2025年經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】650字
到鄭州已經(jīng)兩天了,昨天早上由于下雨火車晚點(diǎn)了將近一個(gè)小時(shí),快7點(diǎn)才到鄭州,安排好住宿,洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點(diǎn)在北京華聯(lián)店見(jiàn)面。由于各店相距不是很遠(yuǎn),很快又轉(zhuǎn)了其他幾個(gè)店,發(fā)現(xiàn)大上海這個(gè)店客流量很大,當(dāng)時(shí)建議在這個(gè)店擺臺(tái)搞活動(dòng),吳靈敏及時(shí)找到店內(nèi)溝通,大概中午12點(diǎn)左右我們的促銷臺(tái)就擺好了,由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有接到贈(zèng)品,我們決定暫時(shí)利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈(zèng)品,由于是周末短促也在,店里的長(zhǎng)短促兩個(gè)人給我感覺(jué)都挺好的,又積極又踏實(shí),當(dāng)天銷售比平時(shí)有明顯增長(zhǎng),一周總業(yè)績(jī)也有了很大的提升。
這兩天在店里促銷也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,希望能夠盡快解決的。
首先,是訂貨問(wèn)題,促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨,每次大概需要4天時(shí)間,總是趕在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒(méi)收到,可是店里從昨天就斷貨了,這樣挺耽誤銷售的,能否協(xié)調(diào)一下可以隨時(shí)訂貨。
再有,這兩天有幾個(gè)老顧客拿著空瓶過(guò)來(lái)的,要求減10元(因?yàn)樗齻冎牢譅柆數(shù)旰吐D店都可以,這兩個(gè)店屬直營(yíng)店,尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘),知道我們不允許時(shí)就都走了,店員也反映最近有這種情況,挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁(yè)問(wèn)題,這邊幾乎沒(méi)有,只有一本臺(tái)歷,沒(méi)有辦法派發(fā),另外我覺(jué)得象大上海這種店通過(guò)這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個(gè)促銷員。
工作計(jì)劃:接下來(lái)我和吳靈敏商量了一下,想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。再有聽(tīng)說(shuō)過(guò)兩天直營(yíng)那邊也要在這邊有一場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì),建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)239人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,很多人覺(jué)得這是一件挺麻煩的事,其實(shí)只要掌握一些竅門,就能輕松搞定。先說(shuō)個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),總結(jié)得圍繞工作目標(biāo)展開(kāi),不能東拉西扯。比如,你在某個(gè)項(xiàng)目里負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源,那就得把資源調(diào)配的過(guò)程、遇到的問(wèn)題以及解決辦法都寫(xiě)清楚。
開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下背景,不用太復(fù)雜。像是“今年上半年,公司啟動(dòng)了新項(xiàng)目,我主要負(fù)責(zé)后勤保障工作?!苯又涂梢赃M(jìn)入正題了。記得要把重點(diǎn)放在具體的工作成果上,別光說(shuō)做了什么,得說(shuō)清楚成效如何。比如,“通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理流程,降低了采購(gòu)成本約15%,全年節(jié)省開(kāi)支大概在20萬(wàn)左右?!?/p>
數(shù)據(jù)很重要。如果能用數(shù)字說(shuō)話,就盡量用數(shù)字。像“培訓(xùn)參與人數(shù)達(dá)到120人,其中90%以上反饋滿意度較高?!边@樣一看就知道成績(jī)不錯(cuò)。不過(guò)有時(shí)候,數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì),那也沒(méi)關(guān)系,可以用相對(duì)直觀的方式來(lái)表達(dá),比如“大部分同事對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容表示滿意”。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好帶上一點(diǎn)反思。不是那種很正式的反思,而是從工作中提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如,“剛開(kāi)始對(duì)接供應(yīng)商時(shí),溝通效率不高,后來(lái)調(diào)整了工作方式,改用定期會(huì)議的形式,效果就好多了?!边@樣的表述既真實(shí)又有說(shuō)服力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,難免會(huì)有些地方不太順暢。比如,有時(shí)候想表達(dá)的意思明明在腦子里,可一落筆就跑偏了。像“為了提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,我們嘗試了幾種方法,包括增加例會(huì)次數(shù)和改善內(nèi)部溝通機(jī)制?!边@里“改善內(nèi)部溝通機(jī)制”跟前面有點(diǎn)脫節(jié),但也不是特別明顯,只要不影響整體理解就行。
銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)800字怎么寫(xiě)【篇2】 1600字
我于____年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將我本人在____年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
____年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。____年3月至6月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參加afp認(rèn)證考試資格,并于____年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問(wèn)題,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題:
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在____年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)49人覺(jué)得有用
