公司員工個(gè)人月工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2000字
一、黨建工作
1、召開離退休老干部迎新春團(tuán)拜會(huì);對(duì)____上半年社區(qū)黨建工作進(jìn)行部署;制作《黨員手冊(cè)》和流動(dòng)黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實(shí)施方案。
2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會(huì);籌備編輯《廣外要聞播報(bào)》。
3、對(duì)群眾反映的物業(yè)收費(fèi)不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進(jìn)行了調(diào)查答復(fù)。
4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團(tuán)拜會(huì)。
5、組織召開廣外街道工會(huì)工作研討會(huì)及春節(jié)團(tuán)拜等聯(lián)誼活動(dòng);組織機(jī)關(guān)干部冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);組織召開社區(qū)婦代會(huì)____工作研討會(huì);舉辦團(tuán)市委慰問進(jìn)京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。
二、政務(wù)工作
1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會(huì)全程辦事代理,共為群眾代理了724項(xiàng)事務(wù)(其中辦事處代理室48項(xiàng);社保所代理站168項(xiàng);24個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會(huì)代理服務(wù)站508項(xiàng))。
2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí)第五次城管工作會(huì)精神和____工作思路進(jìn)行調(diào)研。
三、城市管理工作
1、繼續(xù)對(duì)地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運(yùn)公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì);完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計(jì)方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。
3、積極落實(shí)鏟冰掃雪工作。2月份,先后出現(xiàn)3次降雪,對(duì)轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督;28個(gè)社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸,同時(shí)清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對(duì)綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。
4、對(duì)工地進(jìn)行控制揚(yáng)塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環(huán)境,迎接兩會(huì)”為主題的城市清潔日活動(dòng),1350人參加,清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報(bào)35塊。
6、做好校園周邊環(huán)境整治,取締無照經(jīng)營,規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度,暫扣黑車4輛。
7、2月份,城管分隊(duì)共糾正各類違章328起,批評(píng)教育425人次,實(shí)施處罰208起,拆除違法建設(shè)52平方米,罰款合計(jì)1xx元。
四、社區(qū)、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作
1、慰問特困失業(yè)人員480人,發(fā)放慰問金96400元;對(duì)廣外轄區(qū)8家工地進(jìn)行矛盾排查,確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強(qiáng)風(fēng)韻》報(bào)第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會(huì),銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會(huì)議。
3、大力開展送溫暖活動(dòng),對(duì)街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對(duì)象、軍烈屬和敬老院、共建部隊(duì)進(jìn)行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會(huì)。
4、指導(dǎo)社區(qū)做好____度項(xiàng)目申請(qǐng)工作;對(duì)____度天北等3個(gè)社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團(tuán)拜會(huì);協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作;指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級(jí)試點(diǎn)街道和特色社區(qū)的申報(bào)工作。
五、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作
1、完成各類統(tǒng)計(jì)月報(bào)。
2、研究____馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設(shè)計(jì)專家評(píng)審工作會(huì);配合市、區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。
3、召開茶業(yè)同業(yè)會(huì)____工作會(huì)。
4、召開廣外地區(qū)____度重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)。
5、繼續(xù)做好經(jīng)濟(jì)普查工作。
六、社會(huì)治安綜合治理、人防工作
1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強(qiáng)化社會(huì)面控制;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)有線電視光結(jié)點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動(dòng)社區(qū)力量,參與矛盾排查調(diào)處工作,及時(shí)掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素,采取有效措施,化解各類矛盾糾紛;加強(qiáng)科室規(guī)范建設(shè),建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度,整合地區(qū)排查調(diào)處資源,建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機(jī)制。
2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場(chǎng)及19處人員活動(dòng)密集場(chǎng)所,對(duì)本轄區(qū)8處早期人防工事,進(jìn)行了全面核實(shí),重點(diǎn)檢查各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)情況。
