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14年銀行員工個人工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-24 08:00:04 查看人數(shù):25

銀行

14年銀行員工個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字

在銀行工作了很多年了,也算是一個老職工了,不過像銀行這種國家事業(yè)單位,員工待遇和福利什么的都十分的豐厚,一般沒有什么特殊狀況,職員是不會提出辭職的,所以我的同事中很多都比我的資格還老,因為一般單位沒有銀行的情況好。

我就是知道這一點,不在銀行干了,也很難找到比銀行工作更好的地方,所以我根本不打算走,我只有努力的工作,將自己的工作業(yè)績做到!

在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好 “三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

我的____年是在xx分理處度過的,xx分理處是一個業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。

我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江____三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。

回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:

1、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對以上問題,今后的努力方向是:

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,

2、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!

在今后的工作中,我還是會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度。加強(qiáng)動腦思考能力,在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

篇1寫作要點95人覺得有用

寫總結(jié)這事,得看你是干什么的,要是銀行員工,那總結(jié)肯定跟業(yè)務(wù)掛鉤。開頭,得先把這段時間的工作情況大致說一下,像是做了哪些事,達(dá)成了什么目標(biāo),這個很重要。比方說我今年負(fù)責(zé)貸款這塊兒,就該提一提處理了多少單業(yè)務(wù),新開發(fā)了幾家客戶,貸款金額增加了多少之類的。

接著就是說說遇到的問題了,這不能避重就輕,得實打?qū)嵉貙懗鰜?。比如說我在審核資料的時候,有時會碰到客戶提供的文件不全的情況,這就得想辦法解決,不然影響后續(xù)流程。還有,有些客戶的還款能力評估起來挺復(fù)雜的,需要多花時間去分析財務(wù)報表,這也算是一種挑戰(zhàn)吧。

然后,就得講講怎么解決這些問題的。我這邊的辦法就是加強(qiáng)培訓(xùn),讓自己對政策更熟悉一些,這樣就能更快地判斷客戶資質(zhì)。另外還跟同事交流經(jīng)驗,畢竟人多力量大,大家集思廣益,總能找到更好的辦法。再有就是利用系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)分析功能,通過歷史數(shù)據(jù)看看有沒有規(guī)律可循,這對預(yù)測風(fēng)險特別有用。

總結(jié)里還可以提到一些創(chuàng)新的做法。比如我們團(tuán)隊最近搞了個線上答疑活動,專門解答客戶關(guān)于貸款的各種疑問,效果還不錯。這種方式既節(jié)省了時間,又提高了效率,值得繼續(xù)推廣下去。

要說總結(jié)里需要注意的地方,一個是數(shù)字得準(zhǔn)確,別張冠李戴,要是寫錯了,領(lǐng)導(dǎo)看了心里肯定不舒服。還有一個就是用詞要恰當(dāng),不能太隨意,尤其是涉及到專業(yè)術(shù)語的時候,得保證用對地方。有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心用錯詞,比如把“收益”寫成“效益”,雖然差不多,但還是要注意一下。

總結(jié)最后這部分,可以展望下未來的工作方向。我個人覺得明年得更加注重服務(wù)質(zhì)量,爭取讓每一個客戶都滿意。同時還要不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品,這樣才能跟上市場的變化,為客戶提供更多選擇。

銀行員工個人總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 2100字

銀行員工個人總結(jié)怎么寫(一)

時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的____年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到此刻的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,透過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,透過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫忙客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智應(yīng)對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。

明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行員工個人總結(jié)怎么寫(二)

____年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下:

一、完成工作任務(wù),取得良好成績

____年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。

____年,我切實按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

篇2寫作要點200人覺得有用

銀行員工在日常工作中積累了不少經(jīng)驗和成果,把這些整理成書面總結(jié),既能提升自我認(rèn)知,也能為單位決策提供參考。寫總結(jié)時,首先要明確目的,是要匯報工作業(yè)績,還是尋求改進(jìn)方向,這決定了內(nèi)容的方向。

