部門年終總結(jié)錦集怎么寫 【篇1】1100字
部門年終總結(jié)
____年已過去了，回首過去的一年，感慨萬千，今年整個(gè)市場物價(jià)上漲，人員成本也不斷上漲，加上附近新店的增加，競爭越來越激烈，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工共同努力，全年完成業(yè)績498萬，其中廚房占468萬，利潤40多萬，其實(shí)這樣的利潤并不理想，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、成本控制
毛率高低是決定酒店盈利的主要因素，在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員都關(guān)心成本，完成公司53%毛利率，從而達(dá)到效益最大化。
二、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、
冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的清量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
三、培訓(xùn)管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為公司增收效果。從這個(gè)角度來說，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在____年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在____年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx。
部門年終總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)148人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把事情講清楚，讓別人一看就明白你在說什么。開頭得說清楚背景，比如今年做了什么項(xiàng)目，遇到了哪些情況，這樣能讓讀者有個(gè)大致印象。接著要列出具體的成績，別光說做了什么，得拿出數(shù)據(jù)來支撐，比如說銷售額增長了多少百分比，或者新開發(fā)了幾個(gè)產(chǎn)品。
在描述過程中，專業(yè)術(shù)語最好用得恰到好處，這樣顯得有深度。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，可能會(huì)因?yàn)樘氡磉_(dá)想法，結(jié)果句子拉得太長，讀起來費(fèi)勁。比如，“經(jīng)過一系列復(fù)雜的分析和深入的研究之后，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的因素，這個(gè)因素其實(shí)并不是特別明顯，但在后續(xù)的操作中卻起到了至關(guān)重要的作用?！边@樣的句子就有點(diǎn)啰嗦了，不如分成兩句：“經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)影響項(xiàng)目的因素。它起初并不明顯，但后來變得至關(guān)重要。”
還有就是要注意格式，段落之間要留空，不然就像一堆亂碼似的。要是寫總結(jié)時(shí)只顧著堆砌事實(shí)，忽略了排版，那看的人會(huì)覺得頭疼。所以，適當(dāng)?shù)姆侄魏苤匾?，每一段講一個(gè)點(diǎn)就行。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了建議部分，這部分得實(shí)在，不能空喊口號。比如“希望明年能進(jìn)一步提升效率”，這話說得沒錯(cuò)，但沒啥建設(shè)性。應(yīng)該具體點(diǎn)，像“通過引入新的管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)可以將工作效率提高15%左右”，這就更具體一些。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記檢查拼寫，導(dǎo)致一些小錯(cuò)誤混進(jìn)去，比如把“效果顯著”寫成“效果現(xiàn)著”。這類小問題雖然不影響大意，但還是需要注意一下，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗。
預(yù)算部門年終工作總結(jié)參考怎么寫【篇2】 800字
隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了。一年來有必要對自己的工作作一個(gè)客觀公正全面的總結(jié)。
一、撥款沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但還需要更多的謹(jǐn)慎，一但出現(xiàn)錯(cuò)誤有時(shí)將會(huì)是無法彌補(bǔ)。對拿不準(zhǔn)的指標(biāo)寧愿多費(fèi)周折，問問其他縣市，或是上級部門，極不能善自主張，這些都做到了還錯(cuò)那就是天意;
二、結(jié)算中還是出現(xiàn)了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時(shí)有一款多列了，這些錯(cuò)誤是不該發(fā)生的，只因沒有進(jìn)行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當(dāng)時(shí)用各家單位撥款數(shù)來核對就不會(huì)有錯(cuò)了，這都是缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。還好得到了及時(shí)的更正;
三、預(yù)算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報(bào)什么資料都難，開始也會(huì)著急，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達(dá)到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有，只能求同存異;
四、各項(xiàng)工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認(rèn)真聽取，有則忙改之無則加勉，無論多嚴(yán)厲的批評都要虛心接受，忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人，但要力求完美;
五、紀(jì)律方面有所松懈，這不能歸集于環(huán)境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時(shí)因?yàn)樨澦t到都會(huì)良心受懲。沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好;
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率;
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個(gè)電話號碼都難，天命不可違呀!