銀行客戶經(jīng)理的工作總結(jié),說(shuō)到底就是對(duì)自己一段時(shí)期內(nèi)工作的梳理和提煉。既然是總結(jié),就得有重點(diǎn),不能眉毛胡子一把抓,不然寫(xiě)出來(lái)的東西既亂又沒(méi)說(shuō)服力。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的時(shí)間范圍,比如這段時(shí)間內(nèi)主要負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù),接洽了多少客戶。這個(gè)數(shù)字很重要,能直觀反映工作量。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,就是別光顧著記數(shù)量,還得關(guān)注質(zhì)量。比如有些客戶雖然數(shù)量少,但帶來(lái)的收益大,這樣的例子就不能忽略。
接著就是具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況了。像信貸業(yè)務(wù)這一塊,得把放貸金額、回收率、逾期情況都列清楚。如果中間出了什么差錯(cuò),比如有幾筆貸款沒(méi)按時(shí)收回,這就要分析原因。是因?yàn)榭蛻糇陨淼膯?wèn)題,還是因?yàn)榱鞒躺洗嬖诼┒??如果是后者,就得想想以后怎么改進(jìn)。這里可能會(huì)有個(gè)小疏漏,就是有些人只盯著結(jié)果看,卻忘了回顧整個(gè)過(guò)程,這就容易遺漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
除了業(yè)務(wù)本身,跟客戶的溝通也很重要??偨Y(jié)里可以提到幾次印象深刻的案例,比如成功挽留了一個(gè)大客戶,或者解決了客戶的某個(gè)難題。這些不僅能體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,還能展示服務(wù)態(tài)度。不過(guò)這里要注意,舉例子的時(shí)候不要太過(guò)籠統(tǒng),最好能具體到細(xì)節(jié),這樣更有說(shuō)服力。
財(cái)務(wù)指標(biāo)也是總結(jié)里的重頭戲。像存款余額的增長(zhǎng)幅度、貸款利息收入之類的,都是衡量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)背后肯定也藏著不少故事,比如為了達(dá)成目標(biāo)付出了多少努力,遇到了哪些困難。把這些寫(xiě)進(jìn)去,能讓總結(jié)顯得更生動(dòng)。
最后別忘了提一下團(tuán)隊(duì)協(xié)作。畢竟一個(gè)人的力量有限,很多時(shí)候需要同事的幫助才能完成任務(wù)??梢院?jiǎn)單描述下自己如何與團(tuán)隊(duì)配合,比如一起搞活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)之類的事。不過(guò)這里可能有個(gè)小瑕疵,就是有些人會(huì)把功勞都往自己身上攬,這就不夠客觀了。
2025行政部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2400字
忙碌而充實(shí)XX年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,XX年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
XX年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
XX年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司XX年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了XX年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
XX年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊(cè),進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司,人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。XX年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí);
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),XX年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、XX年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià):
本人優(yōu)勢(shì):外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì):專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問(wèn)題的高度還不夠。
五、XX年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,建立部門和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo);
6、建立員工溝通平臺(tái),通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)30人覺(jué)得有用
____行政部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
作為行政部經(jīng)理,年度總結(jié)其實(shí)挺重要的,這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的方式。不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,很多人會(huì)有點(diǎn)迷茫,不知道從哪里下手。我以前也遇到過(guò)這樣的情況,后來(lái)慢慢摸索出一些門道,今天就分享給大家。
寫(xiě)總結(jié)前,得先把這一年的工作梳理清楚。比如,行政部平時(shí)都干了什么,有沒(méi)有完成年初定的目標(biāo)。可以先把所有的項(xiàng)目列出來(lái),哪些完成了,哪些沒(méi)完成,做到心中有數(shù)。像我去年寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,就列出了一堆事,什么辦公用品采購(gòu),員工活動(dòng)組織,還有后勤保障之類的。這樣寫(xiě)起來(lái)就不會(huì)漏掉重要部分。
然后就是怎么把這些事情寫(xiě)得條理清晰。我覺(jué)得最好能按時(shí)間順序?qū)?,從年初開(kāi)始講起,到年底結(jié)束。當(dāng)然,也不是說(shuō)完全按照時(shí)間排,也可以根據(jù)事情的重要性來(lái)排序。比如,有些特別關(guān)鍵的大項(xiàng)目,即使不是最早開(kāi)始的,也可以放在前面寫(xiě)。像去年我們部門搞的那個(gè)大型團(tuán)建活動(dòng),雖然不是最早安排的,但我覺(jué)得它很重要,所以就放前面寫(xiě)了。
寫(xiě)的過(guò)程中,記得用具體數(shù)字說(shuō)話。比如采購(gòu)了多少辦公用品,花了多少錢,員工滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣之類。這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)更有說(shuō)服力。要是光寫(xiě)“工作做得不錯(cuò)”“效果很好”,領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得太籠統(tǒng)。還有,如果工作中遇到什么問(wèn)題,也要提一提,不然顯得不真實(shí)。去年我們?cè)诤笄诠芾砩暇陀龅叫├щy,后來(lái)是怎么解決的,這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言不要太官方化。雖然行政部是管理部門,但總結(jié)歸總結(jié),還是得讓人看得懂。有時(shí)候我會(huì)用點(diǎn)通俗易懂的說(shuō)法,這樣不僅自己寫(xiě)得順手,別人看起來(lái)也輕松。比如,“提高工作效率”這種話,換成“讓工作更高效一點(diǎn)”,聽(tīng)起來(lái)是不是更接地氣?
