銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1300字
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，____年整個(gè)國(guó)內(nèi)輪胎市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的影響，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧全年工作，在過(guò)去一年里，我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒(méi)有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：
一、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
二、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。加大投入力度，采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周周會(huì)，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
五、工作計(jì)劃
1、合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。及時(shí)更改銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策。
4、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。
5、對(duì)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我____年的年終總結(jié)，今后我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷(xiāo)售蒸蒸日上，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)110人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理在年末的時(shí)候需要整理過(guò)去一年的工作情況，這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要特別注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。比如，先梳理一下全年完成的主要任務(wù)，哪些是超額完成的，哪些是有待改進(jìn)的。記得要把重點(diǎn)放在業(yè)績(jī)上，比如銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)比例，市場(chǎng)占有率的變化，還有客戶(hù)反饋的具體情況。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的案例來(lái)說(shuō)事。比如某個(gè)大項(xiàng)目從啟動(dòng)到成功落地的過(guò)程，這里面遇到了什么困難，又是如何克服的。這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。另外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也要有所提及，畢竟成績(jī)不是一個(gè)人的努力就能達(dá)成的?？梢哉?wù)剤F(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)在哪里，大家是如何互相支持的。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，像一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用。比如“客戶(hù)生命周期價(jià)值”、“渠道優(yōu)化策略”之類(lèi)的，這些詞能讓總結(jié)顯得更加專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然，這里邊也可能出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如偶爾會(huì)把“客戶(hù)生命周期價(jià)值”寫(xiě)成“客戶(hù)價(jià)值周期”，雖然不影響理解，但還是得留意一下。
再就是關(guān)于數(shù)據(jù)的部分，一定要確保準(zhǔn)確無(wú)誤。數(shù)據(jù)是最直觀的證明材料，無(wú)論是銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)還是市場(chǎng)份額的占比，都必須真實(shí)可靠。如果數(shù)據(jù)有誤，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)總結(jié)的可信度下降。不過(guò)有時(shí)候在處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，可能會(huì)一時(shí)疏忽，把某個(gè)數(shù)字抄錯(cuò)了位置，這種情況需要多檢查幾遍。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，還要考慮到不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)。高層可能更關(guān)心整體的戰(zhàn)略布局和成果，而中層管理者則更關(guān)注執(zhí)行層面的問(wèn)題。所以，在撰寫(xiě)時(shí)可以根據(jù)不同的閱讀對(duì)象調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。比如給高層看的版本，可以更多地強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略方向和宏觀成果；而給中層看的，則可以詳細(xì)描述具體的操作方法和遇到的實(shí)際問(wèn)題。
此外，總結(jié)不僅僅是羅列事實(shí)，還需要有一定的分析深度。比如，針對(duì)某些未達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，要深入分析原因，是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。如果是外部因素，那是否可以通過(guò)調(diào)整策略來(lái)應(yīng)對(duì)；如果是內(nèi)部原因，那么接下來(lái)應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)改善。這一部分寫(xiě)起來(lái)可能會(huì)有些難度，因?yàn)樾枰Y(jié)合實(shí)際情況去剖析，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樗悸凡粔蚯逦?，?dǎo)致分析顯得比較表面化。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言表達(dá)要盡量簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子來(lái)體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水平，但這反而會(huì)讓讀者感到費(fèi)解。盡量用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這樣不僅能讓別人更好地理解你的工作內(nèi)容，也能提高總結(jié)的整體質(zhì)量。
2025年1月銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 600字
