銷售部個人月工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2400字
轉(zhuǎn)眼間又是一個月過去了，縱觀這一個月，我對自己做了如下的總結(jié)：
去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那里正在需找廠房呢，應(yīng)該會近一些設(shè)備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，
他那里正在想要買設(shè)備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊!
去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。
去過灤縣那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進的設(shè)備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機的，普通設(shè)備不是很需要了。
去過幾天遷西，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好!
如何規(guī)避'多層次計酬'跟《直銷管理條例》之間的矛盾?
如何做到真正意義上的'產(chǎn)品差異化'?
服務(wù)網(wǎng)點到底該由誰來開，應(yīng)該怎樣開?
如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?
隨著國家'打傳'升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?
以上諸多問題，其實歸根結(jié)底就是一個問題，即在當前形勢下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營模式。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國家頒布的法律法規(guī)，我們作為______的公民就應(yīng)該去遵照執(zhí)行。任何法律都有一個逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準則，個人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業(yè)，并非針對某家企業(yè)。
' 多層次計酬'本身就是直銷經(jīng)營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是'direct selling'，而不能稱之為'network marketing'。因為按照國際慣例，'直銷'的定義就是'企業(yè)拋開營銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過程。'
雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算。但是并沒有明文規(guī)定如何界定'消費者'和'直接或者間接發(fā)展的人員'。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎金分配制度時就可以將重心調(diào)整到如何去開發(fā)直接消費者或間接消費者，我們不主張'多層次直銷'，但可以引導(dǎo)直銷員推廣'多層次消費'。
或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對于獲牌企業(yè)和準獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。
直銷企業(yè)在解決了'多層次計酬'的問題之后，面臨的最大問題就當是產(chǎn)品定位的問題。我們都知道'產(chǎn)品差異化'是企業(yè)制勝的法寶，在中國直銷發(fā)展的各個階段引領(lǐng)市場的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來福的遠紅外線磁療床上用品;臺灣興田的'爽安康'搖擺機;安利的洗滌用品和'紐崔萊'營養(yǎng)食品;天獅的'高鈣素';康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的'女性條理乳';月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。
直銷在中國已經(jīng)走了十七八個年頭，很多企業(yè)覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經(jīng)營的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng)。其實不然，很多產(chǎn)品的差異化來自于對市場的細分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見;個人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開始進入;小型廚具的市場占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。另外我們還要明白'產(chǎn)品差異化'并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。
