銷售員工年終個人工作總結(jié)（精選）怎么寫 【篇1】1200字
轉(zhuǎn)眼間，____年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是；沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從____年3月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在____年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在____年里，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
____年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元（未收貨款7880元）。1個花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
銷售員工年終個人
篇1寫作要點(diǎn)277人覺得有用
銷售員工年終個人工作總結(jié)（精選）怎么寫
年底到了，大家都會開始整理自己的工作情況，寫個總結(jié)啥的。其實(shí)寫總結(jié)也不是那么難的事，關(guān)鍵是要知道從哪些方面入手。我覺得，得先把這一年的工作分分類，比如說做了哪些項(xiàng)目，每個項(xiàng)目的成果如何，還有就是遇到的問題以及解決辦法。
先說說項(xiàng)目，每個項(xiàng)目都有它的目標(biāo)，完成了多少就得好好寫清楚。像我去年負(fù)責(zé)的那個大客戶開發(fā)項(xiàng)目，一開始目標(biāo)是簽下三個新客戶，結(jié)果最后簽下了五個。這個成績挺不錯的，但也不能驕傲，畢竟還有一些潛在客戶沒拿下。至于那些成功的案例，就得具體點(diǎn)，講講是怎么談成的，用了什么策略，這些細(xì)節(jié)都很重要。
再說說遇到的問題，這年頭做銷售哪能一帆風(fēng)順？去年我就碰上了幾個難纏的客戶，他們總是對我們的產(chǎn)品提出各種質(zhì)疑。當(dāng)時我也挺頭疼的，后來跟團(tuán)隊(duì)一起商量對策，最后通過幾次技術(shù)交流會才說服了他們。這樣的經(jīng)歷很有價值，寫總結(jié)的時候要把問題描述出來，還要寫出解決的辦法，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得你有解決問題的能力。
銷售這行，人脈很重要。這一年來，我參加了不少行業(yè)會議，認(rèn)識了不少同行，也結(jié)交了一些潛在客戶。每次參會都帶著筆記本，記下感興趣的信息，還主動去跟人交流，聊業(yè)務(wù)啥的。這些社交活動對拓展業(yè)務(wù)真的很有幫助，總結(jié)里可以提一下參與的重要活動，還有通過這些活動獲得的收獲。
寫總結(jié)的時候，數(shù)字是最直觀的證明材料。像銷售額的增長幅度、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的，這些都是硬指標(biāo)。不過，有時候數(shù)字背后的故事也很重要，比如說某個客戶的訂單量突然增加，可能是因?yàn)槟銈兊姆?wù)質(zhì)量提高了，或者是競爭對手出了問題。把這些背景情況寫進(jìn)去，會讓總結(jié)更有說服力。
再就是要注意總結(jié)的語言風(fēng)格，既然是給上級看的，那就得正式一點(diǎn)，用詞要專業(yè)。但也不要太死板，適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓總結(jié)看起來更親切一些。比如，“今年的業(yè)績比去年增長了百分之二十”，這句話就比較直白，要是改成“今年的成績比去年多了不少”，聽起來就輕松多了。
房地產(chǎn)公司銷售部門員工個人總結(jié)怎么寫【篇2】 850字
房地產(chǎn)公司銷售部門員工個人總結(jié)
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
**年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的'三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開的。
**年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇2寫作要點(diǎn)190人覺得有用
房地產(chǎn)公司銷售部門員工個人總結(jié)怎么寫，這確實(shí)是個需要好好琢磨的事?？偨Y(jié)可不是單純地羅列工作內(nèi)容，也不是流水賬似的記錄每天干了什么。它得有點(diǎn)專業(yè)味兒，還得能體現(xiàn)你的經(jīng)驗(yàn)和成績。
開頭怎么寫？
開頭這部分可以簡略點(diǎn)，但也不能太草率。你可以先提一下這段時間的工作目標(biāo)是什么，比如是為了完成年度銷售任務(wù)，還是為了提升某個具體項(xiàng)目的銷售額。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你是帶著明確方向去工作的。當(dāng)然，寫的時候別忘了結(jié)合公司的整體規(guī)劃，這樣顯得你不是一個人在單打獨(dú)斗。
接著就是重點(diǎn)部分，就是具體的成果展示。這里邊得有數(shù)據(jù)說話，不能光靠嘴上說。比如說這個季度你負(fù)責(zé)的那個項(xiàng)目賣了多少套房子，銷售額是多少，跟去年同期相比增長了多少百分比。還有就是客戶反饋怎么樣，要是有特別滿意的客戶案例，也可以拿出來亮一亮。不過記得，列舉數(shù)據(jù)的時候別太啰嗦，簡單明了就行，不然會顯得臃腫。
然后就是遇到的問題和解決辦法。工作中不可能一直順風(fēng)順?biāo)?，總會碰到些磕磕絆絆。像我之前負(fù)責(zé)的那個樓盤，前期推廣效果不太理想，后來調(diào)整了一下策略，增加了線上線下的互動活動，結(jié)果客戶到訪量一下子就上去了。這部分內(nèi)容很重要，因?yàn)樗芊从吵瞿愕膽?yīng)變能力和解決問題的能力。