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會(huì)好，心情才會(huì)好。
篇2寫作要點(diǎn)193人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況梳理清楚。像預(yù)算部門，肯定得回顧一下全年的預(yù)算編制、執(zhí)行情況，還有那些重要的預(yù)算調(diào)整事項(xiàng)。這當(dāng)中，有些細(xì)節(jié)不能漏掉，比如部門內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)流程，還有和上級單位對接的情況。如果預(yù)算執(zhí)行過程中遇到問題，就得好好分析原因，看看是外部環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部管理出了差池。
接著就是要把工作成果給寫出來。成果不光是數(shù)字上的，比如預(yù)算執(zhí)行率達(dá)到了多少，還應(yīng)該包括一些具體的案例，像某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)轭A(yù)算控制得好，順利完成了預(yù)期目標(biāo)。這些具體事例能讓人更直觀地感受到工作的成效。當(dāng)然，要是有一些創(chuàng)新的做法，比如引入了新的預(yù)算管理軟件，也得提一提，這能體現(xiàn)部門在提升工作效率方面的努力。
說到工作成果，別忘了把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)羅列一下。比如說全年總的預(yù)算金額是多少，實(shí)際支出又是多少，兩者之間的差距有多大。如果這個(gè)差距比較明顯，就得好好反思下是什么環(huán)節(jié)出了問題。另外，還要把那些未完成的預(yù)算項(xiàng)目列出來，看看是哪些因素影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。
除了成果和問題，還得對下一年的工作做個(gè)初步規(guī)劃。預(yù)算部門，肯定得提前做好下一年的預(yù)算草案，這就需要結(jié)合今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如，今年預(yù)算執(zhí)行過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)，就得想辦法在明年改進(jìn)。同時(shí)，也要關(guān)注國家政策的變化，因?yàn)檫@會(huì)直接影響到預(yù)算安排。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)遇到一些小麻煩。比如，有時(shí)候會(huì)搞混某些數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍，明明是上半年的數(shù)字，卻寫成了全年的。還有些時(shí)候，可能會(huì)忘記標(biāo)注一些重要會(huì)議的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)果看起來整個(gè)工作進(jìn)度就顯得不太連貫。這些問題其實(shí)并不難解決，只要在動(dòng)筆前把所有的材料都整理好，按時(shí)間順序排列一下就行。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。預(yù)算工作不是一個(gè)人能搞定的，需要各個(gè)部門配合。要是能強(qiáng)調(diào)一下部門間的良好合作氛圍，那這份總結(jié)就更有說服力了。畢竟，大家齊心協(xié)力才能把工作做得更好，不是嗎？
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，文字不要太啰嗦。把重點(diǎn)放在實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容上就好，那些無關(guān)緊要的修飾詞完全可以省略。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候，最關(guān)心的就是工作成果和存在的問題，其他的都是次要的。要是能把這些都交代清楚，就算是合格的總結(jié)了。
公司部門個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1550字
伴隨著新年的臨近，我們即將迎來一個(gè)充滿期待2025年。時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來小肥羊xx年了，在此過程中有學(xué)習(xí)，有成長，也有不足。具體工作匯報(bào)如下：
第一、對店面員工檔案，健康證及相關(guān)人事資料進(jìn)行管理。使其更加完善，以方便統(tǒng)計(jì)和填寫各種人事報(bào)表。截止20xx.12月，黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況：