近年來隨著第一批'政策型、暴發(fā)型'直銷企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多直銷企業(yè)都成了'流星'，現(xiàn)存的公司利潤很難再有大的發(fā)展，直銷企業(yè)發(fā)展面臨新的'瓶頸'期。中國直銷企業(yè)所面臨的一個基本問題是可持續(xù)發(fā)展問題。從某種意義上講，這些'流星'直銷企業(yè)都是產(chǎn)品成功型直銷企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于直銷企業(yè)的成功，更談不上直銷企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前'如日中天'的直銷企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會迎來自己的'滑鐵盧'?直銷企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有直銷企業(yè)的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場營銷開發(fā)等等對直銷企業(yè)的發(fā)展起著非常大的制約作用，影響著直銷企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)活動若干要素的發(fā)展。從投資者的角度講，企業(yè)應(yīng)當持續(xù)盈利(或一段時期內(nèi)總體盈利);從直銷員的角度講，企業(yè)應(yīng)當保持和擴大直銷員團隊的規(guī)模;從政府的角度即將講，企業(yè)應(yīng)當不斷地納稅;而從消費者的角度講，企業(yè)應(yīng)當持續(xù)地供應(yīng)符合市場數(shù)量需求和價格需求的產(chǎn)品。在所有上述表現(xiàn)中，最為基本的，應(yīng)當是企業(yè)源源不斷地提供適應(yīng)市場需要和變化的產(chǎn)品。直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就是一場革命，體現(xiàn)在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場的需求，隨變化而變化，那么直銷企業(yè)才能夠長盛不衰。
篇1寫作要點49人覺得有用
銷售部的工作總結(jié)是對自己一個月工作的梳理，也是對未來工作的指引。寫好這樣的總結(jié)，關(guān)鍵在于抓住重點，既要體現(xiàn)工作成果，也要反映遇到的問題和解決辦法。
月初的時候接到的任務(wù)是拓展新客戶，這個目標其實不算太難，只要把現(xiàn)有的客戶資源好好利用起來就行。我們團隊先是整理了一份詳細的客戶名單，然后分頭聯(lián)系。過程中發(fā)現(xiàn)有些客戶的聯(lián)系方式更新得不夠及時，這就導(dǎo)致了聯(lián)系效率不高。后來調(diào)整策略，改為通過公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢最新資料，這樣就順利多了。這個月新增了五家合作單位，雖然數(shù)量不多，但質(zhì)量都不錯，其中兩家已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。
書寫注意事項：
這個月還參與了一場大型展會，這是我們部門牽頭組織的?；I備期間確實遇到了不少麻煩，比如場地布置、物料準備都差點趕不上時間。好在大家加班加點，總算沒有出什么大問題。展會當天人流特別多，展位前一直有人排隊咨詢，效果比預(yù)期的好很多。這讓我意識到，有時候準備工作雖然繁瑣，但只要堅持下來，結(jié)果往往會超出預(yù)期。
還有個事情想提一下，就是關(guān)于銷售數(shù)據(jù)的分析。我注意到，某些產(chǎn)品的銷量波動比較大，有時候突然增長，有時候又下降。這種情況需要引起重視，可能是市場環(huán)境變化引起的，也可能是競爭對手的動作。我覺得有必要定期做數(shù)據(jù)分析，找出背后的原因，這樣才能制定更有效的銷售計劃。
除了成績，也有一些不足的地方。比如個別同事在溝通技巧上還有提升空間，特別是在面對拒絕時顯得有些手足無措。我覺得可以多組織一些培訓(xùn)，幫助大家提高這方面的能力。還有就是時間管理問題，有時候為了完成某個任務(wù)，不得不犧牲休息時間，這顯然是不可取的。以后要合理規(guī)劃每天的工作內(nèi)容，確保高效的同時也能保持良好的生活狀態(tài)。
銷售部2025年個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1100字
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我在遠成工作已經(jīng)兩個月了。在這兩個月的時間里我學到了很多書本上學不到的知識，而更多的是做人的道理!這兩個月，我為了能盡快的融入遠成這個大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。通過這兩個月的學習和工作，我對物流這個行業(yè)有了新的了解和認識，同時也深深的認識到了自己的知識和社會經(jīng)驗的不足。
我被公司分配到虎門xx，所以我的工作點在xx營業(yè)部。
來到長安，我認識了我的兩位新同事，營業(yè)部管理員李微，營業(yè)員兼出納陳海萬，平時沒事的時候，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫。他們經(jīng)常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。一：人品，即我們必須誠實的對待企業(yè);二：做什么事要具有合作精神;三：要有上進心!當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話?，F(xiàn)在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。
x月份我的主要工作就是客戶的維護與開發(fā)。
我維護的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。
因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。為了維護好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。
但在客戶開發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進行，我到現(xiàn)在也沒感覺有什么進展，老大告訴我：客戶的維護比開發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現(xiàn)階段，我重要的是維護好兩位客戶就可以了。“萬丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發(fā)出來的。
通過這久的工作學習，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作!我相信是金子就會發(fā)光，只要我好好工作，不辜負學校和公司對我們的期望，遲早會有人發(fā)現(xiàn)自己的!
