個人工作總結2025年6月怎么寫 【篇1】3000字
____年上半年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止____年上半年營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在____年上半年的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變
經(jīng)過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入____年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
____年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
____年上半年是建設銀行重大改革的半年，在____年上半年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
____年上半年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
____年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
篇1寫作要點184人覺得有用
寫個人工作總結，尤其是針對某個具體月份的工作總結，其實挺講究技巧的。一開始得把工作的大背景說清楚，這就好比畫個地圖，讓讀者知道你在哪個環(huán)境里工作。比如，你的工作是在一個團隊里進行的，那就要提一下這個團隊的情況，是新組建的還是長期存在的，這樣能讓人明白整體狀況。
接著就該進入正題了，要詳細描述具體做了哪些事。這里要注意的是，別光顧著說結果，過程也很重要。如果只是簡單地列出完成了什么任務，那這份總結就顯得太干巴了。可以試著用一些具體的例子來支撐，比如在某個項目里遇到了難題，你是怎么解決的。這部分特別需要細節(jié)，這樣顯得真實可信。
還有一個關鍵點，就是要把成績和不足都說出來。成績，當然是為了讓大家看到你的努力成果，而不足的地方則是為了提醒自己以后要改進。不過這里有個小地方需要注意，有時候人們會下意識地把成績說得過于夸張，反而忽略了客觀事實。比如明明只完成了一部分目標，卻硬要說超額完成了，這就有點不妥了。
在寫總結的時候，專業(yè)術語用得恰到好處也很重要。畢竟這是工作相關的總結，不是普通的日常記錄。像“資源整合”、“風險控制”這樣的詞，要是能合理融入其中，會讓總結看起來更有深度。當然，用多了反而會顯得刻意，所以要掌握好分寸。
書寫注意事項：
時間軸的把握也是個學問。按時間順序來梳理工作內容是個不錯的選擇，但要是覺得時間線太亂，也可以按照工作的性質分類去寫。比如，一類是市場調研相關的工作，另一類是客戶溝通方面的事宜。這樣條理清晰，看的人也容易理解。
還有個小建議，寫總結的時候盡量避免空話套話。有些人喜歡用一些聽起來很正式但沒什么實質意義的話，像是“積極應對挑戰(zhàn)”、“持續(xù)優(yōu)化流程”。這些話雖然沒錯，但如果全篇都是這樣的話，就會讓人覺得缺乏誠意。所以還是得結合實際情況，寫出自己的體會和感悟。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有遺漏掉的重要事項。有時候忙起來，可能會忘記提某些重要的事情，特別是那些看似不起眼但實際上影響很大的小環(huán)節(jié)。檢查一遍可以確保沒有疏漏，也讓總結更加完整。
2025年財務分析經(jīng)理個人總結怎么寫【篇2】 1850字
____全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過____全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效
的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務協(xié)商后,從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的
毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開
展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強防損人員防損意識,做到嚴禁賒銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者,在盤點前團購款未收回者,將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等,嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符,通過加強管理,現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤,對抽盤結果出入較大的,及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額
財務分析經(jīng)理個人工作總結是不是為你帶來了幸運了呢？
篇2寫作要點29人覺得有用
對于財務分析經(jīng)理來說，年度總結不是簡單的流水賬，而是對自己一年工作的提煉和反思。這需要結合數(shù)據(jù)和事實，把工作成果清晰地呈現(xiàn)出來。寫總結時，得先把全年的工作內容梳理清楚，哪些是重點完成的任務，哪些是需要改進的地方。比如，今年我在預算管理方面做了不少事情，從年初的預算編制到季度的調整，再到年底的總結，每個環(huán)節(jié)都涉及大量數(shù)據(jù)分析。記得有一次做預算調整的時候，因為時間緊任務重，我就加班加點趕進度，最后按時提交了方案，確保公司運營不受影響。