開頭部分可以簡述一下自己的崗位職責(zé),接著列出主要的工作任務(wù)和完成情況。比如某段時間內(nèi)處理了多少筆業(yè)務(wù),解決了哪些復(fù)雜問題,這些都可以作為支撐點。記得要用具體數(shù)字說話,這樣更有說服力。不過有時人們會忘記這一點,只顧著羅列事情,卻忽略了數(shù)據(jù)的重要性。

中間部分重點放在分析上,尤其是遇到困難時是如何克服的。這里可以結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語,像風(fēng)險管理、流程優(yōu)化之類的,顯得更加專業(yè)。當(dāng)然,有時候人們?nèi)菀缀雎赃@一點,只是一味地描述過程,而沒有深入挖掘背后的原因。比如在處理貸款審批時,遇到了資料不全的情況,當(dāng)時是怎么協(xié)調(diào)各方資源解決問題的,這樣的細(xì)節(jié)能體現(xiàn)個人能力。

結(jié)尾部分可以談?wù)勎磥硪?guī)劃,比如希望在哪方面提升自己,或者對團(tuán)隊建設(shè)有什么建議。這部分不必太長,點到為止即可。有時候人們會在這里陷入誤區(qū),覺得越長越好,其實適當(dāng)?shù)厥瘴卜炊谩?/p>

寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了,避免過于冗長。有些人在寫作時會犯一個毛病,就是喜歡用復(fù)雜的句子,結(jié)果反而讓人摸不清重點。另外,格式也很重要,段落分明能讓閱讀體驗更好。要是排版混亂,即使內(nèi)容不錯也會讓人提不起興趣。

銀行員工年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2150字

時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:

一、工作總結(jié)

一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束能力較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、____年工作計劃

在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。

篇3寫作要點236人覺得有用

銀行員工在年終做個人工作總結(jié)的時候,往往覺得無從下手。其實總結(jié),說到底就是把自己這一年的工作情況整理一下,看看哪些做得好,哪些需要改進(jìn)。要是照著這個思路去寫,就會輕松不少。

比如,開頭部分可以直接概述自己的工作范圍和職責(zé)。這部分不用太復(fù)雜,簡單交代下自己的崗位和主要負(fù)責(zé)的事情就好。像什么“今年我在某支行擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,主要負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的推廣和維護(hù)”,這樣的句子就挺好。然后接著可以談下全年的工作成果,這里的數(shù)據(jù)很重要,像是“累計完成貸款投放金額達(dá)到xxx萬元”,“新增有效客戶xx戶”之類的數(shù)字,能給人直觀的印象。

接下來就是重點了,分析工作中的亮點和不足。說到亮點,可以結(jié)合具體案例來說,比如某個大項目的成功推進(jìn),或者某次營銷活動的顯著成效。但要注意,描述案例的時候別光顧著夸自己,得把事情是怎么做到的也說清楚,這樣才顯得真實可信。至于不足,得承認(rèn)確實存在一些問題,像“由于時間安排不夠合理,有些客戶回訪工作未能及時跟進(jìn)”,這樣的表述既坦誠又不會顯得太過消極。

還有就是關(guān)于未來規(guī)劃的部分,這其實也很關(guān)鍵。可以提下明年的目標(biāo),比如“計劃將貸款審批效率提升xx%”,“加強(qiáng)與重點客戶的長期合作關(guān)系”。當(dāng)然,目標(biāo)要切實可行,不能定得太高,不然實現(xiàn)不了反而尷尬。

需要注意的是,寫總結(jié)的時候別老想著套話,比如什么“積極進(jìn)取”、“努力拼搏”之類的詞兒,用多了反而顯得空洞。最好是結(jié)合自己的實際情況,用最樸實的話把自己的想法表達(dá)出來。另外,字?jǐn)?shù)控制也很重要,太長會讓人看不進(jìn)去,太短又可能顯得敷衍。一般來說,千字左右比較合適。

還有個小技巧,寫完后最好找同事幫忙看看,尤其是那些經(jīng)驗豐富的老員工。他們可能會指出一些你沒注意到的問題,比如某些地方表述得不夠清晰,或者遺漏了重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)然,有時候自己寫的時候可能會因為疏忽漏掉點事,這就需要多檢查幾遍了。