不管是在學校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統(tǒng)來進行管理,這樣才能使自己的價值有展現(xiàn)的一個舞臺。我相信我能以的狀態(tài)來完成每天公司下達的任務(wù)，因為這既是我的責任也是我作為遠成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負公司對我的期望。
篇2寫作要點222人覺得有用
銷售部____年個人工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這事說起來挺復(fù)雜，又簡單。簡單是因為大家都有自己的套路，復(fù)雜，就在于想寫出點門道不容易。尤其是銷售這塊兒，業(yè)績數(shù)字是硬指標，但光有數(shù)字還不夠，還得講清楚為啥能達成就行了。
開頭怎么寫？
別上來就喊口號，什么“過去的一年是充滿挑戰(zhàn)的一年”，這種話聽著空洞。不如直接擺數(shù)據(jù)，比如“截至____年底，累計完成銷售額xxx萬元”，這下就具體了。接著可以簡單交代下背景，比如說市場環(huán)境怎么樣，公司調(diào)整了哪些策略之類。
然后就是重點部分，這部分得好好琢磨。比如可以分幾個方面來說，一是客戶開發(fā)情況，這一塊兒得詳細寫，包括新客戶的數(shù)量、老客戶的維護效果啥的。二是產(chǎn)品推廣，這個要結(jié)合實際案例來談，哪個產(chǎn)品賣得好，為啥好，這里面肯定有門道。三是團隊協(xié)作，這很重要，畢竟單打獨斗成不了氣候，團隊配合得好不好直接影響結(jié)果。
這里有個小技巧，寫的時候別光說自己干了多少活，也要提提遇到的問題。比如某個季度銷量下滑，當時是怎么分析原因的，最后又是怎么解決的。這樣顯得真實，也給后來人參考價值。
再來說說結(jié)尾部分，這里沒必要畫蛇添足地總結(jié)啥經(jīng)驗教訓(xùn)，只要把接下來的想法稍微提一下就行。比如說明年打算拓展哪些市場，或者加強哪方面的培訓(xùn)。不過要是覺得直接寫這些東西太干巴，也可以稍微帶點情緒，比如“希望未來一年能繼續(xù)保持良好勢頭”，這樣的話聽起來順耳。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候格式也很關(guān)鍵。有的人在文檔里隨意分段，看起來亂七八糟的。建議每個小節(jié)都留出一定的空白，這樣層次分明，別人看著也舒服。還有，數(shù)字最好用阿拉伯數(shù)字表示，別圖省事寫漢字，畢竟人家一眼就能看明白。
銷售部內(nèi)勤個人一周工作總結(jié)600字怎么寫【篇3】 850字
我是xx銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面得知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標準得要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場得起伏動蕩，公司于____年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售*奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
____年這一年是有意義得、有價值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場競爭中，占有一席之地。
篇3寫作要點154人覺得有用
銷售部內(nèi)勤的工作，說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡單，也得花點心思。這周剛過完，得把這一周的工作好好整理一下。畢竟工作不是一盤散沙，總得有個頭緒，不然時間久了，該做的沒做，不該忘的倒是忘了。
先說訂單處理，這可是個大頭。每天都有新的訂單進來，也有老的需要跟進。一開始有點手忙腳亂，后來慢慢找到節(jié)奏了。比如說昨天那單，客戶催得很急，我就趕緊查庫存，結(jié)果發(fā)現(xiàn)缺貨，馬上聯(lián)系采購那邊補貨。這事讓我明白，光靠腦子記是不行的，得有個清單，這樣心里有底，客戶也不會急得跳腳。
再就是文件歸檔這部分，這活兒看著不起眼，但真要做好不容易。上周客戶資料弄混了，差點耽誤事。這周我專門騰出時間重新整理了一遍，把每個客戶的檔案都按日期排好。不過，有時候會漏掉一些小細節(jié)，比如有的客戶地址更新了，但沒及時改過來，這就麻煩了。下次得更加仔細些，不然又得重頭再來。
還有就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)。銷售部和市場部、財務(wù)部都得打交道，事情多得讓人頭大。上周開例會的時候，財務(wù)那邊說賬目有問題，我就趕緊找銷售同事核對數(shù)據(jù)。還好反應(yīng)快，不然拖到月底就更麻煩了。這個經(jīng)歷告訴我，部門間的配合特別重要，千萬別自己悶頭干，有問題就得馬上解決。
書寫注意事項：
這周還抽空參加了公司組織的培訓(xùn)。主要是關(guān)于crm系統(tǒng)的使用，學了不少新功能。以前覺得這個系統(tǒng)挺麻煩的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實挺好用的，能節(jié)省不少時間。不過，剛開始學的時候有點懵，好多按鈕不知道干啥用的，后來請教了同事才明白。以后得多利用這些工具，提高工作效率。
16年汽車銷售部工作個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在____商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)____的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
篇4寫作要點106人覺得有用
寫總結(jié)的時候，很多人覺得這事挺麻煩，其實也沒那么復(fù)雜。關(guān)鍵是得把事情說清楚，別含糊其辭。比如我在汽車銷售部干了這么多年，每年都要寫總結(jié)，一開始也抓瞎過，后來慢慢摸索出點門道。
先得弄明白總結(jié)是干嘛的，主要是回顧過去一年的工作情況，看看哪些地方做得好，哪些地方還有不足。就拿我來說，去年我們部門銷售額提升了百分之二十，這當然值得夸一夸，但也不能光顧著高興，還得想想為啥能漲這么多。是不是市場調(diào)研做得到位？還是銷售策略調(diào)整得當？
寫的時候可以分幾個部分，像是客戶開發(fā)這塊兒，就得詳細說說是怎么找到新客戶的，用了什么方法。我記得去年我們搞了個線上活動，結(jié)果吸引了不少潛在客戶，這個事就該重點提一下。不過這里頭有個小問題，我當時寫的時候差點把“線上活動”寫成“線下活動”，幸虧同事幫忙指出來才改過來。
再就是售后服務(wù)這一塊兒，這也是我們工作的重點之一。顧客買了車之后，后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的口碑。去年我們接到不少投訴，有些是因為維修時間太長，有些則是配件供應(yīng)不及時。這些問題都得記錄下來，分析原因，看看能不能改進流程，避免再發(fā)生類似的情況。
