公司年度工作總結(jié)樣本怎么寫(xiě) 【篇1】1550字
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)! 最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
努力工作，快樂(lè)生活
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)211人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況大致梳理一遍，別急著下筆。這就好比蓋房子，地基沒(méi)打好，上面再花哨也沒(méi)用。有些同事可能覺(jué)得總結(jié)就是把每個(gè)月干的事堆一塊兒，其實(shí)不然。總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，哪些事做得好，哪些事還有提升空間，都要心里有數(shù)。
比如，今年部門(mén)完成了幾個(gè)大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都有各自的難點(diǎn)和亮點(diǎn)。把這些項(xiàng)目的進(jìn)展、成果、遇到的問(wèn)題都列出來(lái)，然后分析一下為啥能做成，或者為啥差點(diǎn)沒(méi)成。這一步很重要，因?yàn)楣饬_列事實(shí)沒(méi)什么意義，得從中找出規(guī)律。要是只寫(xiě)“我們完成了項(xiàng)目”，卻不提具體做法和成效，那總結(jié)就空洞了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶上一些數(shù)據(jù)，這樣更有說(shuō)服力。像是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了多少，這些都是很直觀的指標(biāo)。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不是越多越好，挑最能體現(xiàn)工作成績(jī)的幾項(xiàng)就行。如果數(shù)據(jù)太多反而會(huì)讓人眼花繚亂，抓不住重點(diǎn)。
還有一點(diǎn)要注意，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)氣得客觀。不能一味地夸自己團(tuán)隊(duì)有多厲害，也不能把問(wèn)題推給外部環(huán)境。實(shí)事求是最重要，既不夸大也不隱瞞。比如某個(gè)項(xiàng)目失敗了，就得承認(rèn)失敗的原因是什么，是計(jì)劃不周全還是執(zhí)行不到位，接著再談?wù)労罄m(xù)改進(jìn)措施。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)把時(shí)間順序搞混。比如把上個(gè)月的事寫(xiě)成前年的事，這種情況得特別留意。還有就是，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能不太熟悉，寫(xiě)的時(shí)候容易張冠李戴。比如把“成本控制”寫(xiě)成“成本管理”，雖然差別不大，但還是會(huì)影響表達(dá)效果。
總結(jié)寫(xiě)完后，最好找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西看久了，就懶得去檢查細(xì)節(jié)了。同事從旁觀者的角度提些建議，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問(wèn)題。不過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)也不是必須的，主要看個(gè)人習(xí)慣和時(shí)間安排。
2025公司前臺(tái)接待年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1200字
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
在這三個(gè)月中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊;
5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;
6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會(huì)
(一)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
(二)、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
三、未來(lái)計(jì)劃
這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)208人覺(jué)得有用
做年度總結(jié)的時(shí)候，特別是像公司前臺(tái)接待這樣的崗位，很多人會(huì)感覺(jué)無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié)不是流水賬，也不是單純羅列事情，它得能體現(xiàn)你的工作成果和改進(jìn)方向。一開(kāi)始可以想想這一年里做了哪些事，遇到過(guò)什么困難，又是怎么解決的。
比如，今年接待了多少來(lái)訪(fǎng)客人，處理了多少電話(huà)咨詢(xún)，是不是比去年有了提升。如果接待過(guò)程中出現(xiàn)了突發(fā)狀況，像突然來(lái)了大批訪(fǎng)客，你是怎么應(yīng)對(duì)的。還有，日常工作中有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)流程上的問(wèn)題，比如簽到表填寫(xiě)經(jīng)常出錯(cuò)，后來(lái)是怎么優(yōu)化的。這些都是總結(jié)里需要提到的內(nèi)容。
記得要把數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)去，像全年接待客戶(hù)量大概有多少，滿(mǎn)意率是多少。如果有參與了什么活動(dòng)策劃或者培訓(xùn)，也別忘了提一下。不過(guò)有些細(xì)節(jié)可能不太好統(tǒng)計(jì)，比如印象最深的一次接待經(jīng)歷，可以稍微描述下當(dāng)時(shí)的情景，這樣會(huì)讓總結(jié)顯得更生動(dòng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要盡量客觀，但也不能太死板。可以適當(dāng)加入一些自己的感受，但別太多，重點(diǎn)還是工作本身。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略掉一些小事，比如辦公用品管理，可能覺(jué)得這不算大事，但其實(shí)這也反映了你的責(zé)任心。要是發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)的情況，有沒(méi)有想辦法改善。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)最好分幾個(gè)部分寫(xiě)，不要一股腦兒全堆在一起。比如先寫(xiě)工作業(yè)績(jī)，再寫(xiě)存在的不足，接著說(shuō)下一年的計(jì)劃。這部分寫(xiě)的時(shí)候要注意邏輯順序，不然會(huì)顯得很亂。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就斷了，比如剛說(shuō)到客戶(hù)滿(mǎn)意度提高了，忽然想起有次忘記提醒同事接快遞的事，就順手寫(xiě)進(jìn)去了，這其實(shí)是可以的，只要不影響整體結(jié)構(gòu)就行。
