年度保險個人工作總結怎么寫 【篇1】3000字
市分公司：
____年是中國人民財產保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現將二○○四年度我公司各項工作總結匯報如下：
一、全年業(yè)務經營狀況
1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元），同比上升59.5%，（已賺凈保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產險保費收入48.4萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費49.3萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責任險賠款6萬元。
3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、二○○四年的幾項主要工作：
㈠求真務實，周密部署。
各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓，于____年底就提前分配____年度1-2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升？﹪，實現了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
㈡提高認識，統(tǒng)一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預期效果，是對公司經營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造價值的能力。
㈢認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經營造成的風險和損失降到最低限度。
㈣加強黨建及黨風廉政工作
一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。
堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。
㈤加強公司內部管理
1、進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是經濟責任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革，我司堅持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄，實現了萬元保費工資制。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關，增加了職工遵紀的自覺性。
2、規(guī)范經營管理
嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經營紀律，增強依法合規(guī)意識，嚴把承?！斑M口”關。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設置了承保條件。
4、強化理賠管理
理賠工作的好壞，是提高經營效益的關鍵所在。為此，公司領導從思想上、組織上充分重視防災防災減災工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求。
5、做好數據質量整理工作
今年是“數據質量年”，數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公司的要求，對各項業(yè)務數據規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員，他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務數據質量得到進一步的改善。
㈥塑造人保形象，搞好優(yōu)質服務
公司根據保險服務行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗，文明服務，全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。
三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。
此外，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則；要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業(yè)務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。
____年，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。
篇1寫作要點215人覺得有用
年度保險個人工作總結該怎么寫？這事其實挺講究的，得結合自己的實際情況去琢磨。有些人覺得總結，就是把一年干過的事羅列出來，其實這樣就太表面化了。真正的總結應該有點深度，既要回顧過去，也要展望未來。
開頭怎么寫？