還有就是團隊管理方面，作為銷售經(jīng)理，手下帶的是一幫人，大家的能力參差不齊，這就需要花心思去培訓(xùn)和激勵。去年我們組織了好幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，效果還不錯，團隊的整體業(yè)績有了明顯提升。不過在這部分，我寫的時候有點糾結(jié)，不知道該不該把具體的培訓(xùn)內(nèi)容都寫進去，怕顯得啰嗦。
總結(jié)，關(guān)鍵是要實事求是，別夸大其詞，也別藏著掖著。寫完之后最好讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見，有時候自己寫的東西看多了會忽略一些細節(jié)。就像我那次寫總結(jié)，寫了好幾遍都沒發(fā)現(xiàn)問題，最后是領(lǐng)導(dǎo)提醒我才注意到措辭不太恰當?shù)牡胤健?/p>
項目管理中心銷售部個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 600字
____年的工作已經(jīng)結(jié)束，關(guān)于09年的工作總結(jié)以及10的計劃和建議如下：
一、1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產(chǎn)的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。
2.通過平時與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達的各項任務(wù)，認真配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關(guān)的房產(chǎn)信息，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴。
5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個月未完成銷售任務(wù)，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結(jié)果證明才是最好的結(jié)果。
二、新年伊始，制定學習計劃是必然的
1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關(guān)的房地產(chǎn)信息交流的平臺。
2.多學、多看、多練積累經(jīng)驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務(wù)的同時，能超額完成。
三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應(yīng)。
以上為____年的總結(jié)，及對____年的計劃、建議。
篇5寫作要點261人覺得有用
項目管理中心銷售部個人工作總結(jié)怎么寫
做銷售這一行，尤其是項目管理這塊兒，總結(jié)這事真得認真對待。畢竟，一個季度、半年或者一年過去了，總得看看自己干了什么，哪些地方做得不錯，哪些還需要改進。要是隨便應(yīng)付一下，不僅領(lǐng)導(dǎo)看不上眼，自己也白忙活一場。
寫總結(jié)的時候，別光顧著堆砌數(shù)字。比如銷售額增長了多少，客戶數(shù)量增加了多少，這些都是基礎(chǔ)信息，但不是全部。得具體說說為啥能有這樣的成績，是產(chǎn)品優(yōu)化了，還是市場策略調(diào)整了？當然，如果業(yè)績下滑了，也要好好分析原因，是競爭太激烈了，還是內(nèi)部出了問題？這些問題都得在總結(jié)里體現(xiàn)出來。
項目管理涉及的環(huán)節(jié)多，每個環(huán)節(jié)都有可能出狀況。比如，有時候某個項目的進度突然慢了下來，這就需要記錄下來，找出延遲的原因?？赡苁菧贤ú坏轿?，也可能是資源分配不合理。這些問題解決得好不好，直接關(guān)系到后續(xù)的工作效果。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能帶上點具體的例子。像某個成功案例，從開始到結(jié)束的過程是怎么樣的，中間遇到了什么困難，最后又是怎么克服的。這樣的實例不僅能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，還能為以后類似的情況提供參考。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如把注意力全放在了某個次要的問題上，反而忽略了主要的事情。這種情況要特別注意，寫總結(jié)的時候要時刻提醒自己別偏離主題。再比如，有時候為了顯得內(nèi)容豐富，會故意夸大某些成績，這種做法其實不太好，還是實事求是的好。
總結(jié)，最好分幾個部分來寫，銷售情況、項目管理情況、團隊協(xié)作情況等等，每個部分都要有重點。當然，字數(shù)不用太多，簡潔明了就行。領(lǐng)導(dǎo)平時事情就多，要是總結(jié)寫得太啰嗦，怕是沒耐心看完。
公司海外銷售部個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2200字
____的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經(jīng)濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過____年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計劃：
a．產(chǎn)品的開發(fā)
1． 每個業(yè)務(wù)員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2． 獨立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。
3． 對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。
4． 對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
b． 銷售業(yè)務(wù)
1． 由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。
2． 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護工作?？蛻舻姆?wù)和維護，這是09年出口部要重點培訓(xùn)的內(nèi)容。
3． 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。
4． 列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5． 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業(yè)額。
c． 人員配置
1． 加強對新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。