字體格式這類(lèi)的細(xì)節(jié)也要注意，標(biāo)題要醒目，正文排版整齊。要是公司有固定的模板，照著填就好，但如果沒(méi)規(guī)定的話(huà)，自己排版的時(shí)候也要看著舒服。有時(shí)候?qū)懙锰o湊，密密麻麻一大片，看起來(lái)就費(fèi)勁了。
寫(xiě)完之后最好多檢查幾遍，看看有沒(méi)有錯(cuò)別字，數(shù)字有沒(méi)有算錯(cuò)。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能抄寫(xiě)的時(shí)候就把數(shù)字搞錯(cuò)了，這種小問(wèn)題一定要避免。還有就是語(yǔ)氣要平和，既不要太過(guò)謙虛，也不要吹得太夸張，實(shí)事求是就好。
公司前臺(tái)個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 950字
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)了工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化，提升了自我
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展了自己的知識(shí)面，不斷完善了自己
在一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)157人覺(jué)得有用
公司前臺(tái)個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)
提到總結(jié)，很多人都覺(jué)得這是件麻煩事，尤其是像前臺(tái)這種需要兼顧很多細(xì)節(jié)的工作。說(shuō)真的，總結(jié)不是簡(jiǎn)單地把一年的事情堆在一起，而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，讓別人一眼就能看出你的成績(jī)和努力。比如，有些同事可能覺(jué)得把每個(gè)月的考勤記錄全寫(xiě)進(jìn)去就夠了，但這其實(shí)沒(méi)什么意義，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是整體表現(xiàn)，而不是具體某一天誰(shuí)遲到了。所以，總結(jié)得有點(diǎn)技巧才行。
先從自己的工作職責(zé)說(shuō)起吧。前臺(tái)這活兒看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)很雜。像接待訪(fǎng)客、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)快遞這些事，看起來(lái)瑣碎，但每一件都得認(rèn)真對(duì)待。在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，可以先把這幾項(xiàng)工作列出來(lái)，然后挑幾個(gè)印象深刻的案例講講。比如，有一次來(lái)了個(gè)重要客戶(hù)，因?yàn)樘崆皽?zhǔn)備充分，順利引導(dǎo)對(duì)方見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人，最后還得到了客戶(hù)的表?yè)P(yáng)。這樣的事情寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，既真實(shí)又有說(shuō)服力。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，就是別把每個(gè)案例都寫(xiě)得太詳細(xì)，不然會(huì)顯得啰嗦。
除了日常工作，還得提一下團(tuán)隊(duì)協(xié)作。前臺(tái)工作很多時(shí)候離不開(kāi)和其他部門(mén)的合作，比如行政部、人事部之類(lèi)的。要是這一年里有過(guò)什么跨部門(mén)的活動(dòng)，比如年會(huì)布置或者緊急物資調(diào)配，記得也寫(xiě)進(jìn)去。特別是那些能體現(xiàn)自己主動(dòng)性和解決問(wèn)題能力的部分，最好多花點(diǎn)筆墨。比如，去年年會(huì)期間，快遞突然多了好幾倍，我主動(dòng)幫忙分揀，確保了所有禮品準(zhǔn)時(shí)送到嘉賓手里。這件事后來(lái)還被領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了。
總結(jié)不能光說(shuō)成績(jī)，也要提提不足的地方。比如，有時(shí)候處理一些突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)不夠快，導(dǎo)致工作效率受影響。不過(guò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了改進(jìn)，這一點(diǎn)得坦誠(chéng)點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也希望看到員工有自省的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
數(shù)字也很重要。像是全年接待了多少訪(fǎng)客，接聽(tīng)了多少通電話(huà)，收發(fā)了多少快遞，這些都可以用數(shù)據(jù)來(lái)支撐。這樣不僅能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的工作量。不過(guò)，這里有個(gè)小地方要注意，就是數(shù)字得準(zhǔn)確，千萬(wàn)別亂寫(xiě)，不然到時(shí)候被查出來(lái)就尷尬了。
小編友情提醒：
總結(jié)結(jié)尾部分可以稍微帶點(diǎn)展望。比如，新的一年里打算如何提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，或者希望在哪些方面有所突破。這樣不僅能表現(xiàn)出積極向上的態(tài)度，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。
2025年公司市場(chǎng)年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2100字
本人自xxxx入職公司以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等；專(zhuān)題性工作主要包括撰寫(xiě)專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營(yíng)銷(xiāo)管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化的新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及在售項(xiàng)目銷(xiāo)售帶給專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專(zhuān)業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類(lèi)。