3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道____春節(jié)禁放工作方案》,制定《廣外街道____春節(jié)重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方案》,發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區(qū)綜治委____第一次工作會(huì)。
5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)防震減災(zāi)應(yīng)急值班,做到一旦發(fā)生險(xiǎn)情,能及時(shí)采取救助措施,盡量減少災(zāi)害損失。
6、春節(jié)期間對(duì)地區(qū)進(jìn)行矛盾糾紛排查,共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件,刑釋解教人員糾紛14件,涉及拆遷5件,其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件,防止民間糾紛激化1件。
7、對(duì)社區(qū)調(diào)委會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,整理刑釋解教人員檔案,由原來的163人調(diào)整為148人,共有23人超出了刑釋解教期限,接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。
8、加強(qiáng)冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作,加強(qiáng)地震應(yīng)急值班。
七、計(jì)生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作
1、做好____流動(dòng)人口婚育證明查驗(yàn)工作;對(duì)社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長及計(jì)生主任進(jìn)行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。
2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會(huì);籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會(huì);籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)、社區(qū)教育委員會(huì)工作會(huì)。
篇1寫作要點(diǎn)152人覺得有用
在寫月度工作總結(jié)的時(shí)候,得明白不是隨便寫寫就行。有些人覺得總結(jié)就是把事情記下來,其實(shí)不然,總結(jié)需要有條理,還得有點(diǎn)深度。先想清楚這個(gè)月都干了什么,得有個(gè)大致的框架,不然寫著寫著就跑題了。
比如,先列出工作目標(biāo),看看哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,哪些沒實(shí)現(xiàn)。要是沒實(shí)現(xiàn),得想想為啥沒實(shí)現(xiàn),是計(jì)劃有問題還是執(zhí)行不到位。這些問題得弄清楚,這樣下個(gè)月才能改進(jìn)。還有,工作中遇到的問題也得寫進(jìn)去,不管大小,能反映出你的觀察力。
再說了,總結(jié)里頭最好帶上數(shù)據(jù),尤其是那些跟業(yè)績掛鉤的數(shù)據(jù)。像是銷售額增長了多少,客戶反饋怎么樣之類的。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)看起來更有說服力,也能幫領(lǐng)導(dǎo)快速了解情況。當(dāng)然,如果數(shù)據(jù)太多太雜,那就得學(xué)會(huì)歸納整理,別一股腦全堆上去。
不過有時(shí)候人會(huì)犯點(diǎn)小糊涂,比如把時(shí)間寫錯(cuò)了,或者是數(shù)字搞混了。這種情況得注意,要是被發(fā)現(xiàn),會(huì)影響可信度。另外,有些細(xì)節(jié)可能不太好描述,這時(shí)候就得靠自己的理解去組織語言,不能含糊其辭。
寫總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度得端正,不能敷衍了事。要是領(lǐng)導(dǎo)看到你寫的總結(jié)很認(rèn)真,那印象分肯定高。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到瓶頸,不知道從哪里下手,這種時(shí)候可以多參考一下以前的工作記錄,看看有沒有什么遺漏的地方。
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到下一步的打算,畢竟總結(jié)不只是回顧過去,還得展望未來。你可以設(shè)想一下下個(gè)月的工作重點(diǎn)是什么,有什么新的挑戰(zhàn),該怎么應(yīng)對(duì)。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,也能讓自己心里有底。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后最好檢查一遍,看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。要是條件允許的話,還可以找同事幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟人無完人,多一個(gè)人看看,說不定就能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
天然氣公司員工2025個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1900字
公司關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求,**市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作,認(rèn)真組織實(shí)施,已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署,現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓住重點(diǎn),切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行一把手工程,同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),明確責(zé)任。其次,明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé),建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合:我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合,把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去,力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn),反復(fù)排查問題。
動(dòng)員大會(huì)后,公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查,公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式,廣泛征求意見和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議,并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評(píng)議代表提的2條,行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣,很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見、建議,并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋,且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并件件落實(shí),真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效,杜絕了走過場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問題:
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng):對(duì)用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng),首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高:個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠,在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn),處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風(fēng)不夠深入,掌握信息滯后,對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問題專題分析會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話,特別是指出的4個(gè)方面的問題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行“過堂”,集體會(huì)診,對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,找準(zhǔn)癥結(jié)所在,提出切實(shí)可行的整改措施,開展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持以評(píng)促建。
1、堅(jiān)持思想教育,提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策,我們通過深入動(dòng)員發(fā)動(dòng),認(rèn)真組織開展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育,使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義,并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念,樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),大力弘揚(yáng)“精神,提高業(yè)務(wù)水平,提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問題,積極抓好整改。對(duì)排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析,有針對(duì)性地提出整改意見,整改到位,并舉一反三,深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié),促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度,嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范,完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范,建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,討論制訂行風(fēng)公開內(nèi)容,立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),對(duì)外內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化,實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,上門征求意見和建議,召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿),公布行評(píng)監(jiān)督電話,及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo),對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,決不姑息遷就,并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
篇2寫作要點(diǎn)178人覺得有用
天然氣公司員工在撰寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,得考慮好內(nèi)容的方向。這工作不能太隨意,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得沒條理。先得想清楚自己的主要職責(zé)是什么,然后圍繞這些職責(zé)展開。比如,日常的設(shè)備維護(hù)情況,每個(gè)月的巡檢次數(shù),還有處理了多少次突發(fā)狀況。把這些事情一件件列出來,不要遺漏。
工作中遇到的問題也得提一提,但別光說問題,還要寫寫自己是怎么解決的。像是某次設(shè)備突然故障,當(dāng)時(shí)是怎么排查的,用了哪些辦法最終讓它恢復(fù)正常運(yùn)行。這樣的描述會(huì)讓總結(jié)顯得真實(shí),也有助于展示個(gè)人能力。要是有參與過一些項(xiàng)目,也要寫進(jìn)去,尤其是那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的部分??梢灾v講自己在項(xiàng)目里的角色,做了哪些具體的工作。
書寫注意事項(xiàng):
數(shù)據(jù)很重要。如果能用數(shù)字說話就更好了,比如今年巡線總長度比去年增加了多少公里,維修次數(shù)減少了百分之幾。這樣不僅直觀,還能看出進(jìn)步。不過要注意,寫數(shù)據(jù)的時(shí)候最好核對(duì)一下,確保準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候因?yàn)槭挚欤赡軙?huì)把數(shù)字抄錯(cuò),這就不好了。
除了工作本身,還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作的情況。跟同事的關(guān)系融洽與否,是否積極參與集體活動(dòng),這些都能體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。如果在團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任了什么職務(wù),比如小組長之類的,更要詳細(xì)寫明自己是如何帶領(lǐng)大家完成任務(wù)的。當(dāng)然,這并不是說要吹噓自己,而是實(shí)事求是地反映實(shí)際情況。
至于格式,不用太死板。開頭簡(jiǎn)單介紹一下基本情況就行,中間部分按照上面提到的內(nèi)容逐步展開,最后可以展望下未來的工作計(jì)劃。不過要注意的是,這里提到的未來計(jì)劃不要太過空泛,得結(jié)合實(shí)際,比如明年打算提升哪方面的技能,或者希望參與哪個(gè)新項(xiàng)目。這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
翻譯公司電話銷售新員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
當(dāng)自己還在埋頭摸索工作方法的時(shí)候,猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響,人們已經(jīng)是開始為新年做準(zhǔn)備了。做完了自己的事情之后,停了下來,回頭看看自己三個(gè)月來的工作,心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達(dá)的感受。
首先,要感謝劉姐給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè),它對(duì)于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受,電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較。
篇3寫作要點(diǎn)99人覺得有用
