2025年銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】1600字
____8月我正式加中國人壽xx分公司，開始了我的銀保工作生涯。在這幾個(gè)月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這幾個(gè)月中，我努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理財(cái)知識，勤于思考，不斷總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，力爭完善自我。
在8月30日，我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個(gè)新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。
經(jīng)過近四個(gè)月在銀保部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步。相比以前，我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是銷售出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這段時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會，早會的敬業(yè)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過喜訊報(bào)道激勵(lì)表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。我們也經(jīng)常邀請到優(yōu)秀講導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。
我們在網(wǎng)點(diǎn)遇到的問題都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉;同時(shí)，這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步。公司的這種要求讓我體會到了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進(jìn)步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點(diǎn)柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點(diǎn)找到共同點(diǎn)，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點(diǎn)就是除工作外無法和柜員談其他方面的。 五，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標(biāo)設(shè)定的很底，要么很高。最后導(dǎo)致我無法把握自己。只有把目標(biāo)分解的更細(xì)，更長遠(yuǎn)，更實(shí)際才能保持自我和諧。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個(gè)客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。
新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計(jì)劃。1. 調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點(diǎn)。2. 力爭在開門紅中網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成率達(dá)到100%。3. 元月各渠道內(nèi)部開始下達(dá)保險(xiǎn)任務(wù)，這是非常好的時(shí)機(jī)，對我們提升整體業(yè)績非常重要。4. 在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展1-2個(gè)黃金搭檔。5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面知識，重點(diǎn)提升自己的溝通技巧。
我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁嘈抛约?，我相信保險(xiǎn)，在銀行保險(xiǎn)這個(gè)平臺上，我一定會努力進(jìn)取，演繹出我自己的精彩人生。
篇1寫作要點(diǎn)236人覺得有用
對于銀行員工來說，年終總結(jié)是非常重要的一項(xiàng)工作，它不僅體現(xiàn)了一年的努力成果，還能為未來的工作指明方向。寫好這份總結(jié)，需要結(jié)合專業(yè)背景和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，確保內(nèi)容既全面又具體。
在開始寫總結(jié)之前，最好先整理好全年的工作記錄，包括完成的主要任務(wù)、取得的成績以及遇到的問題。這樣能幫助理清思路，不至于遺漏重要的細(xì)節(jié)。另外，要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜，條理清晰即可。一般來說，可以從日常業(yè)務(wù)處理、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面入手，逐一展開敘述。
提到日常業(yè)務(wù)處理，今年我在柜面服務(wù)方面下了不少功夫。記得有一次接待一位焦急的客戶，當(dāng)時(shí)由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致辦理時(shí)間延長，我主動(dòng)安撫客戶情緒，并耐心解釋情況。最終通過協(xié)調(diào)技術(shù)部門解決了問題，客戶的滿意度明顯提高。這樣的例子還有很多，它們反映了工作中注重細(xì)節(jié)的重要性。當(dāng)然，除了柜面服務(wù)，我還參與了一些內(nèi)部流程優(yōu)化項(xiàng)目，比如協(xié)助改進(jìn)了貸款審批流程，這大大提升了工作效率。
說到客戶關(guān)系維護(hù)，我覺得真誠的態(tài)度是最關(guān)鍵的。每個(gè)季度我都會定期回訪重點(diǎn)客戶，了解他們的需求變化。去年有一位長期合作的大客戶，因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)困難準(zhǔn)備提前償還貸款，我及時(shí)提供了多種還款方案供其選擇，最終幫助客戶減輕了壓力。這件事讓我意識到，真正為客戶著想，才能建立長久的合作關(guān)系。
至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我認(rèn)為良好的溝通至關(guān)重要。今年我們部門承擔(dān)了一個(gè)跨部門合作的任務(wù)，期間遇到了不少挑戰(zhàn)。有一次為了趕進(jìn)度，我和同事連續(xù)加班三天，大家相互鼓勵(lì)，共同克服困難。正是這種團(tuán)結(jié)一心的精神，讓我們順利完成了任務(wù)。在這個(gè)過程中，我也學(xué)到了很多新的技能，比如如何更高效地分配資源，以及如何更好地傾聽同事的意見。