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“**”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。**行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用**價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)195人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)____年1月銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，首先要搞清楚總結(jié)的核心目標(biāo)是什么。這不僅是為了回顧過(guò)去一個(gè)月的工作情況，也是為了提煉其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)工作打下基礎(chǔ)。如果只是簡(jiǎn)單地羅列數(shù)字或者活動(dòng)流程，那這份總結(jié)就失去了意義。
比如月初的時(shí)候接到的任務(wù)指標(biāo)是完成銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之十，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，最終超額完成了這個(gè)目標(biāo)。這里就可以具體描述一下是怎么做到的，是通過(guò)增加新客戶(hù)數(shù)量還是提升老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率？如果是前者，那么就要提到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，了解潛在客戶(hù)的需求點(diǎn)在哪里，這樣才能有的放矢。但有時(shí)候在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)遇到一些預(yù)料之外的情況，比如說(shuō)某位重要客戶(hù)的訂單突然取消了，這個(gè)時(shí)候就需要快速調(diào)整策略，尋找替代方案。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，也要反思一下是否有需要改進(jìn)的地方。例如，有沒(méi)有及時(shí)給予下屬足夠的指導(dǎo)和支持？如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工的表現(xiàn)一直不太理想，是不是應(yīng)該深入分析原因，是因?yàn)閭€(gè)人能力不足還是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的問(wèn)題？另外，還要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力如何，大家是否能夠齊心協(xié)力朝著同一個(gè)方向努力。如果發(fā)現(xiàn)存在溝通障礙，那就要想辦法改善，比如定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)彼此之間的信任感。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于客戶(hù)維護(hù)這部分也不能忽視。在這個(gè)月中，有幾個(gè)大客戶(hù)反饋說(shuō)產(chǎn)品某些功能不夠完善，這就提醒我們后續(xù)研發(fā)部門(mén)需要更加注重細(xì)節(jié)。當(dāng)然，除了聽(tīng)取客戶(hù)的建議外，還可以主動(dòng)出擊，定期回訪老客戶(hù)，了解他們最新的需求變化。這樣做不僅能鞏固現(xiàn)有客戶(hù)群體，還能挖掘潛在的合作機(jī)會(huì)。
至于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)方面，需要認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)候因?yàn)槭韬龃笠?，可能?huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果偏差較大，進(jìn)而影響到后續(xù)決策。因此，在整理數(shù)據(jù)時(shí)一定要細(xì)心，最好能有多人交叉驗(yàn)證，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。而且，除了看總量之外，還要學(xué)會(huì)從不同角度去分析數(shù)據(jù)背后的意義，比如區(qū)域分布、產(chǎn)品類(lèi)別占比等等。
小編友情提醒：
別忘了將這些經(jīng)驗(yàn)和感悟記錄下來(lái)，形成一份系統(tǒng)化的文檔。這樣不僅可以幫助自己理清思路，也有利于未來(lái)查閱參考。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言表達(dá)得體，既要客觀公正，又要充滿(mǎn)正能量，畢竟這是對(duì)自己工作的肯定，同時(shí)也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。
2025年銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 500字
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，**(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。
客戶(hù)反映較多的情況
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的**，xxx客戶(hù)的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)67人覺(jué)得有用
____年銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)這事，說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要是想寫(xiě)出點(diǎn)名堂來(lái)，得先把腦子理清楚，不然東一榔頭西一棒子的，自己看著都亂。開(kāi)頭這部分，最好能提一下整體情況，比如這一年做了哪些事，目標(biāo)完成了沒(méi)。如果直接跳到細(xì)節(jié)，容易讓人摸不著頭腦。
今年我負(fù)責(zé)的區(qū)域銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了差不多三成，這個(gè)成績(jī)算是挺不錯(cuò)的。不過(guò)過(guò)程中也不是一帆風(fēng)順的，市場(chǎng)變化挺大的，競(jìng)爭(zhēng)壓力也不小。記得年初的時(shí)候，我們定的目標(biāo)是增長(zhǎng)百分之二十五，當(dāng)時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)緊張，但最后超額完成，心里還是蠻高興的。
具體工作，每個(gè)月都有不同的側(cè)重點(diǎn)。上半年主要是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，下半年重點(diǎn)放在維護(hù)老客戶(hù)上。這中間還組織了好幾次促銷(xiāo)活動(dòng)，效果還可以。不過(guò)有個(gè)地方需要注意，有些活動(dòng)策劃得挺好，但執(zhí)行起來(lái)偏差不小，導(dǎo)致效果打了折扣。后來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是溝通環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，信息傳遞不到位。
