有關(guān)銷售的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1250字
開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
1、____年銷售情況
____年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。____度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。____我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在____發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 ____度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳福科技有限公司在____的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
篇1寫作要點(diǎn)240人覺得有用
在寫銷售個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，需要考慮一些關(guān)鍵點(diǎn)。首先是明確目標(biāo)，知道自己想要表達(dá)什么，是要突出業(yè)績還是分析問題？如果是前者，那就要列出具體的數(shù)字，比如銷售額增長了多少百分比，新客戶增加了多少個(gè)。如果側(cè)重后者，就得具體指出遇到的問題是什么，這些問題是如何影響工作的。
接著，要注意的是資料的收集和整理。所有的數(shù)據(jù)都要真實(shí)可靠，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。有些時(shí)候，為了方便記憶，會(huì)把重要的事情記在心里，但這樣容易遺漏細(xì)節(jié)。所以，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣很重要，無論是會(huì)議記錄還是日常的工作情況，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄下來。
還有就是結(jié)構(gòu)上的安排，雖然不需要太死板，但大致的框架還是要有的。比如可以先概述一下整體的情況，然后再深入到具體的項(xiàng)目或者活動(dòng)，最后談?wù)勎磥淼挠?jì)劃。在這個(gè)過程中，專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用也很重要，特別是在描述某些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程時(shí)，適當(dāng)?shù)男g(shù)語能讓別人更好地理解你的工作內(nèi)容。
書寫注意事項(xiàng)：
語言表達(dá)上也要注意，既要簡潔明了，又要生動(dòng)有趣。有時(shí)候，過于枯燥的文字會(huì)讓讀者失去興趣，因此適當(dāng)加入一些實(shí)例或者小故事，能增加文章的吸引力。不過，在敘述的過程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些不太準(zhǔn)確的地方，比如說把“這個(gè)月”的“月”字打成了“日”，這類小問題雖然不影響大意，但還是需要注意改正。
在提到業(yè)績的時(shí)候，不僅要講成果，還要談一談背后的努力。例如，面對(duì)困難時(shí)采取了哪些措施，團(tuán)隊(duì)合作如何發(fā)揮了作用。這樣的內(nèi)容不僅能展現(xiàn)個(gè)人的能力，也能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體氛圍。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一些語句不通順的地方，比如“通過努力，我們終于完成了任務(wù)，同時(shí)也得到了客戶的認(rèn)可。”這句話雖然勉強(qiáng)能看懂，但“得到了客戶的認(rèn)可”顯得有些多余。
小編友情提醒：
關(guān)于未來展望這部分，不僅要提出目標(biāo)，還應(yīng)該有一些可行的建議。比如針對(duì)目前存在的不足之處，可以嘗試新的營銷策略，或者加強(qiáng)與客戶的溝通交流。這些都是值得考慮的方向。不過，有時(shí)候在撰寫這部分內(nèi)容時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)想法而忽略了句子的完整性，導(dǎo)致出現(xiàn)類似“希望在未來的一年里，我們的銷售額能夠得到更大的提升?！边@樣的句子，雖然沒有明顯錯(cuò)誤，但讀起來略顯生硬。
公司銷售員2025年個(gè)人工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫【篇2】 1150字
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的____年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我____年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、____年工作總結(jié)
____年我全年完成銷售任務(wù)****萬，____年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)****萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)**** 萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成****萬，同比____年增加****萬元，對(duì)于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、____年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在____年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
篇2寫作要點(diǎn)58人覺得有用
在寫銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃時(shí)，得知道不是隨便寫寫的。先說個(gè)重點(diǎn)，總結(jié)得真實(shí)反映這一年的情況，別光顧著吹牛皮。就像我剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得業(yè)績好就萬事大吉，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一看就知道水分太多。所以呀，每個(gè)項(xiàng)目都得有數(shù)據(jù)支撐，像銷售額、客戶反饋啥的，這些都不能少。