工作中難免會遇到一些難題。比如在推廣新產(chǎn)品時(shí)，起初市場反應(yīng)并不理想，后來經(jīng)過分析才發(fā)現(xiàn)主要是宣傳方式存在問題。于是我們調(diào)整策略，增加了線上線下的互動(dòng)環(huán)節(jié)，效果立竿見影。這次經(jīng)歷讓我明白，面對困難時(shí)要保持冷靜，善于發(fā)現(xiàn)問題根源才是解決問題的關(guān)鍵。
銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇2】 2050字
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx市支行是xx市唯一的政策性銀行。在____市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大及其常委會和各級人大代表的關(guān)心支持下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，秉承“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，以支持“三農(nóng)”為已任，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在探索中前進(jìn)，在改革中發(fā)展。管理手段日益先進(jìn)，服務(wù)水平全面提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為xx社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要力量。工作中我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)國家糧棉購銷政策和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融政策，為政策實(shí)施宏觀調(diào)控、確保糧食安全、保護(hù)農(nóng)民利益、促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。適應(yīng)建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要，農(nóng)發(fā)行支農(nóng)領(lǐng)域不斷拓寬，目前形成了以糧棉油收購貸款業(yè)務(wù)為主體，以農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工貸款業(yè)務(wù)為一翼，以支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的中長期貸款業(yè)務(wù)為另一翼，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的多方位支農(nóng)格局。貸款范圍涵蓋農(nóng)林牧副漁及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、儲備、流通，涉及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村市場體系建設(shè)等新農(nóng)村建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域。目前我行各項(xiàng)貸款余額達(dá)到26856萬元，比年初增加10400萬元，為支持xx市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計(jì)民生的大問題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實(shí)行政府首長負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動(dòng)配合財(cái)政、糧食等部門，科學(xué)認(rèn)定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止____底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。
要想富，先修路。xx是一個(gè)縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、突出重點(diǎn)，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，____3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購進(jìn)300萬公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。____初，我們發(fā)放了貸款xx萬元，支持該公司累計(jì)購進(jìn)亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用cmxx信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營運(yùn)綜合管理與分析，提『考試吧文秘頻道高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公:文'有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)96人覺得有用
銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
年末到了，大家都要開始準(zhǔn)備自己的年度總結(jié)了。對于銀行員工來說，寫好這份總結(jié)很重要，它不僅是對自己一年工作的回顧，也是向上級展示成績的機(jī)會。但很多人不知道從哪里下手，其實(shí)寫總結(jié)是有技巧的。
首先要梳理一下全年的工作情況，把主要的事情列出來。比如處理了多少筆業(yè)務(wù)，解決了哪些客戶的問題，參與了哪些項(xiàng)目。這一步很重要，就像整理東西一樣，先把所有的材料都擺出來，才能知道哪些該寫進(jìn)去。有時(shí)候可能記不太清具體數(shù)字，這時(shí)候可以翻看工作記錄本，上面應(yīng)該都有詳細(xì)記載。
接下來就是組織語言了。要把事情講清楚，但又不能太啰嗦。可以用一些簡單的句子開頭，比如說“今年上半年……”，“下半年的時(shí)候……”。記得把重點(diǎn)放在取得的成績上，像是獲得了什么獎(jiǎng)項(xiàng)，或者得到了客戶的表揚(yáng)之類的。當(dāng)然，如果有一些不足的地方也可以提一下，但別占太多篇幅，畢竟領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心的是你的亮點(diǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣，得顯得積極向上才行。不要老是說“我努力了”這樣的話，而是要用事實(shí)說話。比如“通過不斷學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌握了新的技能，并成功應(yīng)用到工作中，提高了效率”。這樣聽起來就更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
