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2025年個人年終總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-15 09:40:02 查看人數(shù):56

年終

2025年個人年終總結(jié)怎么寫 【篇1】2050字

____就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!

____年個人年終總結(jié)

篇1寫作要點(diǎn)83人覺得有用

____年個人年終總結(jié)怎么寫

年終總結(jié),說起來挺重要的,特別是對個人成長和工作規(guī)劃都有幫助。寫的時候得有點(diǎn)技巧,不然可能就流于形式了。開頭最好先回顧一下全年的大事記,這樣能讓讀者有個大致了解。不過不能太啰嗦,簡單點(diǎn)就好,把關(guān)鍵的事情挑出來就行。

比如說項(xiàng)目進(jìn)展這部分,得具體到每個項(xiàng)目的完成情況,包括遇到的問題和解決的辦法。如果能附帶一些數(shù)據(jù)那就更好了,像銷售額的增長百分比、客戶反饋的數(shù)量變化之類的。這些數(shù)字能直觀反映成績,也顯得專業(yè)。

還有就是個人提升的部分,這個比較主觀??梢詫憣懽约簩W(xué)到了什么新技能,或者在哪些方面有了進(jìn)步。但要注意,不要光說好聽的話,得結(jié)合實(shí)際情況,比如通過某個培訓(xùn)后具體改變了什么工作方法。這樣才更有說服力。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)里提到的計劃部分也很重要。不是隨便寫個目標(biāo)就行,得有針對性,最好是根據(jù)過去一年的經(jīng)驗(yàn)來制定下一年的目標(biāo)。比如針對去年溝通不暢的問題,今年就可以專門加強(qiáng)這方面的能力。

不過有些地方得特別注意,比如時間線容易搞混,有時候會忘記標(biāo)注具體月份。還有就是措辭上要小心,別一不小心用了不太恰當(dāng)?shù)男稳菰~,比如把“大幅提升”寫成“大幅度提高”,雖然意思差不多,但聽起來就沒那么正式。

總結(jié)里最好也能包含一點(diǎn)反思,不過別太沉重,點(diǎn)到為止即可??梢哉?wù)勗趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作中有沒有做得不到位的地方,或者是對某些決策的理解偏差。當(dāng)然,這種反思應(yīng)該是建設(shè)性的,目的是為了改進(jìn)而不是找借口。

小編友情提醒:

記得檢查一遍格式和排版,確保沒有遺漏重要信息。有時候忙起來會忽略細(xì)節(jié),比如忘了標(biāo)點(diǎn)符號,或者把數(shù)字抄錯了位置。這些問題雖然不大,但會影響整體效果。

2025手術(shù)室護(hù)士年終個人總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字

時光荏苒,____年就要過去了。回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗(yàn)。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的狀況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié),現(xiàn)將____年的工作和____年的展望總結(jié)如下:

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)用心領(lǐng)悟政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),用心擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意持續(xù)消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,用心協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的狀況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,用心參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、____年度展望

____年,我將參加全國護(hù)士中級職稱考試,我會利用業(yè)余時刻認(rèn)真復(fù)習(xí),爭取一次透過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。

隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強(qiáng),我認(rèn)為提高咱們個人的法律意識也是很重要的,加強(qiáng)對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的領(lǐng)悟能使患者的權(quán)益得到保障,同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上,我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和禮貌禮貌的領(lǐng)悟,這樣既增加了患者的滿意度和咱們自身的成就感,也能夠在必須程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對咱們也是一種保護(hù)。

人總是在不斷的成大,如果說昨日的我還有些浮躁,那么這天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護(hù)理也有了更深的明白,更加明白自我的職責(zé),也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事,咱們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝,還要感恩,正因你們的包容善待,才有我的成長和進(jìn)步。期望明年,咱們?nèi)匀粩y手并進(jìn),為到達(dá)咱們心中的目標(biāo)共同發(fā)奮。

篇2寫作要點(diǎn)198人覺得有用

臨近年底,不少手術(shù)室護(hù)士開始為年終總結(jié)發(fā)愁。寫總結(jié)這事聽起來簡單,其實(shí)真動起筆來挺費(fèi)勁的。說到底,總結(jié)不是隨便堆砌幾句話就能應(yīng)付過去的,得結(jié)合自己的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷。如果只是抄抄別人的東西,那寫出來的總結(jié)肯定沒啥說服力。

做手術(shù)室護(hù)士這么多年,我發(fā)現(xiàn)很多人寫總結(jié)時容易忽略細(xì)節(jié)。比如,有些人在描述工作內(nèi)容時,只是一味地羅列做了哪些事,卻沒講清楚具體的操作方法和成果。這樣寫出來的東西就顯得空洞無物。還有人喜歡用一些大而空的話,像是“圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)”,但具體是怎么圓滿完成的?這就需要好好琢磨一下了。

寫總結(jié)的時候,最好能把自己一年的工作分成幾個部分。比如,可以先談?wù)勅粘Wo(hù)理工作的情況,再聊聊參與過的重大手術(shù)或者突發(fā)情況下的應(yīng)對措施。要是有機(jī)會參加過培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流,也可以提一提。不過千萬別光顧著夸自己,該反思的地方還是要坦誠地說出來。比如,某次工作中有沒有遇到過困難,后來是怎么解決的。

在寫總結(jié)的時候,語言要樸實(shí),不要追求華麗辭藻。畢竟總結(jié)是用來反映真實(shí)情況的,不是用來秀文采的。有些人為了顯得自己能力強(qiáng),就會用一些不太常用的詞,這反而會讓讀者覺得別扭。另外,數(shù)字是很有力的證明工具,如果能在總結(jié)里加入一些具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù),比如一年內(nèi)完成了多少臺手術(shù)、護(hù)理了多少病人之類的,會更有說服力。

