公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫 【篇1】1750字
作為一名公司業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，甚至一度想過(guò)去網(wǎng)上摘抄實(shí)習(xí)報(bào)告范文，但我最終還是決定自己親自動(dòng)筆。也許寫得不好，但也算對(duì)得起自己的這段實(shí)習(xí)過(guò)程。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自××月××日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。
我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個(gè)人工作計(jì)劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題：
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?
篇1寫作要點(diǎn)181人覺得有用
在寫公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，首先要明確這個(gè)總結(jié)是為了反映這段時(shí)間里的工作情況，包括學(xué)到的東西、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。很多人覺得寫總結(jié)是一件挺麻煩的事，其實(shí)只要掌握了方法，就能輕松搞定。
一開始要把實(shí)習(xí)期間的主要工作列出來(lái)，比如接觸了多少客戶，完成了哪些訂單，參與了什么項(xiàng)目。這一步很重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)總結(jié)的基礎(chǔ)。比如，我在某次項(xiàng)目中負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的反饋，這個(gè)細(xì)節(jié)就得記下來(lái)，后面分析的時(shí)候就能用得上。
接著就要談?wù)勗谶@過(guò)程中學(xué)到了什么。比如，可能開始的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品了解得不多，后來(lái)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)。這里就可以具體說(shuō)說(shuō)是從哪里學(xué)來(lái)的，是通過(guò)培訓(xùn)，還是自己摸索出來(lái)的。例如，有一次參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓我對(duì)產(chǎn)品的功能有了更深的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)際工作中肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題。比如，有些客戶的需求比較特殊，處理起來(lái)就有點(diǎn)棘手。這時(shí)候就需要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)去想辦法解決。比如，曾經(jīng)有一個(gè)客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，我就嘗試從其他方面入手，比如提供增值服務(wù)，最終成功簽下了這筆單子。
還有就是要注意總結(jié)里的數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說(shuō)服力，比如可以列出完成的訂單數(shù)量，增長(zhǎng)的客戶數(shù)量之類的。但也不要一味堆砌數(shù)字，關(guān)鍵是要把這些數(shù)據(jù)跟你的工作成果結(jié)合起來(lái)講。像我這次實(shí)習(xí)期間，總共聯(lián)系了大概一百多個(gè)潛在客戶，其中成功簽約了二十幾個(gè)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。不過(guò)也不能太死板，適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)會(huì)讓文章顯得更生動(dòng)。比如在描述某個(gè)成功的案例時(shí)，可以說(shuō)“當(dāng)時(shí)真是緊張極了，但好在最后順利解決了”。
需要注意的是，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這些術(shù)語(yǔ)最好能解釋清楚，不然可能會(huì)讓不太懂行的人看得一頭霧水。比如提到crm系統(tǒng)，就要簡(jiǎn)單說(shuō)明一下它是什么，有什么作用。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤，像拼寫錯(cuò)誤或者語(yǔ)法錯(cuò)誤之類。雖然不是特別嚴(yán)重的問(wèn)題，但如果被發(fā)現(xiàn)還是不太好。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽，可能就會(huì)讓人覺得不夠認(rèn)真。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2600字
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xx保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
篇2寫作要點(diǎn)107人覺得有用
在保險(xiǎn)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，每天都要面對(duì)各種各樣的事情，寫總結(jié)的時(shí)候得把工作里的重點(diǎn)都記下來(lái)。比如，月初的時(shí)候要整理一下這個(gè)月簽了多少單子，客戶都是哪些類型的，有些客戶可能比較難纏，就得想想辦法怎么應(yīng)對(duì)。有的時(shí)候業(yè)務(wù)量大了，難免會(huì)有些遺漏的地方，像忘記跟進(jìn)某個(gè)客戶的回訪情況，這種情況需要特別標(biāo)注出來(lái)。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把每個(gè)月的工作分成幾個(gè)部分，像是業(yè)績(jī)完成情況，客戶反饋，還有遇到的問(wèn)題。業(yè)績(jī)完成情況這部分很重要，得具體點(diǎn)，比如總共接了多少個(gè)電話，談成了多少單，跟上個(gè)月比是增加了還是減少了?？蛻舴答佭@部分也不能忽略，有些客戶可能會(huì)提出一些意見，比如覺得我們的服務(wù)流程太復(fù)雜了，這些問(wèn)題都要記錄下來(lái)，以后改進(jìn)的時(shí)候就有方向了。