格式也很關(guān)鍵。標(biāo)題要醒目，正文部分最好分成幾個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)講一個(gè)方面的內(nèi)容。字體大小也要適中，太小的話別人看起來費(fèi)勁。如果有機(jī)會的話，還可以附上一些圖表，比如業(yè)績對比圖啥的，這樣能直觀地看出進(jìn)步。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要事件，這時(shí)候別急著改前面的內(nèi)容，可以在后面補(bǔ)充說明。要是覺得改動(dòng)起來太麻煩，干脆重新抄一遍好了。不過千萬要注意檢查，不然很容易出現(xiàn)錯(cuò)別字啥的。
小編友情提醒：
寫完之后最好找同事幫忙看看。他們可能會提出一些有用的建議，比如某個(gè)地方表達(dá)得不夠清晰，或者某個(gè)案例講得還不夠生動(dòng)。聽一聽他們的意見總是沒錯(cuò)的，畢竟旁觀者清嘛。
銀行儲蓄員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
畢業(yè)后我并不是在銀行工作，而是一家不大的公司，結(jié)果我剛進(jìn)去公司不幾個(gè)月，公司就因?yàn)樨?cái)政問題倒閉了，那時(shí)的我是很失落。不過在我重新振作以后，我就開始了找新工作的歷程。
經(jīng)過我不懈的努力，我終于通過了銀行的層層筆試和面試，才能夠成為一名銀行的儲蓄員，我十分珍惜這來之不易的工作，我在心中暗想，我一定會努力的。我會把我的工作做好的。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將____年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬最好的:免費(fèi)公文站.元，組織他行存款八十余萬元。從____至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是 “站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
這么些年下來，我終于知道了我工作的要點(diǎn)，我可以很快的工作，也能夠高質(zhì)量的完成我的工作了。雖然我知道我還是存在的一些不足之處，但是我相信，只要我不斷的改正我的缺點(diǎn)，我就會在銀行儲蓄員這個(gè)工作上越做越好！
新的一年馬上就要迎來了，我會用最好的精神面貌迎接這一年，我知道在新的一年必然會是一個(gè)完美的一年，我會努力工作，在生活中擁有屬于自己的一片天空！
與本篇 銀行儲蓄員工作個(gè)人總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的：
篇3寫作要點(diǎn)202人覺得有用
銀行儲蓄員的工作總結(jié)該怎么寫，這個(gè)問題困擾了不少人。其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵在于把自己這段時(shí)間內(nèi)的工作情況梳理清楚。先得想好自己干了哪些事，成績有哪些，問題又是什么。成績這部分最好能具體點(diǎn)，比如說處理了多少筆業(yè)務(wù)，服務(wù)了多少客戶，有沒有獲得表揚(yáng)之類的。問題，也要實(shí)話實(shí)說，比如有時(shí)候可能因?yàn)槊y，把客戶的資料填錯(cuò)了，或者是在接待客戶時(shí)態(tài)度不夠耐心。
在寫的時(shí)候，要把時(shí)間范圍搞清楚，比如從年初到年中，或者從某個(gè)特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開始算起。不要漏掉重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不然顯得總結(jié)不完整。還有，總結(jié)里頭提到的數(shù)據(jù)得真實(shí)，要是編造出來的數(shù)字，回頭被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，那可就麻煩了。像我有一次寫總結(jié)，一時(shí)疏忽，把一筆交易的金額多寫了一個(gè)零，后來同事提醒我才改過來。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里邊還可以提一下學(xué)到的新技能，或者參加過的培訓(xùn)。這些都能體現(xiàn)你的成長。不過要注意的是，別光顧著夸自己，該反思的地方還是要反思。比如說自己在團(tuán)隊(duì)合作上是不是還有不足，有沒有因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致工作出問題之類的事。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別繞來繞去讓人摸不著頭腦。有時(shí)候?yàn)榱孙@得文采飛揚(yáng)，寫得太過復(fù)雜反而不好。記得有個(gè)同事寫總結(jié)，用了一些特別生僻的詞，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了半天也沒明白他到底想表達(dá)什么。所以，簡單直白就好，把事情說清楚就行。
小編友情提醒：
總結(jié)還得結(jié)合單位的要求來寫。有的單位可能更看重業(yè)績，有的則比較注重服務(wù)質(zhì)量。所以在動(dòng)筆前，最好先了解一下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注重點(diǎn)。要是自己把握不準(zhǔn)，可以找有經(jīng)驗(yàn)的同事請教一下，聽聽他們的意見。畢竟他們經(jīng)歷過的事更多，知道什么樣的總結(jié)更容易得到認(rèn)可。
銀行新員工個(gè)人工作總結(jié)精選怎么寫【篇4】 3900字
1.銀行新員工個(gè)人工作總結(jié)
我自____年7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。因?yàn)?，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
1.品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
2.業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
4.工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。
5.對于今后的打算
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。
這是我的第一份工作，這段時(shí)間來我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和銀行一起成長。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，同銀行一起展望美好的未來!
