員工年終個(gè)人工作總結(jié)合集怎么寫(xiě) 【篇1】3000字
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼____年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年x月x號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè)于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面
自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。
xx對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來(lái)因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準(zhǔn)確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來(lái)料不合格情況基本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，xx結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的采購(gòu)成本。
三、存在不足
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之，____年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)224人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，算是一個(gè)年度成果展示的窗口。這不僅是對(duì)自己一年工作的梳理，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成績(jī)的重要機(jī)會(huì)。寫(xiě)好這樣的總結(jié)，需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但很多人在這方面會(huì)遇到一些困惑。下面我就從幾個(gè)方面聊聊怎么寫(xiě)出一份合格的總結(jié)。
先說(shuō)內(nèi)容上的重點(diǎn)，總結(jié)應(yīng)該圍繞自己的核心工作展開(kāi)，尤其是那些對(duì)公司有貢獻(xiàn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。比如，今年負(fù)責(zé)了哪個(gè)大項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)了哪些收益，過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題，又是如何解決的。這部分內(nèi)容得具體，不能泛泛而談，最好能附帶一些數(shù)據(jù)支撐，這樣顯得真實(shí)可信。要是能提到一些創(chuàng)新點(diǎn)就更好了，比如采用了什么新方法提高了效率，或者優(yōu)化了流程降低了成本。
接下來(lái)就是結(jié)構(gòu)的問(wèn)題?？偨Y(jié)一般分為幾個(gè)部分，首先是開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下自己的基本情況，包括崗位職責(zé)之類(lèi)的。接著就是正文部分，上面提到的重點(diǎn)內(nèi)容都可以放在正文中。最后，可以談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃，表明自己對(duì)未來(lái)工作的態(tài)度和目標(biāo)。這里要注意的是，計(jì)劃不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合實(shí)際情況制定，比如下一年要完成哪些任務(wù)，提升哪些能力之類(lèi)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
在語(yǔ)言表達(dá)上也要注意。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，盡量用正式一點(diǎn)的書(shū)面語(yǔ)，避免口語(yǔ)化太嚴(yán)重。還有，不要把所有的功勞都往自己身上攬，適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作精神還是要體現(xiàn)出來(lái)的。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多成果都是大家一起努力的結(jié)果。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有一些小瑕疵，比如偶爾漏掉一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者是拼寫(xiě)錯(cuò)誤，這類(lèi)情況大家都可能碰到。只要不影響整體閱讀效果就好，不用太過(guò)糾結(jié)。而且有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔，句子可能會(huì)稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，但只要語(yǔ)義清晰就行。
物業(yè)普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 3950字
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，工作能力提升了，下面對(duì)20xx的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xx湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)____年x月至x月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在____年做出如下提升自我的事項(xiàng)：
1、在____年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)188人覺(jué)得有用
物業(yè)普通員工寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況理清楚。先從日常的工作開(kāi)始，比如每天清掃了多少樓道，處理了多少居民的投訴，還有參與過(guò)哪些維修工作。把這些事情一件件列出來(lái)，別漏掉重要部分。記得要把這些工作里的細(xì)節(jié)寫(xiě)進(jìn)去，像是某個(gè)特別棘手的問(wèn)題是怎么解決的，用了什么辦法。
接下來(lái)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了，這一步很重要。想想平時(shí)遇到的問(wèn)題，有沒(méi)有找到更好的解決方法。比如說(shuō)以前居民反映樓道燈總是壞，后來(lái)是不是改進(jìn)了檢查機(jī)制，減少了這類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。把這些問(wèn)題和解決方案都記下來(lái)，這樣以后遇到類(lèi)似的情況就知道該怎么應(yīng)對(duì)了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)忽略一些小事，像偶爾會(huì)忘記提到自己參加過(guò)的培訓(xùn)。其實(shí)這些培訓(xùn)也很關(guān)鍵，能學(xué)到不少新東西。要是覺(jué)得自己的總結(jié)有點(diǎn)空洞，可以多寫(xiě)點(diǎn)具體的例子，比如某次培訓(xùn)中學(xué)到的小技巧是如何幫助工作的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別太官方化?？梢杂帽容^平實(shí)的語(yǔ)言，把自己真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)。要是覺(jué)得自己語(yǔ)言組織不太好，那就多看看同事寫(xiě)的總結(jié)，學(xué)學(xué)他們的表達(dá)方式。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候別忘了檢查一下，有時(shí)候會(huì)不小心寫(xiě)錯(cuò)字或者用詞不當(dāng)，這些小地方會(huì)影響整體效果。
