足影響了銷售,那得在總結(jié)里提出來,方便后續(xù)調(diào)整補貨計劃。
跟同事的配合也很重要。要是今天有新同事上崗,可能對銷售流程不太熟悉,這就需要老員工多帶一帶。還有就是顧客反饋,今天有沒有遇到什么特殊情況,比如有顧客對某件衣服的顏色不滿意,或者試穿后覺得尺碼不合適,這些問題都值得記錄下來,下次進貨的時候可以參考。
有時候總結(jié)里會出現(xiàn)一些數(shù)字,但寫的時候別光顧著抄報表,得結(jié)合實際情況分析。比如說今天的總銷售額是五千塊,但其中折扣商品占了一半,那這個數(shù)據(jù)就有點水分了。要是能細化到每類商品的實際收入情況,總結(jié)就會更全面。還有,寫總結(jié)的時候,有時候會提到促銷活動的效果,但不能只看表面數(shù)據(jù),還得看看顧客的購買動機,是沖著折扣來的,還是真的喜歡這件商品。
總結(jié)里還會涉及一些個人感受,這部分不用寫得太煽情,稍微提一下自己的觀察就好。比如今天看到一個老顧客又來店里買衣服了,感覺自己的服務得到了認可,這本身就是一種收獲。不過有時候也會遇到些小插曲,比如有個顧客抱怨找零錯了,雖然最后證明是誤會,但也提醒自己以后收銀時得更仔細些。
寫總結(jié)的時候,有時候會用到一些專業(yè)術語,比如客單價、坪效這些概念??蛦蝺r就是每位顧客平均消費金額,通過這個指標可以判斷銷售策略是否有效。而坪效是指每平方米營業(yè)面積產(chǎn)生的營業(yè)額,這關系到店鋪的整體運營效率。把這些指標融入總結(jié)里,會讓總結(jié)顯得更有深度。
總結(jié)里的文字量不用太多,但關鍵信息得覆蓋全面。要是今天店里搞了一場小型促銷活動,那活動的具體執(zhí)行情況、效果評估都得寫進去。有時候總結(jié)里會出現(xiàn)一些表格或者圖片,用來輔助說明問題,這樣能讓讀者一目了然。不過有時候表格里的數(shù)據(jù)可能會有些出入,比如統(tǒng)計時漏掉了某個時段的數(shù)據(jù),這就需要及時修正。
服裝銷售度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2650字
服裝銷售2025年度工作總結(jié)范文
2025年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有服裝銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏服裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對服裝市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的.方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點:
對于服裝市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,服裝產(chǎn)品品牌眾多,******天星由于比較早的進入河南市場,服裝產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有服裝個,加上沒有記錄的概括為服裝個,八個月服裝天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量服裝個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南服裝市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為服裝市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南服裝市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、2025年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
篇4寫作要點84人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先搞清楚總結(jié)是什么,不是流水賬也不是心得。像服裝銷售這行,總結(jié)就得從數(shù)據(jù)出發(fā),看看銷量如何,哪款賣得好,哪些款式滯銷。這就像醫(yī)生看病一樣,得先摸清病癥再開藥方。像上個月我負責的那批貨,月初進了一批新款,月底盤點時發(fā)現(xiàn)庫存積壓不少,這就得反思是不是前期市場調(diào)研沒做好,還是促銷策略出了問題。
做總結(jié)時,得把關鍵點拎出來,比如銷售額對比去年增長了多少,客戶反饋里提到最多的問題是什么。這就好比廚師做菜,得知道哪些調(diào)料放多了,哪些少了。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如我有一次寫總結(jié),本來想說庫存管理的問題,結(jié)果寫著寫著就扯到員工培訓去了,最后整得自己都看不明白寫了什么。這就提醒咱們,寫總結(jié)時得時刻盯著主題,別被別的事帶偏了。
書寫注意事項:
總結(jié)里頭得有點具體的例子撐著。像我們店里的老顧客李姐,她每個月都會買幾件衣服,最近她反映新上市的衣服尺碼不太合適,這事就得記下來,下次進貨時調(diào)整一下。還有一次促銷活動,原計劃是打折三天,結(jié)果第一天就賣斷貨了,這也得分析下原因,是宣傳到位還是產(chǎn)品本身吸引力大。
寫總結(jié)還得注意時間線,不能亂了順序。比如先寫上個月的整體情況,再寫具體到某一天的特殊情況。我有一次寫總結(jié),把上個季度的事混到這個季度里去了,結(jié)果同事看了直搖頭。還有就是數(shù)字得算準了,上次我寫總結(jié)時把某款衣服的銷量寫錯了,后來被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,好在只是個小差錯,但還是挺尷尬的。
總結(jié)里最好還能提提改進措施,不能光說問題。像這次庫存積壓的事,就得想辦法優(yōu)化供應鏈,跟廠家多溝通,爭取更靈活的發(fā)貨方式。還有就是培訓員工,讓他們學會更好地推薦適合客戶的衣服,這樣既能提高銷量,也能提升客戶滿意度。
服裝店銷售年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
2025年服裝店銷售年終工作總結(jié)
服裝店銷售年終工作總結(jié)一
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝店銷售年終工作總結(jié)