2.銀行新員工個(gè)人工作總結(jié)
本人____年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
1.工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識，并被評為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
2.存在不足
進(jìn)入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。
3.下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1）、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法。
2）、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。
3）、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，互幫互助，與同事友好相處。
4）、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
3.銀行新員工個(gè)人工作總結(jié)
參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。
____年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
篇4寫作要點(diǎn)128人覺得有用
銀行新員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫，這事得好好琢磨。剛?cè)胄心菚?，總覺得總結(jié)就是把做過的事堆一塊兒，可后來才發(fā)現(xiàn)，這樣不對勁兒。真正好的總結(jié)，既要體現(xiàn)專業(yè)性，還得能讓人看出你的成長。
一開始寫的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作梳理一下，哪些事完成了，哪些沒完成，心里得有個(gè)譜。像是某次處理客戶投訴，當(dāng)時(shí)情況挺復(fù)雜的，客戶情緒激動(dòng)，你要是只寫“妥善解決了”，那就太籠統(tǒng)了。得具體點(diǎn)，說說你是怎么安撫客戶的，用了什么技巧，最后結(jié)果怎樣。這樣寫出來才真實(shí)可信。
寫總結(jié)時(shí)，別光顧著說自己干了多少活兒，得想想這些工作到底帶來了什么影響。比如說優(yōu)化了一套流程，就該提到這套流程改進(jìn)后，工作效率提高了多少個(gè)百分點(diǎn)，或者客戶滿意度提升了多少。這種數(shù)據(jù)支撐很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值。
有時(shí)候，總結(jié)里頭會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像資產(chǎn)負(fù)債表、信貸風(fēng)險(xiǎn)評估之類的，這都是銀行業(yè)務(wù)里頭繞不開的東西。用這些術(shù)語的時(shí)候，得確保自己理解透徹，不然寫出來反而露怯。像有一次我寫總結(jié)，把“資產(chǎn)流動(dòng)性”打成了“資產(chǎn)活動(dòng)性”，雖然同事沒說什么，但事后想想還是有點(diǎn)不妥。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的表達(dá)方式也很關(guān)鍵。有些人喜歡長篇大論，恨不得把一天的經(jīng)歷都寫進(jìn)去，這樣反而顯得啰嗦。其實(shí)，總結(jié)應(yīng)該簡練些，抓住重點(diǎn)就行。就像寫匯報(bào)材料一樣，開門見山，直奔主題，把最核心的部分呈現(xiàn)出來。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候也得注意節(jié)奏，別一味追求完美。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，草草收尾也是常事。像上次我就因?yàn)槊χ鴾?zhǔn)備別的任務(wù)，把總結(jié)匆匆忙忙寫完交上去，后來領(lǐng)導(dǎo)反饋說有些地方表述不清。這事提醒我，以后寫總結(jié)還是要多花點(diǎn)心思，不能敷衍了事。
2025銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
篇5寫作要點(diǎn)84人覺得有用
____銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
每年到了這個(gè)時(shí)候，不少人都開始為年終總結(jié)發(fā)愁。寫總結(jié)這事，說難也不難，說簡單，也得下點(diǎn)功夫琢磨。尤其是銀行員工，每天面對各種數(shù)據(jù)、報(bào)表，總結(jié)起來更是不能馬虎。今天就聊聊怎么寫好這份總結(jié)。
寫總結(jié)前，得先理清楚思路。咱們不能上來就埋頭寫，得想清楚這一年都干了什么，哪些事值得提一提。比如，今年完成的業(yè)績指標(biāo)怎么樣，有沒有超額達(dá)成目標(biāo)？遇到過什么棘手的問題，是怎么解決的？還有，平時(shí)和同事的合作情況如何，有沒有學(xué)到新的技能？