再往后就是對未來工作的展望啦。你可以想想接下來該怎么繼續(xù)提高業(yè)績，是不是該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，或者是優(yōu)化客戶管理流程之類的。但要注意，展望不能太虛，得有點(diǎn)實(shí)際操作的依據(jù)，不然就成了空談。
最后這部分寫得簡潔點(diǎn)就好，不用太復(fù)雜?？梢陨晕c(diǎn)激勵自己的話，像是“相信通過不斷努力，我們一定能取得更好的成績”之類的話。這樣既顯得積極向上，又不會顯得太過浮夸。
寫總結(jié)的時候，有些細(xì)節(jié)得注意。比如日期寫清楚，別漏掉了，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得你不夠認(rèn)真。還有就是排版要整齊，段落分明，不然看起來亂糟糟的會影響閱讀體驗(yàn)。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心把“銷售額”寫成“銷售量”，雖然意思差不多，但還是得留心檢查一下。
2025年汽車銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了****下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將____的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
****____年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較____增長45(13年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 ____本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報(bào)紙硬廣告3、軟文、報(bào)花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在____年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，____年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
____年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對____年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于____年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)___**公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期xxxx課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在____年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇3寫作要點(diǎn)92人覺得有用
____年汽車銷售人員工作個人總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少人都得準(zhǔn)備工作總結(jié)，這事聽起來挺煩人的，但其實(shí)只要掌握方法，寫起來就輕松多了。我是干銷售的，這些年寫了不少總結(jié)，今天就跟大家聊聊如何寫出一份合格的汽車銷售總結(jié)。
做銷售，業(yè)績肯定是最關(guān)鍵的部分。我一般會先列出自己今年賣了多少輛車，跟去年比是多還是少，這個數(shù)字能直觀反映成績。當(dāng)然，光說數(shù)字沒啥意思，還得分析一下原因，比如是不是市場行情不好，還是自己的客戶開發(fā)能力出了問題。這部分得實(shí)事求是，不能夸大其詞，不然領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來你在糊弄事。
除了業(yè)績，日常工作也得提一提。我通常會把日常接待客戶的情況寫進(jìn)去，比如平均每天接待多少人，成交率是多少，這些都能體現(xiàn)你的工作量。另外，客戶的反饋也很重要，要是有特別滿意的客戶，記得記下來，這不僅是對公司服務(wù)的認(rèn)可，也能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
溝通技巧這塊也不能忽略。我覺得每次跟客戶談單子的時候，都像是在打一場小型戰(zhàn)役。既要了解客戶需求，又要巧妙引導(dǎo)他們選擇我們的車型。有時候話說到一半，客戶突然提出一個完全沒預(yù)料到的問題，這就考驗(yàn)臨場應(yīng)變了。所以我在總結(jié)里都會寫上一些典型案例，分析當(dāng)時是怎么處理的，這樣不僅能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還能給同事分享。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作，銷售不是一個人的事。我們公司有個銷售主管，她總是提醒我們要互相幫忙，遇到難題大家一起想辦法解決。我覺得這話挺對的，畢竟一個人的能力有限，大家齊心協(xié)力才能把事情做好?？偨Y(jié)里我會提到幾次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成功案例，比如某個大單子是我們幾個人一起促成的，這樣顯得更有說服力。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到點(diǎn)麻煩，比如說數(shù)字記不太清了，或者有些細(xì)節(jié)想不起來了。這種時候我就盡量回憶，實(shí)在不行就去翻翻之前的記錄，不能憑空捏造。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子，要是發(fā)現(xiàn)你在瞎編，那可就麻煩了。
銷售員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2400字
銷售員工個人工作總結(jié)范文
