銀行年終新員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2150字
【篇1：銀行新員工工作總結(jié)】
8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動(dòng)，在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評為本組最佳隊(duì)員。
在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò);下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。
相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
【篇2：銀行新員工工作總結(jié)】
____年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。
俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。
期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬元，時(shí)點(diǎn)存款____萬元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
____年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
篇1寫作要點(diǎn)48人覺得有用
對于剛?cè)胄械男聠T工來說，年終總結(jié)可不是一件輕松的事。雖說總結(jié)這事聽起來挺簡單的，但真要寫好，還是得花點(diǎn)心思琢磨。要是想寫出一份讓人眼前一亮的總結(jié)，就得從日常工作中找靈感。
先說說寫總結(jié)的基本思路吧。首先，咱們得回顧一下這一年的工作情況。比如，年初定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了多少？有沒有遇到什么棘手的問題？這些問題又是怎么解決的？把這些事情一條條列出來，這樣既方便梳理，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能就?huì)漏掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒落下重要的事。
接著就是分析工作中的得失了。這一步很重要，但也是最容易被忽視的地方。你可以問問自己，這一年做的哪些事效果不錯(cuò)？哪些地方還有提升的空間？如果能結(jié)合具體的例子來說明就更好了。比方說，有一次客戶投訴處理得不太好，后來通過學(xué)習(xí)新的溝通技巧，下次再遇到類似的情況就能游刃有余了。這樣的例子能讓總結(jié)顯得更有說服力。
再來說說總結(jié)里的亮點(diǎn)展示。每個(gè)員工都希望自己的成績能得到認(rèn)可，所以這部分得好好準(zhǔn)備?？梢粤信e一些具體的數(shù)據(jù)，比如業(yè)務(wù)量提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn)之類的。當(dāng)然，數(shù)字不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以提提你在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的貢獻(xiàn)，或者是參與了哪些重要項(xiàng)目。只要真實(shí)反映實(shí)際情況就行，不用刻意夸大。
最后別忘了談?wù)勎磥淼囊?guī)劃。寫總結(jié)不只是回顧過去，還得展望未來?？梢院唵蚊枋鲆幌孪乱荒甑哪繕?biāo)是什么，打算采取什么樣的措施去實(shí)現(xiàn)它。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的時(shí)候，也希望能看到你對未來有明確的想法。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言簡潔明了，避免啰嗦。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)清楚，可能會(huì)用一些不太合適的詞語，但只要大意沒錯(cuò)就行。另外，格式也要整齊一些，不然看起來亂糟糟的，會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。
其實(shí)總結(jié)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要用心去做。只要你把日常工作中的點(diǎn)滴記錄下來，再稍微整理一下，就能寫出一份合格的總結(jié)。希望以上幾點(diǎn)對你有所幫助，剩下的就靠你自己多實(shí)踐了。
中國農(nóng)業(yè)銀行員工的個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
中國農(nóng)業(yè)銀行員工的個(gè)人年終工作總結(jié)
20**年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會(huì)說，普通的柜員沒什么出路，詳細(xì)內(nèi)容請看下文中國農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，勝不驕、敗不餒的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，思想?yún)R報(bào)專題向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的.真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。
我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)120人覺得有用
做年終總結(jié)對于提升個(gè)人工作水平和職業(yè)發(fā)展很有幫助。作為中國農(nóng)業(yè)銀行的一名員工，每年年底都會(huì)被要求提交一份總結(jié)。這不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。
寫總結(jié)的時(shí)候，第一步得梳理全年的工作內(nèi)容。比如我今年負(fù)責(zé)了幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的挑戰(zhàn)。記得有個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)客戶的要求特別復(fù)雜，光是溝通就花了不少時(shí)間。后來通過反復(fù)討論，終于敲定了方案，整個(gè)過程挺不容易的。把這些具體的事例列出來，能讓人看到你的付出和努力。