不過(guò)也有需要注意的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)忘記之前提到的事情,導(dǎo)致前后內(nèi)容有點(diǎn)脫節(jié)。比如我在寫(xiě)去年總結(jié)的時(shí)候,開(kāi)頭提到一個(gè)項(xiàng)目,后面又重新提了一遍,雖然不是大問(wèn)題,但還是會(huì)讓整篇文章顯得啰嗦。還有一次,我把兩個(gè)時(shí)間段的工作混在一起寫(xiě)了,結(jié)果自己看了半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)。所以寫(xiě)的時(shí)候一定要多檢查幾遍,確保內(nèi)容連貫。
小編友情提醒:
別忘了附上一些圖片或者表格啥的。特別是那些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),直接放圖表會(huì)比純文字描述直觀得多。去年我加了一些員工活動(dòng)的照片,還有預(yù)算對(duì)比表,領(lǐng)導(dǎo)看完反饋說(shuō)很直觀,一看就知道這一年干得怎么樣。
總結(jié)寫(xiě)完后,最好找同事幫忙看看。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題,比如有些地方表述不清,或者有些細(xì)節(jié)沒(méi)交代明白。有一次我寫(xiě)完后讓同事看了一下,他說(shuō)有個(gè)地方措辭有點(diǎn)模糊,我回去改了改,果然效果好了很多。
2025年公司總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2600字
根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào):
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī):
一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí),而且重慶絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。重慶作為西部的工商業(yè)城市,從**年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻,從15億美元到了30億美元,年均增長(zhǎng)超過(guò)30%,足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水,三峽水運(yùn)將給重慶帶來(lái)便捷實(shí)惠的出海大通道,重慶區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯,與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小,交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè),聚集天時(shí)、地利、人和,堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì),走出去,引進(jìn)來(lái),使企業(yè)向著國(guó)際化,規(guī)?;?,現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。
二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品:微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品:
尤其是在微耕機(jī)一塊,重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力,以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛,威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口,連凱米爾,嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無(wú)法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系,無(wú)法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以,短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶oem生產(chǎn)加工做起,逐步樹(shù)立自有品牌,熟悉海外認(rèn)證體系,最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家,我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商,盡快建立自有銷售體系,占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。
在機(jī)械零部件一塊,我們可以通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì),接觸國(guó)際大型采購(gòu)商,力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng),并在同時(shí),不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè),以一個(gè)管理規(guī)范,質(zhì)量過(guò)硬的生產(chǎn)實(shí)力,為我們贏得更多的國(guó)外客戶。
在通機(jī)產(chǎn)品一塊,應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源,發(fā)掘潛在客戶,使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國(guó)內(nèi)外。
三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初,就認(rèn)識(shí)到b2b電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助b2b電子商務(wù)平臺(tái),我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊,身處中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口,經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖,任何一點(diǎn)訊息的變化,我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒(méi)有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍,相反以中國(guó)商業(yè)之人氣,以中國(guó)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)之地位,使得阿里巴巴迅速崛起,并成為世界吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),反過(guò)來(lái)也會(huì)更大地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革開(kāi)放和中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展,一是存在著良莠不齊,魚(yú)龍混雜的各種狀況,使得我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達(dá)國(guó)家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國(guó),他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式,一時(shí)還很難改變。但是這兩種只是短期內(nèi)的問(wèn)題,更便捷、更迅速的b2b貿(mào)易方式將會(huì)是大勢(shì)所趨。所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺(tái),以及公司網(wǎng)站的建設(shè),為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。 在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設(shè),并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候加入阿里巴巴中國(guó)金牌供應(yīng)商的行列,為企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展提供更廣闊的市常