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。
部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在__年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)__年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在__年第四季度——__年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
篇4寫作要點(diǎn)232人覺得有用
銷售員工寫個人工作總結(jié)的時候，得知道跟普通的流水賬不一樣，它需要的是提煉和歸納。開頭可以先說說自己這段時間的工作情況，比如負(fù)責(zé)了哪些區(qū)域，接觸了多少客戶，完成了多少單子之類的。這部分內(nèi)容比較直觀，用數(shù)字說話能顯得真實(shí)可靠。
接著就可以講講自己的工作方法了，比如說為了提高成交率，嘗試過什么新策略，或者對老方法做了哪些調(diào)整。這里最好結(jié)合具體的例子，這樣更有說服力。像某次遇到棘手的客戶，通過調(diào)整溝通方式最終成功拿下訂單，這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)看起來不那么枯燥。
還有就是得提到工作中遇到的問題，比如有些客戶的反饋總是很慢，影響了后續(xù)跟進(jìn)的速度。針對這些問題，可以談?wù)勛约菏窃趺聪朕k法解決的，或者是希望得到什么樣的支持。畢竟一個人的力量有限，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下自己的學(xué)習(xí)情況。銷售這行變化快，產(chǎn)品更新?lián)Q代也頻繁，所以不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)是必不可少的?？梢詫憣懽约簠⒓恿四男┡嘤?xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些東西都會在實(shí)際工作中派上用場。
寫總結(jié)的時候可能會有點(diǎn)糾結(jié)，不知道該寫多寫少才合適。其實(shí)不用太擔(dān)心，關(guān)鍵是要實(shí)事求是。如果覺得自己寫得不夠好也沒關(guān)系，畢竟總結(jié)也是個自我提升的過程嘛。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)思路清晰了不少，甚至能找到一些之前沒注意到的問題。
說到發(fā)現(xiàn)問題，有時候會因?yàn)槊τ谌粘９ぷ鞫雎粤四承┘?xì)節(jié)。比如某個時間段內(nèi)銷售額突然下降，可能是忽略了市場調(diào)研的結(jié)果。這種時候就需要靜下心來好好分析原因，看看是不是哪里出了偏差。
公司銷售活動中的員工個人總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字
關(guān)于公司銷售活動中的員工個人總結(jié)
短短兩天的銷售活動緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。
其一，在活動中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時，我以為迪彩是一個兼職機(jī)會，可以獲得經(jīng)濟(jì)價值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時候才體現(xiàn)一個人的能力，忙的時候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時候的懶散表現(xiàn)真的`非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個社會人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣?？傊?，錯誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。
其二，活動讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時，一個人一個崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會想到要和他（她）說一句話，但在售賣時模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動的和別人交流，雖然中途知道不會買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。
其三，我覺得活動增強(qiáng)了我們儲干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力?？吹搅藦垏ǖ膰?yán)謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時，我們那種高興真是雀躍歡呼?。?/p>
總而言之，本次活動我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。
最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
篇5寫作要點(diǎn)234人覺得有用
在公司銷售活動中，員工個人總結(jié)是很重要的一部分，它能幫助我們回顧這段時間的工作情況，也能為接下來的工作提供參考。寫總結(jié)的時候，首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報(bào)工作成果，還是為了自我提升。如果是為了匯報(bào)，那么重點(diǎn)就要放在具體的業(yè)績和貢獻(xiàn)上；如果是自我提升，則需要更多地關(guān)注自身的不足和改進(jìn)的方向。
