房地產(chǎn)個(gè)人年終總結(jié)怎么寫 【篇1】900字
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地
篇1寫作要點(diǎn)128人覺得有用
房地產(chǎn)個(gè)人年終總結(jié)該怎么寫？這事挺復(fù)雜的，得從幾個(gè)方向入手。首先，總結(jié)不是流水賬，不能只是列出做了什么，得有點(diǎn)深度。比如，你這一年在項(xiàng)目推進(jìn)上遇到不少困難，那些難題是怎么解決的？當(dāng)時(shí)采取了哪些措施？這些問題寫進(jìn)去會(huì)讓總結(jié)顯得更有價(jià)值。
其次，數(shù)據(jù)很重要。在總結(jié)里，業(yè)績(jī)數(shù)字不能少，但光有數(shù)字還不夠，得分析一下為啥能完成或者沒完成目標(biāo)。比如，今年銷售額比去年提高了百分之二十，那背后的原因是什么？是因?yàn)槭袌?chǎng)回暖還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作更好了？把這些背景交代清楚，別人讀起來(lái)就明白你的成績(jī)是怎么來(lái)的。
總結(jié)里最好提到一些創(chuàng)新點(diǎn)。如果這一年你在工作中嘗試了一些新方法，哪怕效果還不太明顯，也值得提一提。比如嘗試用新的軟件管理客戶資料，雖然剛開始有點(diǎn)麻煩，但慢慢發(fā)現(xiàn)效率提高了不少。這樣的例子能體現(xiàn)你的主動(dòng)性。
不過有時(shí)候，人在寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)。比如我前兩天寫總結(jié)的時(shí)候，本來(lái)想寫“這個(gè)方案實(shí)施后，客戶滿意度提升了”，結(jié)果一不留神寫成了“客戶滿意率提升了”。雖然意思差不多，但仔細(xì)一看，就會(huì)覺得不太對(duì)勁。類似的小地方要注意，不然容易給人留下不夠認(rèn)真的印象。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語(yǔ)言要接地氣，別整得太書面化。像“本年度工作成效顯著”這樣的表達(dá)就有點(diǎn)空洞，不如改成“今年的工作總體來(lái)說還算順利”。這樣寫既簡(jiǎn)潔又能讓讀者更容易接受。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了把未來(lái)的計(jì)劃也帶上。畢竟總結(jié)不只是回顧過去，還得展望未來(lái)。可以簡(jiǎn)單說說下一年的目標(biāo)是什么，打算怎么實(shí)現(xiàn)。比如明年計(jì)劃拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具體怎么做，列出個(gè)大致的思路就行。
房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇2】 4800字
1.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
自____年月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了____年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先，作為一名____年入職的的公司新人，而且對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到____年年末，我共銷售出住宅套，總銷售萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的%，并取得過其中個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在____年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項(xiàng)目知識(shí)，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、____年的銷售工作情況
____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。期的項(xiàng)目全部銷售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、____年的挑戰(zhàn)
在____年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)。
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
2.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，我做房地產(chǎn)銷售以來(lái)在很多方面都在進(jìn)步，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時(shí)候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己責(zé)任，這就是我的職責(zé)所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來(lái)了。
一、工作業(yè)務(wù)方面
首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認(rèn)可自己能力，認(rèn)可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點(diǎn)，我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個(gè)沒有狀態(tài)的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力，一年來(lái)我不敢說自己進(jìn)步了多少，但是一定是比昨天的自己要強(qiáng)，我非常自信，雖然說這一年來(lái)的業(yè)績(jī)不是特別出眾，甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯(cuò)。
二、學(xué)習(xí)新的知識(shí)
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都需要有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的，在銷售方面很多知識(shí)是非常寶貴的，想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到，這讓我對(duì)自己今后的一個(gè)情況非常珍惜，一年來(lái)，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識(shí)，這讓我知道了知識(shí)的重要性，不管是什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來(lái)我就要求自己要做好這些，我想了很多，無(wú)論是在什么時(shí)候都應(yīng)該把握好每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、工作不足之處