有時候,寫總結(jié)還會涉及到團(tuán)隊(duì)合作的問題。手術(shù)室是個集體協(xié)作的地方,單靠個人的力量很難完成復(fù)雜的手術(shù)。所以,在總結(jié)里提到團(tuán)隊(duì)合作的時候,不妨多說幾句感謝的話,這不僅能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng),也能給同事留下好印象。

寫總結(jié)也不是一蹴而就的事情。平時就要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,把每天的工作重點(diǎn)都記下來。等到年底寫總結(jié)的時候,這些筆記就是最好的素材。要是平時啥都不記,等到年底才臨時抱佛腳,那寫出來的總結(jié)肯定漏洞百出。

2025食堂廚師個人年終總結(jié)怎么寫【篇3】 4600字

食堂廚師個人年終總結(jié)一

一直以來來,食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到每一個人的生命安全和健康,努力提高工人們的身體素質(zhì)的基本觀點(diǎn)。遵照市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生工作的要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法,進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作,從工人的健康安全出發(fā),以維護(hù)我廠工作秩序和社會穩(wěn)定,解決老板及工人的后顧之憂,使每個工人都有一個健康的體魄。具體做了以下幾個方面的工作。

一、樹立全心全意為廠服務(wù)的思想,提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、有愛心的思想。

一直已來食堂工作能嚴(yán)格按照計劃上所要求的工作理念做到“四心”服務(wù),即工作人員用心,工人吃的歡心,老板放心。制定出一份工人愛吃的科學(xué)膳食食譜。通過活動的開展和學(xué)習(xí),使食堂工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,積極認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心,熱情幫助。在服務(wù)熱情上把工人們都當(dāng)成自己的孩子一樣苛護(hù),樹立了良好外小員工形象。

二、重視飲食、衛(wèi)生、消防、人身安全工作,嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”

為了確保工人的生命安全,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。我們嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法辦事,認(rèn)真落實(shí)飲食衛(wèi)生安全條例,制定了系列安全計劃,并與全體員工鑒定了飲食衛(wèi)生安全責(zé)任書,成立了飲食衛(wèi)生及消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,工作中做到了“五關(guān)”即:嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān),物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān),操作程序規(guī)范關(guān),飲食衛(wèi)生安全關(guān),食品存放儲存關(guān)。同時讓全體工作人員參與,全員監(jiān)督,責(zé)任到人,檢查到位,記載詳實(shí)。例:在食品的采購中,我們經(jīng)常去市場去作調(diào)查,到送貨老板的攤位上去查看,了解物品的質(zhì)量。購買還實(shí)行輪流制,讓大家都來參與,實(shí)行民主管理。在驗(yàn)收中對不合格的食品進(jìn)行堅決的抵制和退貨,不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品,對收進(jìn)的物品是哪個廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格正還進(jìn)行嚴(yán)格的登記,在操作上對每一道工序、每一個地方、每一種餐具都進(jìn)行嚴(yán)格檢查,合格后才能使用。在價格上,我們還經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查,避免了多次送貨老板的亂報價,為學(xué)校節(jié)約了許多資金。在食物儲存上,嚴(yán)格做到生熟分開,用保鮮膜封好。嚴(yán)格把握好份量,作到既讓工人們吃好、吃飽,但又不浪費(fèi)。在餐具消毒中,落實(shí)到人,每天進(jìn)行檢查與記載。為了謹(jǐn)防食物中毒,除加強(qiáng)自身的操作和檢查外,還防止他人放毒,不定期的進(jìn)行查崗,加強(qiáng)保衛(wèi)。由于制度的落實(shí),分工明確,檢查到位,工作扎實(shí),記載詳實(shí),在多次的上級部門來校檢查中獲得好評。食堂還經(jīng)常開展安全大檢查,主動排除水、電、火不安全隱患,下雨及時為工人們鋪好防滑墊,注意熱飯、熱湯的保管。因此,一直已來,食堂工作無一例不安全隱患發(fā)生,工廠生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

三、積極協(xié)助各部門完成工作,為教育教學(xué)提供后勤保障。

為了維護(hù)正常的生產(chǎn)工作,食堂除搞好自己部門的工作外,還積極主動協(xié)助學(xué)校做一些其它工作。在預(yù)防“流感”疾病中,食堂主動為工人們熬預(yù)防“流感”藥,從伙食上進(jìn)行調(diào)整,從而增強(qiáng)工人們體質(zhì),增強(qiáng)免疫力,有效的控制了疾病的感染與傳播。平時遇到上級領(lǐng)導(dǎo)部門來校檢查、參觀,食堂總是為他們準(zhǔn)備好招待物品,提供方便。有時因停電故障,造成住宿工人洗水困難,食堂總是在沒有任何人通知的情況下主動為他們想辦法燒水,以解燃眉之急,因?yàn)槲覀冎拦S的需要,老板的要求,就是我們義不容辭的工作。

四、不斷提高飲食質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

為了真正解決工人們的后顧之憂,確保工人們吃的放心、開心、舒心,我們組織全體員工對工人們就餐食譜進(jìn)行了研究與探討,還根據(jù)一年多來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和觀察平時工人的喜好,對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新,從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配,制定出科學(xué)的就餐食譜,受社會及老板的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫,保證每頓兩葷、一素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、甜淡搭配,不但改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣,讓工人們有選擇的就餐。為了保證住住宿工人們的身體發(fā)育需求,讓工人們吃到花樣,全體員工克服人多,時間緊等多種困難,將小鍋菜變?yōu)榇箦伈藖碜?。食堂里飲食衛(wèi)生做得不錯,領(lǐng)導(dǎo)通過活動看了以后,對學(xué)校里食堂工作很滿意”等。為了宣傳食堂工作,在工廠開放日中食堂還和其它部門一樣,做出了展板,受到好評。

