員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時(shí)間了，在這段時(shí)間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級(jí)的關(guān)系，如何激勵(lì)員工加大生產(chǎn)，提高他們的積極性，這是我學(xué)到最大的感受了。
一年也要過去了，在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
1、充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在____年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)
積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松
1、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了____的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的`安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。現(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會(huì)做好的！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)127人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于每位員工來說都是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它不僅是對(duì)自己一年工作的梳理，也是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。寫好這份總結(jié)，需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先要明確總結(jié)的核心目標(biāo)，即展示成果、分析不足以及提出改進(jìn)方案。
在撰寫過程中，可以將工作分為幾個(gè)關(guān)鍵部分逐一展開。比如，可以從年初設(shè)定的目標(biāo)開始，回顧達(dá)成的具體情況。這里需要注意的是，描述成果時(shí)要用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。比如，“全年銷售額較去年增長了20%，其中q4單月銷售額突破了50萬。”這樣的表達(dá)比籠統(tǒng)地說“業(yè)績不錯(cuò)”更具體。
接著，可以談一談工作中遇到的問題及解決辦法。這部分內(nèi)容要真實(shí)，不能避重就輕。例如，提到某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致延期時(shí)，不妨詳細(xì)說明當(dāng)時(shí)采取了哪些措施來補(bǔ)救，最終又是如何克服困難完成任務(wù)的。這不僅能體現(xiàn)個(gè)人能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了對(duì)未來的工作進(jìn)行展望?？梢曰诋?dāng)前的成績和存在的問題，制定下一年的發(fā)展計(jì)劃。比如，針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下的現(xiàn)狀，可以提出引入新的管理工具的想法，并闡述預(yù)期效果。不過在提建議時(shí)要注意措辭得當(dāng)，既要體現(xiàn)出創(chuàng)新思維，又要顯得務(wù)實(shí)可行。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛喚?，可能?huì)忽略了一些細(xì)節(jié)，這時(shí)候就需要反復(fù)檢查，確保沒有遺漏重要信息。比如，提到某次培訓(xùn)經(jīng)歷時(shí)，只寫了“參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)”，卻沒有說明培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，這就顯得不夠完整。
還有個(gè)需要注意的地方就是格式問題。雖然格式不是最重要的，但如果排版混亂，會(huì)讓閱讀者感到不適。因此，盡量保持字體大小一致，段落分明，必要時(shí)還可以用小標(biāo)題來劃分不同的主題區(qū)域。當(dāng)然，如果手頭有現(xiàn)成的模板，照著填也不失為一種省事的辦法。
出納員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 750字
出納員工個(gè)人年終工作總結(jié)
作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
篇2寫作要點(diǎn)151人覺得有用
出納員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
出納工作是一項(xiàng)細(xì)致活兒，尤其到了年底，回顧這一整年的賬目往來，得花點(diǎn)心思好好整理一下。其實(shí)總結(jié)不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，而是給自己一個(gè)梳理的機(jī)會(huì)，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)空間。
平時(shí)工作中，賬單核對(duì)是最關(guān)鍵的一環(huán)。記得有一次，我因?yàn)槭韬鰶]及時(shí)核對(duì)某筆款項(xiàng)，導(dǎo)致月底報(bào)表出現(xiàn)偏差。后來發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)商那邊的發(fā)票日期填錯(cuò)了，還好當(dāng)時(shí)同事幫忙一起查證，才沒釀成大錯(cuò)。所以總結(jié)的時(shí)候，這部分得著重提一下，比如怎么提高核對(duì)效率，遇到問題時(shí)怎樣快速反應(yīng)。
書寫注意事項(xiàng)：
現(xiàn)金管理也挺講究技巧。我們公司規(guī)定每周都要盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，這看似簡單，但實(shí)際操作中會(huì)碰到各種情況。比如有一次，我發(fā)現(xiàn)賬面金額和實(shí)際現(xiàn)金數(shù)額對(duì)不上，一開始以為是自己記錯(cuò)了，后來才發(fā)現(xiàn)是前一天收銀員少報(bào)了一筆收入。這件事讓我意識(shí)到，日常監(jiān)督很重要，不能光靠別人提醒。
關(guān)于票據(jù)管理，我覺得可以分門別類建立檔案，這樣既方便查閱，也能減少丟失的風(fēng)險(xiǎn)。去年我就經(jīng)歷過一次教訓(xùn)，一張重要報(bào)銷單據(jù)不見了，折騰了好幾天才找到，耽誤了不少事?，F(xiàn)在每次收到票據(jù)，我都習(xí)慣第一時(shí)間登記到系統(tǒng)里，再放到對(duì)應(yīng)的文件夾中。