小編友情提醒：
寫(xiě)完后最好找個(gè)時(shí)間仔細(xì)看看，確保沒(méi)有遺漏重要的內(nèi)容。如果覺(jué)得自己寫(xiě)得不夠好，可以請(qǐng)教一下領(lǐng)導(dǎo)或者同事，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟他們經(jīng)驗(yàn)豐富，說(shuō)不定能給出不錯(cuò)的建議。
民生銀行員工個(gè)人年終總結(jié)（實(shí)習(xí)）怎么寫(xiě)【篇3】 1200字
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
民生銀行員工個(gè)人年終總結(jié)（實(shí)習(xí)）怎么寫(xiě)
剛?cè)胄械臅r(shí)候，說(shuō)實(shí)話對(duì)總結(jié)這事沒(méi)太當(dāng)回事?？傆X(jué)得把事情做了就好，寫(xiě)總結(jié)不過(guò)是走個(gè)形式。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，總結(jié)還挺重要的。它不僅是對(duì)自己工作的梳理，也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一種方式。不過(guò)剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，還真有點(diǎn)摸不著頭腦。
一開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)，我總是抓不住重點(diǎn)。要么啰嗦一大堆，啥也沒(méi)說(shuō)清楚；要么就簡(jiǎn)略得像流水賬，自己都看不明白寫(xiě)了什么。后來(lái)跟老同事請(qǐng)教了一下，才明白總結(jié)得有條理。比如說(shuō)業(yè)績(jī)部分，最好能列出具體數(shù)字，像完成任務(wù)量多少、增長(zhǎng)率是多少之類(lèi)的。這樣既直觀又能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的成績(jī)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，我經(jīng)常遇到一個(gè)問(wèn)題，就是不知道該怎么描述自己的工作內(nèi)容。有時(shí)候覺(jué)得自己做的都是小事，沒(méi)什么好寫(xiě)的。其實(shí)不然，哪怕是最基礎(chǔ)的工作，也有值得總結(jié)的地方。像我之前負(fù)責(zé)客戶資料整理，看似簡(jiǎn)單，但其中也有技巧。比如怎樣分類(lèi)才能讓后續(xù)查找更方便，這些都是可以寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別光顧著說(shuō)自己干了什么，還得說(shuō)說(shuō)學(xué)到什么。畢竟現(xiàn)在銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶的要求越來(lái)越高。我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了不少新技能，像如何更高效地處理客戶咨詢，如何更好地維護(hù)客戶關(guān)系。這些東西要是能在總結(jié)里體現(xiàn)出來(lái)，肯定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)碰到一些小麻煩，比如記不太清具體數(shù)據(jù)。這時(shí)候就得靠平時(shí)養(yǎng)成的好習(xí)慣，多做記錄。像我每天都會(huì)記下當(dāng)天的工作內(nèi)容和遇到的問(wèn)題，這樣到年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就有東西可寫(xiě)。當(dāng)然，偶爾也會(huì)因?yàn)槊ν浻涗?，?dǎo)致寫(xiě)總結(jié)時(shí)有些模糊不清，但這也提醒我要更加注意日常工作中的細(xì)節(jié)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別太過(guò)謙虛也不要太自夸。我覺(jué)得適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自信很重要，但也不能吹得太離譜。比如說(shuō)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)數(shù)字是客觀事實(shí)，不用藏著掖著。但如果夸大其詞，反而會(huì)讓別人覺(jué)得不真實(shí)。
品質(zhì)員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2000字
____年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。以下為今年的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案
在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。
在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。
二、工作成就
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
三、工作不足
技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。
在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。
四、明年工作計(jì)劃
學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。
____年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，明年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)59人覺(jué)得有用
品質(zhì)員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年末到了，每個(gè)員工都得準(zhǔn)備一份個(gè)人年終工作總結(jié)，這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果的重要方式。寫(xiě)好這份總結(jié)不容易，既要條理清晰，又要能突出重點(diǎn)，還得避免啰嗦。今天就來(lái)聊聊如何寫(xiě)出一份合格的品質(zhì)員工個(gè)人年終工作總結(jié)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