總之,我們的食堂之所以能做到以上幾點(diǎn),是因?yàn)槿w員工都能把工廠看成是自己的家,一方面,他們都非常珍惜這份來之不易的工作崗位。另一方面,他們都有一顆愛心。但是,我們也還存在一些需要改進(jìn)的地方。例:要進(jìn)一步從工人工作需求出發(fā),不斷研究和改進(jìn)工人們就餐食譜,搞好營養(yǎng)搭配,推出新菜。同時,還要不斷改進(jìn)工作方法,多關(guān)心愛護(hù)工人們,在售飯服務(wù)中,注意工作方法和技巧,做到讓工人們高興而來,滿意而歸。使食堂工作做更上一層樓。

食堂廚師個人年終總結(jié)二

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1 日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。

在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確 “服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會,起到良好的綜合效益;通過每周的例會,使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人;既要主動工作,又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進(jìn)展。

從每周一開始,堅持開早會,對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時解決處理,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價,使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進(jìn)步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排,對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),幫助員工從工作思想上,專業(yè)知識上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中,采取了多方面的措施;

1、對原料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。

2、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。

3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強(qiáng)壯的身體,能更好地投身教學(xué)

4、在對員工的日常管理中,我們制度加情感用自己的行動去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變;

5、開學(xué)初由于人員變動太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。

食堂廚師個人年終總結(jié)三

光陰似箭,日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲,馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,____年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首____年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長兼廚師,我始終堅持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工,堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行,以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理,保證工作正常動轉(zhuǎn),為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們還開墾出來好幾畝地,種植蔬菜,飼養(yǎng)牛,羊,雞,鴨等。加飯菜的花色品種,做到主副食合理搭配,降低損耗,節(jié)約成本。溫暖服務(wù)的理念,全心全意為地雅,紫金服務(wù).在____年里,食堂共接待外部用餐121次,共計1077人次,并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評?,F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:

一、工作方面:

我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下,吃飽吃好不浪費(fèi),并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索,讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面:

首先,對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),杜絕在操作過程中的重大失誤,比如燒傷,燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面:

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證食材,新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒,拒絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面:

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),對操作間進(jìn)行每兩天消毒一次

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚

房用具也必須存放在固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物腐爛,造成不必要的浪費(fèi)。

五、成本方面:

在確保不超支、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下,降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長,在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,以降低成本。

綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然,我們還存在不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過一年多的努力,在原有的工作基礎(chǔ)上,嚴(yán)格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保留好的傳統(tǒng)。今后,我一定會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力,接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際,我們將在____年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新??傊窈蟮墓ぷ髦?,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長。我相信,我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx。

我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力下,根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù),一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn),紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好。

篇3寫作要點(diǎn)210人覺得有用

食堂廚師年終總結(jié)該怎么寫?這事說起來其實(shí)也沒啥特別的套路,無非就是把這一年干的事好好整理一下,看看做了哪些成績,又碰到了啥問題,最后再想想明年怎么改進(jìn)。

先從日常的工作說起,比如每天都要準(zhǔn)備多少菜,接待了多少人吃飯,食材采購情況怎么樣,這些都得記錄清楚。要是有創(chuàng)新菜品,別忘了提一嘴,尤其是那些得到大家認(rèn)可的,比如某道新菜反響不錯,能吸引回頭客,這就是亮點(diǎn)。不過有些細(xì)節(jié)可能記不太全,比如某次活動的具體時間搞混了,但大方向是對的,只要把主要工作寫明白就行。

還有就是食品安全這塊,這是大事,得強(qiáng)調(diào)一下。這一年有沒有發(fā)生過什么意外,比如某次因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致食材保存不當(dāng),雖然沒出大問題,但也得反思下流程是不是有漏洞。另外,員工培訓(xùn)也不能落下,如果今年組織過幾次安全培訓(xùn),記得寫進(jìn)去,這能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在重視這方面。

至于管理上的事,如果負(fù)責(zé)管理廚房的話,就得把人員調(diào)配、排班這些都梳理一遍。比如說某個月因?yàn)槿耸植蛔?,不得不加班加點(diǎn),結(jié)果效率還行,這也算是一種經(jīng)驗(yàn)積累。當(dāng)然,有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會有點(diǎn)誤差,比如算錯了一兩天的工時,但不影響整體描述。

小編友情提醒:

關(guān)于明年的計劃,不用太具體,大概勾勒下就行。比如想提升某類菜品的質(zhì)量,或者改善用餐環(huán)境之類的。這類展望不能太虛,得結(jié)合實(shí)際情況,不然看起來就像空話。

寫總結(jié)的時候,要注意條理清晰,但別追求完美,畢竟人都會有忘事的時候,只要大致框架對了就好。

供暖個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 5550字

一、組織工程安裝工作,完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

為了改變企業(yè)高耗低效的狀況,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,我公司籌資1.68億元,在新興工業(yè)園進(jìn)行了技改增容工程建設(shè)。

工程占地面積8xxxx,由邯鄲冶金設(shè)計院設(shè)計,建設(shè)規(guī)模為兩臺130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐,配套兩臺xxxxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組。工程預(yù)算為1.98億元,建設(shè)周期為2-3年,是我縣建縣以來單項(xiàng)投資額最大的工程,得到了縣委、縣政府的高度重視,并被列為05年度全縣工業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

自土建動工以來,公司重點(diǎn)抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作,與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議,明確了違約責(zé)任,促使各項(xiàng)目部加快施工進(jìn)度。工程管理人員倒班監(jiān)督,克服了場地狹窄、持續(xù)降雨等困難,于____年2月底如期完成了土建施工任務(wù),為安裝工作爭取了時間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評為×××優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。