有時(shí)候業(yè)務(wù)員會(huì)遇到一些特殊情況，比如說(shuō)突然來(lái)了一個(gè)大客戶，這個(gè)時(shí)候就要詳細(xì)寫清楚是怎么談成的，用了什么方法。要是沒有處理好，也要寫明原因，是自己經(jīng)驗(yàn)不足還是溝通不到位。另外，參加公司培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W到的新東西也要寫進(jìn)去，這樣能提醒自己以后工作中用到。
其實(shí)總結(jié)寫得多了，就會(huì)慢慢找到感覺。剛開始寫的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)亂，不知道從哪里開始，這時(shí)候可以先列出個(gè)提綱，先把想說(shuō)的事情都列出來(lái)，然后再整理成通順的話。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼团茴}了，寫了些跟總結(jié)無(wú)關(guān)的東西，像記流水賬一樣，這就要控制一下，只寫跟工作相關(guān)的內(nèi)容。
寫總結(jié)的時(shí)候還要注意時(shí)間線，不能把事情搞混了。比如說(shuō)上個(gè)月做的客戶拜訪記錄，放到這個(gè)月的總結(jié)里就不合適了。還有就是數(shù)字要準(zhǔn)確，不能憑印象寫，萬(wàn)一寫錯(cuò)了就麻煩了。有時(shí)候業(yè)務(wù)員忙起來(lái)，手頭資料沒整理好，就隨手寫了個(gè)大概，回頭一看發(fā)現(xiàn)有些地方漏掉了，這種情況就需要重新核對(duì)一遍。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了加上自己的想法，比如對(duì)某項(xiàng)工作的看法，或者是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃。如果只是單純地羅列數(shù)據(jù)和事件，那就失去了總結(jié)的意義。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙锰^(guò)主觀，反而會(huì)讓別人看不懂，所以得把握好分寸，既要真實(shí)反映工作情況，又要表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
公司業(yè)務(wù)員年終工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)去年的工作總結(jié)，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新的一年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
篇3寫作要點(diǎn)250人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于公司業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的事情，它不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是向上級(jí)匯報(bào)業(yè)績(jī)的好機(jī)會(huì)。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況梳理清楚，哪些做得好，哪些還需要改進(jìn)。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)列出來(lái)，比如銷售額、客戶數(shù)量之類的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的成績(jī)。
一開始可以從年初的目標(biāo)開始寫起，然后看看自己完成得怎么樣。如果有些目標(biāo)沒達(dá)到，也別藏著掖著，直接寫出來(lái)，接著說(shuō)說(shuō)原因是什么，是市場(chǎng)變化太快還是團(tuán)隊(duì)配合出了問(wèn)題。把這些都說(shuō)清楚了，后面再提提自己是怎么調(diào)整策略的，這樣顯得真實(shí)又誠(chéng)懇。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意用詞得當(dāng)。有時(shí)候可能因?yàn)樘?，就?huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，比如說(shuō)把“合同”寫成“合同比”，雖然聽起來(lái)差不多，但仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。還有就是數(shù)字方面，一定要核對(duì)好，要是寫錯(cuò)了，就會(huì)影響整體效果。
書寫注意事項(xiàng)：
除了寫工作上的事情，也可以適當(dāng)提一下自己的成長(zhǎng)。比如說(shuō)學(xué)會(huì)了新的銷售技巧，或者掌握了更好的溝通方式。這些都是值得驕傲的地方，能讓總結(jié)看起來(lái)更有深度。
寫總結(jié)也不是一蹴而就的事情，得花點(diǎn)時(shí)間去整理思路。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己遺漏了一些重要的細(xì)節(jié)，這時(shí)候就要停下來(lái)好好想想，是不是還有什么需要補(bǔ)充的。寫完之后最好能找同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說(shuō)不定他們能指出你沒注意到的問(wèn)題。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上一點(diǎn)自己的想法。比如對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的看法，或者是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的建議。這樣不僅能展示你的責(zé)任心，還能體現(xiàn)出你對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)注。
2025公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1450字
2025公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
20__年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況：