篇5寫作要點227人覺得有用
做銷售工作尤其是服裝店銷售,到了年底總結(jié)這一塊確實需要好好梳理一下。一方面是為了回顧過去一年的成績,另一方面也是為了給來年的工作定個方向。寫總結(jié)的時候,首先要搞清楚幾個關鍵點,比如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、活動效果這些內(nèi)容都得涵蓋進去。
先說銷售數(shù)據(jù),這可是重中之重。全年銷售額是多少,每個月的波動情況如何,這些都是基本盤。最好能用表格的形式列出來,這樣直觀一些。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候容易忽略掉某些細節(jié),比如某個月份的數(shù)據(jù)忘記核對了,導致最后呈現(xiàn)出來的數(shù)字可能不太準確。其實只要稍微花點時間去核對原始記錄就能避免這種情況。還有就是毛利情況,這個也很重要,畢竟不是所有的單子都能帶來利潤的。
接著是客戶反饋這部分,這是提升服務質(zhì)量的關鍵??梢苑珠T別類地整理一下顧客的意見,哪些是正面評價,哪些是改進建議。比如說有顧客反映過店里試衣間燈光太暗了,影響體驗感。這類問題雖然不大,但如果不解決的話,長期下來會流失一部分客戶。當然,也不是所有反饋都需要立刻整改,有些可能是偶發(fā)性的個例,這時候就需要仔細甄別一下。
再來說說促銷活動的效果評估。這一年里組織過幾次大型活動?每次活動的參與人數(shù)、成交額分別是多少?這些都需要明確記錄下來。如果發(fā)現(xiàn)某些活動效果特別好,就可以考慮下一年繼續(xù)沿用或者優(yōu)化升級。反之,那些反響平平的活動也得反思一下原因在哪里,是不是宣傳不到位,還是活動形式本身有問題。
另外還有一點需要注意,就是團隊協(xié)作情況。銷售工作光靠個人努力是不行的,大家齊心協(xié)力才能完成目標。平時有沒有定期召開銷售會議?同事之間是否經(jīng)常交流經(jīng)驗?這些問題都值得深思。要是團隊內(nèi)部存在溝通障礙,就會直接影響到整體業(yè)績。
最后還要提一句,寫總結(jié)的時候不要只盯著成績看,也要敢于正視不足之處。只有這樣才能不斷進步嘛。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙o意間遺漏掉某些重要的事項,這就需要反復檢查幾遍,確保沒有疏漏。
服裝銷售年終總結(jié)2025怎么寫【篇6】 1300字
想要做好服裝銷售,關鍵是貨品管理,下面是我的服裝銷售工作總結(jié),請大家指正,多多交流。
先說銷售由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如運動鞋 牛仔褲 休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),不過要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用比如jive 陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利,在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如如果我的男t恤的銷售份額占到了40%。
女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果一旦我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性,在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。
因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
篇6寫作要點266人覺得有用
服裝銷售年終總結(jié)____怎么寫
年底到了,服裝銷售這一行也該好好總結(jié)一下了。今年的總結(jié)該怎么弄?其實寫總結(jié)這事,說難也不難,說簡單,也不是那么容易。關鍵是要把這一年的工作情況梳理清楚,得讓領導一眼就明白你做了什么。
先從銷售業(yè)績開始吧。今年咱們店里的銷售額怎么樣?比去年多還是少了?要是多了,那是因為搞了什么活動?促銷打折?新品上市?還是因為換了個更有經(jīng)驗的導購員?要是少了?是不是競爭太激烈了?或者市場環(huán)境變化了?這些問題都得想清楚,不然總結(jié)起來沒根沒底的。
接著就是客戶群這部分。今年來的顧客跟往年比有沒有什么不一樣?年輕人多還是老年人多?是不是有一些固定的老客戶經(jīng)常光顧?這些老客戶的消費習慣有沒有變化?如果有的話,是為什么?比如是不是店里新進了一批他們喜歡的品牌?還是他們的收入水平提高了?
還有就是庫存管理這塊兒。今年的庫存積壓嚴重嗎?是不是有些款式一直賣不出去?如果是的話,是不是當初進貨的時候就沒做好調(diào)研?還是說市場預測出了問題?再或者,是不是陳列方式不對頭,導致顧客根本沒注意到那些貨品?
至于員工管理方面,也是個重點。今年團隊的士氣高不高?有沒有發(fā)生過什么矛盾沖突?比如某個同事離職了,是不是因為待遇不好?還是工作壓力太大?再比如,是不是有新人進來后適應不了,感覺培訓不到位?這些問題都要仔細想想。
寫總結(jié)的時候,別忘了帶上點數(shù)據(jù)。比如銷售額的具體數(shù)字,同比增長了多少百分比;客戶滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣,打分是多少;庫存周轉(zhuǎn)率是快還是慢,平均周轉(zhuǎn)天數(shù)是多少。這些具體的數(shù)字能給總結(jié)增加說服力。
寫總結(jié)的時候,順序上不用太死板,想到哪兒寫到哪兒就行。但要注意,每一段最好圍繞一個主題展開,不要東拉西扯。比如第一段寫業(yè)績,第二段寫客戶,第三段寫庫存,這樣看起來條理清晰。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,字數(shù)控制得當很重要。不能太短,短短幾句話應付差事,也不能太長,啰啰嗦嗦一大篇,讓人看了頭疼。一般情況下,千字左右比較合適。要是實在不知道寫啥了,可以看看同行是怎么寫的,借鑒一下別人的思路也不錯。
寫總結(jié)的時候,有時候會遇到一些小問題。比如,有些事情當時記得挺清楚,可現(xiàn)在想寫的時候卻一時想不起來了。這時候可以翻翻之前的會議記錄,或者問問當時的同事,總能找到點線索。