為了減少工程開支,公司嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,在市齊信招標(biāo)公司的協(xié)助下,完成了技改增容工程主要設(shè)備的訂貨工作。在鋼材漲價,供應(yīng)商違約,設(shè)備供貨延期等情況下,公司多次跟縣政府、供電公司領(lǐng)導(dǎo)到江西催貨,并派駐了常駐人員,協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進(jìn)度。保證了汽包等主設(shè)備的如期發(fā)貨。范文寫作對于惡意違約、單方毀約的供應(yīng)商,公司在法律顧問的協(xié)助下,追償了違約費(fèi)用,依法維護(hù)了公司權(quán)益。

為了鍛煉職工隊(duì)伍,節(jié)省安裝費(fèi)用,公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其余設(shè)備全部自行安裝。公司從各專業(yè)抽調(diào)骨干組成了xxxx安裝項(xiàng)目部,扎根工地,沒白沒黑進(jìn)行安裝調(diào)試。經(jīng)過全體安裝人員的艱苦努力,1#機(jī)組于5月15日利用10kv系統(tǒng)倒送電,并于7月11日投入運(yùn)行。2#發(fā)電機(jī)組于9月25日全面具備運(yùn)行條件。公司安裝人員不負(fù)眾望,用一年零三月的時間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期,使老機(jī)組重新煥發(fā)了青春,而且節(jié)約工程投資高達(dá)304xxxx元。

技改增容工程調(diào)試期間,我們在鍋爐設(shè)計技術(shù)不夠成熟,尚無借鑒經(jīng)驗(yàn)的情況下,先后兩次組織鍋爐項(xiàng)目部和運(yùn)行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2,徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點(diǎn)爐1xxxx,探索和積累了低倍率、高參數(shù)流化床爐的操作經(jīng)驗(yàn)。在工程收尾階段,公司召開了現(xiàn)場會議,組織后勤部室開展了2xxxx義務(wù)勞動,平整了場地,進(jìn)行了廠區(qū)綠化和工程余料清運(yùn)工作,使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設(shè)的共同目標(biāo),齊心協(xié)力,各盡所能,為技改增容工程的竣工投運(yùn)做出了積極的貢獻(xiàn)。

9月29日,市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場為工程竣工剪彩。思想?yún)R報專題技改增容工程的竣工投運(yùn),取代了1、3#機(jī)組,淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強(qiáng)了熱電聯(lián)產(chǎn)能力,提高了資源綜合利用水平,而且為公司扭虧為盈創(chuàng)造了優(yōu)勢,奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)設(shè)備檢修管理,確保安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。

____年度,受煤價居高不下,供熱定價過低等因素制約,我公司面臨的經(jīng)營形勢異常嚴(yán)峻。面對困難我們沒有氣餒,更沒有妥協(xié)。各生產(chǎn)車間在建設(shè)技改增

容工程的同時,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和材料費(fèi)用,積極開展修舊利廢工作,通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備改造節(jié)約運(yùn)行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,有計劃地開展了設(shè)備檢修和降耗挖潛工作。

____年,公司共完成主要設(shè)備大小修19臺次,開展技術(shù)改造xxxx。公司相繼進(jìn)行了6、7、8#鍋爐的大修工作,成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對5#汽輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了大修。利用9月28—30日,西廠區(qū)升壓站清掃的機(jī)會,對5臺多油斷路器、18組隔離刀閘進(jìn)行了更新改造,消除了設(shè)備老化潛在的事故隱患,提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機(jī)進(jìn)行了改造,用45kw的立式泵取代了原來110kw的高壓泵設(shè)備,年可節(jié)電4xxxxkwh,節(jié)約運(yùn)行成本2xxxx萬元。公司還投資11.xxxx元對b組反滲透裝置進(jìn)行了濃水回收利用改造,年可回收水量16.xxxx噸,直接經(jīng)濟(jì)效益近2xxxx元。在工業(yè)園技改增容工程投運(yùn)的形勢下,為了保證除鹽水供應(yīng),公司投資2xxxx元對化水cd組反滲透裝置進(jìn)行了擴(kuò)容。小編增加制水能力70t/h。05年度公司還進(jìn)行了1#、3#輔機(jī)值班室合并改造,完成了汽機(jī)8#給水泵的擴(kuò)容改造等工作,均達(dá)到了良好的效果。

通過加強(qiáng)設(shè)備技改檢修,不僅鍛煉了職工隊(duì)伍,而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日,在罕見暴風(fēng)雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下,廣大運(yùn)行員工正確處理事故,利用鍋爐余壓,成功進(jìn)行了4#機(jī)組的滑參數(shù)啟動,最大限度地減少了事故損失,保證了電網(wǎng)和機(jī)組的安全。

____年度,公司利用供暖結(jié)束,耗煤量少的機(jī)會,對存煤進(jìn)行了盤點(diǎn)、清燒。同時,聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進(jìn)行了3#機(jī)組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效,煤種適應(yīng)性差,已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展要求的實(shí)際情況,公司于7月29日通過淄博正大拍賣有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)拍賣,回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區(qū)廢舊調(diào)劑中心于8月4日開始了拆除工作。范文top100為了保證設(shè)備拆除安全,減少現(xiàn)場污染,公司制定了現(xiàn)場隔離防護(hù)措施并安排專人監(jiān)視。經(jīng)過xxxx月的施工,順利完成了設(shè)備清運(yùn)工作。

在煤炭供應(yīng)緊張的情況下,為了節(jié)約燃料成本,公司調(diào)動運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力,提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時,強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測算工作,加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度,積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢,重點(diǎn)開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。____年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸,耗用煤灰6986噸,極大地緩解了供煤壓力,降低了運(yùn)行成本,避免了虧損的增加。