這一年來(lái)我總是會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時(shí)候細(xì)節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣，時(shí)間久了肯定出問題，現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己這一點(diǎn)，我想不管是什么事情總需要一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度，這就是我的缺點(diǎn)，我一定會(huì)把自己的不足完善好。
3.房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)
____年，面對(duì)國(guó)家和地方政府強(qiáng)有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場(chǎng)出現(xiàn)動(dòng)蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)銷售商品房套，銷售面積平方米，占項(xiàng)目全部可銷售數(shù)量的%，實(shí)現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計(jì)回籠資金元。
一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作
一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部____年的一項(xiàng)重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務(wù)重的情況，我們采取了分工負(fù)責(zé)，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程，精心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能認(rèn)真對(duì)待每一名客戶的業(yè)務(wù)，逐筆逐項(xiàng)的進(jìn)行核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計(jì)交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有出現(xiàn)一筆差錯(cuò)，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。
二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項(xiàng)重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順利進(jìn)行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進(jìn)行大面積廣告宣傳，組織人員在多個(gè)地區(qū)向社會(huì)廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時(shí)，對(duì)待到現(xiàn)場(chǎng)考察的客戶，耐心進(jìn)行講解，做到面帶微笑，禮貌用語(yǔ)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，有問有答，限度的增加樓盤對(duì)客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套，面積平方米，回收預(yù)約款元，初步實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標(biāo)，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ)。
二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務(wù)工作
一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖，明確各項(xiàng)問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調(diào)，避免主觀隨意性地處理問題。
二是制定售后服務(wù)各項(xiàng)工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對(duì)客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費(fèi)用支出。
三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的開展工作。
四是把售后服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題及時(shí)和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度，相應(yīng)節(jié)約后期的維護(hù)費(fèi)用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。
三、大力加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
在加強(qiáng)內(nèi)部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行。對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會(huì)，全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高銷售成交量。每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了銷售員的工作積極性。
四、加大培訓(xùn)教育力度，提高銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)不相適應(yīng)的情況，我們重點(diǎn)圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)展開了培訓(xùn)工作，進(jìn)行了spatm性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版培訓(xùn)，打造金牌置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)，進(jìn)行了禮儀禮節(jié)知識(shí)培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷能力和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增強(qiáng)。
五、加強(qiáng)合作，相互支持