別上來就空喊口號，什么“在過去的一年里，我始終秉持著敬業(yè)精神”之類的話，聽著就很虛。你可以從具體的事件說起，比如年初的時候接到一個大項目，當時心里也沒底，但最后克服了不少困難完成了。這樣既能吸引人，又能讓人感受到你的真誠。
接著，要針對具體的工作內容進行分析。比如說你在保險銷售這一塊，可以詳細講講你是怎么找到客戶的，用了哪些方法。如果有一些特別成功的案例，就更應該拿出來分享一下。不過這里要注意，不要光顧著夸自己，最好還能提到團隊協(xié)作的重要性。畢竟一個人再厲害，也離不開大家的支持。
關于業(yè)績這部分，建議實話實說。要是成績不錯，那是好事，可以直接擺出來；但如果沒達到預期目標，也沒必要遮遮掩掩，關鍵是要找出原因。比如是不是市場變化太快，導致策略跟不上趟了？還是內部溝通出了問題？把這些都梳理清楚，下次就能避免類似的情況發(fā)生。
書寫注意事項：
關于個人成長這一塊，也不能忽略。這一年下來，肯定學到了不少新東西，不管是專業(yè)知識還是人際交往技巧。可以把學到的東西分門別類地整理一下，看看哪些對自己幫助最大，以后還能繼續(xù)發(fā)揚光大。
小編友情提醒：
別忘了提一下對未來的規(guī)劃?？梢允嵌唐诘?，比如下個季度想要達成什么樣的小目標；也可以是長期的，比如希望在哪方面提升自己。當然，這些計劃得靠譜，不能太離譜，不然給人感覺不實在。
寫總結的時候，字數最好控制好，太多顯得啰嗦，太少又怕交代不清。一般來說，千字左右比較合適。要是覺得寫起來費勁，可以多看看同事們的總結，借鑒一下他們的思路。不過千萬別照搬，因為每個人的經歷都不一樣，適合別人的不一定適合自己。
還有一個小提醒，寫總結的時候一定要注意條理清晰，別東一句西一句的?？梢栽囍眯蛱柣蛘咝祟}來分塊，這樣既方便自己理清思路，也讓別人看起來更舒服。不過有時候寫著寫著，可能會不小心用錯詞，比如把“客戶”寫成“用戶”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人注意到。
保險員個人年度工作總結怎么寫【篇2】 1050字
我已在中國人壽保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20**年工作情況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
篇2寫作要點197人覺得有用
保險員的年度總結其實是個挺重要的東西，寫得好不好直接反映一個人的工作狀態(tài)和能力。寫的時候得先把全年的工作梳理清楚，哪些事做了，效果咋樣，得心里有數。比如，你這一年跑了多少單子，保費收了多少，客戶滿意度怎么樣，這些都是需要記下來的。還有那些沒完成的任務，為啥沒完成，是不是有啥困難，也得好好想想。
接著就是要把這些事情寫下來，別光是羅列數字，得有點分析。比如，今年的業(yè)績比去年增長了百分之十，這是好事，但也要看看是哪些地方帶動了這個增長，是產品結構調整了，還是銷售渠道拓寬了。要是有下滑的地方，也得說清楚原因，是市場變化，還是內部管理出了問題。寫的時候要具體點，不能太籠統(tǒng)，不然領導看了也不知道你是真干了還是糊弄過去。
再來說說工作中的問題吧。每個保險員都會遇到各種各樣的難題，像客戶不理解政策，或者是理賠過程中遇到麻煩啥的。這些問題解決得好不好，很大程度上影響著你的工作表現。所以在這部分，要寫出你是怎么處理的，用了什么方法，效果如何。要是有啥特別的經驗，也可以提一下，說不定還能給同事一點借鑒。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能把工作和個人成長結合起來。這一年里，你學到了什么新技能，有沒有參加培訓，這些都值得寫進去。尤其是那些對公司業(yè)務有幫助的新知識，能體現你的專業(yè)水平。當然，這得結合實際情況，不是說為了寫而編造一些不存在的事情。
有時候寫總結會遇到一些小麻煩，像是時間久了記不清具體數據，這時候就得想辦法找找記錄，賬本、系統(tǒng)里的數據都是很好的參考。要是實在找不到，就盡量估計個大概，但別太過離譜，畢竟領導也不是吃素的，太夸張了反而容易露餡。
小編友情提醒：
寫完后記得多檢查幾遍。有些人圖省事，寫完就交上去，結果里面有不少小問題，比如錯別字、標點符號不對之類的。這些東西雖然不大，但會影響整體印象。特別是數字，稍微搞錯一個零，可能就會鬧出大笑話。所以，檢查的時候要仔細點，確保沒有明顯的錯誤。
保險公司企劃個人年度工作總結怎么寫【篇3】 1500字
保險公司企劃個人年度工作總結范文
時光荏苒，____年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將____年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
____年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的`一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
保險公司企劃個人年度工作總結范文
篇3寫作要點88人覺得有用
做總結，說起來簡單，其實挺復雜的。尤其是保險公司企劃部的工作總結，涉及的東西特別多。比如，你要先把全年的工作任務過一遍腦子，想想哪些事完成了，哪些沒完成。然后就是看這些任務跟年初定的目標對不對得上，要是對不上，還得找找原因。
企劃部的工作總結不能光寫干巴巴的數據，得把事情講清楚。比如，某個項目為啥超了預算，是不是因為中間出了什么意外情況，或者是計劃本身就有問題。還有，項目實施過程中遇到的問題，后來是怎么解決的，這些都要寫進去。不然的話，領導看了會覺得你工作沒頭緒。