第二、對于店面新進(jìn)員工，次月18號為其簽訂勞動(dòng)合同。確保員工和公司雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。截止____年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動(dòng)合同。
第三、負(fù)責(zé)店面人員工資，考勤匯總表，人事匯總表的制定及審核，員工花名冊，保險(xiǎn)臺賬的制作。從____年x月____年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。
第四、負(fù)責(zé)店面員工新三險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)的繳納，并對員工醫(yī)?？ㄟM(jìn)行管理和發(fā)放。當(dāng)員工對新三險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)有疑惑時(shí)須向員工細(xì)心解釋。寶山路店繳納新三險(xiǎn)共18人，繳納五險(xiǎn)1人，繳納商業(yè)保險(xiǎn)37人；黃興路店繳納新三險(xiǎn)32人，繳納五險(xiǎn)1人，繳納商業(yè)保險(xiǎn)32人；牡丹江路店，繳納新三險(xiǎn)32人，繳納五險(xiǎn)3人，繳納商業(yè)保險(xiǎn)25人。
第五、及時(shí)對eas進(jìn)行維護(hù)。每月在完成制定員工工資，考勤匯總表，人事匯總表后對eas進(jìn)行維護(hù)，對新進(jìn)人員信息進(jìn)行完善，對離職人員做離職處理等。
第六、負(fù)責(zé)門店員工關(guān)于薪資福利投訴的處理。對剛?cè)肼毜男聠T工在面試后決定錄用該員工時(shí)應(yīng)向其解釋清楚本公司相關(guān)的薪酬福利政策。每月8號發(fā)完工資后對當(dāng)員工對自己工資有質(zhì)疑時(shí)須向員工詳細(xì)解說。
第七、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況。及時(shí)將該信息以書面形式反饋給店經(jīng)理及人事部。在得到人事部及店經(jīng)理的授權(quán)后可根據(jù)店面人員編制數(shù)量及崗位空缺及時(shí)招聘小時(shí)工。以保證店面營運(yùn)工作正常進(jìn)行。
第八、負(fù)責(zé)店面員工轉(zhuǎn)崗、晉升、調(diào)離、調(diào)動(dòng)、審批文件的流轉(zhuǎn)及記錄存檔。當(dāng)有員工調(diào)離須做好，薪酬，保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜的交接工作。對店面員工請假、離職進(jìn)行管理。
第九、對于店面員工發(fā)生工傷后，一方面積極為員工辦理工傷認(rèn)定、工傷鑒定、工傷理賠等相關(guān)的工傷事項(xiàng)。確保員工的合法權(quán)益，降低員工損失。另一方面及時(shí)將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關(guān)工作。通過半年的工作，經(jīng)歷了工傷申報(bào)，認(rèn)定，鑒定，理賠的全過程，了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關(guān)流程。此外應(yīng)時(shí)刻關(guān)注《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《上海工資支付條例》、《上海社會(huì)保險(xiǎn)條例》《勞動(dòng)爭議條例》《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。
第十、對店面員工離職，入職，請假進(jìn)行管理，相關(guān)證件收集。每月一號將店面員工請假單、離職單與紙質(zhì)版工資表一同送至公司，并匯報(bào)上月該店面想關(guān)的人事情況。以方便公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。工作總結(jié)
第十一、在做好自己負(fù)責(zé)的店面工作外，積極配合人事部搜集、提供勞動(dòng)仲裁案件人事相關(guān)證明。并且須及時(shí)完成店面交給的相關(guān)的行政工作。
回望自己一年的人事工作，有激動(dòng)、有歡笑也有淚水。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下在這一年的時(shí)間里收獲頗多。當(dāng)然自己在工作中還存在一些不足，首先，由于剛走出校園，不管是做事，思想還是與人溝通學(xué)生氣很濃不夠成熟。為此須像優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)取經(jīng)來不斷提高自己。其次，與店面員工的溝通需加強(qiáng)。及時(shí)向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關(guān)的事項(xiàng)。積極配合公司做好勞動(dòng)關(guān)系的處理。做好店面與公司的橋梁，確保員工在一個(gè)和諧，友好的氛圍下心情愉快的工作。另外，在工作中應(yīng)遇到問題應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，尋求的解決方案。應(yīng)做到今日事今日畢。最后，在工作之余還需不斷充電加強(qiáng)自己專業(yè)能力。以應(yīng)對將來更大的挑戰(zhàn)。