在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時(shí)了解對(duì)方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作，配合默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避免了出現(xiàn)相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。
六、存在的問題與不足
銷售團(tuán)隊(duì)還需要進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
七、____年工作思路
目前，全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市場(chǎng)人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。____年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱巨。
一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
二是制定合理的計(jì)劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
三是針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。結(jié)合____年和____年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
篇2寫作要點(diǎn)231人覺得有用
做房地產(chǎn)銷售工作幾年了，今年也快結(jié)束了。回顧這一年的工作，感覺挺充實(shí)的，也學(xué)到了不少東西。剛開始的時(shí)候，真的不太會(huì)寫總結(jié)，后來(lái)慢慢摸索出一些門道，今天就跟大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的業(yè)績(jī)列出來(lái)。比如，今年一共賣了多少套房子，銷售額是多少，跟去年同期相比增長(zhǎng)了多少百分比之類的。這些數(shù)字得準(zhǔn)確，因?yàn)檫@是衡量你工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，還得說說具體是怎么做到的。比如某個(gè)樓盤特別難賣，你是怎么找到突破口的，有沒有什么創(chuàng)新的方法。記得去年有個(gè)項(xiàng)目特別棘手，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)都快放棄了，我琢磨了好幾天，最后想了個(gè)辦法，把客戶分成幾類，根據(jù)不同客戶的需求調(diào)整了銷售策略，結(jié)果銷量一下子就上去了。這種事情得好好寫下來(lái)，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力，還能給自己積累經(jīng)驗(yàn)。
還有一點(diǎn)很重要，就是客戶反饋。客戶的意見可以直接反映出你的不足之處，也能讓你知道哪些地方做得好。今年有幾個(gè)客戶在簽合同前猶豫了很久，我就主動(dòng)聯(lián)系他們，耐心解答各種疑問，最后成功簽約。這樣的例子也得寫進(jìn)總結(jié)里，說明你對(duì)待客戶的認(rèn)真態(tài)度和服務(wù)水平。另外，客戶的一些好評(píng)也能為總結(jié)增色不少，畢竟口碑才是最真實(shí)的評(píng)價(jià)。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。像有一次整理資料，就把一個(gè)重要的數(shù)據(jù)寫錯(cuò)了，害得后面核對(duì)的時(shí)候費(fèi)了不少勁。還有一次，為了趕時(shí)間，草草寫了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就交差了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)指出邏輯有些混亂。這些問題提醒我們，寫總結(jié)的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查，確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤的地方。
除了業(yè)績(jī)和客戶反饋，還得談?wù)勛约旱某砷L(zhǎng)。這一年里，我參加了幾次培訓(xùn)，學(xué)到了不少新知識(shí)。特別是關(guān)于市場(chǎng)分析的部分，讓我對(duì)行業(yè)有了更深的理解。比如了解到不同區(qū)域的購(gòu)房需求差異，這對(duì)制定銷售計(jì)劃很有幫助。還有一次參加交流會(huì)，認(rèn)識(shí)了不少同行，大家互相分享經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。這些經(jīng)歷都應(yīng)該記錄下來(lái)，因?yàn)樗鼈兡茏C明你在不斷進(jìn)步。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的目標(biāo)和自己的規(guī)劃。公司今年提出了提高客戶滿意度的目標(biāo)，我在工作中一直朝著這個(gè)方向努力，比如加強(qiáng)售后服務(wù)，定期回訪客戶，收集他們的意見。至于明年，我希望能在銷售技巧上有新的突破，爭(zhēng)取拿下更多大單。這樣寫的話，既體現(xiàn)了你對(duì)公司目標(biāo)的支持，又展示了你的職業(yè)規(guī)劃。
房地產(chǎn)銷售2025個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
一、客戶有需要看房一定會(huì)安排
在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購(gòu)房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對(duì)房子的需求非常強(qiáng)烈，我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需要，在購(gòu)房的過程與客戶溝通，掌握其中的關(guān)鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因?yàn)橛行枰蜁?huì)購(gòu)買，只是購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)短，但是我要做的就是讓客戶盡快購(gòu)買房子，我要做的任務(wù)也非常簡(jiǎn)單就是把房子賣出去。看房時(shí)要把房子的優(yōu)勢(shì)說出來(lái)，把這些重點(diǎn)闡述清楚，讓客戶知道其中的到來(lái)，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購(gòu)買就會(huì)被其他客戶購(gòu)買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購(gòu)房，促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求
