銷售個(gè)人年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】1650字
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這十二個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該xx企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為xx旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2.對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
篇1寫作要點(diǎn)164人覺得有用
做銷售這份工作，一年到頭，總得把事情理清楚，這叫年度總結(jié)。寫的時(shí)候，得把這一年干的事都過一遍，包括那些談成的單子，還有沒談成的，都要記下來。別只盯著成績看，那些失敗的案例也得好好琢磨琢磨，為啥沒成，下次怎么改進(jìn)。
有些人在寫總結(jié)的時(shí)候，喜歡把數(shù)字堆上去，什么銷售額增加了百分之多少，客戶量增長了多少，其實(shí)這不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是要把這些數(shù)字背后的原因挖出來，比如為啥能漲，是不是市場變了，還是自己的策略對(duì)了。要是數(shù)字沒漲反降了，那更要好好分析，是競爭對(duì)手太強(qiáng)了，還是自己哪里出了問題。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把工作分成幾個(gè)部分，比如說開發(fā)新客戶這部分，得說說自己是怎么找客戶的，用了什么方法，效果怎么樣。再比如維護(hù)老客戶這部分，得講講怎么留住客戶的，送禮品還是搞活動(dòng)，哪種方式更有效。但千萬別光顧著寫這些表面的東西，還得想想深層次的原因，為什么這種方法有效，下次還能不能用。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些麻煩事，比如有些事情記不太清了，這時(shí)候就得去翻翻記錄，看看日程表，或者問問同事。有時(shí)候可能還會(huì)遇到一點(diǎn)小麻煩，像是寫到某個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，突然想不起具體的時(shí)間了，這種時(shí)候就只能大概寫個(gè)時(shí)間段，反正大體方向是對(duì)的就行。
總結(jié)里頭，專業(yè)術(shù)語啥的最好帶上點(diǎn)，這樣顯得有水平。比如在談客戶的時(shí)候，用到了什么營銷手段，比如說精準(zhǔn)營銷、大數(shù)據(jù)分析之類的，這些詞能讓總結(jié)看起來更有技術(shù)含量。不過，用多了反而不好，得掌握好度，別讓人覺得是在炫耀。
寫總結(jié)的時(shí)候，還有一點(diǎn)要注意，就是別光顧著自己部門的事，有時(shí)候跨部門合作也很重要，得提一下。比如跟物流部門配合的時(shí)候，有沒有遇到困難，怎么解決的，這樣的例子也能體現(xiàn)你的協(xié)調(diào)能力。當(dāng)然，要是跨部門合作出了岔子，那也得寫明原因，不然下回還犯同樣的錯(cuò)。
2025年10月房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1700字
xx年已經(jīng)過去一大半了，這是關(guān)于銷售人員的個(gè)人工作總結(jié)的范文，可以提供大家借鑒！
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
銷售服裝工作總結(jié)一烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。拒絕是推銷的開始記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問...
一、本年度工作總結(jié)xx年上半年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗...
xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。
時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，____年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：一、工作回顧____年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的...