四、**年11月,公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì),適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn):
(1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品,增加了企業(yè)知名度,不論是經(jīng)銷商還是直接消費(fèi)者,如果在合作或購(gòu)買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)或知道公司及品牌,其購(gòu)買的信心會(huì)增強(qiáng),了解會(huì)更深。
(2)我們通過(guò)展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì),“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,如果沒(méi)有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路,反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。
(3)我們通過(guò)展會(huì)努力尋找直接客戶,爭(zhēng)取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議,在這次展會(huì)中,在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下,已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀,并提出了一些寶貴的意見(jiàn),有助于企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施,使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求,有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì),為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。
五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架,在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán),并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記,軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào),確定公司各主要職位人選,并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開(kāi)展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。各部門也對(duì)開(kāi)展外銷工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。公司銷售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí),從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面,公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足,有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?/p>
一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足:我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制作工藝、性能、和售后服務(wù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失,功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客,中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者,他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^(guò)程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò),將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠家的必休之課?,F(xiàn)階段主要可以通過(guò)三種結(jié)合的途徑來(lái)解決。
a:帶領(lǐng)客戶參觀工廠,了解產(chǎn)品性能,實(shí)地的演示和操作,讓客戶有一個(gè)直觀的感受。
b:利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示,實(shí)時(shí)更新最新的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c:完善的企業(yè)宣傳資料(中英文),這一點(diǎn)最重要。尤其是在外銷工作中,與客戶直接不見(jiàn)面的情況下,只能靠宣傳資料來(lái)實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝,檢測(cè),使用和維修。如果對(duì)方覺(jué)得不方便,很快就會(huì)放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得知道總結(jié)是什么。總結(jié)就是把一段工作或者一段時(shí)間里的事情,整理出來(lái),看看哪些做得好,哪些還可以改進(jìn)。開(kāi)頭,得說(shuō)清楚背景,比如你是誰(shuí),在什么崗位上,負(fù)責(zé)啥事。這部分很重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要看你是不是知道自己干的是什么。
接著就是講具體的工作了。這一步,得把完成的任務(wù)一條條列出來(lái),別漏掉重要的。比如,今年搞了幾個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的成果是什么,這些都要說(shuō)清楚。這里頭可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如數(shù)字記得不太準(zhǔn),這時(shí)候就只能憑記憶寫(xiě)了,沒(méi)辦法完全精確。不過(guò)只要大方向沒(méi)錯(cuò)就行。
然后,就得分析一下成績(jī)和不足。成績(jī),肯定是多多益善,要把亮點(diǎn)都展示出來(lái),讓大家看到你的努力。至于不足,那就得實(shí)話實(shí)說(shuō)了,不然以后還怎么進(jìn)步?這里可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小偏差,比如把某個(gè)問(wèn)題描述得有點(diǎn)模糊,但整體思路還是清晰的。