在購(gòu)房時(shí)有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶，在家里她的丈夫掌管錢財(cái)，決定權(quán)也在他的丈夫那里，因此在購(gòu)買的時(shí)候我們布置要與來(lái)到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與最終決策人做好溝通，個(gè)人簡(jiǎn)歷不然一旦決策人不想購(gòu)買這也沒有任何辦法，這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來(lái)，可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才知道原來(lái)是因?yàn)闆]有資金，當(dāng)然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)樗煞虿幌胭?gòu)買這里的房產(chǎn)，想去購(gòu)買其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時(shí)遇到客戶有購(gòu)房的需求，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購(gòu)買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時(shí)我走知道光憑我一個(gè)人是拿不下來(lái)，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
四、及時(shí)修正自己的不足
我自身也存在不足，我是一個(gè)新手，對(duì)于房產(chǎn)購(gòu)買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，非常麻煩，工作總結(jié)我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。
雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會(huì)忽的更好的成績(jī)。
以上是《房地產(chǎn)銷售____個(gè)人年終工作總結(jié)》的好總結(jié)范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到客戶、購(gòu)買、需要、溝通、沒有、同事、房產(chǎn)、房子等方面，希望網(wǎng)友能有所收獲。
篇3寫作要點(diǎn)266人覺得有用
房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)，對(duì)于很多人來(lái)說是個(gè)頭疼的事。畢竟，這一年下來(lái)，事情太多，腦袋里亂糟糟的，不知道從哪里下手。其實(shí)，寫總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要理清思路，別急著下筆。
開頭怎么寫？
開頭得有點(diǎn)氣勢(shì)，把自己這一年干了啥給亮出來(lái)。比如，“今年是充滿挑戰(zhàn)的一年”，這句就不錯(cuò)，顯得比較正式。接著就可以提一下業(yè)績(jī)目標(biāo)完成的情況，這個(gè)得具體點(diǎn)，像是“全年銷售額達(dá)到xxx萬(wàn)”，這樣數(shù)字一擺出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)把數(shù)字記混，比如把去年的業(yè)績(jī)當(dāng)成今年的，這種事偶爾也會(huì)發(fā)生，但只要不是特別離譜，問題不大。
接下來(lái)就是重點(diǎn)部分了，要把工作中的亮點(diǎn)拿出來(lái)講。比如，這一年里，你有沒有開拓新的市場(chǎng)？有沒有拿下幾個(gè)大客戶？這些都是值得夸獎(jiǎng)的地方。記得用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“精準(zhǔn)營(yíng)銷策略”、“客戶資源整合”之類的詞兒，能讓總結(jié)看起來(lái)更有深度。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)突然忘記自己想表達(dá)什么，腦子一片空白，這時(shí)候最好停下來(lái)喝口水，稍微整理下思路再繼續(xù)。
總結(jié)里不能光說成績(jī)，也要提到不足之處。像是“在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待提高”，這種話既顯得真誠(chéng)又不會(huì)太刺眼。當(dāng)然，提到問題的時(shí)候，別忘了附帶解決方案，比如“計(jì)劃通過定期培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)溝通效率”。有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，把“團(tuán)隊(duì)”寫成“組織”，但只要不影響理解，大家也不會(huì)太在意。
小編友情提醒：
關(guān)于結(jié)尾，不用搞得太花哨，簡(jiǎn)單帶過就行?？梢詫懸痪漕愃啤靶碌囊荒昀?，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的突破”這樣的話，顯得積極向上。不過，有時(shí)候?qū)懙浇Y(jié)尾，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草收尾，導(dǎo)致語(yǔ)句不通順，這種情況也是難免的。
房地產(chǎn)工程部個(gè)人年終總結(jié)800字怎么寫【篇4】 950字
(1)、2#3#樓土建部分已建設(shè)完成封頂。
(2)、水電安裝部分已開始進(jìn)入籌備安裝施工階段。
2、街區(qū)商業(yè)項(xiàng)目的水電部分
(1)、地下一層一區(qū)13-23軸-m-u軸出入戶防水套管已安裝完成。
地下室頂板給排水套管電氣導(dǎo)管敷設(shè)預(yù)埋等已安裝完成。
(2)、地下一層二區(qū)9-23軸f-m軸出入戶防水套管已安裝完成。地下室頂板給排水套管電氣導(dǎo)管敷設(shè)預(yù)埋等已安裝完成。
(3)、一層二區(qū)13-19軸g-k軸給排水套管電氣導(dǎo)管敷設(shè)預(yù)埋等已安裝完成。
3、正在建設(shè)的部位
地下一層一區(qū)9-13軸q-u軸基礎(chǔ)接地正在施工。
地下一層二區(qū)19-23軸g-k軸柱、頂板給排水電氣導(dǎo)管正在施工。
預(yù)埋中。
4、集中商業(yè)
a區(qū)1-7軸f-k軸負(fù)一層水電預(yù)埋安裝已完成。
a區(qū)4-7軸f-k軸二層水電預(yù)埋安裝已完成。
b區(qū)8-18軸a-g軸一層~五層水電預(yù)埋安裝結(jié)束現(xiàn)已完成封頂。
b區(qū)8-18軸g-k軸負(fù)一層~四層水電預(yù)埋安裝已結(jié)束。