產(chǎn)品這塊，今年推出的新品反響不錯(cuò)，特別是那個(gè)智能音響，銷(xiāo)量超出預(yù)期。但也有個(gè)問(wèn)題，就是庫(kù)存管理不夠精細(xì)，有時(shí)候供不應(yīng)求，有時(shí)候又積壓太多。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不算特別復(fù)雜，只要在生產(chǎn)計(jì)劃上多下點(diǎn)功夫就行。還有一次，因?yàn)楣?yīng)商那邊出狀況，耽誤了交貨時(shí)間，差點(diǎn)影響到客戶(hù)的訂單。后來(lái)通過(guò)調(diào)整物流方案才勉強(qiáng)補(bǔ)救回來(lái)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊，我覺(jué)得還是挺重要的。今年招了不少新人，培訓(xùn)力度也加大了。但有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)部分員工的積極性不高，業(yè)績(jī)一直提不上去。后來(lái)跟他們聊了聊，才知道原來(lái)是激勵(lì)機(jī)制不夠完善，大家看不到努力的方向。后來(lái)調(diào)整了一下獎(jiǎng)勵(lì)制度，情況慢慢好轉(zhuǎn)了。
年終總結(jié)的時(shí)候，除了匯報(bào)成果，還得反思不足。畢竟總結(jié)不是為了炫耀成績(jī)，而是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到改進(jìn)的辦法。如果只是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，那總結(jié)就失去了意義。當(dāng)然，也不能光盯著問(wèn)題看，得想辦法解決問(wèn)題才行。
總結(jié)寫(xiě)完后，最好能讓同事或者上級(jí)看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的地方，別人一眼就能看出漏洞。另外，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，別搞得太過(guò)復(fù)雜。要是用一堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌，反而會(huì)讓人看不明白。還有，數(shù)字要核對(duì)清楚，千萬(wàn)別張冠李戴，這可是很關(guān)鍵的。
總結(jié)，歸根結(jié)底就是對(duì)自己過(guò)去一年工作的梳理和提煉。只要用心去做，肯定能寫(xiě)出點(diǎn)東西來(lái)的。
2025年公司銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 3650字
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作。管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理。主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷(xiāo)售分部。
9.制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺(tái)的銷(xiāo)售部管理制度，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，
首先，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)！
雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1．無(wú)透明的過(guò)程
雖然銷(xiāo)售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2．無(wú)互動(dòng)的溝通
銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
六、6條建議僅供參考
1．重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2．堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步形成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．原則不能動(dòng)，銷(xiāo)售人員不能充當(dāng)送貨員
銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶(hù)訂貨計(jì)劃，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對(duì)新老客戶(hù)采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。
4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)情況，究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了，為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷(xiāo)售部會(huì)出相對(duì)的表格，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷(xiāo)售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。
5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階
某些市場(chǎng)，隨著老客戶(hù)越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶(hù)的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
6、目標(biāo)達(dá)成率的提高
這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，一定會(huì)和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷(xiāo)售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷(xiāo)售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理，連帶罰款。
七、總結(jié)
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、的養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！
謝謝！
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)是干啥的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把過(guò)去一段時(shí)間的工作情況梳理一遍，看看哪些做得好，哪些做得不好，找出原因，還得想下一步怎么辦。要是連自己做過(guò)什么都不知道，那總結(jié)就寫(xiě)不成樣子了。
比如，銷(xiāo)售經(jīng)理這份工作，天天跟數(shù)字打交道，月度目標(biāo)完成情況就得好好算算。月初定的目標(biāo)是多少，月底到底完成了多少，這中間差了多少，得弄明白。要是完不成，得想想是不是市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)做好，還是銷(xiāo)售策略出了問(wèn)題。這些問(wèn)題得一條條列出來(lái)，不然總結(jié)就成了流水賬。
總結(jié)不能光看表面成績(jī)，得深入分析背后的原因。比如，某個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量突然下滑，不能只說(shuō)銷(xiāo)量下降了百分之幾，還得想想是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品，或者客戶(hù)的需求發(fā)生了變化。這些問(wèn)題找出來(lái)了，才能有針對(duì)性地改進(jìn)。