還有就是和各部門溝通這塊兒。作為出納，難免會(huì)跟銷售、采購等部門打交道，有時(shí)候?qū)Ψ酱呖畲叩眉保y免心里會(huì)有壓力。這時(shí)候需要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，既要保證按時(shí)付款，也要維護(hù)好合作關(guān)系。總結(jié)時(shí)可以寫寫自己是怎么處理這類事情的，比如通過提前規(guī)劃資金流向來緩解壓力。
至于財(cái)務(wù)軟件的使用，我覺得熟練掌握很重要。剛開始接觸新系統(tǒng)的時(shí)候，老是搞混一些功能按鈕，甚至把該錄入的地方輸錯(cuò)了位置。后來慢慢熟悉后，才發(fā)現(xiàn)原來很多操作是有固定流程的。如果總結(jié)里能提到自己是如何克服初期困難的，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你成長了不少。
總結(jié)也不能光說成績，適當(dāng)?shù)淖晕遗u(píng)也是必要的。比如，今年我在預(yù)算控制方面做得還不夠理想，有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，沒仔細(xì)核算就簽字了。這種情況下，總結(jié)里就要坦誠地承認(rèn)問題，并提出改進(jìn)措施，比如以后多花點(diǎn)時(shí)間復(fù)核數(shù)據(jù)，確保萬無一失。
家裝公司市場部員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1900字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來， ____ 年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、 通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2% 的引導(dǎo) 98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
____年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場，面對(duì)競爭激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?/p>
篇3寫作要點(diǎn)88人覺得有用
家裝公司市場部員工在年終寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，確實(shí)需要下一番功夫。總結(jié)不是單純地羅列工作內(nèi)容，而是要結(jié)合自己的專業(yè)背景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提煉出有價(jià)值的東西。先從材料準(zhǔn)備開始，平時(shí)做的筆記、完成的任務(wù)清單、參與的項(xiàng)目文件都是很好的素材。把這些東西整理出來后，就能大致知道一年下來做了哪些事。
在寫總結(jié)的時(shí)候，可以從幾個(gè)方面入手。比如，今年市場部的整體業(yè)績?nèi)绾?，有哪些亮點(diǎn)，還有哪些不足之處。針對(duì)不足的地方，可以思考一下改進(jìn)的方法。另外，也可以回顧一下這一年參加過的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，看看有沒有新的技能掌握，這對(duì)未來的工作肯定是有幫助的。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言的表達(dá)。有些地方可能會(huì)用詞不當(dāng)，像是把“推廣活動(dòng)”寫成了“宣傳計(jì)劃”，雖然大意沒變，但這樣會(huì)讓讀者覺得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。還有就是數(shù)字的準(zhǔn)確性，比如提到某個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算，最好核對(duì)清楚后再寫上去，不然容易誤導(dǎo)別人。
除了文字部分，圖表也是總結(jié)中很實(shí)用的一部分。如果能附上一些數(shù)據(jù)圖表，比如銷售額的增長曲線、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的，會(huì)讓總結(jié)看起來更有說服力。不過，做圖表的時(shí)候也要小心，別把柱狀圖的比例搞錯(cuò)了，這會(huì)直接影響到數(shù)據(jù)的可信度。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。畢竟市場部的工作很多時(shí)候都需要和其他部門配合，寫一寫在這方面的心得，既能體現(xiàn)自己的溝通能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下不錯(cuò)的印象。不過，這里需要注意的是，提到同事時(shí)盡量用正面的評(píng)價(jià)，即使遇到過矛盾，也應(yīng)以建設(shè)性的態(tài)度去描述。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別忘了檢查一遍。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)忽略掉一些小細(xì)節(jié)，比如遺漏了重要的項(xiàng)目名稱，或者多打了一個(gè)多余的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這些問題雖然看似不起眼，但都可能影響到總結(jié)的質(zhì)量。所以，花點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)校對(duì)一下是很必要的。
精華員工年終個(gè)人工作總結(jié)模板匯編怎么寫【篇4】 1400字
光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)快三年了?；厥兹昵?，本著對(duì)工作的美好憧憬，開始了我公司大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20___年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
在20___年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計(jì)劃與思路
三、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬
針對(duì)20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識(shí)，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的未來會(huì)更加美好！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)101人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作情況理清楚。有些事情可能做了不少，但具體成效如何，得好好想想。比如項(xiàng)目進(jìn)展，有沒有按時(shí)完成目標(biāo)，過程中遇到了哪些問題，這些問題后來是怎么解決的，這些都是需要回顧的。還有團(tuán)隊(duì)合作方面，大家配合得怎么樣，有沒有遇到什么摩擦，如果有的話，是怎么化解的，這些細(xì)節(jié)都值得提一提。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些小事，其實(shí)這些小事可能影響挺大的。比如說某個(gè)流程上的小改動(dòng)，一開始覺得沒什么大不了，但慢慢發(fā)現(xiàn)它能提高效率，這種變化就該記錄下來。再比如，和客戶溝通時(shí)的一些技巧，剛開始可能不太熟練，后來摸索出了門道，這也是一個(gè)收獲。
資料整理也很關(guān)鍵，平時(shí)工作忙起來，各種文件、數(shù)據(jù)散得到處都是，到了年底就得花時(shí)間把它們歸類好。分類的時(shí)候可以按時(shí)間順序，也可以按重要程度，具體怎么分要看自己的習(xí)慣。要是有電子版的文檔，最好也備份一下，以防萬一。
不過有些時(shí)候，總結(jié)寫得不夠全面，可能是沒注意到某些細(xì)節(jié)。比如，某個(gè)新方案實(shí)施后，效果到底怎么樣，是不是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，這些都需要數(shù)據(jù)支撐。如果沒有及時(shí)跟蹤記錄，總結(jié)里就很難體現(xiàn)出來。另外，寫總結(jié)的時(shí)候，如果只顧著說成績，忽略了存在的不足，那就不夠客觀了。畢竟總結(jié)的目的不只是展示成果，還要找出問題所在，為下一年的工作打基礎(chǔ)。
還有一個(gè)要注意的地方，就是語言表達(dá)?？偨Y(jié)不是隨便寫寫就行，得讓人看得明白。有些專業(yè)術(shù)語用多了，外行人可能看不懂，這就得適當(dāng)簡化。還有，句子不要太長，太復(fù)雜的句子反而會(huì)讓意思變得模糊。當(dāng)然，也不能為了簡單而犧牲準(zhǔn)確性，畢竟總結(jié)還是要反映實(shí)際情況的。
物業(yè)公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2050字
物業(yè)公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)
20_年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，按照公司的工作計(jì)劃要求，本著物業(yè)服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過各部門員工的共同努力，完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制定的年度工作要求。物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，也出現(xiàn)了一些問題和工作中不足，現(xiàn)就____年度取得的成績與存在的不足向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)一下：
一、客服部的工作
“我們多努力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務(wù)宗旨。為了這個(gè)宗旨，我們?cè)谂嘤?xùn)新的員工和工作例會(huì)中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標(biāo)，在工作如何運(yùn)用和發(fā)揮。所以，我們客服部在對(duì)業(yè)主反映問題的工作中從細(xì)節(jié)做起，多理解一點(diǎn)、多解釋一點(diǎn)、多做一點(diǎn)、多微笑一點(diǎn)，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，讓每個(gè)業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務(wù)。
對(duì)于小區(qū)內(nèi)今年出現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、安全的通知，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方式及時(shí)通知業(yè)主，如短信平臺(tái)、小區(qū)宣傳欄，還有qq和微信平臺(tái)及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的情況好有準(zhǔn)備，提高了業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的滿意度。____年在客服部的不懈努力下，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下，20_年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿踔贫ǖ母黜?xiàng)工作指標(biāo)。還與小區(qū)第xx屆業(yè)主委員會(huì)簽訂小區(qū)物業(yè)服務(wù)，并且提高了一、二期物業(yè)管理費(fèi)0.2元為0.7元。
在催交物管費(fèi)的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時(shí)被業(yè)主習(xí)難，在上門催交物管費(fèi)時(shí)被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā)，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對(duì)業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響，部分業(yè)主確實(shí)有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務(wù)。
二、保潔綠化的工作
我公司的綠化工作是外包，小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風(fēng)景和景色，但是此項(xiàng)目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺(tái)不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實(shí)際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對(duì)這些有影響的樹枝進(jìn)行修剪。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對(duì)樹沒有損壞，達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。