2． 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務(wù)。
3． 多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會，讓他們交流經(jīng)驗，縮小參差的水平。
4． 定期單獨對每個業(yè)務(wù)進行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。
5． 鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。
6． 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。
d． 與工廠的合作
1． 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2． 多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3． 為配合工廠的生產(chǎn)進度，我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認表，內(nèi)容包括包裝物料的確認，麥頭，設(shè)計稿等。
4． 延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷單除外）。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a．產(chǎn)品的開發(fā)
1． 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2． 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。
3． 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計風格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點。
4． 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
b． 銷售業(yè)務(wù)
1． 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴重影響全年的銷售業(yè)績。
2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在____已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產(chǎn)品fob單價升5%，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4． 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
c． 人員配置
1． nico 作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2． 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3． 新人的敬業(yè)精神不足。
4． 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團隊的業(yè)績。
5． 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6． 我們有開周會，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
d． 與工廠的合作
1． 總體是勉強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。2． 客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3． 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4． 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。
____是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。
____的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計劃，這樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好！
篇6寫作要點113人覺得有用
在撰寫公司海外銷售部的個人總結(jié)時，得把事情的過程交代清楚，特別是那些重要的項目和客戶情況。記得要把每個月的業(yè)績都列出來，哪怕有些月份表現(xiàn)一般，也得提一下原因。比如，某個季度因為市場調(diào)研做得不到位，導(dǎo)致銷售額下滑了，這就要具體說說當時是怎么想的，又是如何調(diào)整策略的。
對于合作的客戶，需要特別記錄下那些大客戶的反饋意見，尤其是他們對公司產(chǎn)品提出的意見，還有他們的采購習慣。如果跟某些客戶建立了長期合作關(guān)系，可以著重描述一下合作過程中遇到的問題，以及最終是如何解決的。這樣不僅能體現(xiàn)自己的工作能力，還能為以后的工作積累經(jīng)驗。
還有一些細節(jié)也很重要，比如參加的各種展會。不僅要記下展會名稱和地點，還得寫下參展期間認識的新客戶，以及這些新客戶后來有沒有轉(zhuǎn)化為正式客戶。還有就是展會期間收集到的行業(yè)動態(tài)，這對了解競爭對手的情況很有幫助。
至于日常的工作流程，也需要總結(jié)一下。像是如何管理客戶資料庫，有沒有制定什么有效的跟進機制。如果有用到crm系統(tǒng)之類的工具，也要寫明使用的效果如何，有沒有達到預(yù)期目標。如果覺得某些功能不太好用，可以建議改進的地方。
書寫注意事項：
團隊協(xié)作的部分也不能忽略。在海外銷售部，很多時候需要和其他部門配合，比如物流部門、財務(wù)部門等。在總結(jié)里可以寫寫自己在跨部門溝通中的體會，有哪些地方做得好，哪些地方還有提升的空間。
還有就是個人成長方面，可以回顧一下這一年學到了什么新技能，比如新的談判技巧，或者對某些國家市場的深入了解。這些不僅是對自己工作的肯定，也是對未來發(fā)展的鋪墊。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐，比如銷售額的增長比例、新客戶的增長率之類的。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。當然，寫的時候要確保數(shù)據(jù)準確無誤，不然就會影響整個總結(jié)的質(zhì)量。
寫總結(jié)的時候，可能有時候會忘記一些小細節(jié)，這時候可以翻看之前的郵件或者會議記錄，找到遺漏的信息。要是覺得手頭的材料不夠全面，也可以找同事幫忙補充一下。畢竟總結(jié)不是一個人的事，大家共同努力才能做出一份完整的總結(jié)來。