20xx即將成為過去，在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學(xué)習(xí)、成長、淚水也有努力、喜悅、收獲……嶄新的20xx已開始向我們走來，讓我們整裝待發(fā)，斗志昂揚(yáng)的去迎接屬于我們的20xx。
篇3寫作要點(diǎn)264人覺得有用
年終總結(jié)是對自己一年工作的梳理和反思，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的重要方式。寫好一份總結(jié)，既要全面反映成績，也要客觀指出不足。有些人可能覺得總結(jié)就是堆砌數(shù)據(jù)和成果，其實(shí)不然，它需要條理清晰，重點(diǎn)突出。
寫總結(jié)前，先整理好全年的工作資料，包括會(huì)議記錄、項(xiàng)目進(jìn)展、客戶反饋等。把這些材料分類匯總，有助于理清思路。比如銷售部的同事可以按季度列出銷售額、回款情況，還有重要客戶的跟進(jìn)情況。不過有個(gè)小疏漏需要注意，有些同事可能只關(guān)注數(shù)字，卻忘了附上具體案例，這樣就顯得單薄了。
開頭部分最好能簡明扼要地概括全年的主要工作和取得的成績。這部分不必太復(fù)雜，一句話點(diǎn)明主題就行。像研發(fā)部門就可以這么寫：“____年，我們團(tuán)隊(duì)順利完成三個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)，其中a產(chǎn)品已投入市場，得到用戶好評?！苯酉聛砭鸵钊胝归_具體的工作內(nèi)容了。
針對每個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)，最好能細(xì)化到具體的措施和成效。比如提到某個(gè)項(xiàng)目的成功，除了說結(jié)果如何，還應(yīng)描述過程中采取了哪些方法，遇到了什么困難，又是怎樣克服的。這里有個(gè)小提醒，很多人容易忽略細(xì)節(jié)，只講大方向，這樣會(huì)讓總結(jié)顯得空洞。比如工程部的小李，他在寫橋梁施工項(xiàng)目時(shí)，只寫了按時(shí)完工，卻沒有提到為趕工期調(diào)整方案的過程，這就有點(diǎn)可惜了。
總結(jié)不僅僅是展示成績，還要敢于暴露問題。在回顧工作中，肯定會(huì)有不如意的地方，如實(shí)反映出來，才能體現(xiàn)工作的深度。比如客服部的總結(jié)里，可以提到今年客戶投訴率有所上升的原因分析，以及后續(xù)改進(jìn)的具體計(jì)劃。這里有個(gè)小問題，有的人在寫問題時(shí)，喜歡用模糊的語言，像是“存在一些不足”，但沒有明確指出是什么不足，這就讓人摸不著頭腦了。
數(shù)據(jù)是總結(jié)中不可或缺的部分，但光有數(shù)據(jù)還不夠，還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行解讀。比如財(cái)務(wù)部的小王，在寫年度預(yù)算執(zhí)行情況時(shí)，不僅要列出各項(xiàng)支出的數(shù)據(jù)，還應(yīng)該分析超支的原因，以及明年如何優(yōu)化預(yù)算管理。他在這方面倒是做得不錯(cuò)，只是偶爾會(huì)把一些專業(yè)術(shù)語用得不太恰當(dāng)，這可能是剛?cè)肼毑痪玫木壒拾伞?/p>
小編友情提醒：
總結(jié)的結(jié)尾部分可以展望下一年的工作目標(biāo)，提出具體的改進(jìn)措施。這一步很重要，因?yàn)樗w現(xiàn)了你的規(guī)劃能力和進(jìn)取心。比如市場部的總結(jié)里，可以明確下一年的營銷策略，比如增加線上推廣力度，拓寬銷售渠道等。不過，有個(gè)小遺憾，有些人的目標(biāo)設(shè)定比較籠統(tǒng)，像是“提高業(yè)績”，卻沒有具體的量化指標(biāo)，這樣就缺乏指導(dǎo)意義了。
寫總結(jié)的時(shí)候，注意語言要簡潔明了，避免啰嗦冗長。每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，總結(jié)的形式也會(huì)有所差異，關(guān)鍵是要結(jié)合自身實(shí)際情況，做到真實(shí)可信。
酒店前臺部門年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2050字
剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有 一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺接待實(shí)習(xí)報(bào)告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會(huì)得到自己想要的!