先從日常的工作說起吧。每天處理的業(yè)務(wù)量是多少？有沒有特別突出的成績？比如，某個(gè)月份的貸款審批效率提高了多少個(gè)百分點(diǎn)，這就可以拿出來夸一夸。還有，客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果怎么樣？如果客戶反饋不錯(cuò)，那也是工作成果的一部分。
接著要說說團(tuán)隊(duì)合作的事情。銀行是個(gè)講究協(xié)作的地方，一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行?？梢詫憣懽约涸趫F(tuán)隊(duì)里的角色，是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，還是專注于技術(shù)細(xì)節(jié)？如果有參與過一些重大項(xiàng)目的推進(jìn)，也可以詳細(xì)描述一下自己的貢獻(xiàn)。畢竟，團(tuán)隊(duì)的力量有時(shí)候比個(gè)人的努力更重要。
工作中難免會遇到些難題。這一年里，有沒有碰到過什么棘手的情況？比如某個(gè)客戶的貸款申請?zhí)貏e復(fù)雜，處理起來費(fèi)了不少勁。最后是怎么解決的？是通過請教前輩還是查閱資料？把解決問題的過程寫出來，能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
除了工作上的事情，還得提一提學(xué)習(xí)方面的東西。這一年里，有沒有參加過培訓(xùn)或者自學(xué)了一些新知識？比如，學(xué)了新的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，或者掌握了更高效的excel技巧。這些東西雖然不是直接的工作成果，但對未來的工作會有很大幫助。
小編友情提醒：
別忘了展望一下明年的工作計(jì)劃。既然總結(jié)了過去一年的成績和不足，那就得想想接下來該怎么繼續(xù)進(jìn)步?？梢栽O(shè)定幾個(gè)小目標(biāo)，比如提高某項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理速度，或者加強(qiáng)與客戶的溝通頻率。這樣不僅能給自己定個(gè)方向，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的上進(jìn)心。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能用具體的數(shù)據(jù)說話。比如，“今年共完成了xx筆業(yè)務(wù)，同比增長xx%”，這樣的表述比單純說“業(yè)績不錯(cuò)”更有說服力。另外，盡量避免空話套話，多講事實(shí)和案例。
寫總結(jié)這事，其實(shí)沒什么捷徑，就是得花時(shí)間去梳理和整理。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就會發(fā)現(xiàn)原來這一年做了這么多事。寫完之后，不妨放一放，隔幾天再看看，說不定還能發(fā)現(xiàn)些遺漏的地方。要是覺得不滿意，就再修改一下，直到自己覺得合適為止。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會出現(xiàn)一些小問題。比如，有時(shí)候想表達(dá)的意思沒寫清楚，或者句子有些啰嗦。沒關(guān)系，寫總結(jié)就是一個(gè)不斷調(diào)整和完善的過程。只要用心去做，就能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)來。
銀行員工2025個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
銀行員工____個(gè)人年終工作總結(jié)
在工作中，一年的時(shí)間過得無比迅速，仿佛還沒有讓我回過神來，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過去的一年時(shí)，也沒有因?yàn)樘摱攘藭r(shí)光而悔恨，因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進(jìn)，總體收獲頗豐?，F(xiàn)在將我在銀行這一年的工作總結(jié)如下：
一、在個(gè)人工作上
今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們銀行直面客戶的門面和窗口，責(zé)任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因?yàn)閬淼轿覀冦y行的時(shí)間還不夠長，在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí)，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗(yàn)。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，心得體會否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經(jīng)驗(yàn)積累下來。