不過(guò)，在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樘?，把一些重要的事情給漏掉了。比如，上個(gè)月組織的培訓(xùn)活動(dòng)，本來(lái)應(yīng)該重點(diǎn)提一下效果如何，結(jié)果一不小心給忘了。這種事情發(fā)生多了，總結(jié)就顯得不全面了。所以平時(shí)得養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，每天記個(gè)備忘錄，這樣寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)漏掉重要事項(xiàng)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字最好用表格展示，這樣一看就清楚。比如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率這些指標(biāo)，直接擺數(shù)字可能不太好理解，要是做個(gè)柱狀圖或者餅圖，就直觀多了。當(dāng)然了，圖表也不能亂用，得根據(jù)實(shí)際情況來(lái)，不然反而會(huì)讓人覺(jué)得復(fù)雜。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有些話得說(shuō)得委婉點(diǎn)。比如，某位同事的表現(xiàn)不太好，不能直白地說(shuō)他工作態(tài)度有問(wèn)題，可以換個(gè)說(shuō)法，比如“該員工在某些方面的表現(xiàn)還有提升空間”。這樣的話說(shuō)出來(lái)，既傳達(dá)了信息，又不會(huì)傷和氣。
最后一點(diǎn)，總結(jié)寫(xiě)完了別急著交上去，最好多檢查幾遍。有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤，可能就會(huì)讓人覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)。而且，檢查的時(shí)候，最好換個(gè)人幫忙看看，因?yàn)樽约簩?xiě)的東西，有時(shí)候會(huì)忽略掉一些小問(wèn)題。
銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 850字
銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作年度總結(jié)
一年時(shí)間迅速就過(guò)去了，做了一年的汽車(chē)的銷(xiāo)售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷(xiāo)售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候，我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，對(duì)自己的銷(xiāo)售員工，我是很?chē)?yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的行為，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷(xiāo)售員在這樣的管理下，開(kāi)始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷(xiāo)售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車(chē)銷(xiāo)售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)
這一年，我們車(chē)行舉辦了_場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個(gè)工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)分析，把每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)都策劃好，讓我們的汽車(chē)能夠被客戶(hù)選中，為我們汽車(chē)的大賣(mài)做很多的準(zhǔn)備。每一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)我都會(huì)極盡努力，讓我們的汽車(chē)在會(huì)場(chǎng)里售賣(mài)，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出不少的改變之后才有今日的成績(jī)。
三、現(xiàn)有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對(duì)于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績(jī)，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶(hù)進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶(hù)之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理，是所有銷(xiāo)售人員的上級(jí)，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>
隨著舊年的過(guò)去，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過(guò)去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售好汽車(chē)，讓我們的汽車(chē)受到更多人的喜歡，服務(wù)好前來(lái)看車(chē)的客戶(hù)，給予優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。明年的我會(huì)更好，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)68人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售經(jīng)理做年度總結(jié)的時(shí)候，得把一年的工作情況梳理清楚。這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真干起來(lái)挺費(fèi)勁。先要把全年的工作項(xiàng)目列出來(lái)，就像賬本一樣，哪些事完成了，哪些沒(méi)完成，中間又遇到了啥問(wèn)題，這些問(wèn)題解決得怎么樣了，這些都要寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)，很多人就在這兒卡殼了，寫(xiě)著寫(xiě)著就忘了初衷，東一句西一句的，結(jié)果總結(jié)寫(xiě)得亂七八糟。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要多用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如說(shuō)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶(hù)數(shù)量增加了多少，市場(chǎng)占有率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)字能讓人一眼看出成績(jī)有多大。但有些人在寫(xiě)的時(shí)候，只顧著堆砌數(shù)字，卻忘了結(jié)合實(shí)際情況去分析。這就有點(diǎn)像是把數(shù)字當(dāng)擺設(shè)，看著好看，但沒(méi)啥實(shí)質(zhì)意義。
總結(jié)里頭最好把一些典型的案例拿出來(lái)講講。這些案例最好是那些既有趣又有代表性的，能讓讀者一看就知道當(dāng)時(shí)的情況有多復(fù)雜，而你是怎么一步步解決問(wèn)題的。不過(guò)，有些人寫(xiě)案例的時(shí)候，描述得特別啰嗦，細(xì)節(jié)太多，反而讓人抓不住重點(diǎn)。這就跟講故事似的，講了半天，聽(tīng)眾還不知道你想表達(dá)什么。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭還得提到一些不足的地方。畢竟誰(shuí)都不是完人，工作中肯定有做得不到位的地方。這里頭要說(shuō)清楚當(dāng)時(shí)為啥會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，后來(lái)又是怎么改進(jìn)的。有些人寫(xiě)到這兒的時(shí)候，總是輕描淡寫(xiě)地帶過(guò)，好像這些問(wèn)題根本不存在一樣。這樣寫(xiě)的話，不僅顯得不夠真誠(chéng)，還會(huì)讓人覺(jué)得你對(duì)自己的工作態(tài)度有問(wèn)題。