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改善提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶給了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的xx山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于透過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)用于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改善工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中心其他部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了必須成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的用心主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改善。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改善提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)165人覺(jué)得有用
____年公司市場(chǎng)年度總結(jié)怎么寫(xiě)
年度總結(jié)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。尤其對(duì)于搞市場(chǎng)的來(lái)說(shuō)，這一年下來(lái)，各種活動(dòng)、項(xiàng)目、數(shù)據(jù)、反饋，堆在一起就像一團(tuán)亂麻。要是沒(méi)個(gè)清晰的思路，寫(xiě)出來(lái)的東西就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。不過(guò)，這也不是啥難事，只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
第一步，得先把今年的整體情況梳理清楚。比如，年初定的目標(biāo)是什么？實(shí)際完成的情況又是怎樣？哪些地方超出了預(yù)期，哪些地方?jīng)]達(dá)到目標(biāo)。這里邊涉及的數(shù)據(jù)很多，像銷(xiāo)售額、客戶(hù)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額這些都得羅列出來(lái)。記得要把這些數(shù)據(jù)分類(lèi)整理好，不然寫(xiě)的時(shí)候容易亂套。我去年就遇到過(guò)這樣的情況，當(dāng)時(shí)隨手把一堆數(shù)據(jù)堆在一起，結(jié)果寫(xiě)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有些重要指標(biāo)漏掉了。
第二步，就是分析原因了。為啥能完成得好，為啥會(huì)差強(qiáng)人意，這里面肯定有門(mén)道?？梢詮膬?nèi)部找原因，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否到位，產(chǎn)品本身有沒(méi)有問(wèn)題；也可以從外部看，市場(chǎng)環(huán)境變化是不是影響了業(yè)績(jī)。不過(guò)，這個(gè)部分寫(xiě)的時(shí)候要客觀，別一味地埋怨外界因素。比如去年我們有個(gè)項(xiàng)目失敗，當(dāng)時(shí)有人說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太厲害，但后來(lái)仔細(xì)一想，其實(shí)我們自己的準(zhǔn)備也不夠充分。
第三步，就是提建議了。這一步很重要，寫(xiě)不好就顯得總結(jié)沒(méi)意義。建議不是憑空想出來(lái)的，得結(jié)合前面提到的問(wèn)題去提。比如針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目失敗的原因，可以建議加強(qiáng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。還有就是，別光提大方向，具體到某項(xiàng)工作上該怎么改進(jìn)也要寫(xiě)清楚。像去年我們?cè)谕茝V渠道上投入了不少資源，但效果一般，后來(lái)經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)發(fā)現(xiàn)，可能是定位不夠精準(zhǔn)，所以今年就可以針對(duì)性地調(diào)整策略。
小編友情提醒：
總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言表達(dá)。雖然這是工作匯報(bào)性質(zhì)的文件，但也不能太死板。可以適當(dāng)加入一些生動(dòng)的例子，讓整篇文章更有說(shuō)服力。不過(guò)，這活兒得謹(jǐn)慎干，要是例子選得不恰當(dāng)，反而會(huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)I(yè)。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一次總結(jié)，里面用了個(gè)特別搞笑的小故事，當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺有趣，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)反饋說(shuō)有點(diǎn)跑題了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還有一個(gè)小技巧，就是多用圖表。特別是那些涉及數(shù)據(jù)的部分，直接用表格或者柱狀圖展示出來(lái)，既直觀又省事。不過(guò)，畫(huà)圖這事也得小心，別因?yàn)榇中漠?huà)錯(cuò)了，那樣就尷尬了。有一次我在畫(huà)餅圖的時(shí)候，不小心把比例弄錯(cuò)了，后來(lái)被同事發(fā)現(xiàn)了，雖然沒(méi)說(shuō)什么，但我自己心里一直覺(jué)得挺別扭的。
鐵路公司辦公室二00四年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 4000字
二00四年度工作總結(jié)
2025年是我公司夯實(shí)基儲(chǔ)加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門(mén)，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì)，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、2025年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。2025年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開(kāi)展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動(dòng)，取得了顯著成效。
（一）繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平