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20__年該客戶完成銷售180____元，而20__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80____元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃20____相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50____，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65____)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心。另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過(guò)，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
三、存在問(wèn)題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒。
篇4寫作要點(diǎn)149人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把事情理清楚。先把自己負(fù)責(zé)的部分列出來(lái)，比如銷售業(yè)績(jī)、客戶情況、市場(chǎng)反饋啥的，這些都得記下來(lái)。然后想想有哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。像是這次有個(gè)大單子沒談下來(lái)，就得琢磨為啥沒成，是溝通有問(wèn)題還是價(jià)格不合適。
寫的時(shí)候要注意條理，別東一句西一句的?？梢杂脭?shù)字說(shuō)話，像今年銷售額增長(zhǎng)了百分之多少，客戶數(shù)量增加了多少個(gè)。不過(guò)有時(shí)候數(shù)字寫多了也容易亂，得挑關(guān)鍵的寫。比如說(shuō)銷售額漲了，但利潤(rùn)反而降了，這就得分析一下原因了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提點(diǎn)具體的例子。比如有個(gè)客戶特別難搞，最后是怎么搞定的。這樣不僅顯得真實(shí)，還能給其他人借鑒。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到這種情況，寫到一半突然想不起來(lái)某個(gè)重要數(shù)據(jù)，這時(shí)候就得趕緊翻記錄找找，千萬(wàn)別憑記憶亂寫，萬(wàn)一記錯(cuò)了就麻煩了。
還有一點(diǎn)，總結(jié)不是單純的羅列事情。得有點(diǎn)深度，比如總結(jié)出一些規(guī)律或者趨勢(shì)。像今年的市場(chǎng)變化挺大的，是不是跟政策調(diào)整有關(guān)？如果是的話，明年就得提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)思路有點(diǎn)亂，這時(shí)候可以停下來(lái)喝口水，緩一緩再接著寫。
寫完之后最好自己多看幾遍，看看有沒有漏掉重要的事。有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯颂岬侥臣∈拢Y(jié)果后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)挺重要的。還有就是注意格式，別寫得太隨意，要是領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)費(fèi)勁，那效果就不好了。
證券公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
證券公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)
4月1至6月15日，在廣發(fā)證券有限責(zé)任公司渡過(guò)的一段時(shí)期，我在這個(gè)國(guó)內(nèi)著名的證券公司實(shí)習(xí)，了解上市公司治理結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，遵循股市的業(yè)務(wù)部門都很熟悉證券和交易，該公司推出證券有限責(zé)任公司，前身為證券有限責(zé)任公司，原證券有限責(zé)任公司，國(guó)際信托投資公司，信托投資公司，北方國(guó)際信托投資公司，濱海信托投資有限公司有限公司和其他三個(gè)信托和證券營(yíng)業(yè)部合并和重組的??基礎(chǔ)上吸收國(guó)內(nèi)有影響力的形成公司的大型證券公司在30 .4，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)，證券普通股的數(shù)量實(shí)力被改變成一個(gè)共同的存貨有限有限責(zé)任公司，有限責(zé)任公司的答復(fù)（證監(jiān)會(huì)許可審批改變 618號(hào)）批準(zhǔn)的證券有限公司總部設(shè)在公司注冊(cè)資本的證券有限公司222686.652萬(wàn)元，更改公司名稱是基于堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信，和諧，高效，雙贏”的31家證券營(yíng)業(yè)部的管理總部和11家證券服務(wù)部門在該國(guó)。
公司，團(tuán)隊(duì)，拼搏，創(chuàng)新和加強(qiáng)國(guó)家“精神的企業(yè)和客戶第一，服務(wù)領(lǐng)先”，通過(guò)全體員工的`基本原則，團(tuán)結(jié)和高效的管理團(tuán)隊(duì)，他們的不懈努力的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以守法合規(guī)管理，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)的類型，并大力拓展業(yè)務(wù)，向客戶提供一個(gè)專業(yè)的金融服務(wù)中央努力把握歷史機(jī)遇，加快對(duì)外開放的客戶發(fā)展業(yè)務(wù)的優(yōu)異成績(jī)?yōu)I海新區(qū)，在該國(guó)的基礎(chǔ)上，并力爭(zhēng)成為全國(guó)一流的經(jīng)紀(jì)公司，股東回報(bào)，返回社會(huì)，以投資股市操作的證券交易過(guò)程中一般涉及打開1帳戶，購(gòu)買或出售，轉(zhuǎn)移資金，證券交易，清算和結(jié)算，掛失（一）開立證券賬戶取消賬戶和其他經(jīng)營(yíng)組織或個(gè)人在深圳和上海證券交易所的證券交易，你首先需要開立證券賬戶卡（股東代碼卡），它是用來(lái)記錄在證券持有，名稱，數(shù)量，并在書本的變化，重要文件，股東相應(yīng)的權(quán)利和利益，只允許在每個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)投資者的身份徐凱里，證券賬戶卡0.1分，如投資者在上海證券交易所的證券帳戶的性質(zhì)，分為五類，分類，在銷售部門開設(shè)證券賬戶①主要證券公司的證券賬戶區(qū)分左，右位置和不同類型的證券賬戶的要求.2（2）銷售網(wǎng)點(diǎn)證券中央登記結(jié)算公司代理帳戶機(jī)（一個(gè)大寫字母和9日，最后一位數(shù)字校驗(yàn)位的證券帳戶號(hào)碼）
篇5寫作要點(diǎn)164人覺得有用