三、開展安全生產(chǎn)競賽活動,提高企業(yè)安全管理水平。

在工程建設(shè)和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進(jìn)的形勢下,為了確保生產(chǎn)安全,公司加大了安全管理力度。____年度公司調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會成員,充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍,并建立健全了《____年度安全管理實(shí)施細(xì)則》和《安全檢查實(shí)施細(xì)則》等管理制度,編制了應(yīng)急救援預(yù)案,舉行了消防演練,建立了防汛值班制度,繼續(xù)實(shí)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度,并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書。

自3月份開始,公司發(fā)起了“百日安全生產(chǎn)無事故活動”。為保證活動效果,公司統(tǒng)一制定了活動計劃,先后編發(fā)了安全事故和違章違紀(jì)宣傳材料,發(fā)放了500冊《市民安全讀本》,開展了親情導(dǎo)向宣傳。采取聘請安監(jiān)局專業(yè)人員授課,組織觀看電力安全教育光碟等方式,開展了多種形式的安全培訓(xùn)活動。____年共計培訓(xùn)職工145xxxx次,進(jìn)行規(guī)程考試49xxxx次,查處違章違紀(jì)32xxxx次。7月16日,公司召開了會議,全面總結(jié)了公司安全管理工作,宣布了對生產(chǎn)計劃部、電氣車間、二分廠汽機(jī)安裝項(xiàng)目部等三家單位進(jìn)行表彰的決定。通過強(qiáng)化安全管理,使廣大職工充分認(rèn)識了安全生產(chǎn)的重要性,自覺增強(qiáng)了遵章守紀(jì)觀念,提高了自我保護(hù)意識,在公司內(nèi)形成了“遵章光榮、違紀(jì)可恥”的良好氛圍,達(dá)到了預(yù)期目的。

針對施工人員在工程掃尾期間思想松懈,工作麻痹的情況,公司組織了以“查現(xiàn)場,消除事故隱患;查思想,提高安全意識;查制度,堵塞管理漏洞”為主要內(nèi)容的自查自糾活動。并以市地方公用電廠安全文明生產(chǎn)考核評價活動為契機(jī),嚴(yán)格按照《地方公用電廠安全文明生產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則》的要求,認(rèn)真細(xì)致地做好了檔案整理、資料配發(fā)、標(biāo)志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出,一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產(chǎn)的豐碩成果,得到了縣安監(jiān)局高度評價,在縣委、縣政府組織的年度安全考核中得到了93分的優(yōu)異成績。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產(chǎn)競賽活動中,以總評第七的成績,被評為×××安全文明生產(chǎn)優(yōu)良企業(yè)。

四、加強(qiáng)供熱設(shè)施建設(shè),提高供熱服務(wù)水平。

在供熱虧損的形勢下,為了降低管損,公司制定了9.5的管損率考核目標(biāo),修訂了《供熱管網(wǎng)維護(hù)管理辦法》,并將管網(wǎng)維護(hù)人員從修造車間劃歸銷售管理部統(tǒng)一管理。從體制上理順了工作關(guān)系,明確了管理責(zé)任。____年度,銷售管理部組織維護(hù)人員進(jìn)行了蒸汽管網(wǎng)普查,并根據(jù)普查結(jié)果制定了消缺方案,最大限度地避免了跑冒滴漏問題的發(fā)生。

在企業(yè)資金緊張的情況下,公司建設(shè)了東苑供熱管道。協(xié)調(diào)建委、執(zhí)法局等單位,對工業(yè)路直埋管線、工業(yè)園藥玻門前、健康路等泄漏管段進(jìn)行了維修,共更換故障補(bǔ)償器1xxxx,消除4、5#交換站直埋管道泄漏點(diǎn)4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區(qū)部分故障管道的更換施工。以產(chǎn)權(quán)劃分協(xié)議為依據(jù),對1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶下達(dá)了管線整改通知,對公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的47xxxx保溫破損管線進(jìn)行了修補(bǔ),進(jìn)行管線__32xxxx,更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗,05年度公司移裝流量計11臺,聯(lián)系市技術(shù)監(jiān)督局校驗(yàn)和安裝流量計201臺。為合理準(zhǔn)確的計量提供了有力的依據(jù)。通過銷售部門的努力,05年度管損降至7.87比年度計劃值下降了1.6xxxx百分點(diǎn)。

為了保證安全優(yōu)質(zhì)供暖,各生產(chǎn)車間合理編排計劃,開展供暖前設(shè)備輪修,公司在工業(yè)園工程投運(yùn),人員緊張的情況下,抽調(diào)1xxxx后勤人員到生產(chǎn)一線和交換站值班,保證了今冬明春供暖工作的順利展開。

為了提高居民對供熱商品性的認(rèn)識,為汽款預(yù)收工作創(chuàng)造良好環(huán)境,公司通過廣播電視、沂源通訊等媒體,廣泛宣傳供熱政策。公司召開專題會議研究確定了供熱管理辦法,規(guī)范了收費(fèi)程序,統(tǒng)一了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),組織開展了供暖面積復(fù)核和偷漏汽費(fèi)檢查工作。同時,公司還加強(qiáng)了與物業(yè)公司的合作,簽定了142份供暖協(xié)議,牢牢抓住了供暖服務(wù)工作的主動權(quán)。05年度公司共收取采暖費(fèi)1018.xxxx元,增容費(fèi)71.xxxx元,校表費(fèi)xxxx元,收費(fèi)總額達(dá)1097.xxxx元。