c區(qū)1-7軸a-f軸負(fù)一層~三層水電已安裝完成。
5、商業(yè)正在建設(shè)的部位
a區(qū)1-4軸f-k軸二層水電部分正在加工制作預(yù)埋施工中。
b區(qū)8-14軸g-k五層水電部分正在加工制作預(yù)埋施工中。
c區(qū)1-7軸a-f軸四層水電部分正在加工制作預(yù)埋施工中。
九、下半年的工作規(guī)劃及安排
一期部分項(xiàng)目進(jìn)入竣工年，要按時(shí)、高效地完成設(shè)備安裝調(diào)試投入使用等工作任務(wù)。
提前做好設(shè)備、材料訂貨的技術(shù)支持和配合工作，促進(jìn)設(shè)備采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。
要圍繞項(xiàng)目工期目標(biāo)，努力抓好現(xiàn)場(chǎng)施工、協(xié)調(diào)、保障工作，完成年度施工任務(wù)。從決策到實(shí)施，每個(gè)階段，每個(gè)環(huán)節(jié)，都要有計(jì)劃和要求，在具體操作上，嚴(yán)格按方案落實(shí)。加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地做好工作。
落實(shí)好安全管理責(zé)任制度，狠抓各專業(yè)施工隊(duì)伍的安全管理體系實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促施工單位限期整改。其次要繼續(xù)落實(shí)安全質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)對(duì)圖紙的審核，對(duì)施工過程中事中控制和必要的事后控制。最后要嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，按照公司項(xiàng)目規(guī)劃，確保項(xiàng)目高效運(yùn)行。
作為一個(gè)工程師我會(huì)盡心盡力做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交予的新的工作，不論是分內(nèi)分外的工作，我都會(huì)勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真去彌補(bǔ)自身的不足，進(jìn)一步提高自己的個(gè)人技能，為公司今后發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在項(xiàng)目面臨著工程前期施工和后期安裝的繁重任務(wù)，我將全力以赴把全身精力投入到整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過程中，把自己的本職工作做到。
篇4寫作要點(diǎn)183人覺得有用
房地產(chǎn)工程部個(gè)人年終總結(jié)800字怎么寫
年底到了，寫年終總結(jié)是件大事。特別是房地產(chǎn)工程部的同事，總結(jié)得好不好直接影響到下一年的工作安排。其實(shí)總結(jié)不是流水賬，也不是單純地羅列工作內(nèi)容，而是對(duì)自己工作的梳理和反思。先說說準(zhǔn)備工作，平時(shí)的工作筆記不能少，哪些事完成了，哪些沒完成，心里得有譜。
寫總結(jié)時(shí)，別急著下筆。先把今年的大事件過一遍，尤其是那些影響全局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。比如，某個(gè)項(xiàng)目提前完工，背后肯定有不少故事，從方案設(shè)計(jì)到施工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)想想。還有那些未解決的問題，也得坦誠(chéng)面對(duì)，不然總結(jié)就流于表面了。記得把數(shù)據(jù)帶上，比如項(xiàng)目的成本節(jié)約了多少，工期縮短了多少天，這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)。
光有成績(jī)還不夠，還得說說自己的不足。比如在某次協(xié)調(diào)會(huì)上，可能因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致進(jìn)度滯后。這種時(shí)候要實(shí)事求是，別藏著掖著。不過有時(shí)候人在緊張的時(shí)候，會(huì)不小心把“溝通不暢”寫成“溝通不當(dāng)”，這就有點(diǎn)不太嚴(yán)謹(jǐn)了。但只要大方向沒錯(cuò)，這點(diǎn)小問題無(wú)傷大雅。
團(tuán)隊(duì)合作也是總結(jié)里不可忽略的部分。這一年里，有沒有和同事一起攻克難關(guān)的經(jīng)歷？如果有，不妨詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。比如大家一起加班趕工，最后成功交付項(xiàng)目，那種成就感是無(wú)法用語(yǔ)言完全表達(dá)的。不過這里有個(gè)小陷阱，有些人會(huì)把“大家共同努力”寫成“集體努力”，雖然差別不大，但還是要注意一下措辭。
寫總結(jié)時(shí)還要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)。比如公司最近強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，那你在總結(jié)里就得重點(diǎn)提到安全措施落實(shí)情況。要是寫成“安全防范工作得到加強(qiáng)”，聽起來(lái)就有點(diǎn)官方化了，建議改成“安全管理措施逐步完善”。這樣既符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，又顯得接地氣。
小編友情提醒：
別忘了給未來(lái)提點(diǎn)建議。今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都是寶貴的財(cái)富，可以為明年的工作提供參考。比如針對(duì)某些流程上的瓶頸，提出改進(jìn)意見。不過有時(shí)候人容易犯糊涂，把“瓶頸問題”寫成“關(guān)鍵問題”，雖然意思差不多，但總覺得少了點(diǎn)精準(zhǔn)。
寫總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，需要耐心和責(zé)任心。希望以上的建議能幫到大家，寫出一份既有深度又有溫度的年終總結(jié)。
房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將____年工作做以下幾方面總結(jié)：
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我積極配合部門同事，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過不斷的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終
篇5寫作要點(diǎn)73人覺得有用