寫總結的時候，最好能把自己的一些想法也帶上。像某項工作為什么沒做好，是不是自己的能力有限，還是方法不對。如果是因為經驗不足，以后就要多學點東西。要是方法不對，就得重新調整思路。
2025年度醫(yī)療保險個人工作總結怎么寫【篇4】 2050字
繼續(xù)開展制度創(chuàng)新，推動醫(yī)保上新臺階
1、開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
試點工作。按照國家醫(yī)改方案中關于探索建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療保障管理制度，并逐步整合基本醫(yī)療保障經辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的試點，打破了城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險二元制度模式，實現了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和管理“兩統(tǒng)一”，將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農合制度合二為一，不分城鄉(xiāng)戶籍一個制度覆蓋，繳費三個檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費檔次享受相應待遇。為便于管理，將原由衛(wèi)生部門主管的合管中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉勞動保障部門，實現了城鄉(xiāng)居民經辦工作歸口和統(tǒng)一管理。蒼溪縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度在實施不到一個月的時間，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數達73.9萬人，為應參保人數的100%。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農村合作醫(yī)療保險二合一運行過程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開展建立為鼓勵病人合理就醫(yī)機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進小醫(yī)院，大病進大醫(yī)院”的就醫(yī)機制，我市改以往按定點醫(yī)院級別確定住院醫(yī)療費用報銷起付線為按定點醫(yī)院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線的辦法，其服務指標越高，起付線標準越高。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經濟狀況選擇定點醫(yī)院就醫(yī)，解決了過去“大醫(yī)院人滿為患，小醫(yī)院無人問津”的現象，更加促進定點醫(yī)院合理收費，提高了醫(yī)療保險基金的使用效率，市中心醫(yī)院的次均住院醫(yī)療費用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達40.7%。
3、開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點工作。為減輕參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人員的門診負擔，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問題，結合我市實際，積極開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌試點工作。在不增加參保人員個人繳費負擔的情況下，在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險籌資額中按照一定比例標準建立門診統(tǒng)籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫(yī)療保險報銷范圍的門診醫(yī)療費用按照一定比例報銷。醫(yī)療保險經辦機構將參保人員門診醫(yī)療費用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點醫(yī)療機構。
4、開展參保人員異地就醫(yī)結算辦法的探索。參保人員在本市范圍內就醫(yī)，出院時只結算屬于本人自付的費用，其余屬于統(tǒng)籌支付的費用，由縣區(qū)醫(yī)保局與定點醫(yī)院按規(guī)定結算。實行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫(yī)墊錢數額大和報賬周期長的問題，大大方便了廣大參保人員。