接著就是總結(jié)里的問題部分了。有些同事喜歡藏著掖著，覺得自己暴露問題會(huì)被扣獎(jiǎng)金，其實(shí)這樣反而不利。就說上個(gè)月，有個(gè)同事明明知道某個(gè)客戶對(duì)接人換掉了，卻沒及時(shí)匯報(bào)，結(jié)果合同差點(diǎn)黃了。這種事明擺著得寫進(jìn)去，不然下次還出問題。
到了寫計(jì)劃的時(shí)候，就得有點(diǎn)前瞻性了。比如去年咱們公司開拓的新市場(chǎng)效果不錯(cuò)，今年是不是可以加大投入？不過這也不是拍腦袋決定的，得結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研。我記得有一次做計(jì)劃，我就沒好好查資料，結(jié)果定的目標(biāo)根本達(dá)不到，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了好一陣子。
總結(jié)和計(jì)劃最好能跟公司的戰(zhàn)略方向?qū)Φ蒙稀Ｒ枪局鞴ゾ€上渠道，你的計(jì)劃里全是線下活動(dòng)，那肯定不合拍。去年我就犯過這樣的糊涂，后來領(lǐng)導(dǎo)找我談話，我才意識(shí)到問題。不過現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)確實(shí)是腦子一熱，沒好好琢磨公司的整體規(guī)劃。
再來說說格式的問題。有些人喜歡把總結(jié)寫得花里胡哨的，恨不得把所有能用上的詞都堆上去，結(jié)果看起來亂七八糟。其實(shí)簡潔明了就行，尤其是數(shù)字部分，太復(fù)雜了反而讓人看不明白。記得有一次寫總結(jié)，我把一個(gè)客戶的訂單金額寫錯(cuò)了，多加了個(gè)零，結(jié)果鬧了不少笑話。以后寫的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)，千萬別心急。
最后一點(diǎn)，總結(jié)和計(jì)劃最好能體現(xiàn)個(gè)人特色。每個(gè)銷售員都有自己的方法和風(fēng)格，寫的時(shí)候不妨帶點(diǎn)自己的思考。比如，你覺得哪種溝通方式最有效？或者遇到難纏的客戶時(shí)，你是怎么處理的？這些都可以寫進(jìn)去。畢竟，工作總結(jié)不只是為了完成任務(wù)，更是對(duì)自己工作的梳理和提升。
15年汽車銷售個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
時(shí)間如白駒過隙，我們告別了____，迎來了____年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
篇3寫作要點(diǎn)154人覺得有用
寫總結(jié)是一件需要認(rèn)真對(duì)待的事情，尤其是像汽車銷售這樣專業(yè)性強(qiáng)的工作。很多人覺得總結(jié)就是簡單地把事情羅列一遍，其實(shí)不然。要寫出好的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說內(nèi)容的選擇吧。不是所有做過的事都要寫進(jìn)去，得挑那些重要的、關(guān)鍵的來寫。比如在汽車銷售中，成交額的增長比例就是一個(gè)重點(diǎn)，還有客戶滿意度的數(shù)據(jù)也很重要。但有些日常瑣碎的小事就不用寫了，比如某天早上幾點(diǎn)到公司打卡之類的。這部分內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)，比如只寫“業(yè)績有所提升”就不夠明確，得具體到提升了多少個(gè)百分點(diǎn)才行。
接著說寫法。總結(jié)不能光是干巴巴地?cái)[數(shù)據(jù)，得有點(diǎn)分析在里面。比如說銷量上升了，就要想想為什么會(huì)上升，是因?yàn)榇黉N活動(dòng)有效果，還是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變好了？如果是前者，那下一次活動(dòng)該怎么調(diào)整才能更好？這些問題都要在總結(jié)里體現(xiàn)出來。有時(shí)候可能想表達(dá)的意思很復(fù)雜，結(jié)果寫出來句子又長又繞，這就不好了。像這樣一段話：“這次銷售的成功不僅僅是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的努力，還有其他因素的影響，例如市場(chǎng)環(huán)境的變化以及競爭對(duì)手策略的調(diào)整?！边@樣的句子就顯得啰嗦了，可以直接改成“銷售成功源于多方面，包括團(tuán)隊(duì)努力、市場(chǎng)變化及對(duì)手策略調(diào)整?！?/p>
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些具體的案例。比如有個(gè)客戶特別難纏，最后是怎么搞定的。這種例子能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把順序搞混了，比如先說了結(jié)果再描述過程，這樣就不太好理解了。像這一段：“這個(gè)客戶最后簽單了，之前溝通的時(shí)候他一直強(qiáng)調(diào)價(jià)格問題，后來我們通過贈(zèng)送保養(yǎng)服務(wù)解決了他的顧慮?！边@里就有點(diǎn)顛倒順序的感覺，應(yīng)該先說溝通的過程再談結(jié)果才更順暢。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣。既然是工作總結(jié)，就得顯得嚴(yán)肅一點(diǎn)，但也不能太過死板。適當(dāng)?shù)挠哪心茏尶偨Y(jié)看起來不那么枯燥。比如可以調(diào)侃一下自己遇到的困難，像“剛開始接觸這位客戶時(shí)，簡直像是在走鋼絲，稍不留神就會(huì)掉下去。”不過有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“客戶”寫成了“用戶”，雖然大家都明白說的是同一個(gè)人，但還是需要注意準(zhǔn)確性。
總結(jié)寫完后，最好能找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。要是覺得麻煩，也可以自己多讀幾遍，檢查一下有沒有不通順的地方。