五、調(diào)整公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,提高企業(yè)管理效率。

為了服務(wù)于工程建設(shè)需要,公司于3月份調(diào)整了管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司設(shè)立了督察部,擴(kuò)大了總經(jīng)辦的工作職能,修訂并執(zhí)行了新的業(yè)務(wù)流程。圍繞____年度的中心工作,公司抽調(diào)管理人員充實(shí)到擴(kuò)建辦,集中精力開展技改增容工程建設(shè)工作。新的管理體系,充分體現(xiàn)了“管理前移、重心下移”的原則,有力地推動了企業(yè)管理工作的開展。

配合機(jī)構(gòu)調(diào)整工作,公司研究制定了____年度工資分配和核算辦法,按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績?nèi)〕辍钡囊?,對檢修工崗級進(jìn)行了分類調(diào)整和重新確定。通過檢修人員的崗級差別,拉大了不同檔次,不同能力的檢修人員的收入差距。激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研工作的積極性,增強(qiáng)了崗位競爭的活力,消除了勞酬脫節(jié)的分配弊端。

針對技改工程投產(chǎn),捷碩、源能公司資產(chǎn)整合的新形勢,公司又于10月份召集中層負(fù)責(zé)人研討新體制下的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置問題。通過開誠布公的討論,公司確定了沿用車間管理方式,精簡部分部室的方案。將原來的1xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間進(jìn)行了撤并,確定了由xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車間組成的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。11月2日,公司召開了中層管理干部會議,公布了機(jī)構(gòu)設(shè)置決定,重新調(diào)整了公司領(lǐng)導(dǎo)分工。

新的管理機(jī)構(gòu)突出了燃料管理等工作重點(diǎn),強(qiáng)化了生產(chǎn)技術(shù)部等單位的工作職能,更加切合了熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的管理實(shí)際,具有機(jī)構(gòu)扁平,高效便捷的管理優(yōu)勢。為理順東、西廠區(qū)的工作關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)提供了體制保障和資源支持。

六、改善福利待遇和工作條件,解除職工后顧之憂。

____年度,公司堅持人本管理宗旨,積極尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益。在工程資金短缺,生產(chǎn)經(jīng)營虧損的雙重壓力下,從細(xì)節(jié)入手,想方設(shè)法改善職工工作條件,盡最大努力改善員工的福利待遇。

高溫酷暑季節(jié),公司購買了部分空調(diào),并對原有空調(diào)進(jìn)行集中維護(hù)保養(yǎng)。使廣大運(yùn)行人員遠(yuǎn)離了酷暑困擾,保持了旺盛精力。秋冬天氣,公司安排總經(jīng)辦裝修并改造了澡堂,安排專人管理,并根據(jù)倒班規(guī)律確定了澡堂開放時間,使大家在勞作之余能免費(fèi)洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負(fù)擔(dān),解決職工就餐難問題,公司實(shí)行了免費(fèi)供餐制度,建廠18年來首次為食堂配備了服務(wù)車輛,每月?lián)芸?.xxxx元用以補(bǔ)貼運(yùn)行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時,公司想方設(shè)法予以幫助,并安排專人表達(dá)公司的心意,體現(xiàn)集體的溫暖。

在公司資金短缺,工程進(jìn)貨延誤的情況下,為了保證正常施工,公司將有限的資金用于工程建設(shè),拖欠了部分工資。公司經(jīng)理班子專門印發(fā)了《致公司員工的一封信》,說明了工資拖欠原因,表示了對員工顧全大局支持技改增容工程建設(shè)的感激之情,得到了大家的理解和擁護(hù)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)利用防汛值班機(jī)會,深入一線與職工溝通交流,重點(diǎn)做好了職工思想政治工作,正是在聽取和尊重職工意見的情況下,公司才研究制定了按工齡繳養(yǎng)老金的方案,并經(jīng)職代會審議通過后實(shí)施。05年度上交養(yǎng)老保險金16xxxx元,比去年增加1xxxx元。徹底改變了過去按照工資收入繳納養(yǎng)老保險金的辦法,消除了干部和職工間存在的交費(fèi)差別,得到了廣大職工的擁護(hù)和支持。

____年公司自7月份實(shí)行了生育保險制度,并上交保險金1.xxxx元。05年交失業(yè)保險金14.xxxx元,交工傷保險金xxxx元。上交醫(yī)療保險金5xxxx元,是04年上交金額的1.92倍。____年全年公司上交的關(guān)系職工切身利益的保險費(fèi)用高達(dá)239.xxxx元。據(jù)統(tǒng)計,____年度公司在崗職工平均月工資為1389.xxxx,平均年收入為1667xxxx。____年度公司在崗職工平均月工資為1254.5xxxx,平均年收入為15054.7xxxx。生產(chǎn)車間人均月工資為1449.1xxxx,比公司平均月工資高59.6xxxx。____年職工工資收入比04年度增長10.7xxxx。而瑞陽制藥人均月工資為86xxxx。藥玻公司人均月工資為94xxxx,魯陽公司人均月工資為106xxxx。我公司平均工資是瑞陽制藥的1.61倍;是藥玻公司的1.48倍;是魯陽公司的1.31倍。

七、加強(qiáng)職工培訓(xùn)管理,完成了黨員“保先”教育活動。

員工是企業(yè)的財富,打造出一支素質(zhì)優(yōu)良,作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍,是企業(yè)提高管理水平,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的根本保證。多年來,公司一直將職工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作,作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容常抓不懈。____年度公司在選派1xxxx職工到臨清運(yùn)河電廠學(xué)習(xí)的同時,通過理論考試、現(xiàn)場問答和實(shí)際操作等方式不斷提高員工對新設(shè)備的駕馭能力。按照05年度培訓(xùn)計劃,公司完成了一年兩次的員工規(guī)程考試,參考人員達(dá)43xxxx次,考試合格率為97.3。7月份,公司借助網(wǎng)絡(luò)平臺組織各車間、部室管理人員學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》講座,并在“十一”放假機(jī)會,組織管理人員開展了《贏在執(zhí)行》的集中培訓(xùn),參加人員達(dá)12xxxx次,收到了較好的效果。