書寫注意事項：
總結還得突出亮點。像去年我們部門優(yōu)化了成本核算流程，不僅提高了效率，還減少了人力成本。這個成績應該重點強調一下，最好能配上具體的數(shù)字，這樣更有說服力。當然，寫總結時也不能只說好話，得客觀評價自己的不足。比如，我在處理跨部門溝通時有時會遇到一些障礙，這導致某些項目推進速度慢了些。其實我覺得這也是成長的機會，畢竟每個人都會碰到類似的問題。
除了工作內容，總結里還可以談談對未來的規(guī)劃。畢竟總結不僅僅是回顧過去，也是展望未來的一種方式。比如我打算明年加強團隊培訓，提升大家的專業(yè)技能。還有就是繼續(xù)深化數(shù)據(jù)分析能力，爭取為管理層提供更多有價值的建議。不過有時候想法是挺好的，但落實起來可能會遇到各種挑戰(zhàn)，這就需要提前做好準備，比如制定詳細的計劃，設定明確的目標。
寫總結的時候，語言要簡潔明了，盡量避免啰嗦。有些人喜歡用復雜的句子，覺得這樣顯得專業(yè)，但實際上會讓讀者感到疲憊。我的建議是多用短句，條理分明就好。比如“今年我們完成了xx指標，比去年提升了xx個百分點?！边@樣的表達就很好。不過也有時候會犯一些小毛病，比如寫成“今年我們完成了xx指標，比去年提升了xx個百分點，取得了顯著的成績?！钡诙淦鋵嵱悬c多余，但當時沒太注意到。
小編友情提醒：
寫總結的時候別忘了檢查一遍。有時候忙起來，可能會忽略一些細節(jié)，比如數(shù)字有沒有寫錯，時間順序是否混亂。有一次我發(fā)現(xiàn)自己的總結里某個數(shù)據(jù)前后不一致，幸好及時改正了。所以寫完后最好休息一會兒再看，這樣更容易發(fā)現(xiàn)問題。
證券公司個人試用期的工作總結怎么寫【篇3】 1350字
證券公司個人試用期的工作總結
從____11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在____12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于____1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從____1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的.工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
篇3寫作要點250人覺得有用
剛進入證券公司工作的時候，總覺得自己需要寫個像模像樣的總結，好讓領導知道自己的努力。不過一開始確實有點摸不著頭腦，畢竟剛畢業(yè)那會兒也沒專門學過怎么寫總結。后來慢慢摸索出來一些門道，今天就來說說這事。
剛開始寫的時候，總覺得得把所有事情都羅列出來，結果寫出來的就像流水賬一樣，自己看著都覺得亂七八糟。后來想想，總結不是為了記錄所有事情，而是要把重點突出出來。比如我剛入職的時候，主要是熟悉業(yè)務流程，像開戶審核、客戶資料錄入這些基礎工作。這些東西雖然重要，但沒必要全寫進去，挑幾個關鍵點就行，像是“一個月內熟練掌握公司開戶系統(tǒng)的操作流程”“獨立處理超過五十份客戶資料”之類的。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能結合自己的專業(yè)背景。我是學金融的，所以在寫總結的時候，會特別強調自己對金融市場的一些理解。比如，我在實習期間參與了一次市場分析項目，當時結合了宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，提出了一些自己的看法。這個部分就可以詳細寫一下，這樣不僅能展示自己的專業(yè)能力，還能讓領導看到你的潛力。
還有就是，寫總結的時候別忘了帶上數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能說明問題，也最有說服力。比如我在試用期參與了幾次營銷活動，其中有一個活動的效果特別好，成交額提升了將近三成。如果只說“活動效果不錯”，可能領導心里沒譜，但如果明確寫出提升的具體數(shù)字，那可信度就高多了。
有時候寫總結也會遇到一些小麻煩。比如，有時候想表達的意思明明很清楚，但寫出來后總覺得有點拗口。有一次我寫到“通過不斷努力，使自身業(yè)務水平得到了顯著提高”，這句話就顯得有點啰嗦，后來改成了“經(jīng)過不懈努力，業(yè)務能力明顯提升”。雖然改動不大，但讀起來順多了。
還有一個需要注意的地方，就是總結里的措辭要謹慎。有些話聽起來很正式，但實際上可能并不適合。比如我第一次寫總結時，用了“本人在此鄭重承諾”這樣的表述，后來覺得太夸張了，改成了“在此匯報”。雖然只是簡單的調整，但能讓總結看起來更自然。
餐飲管理個人工作總結怎么寫【篇4】 1200字
在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有：
1、以身作則，責任心強，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領導反映。
4、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領導匯報。
對下屬員工進行業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
6、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
7、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