2025年銷售跟單員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 900字
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng) 1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基矗 2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?總結(jié)的基本格式 1、標(biāo)題 2、正文 開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色
7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只 能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
篇4寫作要點(diǎn)190人覺得有用
做銷售跟單員的工作，總結(jié)這一塊挺重要的。畢竟，一年到頭忙忙碌碌，到底干了多少事，成效如何，得有個(gè)交代。寫總結(jié)的時(shí)候，不能光顧著羅列數(shù)字，還得把過程和結(jié)果結(jié)合起來說清楚。
記得有一次，我整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)某個(gè)月份的訂單量突然下降了，當(dāng)時(shí)心里還挺著急的。后來仔細(xì)一查，原來是有幾個(gè)客戶的訂單被遺漏了。這事提醒我，在寫總結(jié)時(shí)，一定要把關(guān)鍵點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去，別漏掉重要信息。不然領(lǐng)導(dǎo)看了，可能會(huì)覺得你工作不到位。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能分幾個(gè)部分來講。比如，先概述一下全年的工作目標(biāo)是什么，然后具體講講你是怎么執(zhí)行的。這部分可以用一些專業(yè)術(shù)語，像“客戶維護(hù)策略”“訂單跟蹤流程”之類的，這樣顯得專業(yè)性強(qiáng)。不過要注意，術(shù)語不能濫用，否則會(huì)讓人覺得你故弄玄虛。
還有個(gè)需要注意的地方，就是不要只盯著自己的成績看。遇到的問題和困難也要提出來，這樣能顯示出你的責(zé)任心。比如，今年我們?cè)谔幚泶箢~訂單時(shí)遇到了物流延遲的問題，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論后，我們調(diào)整了合作方，這才保證了后續(xù)的順利進(jìn)行。
有時(shí)候，寫總結(jié)容易忽略細(xì)節(jié)。比如我在寫某次活動(dòng)總結(jié)時(shí)，就把重點(diǎn)放在了活動(dòng)效果上，卻忘了提到活動(dòng)籌備階段的一些小插曲。其實(shí)那些插曲也很重要，它們反映了工作的復(fù)雜性。所以建議大家在寫總結(jié)時(shí)，不妨多想想有沒有什么細(xì)節(jié)值得補(bǔ)充。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)很重要。像銷售額、回款率、客戶滿意度這些指標(biāo)，都要盡可能精確。不過有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，難免會(huì)有疏忽。比如，去年我統(tǒng)計(jì)回款率時(shí)，少算了兩個(gè)客戶的款項(xiàng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏高。事后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，趕緊修正了。
總結(jié)不是單純地堆砌文字，它需要結(jié)合實(shí)際情況，既要體現(xiàn)工作成果，又要找出改進(jìn)的空間。如果只是空談成績，而忽視了存在的問題，這樣的總結(jié)就沒什么價(jià)值了。所以，寫總結(jié)的時(shí)候，要敢于面對(duì)不足，這樣才能真正起到總結(jié)提升的作用。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時(shí)，語言要簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，想顯得自己很有水平，但這樣反而會(huì)讓讀者費(fèi)解。最好是用平實(shí)的語言，把事情說清楚就行。要是能把總結(jié)寫得條理清晰、重點(diǎn)突出，那就算成功了。
電腦銷售的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字
電腦銷售的個(gè)人工作總結(jié)
沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸，明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。 08年對(duì)于市場(chǎng)來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年，市場(chǎng)由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦。因此電腦市場(chǎng)上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢(shì)而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了，這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí)，是我覺得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了，沒想到在08這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的'頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。
售后對(duì)我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在zz年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王。城門失火，殃及池魚。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君。
篇5寫作要點(diǎn)25人覺得有用