篇2寫作要點(diǎn)163人覺得有用
____年10月房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人總結(jié)怎么寫
最近剛結(jié)束的這個(gè)月工作挺多，先得好好梳理下。月初的時(shí)候市場情況不太好，客戶流量少，這讓我有點(diǎn)焦慮。后來調(diào)整思路，開始重點(diǎn)聯(lián)系老客戶，還主動(dòng)去參加幾個(gè)社區(qū)活動(dòng)，慢慢就打開了局面。
記得有次接待一位客戶，他看中一套房子但猶豫不決，我就詳細(xì)算了一筆賬給他聽，從首付到貸款利息再到后期物業(yè)費(fèi)，條理清晰地講了一遍。最后他覺得靠譜，就下了定金。這件事讓我明白，銷售不只是推銷產(chǎn)品，還得幫客戶算好經(jīng)濟(jì)賬。
月中有個(gè)同事跟我分享經(jīng)驗(yàn)，說做銷售得學(xué)會(huì)觀察客戶的表情。我試了下，果然有用。有一次客戶看起來心不在焉，我就暫停介紹，聊了些輕松話題，氣氛緩和后才繼續(xù)談業(yè)務(wù)，效果比之前直接推銷好多了。
月底公司搞了個(gè)小型培訓(xùn)會(huì)，主要講了一些最新的房產(chǎn)政策解讀。我覺得很有必要，畢竟政策一變，市場就跟著波動(dòng)?；厝ズ筅s緊整理筆記，又結(jié)合實(shí)際案例研究了一下，感覺對(duì)后續(xù)工作幫助很大。
其實(shí)銷售這份工作挺考驗(yàn)人的耐心和細(xì)致程度。有時(shí)候一個(gè)數(shù)字算錯(cuò)，或者忘了跟進(jìn)某個(gè)重要客戶，都可能影響業(yè)績。所以平時(shí)得養(yǎng)成好習(xí)慣，比如每天晚上花半小時(shí)回顧當(dāng)天的工作，看看有沒有遺漏的地方。
還有就是跟同行交流也很關(guān)鍵。上周我去參加了一個(gè)行業(yè)聚會(huì)，認(rèn)識(shí)了幾位資深銷售。他們分享了不少實(shí)戰(zhàn)技巧，比如怎么判斷客戶的購買意向，如何處理突發(fā)狀況等等。回來后試著用到工作中，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有效。
這個(gè)月也遇到些挑戰(zhàn)，比如有幾次客戶提出的問題超出了我的知識(shí)范圍。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慌，后來想明白了，遇到不懂的就及時(shí)查資料或者請(qǐng)教同事，千萬別裝懂，這樣只會(huì)壞事。
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1150字
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會(huì)有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查！好麻煩！
實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的'職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨 存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！
篇3寫作要點(diǎn)101人覺得有用
大學(xué)生在做銷售實(shí)習(xí)的時(shí)候，寫個(gè)人總結(jié)其實(shí)挺重要的。這不僅是對(duì)自己這段時(shí)間工作的回顧，還能讓指導(dǎo)老師或者上司了解你的成長。不過，很多人不知道怎么下手，覺得總結(jié)就是把事情堆在一起說，其實(shí)不是這樣的。
一開始，得先把實(shí)習(xí)期間做過的事情梳理清楚。比如，你負(fù)責(zé)過哪些客戶，遇到過什么困難，是怎么解決的。把這些都列出來，這樣寫起來就不會(huì)漏掉重要部分。當(dāng)然，有些同學(xué)可能覺得記不太清了，這就需要平時(shí)多做記錄，哪怕只是簡單幾句話，到寫總結(jié)的時(shí)候就會(huì)方便很多。
接著，要分析一下自己的表現(xiàn)。比如，你覺得哪些地方做得比較好，哪些地方還有提升空間。這里可以結(jié)合一些具體事例，這樣更有說服力。比如有一次，有個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品不太滿意，當(dāng)時(shí)你是怎么溝通的，最后的結(jié)果怎么樣。這樣的例子能讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能融入一些專業(yè)術(shù)語。畢竟這是銷售實(shí)習(xí)，用些相關(guān)的行業(yè)詞匯會(huì)顯得更專業(yè)。像“客戶畫像”、“成交率”之類的詞，如果合適的話都可以用上。不過，有些同學(xué)可能會(huì)搞混這些概念，比如有時(shí)候會(huì)把客戶的需求分析當(dāng)成客戶的消費(fèi)能力評(píng)估，這就需要注意了。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理清晰。