最后這部分,是關(guān)于未來(lái)的打算。這一塊兒得結(jié)合當(dāng)前的情況來(lái)談,不能脫離實(shí)際去瞎想??梢蕴嵋惶嵯乱荒甑哪繕?biāo),還有為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要做哪些準(zhǔn)備。寫(xiě)到這里,可能會(huì)突然想到一個(gè)點(diǎn),就趕緊補(bǔ)上去,這樣看起來(lái)會(huì)顯得有點(diǎn)跳躍。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,用詞得講究,專業(yè)術(shù)語(yǔ)最好用上,這樣顯得你懂行。而且要注意語(yǔ)氣,既不能太謙虛,也不能太驕傲。如果涉及到比較復(fù)雜的事情,可以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋清楚,這樣領(lǐng)導(dǎo)也容易理解。要是寫(xiě)得太復(fù)雜,反而容易讓人看不懂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,時(shí)間觀念一定要強(qiáng)。比如,這個(gè)項(xiàng)目是去年開(kāi)始的,今年完成了,就得把這兩個(gè)時(shí)間段交代明白。還有就是,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)翻看以前的記錄,這時(shí)候得仔細(xì)核對(duì)一下,確保信息無(wú)誤。有時(shí)候忙起來(lái),可能記不清某些細(xì)節(jié),這就只能靠回憶了。
總結(jié)寫(xiě)完后,最好能找同事或者上級(jí)幫忙看看。他們可能會(huì)提出一些有用的建議,幫你完善總結(jié)。當(dāng)然,他們也可能指出一些小問(wèn)題,比如某個(gè)地方表述得不夠清楚,或者某個(gè)數(shù)據(jù)好像不對(duì)勁。不過(guò)這些都是正常的,關(guān)鍵是要虛心接受意見(jiàn),然后認(rèn)真修改。
物業(yè)經(jīng)理評(píng)先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1150字
物業(yè)經(jīng)理評(píng)先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)
科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,完成新物業(yè)交接,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)
一、明確指標(biāo) 努力增收節(jié)支
年初,按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書(shū),明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái),雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元,代為服務(wù)收入元。名都交接增收元。
二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處,購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,自編培訓(xùn)講義課題宣,講次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化,操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)??隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作,新物業(yè)大廈交接,年初開(kāi)始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程,招收新員工計(jì)劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對(duì)新物業(yè)的`管理。半年多來(lái)的實(shí)踐,員工隊(duì)伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚(yú)要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆,主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請(qǐng)到滿意的保姆。業(yè)主汽車通行證要辦理,主動(dòng)幫助代辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝,企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)
五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開(kāi)始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調(diào)整注意溝通?,F(xiàn)在已能很好配合開(kāi)展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題,并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)108人覺(jué)得有用
物業(yè)經(jīng)理評(píng)先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?這事挺復(fù)雜的,既得把工作交代清楚,又得讓人覺(jué)得你是真心實(shí)意的,不是隨便應(yīng)付一下就完事的那種。
先說(shuō)說(shuō)工作,咱們得從頭說(shuō)起,先講講這一年干了什么。比如說(shuō)管理小區(qū)的事,是不是每天都有各種各樣的問(wèn)題等著你去解決?像鄰里糾紛,設(shè)備故障,還有業(yè)主反映的問(wèn)題。這些問(wèn)題要是處理不好,那可麻煩了,所以咱得把每個(gè)環(huán)節(jié)都盯緊了,不能掉鏈子。像設(shè)備維護(hù)這塊兒,得定期檢查,不能等到出了大問(wèn)題才去修,那樣費(fèi)錢還耽誤事。還有就是跟業(yè)主溝通的時(shí)候,態(tài)度一定要好,說(shuō)話也得講究技巧,不能一上來(lái)就擺架子,不然人家心里不舒服,事情反而不好辦。
再說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作,一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行,得靠大家伙一起努力才行。平時(shí)多開(kāi)開(kāi)會(huì),交流交流經(jīng)驗(yàn),遇到困難的時(shí)候互相幫忙,這樣工作效率才能高。記得有一次,我們小區(qū)有個(gè)業(yè)主家里水管爆了,當(dāng)時(shí)時(shí)間比較晚了,維修師傅都下班了,結(jié)果還是我們幾個(gè)同事一起想辦法,最后總算解決了問(wèn)題,業(yè)主也很滿意。這種事情多了去了,大家一起出主意,想辦法,比一個(gè)人瞎琢磨強(qiáng)多了。
除了日常的工作,還得注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每次處理完事情之后,最好能抽空回顧一下,看看有沒(méi)有做得不到位的地方,下次遇到類似的情況就能提前預(yù)防。就像上次有個(gè)業(yè)主投訴說(shuō)電梯壞了好幾天都沒(méi)修好,后來(lái)一查才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樨?fù)責(zé)這事的同事沒(méi)及時(shí)跟進(jìn),這才導(dǎo)致問(wèn)題拖這么久。這種事情要是能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn),就不會(huì)鬧得這么僵了。