8、負責寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
____年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的.一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在____年，我加入公司工作的頭一天，公司領導對衛(wèi)生問題多次強調，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調衛(wèi)生問題。
對于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有服務員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在20x____度存在的一些問題：
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位，
三、____年的工作計劃
1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，
2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑服務。這樣才能服務到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
四、總結
在____年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再厲，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。
篇4寫作要點170人覺得有用
做餐飲管理工作，總結得會寫才行。平時工作里頭涉及的東西不少，像食材采購，員工管理，還有客戶反饋處理啥的，都得在總結里頭體現(xiàn)出來。要是不會寫，那總結就顯得空洞了。
比如，采購這塊，得把進貨渠道，價格波動，還有供應商情況都寫清楚。記得有一次，我負責的那家店突然換了供貨商，結果發(fā)現(xiàn)新來的貨質量不行，直接影響了菜品口感。這事就該在總結里提一提，說說當時是怎么發(fā)現(xiàn)問題的，又是怎么調整的，這樣下次遇到類似的情況就能提前預防。
員工管理這部分也不能忽略。員工的工作態(tài)度，服務技能，還有團隊協(xié)作能力都是重點。有個小插曲，有位新來的服務員老是搞不清點單流程，導致客人投訴了好幾次。后來我專門安排老員工帶他，還組織了一次培訓，效果還不錯。這樣的事情寫進總結里，能讓領導看到你的應對措施，也能給其他管理者一些參考。
客戶反饋也是關鍵點?？腿颂岢龅囊庖姡还苁菍Σ似返慕ㄗh還是對服務的不滿，都得認真對待。有一次，有位顧客反映我們家的涼菜太咸，我當時就找廚師長商量，調整了配方比例。后來再去回訪那位顧客，人家挺滿意的。這類事情在總結里寫明了，能體現(xiàn)你的責任心和解決問題的能力。
寫總結的時候，最好把時間范圍明確下來。比如這段時間是從去年十月份到今年三月份，這樣方便領導查看具體時間段內的工作成果。另外，數(shù)字得用準，別含糊其辭。像銷售額增長了多少，成本降低了多少，這些具體的數(shù)字能讓總結更有說服力。
當然了，寫總結的時候也要注意格式。標題要醒目，內容要條理清晰，別東一句西一句的。要是段落太長，看著費勁，領導也不愛看。還有，字跡得工整，如果是打印版的話，排版也得整齊，不然給人的感覺就不專業(yè)。
有時候寫總結會遇到一些小麻煩，像是忘記某件事的具體日期，或者想不起某個數(shù)據(jù)，這時候可以翻翻之前的記錄，或者問問同事幫忙回憶一下。千萬別憑印象亂寫，萬一寫錯了反而麻煩。還有就是，總結里頭的事例要真實，不能為了顯得成績好就編造事實，那樣不僅沒意義，還會被戳穿。
餐飲這一行，總結寫得好不好，直接關系到你對工作的把控程度。多花點心思琢磨琢磨，慢慢就能掌握竅門了。
干部個人廉潔自律總結怎么寫【篇5】 750字
歷史證明：勤政廉政盛行之日，則國家昌盛；貪污腐敗猖獗之時，則國勢衰弱。歷來清官頌揚，污吏遭人唾罵。
今天，有些在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念，在權力觀、金錢觀、子女觀面前喪失原則，利用職務之便做出有悖共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情，有得進了地獄之門，有的身敗名裂。
教訓是深刻的、令人心痛的，前車之鑒，后車之師，我們一定要引以為戒。所以廉潔自律是每個黨員干部所應遵守的準則。工作和生活中要做到以下幾點：
一、始終保持勤奮學習的習慣。
學習是每一名公民的必修課，只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力。不學習就無法進步，能力就無法提高，方法就無法改進，執(zhí)行政策也就不可能正確。不學習，思想就得不到改造，心靈就得不到靜化，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑。
二、始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。
清正廉潔，這是每一個公民最基本的行為準則。我們如果不遵守廉潔自律相關規(guī)定，就會破壞和扭曲一個人形象，因此，我們一定要樹立正確的人生觀、價值觀，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心。
三、要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