雖然不用特別死板地分點(diǎn)，但每個(gè)部分最好能有一個(gè)小標(biāo)題或者開頭句，這樣讀者看起來會(huì)比較順暢。比如可以寫“客戶開發(fā)方面的收獲”、“銷售技巧的提升”之類的小標(biāo)題。當(dāng)然，有的同學(xué)可能會(huì)忘記這一點(diǎn)，結(jié)果整篇文章看起來亂糟糟的，這就不太好。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上一點(diǎn)感情色彩。畢竟銷售工作很多時(shí)候是靠和人打交道，所以在總結(jié)里表達(dá)出對(duì)這份工作的熱情也是很重要的?？梢哉?wù)勛约簩?duì)銷售工作的理解，對(duì)未來發(fā)展的期望之類的。不過，有些同學(xué)可能會(huì)寫得太空泛，比如總是說“我學(xué)到了很多東西”，但具體學(xué)到什么卻沒有體現(xiàn)出來，這樣就顯得不夠?qū)嵲诹恕?/p>
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能找別人幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，可能會(huì)忽略一些小問題，比如拼寫錯(cuò)誤、語法不通順的地方。找人幫忙檢查一下，既能保證質(zhì)量，也能讓自己發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)沒注意到的問題。當(dāng)然，也有些同學(xué)可能會(huì)覺得麻煩，覺得自己的總結(jié)沒問題，但實(shí)際上還是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，畢竟這是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)嘛。
2025年銷售總監(jiān)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 500字
倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!
完善管理的建議
無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題
1、執(zhí)行力太差的問題
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題
有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級(jí)思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
篇4寫作要點(diǎn)151人覺得有用
____年銷售總監(jiān)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
年度總結(jié)，說難也不難，說簡單，還真得花點(diǎn)心思。銷售這一行，天天跟數(shù)字打交道，跟客戶聊天，腦子里裝著各種指標(biāo)任務(wù)，到了年底，把這些事情都整理出來，還得條理清晰，邏輯通順，確實(shí)不容易。不過，要是掌握些竅門，寫起來就順手多了。
開頭怎么寫？
得先把背景交代清楚，比如說這一年公司的情況怎么樣，行業(yè)大環(huán)境如何，自己負(fù)責(zé)的區(qū)域或者團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得怎樣。這部分不用太復(fù)雜，幾句帶過就行，讓看的人知道你工作的大致范圍和背景。比如“年初的時(shí)候，我們部門接到的任務(wù)目標(biāo)是全年銷售額增長百分之十五，從目前的數(shù)據(jù)來看，這個(gè)目標(biāo)基本完成了?！边@樣既簡潔又直觀。
接著就是重點(diǎn)了，具體工作情況的描述。這部分一定要結(jié)合實(shí)際情況，不能光喊口號(hào)，得拿出具體的數(shù)據(jù)和事例來支撐。比如某個(gè)季度銷售額突然下滑，是怎么分析原因的，采取了哪些措施，結(jié)果如何。記得要把關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)列出來，像是某次重要客戶的談判，或者某個(gè)促銷活動(dòng)的具體效果。當(dāng)然，如果遇到一些突發(fā)狀況，比如物流延遲導(dǎo)致訂單無法按時(shí)交付，也要寫進(jìn)去，說明當(dāng)時(shí)是怎么處理的。
銷售工作少不了和人打交道，所以和客戶的關(guān)系維護(hù)也很重要?？梢蕴嵋幌陆衲觊_發(fā)了多少新客戶，老客戶的復(fù)購率有沒有提高，客戶滿意度怎么樣。這部分最好能用數(shù)字說話，比如“今年新增有效客戶數(shù)量為xxx個(gè)，同比增長xx%?！边@樣的表達(dá)會(huì)顯得更專業(yè)更有說服力。