再說(shuō)了，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言得符合自己的身份。銷(xiāo)售經(jīng)理，說(shuō)話就得帶點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味兒，不能太隨意。比如，要用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“客戶(hù)生命周期管理”、“渠道優(yōu)化策略”之類(lèi)的。但有些人為了顯示自己懂行，故意用一些生僻詞，結(jié)果弄得別人看不明白，這就不合適了。
最后一點(diǎn)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，別光想著把過(guò)去的一年過(guò)得如何寫(xiě)得天花亂墜，還得想想接下來(lái)該怎么做。比如，明年有哪些目標(biāo)，要采取什么樣的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。要是有人只顧著回顧過(guò)去，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃卻含糊其辭，那這份總結(jié)就有點(diǎn)流于形式了。
銷(xiāo)售部經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2500字
銷(xiāo)售部經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)。xx年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷(xiāo)售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門(mén)店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類(lèi)表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
其次，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷(xiāo)、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門(mén)店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。
總之，做總結(jié)就象下完一盤(pán)棋，棋手都要復(fù)一下盤(pán)，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤(pán)棋中贏回來(lái)。
范例：
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的'成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
---營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售部經(jīng)理在年終寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作大致過(guò)一遍，從幾個(gè)主要方面入手。比如，年度目標(biāo)完成情況，這是最重要的部分，要具體到數(shù)字，比如銷(xiāo)售額是多少，同比增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)。如果目標(biāo)沒(méi)達(dá)成，也要分析原因，別光說(shuō)市場(chǎng)不好，得深入看看內(nèi)部管理或者策略上的問(wèn)題。
接下來(lái)就是客戶(hù)開(kāi)發(fā)這部分了。這一年新拓展了多少客戶(hù)？老客戶(hù)的維護(hù)做得怎么樣？是不是有一些大客戶(hù)流失了？流失的原因是什么？這些問(wèn)題都要想清楚。還有，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能忽略，這一年招了幾個(gè)人？培訓(xùn)做了幾次？團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)有沒(méi)有提升？這些都得體現(xiàn)在總結(jié)里。
至于具體的銷(xiāo)售活動(dòng)，像促銷(xiāo)活動(dòng)的效果如何？有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期？活動(dòng)過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？這些問(wèn)題解決了嗎？這些問(wèn)題都得一條條列出來(lái)，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才會(huì)覺(jué)得你是在認(rèn)真對(duì)待工作。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，記得要把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上。比如，某個(gè)季度的業(yè)績(jī)下滑了，你得想想是不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了投入，還是自己的產(chǎn)品出了問(wèn)題。如果是前者，那下一年是不是要考慮增加廣告預(yù)算？如果是后者，那就得改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量或者調(diào)整價(jià)格策略。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小疏漏。有時(shí)候一忙起來(lái)，就容易把一些細(xì)節(jié)給忘了。比如，有個(gè)重要客戶(hù)的跟進(jìn)記錄可能沒(méi)及時(shí)更新，這在總結(jié)里就容易漏掉。還有，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)不小心算錯(cuò)賬，導(dǎo)致數(shù)字對(duì)不上。這些小問(wèn)題其實(shí)挺正常的，只要不是原則性的錯(cuò)誤就行。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能多參考一下去年的總結(jié)?？纯慈ツ甑哪繕?biāo)設(shè)定得合理不合理，今年有沒(méi)有進(jìn)步。如果發(fā)現(xiàn)去年的目標(biāo)定得太低了，今年就可以適當(dāng)提高一點(diǎn)。反之，如果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)定得太高，那就得調(diào)整策略，不然明年還是會(huì)完不成任務(wù)。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別只顧著寫(xiě)成績(jī)，問(wèn)題也得實(shí)事求是地寫(xiě)出來(lái)。要是只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你是在糊弄事。而且，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，別啰嗦太多。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也很忙，他們沒(méi)那么多時(shí)間看長(zhǎng)篇大論。