近年來有一部分人，淡忘了艱苦奮斗作風，貪圖享受，熱衷于追求個人享樂，拋棄黨紀國法，貪污腐化，走上犯罪的道路。
我們一定要引以為戒，要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風，恪守黨的宗旨，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，始終不渝的保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們要把廉政的要求變成自覺行動，耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節(jié)，堂堂正正做人、扎扎實實干事。
通過自我教育、自我約束，自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督，規(guī)范自己的行為，自覺樹立良好形象，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。要警鐘長鳴，防微杜漸。從小事做起，管好自己的“嘴、手、腳”，不做物質的奴力，做精神的強者。
篇5寫作要點164人覺得有用
干部個人廉潔自律總結這類東西，其實說到底就是對自己一段工作期間內清廉情況做個回顧和梳理。既然是回顧，就得把做過的事一件件拿出來看看，哪些做得好，哪些還有改進空間。這跟平時做工作總結有點像，但又不完全一樣，因為廉潔這事比較敏感，所以寫的時候得特別注意措辭。
一開始，得先把這段時間內的主要工作羅列出來，比如參加了哪些廉政教育活動，落實了哪些規(guī)章制度，處理過什么涉及廉潔方面的問題。這里邊兒可能有些事情大家都知道，但也有不少細枝末節(jié)的地方容易被忽略。比如說某個會議上的發(fā)言稿，當時強調了廉潔的重要性，這個細節(jié)就值得提一提。再比如單位組織的廉政培訓，參加完之后有沒有真正學到點什么，這也是一個重點。
接下來就是談體會了，這一步很重要。體會可不是隨隨便便就能寫的，得結合實際。比如說在一次項目招標過程中，自己是如何堅持原則的，遇到誘惑時又是怎么應對的。這里頭肯定會有具體的事例支撐，要是光喊口號，那就沒意義了。不過有時候寫的時候容易漏掉一些關鍵點，像是具體的時間地點啥的，這就需要多留意一下，不然讀者看著會有點迷糊。
還有一點需要注意，就是態(tài)度問題。寫總結的時候，態(tài)度得端正，不能覺得這是走過場，敷衍了事。要是態(tài)度不正，寫出來的內容就會顯得空洞無物。比如在日常工作中發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如有個同事偶爾會拿些小禮品送人情，自己當時是怎么處理的，這樣的例子能體現(xiàn)一個人的態(tài)度。當然，有時候寫著寫著就可能跑題，把注意力放到其他地方去了，這就需要回過頭來看看是不是偏離了主題。
最后這部分，主要是講下今后的努力方向。既然總結了過去，就得想想未來該怎么走。可以寫寫自己打算加強哪方面的學習，比如黨風廉政建設的相關法律法規(guī)，也可以談談如何進一步提高自身的廉潔意識。這一部分寫的時候容易顯得過于籠統(tǒng)，像是“以后要加強學習”這樣的話，太泛泛了，最好能結合實際情況，列出幾個具體的計劃，這樣更有說服力。
柜員個人工作總結與計劃怎么寫【篇6】 1250字
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在____年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
篇6寫作要點231人覺得有用
柜員個人工作總結與計劃怎么寫
柜員的工作總結與計劃是工作中的重要部分，它能幫助我們回顧過去的成績，找出不足，同時為未來制定方向。寫好這類總結和計劃需要一定的技巧，尤其是對于那些剛接觸這項工作的同事來說，可能覺得無從下手。
先說總結部分吧。很多人會直接羅列數(shù)字，比如存款增加了多少，貸款發(fā)放了多少之類的。這種方式確實直觀，但容易顯得單調。如果能在數(shù)據(jù)后面加上一些具體的事例就更好了。比如說某個客戶因為你的服務態(tài)度特別好，特意送來了感謝信，這樣的細節(jié)會讓總結更有說服力。不過有時候寫的時候容易忽略這些小細節(jié)，只顧著看大方向的數(shù)據(jù)。
書寫注意事項：
寫總結時要注意分清主次。有些柜員可能會把精力放在次要的事情上，比如強調自己參與了多少次會議，而不是突出業(yè)務上的成果。這就有點本末倒置了。畢竟，作為柜員，核心任務還是做好日常的金融服務，而不是會議記錄員。
接下來談談計劃部分。很多人的計劃都流于表面，像是“加強學習，提高技能”這樣泛泛而談的話。其實可以結合自己的實際情況來制定目標。比如，如果你發(fā)現(xiàn)自己在處理復雜業(yè)務時經(jīng)常出問題，就可以把提升這方面的能力作為重點。不過有時候計劃寫得過于理想化，比如打算每天學習兩個小時，但實際上很難堅持下來，這就是一個需要注意的地方。
還有一個容易忽視的問題就是，很多人在寫計劃時，往往只關注自己這一塊，沒有考慮到團隊的整體協(xié)作。其實柜員的工作很多時候需要和其他部門配合，比如信貸審批就需要和風險管理部門溝通。所以，在制定個人計劃時，也要兼顧到整個團隊的目標，這樣才能形成合力。
此外，寫總結和計劃時，語言要簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子，結果反而讓人摸不著頭腦。就像有一次我看到一份總結，里面用了好多專業(yè)術語，但讀完后還是不知道他到底做了什么。所以建議大家盡量用平實的語言來表達，這樣既方便自己梳理思路，也便于領導理解。