除了業(yè)績本身，團(tuán)隊(duì)管理也是銷售總監(jiān)的一項(xiàng)重要職責(zé)?？梢院唵瘟牧倪@一年在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做了什么，比如培訓(xùn)計(jì)劃有沒有落實(shí)到位，新人的成長速度如何，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否順暢。如果有些地方做得不到位，也別藏著掖著，比如“上半年由于培訓(xùn)資源有限，部分員工的專業(yè)技能提升速度較慢，后來調(diào)整了培訓(xùn)方案后，情況有所改善?！边@樣寫顯得真實(shí)可信。
最后就是對(duì)未來工作的展望了?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的市場趨勢和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，提出一些具體的改進(jìn)措施。比如針對(duì)明年的工作，可以從產(chǎn)品優(yōu)化、渠道拓展、客戶細(xì)分這幾個(gè)方向入手，列出幾個(gè)可行的方案。至于具體怎么做，那就得結(jié)合公司的實(shí)際情況去細(xì)化了。
寫總結(jié)的時(shí)候，有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛啙崳赡軙?huì)忽略細(xì)節(jié)，結(jié)果反而讓讀者摸不著頭腦。比如“今年的銷售額比去年提高了xx萬”，但如果不說清楚是哪個(gè)產(chǎn)品線或者哪個(gè)地區(qū)的貢獻(xiàn)，就會(huì)顯得不夠全面。所以，該補(bǔ)充的信息還是得補(bǔ)充完整。
銷售部工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
篇5寫作要點(diǎn)209人覺得有用
寫好一份銷售部的工作總結(jié)，得先把思路理清楚。銷售部的工作總結(jié)不是簡單的流水賬，也不是單純的成績匯報(bào)，而是結(jié)合實(shí)際工作情況，提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都梳理出來。說到底，總結(jié)的目的就是為下一次的工作做準(zhǔn)備，所以開頭就得明確自己想表達(dá)什么。
一開始可以從近期完成的任務(wù)說起，比如說最近接到了多少訂單，完成了哪些大客戶合作項(xiàng)目。這一步很重要，能體現(xiàn)你的工作量和成果。不過這里要注意的是，數(shù)字最好具體化，別光寫個(gè)大概，像是“銷售額提升了百分之二十”就比“業(yè)績有了很大提升”更有說服力。
接著，就要深入分析一下成功的原因。可能是因?yàn)檎{(diào)整了營銷策略，也可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作更加緊密。這個(gè)時(shí)候可以多用一些專業(yè)術(shù)語，像市場定位、客戶細(xì)分之類的。如果有一些特別成功的案例，不妨詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的背景、采取的措施以及最終的結(jié)果。這樣不僅能突出亮點(diǎn)，還能給其他同事提供參考。
然后就是講講遇到的問題和挑戰(zhàn)了。比如某個(gè)階段的銷售目標(biāo)沒能達(dá)成，原因可能是市場競爭太激烈，也可能是內(nèi)部資源分配不均。這部分內(nèi)容要實(shí)事求是，既不能夸大困難，也不能避重就輕。遇到問題是正常的，重要的是有沒有想辦法解決。如果當(dāng)時(shí)采取了一些應(yīng)急措施，記得寫出來，尤其是那些有效的做法。
再往后，就可以談?wù)勛约旱母形蚝拖敕?。這部分內(nèi)容比較主觀，可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享一些心得體會(huì)。比如說通過這次經(jīng)歷學(xué)到了什么新技能，或者明白了哪些道理。當(dāng)然，這里也要注意措辭，不要顯得太個(gè)人化，畢竟總結(jié)是要面向整個(gè)部門甚至公司。
小編友情提醒：
別忘了提出下一步的計(jì)劃。可以根據(jù)目前存在的不足之處，制定改進(jìn)措施。比如加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)頻率之類的。設(shè)定的目標(biāo)要切實(shí)可行，不能太籠統(tǒng)，像“提升業(yè)績”這樣的目標(biāo)就太空泛了，最好細(xì)化到具體的指標(biāo)上去。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式上盡量保持整潔，條理清晰就好。有的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張，草草了事，結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)容雜亂無章。這種情況要盡量避免，哪怕再忙，也得抽出時(shí)間好好整理一遍。要是覺得手頭資料太多，一時(shí)理不清頭緒，不妨先列個(gè)大綱，把主要框架搭好再說。