篇4寫作要點(diǎn)141人覺得有用
酒店前臺部門的年終總結(jié)，關(guān)鍵在于既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出工作的實(shí)際成效。寫的時(shí)候得先把全年的工作梳理清楚，哪些事干得好，哪些地方還有不足，心里得有個(gè)譜。比如說接待客戶這一塊，年初制定的目標(biāo)是什么，年末達(dá)到了沒有？客戶的滿意度怎么樣？這些都是需要重點(diǎn)提一下的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里邊得帶點(diǎn)數(shù)字進(jìn)去，像是處理了多少投訴，解決了多少問題，這些具體的成果能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你們的努力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略掉細(xì)節(jié)，比如某次活動(dòng)的具體參與人數(shù)沒記清楚，就隨便寫了個(gè)大概數(shù)字，這就不太嚴(yán)謹(jǐn)了。還有就是，有些事情雖然重要，但因?yàn)闀r(shí)間太久遠(yuǎn)，具體細(xì)節(jié)可能想不起來了，這時(shí)候就得去翻翻之前的記錄，不然憑記憶寫出來的總結(jié)就可能前后矛盾。
在寫總結(jié)的時(shí)候，還可以結(jié)合一些具體的案例來說明問題。比如有一次客人入住時(shí)遇到突發(fā)狀況，前臺工作人員是怎么快速反應(yīng)的，最終結(jié)果又是怎樣的。這樣不僅能展示出員工的能力，也能體現(xiàn)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。當(dāng)然，寫的時(shí)候要注意語氣，別光顧著夸自己，適當(dāng)?shù)淖晕遗u也很必要，比如在應(yīng)對某些復(fù)雜情況時(shí)，有沒有哪里做得不到位，以后該怎么改進(jìn)之類的。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，比如“客戶滿意度指數(shù)”、“入住率提升幅度”之類的，這些詞用得恰到好處，能給總結(jié)增色不少。不過也得注意，別為了用術(shù)語而強(qiáng)行塞進(jìn)去，那樣反而顯得生硬。再說了，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)碰到一些特殊情況，比如某個(gè)季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表不見了，這時(shí)候就得想辦法補(bǔ)救，要么找備份，要么向相關(guān)部門詢問，總之不能就這么空著。
總結(jié)寫好之后，最好能找同事互相看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候一個(gè)人寫東西容易陷入自己的思路，別人的一句話可能就提醒你漏掉了什么重要的內(nèi)容。不過有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，自己覺得已經(jīng)改得很好了，但交給上級一看，還是覺得這里那里不夠完善，這其實(shí)很正常，總結(jié)，總歸是要反復(fù)打磨才行。
房地產(chǎn)銷售部門年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
房地產(chǎn)銷售部門年終工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的'銷售高潮奠定了基矗最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2025年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2025年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇5寫作要點(diǎn)244人覺得有用
房地產(chǎn)銷售部門年終工作總結(jié)怎么寫
每年年底，各部門都會(huì)做一份總結(jié)，這是對一年工作的回顧和梳理。對于房地產(chǎn)銷售部門來說，這份總結(jié)不僅僅是數(shù)字的堆砌，更是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的沉淀。寫好這樣的總結(jié)，需要從多個(gè)角度去考慮，既要體現(xiàn)成績，也要指出不足。