還有就是要注意數(shù)據(jù)的支持。像去年我管理的賬戶數(shù)量增加了不少，具體數(shù)字是12%，這個(gè)增長率需要體現(xiàn)在總結(jié)里。另外，我還參與了一些培訓(xùn)課程，像是反洗錢方面的知識(shí)更新，這些都是提升專業(yè)能力的重要部分。如果能用數(shù)據(jù)說話，會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
不過有些細(xì)節(jié)容易忽略。比如說某次活動(dòng)的具體時(shí)間，我記得是在三月份，但具體哪一天記不太清了。這種時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的郵件記錄，找到確切的時(shí)間點(diǎn)。還有就是一些小任務(wù)，可能覺得不算什么，但匯總起來其實(shí)很重要。像每月的報(bào)表核對，雖然每天都是例行公事，但全年下來，這項(xiàng)工作也占了不少精力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以加入一些對未來的展望。今年我在客戶關(guān)系維護(hù)方面做得還不夠好，下一年打算多花些時(shí)間去了解客戶需求，爭取建立更緊密的合作關(guān)系。這類計(jì)劃性的內(nèi)容能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長意愿。
寫總結(jié)時(shí)也要注意語言的簡潔明了。有些人喜歡用很華麗的辭藻，但我覺得還是簡單直白更好。畢竟總結(jié)的重點(diǎn)在于事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不是堆砌辭藻。而且語言太復(fù)雜的話，反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。
還有個(gè)小竅門，寫完后最好找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一眼就能指出不足之處。像我上次寫總結(jié)，有個(gè)地方邏輯有點(diǎn)混亂，同事提醒后才改過來。當(dāng)然，也不是說完全依賴別人，自己也要多檢查幾遍。
銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)范文
不知不覺間，自己在順義支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲，這五個(gè)月來的實(shí)踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過未來的每一個(gè)工作階段，在未來的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員，是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過后，我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采，對xx行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件。在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的'訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。在業(yè)余時(shí)間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前，我已經(jīng)做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時(shí)還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，并把問過的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記，很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。
工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照xx行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤，都將帶來不可預(yù)估的后果，可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
工作的五個(gè)月來，我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成，但是在辦理業(yè)務(wù)過程中的速度和熟練程度還有待提高。以前的工作中也出現(xiàn)過失誤，雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過錯(cuò)，但也讓我認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對，業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
篇3寫作要點(diǎn)211人覺得有用
銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)怎么寫
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，總覺得時(shí)間過得慢，現(xiàn)在回頭看看，三個(gè)月的時(shí)間眨眼就過去了。說起來，試用期總結(jié)挺重要的，它不僅是對自己工作的回顧，也是給領(lǐng)導(dǎo)看的一份答卷。不過寫總結(jié)這事，很多人一開始摸不著頭腦，不知道從哪里下手。
剛開始寫總結(jié)時(shí)，有些人會(huì)想當(dāng)然地把工作內(nèi)容一股腦兒全寫進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)寫得又長又亂，重點(diǎn)還不突出。其實(shí)，寫總結(jié)得先明確幾個(gè)方向，像是自己的工作目標(biāo)有沒有達(dá)成，遇到過什么困難，又是怎么解決的。比如我剛進(jìn)銀行的時(shí)候，主要負(fù)責(zé)客戶資料整理，這活兒看著簡單，但里面門道多得很。有一次，我發(fā)現(xiàn)客戶的身份證復(fù)印件信息不對，趕緊跟客戶聯(lián)系核實(shí)，這才避免了后續(xù)麻煩。這樣的事情，就得寫進(jìn)總結(jié)里去，證明自己在工作中有責(zé)任心。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。像我在試用期間處理了多少份資料，參與了幾場客戶培訓(xùn)，這些數(shù)字能直觀反映工作量。不過這里頭也有個(gè)小竅門，就是別光顧著堆砌數(shù)字，得把這些數(shù)據(jù)放到具體的場景里講清楚，不然看起來就顯得空洞。比如，處理資料的時(shí)候，我總結(jié)出一套快速分類的方法，這樣既提高了效率，也減少了錯(cuò)誤率。