篇4寫作要點(diǎn)206人覺得有用

供暖工作涉及方方面面,年終總結(jié)得好好琢磨一下。每年到了這個時候,不少人都開始為總結(jié)發(fā)愁,其實(shí)總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要條理清晰,把一年的工作說清楚。

一開始要回顧全年情況,比如供暖季期間設(shè)備運(yùn)行狀況如何,有沒有遇到過突發(fā)問題,這些問題是怎么解決的。這部分內(nèi)容最好能具體點(diǎn),像某月某日發(fā)生了什么故障,采取了哪些措施,最終效果怎么樣,這樣顯得更有說服力。還有就是日常維護(hù)保養(yǎng)工作做得怎么樣,有沒有定期檢查設(shè)備,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除沒,這些都得提一提。

說到數(shù)據(jù)就很重要了,像供暖面積、用戶數(shù)量、供熱量、耗煤量等指標(biāo)都要列出。通過對比往年數(shù)據(jù),看看今年有哪些進(jìn)步,比如供熱質(zhì)量提高了多少個百分點(diǎn),節(jié)能降耗達(dá)到什么水平。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到成績,比空泛地講“工作取得顯著成效”要實(shí)在得多。

工作中肯定也有不足之處,這得誠實(shí)地反映出來。比如有些環(huán)節(jié)管理還不到位,個別設(shè)備老化比較嚴(yán)重,維修響應(yīng)速度有時不夠快之類的問題。重要的是后面跟著解決方案,不能光說問題,卻不提改進(jìn)辦法。

和同事之間的協(xié)作也很關(guān)鍵,總結(jié)里可以提到團(tuán)隊(duì)合作的情況。比如遇到緊急任務(wù)時大家怎么互相配合,遇到技術(shù)難題時共同研究解決的過程。這種集體努力的經(jīng)歷不僅體現(xiàn)凝聚力,也展示了個人能力。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)里還可以適當(dāng)提及一些創(chuàng)新做法。比如嘗試了新的檢修流程,或者引入了智能化監(jiān)控系統(tǒng),這些都能體現(xiàn)工作的前瞻性和主動性。但要注意適度,別把總結(jié)寫成科研報告,畢竟主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)嘛。

寫總結(jié)的時候,語言要平實(shí),盡量避免太過書面化。有些地方可以用口語化的表達(dá),比如“老王經(jīng)驗(yàn)豐富,關(guān)鍵時刻總能想出好辦法”,這樣讀起來親切自然。不過有時候?qū)懽髡呖赡芡洐z查標(biāo)點(diǎn)符號,導(dǎo)致一句話看起來不太通順,但只要不影響理解就行。

最后一點(diǎn)提醒,寫總結(jié)的時候千萬別只顧著夸自己,適當(dāng)承認(rèn)不足是必要的。這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下踏實(shí)肯干的印象,也能為下一年的工作打下基礎(chǔ)。

2025質(zhì)量工程師個人年終總結(jié)怎么寫【篇5】 700字

本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。 7月至6月在省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極、主動地深入工程施工第一線,堅持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間,我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、省、部級重點(diǎn)工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運(yùn)行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。

____年6月,我由省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項(xiàng)目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。

回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點(diǎn),提高工作效率,也拓寬了自己的知識面。

看了這篇____質(zhì)量工程師個人年終總結(jié)范文,大家知道工程師工作總結(jié)怎么寫了吧,更多精彩內(nèi)容請點(diǎn)擊這里上半年電子工程師工作總結(jié)

上半年土建工程師個人工作總結(jié)

篇5寫作要點(diǎn)248人覺得有用

____質(zhì)量工程師個人年終總結(jié)怎么寫

作為質(zhì)量工程師,年底寫總結(jié)是一件重要又復(fù)雜的事。這份總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要反映個人工作成果。先說下準(zhǔn)備工作,得先把全年的工作項(xiàng)目理清楚,哪些是重點(diǎn),哪些是難點(diǎn),這個順序不能亂。然后就是整理數(shù)據(jù),比如質(zhì)量合格率、客戶投訴次數(shù)、改進(jìn)措施實(shí)施效果之類的,這些都是硬指標(biāo)。不過有些東西光看數(shù)字不行,還得結(jié)合實(shí)際情況去分析。

寫總結(jié)的時候,開頭部分最好能簡明扼要地概述一年的整體情況。比如今年公司面臨了哪些挑戰(zhàn),咱們部門是怎么應(yīng)對的,這部分要帶點(diǎn)背景介紹,但別太啰嗦。接下來就是具體工作內(nèi)容了,這里要分幾個方面來說。首先是日常質(zhì)量控制,包括巡檢、抽檢、數(shù)據(jù)分析這些常規(guī)工作,這部分得強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力度和發(fā)現(xiàn)的問題。然后是質(zhì)量問題處理,遇到問題怎么解決,用了什么方法,效果怎么樣,這都是重點(diǎn)。

還有就是參與的一些專項(xiàng)項(xiàng)目,比如六西格瑪項(xiàng)目或者精益生產(chǎn)改進(jìn),這部分內(nèi)容很重要,因?yàn)樗苯臃从沉四愕膶I(yè)能力。在描述這些項(xiàng)目時,最好能提到具體的案例,比如某個項(xiàng)目從開始到結(jié)束的過程,中間遇到了什么困難,最后是如何克服的。另外,別忘了提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況,畢竟質(zhì)量工作很多時候需要跨部門配合。