寫總結(jié)前，得先把這一年的工作情況理清楚。可以先列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，像是銷售額、客戶數(shù)量、成交率之類的，這些數(shù)據(jù)能直觀反映業(yè)績。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)太多，容易搞混，這時(shí)候不妨找個(gè)表格列出來，這樣看起來會(huì)清晰一些。當(dāng)然，數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，還得結(jié)合具體項(xiàng)目的情況來看。比如，某個(gè)項(xiàng)目的銷售情況特別好，那就要分析一下原因，是地段優(yōu)勢明顯，還是營銷策略到位？這些問題都得弄明白。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了。每個(gè)成功的案例背后都有值得借鑒的地方，比如某個(gè)銷售人員通過什么方式打動(dòng)了客戶，或者某個(gè)活動(dòng)是如何吸引到大量客戶的。把這些成功的因素提煉出來，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，這對以后的工作會(huì)有很大幫助。當(dāng)然，也不能光看好的一面，有些失敗的案例同樣值得深思。如果某次促銷活動(dòng)效果不佳，就得反思是不是宣傳不到位，還是定價(jià)不合理？這類問題找到答案后，就能避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。
除了業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是總結(jié)的重要部分。這一年里，有沒有培養(yǎng)出新的骨干力量？員工之間的協(xié)作是否順暢？這些都是需要關(guān)注的問題。如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在溝通障礙，就得想辦法改善，比如定期組織培訓(xùn)，或者開展團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。畢竟，一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)才是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
還有就是對未來的規(guī)劃?？偨Y(jié)不是為了停留在過去，而是為了更好地迎接未來?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定下一年的目標(biāo)和計(jì)劃。目標(biāo)要明確，比如明年要達(dá)到多少銷售額，拓展多少新客戶。計(jì)劃也要細(xì)化，包括具體的營銷手段、推廣渠道等。同時(shí)，還得考慮到外部環(huán)境的變化，比如市場趨勢、政策調(diào)整等因素，提前做好應(yīng)對措施。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言的表達(dá)。既然是工作性質(zhì)的總結(jié)，就該用專業(yè)一點(diǎn)的詞匯，但也不要太過復(fù)雜。有時(shí)候簡單直白反而更容易讓人理解。另外，別忘了檢查一下語法和標(biāo)點(diǎn)符號，雖然偶爾出現(xiàn)一兩個(gè)小錯(cuò)誤也無妨，但如果太多的話，就會(huì)顯得不夠認(rèn)真。而且，最好能把總結(jié)分成幾個(gè)部分，每部分圍繞一個(gè)主題展開，這樣條理會(huì)更清楚。
優(yōu)秀員工跨部門個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2200字
參加工作已經(jīng)有幾年，比起前輩們所奮斗過的歷程，我的這點(diǎn)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不過是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無法比擬的。
然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的自己獨(dú)特的意見。
在過去的2年中，我從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，確實(shí)收獲了不少。去年7月開始，我參與了邯鄲20萬m3高爐煤氣柜的建設(shè)。這是一種稀油密封的干式煤氣柜，由于其特性因而成為國內(nèi)為數(shù)不多的新型柜。在這一領(lǐng)域我們公司有著旁人無法比的優(yōu)勢，在這樣的前提下，我經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，基本已經(jīng)掌握整個(gè)煤氣柜的流程工藝等相關(guān)重要的技術(shù)。雖然在學(xué)習(xí)的過程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專業(yè)知識，為這種新型柜制作了一份宣傳資料片，填補(bǔ)了我們公司在這方面的空白。在這期間，時(shí)任工安分公司副總的xxx副總經(jīng)理看過我的資料片之后大為贊賞，認(rèn)為我應(yīng)該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長。