銀行新員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字

從九月份來到招行自今已有4個月時間了,在這4個月的工作中,我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu),還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實習(xí)的三個月里,我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識,比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等,為今后開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在大堂實習(xí)期間,我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時,也能較好地維護(hù)大堂秩序,疏導(dǎo)客流,得到了客戶和同事們的認(rèn)可。

11月底,我來到公司銀行部學(xué)習(xí),由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作,對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué),新工作要做,我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心,對于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。

____年如期而至,此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機(jī)遇?;炭值氖牵疫€有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會,不知何時才能真正獨當(dāng)一面。但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會增添人的惰性。只有化這種惶恐為動力,更加努力地在實踐中摸索總結(jié)、在錯誤中改正成長,才能最終勝任這份工作。總之,路漫漫其休遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!

篇4寫作要點194人覺得有用

對于剛?cè)肼毜你y行新員工來說,寫一份個人年度工作總結(jié)并不是件輕松的事。雖說這活兒看起來簡單,但要想寫得既專業(yè)又全面,還真得下點功夫。開頭部分得先把這一年的工作大致捋一遍,別上來就寫成績,這樣顯得太突兀了??梢詮墓ぷ鞯谋尘伴_始說起,比如說這一年銀行的整體目標(biāo)是什么,咱們部門又是如何配合完成任務(wù)的。

接下來就是重點了,這部分得把具體的業(yè)務(wù)情況寫清楚。像信貸審批這一塊兒,你得說說全年處理了多少筆業(yè)務(wù),其中有多少是成功放款的,又有多少因為各種原因被否決了。還有風(fēng)險管理這塊兒,得提到有沒有遇到過什么棘手的問題,最后是怎么解決的。這部分最好能用一些數(shù)據(jù)說話,畢竟數(shù)字最直觀,能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作量和成果。

工作中難免會遇到些難題。有時候客戶提供的資料不全,就得反復(fù)跟他們溝通補(bǔ)材料;有時審批流程特別復(fù)雜,需要跨部門協(xié)調(diào)。這些都是日常工作中常碰到的情況,得如實反映出來。不過有時候因為時間緊任務(wù)重,可能有些環(huán)節(jié)處理得不太周到,這種情況也得提一下,表明自己已經(jīng)意識到不足之處。

除了業(yè)務(wù)本身,團(tuán)隊協(xié)作也很重要。這一年的合作經(jīng)歷中,肯定有不少值得總結(jié)的地方。比如某次大型項目,大家分工明確,相互配合得很默契,最終順利完成了任務(wù)。這樣的例子可以拿出來講講,既能體現(xiàn)自己的團(tuán)隊精神,也能展示出你在工作中的積極作用。

書寫注意事項:

別忘了提一提自己的成長。剛?cè)胄心菚嚎赡軐芏鄻I(yè)務(wù)還不熟悉,通過一年的學(xué)習(xí)和實踐,現(xiàn)在應(yīng)該積累了不少經(jīng)驗吧。可以具體說說自己在哪方面進(jìn)步明顯,比如說對政策法規(guī)的理解更深了,或者是在客戶關(guān)系維護(hù)上更有心得了。

小編友情提醒:

總結(jié)的時候別忘了展望未來。既然已經(jīng)總結(jié)了過去的一年,接下來自然要規(guī)劃一下新的一年該怎么走。可以提出一些自己的想法,比如希望加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn),或者想嘗試參與更多樣化的業(yè)務(wù)。這不僅展示了你的進(jìn)取心,也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對未來有規(guī)劃。

寫總結(jié)的時候,千萬別把所有事情一股腦兒地堆上去,得條理清晰才行。如果實在覺得內(nèi)容太多,可以適當(dāng)刪減,但關(guān)鍵點一個都不能少。還有,寫完之后最好能找個同事幫忙看看,有時候自己寫的東西看多了反而不容易發(fā)現(xiàn)問題。

銀行新員工試用期個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字

xx____的鐘聲即將敲響,回首____走過的路。有太多的得與失,悲與喜。____對我來說,是收獲的一年。____,我走出校門,踏入社會。來到 <興業(yè)銀行> ;。

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。

三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在 <興業(yè)銀行> ;的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?