今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《2025年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開(kāi)支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《公司會(huì)議制度》、《2025年工資升級(jí)方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤、人事、勞資、車(chē)輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《2025年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺(tái)后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān)持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時(shí)匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車(chē)輛定額制、接待、電話(huà)費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過(guò)文書(shū)資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時(shí)、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺(tái)和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基矗
（二）加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施
為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時(shí)性工作。對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，扣除值班門(mén)衛(wèi)當(dāng)月收入的30％，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的5％；辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰20元；六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰40元。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。
（三）層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性。2025年,辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標(biāo)費(fèi)用為9.84萬(wàn)元。截止11月底，累計(jì)開(kāi)支萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的'%，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。
（四）加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作
文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來(lái)，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發(fā)文件，對(duì)各類(lèi)來(lái)文認(rèn)真登記，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò)。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了2025－2025年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料10余份，包括《2025年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《支部工作報(bào)告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》、《開(kāi)展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《2025年上半年反腐敗工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專(zhuān)欄。
（五）做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以地鐵司〔2025〕2號(hào)文件申報(bào)了2025年職工工資升級(jí)方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意，人均增資241元。另外，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)2025年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)2025年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工，每人／月增加兩檔技能工資，自2025年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時(shí)申報(bào)繳納，并分別建立了臺(tái)帳。
（六）繼續(xù)推行人事分配制度改革
為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì)議討論，于后半年出臺(tái)實(shí)施。人事管理方面，實(shí)行分級(jí)聘任（聘用）、競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制；員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗；全員實(shí)行勞動(dòng)合同制；新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng)，按考核結(jié)果發(fā)放。通過(guò)這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》（政函〔1997〕193號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù)；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù)；嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù)；經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
（七）規(guī)范車(chē)輛的使用和管理
公司車(chē)輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車(chē)輛管理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照《公司車(chē)輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車(chē)、用車(chē)、管車(chē)上的程序。對(duì)車(chē)輛的耗油及小型維修按車(chē)實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車(chē)輛，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)掌握了解車(chē)況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，為各部門(mén)提供了較好的服務(wù)。