剛?cè)胄凶鲭娫掍N售的時(shí)候,說實(shí)話心里頭沒底,畢竟這跟面對(duì)面推銷完全是兩碼事。電話那頭看不見人,得靠聲音傳遞信息,這就需要特別注意措辭。比如開頭打招呼的時(shí)候,有些同事喜歡說“您好,這里是某某翻譯公司”,但我覺得這樣太正式了,可能客戶一聽到就掛掉電話。后來我改成了“喂,我是某某公司的小王,打擾您幾分鐘可以嗎?”效果好多了,至少人家愿意聽你說下去。
工作中我發(fā)現(xiàn),做好記錄很重要。每次通話結(jié)束都得記下對(duì)方的名字、聯(lián)系方式還有大致的需求點(diǎn)。有時(shí)候忙起來就容易忘事,明明聊得很愉快,結(jié)果回過頭啥也想不起來。有一次就因?yàn)橥泜渥⒖蛻舻钠?,后面跟進(jìn)的時(shí)候又得重新問一遍,浪費(fèi)時(shí)間不說還顯得不專業(yè)。所以,每天下班前花個(gè)十分鐘整理一下當(dāng)天的通話記錄,這是個(gè)好習(xí)慣。
還有就是心態(tài)問題。剛開始打電話的時(shí)候,老擔(dān)心被拒絕,結(jié)果越怕越緊張,聲音都發(fā)抖。后來慢慢調(diào)整,把每一次通話都當(dāng)作一次交流機(jī)會(huì),而不是一場(chǎng)博弈。即使被拒絕也沒關(guān)系,下次再打就是了。記得有一次給一個(gè)客戶介紹服務(wù),人家直接說不需要,但我沒放棄,隔幾天又打過去,結(jié)果這次他真的有需求了。所以說,堅(jiān)持很重要。
書寫注意事項(xiàng):
語言表達(dá)這塊得注意節(jié)奏。太快會(huì)讓客戶覺得你在催促,太慢又顯得啰嗦。我有個(gè)小技巧,就是提前準(zhǔn)備好話術(shù),每個(gè)環(huán)節(jié)控制在幾秒鐘內(nèi)說完。比如開場(chǎng)白、自我介紹、產(chǎn)品介紹、結(jié)束語,都掐好時(shí)間。當(dāng)然,這也需要不斷練習(xí),一開始肯定不熟練,但多試幾次就順手了。
說到產(chǎn)品介紹,我覺得重點(diǎn)不是講得多么詳細(xì),而是要抓住客戶的核心需求。比如有的客戶在意價(jià)格,有的在意時(shí)效,還有的關(guān)心質(zhì)量。如果能快速判斷出對(duì)方的關(guān)注點(diǎn),就能有針對(duì)性地推薦。有一次一個(gè)客戶一直在問價(jià)格,我就直接跳過其他細(xì)節(jié),先給他算了一筆賬,結(jié)果對(duì)方很認(rèn)可,很快就簽單了。
最后說說團(tuán)隊(duì)合作。我們這邊有個(gè)不成文的規(guī)定,就是新人遇到難題可以直接找老員工請(qǐng)教。剛開始我還不太好意思開口,總覺得應(yīng)該自己解決,結(jié)果耽誤了不少事。后來試著主動(dòng)求助,才發(fā)現(xiàn)大家其實(shí)都很樂意幫忙。特別是碰到一些復(fù)雜的案例,大家一起討論出來的方案往往比一個(gè)人悶頭想的效果好得多。
旅游公司員工工作個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2100字
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們:
明天是____年元旦佳節(jié)。元旦過后,又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕,公司召開全體職工大會(huì),歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節(jié)。首先,我代表公司董事會(huì)給前來參加慶?;顒?dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年,祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福,合家歡樂。
回顧即將過去的____年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。____年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比____年有較大幅度增長,為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
____年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),xx開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。____年建設(shè)的項(xiàng)目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動(dòng)豐富多彩
xx旅游景區(qū)在____年被國家旅游局評(píng)定為5*旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。____年度在黨的xx屆xx全會(huì)精神鼓舞下,景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、____年元月1日到5日,____年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每xx屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去,爭(zhēng)取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,____年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次,接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì),公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,活動(dòng)范圍擴(kuò)大,企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求,為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。____年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn),提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
4、____年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對(duì)____年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面:
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的xx屆xx全會(huì)精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),做好____年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工,重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里,公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5*景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們:公司____年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可,受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在____年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù),化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
篇4寫作要點(diǎn)62人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于旅游公司的員工來說,是一件需要認(rèn)真對(duì)待的事情。畢竟,總結(jié)得好不好,不僅影響上級(jí)對(duì)你工作的評(píng)價(jià),還可能關(guān)系到下一年的工作安排和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。那么,該怎么寫好一份個(gè)人年終總結(jié)?
開頭怎么寫?