很多人覺(jué)得開(kāi)頭得特別亮眼，其實(shí)不然。開(kāi)頭只要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的崗位職責(zé)就行，比如“本人在某某公司擔(dān)任品質(zhì)管理員一職，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)和流程優(yōu)化”。這樣既交代了背景，又不會(huì)顯得太復(fù)雜。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)忘記寫(xiě)明具體負(fù)責(zé)的工作范圍，比如有些人只寫(xiě)了“參與了產(chǎn)品質(zhì)檢”，但沒(méi)說(shuō)清楚具體的任務(wù)細(xì)節(jié)，這就有點(diǎn)模糊了。
正文怎么寫(xiě)？
這部分要分幾個(gè)模塊來(lái)寫(xiě)。第一個(gè)模塊可以寫(xiě)年度的主要工作成果。比如，“今年共完成x次產(chǎn)品質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)并修正y處問(wèn)題，有效提升了z%的產(chǎn)品合格率?！睌?shù)字在這里很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的貢獻(xiàn)。不過(guò)有時(shí)候人們?nèi)菀缀雎跃唧w的數(shù)據(jù)支撐，只說(shuō)“做了很多工作”，這樣的話效果就會(huì)差一些。
第二個(gè)模塊可以寫(xiě)工作中遇到的問(wèn)題及解決辦法。比如，“在某次檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在精度偏差，通過(guò)調(diào)整參數(shù)和更換部件，最終將誤差控制在安全范圍內(nèi)。”這樣的描述既展示了問(wèn)題的嚴(yán)重性，也體現(xiàn)了解決問(wèn)題的能力。不過(guò)偶爾也會(huì)有人在描述問(wèn)題時(shí)太過(guò)籠統(tǒng)，比如“遇到了一些困難”，但沒(méi)具體講是什么困難，這就顯得不夠?qū)I(yè)了。
第三個(gè)模塊可以談?wù)剬?duì)未來(lái)的規(guī)劃。這部分不用寫(xiě)得太詳細(xì)，簡(jiǎn)單提一下即可。“針對(duì)明年的工作，計(jì)劃進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)作?！边@樣既表現(xiàn)出積極的態(tài)度，也不會(huì)顯得空洞。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)把未來(lái)規(guī)劃寫(xiě)得太理想化，比如“要讓公司的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到百分之百完美”，這種說(shuō)法雖然聽(tīng)起來(lái)很振奮人心，但實(shí)際上很難實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)讓人覺(jué)得不夠務(wù)實(shí)。
小編友情提醒：
記得附上一些附件材料，比如檢查記錄表、數(shù)據(jù)分析圖表之類(lèi)的。這些東西雖然不是必須的，但能為總結(jié)增添說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)人們會(huì)忘記整理這些資料，導(dǎo)致總結(jié)看起來(lái)缺乏實(shí)際依據(jù)，這點(diǎn)需要注意。
2025年酒店客房部員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1200字
____年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)等等。
2．為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類(lèi)根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
4 客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過(guò)這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
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篇5寫(xiě)作要點(diǎn)206人覺(jué)得有用
____年酒店客房部員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
時(shí)間過(guò)得真快，又到了年底做總結(jié)的時(shí)候了。今年在客房部的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西，現(xiàn)在得好好梳理一下?？偨Y(jié)這玩意兒說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)還挺講究方法的。要是沒(méi)個(gè)頭緒，寫(xiě)出來(lái)的東西可能就亂七八糟，自己看了都費(fèi)勁。
剛開(kāi)始接觸總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)不知道從哪里下手。我建議先把這一年的工作內(nèi)容大致分分類(lèi)，比如日常清潔、客戶反饋處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作之類(lèi)的事情。把這些事情列出來(lái)，心里就有底了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要的事情，這時(shí)候就得回頭再補(bǔ)充一下。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)還是要用上的。比如，我們?cè)诳头坎拷?jīng)常提到“標(biāo)準(zhǔn)化流程”，這個(gè)就是我們工作的基礎(chǔ)。要是哪天沒(méi)按流程來(lái)，那工作質(zhì)量肯定要打折扣。所以總結(jié)里提到這些內(nèi)容，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然，也不能光靠術(shù)語(yǔ)堆砌，還得結(jié)合具體事例，不然聽(tīng)起來(lái)就空洞了。
有時(shí)候，一些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如有一次客人反映房間里的空調(diào)聲音太大，當(dāng)時(shí)以為只是個(gè)別現(xiàn)象，就沒(méi)太在意。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題普遍存在，于是趕緊組織同事一起檢查維修。這種小插曲其實(shí)挺值得記錄下來(lái)的，因?yàn)樗从沉宋覀児ぷ髦械囊恍┟c(diǎn)。要是能在總結(jié)里提到類(lèi)似的情況，并說(shuō)明后續(xù)改進(jìn)措施，那就更有說(shuō)服力了。
還有就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)可是總結(jié)里的寶貝，它能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到你的成績(jī)。比如我們部門(mén)今年總共完成了多少間客房的清潔任務(wù)，平均每天完成的數(shù)量是多少，這些都是很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，如果能附帶一些對(duì)比分析就更好了，比如跟去年相比有什么變化，這樣更有說(shuō)服力。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到瓶頸，比如想表達(dá)的意思總是找不到合適的詞來(lái)形容。這時(shí)候可以試著換個(gè)角度去描述，或者借鑒別人的做法。畢竟總結(jié)不是寫(xiě)詩(shī)，沒(méi)必要追求完美，只要能把想表達(dá)的意思清楚地傳達(dá)出去就行。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語(yǔ)氣也很重要。如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，那就要顯得正式一點(diǎn)；如果是給同事看的，就可以輕松一些。不過(guò)要注意的是，無(wú)論語(yǔ)氣如何，內(nèi)容一定要真實(shí)可信。要是夸大其詞，反而會(huì)適得其反。