今年八月，我來到了公司的經(jīng)營部，在此前看來，經(jīng)營部就是出去談項(xiàng)目，談合同。直到自己工作之后才發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營不只是簡單的投標(biāo)或者跟蹤項(xiàng)目。經(jīng)營屬于市場營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術(shù)和商務(wù)的信息，在諸多強(qiáng)手中脫穎而出。這里更是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)精神的地方，從招標(biāo)信息，到資格預(yù)審，再到招標(biāo)開始的標(biāo)書制作，商務(wù)標(biāo)技術(shù)標(biāo)的制作，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)，高效的的完成一次次的任務(wù)，這就是在我眼中的經(jīng)營部。
此前，很多人對我說：“你適合做經(jīng)營?！倍麄冞@樣說的原因是因?yàn)槲矣幸欢ǖ目诓拍芰σ约拜^為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業(yè)知識，對市場信息的把握，對項(xiàng)目的認(rèn)識，以及方案的制作。
作為一個(gè)跨行業(yè)的人來說，一年的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，因而導(dǎo)致了我目前尚不能完全獨(dú)立的完成一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書制作。但相比初入這個(gè)行業(yè)時(shí)的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負(fù)責(zé)的內(nèi)容。在適應(yīng)了自己的工作之后，我又開始了更進(jìn)一步的跟進(jìn)整個(gè)部門的步伐，我開始學(xué)習(xí)制作投標(biāo)時(shí)用的效果圖等相關(guān)新媒體技術(shù)，我之前曾經(jīng)有過類似的制作經(jīng)驗(yàn)，所以我將在較短的時(shí)間內(nèi)開始為我們每次的投標(biāo)做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，我也一直在關(guān)注著我們企業(yè)的發(fā)展，可以說我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩(wěn)步前進(jìn)的，并且不斷在海外拓展業(yè)務(wù)。在與時(shí)俱進(jìn)的今天，當(dāng)我們再次看企業(yè)的形象窗口時(shí)，我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶，然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實(shí)在不敢恭維，并且網(wǎng)頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業(yè)是媒體設(shè)計(jì)，其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來，公司的網(wǎng)站需要大力的整改，要做到及時(shí)發(fā)布信息，及時(shí)傳達(dá)信息，更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個(gè)互動(dòng)社區(qū)，也就是論壇。
論壇我暫且不說，先說我們的網(wǎng)站，開篇的動(dòng)畫確實(shí)讓人眼前一亮，但是主站打開之后的內(nèi)容很傳統(tǒng)，相關(guān)的鏈接無法打開。英文站點(diǎn)更是缺乏新意毫無生動(dòng)可言，在我們?nèi)找嬖龆嗟暮Ｍ忭?xiàng)目的同時(shí)，我想，一個(gè)企業(yè)對外宣傳的窗口恐怕不應(yīng)如此簡單吧?
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內(nèi)容也是陳舊缺乏新意，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁就是一個(gè)讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們?nèi)〉每蛻袅己糜∠蟮谋ＷC。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動(dòng)，每個(gè)分公司更都有工會(huì)存在，但是真正把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興，企業(yè)衰則我衰，把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起，榮辱與共。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，論壇更是必不可少的，信息時(shí)代的發(fā)展不是我們的步子所能趕上的，但是我們能隨著它的步伐而受益。建設(shè)一個(gè)論壇，讓全體員工共同的參與，讓它成為我們內(nèi)部交流的平臺，也要成為一個(gè)對外展示企業(yè)形象的門戶。有了一個(gè)論壇，員工就能及時(shí)的反映出自己的所思所想，有任何比較有創(chuàng)意的想法或者任何有建設(shè)性的意見都將會(huì)在此體現(xiàn)，進(jìn)而形成一個(gè)良好的工作氛圍。