再說到總結(jié)的格式，我覺得沒必要太拘泥于某種固定模式。有些同事喜歡開頭寫個(gè)引言，說說自己對這份工作的期待，這個(gè)做法也可以借鑒一下，但別寫得太長，點(diǎn)到為止就好。另外，總結(jié)里提到的問題也不能一筆帶過，得詳細(xì)說明自己是怎么應(yīng)對的，這樣才顯得真實(shí)可信。
寫總結(jié)的時(shí)候，也要注意語言表達(dá)。有些話寫得太過官方，反而顯得不真誠。像“積極主動(dòng)地投入到工作中去”這種話，聽起來雖然不錯(cuò)，但用多了就有點(diǎn)套路化了。我覺得不如直接說，“每天上班前都會(huì)提前檢查需要準(zhǔn)備的材料，確保工作順利進(jìn)行”。這樣寫出來的東西更有說服力。
2025年銀行員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇4】 2550字
____銀行員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 ____末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從____初至____7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.262xxxx元;完成了67筆公司類信用等級(jí)評定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆;完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.47xxxx元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最 大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí) 會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。 在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
篇4寫作要點(diǎn)58人覺得有用
____年銀行員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告怎么寫
寫年度總結(jié)對每個(gè)職場人來說都是個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是銀行業(yè)務(wù)繁雜，涉及面廣，如何梳理一年的工作顯得尤為重要。先得明確總結(jié)的核心是回顧過去一年的工作成果和不足，為未來打基礎(chǔ)。這跟平時(shí)的工作記錄有很大區(qū)別，總結(jié)需要提煉，不是簡單羅列工作內(nèi)容。
首先得把全年的工作分幾個(gè)板塊，比如業(yè)務(wù)完成情況、客戶開發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自身提升等。業(yè)務(wù)完成情況這部分很重要，得用具體數(shù)字說話，比如存款任務(wù)完成率是多少，貸款審批通過率如何，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成績。記得把一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也寫進(jìn)去，像是季度沖刺階段的表現(xiàn)，這能體現(xiàn)工作節(jié)奏和重點(diǎn)。
客戶開發(fā)方面，不僅要列出新增客戶數(shù)量，還要分析客戶的類型分布，哪些客戶貢獻(xiàn)了主要收益。同時(shí)，對流失客戶的原因也要做個(gè)簡要分析，這有助于后續(xù)改進(jìn)。至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以提一下參與的重要項(xiàng)目，比如團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的大型活動(dòng)或重要產(chǎn)品推廣，還有自己在其中扮演的角色。
自身提升這部分也很關(guān)鍵，可以寫參加過的培訓(xùn)課程，取得的資格證書，還有工作中學(xué)到的新技能。不過這里有個(gè)需要注意的地方，有些同事可能喜歡把培訓(xùn)次數(shù)寫得很滿，但實(shí)際上效果有限，這就有點(diǎn)流于形式了。最好結(jié)合實(shí)際工作場景，說說培訓(xùn)如何幫助解決具體問題。
還有就是對工作的反思，這個(gè)部分容易被忽略?？梢韵胂胗袥]有遇到過棘手的問題，當(dāng)時(shí)是怎么處理的，后來有沒有更好的辦法。比如說去年某個(gè)大項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到資金調(diào)配困難，當(dāng)時(shí)采取了臨時(shí)方案，事后發(fā)現(xiàn)如果提前做好預(yù)案會(huì)更好。這樣的反思不僅能展現(xiàn)成熟度，還能給接下來的工作提供借鑒。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式和排版也很重要。建議用簡潔明了的方式呈現(xiàn)，段落不宜過長，每一段最好控制在三四行。字體大小和間距要適中，這樣看起來清爽，也方便領(lǐng)導(dǎo)快速瀏覽。另外，用詞要精準(zhǔn)，盡量避免模糊不清的表達(dá)，比如“大概”、“差不多”這類詞最好少用。
小編友情提醒：
寫完后別急著提交，多檢查幾遍，看看有沒有遺漏重要的事情。有時(shí)候忙了一整年，容易忘記一些細(xì)節(jié)，比如某項(xiàng)指標(biāo)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)突然變化，背后肯定有原因，最好補(bǔ)充完整。當(dāng)然，檢查時(shí)也要注意不要過于糾結(jié)小問題，畢竟總結(jié)重在整體呈現(xiàn)，細(xì)節(jié)上的小瑕疵不會(huì)影響大局。
希望以上的分享能幫到大家，每個(gè)人的情況不同，總結(jié)的具體內(nèi)容也會(huì)有所差異，關(guān)鍵是找到適合自己的方式，把一年的努力都清晰地展示出來。
2025年銀行新員工年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
____年的鐘聲即將敲響,回首____走過的路有太多的得與失,悲與喜。____對我來說,是收獲的一年，____我走出校門,踏入社會(huì).來到xx銀行。滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求我走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)3個(gè)月了，在這短短的3個(gè)月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上、學(xué)習(xí)上還是思想上都逐漸成熟起來。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
篇5寫作要點(diǎn)149人覺得有用