物業(yè)保潔工作也是一個(gè)難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對(duì)這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對(duì)工作進(jìn)行了調(diào)整，使得保潔部能夠正常運(yùn)行。我們保潔主管不僅在工作細(xì)心幫助和指導(dǎo)，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時(shí)與業(yè)主溝通處理，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項(xiàng)工作能得到貫徹執(zhí)行，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼續(xù)保持這種精神，使得____年保潔部工作能上一個(gè)高的臺(tái)階。
三、工程的工作
20_年是對(duì)工程考驗(yàn)一年，特別是小區(qū)的停水，我們是一個(gè)十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況，使得一年內(nèi)出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。
在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)控制改為防盜式聲控lde燈控制，使樓梯間電量有所下降。
四、安全工作
小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個(gè)工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機(jī)防的防范過程中，加重機(jī)防，在重點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報(bào)、每晚19點(diǎn)進(jìn)行小區(qū)廣播，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。
小區(qū)的停車通過電腦收費(fèi)，使用小區(qū)的停車費(fèi)有了明顯提高，而且改善了收費(fèi)崗?fù)け０驳墓ぷ?，減少收費(fèi)崗?fù)け０才c業(yè)主因停車費(fèi)而產(chǎn)生的矛盾問題。
五、工作中不知足之處
1、我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。
2、考勤制度沒有明確責(zé)任人，請(qǐng)銷假權(quán)利不明，公司的紀(jì)律松散。
3、物業(yè)公司培訓(xùn)制度少，使得有的老員在不清楚自己的責(zé)任，造成部分工作不能及時(shí)完成，如相互推諉，甚至簡單應(yīng)付，給公司造成負(fù)面影響。
4、獎(jiǎng)懲不分明，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關(guān)人員也未受到任何處理，使員工得不到正確的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，會(huì)造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。
六、20_年工作目標(biāo)
1、針對(duì)考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對(duì)考勤進(jìn)行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。
2、獎(jiǎng)懲分明,主要是主管負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按程序按制度辦事。
3、從細(xì)節(jié)做起，按制度管人，增加培訓(xùn)次數(shù)，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應(yīng)該怎么做，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。
4、明確員工的崗位要求，建立主管責(zé)任制度。
各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進(jìn)，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
篇5寫作要點(diǎn)99人覺得有用
物業(yè)公司員工年終總結(jié)該怎么寫，這事得好好琢磨一下。平時(shí)工作中積累的東西不少，但到了年底整理起來難免有點(diǎn)亂。關(guān)鍵是要把全年的工作梳理清楚，既不能遺漏重要事項(xiàng)，又得突出亮點(diǎn)。
先從項(xiàng)目入手，每個(gè)項(xiàng)目的情況都不一樣，有的項(xiàng)目進(jìn)展順利，有的可能遇到些困難。對(duì)于進(jìn)展順利的項(xiàng)目，可以重點(diǎn)描述成果，比如完成了多少次維修任務(wù)，得到了業(yè)主多少好評(píng)。而對(duì)于遇到困難的項(xiàng)目，則需要詳細(xì)說明當(dāng)時(shí)采取了哪些措施，最終是如何解決的。這里有個(gè)小竅門，就是別光說結(jié)果，最好能帶點(diǎn)細(xì)節(jié)，比如某個(gè)緊急搶修任務(wù)，具體是怎么組織人手的，用了什么方法。
再來說說團(tuán)隊(duì)合作這部分。一年下來，大家肯定有不少協(xié)作的經(jīng)歷?？梢蕴嵋惶嶙约涸趫F(tuán)隊(duì)中的角色，比如負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，或者主導(dǎo)某個(gè)專項(xiàng)工作。這里需要注意的是，不要只說自己干了多少活兒，也要提到同事們的貢獻(xiàn)，畢竟團(tuán)隊(duì)的力量才是最重要的。
財(cái)務(wù)情況也得交代一下。物業(yè)公司的運(yùn)營離不開錢，收入和支出都得算清楚。可以簡要概述下本年度的預(yù)算執(zhí)行情況，包括有哪些成本控制措施，有沒有節(jié)約開支的地方。這部分不用寫得太復(fù)雜，但得保證數(shù)字準(zhǔn)確，要是賬目不清，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)很頭疼。
書寫注意事項(xiàng)：
客戶反饋也是不可忽略的一部分。這一年來，業(yè)主們對(duì)物業(yè)服務(wù)有什么意見，有哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，都應(yīng)該記錄下來?？梢宰鰝€(gè)簡單的統(tǒng)計(jì)表，列出常見的問題和對(duì)應(yīng)的解決方案，這樣既方便自己查漏補(bǔ)缺，也能給后續(xù)工作提供參考。
寫總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些小麻煩。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思太復(fù)雜，結(jié)果寫出來就顯得啰嗦；或者一時(shí)記不清某些具體的數(shù)據(jù)，只能憑印象大致估算。這種情況其實(shí)挺正常的，只要大方向沒錯(cuò)就行。不過寫完之后最好多檢查幾遍，尤其是涉及到數(shù)字的部分，千萬不能出錯(cuò)。