所以，我建議成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)部，目的主要是建設(shè)維護(hù)公司的門戶形象，再請專業(yè)的廣告公司包裝企業(yè)的形象文化等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)部至少要有如下內(nèi)容：各類完工項(xiàng)目的資料片，宣傳片的制作，三維動(dòng)畫形式;各類投標(biāo)的項(xiàng)目做出相應(yīng)的效果圖和模擬圖，三維或者平面動(dòng)畫的形式;英語專業(yè)人員除了日常的維護(hù)更新英文站點(diǎn)的內(nèi)容以外，更要留意一些全球性招標(biāo)的項(xiàng)目，跟蹤相關(guān)的招標(biāo)網(wǎng)站，及時(shí)的整理匯報(bào)公司海外部決策。更新維護(hù)網(wǎng)站和論壇的日常內(nèi)容，讓門戶充滿活力。
結(jié)合我一年來的經(jīng)驗(yàn)以及我在過去幾年內(nèi)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，我認(rèn)為如果公司有類似部門或者小組，我更應(yīng)該在這樣的崗位上充分發(fā)揮自己的能力。我能制作相關(guān)的效果圖模擬圖，在企業(yè)宣傳方面更有能力，在市場營銷方面，我更適合推廣我們企業(yè)的品牌。
如今，我們的企業(yè)正在穩(wěn)定而又高速的發(fā)展著，在面對競爭日益激烈的國內(nèi)市場，我們的目光應(yīng)該更深遠(yuǎn)的投到國外市場。我們有過硬的條件與素質(zhì)，我們要搶的國外市場的先機(jī)，從國內(nèi)的堅(jiān)定不移的走強(qiáng)走大，到走出國門，讓世界了解我們企業(yè)，這就需要我們?nèi)w的員工努力拼搏，以及高瞻遠(yuǎn)矚的策略。
信息時(shí)代給了我們發(fā)展的一個(gè)便利條件就是，我們可以無限的使用信息媒介，通過多樣的媒體，豐富的展示，讓越來越多的人了解認(rèn)識我們企業(yè)，讓我們走上一條“多，快，好，省”的發(fā)展道路。
我相信，通過這樣的發(fā)展，我們的企業(yè)將越走越遠(yuǎn)，越來越發(fā)展。
篇6寫作要點(diǎn)97人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把事情捋清楚，不然寫出來亂七八糟的。先找一張白紙，把自己這一年干的事都列出來，大事小事別落下。有些事可能當(dāng)時(shí)覺得挺小的，但回頭一看還挺重要的。比如我去年就差點(diǎn)忘了那次跨部門溝通會(huì)，后來領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了，才想起來。
接著就是把這些事分類，按重要程度排個(gè)序。有的事可能涉及好幾個(gè)部門，這時(shí)候就得想清楚主要負(fù)責(zé)的是哪個(gè)部分，其他部門只是協(xié)助。比如說上次那個(gè)項(xiàng)目，我們部門是主導(dǎo)，但財(cái)務(wù)那邊幫忙核對預(yù)算，技術(shù)部提供建議，這種分工得寫明白。
寫的時(shí)候，別光顧著說做了什么，還得說說為啥這么做。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來，你得能說出個(gè)所以然來。像上次那個(gè)方案調(diào)整，不是因?yàn)槭袌鲎兓瘑幔慨?dāng)時(shí)我就得解釋清楚為什么需要改，改了之后效果怎么樣。
數(shù)字啥的最好帶上，這樣顯得靠譜。比如說銷售額增長了多少，客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn)之類的。但記住了，數(shù)字得真實(shí)，千萬別夸大其詞。有一次同事為了顯得業(yè)績好，把一些不太相關(guān)的收入也算進(jìn)去了，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)了，挺尷尬的。
有時(shí)候總結(jié)里難免會(huì)提到一些問題，這很正常，別藏著掖著。就說去年我們部門遇到的那個(gè)系統(tǒng)故障，當(dāng)時(shí)處理得慢了些，后來總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)是應(yīng)急預(yù)案做得不夠細(xì)致?，F(xiàn)在好了，流程優(yōu)化了，再碰到類似情況就能更快解決了。
寫總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)也得控制住，太長了沒人愿意看。可以試著用簡潔的話把重點(diǎn)表達(dá)出來。有時(shí)候一句話就能概括很多事情。不過有時(shí)候也會(huì)犯糊涂，比如上次我寫總結(jié)的時(shí)候，把“年度計(jì)劃”寫成了“年度規(guī)劃”，雖然意思差不多，但總覺得有點(diǎn)不對勁。
最后就是檢查一遍，看看有沒有漏掉啥重要的事，有沒有明顯的錯(cuò)別字。寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，得花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真對待。要是覺得自己的總結(jié)寫得不好，可以找同事幫忙看看，他們可能會(huì)給你些有用的建議。