寫總結(jié)時，可以先列出這段時間內(nèi)完成的主要任務(wù)，比如參與了哪些項(xiàng)目，達(dá)成了什么樣的目標(biāo)。記得要把每個項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)都寫清楚，包括銷售額、客戶反饋等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅能體現(xiàn)你的工作成績，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。不過有些時候，可能因?yàn)闀r間久了，對某些數(shù)據(jù)的記憶不太準(zhǔn)確，這時候可以翻閱之前的記錄，確保數(shù)據(jù)無誤。
接著，可以談?wù)勗谶@段時間里遇到的問題和挑戰(zhàn)。比如，在某個項(xiàng)目中遇到了客戶拒絕的情況，當(dāng)時是怎么處理的，最終結(jié)果如何。通過這樣的描述，可以讓別人了解到你在面對困難時的態(tài)度和方法。有時候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，可能會忽略一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致問題解決得不夠徹底，但這也是成長的一部分。
除了工作上的事情，也可以適當(dāng)提一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。比如參加了哪些培訓(xùn)課程，學(xué)到了什么新技能，這些都能體現(xiàn)出你積極進(jìn)取的一面。當(dāng)然，這里需要注意的是，寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷時要結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，而不是單純羅列參加過的課程名稱。畢竟，只有將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去，才能真正發(fā)揮作用。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還可以包含對未來工作的規(guī)劃。這并不是說要制定多么詳細(xì)的計(jì)劃，而是要表達(dá)出你對未來工作的期待和方向。例如，希望在下一階段提高自己的溝通技巧，或者爭取拿下更大的訂單。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的野心，也能激勵自己不斷進(jìn)步。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意語言的簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。畢竟，總結(jié)的主要目的是傳遞信息，而不是展示文采。有時候，為了追求表達(dá)的效果，可能會無意間使用了一些不太恰當(dāng)?shù)脑~匯，但這沒關(guān)系，只要整體意思傳達(dá)清楚就行。
汽車銷售新員工2025個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
07年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是07年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣 西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
08年工作計(jì)劃
<1>;深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)
<2>;與客戶建立良好的合作關(guān)系
<3>;不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
<4>;努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
篇6寫作要點(diǎn)269人覺得有用
汽車銷售新員工____個人工作總結(jié)怎么寫？這個問題困擾了不少剛?cè)胄械呐笥?。其?shí)總結(jié)，說白了就是把這一年干過的活兒好好捋一遍。開頭，得有個大概框架，不然寫起來容易亂。先回顧一下全年的工作情況，比如接了多少單子，賣了多少輛車，跟客戶打交道時遇到過哪些問題。
記得剛開始上班的時候，總是記不住車型參數(shù)，每次報(bào)價都得翻資料。后來慢慢熟悉了，才發(fā)現(xiàn)原來每個型號都有自己的特點(diǎn)。有一次接待一個客戶，他特別看重油耗問題，我當(dāng)時沒太聽明白，結(jié)果差點(diǎn)搞砸了。后來吸取教訓(xùn)，每次遇到這種專業(yè)性很強(qiáng)的問題，都會提前做好功課。
除了業(yè)務(wù)本身，跟同事的關(guān)系也很重要。剛?cè)肼毮菚海傆X得大家都有點(diǎn)高冷，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都挺愿意幫忙的。有一次部門聚餐，老員工分享了不少經(jīng)驗(yàn)，比如如何快速建立信任感，還有怎樣處理客戶的投訴。這些都是書本上學(xué)不到的東西。
總結(jié)，最好能有點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。像我去年總共成交了三十多臺車，其中新能源車占了一半左右。這個比例還挺有意思的，說明現(xiàn)在市場對環(huán)保型車輛接受度越來越高。不過也有遺憾的地方，比如有些潛在客戶沒跟進(jìn)好，最后流失掉了。下次要是碰到類似的情況，一定要更加主動些。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，別光顧著說成績，適當(dāng)提一下不足也是必要的。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，不是單純?yōu)榱吮頁P(yáng)，更重要的是能看到你的成長空間。當(dāng)然，寫完之后最好找個靠譜的同事幫你看下，有時候自己寫的東西，可能有些地方看起來沒問題，但別人一眼就能看出漏洞。