需要注意的是，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略細(xì)節(jié)，比如忘了標(biāo)注某些數(shù)據(jù)的具體來源，或者把時(shí)間寫錯(cuò)了。這類小問題雖然不起眼，但會(huì)影響整體效果。另外，語言表達(dá)上也要注意，有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛啙?，可能?huì)省略掉一些必要的信息，這就需要在檢查的時(shí)候多留意一下。
房地產(chǎn)銷售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇6】 2300字
房地產(chǎn)銷售員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。____年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一.業(yè)務(wù)能力
1.進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2.對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3.處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2.熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3.耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的.客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5.勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6.認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7.進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在____年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
篇6寫作要點(diǎn)201人覺得有用
做房地產(chǎn)銷售員，寫工作總結(jié)報(bào)告這事挺重要。平時(shí)跟客戶打交道，跟公司匯報(bào)工作，都得有個(gè)條理?？偨Y(jié)不是隨隨便便就能寫好的，得有點(diǎn)門道。
一開始，得把這段時(shí)間做的事梳理清楚。比如，這個(gè)月賣了幾套房，成交金額是多少，客戶主要集中在哪些區(qū)域。這些數(shù)字得記準(zhǔn)了，不然領(lǐng)導(dǎo)問起來會(huì)顯得很被動(dòng)。記得有一次，我報(bào)了個(gè)數(shù)據(jù)，后來發(fā)現(xiàn)少算了兩套，當(dāng)時(shí)臉都紅了。還有，接待客戶的次數(shù)也得算好，特別是那些意向比較高的客戶，得重點(diǎn)標(biāo)注出來，方便后續(xù)跟進(jìn)。
接著就是分析原因了。為啥有的客戶能順利成交，有的就一直拖著？這就要好好琢磨一下。有時(shí)候可能是溝通方式不對(duì)，有時(shí)候可能是價(jià)格沒談攏。像我之前遇到一個(gè)客戶，他一直在猶豫，后來我才發(fā)現(xiàn)他是擔(dān)心房子的產(chǎn)權(quán)證辦不下來。這個(gè)問題一解決，他就立馬簽合同了。所以呀，遇到問題別急著放棄，多想想背后的原因。
書寫注意事項(xiàng)：
還得看看自己的不足。像我，有時(shí)候接待客戶的時(shí)候話太多，反而讓對(duì)方覺得壓力大。后來調(diào)整了一下，盡量控制說話時(shí)間，效果就好多了。還有就是，有些客戶的需求了解得不夠深入，導(dǎo)致推薦的房子不太符合他們的預(yù)期。這方面得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多研究市場上的各種戶型。
寫總結(jié)的時(shí)候也不能光說問題。得把一些成功的經(jīng)驗(yàn)也寫進(jìn)去。比如，我最近發(fā)現(xiàn)，給客戶發(fā)短信的時(shí)候加上一些貼心的小問候，比如“天氣轉(zhuǎn)涼了，記得添衣”之類的，會(huì)讓客戶感覺特別溫暖，成交率就高了不少。這種細(xì)節(jié)的東西，平時(shí)可能不會(huì)太注意，但在總結(jié)里提一提，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
小編友情提醒：
總結(jié)報(bào)告最好能有個(gè)大致的計(jì)劃。下個(gè)月打算怎么做，目標(biāo)是什么，都要列出來。這樣不僅對(duì)自己有明確的方向，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你有規(guī)劃。就像我給自己定的目標(biāo)是，下個(gè)季度爭取把銷售額提高兩成。雖然聽起來有點(diǎn)難，但只要努力，肯定能實(shí)現(xiàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別想著敷衍了事。畢竟這是對(duì)自己工作的回顧，也是對(duì)未來工作的指引。要是寫得太草率，既對(duì)不起自己的努力，也辜負(fù)了公司的期待。