很多人覺得開頭得氣勢(shì)磅礴,其實(shí)不然。開頭部分沒必要太復(fù)雜,簡(jiǎn)明扼要地概述一下這一年工作的基本情況就好。比如,這一年主要負(fù)責(zé)了哪些項(xiàng)目,參與了哪些重要的活動(dòng),大致完成了多少業(yè)務(wù)量。這部分不用寫得太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行。
接著就是重點(diǎn)了,具體的工作成果。這一塊兒得好好琢磨,不能含糊其辭。比如你負(fù)責(zé)過某個(gè)旅游線路的策劃,就要具體說說這個(gè)線路的亮點(diǎn)在哪里,吸引到了多少游客,帶來了多大的收益。還有,如果過程中遇到過什么困難,又是怎么克服的,也可以提一提。這里有個(gè)小技巧,可以用數(shù)字說話,比如“今年共接待游客數(shù)量達(dá)到xx人次,同比增長xx%”。用數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
再說說工作中學(xué)到的東西。每個(gè)員工在工作中都會(huì)學(xué)到不少東西,把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)寫進(jìn)去很重要。尤其是那些對(duì)今后工作有幫助的小技巧,最好能整理出來。不過,有時(shí)候人在敘述的時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),比如你可能想表達(dá)“通過這次經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員”,結(jié)果不小心寫成了“通過這次經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何更好的協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員”。雖然只是少了個(gè)頓號(hào),但細(xì)心的人可能會(huì)注意到。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提到一些對(duì)公司發(fā)展的建議。這并不是說隨便提幾句就可以,而是要結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和觀察,提出切實(shí)可行的建議。比如你覺得現(xiàn)有的某項(xiàng)流程存在不足,可以嘗試給出改進(jìn)方案。當(dāng)然,這里也有可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,像是“我認(rèn)為我們可以考慮優(yōu)化一下現(xiàn)有的流程”,這樣的表述雖然沒問題,但如果能說得再具體一點(diǎn)就更好了。
小編友情提醒:
記得檢查一遍。寫完之后,別急著提交,先放一放,隔段時(shí)間再拿出來看看。這樣有助于發(fā)現(xiàn)一些疏漏或者表述不清的地方。有時(shí)候,因?yàn)橼s時(shí)間或者其他原因,可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),比如忘記加上某個(gè)重要的數(shù)據(jù),或者在描述某個(gè)事件時(shí)遺漏了重要環(huán)節(jié)。
公司試用期新員工個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
____年公司試用期新員工個(gè)人總結(jié)范文
這一年,我們畢業(yè)了,我們走進(jìn)了社會(huì),這對(duì)于我來說,是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個(gè)學(xué)生,逐步走進(jìn)社會(huì),來到xx,轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正意義上的社會(huì)人,從20——年7月11號(hào)到現(xiàn)在,正好3個(gè)月的時(shí)間,在這3個(gè)月里,我經(jīng)歷了不少事情,對(duì)于我來講也是我步入社會(huì)后的一段適應(yīng)期,這一些的經(jīng)歷都將對(duì)我的成長是有好處的,我也相信自己可以以一個(gè)較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經(jīng)歷。現(xiàn)在,我將這階段的主要工作做一個(gè)總結(jié),如下:
1、通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè),產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái),熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具。
2、通過對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開發(fā)流程的學(xué)習(xí),了解了公司產(chǎn)品的開發(fā)流程。
3、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能,參與了技術(shù)支持實(shí)踐。
4、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類。
5、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖,由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)起來還比較容易,而orcad是第一次接觸,不過在師父的悉心指導(dǎo)下,我也已經(jīng)能熟練掌握。繪制pcb板相對(duì)難一點(diǎn),主要是不熟練,但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版,由于是第一次參與實(shí)際操作,所以遇到的問題不少,比如,對(duì)公司元器件了解得不是很清楚,所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練。
通過這一階段的.工作和學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足,特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中,對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面,繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì),因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí),熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí),通過多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,自己有目的性的學(xué)習(xí),提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí),使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要,一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,希望自己能早日成為公司的正式員工。
篇5寫作要點(diǎn)218人覺得有用
在撰寫公司試用期的新員工個(gè)人總結(jié)時(shí),得先搞清楚總結(jié)的核心是什么。總結(jié)并不是簡(jiǎn)單地羅列工作內(nèi)容,而是要把完成的工作提煉出關(guān)鍵點(diǎn),用專業(yè)術(shù)語表達(dá)出來,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的能力。比如,你負(fù)責(zé)了一項(xiàng)項(xiàng)目,不能只說“參與了項(xiàng)目”,而應(yīng)該提到具體負(fù)責(zé)的部分,像“主導(dǎo)了項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)”,這聽起來就更有說服力。
記得,寫總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)是很重要的支撐材料。如果能用數(shù)字說話,會(huì)顯得特別實(shí)在。比如,“優(yōu)化后的流程使工作效率提升了20%”,比“效率提高了不少”這樣的表述要好得多。不過有時(shí)候,數(shù)據(jù)可能不太好找,這時(shí)候就要多跟同事溝通,從他們的反饋中挖掘有價(jià)值的信息。
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些個(gè)人的成長和進(jìn)步??梢粤牧淖约涸谠囉闷谟龅降奶魬?zhàn),以及是怎么克服的。比如,剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程不太熟悉,后來通過主動(dòng)請(qǐng)教同事和查閱資料,逐漸掌握了核心要點(diǎn)。但這里有個(gè)小地方需要注意,就是別把話說得太滿,比如“完全掌握了所有的業(yè)務(wù)流程”,這樣可能會(huì)給人不真實(shí)的感覺。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)的語言風(fēng)格要正式一些,畢竟這是給上級(jí)看的文件??梢杂靡恍┬袠I(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語,這樣既能展示自己的專業(yè)水平,也能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。不過有時(shí)候,術(shù)語用多了反而會(huì)讓內(nèi)容變得晦澀難懂,所以要把握一個(gè)平衡點(diǎn)。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好能找個(gè)機(jī)會(huì)讓信任的同事幫忙看看。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題,比如句子不通順或者表述模糊的地方。當(dāng)然,有時(shí)候朋友改得太多,反而會(huì)讓你覺得失去了原本的意思,這就需要你自己權(quán)衡一下。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告格式怎么寫【篇6】 2750字
大家好!