除了工作內(nèi)容,還得寫寫自己的成長和學(xué)習(xí)。這一年學(xué)到了什么新技能,參加了哪些培訓(xùn),這些都可以寫進(jìn)去。當(dāng)然,寫這部分的時候要注意分寸,既不能顯得太過自夸,也不能太低調(diào)。比如,“通過參加某項(xiàng)培訓(xùn),對產(chǎn)品質(zhì)量管理有了更深的理解”,這樣的表述就比較合適。

小編友情提醒:

總結(jié)里少不了對未來工作的展望。可以談?wù)劽髂甑墓ぷ饔媱?,比如希望在哪方面提升自己的專業(yè)能力,或者對部門工作提出一些建議。不過要注意,這些建議最好是基于現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)提出的,而不是憑空想象。

寫總結(jié)的時候,有個小細(xì)節(jié)需要注意,有些時候可能會因?yàn)闀r間緊張,草草寫完就交上去,這樣很容易遺漏一些重要的信息。還有就是有時候?qū)懙锰\統(tǒng),比如只說做了很多工作,卻沒有具體事例支撐,這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠扎實(shí)。另外,有時候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去,這樣反而會影響總結(jié)的質(zhì)量。

總結(jié)寫完后,最好能找同事或者上級幫忙看看,聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西,可能有些地方表達(dá)得不夠清晰,別人一看就能指出問題所在。還有就是格式方面,雖然不是最重要的,但也得注意一下,確保排版整潔,字體大小合適。

保險客服年終個人工作總結(jié)2025怎么寫【篇6】 950字

一、基本工作情況

由于***公司成立較晚,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的治理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。推薦閱讀: ____年黨員思想?yún)R報

3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、主要工作綜述

1、抓治理??头闹卫砉ぷ鳎欠浅V匾墓ぷ?,它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿足,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿足、公司滿足,客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。

篇6寫作要點(diǎn)105人覺得有用

保險客服年終個人工作總結(jié)____怎么寫

一年到頭了,每個部門都得寫總結(jié),這事誰也躲不掉。保險客服這一塊兒,總結(jié)肯定不能馬虎,既要體現(xiàn)工作成績,還得分析存在的問題,還得給來年定個方向。這總結(jié)要是寫不好,領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底,自己心里也不踏實(shí)。

先說說準(zhǔn)備工作,先把這一年的工作臺賬拿出來,看看每個月接了多少單子,處理了多少投訴,客戶滿意度是多少。這些數(shù)字得清清楚楚,不然領(lǐng)導(dǎo)問起來,你只能干瞪眼。然后找找平時做的筆記,比如跟客戶的溝通記錄,遇到的棘手問題,還有那些被表揚(yáng)的情況。這些都是總結(jié)的好素材。

接著就是組織材料了,不能東一榔頭西一棒子。先從總體情況說起,今年一共服務(wù)了多少客戶,解決了哪些問題。比如,上半年接到不少關(guān)于理賠流程不清楚的咨詢,后來通過內(nèi)部培訓(xùn),這些問題就少了。再講講具體措施,像是定期開展客戶回訪,建立微信群解答疑問之類的。這些都是實(shí)打?qū)嵉呐e措,寫上去能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。

不過有時候會遇到一些突發(fā)狀況,比如有個客戶因?yàn)槔碣r金額不滿意鬧到了公司門口,當(dāng)時真是措手不及。后來經(jīng)過多方協(xié)調(diào),終于妥善解決。這種事不能避重就輕,得實(shí)事求是地寫出來,既展示了自己的應(yīng)對能力,也能提醒自己以后遇到類似情況該怎么處理。

成績是一方面,不足也不能忽略。比如,有些新員工剛?cè)肼殨r業(yè)務(wù)不熟練,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不太好。這個問題就需要加強(qiáng)崗前培訓(xùn),提高大家的服務(wù)意識。另外,隨著業(yè)務(wù)量增加,有時候回復(fù)客戶的速度慢了些,這也需要優(yōu)化工作流程。

至于明年的工作計劃,可以從幾個方面入手。首先要繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意率達(dá)到百分之九十以上。其次要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓每個人都能獨(dú)當(dāng)一面。還有就是多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的新技術(shù),爭取讓我們的服務(wù)更加智能化。

寫總結(jié)的時候要注意條理清晰,但也不能太死板。有時候?yàn)榱孙@得生動一點(diǎn),可以用點(diǎn)小故事。比如那個客戶因?yàn)槔碣r金額不滿鬧到公司的事,就可以稍微詳細(xì)描述一下當(dāng)時的場景,這樣不僅增加了真實(shí)性,也讓總結(jié)更有吸引力。

最后別忘了檢查一遍,看看有沒有錯別字,句子通不通順。有時候忙起來,容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如,把“客戶服務(wù)”寫成“客戶效勞”,雖然意思差不多,但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以一定要仔細(xì)核對,確保萬無一失。

總結(jié),關(guān)鍵是要真實(shí)客觀,既不能夸大其詞,也不能藏著掖著。希望以上這些方法能幫到大家,寫出一份滿意的年終總結(jié)。

2025年個人年終總結(jié)怎么寫(精選6篇)

2025年個人年終總結(jié)怎么寫?年終總結(jié),說起來挺重要的,特別是對個人成長和工作規(guī)劃都有幫助。寫的時候得有點(diǎn)技巧,不然可能就流于形式了。開頭最好先回顧一下全年的大事記,這樣能讓讀者有個大致了解。不過不能太啰嗦,簡單點(diǎn)就好,把關(guān)鍵的事情挑出來就行。比如說項(xiàng)目進(jìn)展這部分,得
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