及時(shí)辦理車(chē)輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車(chē)輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生。
（八）精心組織、開(kāi)好會(huì)議
辦公室高度重視各類(lèi)會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專(zhuān)題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、全體干部職工會(huì)議、全體黨員會(huì)議次。今年3月份，全國(guó)地方鐵路工作會(huì)議和全國(guó)運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。由于我們精心組織，沒(méi)有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì)。
（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí)，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流，相互爭(zhēng)論探討，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。
（十）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專(zhuān)題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核?！拔鍌€(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害?！八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班。同時(shí)，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
（十一）努力做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)有關(guān)工作
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)60人覺(jué)得有用
鐵路公司辦公室二00四年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵得先把情況摸透，再把思路理清。像我們單位，辦公室的工作多而雜，從文件收發(fā)到會(huì)議安排，從后勤保障到協(xié)調(diào)內(nèi)外，方方面面都要兼顧。那總結(jié)，就得把這些事都整明白，別稀里糊涂地就寫(xiě)了。
先說(shuō)材料收集吧。辦公室的事多，平時(shí)干的活不少，但真正落到紙面上的不多。這時(shí)候就得把全年的工作臺(tái)賬翻出來(lái)，看看哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)。比如去年我們搞了個(gè)安全培訓(xùn)，效果不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)還表?yè)P(yáng)了，這就得記下來(lái)。還有些日常事務(wù)，比如每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)、辦公用品采購(gòu)啥的，雖然看起來(lái)不起眼，但也是工作的一部分，該提還得提。
接下來(lái)就是整理思路?？偨Y(jié)不能東一句西一句，得有個(gè)大概的方向。比如，可以從幾個(gè)方面入手，像管理提升、服務(wù)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之類(lèi)的。每個(gè)方面挑幾個(gè)例子，把具體的做法和取得的成績(jī)說(shuō)清楚就行。像我們的安全管理，年初定了個(gè)目標(biāo)，年底一看，超額完成了，這就是個(gè)成績(jī)。不過(guò)在寫(xiě)的時(shí)候，得注意別光顧著夸自己，也要提提存在的問(wèn)題，比如有些環(huán)節(jié)還有改進(jìn)空間，這樣顯得更真實(shí)。
數(shù)字很重要?？偨Y(jié)里要是能帶上幾個(gè)具體的數(shù)字，效果會(huì)更好。像去年我們一共組織了多少次培訓(xùn)，參與人數(shù)是多少，培訓(xùn)合格率有多高，這些都能體現(xiàn)工作的成效。當(dāng)然，數(shù)字得是真的，不能亂編，不然領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在糊弄事。
還有就是語(yǔ)言表達(dá)。寫(xiě)總結(jié)不是寫(xiě)小說(shuō)，不需要太花哨的詞兒。用詞得簡(jiǎn)潔明了，讓人一看就懂。但也不能太死板，得有點(diǎn)靈活勁兒。比如，咱們辦公室的工作雖然瑣碎，但也挺重要，得讓人看到我們的價(jià)值。所以，在描述工作時(shí)，可以用一些積極向上的詞，比如“有效推進(jìn)”、“顯著提升”之類(lèi)的，這樣聽(tīng)起來(lái)更有說(shuō)服力。
有時(shí)候，寫(xiě)總結(jié)也會(huì)遇到些小麻煩。比如，有些工作雖然做了，但一時(shí)想不起具體細(xì)節(jié)了，這就得去問(wèn)問(wèn)同事，或者翻翻之前的記錄。還有些工作雖然沒(méi)出啥大問(wèn)題，但也沒(méi)啥特別突出的地方，這時(shí)候就得琢磨一下，能不能換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，比如從創(chuàng)新的角度講講，這樣可能會(huì)更有吸引力。
小編友情提醒：
總結(jié)寫(xiě)完后，最好找個(gè)時(shí)間靜下心來(lái)好好看看。一方面是檢查有沒(méi)有漏掉重要內(nèi)容，另一方面是看看語(yǔ)言表達(dá)是否通順。有時(shí)候，寫(xiě)著寫(xiě)著可能就把一些小問(wèn)題帶進(jìn)去了，比如用詞不當(dāng)或者句子不通順，這都是正?，F(xiàn)象。寫(xiě)總結(jié)就跟做事情一樣，難免會(huì)有疏漏，只要整體沒(méi)問(wèn)題就好。
勞務(wù)公司員工年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2200字
在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話(huà)語(yǔ)權(quán)的，這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開(kāi)的。
最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下，取得了比較好的成績(jī)，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿(mǎn)，我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以 “誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法，各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展。
勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級(jí)請(qǐng)示，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下，利用項(xiàng)目部會(huì)議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)培訓(xùn)部門(mén)交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書(shū)，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人。
進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線(xiàn)。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通，直接接觸一線(xiàn)工人，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線(xiàn)工人的距離，確保了項(xiàng)目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時(shí)，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng)，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。
堅(jiān)持“兩會(huì)”制度，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間，每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng)，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)xx余人，突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求。
為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn)。一方面，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書(shū)約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人私利意識(shí)較濃，有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月9日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛(ài)惜生命第一”的安全意識(shí)，把安全保障列為工作的重中之重。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時(shí)間派專(zhuān)人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育。積極開(kāi)展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè)，極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí)。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。
通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我們會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
以后的路還有很長(zhǎng)，年年月月過(guò)去了，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無(wú)人的時(shí)候，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷，我還是會(huì)感到后怕。多以我一定會(huì)努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來(lái)的路是光明的，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的，因?yàn)橛形覀兊呐Γ?/p>
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)218人覺(jué)得有用
勞務(wù)公司員工做年度總結(jié)的時(shí)候，這工作說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小?？偨Y(jié)這事得從日常的工作記錄開(kāi)始，很多人圖省事，到了年底就翻翻記事本，草草寫(xiě)幾句應(yīng)付了事，這樣不對(duì)。平時(shí)該留心的就得留心，該記錄的就得記錄，比如每個(gè)月接了多少單子，派出去多少人手，哪些項(xiàng)目出了問(wèn)題，這些問(wèn)題怎么解決的，這些問(wèn)題解決了之后有沒(méi)有后續(xù)影響等等。
有些人在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，會(huì)糾結(jié)于數(shù)字，覺(jué)得數(shù)字越多越好，其實(shí)不然。關(guān)鍵是要把事情講清楚，數(shù)據(jù)只是輔助，不能光靠堆砌數(shù)字來(lái)?yè)螆?chǎng)面。比如說(shuō)這個(gè)月完成了十個(gè)項(xiàng)目，那就要具體描述每個(gè)項(xiàng)目的完成情況，是順利完工還是中途出了岔子，如果出了岔子，是什么原因?qū)е碌?，這些問(wèn)題是不是有改進(jìn)的空間，這些都是需要仔細(xì)琢磨的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要注意語(yǔ)氣，別弄得像是在寫(xiě)檢討書(shū)。工作的成績(jī)還是要肯定的，哪怕是小小的進(jìn)步，也值得提一提。當(dāng)然，工作中的不足也不能回避，但要注意方式方法，不能一味地批評(píng)自己，適當(dāng)?shù)淖晕冶頁(yè)P(yáng)也是必要的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的積極態(tài)度。
有時(shí)候，寫(xiě)總結(jié)會(huì)涉及到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這些術(shù)語(yǔ)得用對(duì)地方。比如說(shuō)“勞務(wù)外包”、“人力資源管理”之類(lèi)的詞，要是用錯(cuò)了場(chǎng)合，反而會(huì)讓人覺(jué)得你理解不到位。所以，在動(dòng)筆前，最好先搞清楚這些術(shù)語(yǔ)的具體含義，確保用得恰到好處。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，最好能結(jié)合實(shí)際情況，提出一些建議。比如針對(duì)某些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，能不能提前預(yù)防，有沒(méi)有更好的解決辦法，這樣的建議能讓總結(jié)更有價(jià)值。不過(guò)，建議不能太籠統(tǒng)，得有具體的實(shí)施步驟，這樣才能顯得有誠(chéng)意。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，時(shí)間觀念也很重要。不能因?yàn)橼s時(shí)間就胡亂拼湊，那樣既浪費(fèi)了自己的精力，又達(dá)不到預(yù)期的效果。合理分配時(shí)間，給自己留足思考的空間，這樣才能寫(xiě)出一份既有深度又有廣度的總結(jié)。