剛結(jié)束證券公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作，想著得寫個(gè)總結(jié)，這可是份正式的工作經(jīng)歷。寫總結(jié)這事，有些人覺得難，其實(shí)掌握些技巧就好。寫之前先整理下自己的工作內(nèi)容，把主要工作分類，比如客戶開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、資料整理之類，這樣思路清晰。
做客戶開發(fā)的時(shí)候，一開始真摸不著頭腦，后來(lái)慢慢找到門道。記得有個(gè)客戶，需求特別復(fù)雜，當(dāng)時(shí)沒處理好，導(dǎo)致溝通出了點(diǎn)問(wèn)題，后來(lái)反復(fù)確認(rèn)才搞定。還有市場(chǎng)調(diào)研這部分，數(shù)據(jù)來(lái)源挺多，像行業(yè)報(bào)告、政策文件啥的，得學(xué)會(huì)篩選有用的信息，不然一堆材料堆一起，根本理不清頭緒。
資料整理就更講究了，既要及時(shí)又要準(zhǔn)確。有一次因?yàn)槭韬觯芽蛻舻穆?lián)系方式搞錯(cuò)了，害得同事還得重新聯(lián)系人家。所以，寫總結(jié)的時(shí)候，要把這些關(guān)鍵點(diǎn)都寫進(jìn)去，尤其是那些踩過(guò)坑的地方，得好好反思下原因。當(dāng)然，除了問(wèn)題，也得寫寫成績(jī)，比如成功拉到幾個(gè)大客戶，完成多少任務(wù)指標(biāo)之類的。
寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著羅列事實(shí)，還得有點(diǎn)分析。比如說(shuō)客戶開發(fā)這塊，為啥有的客戶能順利拿下，有的卻不行，這里面肯定有門道。可能跟自己的溝通方式有關(guān)，也可能跟對(duì)客戶需求的理解程度有關(guān)。這些問(wèn)題要想清楚，總結(jié)起來(lái)才有說(shuō)服力。
還有就是，總結(jié)里最好帶點(diǎn)自己的想法。比如接下來(lái)打算怎么改進(jìn)工作方法，提升業(yè)績(jī)啥的。當(dāng)然，想法不能太虛，得結(jié)合實(shí)際情況。像我，以后想多參加培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，畢竟這個(gè)行業(yè)發(fā)展快，不學(xué)新東西就跟不上趟。
總結(jié)寫完后，最好找個(gè)時(shí)間檢查一下。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié)，或者不小心用錯(cuò)詞，比如把“證券”寫成“證劵”。這種小地方雖然不影響整體，但還是改過(guò)來(lái)比較妥當(dāng)。另外，字?jǐn)?shù)也得控制好，太多太啰嗦反而不好，簡(jiǎn)單明了就行。
2025年公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)模板怎么寫【篇6】 2100字
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在2025年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是2025年8月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”， 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
(一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
篇6寫作要點(diǎn)174人覺得有用
做總結(jié)這件事，尤其是對(duì)于咱們這些常年在外跑業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，每年年底，寫總結(jié)都是個(gè)繞不開的活兒。總結(jié)寫得好不好，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這一年的印象。不過(guò)，很多人寫總結(jié)的時(shí)候容易陷入一些誤區(qū)，這里就來(lái)說(shuō)說(shuō)該怎么寫。
一開始，得把全年的工作情況梳理清楚。比如，今年一共做了多少單業(yè)務(wù)，銷售額達(dá)到多少，跟哪些客戶建立了合作關(guān)系，這些都是要點(diǎn)。把這些東西理順了，寫起來(lái)就有條理。當(dāng)然，光羅列數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況講講具體的成果。像是某個(gè)大項(xiàng)目是怎么談下來(lái)的，中間遇到了什么困難，又是怎么解決的，這些細(xì)節(jié)最好都帶上。這樣不僅顯得真實(shí)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。
接著就是寫不足之處了。每個(gè)人都會(huì)有短板，關(guān)鍵是要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的問(wèn)題。比如，可能有些客戶溝通起來(lái)比較費(fèi)勁，或者在談判技巧上還有提升空間。這些問(wèn)題得提出來(lái)，而且還要想好改進(jìn)的辦法。這一步很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最看重的就是一個(gè)人能不能正視自己的不足，并且積極去改善。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)未來(lái)的規(guī)劃吧。這個(gè)部分也不能馬虎，畢竟總結(jié)不只是回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)?？梢哉?wù)勏乱荒甑哪繕?biāo)是什么，比如爭(zhēng)取拓展新的市場(chǎng)，或者提高某個(gè)方面的專業(yè)技能。同時(shí)，也可以列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，像多參加培訓(xùn)，加強(qiáng)與同行的交流之類的。這樣一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你既有想法又有行動(dòng)力。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦。要是字?jǐn)?shù)太多，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你抓不住重點(diǎn)。另外，記得用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這樣能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，有時(shí)候難免會(huì)有一些小失誤，比如漏掉了個(gè)別重要的數(shù)據(jù)，或者稍微偏離了一下主題，但這都是正常的，不用太擔(dān)心。