對于剛?cè)肼毜你y行員工來說，寫好年度個(gè)人總結(jié)并非一件輕松的事。這既是對過去一年工作的回顧，也是對自己成長的一次梳理。寫總結(jié)的時(shí)候，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要真實(shí)反映工作情況，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
一開始得明確總結(jié)的主要方向，是側(cè)重業(yè)務(wù)能力提升，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)？如果側(cè)重業(yè)務(wù)能力，就要詳細(xì)列出自己參與過的重點(diǎn)項(xiàng)目，比如處理了多少筆貸款審批，解決了哪些棘手問題，以及通過什么方式優(yōu)化了流程。記得要用具體數(shù)字說話，這樣更有說服力。比如，“今年共完成了56筆企業(yè)貸款審核，較去年增長了23%”，這樣的表述會(huì)比模糊地說“業(yè)績有所提高”更直觀。
除了業(yè)務(wù)能力，日常工作的點(diǎn)滴積累也很重要?？梢蕴岬阶约涸诠ぷ髦杏龅降囊恍┨魬?zhàn)，以及是如何克服的。像是客戶投訴的問題，當(dāng)時(shí)是怎么安撫客戶的，又是如何改進(jìn)服務(wù)的。這類內(nèi)容能讓總結(jié)顯得更加立體。不過這里有個(gè)需要注意的地方，就是描述問題時(shí)不要過于夸張，畢竟總結(jié)不是為了找借口，而是展示解決問題的能力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些自己的思考。比如，針對某個(gè)項(xiàng)目，你覺得未來可以怎樣做得更好，有沒有新的想法。不過這部分不宜過多，點(diǎn)到為止即可，重點(diǎn)還是放在實(shí)際的工作成果上。
還有一點(diǎn)容易被忽略，那就是總結(jié)的語言要符合銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。像“資金流轉(zhuǎn)效率提升”、“風(fēng)險(xiǎn)控制體系完善”之類的術(shù)語，就比較適合用在銀行相關(guān)的工作總結(jié)里。這樣的表述不僅顯得專業(yè)，還能讓領(lǐng)導(dǎo)對你有更深的印象。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后最好能多檢查幾遍。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏，比如數(shù)字寫錯(cuò)，或者前后表述不一致的情況。這些問題雖然不大，但也會(huì)影響整體效果。檢查的時(shí)候不妨換一個(gè)角度重新審視，或許會(huì)有意想不到的收獲。
銀行員工個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
轉(zhuǎn)眼間，____年即然結(jié)束，下面我將x____工作總結(jié)
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xx____至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇6寫作要點(diǎn)107人覺得有用
銀行員工寫年度總結(jié)的時(shí)候，得明白總結(jié)不是流水賬，也不是單純地羅列工作內(nèi)容。它需要把一年的工作濃縮成精華，既要體現(xiàn)成果，也要展示出成長。開頭部分不妨簡要回顧一下全年的工作背景，比如說宏觀經(jīng)濟(jì)形勢或者單位內(nèi)部的調(diào)整變化，這能給讀者一個(gè)大的環(huán)境認(rèn)知。
接著就該談具體工作了，這部分要圍繞核心業(yè)務(wù)展開。像信貸業(yè)務(wù)這一塊，就得把貸款發(fā)放規(guī)模、不良率控制情況、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果都寫清楚。如果參與過一些重要項(xiàng)目，比如某次大型銀企對接會(huì)，那會(huì)議達(dá)成的效果、后續(xù)跟進(jìn)的情況都要提到。還有日常事務(wù)管理，比如規(guī)章制度執(zhí)行力度如何，員工培訓(xùn)開展得怎么樣，這些都是日常工作的重要組成部分。
說到培訓(xùn)，今年組織了多少場，覆蓋了多少人，培訓(xùn)后的效果評估也很關(guān)鍵。另外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，部門間有沒有形成良好的配合機(jī)制，遇到問題時(shí)是如何解決的，這些都能體現(xiàn)你的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)然，作為銀行員工，風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)必須到位，這一年在防范金融詐騙、識(shí)別可疑交易等方面做了哪些努力，也是總結(jié)中不可忽略的部分。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析也是重要一環(huán)，特別是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的解讀，能反映出對業(yè)務(wù)的理解深度。對于個(gè)人而言，還要梳理一下自己的專業(yè)技能提升情況，比如考取了哪些資格證書，參加了哪些進(jìn)修課程，這些都會(huì)為未來的職業(yè)發(fā)展加分。
在寫總結(jié)時(shí)，有些地方可能會(huì)顯得啰嗦，比如描述某個(gè)活動(dòng)的過程，如果能提煉出亮點(diǎn)和收獲就更好了。還有就是數(shù)字的運(yùn)用，要確保準(zhǔn)確無誤，但也不要堆砌太多枯燥的數(shù)據(jù)，適當(dāng)?shù)膱D表輔助能讓內(nèi)容更生動(dòng)。至于語言風(fēng)格，既然是銀行系統(tǒng)內(nèi)的總結(jié)，就得保持嚴(yán)肅專業(yè)的態(tài)度，但也不必太過死板，適當(dāng)?shù)挠哪袝?huì)讓閱讀體驗(yàn)更佳。
需要注意的是，總結(jié)里可能會(huì)涉及一些敏感話題，比如業(yè)績下滑的原因分析，這時(shí)候措辭要謹(jǐn)慎，既要實(shí)事求是，又不能打擊士氣。如果工作中存在不足之處，可以用“有待改進(jìn)”這樣的表述來帶過，重點(diǎn)還是要突出解決問題的決心和行動(dòng)。
小編友情提醒：
檢查一遍文檔格式，確保字體大小統(tǒng)一，段落分明。別忘了附上必要的附件材料，比如業(yè)績報(bào)表、培訓(xùn)記錄之類的，這樣能讓總結(jié)更有說服力。