最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題??衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步。

三個月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。

三個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年,向自己的目標(biāo)努力。

篇5寫作要點157人覺得有用

在銀行工作,新員工剛開始都會經(jīng)歷一段試用期,這段時間的工作總結(jié)特別重要。寫總結(jié)的時候,得把這段時間學(xué)到的東西整理清楚,這樣對自己、對領(lǐng)導(dǎo)都有好處。簡單說,總結(jié)就是要把自己的成績、不足都擺出來,還要想想怎么改進(jìn)。

成績這一塊兒,得具體點,不能含糊其辭。比如說你參與了哪些項目,完成了多少任務(wù),有沒有超額完成指標(biāo)之類的。像我剛?cè)肼毮菚?,跟著團(tuán)隊搞了個客戶資料整理的工作,那時候每天加班加點,最后按時交出了成果,這部分就可以寫進(jìn)去。還有些時候,你可能在工作中提出了一些新的想法,哪怕只是個小建議,也值得提一下,因為這能體現(xiàn)你的主動性。

說到不足,這個部分寫起來有點棘手。有些東西你心里明白,但真寫到紙上就容易顧左右而言他。比如我有一次接待客戶的時候,因為準(zhǔn)備不充分,回答得模棱兩可,結(jié)果客戶不太滿意。這件事讓我意識到,平時得多熟悉業(yè)務(wù)流程,這樣才能應(yīng)對各種突發(fā)情況。還有一次,我在做報表的時候,因為沒仔細(xì)核對數(shù)據(jù),差點出了差錯。后來才發(fā)現(xiàn),其實只要多花幾分鐘檢查一下就能避免。

改進(jìn)措施這部分也很關(guān)鍵,不能光喊口號,得拿出具體的辦法來。比如針對剛才提到的數(shù)據(jù)核對問題,以后每次做完報表都要再看一遍,最好還能讓同事幫忙復(fù)核一下。另外,對于客戶方面的不足,我覺得可以多參加一些培訓(xùn),專門學(xué)學(xué)溝通技巧和服務(wù)意識。

總結(jié)里面還可以加上對未來工作的展望。比如我希望能在接下來的時間里,提高自己的專業(yè)技能,爭取早日成為行家里手。當(dāng)然,目標(biāo)得切合實際,不能好高騖遠(yuǎn)。像我給自己定的目標(biāo)是每個月至少掌握一項新的業(yè)務(wù)知識,這樣慢慢積累下來,能力就會越來越強(qiáng)。

寫總結(jié)的時候,字跡要工整,條理要清晰。如果字寫得太亂,別人看的時候費勁不說,還顯得你態(tài)度不認(rèn)真。而且,盡量避免使用那些過于復(fù)雜或者冷僻的詞匯,用最簡單的語言表達(dá)清楚就行。還有,數(shù)字一定要準(zhǔn)確,別張冠李戴,不然會給人留下不專業(yè)的印象。

有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些小麻煩,比如說時間久了,有些事情記不太清了。這時候可以翻翻筆記本,看看當(dāng)時的記錄,這樣能幫你回憶起不少細(xì)節(jié)。另外,寫總結(jié)的時候,最好能找個安靜的地方,靜下心來好好梳理一下思路,這樣才能寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。

總結(jié)不是流水賬,也不是簡單的羅列事件。它需要你去提煉重點,找到規(guī)律。就像剝洋蔥一樣,一層一層地剝開,直到看到核心的部分。在這個過程中,你會發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡,也能為未來的工作指明方向。

銀行人事員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3700字

【篇1:銀行新員工工作總結(jié)】

美麗 的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會,因此,我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了汕頭民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學(xué)習(xí),三項技能都是利用下課時間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識面。

7月30日,我被分到汕樟分理處實習(xí),在這里,我很好的消化了熊燕姐教授的會計課程,進(jìn)步神速。哈哈。

剛來汕樟的第一天是我最累的一天,從早上八點進(jìn)到里面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

8月23日,我被調(diào)到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到汕樟實習(xí),我真的很幸運收獲很多。

8月24日,我開始了在支行貴賓廳做實習(xí)引導(dǎo)員,柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經(jīng)是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因為我堅持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機(jī),要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫助客戶解決問題的人。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走?!庇袝r候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個進(jìn)到民生行的客戶記住我,讓他們一提到汕頭民生,就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員!