5、開展關破集體企業(yè)職工基本醫(yī)療保險關系接續(xù)辦法的探索。為妥善解決破產、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保險問題，對有資產能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標準清償基本醫(yī)療保險費的，按照統(tǒng)帳結合方式納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險;資產不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規(guī)定標準足額清償但又能按該文規(guī)定標準70%清償的，可以按文件規(guī)定70%清償后解決其住院醫(yī)療保險;沒有資產清償或雖有資產清償但不足該文件規(guī)定標準70%清償的，參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。在職人員在職工醫(yī)保和居民醫(yī)保中選擇參保。
6、開展醫(yī)療工傷保險費用結算辦法的探索。我們抓住醫(yī)療費用結算辦法這個“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法，增加了定點醫(yī)院的責任，提高了醫(yī)療、工傷、生育保險基金的使用效率，降低了醫(yī)療、工傷、生育保險基金支付風險，使醫(yī)?；鹬С龅脑龇仁杖朐龇?4個百分點。
7、積極進行工傷保險監(jiān)督管理新路子的探索。今年，針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺了招用工管理辦法，其中規(guī)定在企業(yè)招用工前必須進行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬元。
發(fā)揮競爭機制作用，做好“兩定點”監(jiān)管工作
完善內部控制機制，提升經辦服務水平
根據省醫(yī)保中心《關于開展社會保險經辦機構內部控制檢查評估工作意見》的具體要求，我們組織以局長為組長，紀檢員、黨支部書記及各科室科長為成員的內部檢查評估小組，開展了針對局內各科室及各縣區(qū)醫(yī)保經辦機構內控建設的檢查評估活動。檢查評估主要涉及組織機構控制、業(yè)務運行控制、基金財務控制、信息系統(tǒng)控制和內部控制的管理與監(jiān)督五個方面的內容。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過檢查，進一步明確和完善醫(yī)保經辦機構的職責，優(yōu)化業(yè)務經辦流程和經辦管理，有效地發(fā)揮了內控檢查服務決策和促進管理的作用。
加強職工隊伍建設，提高職工服務意識
我們以“創(chuàng)一流”活動為載體，以建設學習型、創(chuàng)新型和服務型單位為整體目標，以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為重點，努力加強職工隊伍建設，不斷提高職工服務意識和提升服務能力。通過開展理論學習，政策業(yè)務知識學習、綜合技能知識學習、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動，提高了職工的業(yè)務素質、創(chuàng)新能力和服務意識?！皠?chuàng)一流”活動中，我們組織各科室對業(yè)務流程、工作制度及服務等內容進行考核，通過建立意見箱，接受來自社會人民群眾的監(jiān)督，更有力地促進了機關效能建設，實現職工隊伍服務意識和參保人員滿意度都提高的目標。
篇4寫作要點223人覺得有用
寫總結這事，得從頭到尾捋清楚，不然容易亂套。開頭先得說清背景，比如醫(yī)保這事，今年都干了什么，政策變化大不大，這些都得交代明白。去年咱們醫(yī)保工作挺順利的，參保人數穩(wěn)中有升，報銷比例也提高了，這些都是成績。不過，過程中也有點小插曲，像系統(tǒng)更新那會兒，有些地方對接不太順暢，影響了部分業(yè)務辦理。
說到具體措施，咱得細化一下。像宣傳醫(yī)保政策，不能光靠發(fā)傳單，還得進社區(qū)搞講座，跟老百姓面對面交流。還有就是審核報銷單據，這個環(huán)節(jié)必須嚴謹，不能馬虎，不然容易出紕漏。去年就有個例子，某同事審核時沒仔細核對發(fā)票金額，結果多給了錢，后來還得追回，挺麻煩的。所以呀，以后得養(yǎng)成核對的習慣，不能圖省事。
再說下存在的問題吧。有的地方醫(yī)保服務大廳人手不足，高峰期排隊時間長，群眾意見比較大。還有就是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)保結算系統(tǒng)老舊，經常卡頓，影響辦事效率。這些問題都需要想辦法解決，不然長期下去會影響整體工作質量。
接下來就得提改進建議了。針對前面提到的問題，可以考慮增加服務窗口數量，合理調配人員。至于系統(tǒng)問題，建議定期維護升級，確保運行穩(wěn)定。另外，還可以開發(fā)線上服務平臺，讓群眾少跑腿，這樣既方便又高效。
最后再說說未來規(guī)劃。明年打算繼續(xù)擴大參保覆蓋面，爭取讓更多人享受到醫(yī)保福利。同時加強培訓，提高工作人員業(yè)務水平。還有就是完善考核機制，獎懲分明，激勵大家積極工作。只要把這些事情做好，相信醫(yī)保工作會越做越好。
其實總結，關鍵在于實事求是，把實際情況反映出來就行。別想著夸大成績，也別藏著掖著問題，該表揚的地方表揚，該改進的地方改進，這才是正道。
2025年度財產保險個人工作總結怎么寫【篇5】 800字
我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。