至于寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,要注意條理清晰,別東一句西一句的,讓人看了摸不著頭腦??梢园凑帐虑榘l(fā)展的順序來(lái)寫(xiě),先把背景介紹一下,再具體說(shuō)說(shuō)做了哪些工作,最后再談?wù)勛约旱母形?。不過(guò),寫(xiě)的時(shí)候別太死板,有時(shí)候稍微靈活一點(diǎn)會(huì)更好,畢竟人不是機(jī)器,不可能把每件事都做到完美無(wú)缺。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了提到一些具體的數(shù)字,這樣顯得更有說(shuō)服力。像我們小區(qū)一年下來(lái)一共處理了多少起投訴,多少次設(shè)備維修之類的,把這些數(shù)據(jù)放進(jìn)去,別人一看就知道你是不是真的用心在做事情。另外,寫(xiě)的時(shí)候也要注意措辭,別讓人覺(jué)得你在吹牛皮,該實(shí)事求是就實(shí)事求是,這樣才能贏得別人的信任。
大區(qū)經(jīng)理2025年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1000字
大區(qū)經(jīng)理____年個(gè)人工作總結(jié)
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,____年即將過(guò)去,在全體員工的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了____年的工作。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
一、互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作:
現(xiàn)我就將____年xx互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:相比往年,今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力,才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止____年x月x日xx互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi):xxxx萬(wàn)元。其中團(tuán)險(xiǎn):xxx萬(wàn)元、銀保:xx萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn):xx萬(wàn)元、續(xù)期:xxx萬(wàn)元、特需:xxx萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,該成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持。
二、工作中的不足:
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng),天地雖寬,但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)180人覺(jué)得有用
大區(qū)經(jīng)理____年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)
作為大區(qū)經(jīng)理,年終總結(jié)是一項(xiàng)重要工作。這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是為下一年制定計(jì)劃的重要依據(jù)。寫(xiě)好總結(jié)需要一定的技巧和方法。
首先,明確總結(jié)的目的很重要。它不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)字和事件,而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)。比如,這一年中最大的成就是什么,遇到了哪些挑戰(zhàn),這些問(wèn)題是怎么解決的。在寫(xiě)這部分時(shí),應(yīng)該結(jié)合具體的數(shù)據(jù)和案例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)。比如銷售額的增長(zhǎng)比例是多少,市場(chǎng)占有率提升了多少個(gè)百分點(diǎn),這些都是很直觀的表現(xiàn)形式。
其次,要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)布局。開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)要概述全年的工作情況,中間部分詳細(xì)描述取得的成績(jī)和遇到的問(wèn)題,最后展望未來(lái)。當(dāng)然,這里的順序可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在描述成績(jī)時(shí),要突出亮點(diǎn),比如某個(gè)項(xiàng)目成功落地,團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了顯著成效等。而面對(duì)問(wèn)題時(shí),則要實(shí)事求是,既要承認(rèn)不足,也要提出改進(jìn)措施。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)還要注重語(yǔ)言表達(dá)。既要專業(yè)又要通俗易懂。可以適當(dāng)使用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ),但不能過(guò)多堆砌專業(yè)詞匯。畢竟總結(jié)是給領(lǐng)導(dǎo)和同事看的,過(guò)于晦澀難懂會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。另外,語(yǔ)言風(fēng)格上要保持客觀公正,既不夸大其詞,也不妄自菲薄。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
時(shí)間軸的梳理也很關(guān)鍵。從年初到年末,每個(gè)月的重點(diǎn)工作都應(yīng)該有所體現(xiàn)。這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更有條理。比如第一季度重點(diǎn)抓基礎(chǔ)管理,第二季度主攻市場(chǎng)開(kāi)拓,第三季度強(qiáng)化客戶服務(wù),第四季度則是總結(jié)提升。通過(guò)這樣的劃分,可以讓整個(gè)年度工作脈絡(luò)清晰。
值得注意的是,總結(jié)中涉及的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠。這是衡量總結(jié)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如果數(shù)據(jù)失真,不僅會(huì)讓總結(jié)失去說(shuō)服力,還可能影響到后續(xù)的工作部署。因此,在整理數(shù)據(jù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì),確保無(wú)誤。
在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,難免會(huì)有一些遺漏的地方。這時(shí)不妨多請(qǐng)教一下同事,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟大家在一起共事了一整年,他們對(duì)你的工作了解得更深。此外,也可以翻閱之前的會(huì)議記錄和工作報(bào)告,從中獲取靈感。
總結(jié)完成后,最好能找個(gè)空閑時(shí)間靜下心來(lái)重新審視一遍??纯从袥](méi)有錯(cuò)別字,句子是否通順,邏輯是否嚴(yán)密。有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忽略這些細(xì)節(jié),但它們往往決定了總結(jié)的整體質(zhì)量。
小編友情提醒:
記得將總結(jié)提交前打印出來(lái)仔細(xì)檢查。雖然現(xiàn)在電子文檔很方便,但紙質(zhì)版的閱讀體驗(yàn)有時(shí)更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而且,親手拿著自己的總結(jié)去匯報(bào),也能體現(xiàn)出一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。