移動(dòng)員工年終工作個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動(dòng)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動(dòng)人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是高效準(zhǔn)確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的了解，并通過sql語句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺(tái)同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細(xì)心認(rèn)真檢查各項(xiàng)監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)最重要是要做到不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，不遲報(bào)九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個(gè)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，遇到問題要及時(shí)上報(bào)相關(guān)技術(shù)人員，必要時(shí)需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能放過任何一個(gè)可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對(duì)原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3.協(xié)助完成周報(bào)等熱線投訴分析問題。投訴周報(bào)的總結(jié)分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現(xiàn)的問題，分析熱點(diǎn)投訴問題，及時(shí)解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。
4.參加班組會(huì)議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會(huì)議和部門培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業(yè)務(wù)總類較多，許多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒有一個(gè)全面的了解，導(dǎo)致有時(shí)定位問題不準(zhǔn)確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是比較欠缺，需要及時(shí)更新自己的知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)積累知識(shí)。要向老同事虛心請(qǐng)教，并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，通過自己掌握的知識(shí)，快速定位解決問題。
三、工作心得及工作計(jì)劃
過去的一年，是收獲頗多的一年。在過去的一年里，在工作中不僅收獲了知識(shí)，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識(shí)，一同成長。新的一年，我將繼續(xù)以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識(shí)的多學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)模塊的更多知識(shí)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅要拓展自己的知識(shí)面，還有對(duì)各業(yè)務(wù)的問題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識(shí)。在做好本職工作的同時(shí)爭取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識(shí)。
篇6寫作要點(diǎn)76人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)感到頭疼，不知道從哪里下手。其實(shí)，寫總結(jié)和平時(shí)說話一樣，得把自己的經(jīng)歷和想法理清楚。比如，先想想這一年都干了什么，有什么成績，又遇到了哪些問題。這些問題要是能具體點(diǎn)就更好了，像是某個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)遇到瓶頸，最后是怎么解決的。
有些人可能覺得總結(jié)就是記流水賬，把事情一件件羅列出來就行。但這其實(shí)不對(duì)，總結(jié)是要提煉經(jīng)驗(yàn)的。比如，今年團(tuán)隊(duì)合作出了不少力，那就可以寫寫怎么加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，讓團(tuán)隊(duì)配合得更加默契。不過寫的時(shí)候要注意，不能光說好聽的話，還得實(shí)事求是，該表揚(yáng)的地方表揚(yáng)，該反思的地方也要反思。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這就得結(jié)合自己的行業(yè)背景。像我們做移動(dòng)業(yè)務(wù)的，就會(huì)提到客戶滿意度、市場份額這些指標(biāo)。這些數(shù)字不是隨便編的，得有依據(jù)。要是數(shù)據(jù)來源不清楚，別人看了也會(huì)疑惑。所以平時(shí)工作中得養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，不然到年底想寫總結(jié)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手頭沒什么東西可用。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候別太追求形式上的花哨，簡潔明了才是關(guān)鍵。如果一段話太長，不妨分幾段寫，這樣看起來也清爽。當(dāng)然，偶爾犯個(gè)小錯(cuò)也是難免的，比如把“客戶反饋”寫成“客戶反應(yīng)”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看還是能看出不同。不過這類小問題只要不影響整體表達(dá)就沒太大關(guān)系。
寫總結(jié)還有一個(gè)竅門，就是多看看別人的總結(jié)。但不能照搬照抄，得結(jié)合自身情況調(diào)整。就像我有個(gè)同事，去年寫總結(jié)時(shí)直接復(fù)制了前一年的內(nèi)容，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)指出好幾個(gè)地方都不適用了，鬧了個(gè)大笑話。所以寫總結(jié)一定要根據(jù)實(shí)際情況來，不能偷懶。