寫電腦銷售的個(gè)人工作總結(jié)，得從自己的工作內(nèi)容出發(fā)，把每個(gè)月干了啥、有哪些成績、遇到啥問題都梳理一遍。比如這個(gè)月賣了多少臺(tái)電腦，銷售額是多少，比上個(gè)月多了還是少了，多的話是因?yàn)槭裁?，少的話又是因?yàn)槭裁?。要是做了促銷活動(dòng)，那活動(dòng)效果咋樣，是吸引了不少顧客還是沒啥動(dòng)靜，這些都是關(guān)鍵。
跟客戶打交道的時(shí)候肯定有各種情況，有些客戶特別挑剔，問的問題五花八門，有些客戶可能就直接下單了。這些不同的情況都得記下來，看看自己在應(yīng)對(duì)不同客戶時(shí)的表現(xiàn)如何，有沒有什么可以改進(jìn)的地方。比如，是不是有些客戶的顧慮沒處理好，導(dǎo)致他們最終沒買，下次就可以提前把這些疑慮解決掉。
不過在寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著寫業(yè)績，也要把自己學(xué)到的東西寫進(jìn)去。像是電腦型號(hào)的更新?lián)Q代，新的銷售技巧，這些東西都得記錄下來，以后還能用得上。有時(shí)候，參加培訓(xùn)或者聽別的同事分享經(jīng)驗(yàn)也是提升自己的好機(jī)會(huì)，這些經(jīng)歷都可以寫進(jìn)總結(jié)里。
寫總結(jié)的時(shí)候也得有點(diǎn)條理，不然看起來亂糟糟的?？梢杂煤唵蔚姆诸悂碚?，比如業(yè)績部分、問題部分、學(xué)習(xí)部分，這樣看起來會(huì)清楚些。但要注意，分類不是死板地分開，而是讓它們自然地融合在一起，這樣讀起來才不會(huì)覺得突兀。
有時(shí)候，總結(jié)里難免會(huì)有一些小疏忽，比如把某個(gè)月份寫錯(cuò)了，或者是數(shù)字寫混了，這都是正常的。只要不影響整體的理解就行。寫總結(jié)的時(shí)候，最重要的還是真實(shí)反映自己的工作情況，別為了顯得完美而刻意編造事實(shí)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的目標(biāo)來看待自己的工作。比如公司今年的目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那你就要想想自己在這方面的貢獻(xiàn)有多大，有沒有達(dá)到預(yù)期的效果。如果還沒達(dá)到，就得分析原因，是市場(chǎng)變化太快，還是自己的策略有問題。
銷售內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇6】 1350字
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在僅對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個(gè)文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見諒！
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對(duì)性，客戶的需求一目了然，然而，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。
篇6寫作要點(diǎn)130人覺得有用
銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)匯報(bào)，主要是為了總結(jié)這段時(shí)間里的工作成績、遇到的問題以及下一步的努力方向。這類總結(jié)不能光是流水賬式的記錄，得有點(diǎn)專業(yè)味兒。一開始可以回顧一下這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容，比如說跟單情況怎么樣，有沒有完成既定目標(biāo)，客戶反饋如何之類的。這部分要具體一些，不能太籠統(tǒng)，比如可以說說某個(gè)大客戶的訂單處理流程是怎么走的，中間遇到了什么問題，最后又是怎么解決的。
接著就是講存在的問題了。這一步很重要，但也不能太消極，得帶著改進(jìn)的態(tài)度去寫。比如發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高，就可以提出來，同時(shí)可以附帶一些初步的想法，像是能不能優(yōu)化一下工作流程，或者引入新的管理工具試試看。這里可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小偏差，比如提到某個(gè)問題的時(shí)候，措辭可能稍微模糊了些，沒有特別明確地指出問題根源在哪，但這不影響整體的表達(dá)效果。
然后就是對(duì)未來工作的規(guī)劃了。這部分可以結(jié)合公司的發(fā)展方向和個(gè)人崗位的需求，提出一些具體的措施。比如加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，提升自己的業(yè)務(wù)能力等等。當(dāng)然，寫到這里可能會(huì)有些跳躍，前面提到的某個(gè)問題，后面在規(guī)劃里并沒有完全對(duì)應(yīng)上，但這是一種正常的寫作狀態(tài)，不用刻意追求每一部分都嚴(yán)絲合縫。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意數(shù)據(jù)的運(yùn)用。數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力，但也要注意準(zhǔn)確性。如果數(shù)據(jù)有誤差，那可能會(huì)影響整個(gè)總結(jié)的效果。比如統(tǒng)計(jì)某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售額時(shí)，數(shù)字可能是手算的，結(jié)果就可能有那么一點(diǎn)點(diǎn)出入，但這并不是故意的，只是因?yàn)槭謩?dòng)計(jì)算難免會(huì)有些疏漏。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言風(fēng)格要符合銷售內(nèi)勤這個(gè)崗位的要求。既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要避免過于生硬?？梢远嘤靡恍┬袠I(yè)術(shù)語，但也不要堆砌太多專業(yè)詞匯，讓人看了摸不著頭腦。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整語氣，讓總結(jié)聽起來更像是一個(gè)同事間的交流，而不是一份冷冰冰的報(bào)告。