我堅(jiān)信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠(yuǎn)的目光來看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅，用專注耐心的態(tài)度來面對客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核，以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己以及客戶在填寫時(shí)的規(guī)范，用實(shí)踐來將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名銀行柜員，樹立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們銀行的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長。所以我嚴(yán)格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識和技能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
____年，范文內(nèi)容地圖我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與銀行的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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篇6寫作要點(diǎn)198人覺得有用
銀行員工在寫____年的個(gè)人年終總結(jié)時(shí)，得好好琢磨一下該怎么弄。這類總結(jié)不是單純地把這一年的工作羅列出來就行，而是要把自己的工作成果、遇到的問題以及解決辦法都整理清楚。總結(jié)這事挺講究技巧的，要是寫得不好，領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒底，自己也顯得沒條理。
先說寫總結(jié)前要做的準(zhǔn)備吧。首先要回顧這一整年的工作情況，想想哪些事情做得特別好，哪些地方還有提升空間。比如我去年就發(fā)現(xiàn)，自己在處理客戶投訴時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，后來通過參加培訓(xùn)慢慢改善了。這方面的內(nèi)容就得好好寫下來，這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長，也能給自己留個(gè)參考。
接著就是怎么組織材料了。有些人喜歡按時(shí)間順序?qū)懀矣X得倒不如根據(jù)工作的性質(zhì)分類寫，比如信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)這些大類。這樣看起來更有條理，也方便領(lǐng)導(dǎo)快速了解你在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)。不過有個(gè)小問題要注意，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷巡煌氖虑榛煸谝黄?，結(jié)果弄得一團(tuán)糟，這就得提醒自己時(shí)刻保持清晰的思路。
寫總結(jié)的時(shí)候，專業(yè)術(shù)語是少不了的。畢竟銀行是個(gè)很專業(yè)的領(lǐng)域，如果用詞太隨意，可能會讓人覺得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。像“資產(chǎn)負(fù)債管理”、“風(fēng)險(xiǎn)控制策略”這樣的詞，得用得恰到好處。但偶爾也會遇到尷尬的情況，比如說某個(gè)專業(yè)術(shù)語一時(shí)想不起來，就隨便找個(gè)近似的詞代替，結(jié)果被同事指出不對勁。這種時(shí)候就要及時(shí)修正，別怕麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶上一些具體的數(shù)據(jù)。比如今年我負(fù)責(zé)的貸款項(xiàng)目金額達(dá)到了多少，不良率控制在什么水平，這些都是很直觀的成績。當(dāng)然，數(shù)據(jù)也不能亂報(bào)，得確保準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，可能會隨手抄一個(gè)大概的數(shù)字，結(jié)果后面查證才發(fā)現(xiàn)不對勁，這就得重新核實(shí)一遍。
最后要說的是，寫總結(jié)的時(shí)候態(tài)度要誠懇。不管是成績還是不足，都要實(shí)事求是地寫出來。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)不是為了挑刺，而是希望看到員工的真實(shí)狀態(tài)。如果一味地夸大成績或者隱瞞問題，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生懷疑。記得有一次，我因?yàn)榕卤┞抖贪澹岩恍┎惶晒Φ陌咐p描淡寫地帶過，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)私下找我談話，指出這個(gè)問題讓我挺尷尬的。