今天在空間里向各位作____年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,____年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。____年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向____年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作____ 年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議?!?/p>
通過一年來,自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有
(一)溝通不夠
人和人交往,是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
____年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)____年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篲___年要為工作的努力:
一:蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
____年對(duì)我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識(shí)??v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭(zhēng)取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
二:提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三:發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在____年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會(huì)更加美好!
篇6寫作要點(diǎn)268人覺得有用
寫一份好的個(gè)人年終總結(jié),對(duì)很多人來說都不是件輕松的事。一方面要回顧過去一年的工作,另一方面還要展望未來,這中間需要理清思路,把事情說清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你干得不錯(cuò)。
一開始,整理資料很重要。每個(gè)人的日常工作都瑣碎復(fù)雜,如果腦子里一團(tuán)亂麻,那總結(jié)起來就更難了??梢韵劝衙總€(gè)月的重點(diǎn)工作列出來,包括完成的任務(wù)、取得的成績,還有遇到的問題。這樣能幫你理順頭緒。當(dāng)然,這個(gè)過程可能會(huì)有點(diǎn)費(fèi)時(shí)間,但這是必要的步驟。
接著就是提煉重點(diǎn)了。不是所有的內(nèi)容都要寫進(jìn)去,要把那些真正有意義的事情挑出來。比如,某個(gè)項(xiàng)目取得了突破性的進(jìn)展,或者你提出了一個(gè)被采納的好建議,這些都是值得突出的地方。要是寫了太多無關(guān)緊要的小事,反而會(huì)沖淡重點(diǎn)。
書寫的時(shí)候要注意語氣,既要客觀真實(shí),又不能顯得太謙虛。畢竟總結(jié)是要展示自己的成績,但也不能吹得太離譜。比如,“我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目超額完成了任務(wù)目標(biāo),得到了客戶的高度認(rèn)可”,這樣的表達(dá)就很合適。但如果改成“我一個(gè)人扛起了整個(gè)部門的工作,簡(jiǎn)直是業(yè)界奇跡”,這就有點(diǎn)過了。
格式方面,開頭簡(jiǎn)單介紹下基本情況就好,比如你在哪個(gè)部門,主要負(fù)責(zé)什么工作。接下來就可以按照時(shí)間順序或者工作性質(zhì)來展開敘述了。每個(gè)部分最好都能配個(gè)小標(biāo)題,這樣看起來?xiàng)l理清晰。至于結(jié)尾,可以簡(jiǎn)短地提一下新一年的目標(biāo),比如希望進(jìn)一步提升專業(yè)能力,或者爭(zhēng)取參與更多重要項(xiàng)目之類的。
書寫注意事項(xiàng):
語言上盡量簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些大詞兒裝點(diǎn)門面,但其實(shí)只要能把事情說清楚就行。比如,“通過不懈努力,我們最終達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)”,這句話完全可以換成“經(jīng)過努力,我們按時(shí)完成了任務(wù)”。后者聽起來更接地氣,也更容易讓人接受。
需要注意的是,寫總結(jié)時(shí)千萬別忘了結(jié)合實(shí)際情況。如果你所在行業(yè)有一些特有的專業(yè)術(shù)語,不妨適當(dāng)?shù)赜靡幌?,這樣會(huì)讓總結(jié)顯得更有深度。但也不要濫用,不然可能會(huì)讓人覺得你在故弄玄虛。