工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實地的工作,在引導(dǎo)員的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為汕頭民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,實現(xiàn)心中的夢想!

【篇2:銀行新員工個人工作總結(jié)】

XX年的鐘聲即將敲響,回首XX年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.XX年對我來說,是收獲的一年.XX年,我走出校門,踏入社會.來到xx銀行.

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運, 我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.

三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流.我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?

最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.

三個月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.

三個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位.

新的一年,向自己的目標(biāo)努力.

篇6寫作要點143人覺得有用

寫銀行人事員工的個人工作總結(jié),這事挺重要,得花點心思去弄。開頭,就先把這段時間干了啥說清楚,比如說參加了哪些培訓(xùn),處理了多少員工入職手續(xù),或者幫領(lǐng)導(dǎo)搞定了幾個棘手的問題。這部分內(nèi)容要具體,別光喊口號,像是“加強(qiáng)管理能力”這種空話就別寫了,直接寫明做了什么就行。

接著就是談成績,成績得實打?qū)嵉?,像今年招了多少新人,新員工流失率比去年降了多少百分比之類的,最好還能附帶一些數(shù)據(jù)支撐,這樣顯得靠譜。當(dāng)然,成績里頭肯定也有不足的地方,比如說可能因為流程復(fù)雜,導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)效率不高,這種事就老老實實承認(rèn),別藏著掖著,畢竟這是總結(jié)不是表揚(yáng)稿。

說到不足,那改進(jìn)措施也得跟上。比如針對效率低的問題,可以嘗試優(yōu)化一下工作流程,把一些重復(fù)性的工作交給系統(tǒng)去做,這樣既省時又省力。不過這里有個小地方需要注意,有時候我們想當(dāng)然地認(rèn)為某個方法能解決問題,但實際操作起來可能沒那么順利,這就需要多跟同事交流,看看他們有什么好的建議。

還有就是團(tuán)隊協(xié)作這塊兒,人事工作可不是一個人的事,大家配合得好不好直接影響到工作的成效。所以在這部分,得好好夸夸那些積極配合的同事,同時也反思下自己有沒有哪里做得不到位,是不是有時候溝通方式太直接了,讓別人有點不舒服。這類事情其實挺常見的,只是有時候自己沒注意到罷了。

小編友情提醒:

關(guān)于未來的計劃,可以想想接下來的目標(biāo)是什么,比如提升自己的專業(yè)技能,考個資格證啥的,或者打算怎樣進(jìn)一步提高工作效率。不過這里得注意,目標(biāo)不能設(shè)得太高,不然實現(xiàn)不了反而打擊士氣,設(shè)定一個既有挑戰(zhàn)性又能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)就好。

寫總結(jié)的時候,語言要平實,別整那些花里胡哨的東西,簡單明了就好。要是覺得寫起來有點難度,不妨找個已經(jīng)寫過的總結(jié)看看人家是怎么寫的,從中借鑒借鑒,但千萬別照搬,不然就成了抄襲了。另外,寫完后最好找個信得過的人幫忙看看,有時候自己寫的東西,看不出來問題,旁觀者清嘛。

14年銀行員工個人工作總結(jié)怎么寫(精選6篇)

寫總結(jié)這事,得看你是干什么的,要是銀行員工,那總結(jié)肯定跟業(yè)務(wù)掛鉤。開頭,得先把這段時間的工作情況大致說一下,像是做了哪些事,達(dá)成了什么目標(biāo),這個很重要。比方說我今年負(fù)責(zé)貸款這塊兒,就該提一提處理了多少單業(yè)務(wù),新開發(fā)了幾家客戶,貸款金額增加了多少之類的。接著就是說說遇到的問
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