精選公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)集合怎么寫(xiě)【篇6】 1100字
在這段時(shí)間里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作?，F(xiàn)在我對(duì)我____年里的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、實(shí)干精神
我們工作是需要實(shí)干精神，對(duì)待工作要去拼搏，如果來(lái)到工作崗位知識(shí)每天如同一個(gè)木頭一樣的工作，沒(méi)有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次，這樣的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是拖累，會(huì)讓我們沉淪，讓我們變得越來(lái)越懶，成為寄生蟲(chóng)，不能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì)讓公司付出卻不會(huì)回報(bào)公司，是沒(méi)有任何意義的。讓我們的工作體制不前使得公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成績(jī)做出效果來(lái)，而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個(gè)合格的員工，有所收獲就要有所回報(bào)，不要計(jì)較任何得與失，也不要因?yàn)楣ぷ饔龅嚼щy就推說(shuō)，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績(jī)出來(lái)一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對(duì)待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認(rèn)真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應(yīng)付，不想著逃避。
二、積極進(jìn)取
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，需要不斷的前進(jìn)，不進(jìn)則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強(qiáng)自身，不去彌補(bǔ)自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績(jī)的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí)，去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復(fù)制，可以借鑒，失敗我們能夠從失敗中總結(jié)其中的的道理。我們工作會(huì)逐步加深，由簡(jiǎn)單都復(fù)雜，逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(zhǎng)，更好。
三、團(tuán)結(jié)奮斗
公司是一個(gè)大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié)，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個(gè)人的力量與集體的力量是不同的，個(gè)人力量永遠(yuǎn)的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開(kāi)團(tuán)體的力量，就離不開(kāi)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量，團(tuán)結(jié)才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，拖一個(gè)人出。一個(gè)公司的搶到需要大家的團(tuán)結(jié)。
以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時(shí)間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道要做好工作我應(yīng)該要走的方向。
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份總結(jié)并不只是簡(jiǎn)單地把事情羅列出來(lái)，而是需要結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)的核心在于提煉，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把零散的信息系統(tǒng)化。先確定你要總結(jié)的主題范圍，比如是工作成果還是學(xué)習(xí)體會(huì)，這決定了后續(xù)內(nèi)容的方向。
在整理素材的時(shí)候，不妨把相關(guān)的資料分門(mén)別類(lèi)地放在一起，這樣能方便查找。比如說(shuō)項(xiàng)目完成情況這部分，最好列出具體的數(shù)字指標(biāo)，像完成率是多少，對(duì)比目標(biāo)超額了多少個(gè)百分點(diǎn)。但有時(shí)候人們會(huì)忽略細(xì)節(jié)，像一些輔助性的數(shù)據(jù)，雖然看似不起眼，其實(shí)也能起到支撐作用。另外，對(duì)于那些比較重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最好標(biāo)注清楚，便于理解整個(gè)過(guò)程的時(shí)間線。
接著就是組織語(yǔ)言了，盡量用簡(jiǎn)潔明了的方式表達(dá)。如果涉及到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，記得解釋一下它的含義，確保大多數(shù)人都能明白。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)練，可能會(huì)導(dǎo)致某些關(guān)鍵點(diǎn)被遺漏。例如，某項(xiàng)工作的具體流程如果沒(méi)有交代清楚，讀者就可能無(wú)法完全理解成果是如何取得的。
在描述成果時(shí)，除了正面的成績(jī)，也得提一下過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法。這樣不僅顯得真實(shí)，還能給別人提供借鑒。當(dāng)然，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，那就是有時(shí)候人們會(huì)傾向于夸大自己的貢獻(xiàn)，而淡化團(tuán)隊(duì)的作用，這樣就顯得不太公平了。
小編友情提醒：
檢查一遍有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)，會(huì)影響整體的印象。還有就是格式問(wèn)題，保持一致的排版能讓閱讀體驗(yàn)更好。不過(guò)偶爾也會(huì)發(fā)生這樣的情況：明明檢查了好幾遍，還是在提交后才發(fā)現(xiàn)一個(gè)小疏忽，這種情況挺讓人懊惱的。