采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高規(guī)范經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
（二）抓銷售，積極開拓市場
層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及____年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。
篇5寫作要點79人覺得有用
寫總結的時候，很多人會糾結于格式和內容的比例。其實，總結的核心在于提煉關鍵點，而不是一味堆砌文字。開頭部分最好簡明扼要，點明工作的背景和目標，這樣能讓讀者迅速抓住重點。比如，今年我在某保險公司做理賠工作，目標是提高處理效率，減少客戶投訴率。
接著，要詳細描述具體的措施和實施過程。這部分需要結合實際情況，用具體的數據支撐自己的觀點。比如，通過優(yōu)化流程，將平均理賠時間從原來的五天縮短到了三天，這個變化直接體現在客戶的滿意度調查中，滿意度提升了十五個百分點。當然，這里的數據得是真實的，不能隨便編造，否則總結就失去了意義。
還有一點很重要，就是對問題的反思。工作中難免會遇到各種難題，把這些難題梳理出來，分析原因，提出改進辦法，這不僅能展示你的專業(yè)能力，也能體現你解決問題的決心。例如，上半年因為人手不足，導致部分案件積壓，后來通過內部調配和外部招聘，情況得到了改善。
書寫注意事項：
寫總結時要注意語言的精準性。有時候一個詞用得不當，可能會引起歧義。像我有一次寫總結，本來想表達“工作量大”，結果寫成了“任務繁重”，雖然意思相近，但總覺得有點別扭。還有一次，我把“溝通協(xié)調”寫成了“聯(lián)系協(xié)調”，雖然不影響整體理解，但仔細推敲還是覺得不妥。
總結里還可以適當加入一些行業(yè)術語，這樣顯得更有專業(yè)性。像我們這個行業(yè)，經常提到“風險評估”、“賠付率”這些詞，寫進去會讓總結看起來更靠譜。不過，術語也不能濫用，太多了反而讓人摸不著頭腦。
小編友情提醒：
檢查一遍總結是非常必要的。有時候匆匆忙忙寫完，可能會忽略掉一些小問題。比如標點符號的使用，有些地方該用逗號的地方用了頓號，這就不太規(guī)范了。還有些地方可能句子結構有點混亂，讀起來費勁。這些問題雖然不大，但會影響總結的整體質量。
保險話務員個人年度工作總結怎么寫【篇6】 950字
進入中國人壽已經有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，以下就是為您提供的保險話務員年度工作總結。
現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了**縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂'在其位，謀其職，盡其責'，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。
日常工作回顧
來公司工作已經4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年**評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉年的工作，我們**公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。
篇6寫作要點117人覺得有用
做保險話務員工作一段時間后，到了年底就該寫年度總結了。這總結可不是簡單的流水賬，得把這一年的工作情況好好梳理一下。先想想這一年接了多少電話，處理了多少客戶咨詢，還有那些比較棘手的問題是怎么解決的。
記得去年我剛開始寫總結的時候，總想著把每個細節(jié)都記下來，結果寫得特別亂。后來同事提醒說，總結得有點重點，不然領導看了也不知道你在說什么。所以后來我就先列個大綱，先把大的事情歸類，像是業(yè)績達成情況、客戶滿意度調查結果之類的，然后再補充一些具體的例子。
說到具體例子，我記得有一次接到一個客戶的投訴電話，說他的理賠申請被拒了，當時心里還挺緊張的。不過最后通過跟客戶溝通，把問題搞清楚了，還幫他在規(guī)定時間內重新提交了材料，最終順利拿到了賠償。這種事例就可以寫進總結里，證明自己的能力。
還有就是要注意數據。像每個月的通話量、接聽率、客戶回訪反饋這些數字最好都能統(tǒng)計出來。不過有時候數據統(tǒng)計起來挺麻煩的，尤其是系統(tǒng)里的數據需要手動整理，要是哪天手滑輸錯了數字，可能就得花時間重新核對。不過這種事情偶爾發(fā)生也沒啥大不了的，只要最后確保數據準確就行。
書寫注意事項：
寫總結的時候也要注意語氣，別太死板?？梢赃m當加入一些自己的感受，比如說遇到困難時是怎么克服的，或者是學到的新技能。這樣能讓總結看起來更有溫度，而不是冷冰冰的一堆數字和事實。
其實寫總結最重要的是真實。如果你這一年確實做了不少事情，那就大膽地寫出來，不用怕吹得太滿。但如果只是敷衍了事，那寫出來的總結肯定沒什么說服力。所以平時工作中就要養(yǎng)成記錄的習慣，像每天的工作日志什么的，這樣到年底寫總結的時候就不會抓瞎了。
最后再強調一下，寫總結不是為了應付差事，而是對自己工作的回顧和反思。如果能通過總結發(fā)現自己存在的不足，然后下一年努力改進，那這份總結就算是有價值的了。