房地產(chǎn)銷售個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，不少房地產(chǎn)銷售員開始準(zhǔn)備自己的年終總結(jié)了。這類總結(jié)主要是回顧過去一年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一年工作打基礎(chǔ)。寫好這樣的總結(jié)，對(duì)于提升個(gè)人職業(yè)能力很重要。
做總結(jié)前，得先把這一年來(lái)的客戶資料、成交記錄、市場(chǎng)活動(dòng)記錄都整理出來(lái)。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)齊全，才能做出客觀分析。比如，哪些區(qū)域的房子賣得好，哪些戶型最受歡迎，這些都是需要搞清楚的。有時(shí)候可能隨手記了個(gè)數(shù)字，回頭找不到了，這就麻煩了。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣特別重要。
接著就是提煉關(guān)鍵點(diǎn)，看看哪些做得好，哪些地方還有不足。比如某個(gè)月份銷售額突然下降，就要好好想想是什么原因。可能是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，也可能是內(nèi)部管理出了問題。如果是外部因素，那接下來(lái)可以提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案；如果是內(nèi)部問題，就得想辦法改進(jìn)流程。
在寫總結(jié)的時(shí)候，可以按照時(shí)間順序來(lái)梳理。先說年初的情況，當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)有哪些，采取了什么措施。然后講到年中遇到的一些變化，比如政策調(diào)整，團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)之類的。最后談?wù)勀昴┑某煽?jī)，以及對(duì)未來(lái)工作的展望。
記得要用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得更有深度。像“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”、“客戶轉(zhuǎn)化率”這些詞就挺好用的。當(dāng)然，如果能結(jié)合具體案例就更好了，比如某個(gè)大單子的成功經(jīng)驗(yàn)，或者是某個(gè)失敗案例的反思，都能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些圖表，比如柱狀圖、餅圖之類的，這樣能讓讀者一目了然。不過制作圖表的時(shí)候要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，不然反而會(huì)誤導(dǎo)別人。有時(shí)候表格里的數(shù)據(jù)對(duì)不上，可能是錄入時(shí)漏掉了一行，這種情況最好檢查一遍再提交。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別忘了多讀幾遍，看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候忙起來(lái)，一個(gè)字打錯(cuò)了都沒注意到，結(jié)果鬧笑話。還有，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇一點(diǎn)，既不能自吹自擂，也不能過于謙虛。找到平衡點(diǎn)才是最難的，畢竟既要展示成績(jī)，又要承認(rèn)不足嘛。
2025年房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2050字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20**年即將結(jié)束，新的一年即將到來(lái)!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來(lái)，為此我將我在____年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對(duì)裝修管理以及現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對(duì)新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：
1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天對(duì)各區(qū)域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。
(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天不定時(shí)的對(duì)綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的工作安排方案。
(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對(duì)當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時(shí)作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天抓住重點(diǎn)的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對(duì)其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對(duì)周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)不定時(shí)的對(duì)消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
4、處理投訴、建議
(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時(shí)專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調(diào)查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。
(4)最后擬定最好的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。
(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
5、日常裝修的管理
(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
(2)裝修管理及監(jiān)督
①與安管部門緊密配合對(duì)所有入場(chǎng)的裝修材料檢查，確保無(wú)裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場(chǎng)，同時(shí)不定時(shí)的對(duì)入場(chǎng)裝修人員核對(duì)，確保小區(qū)安全無(wú)事故。
②不定時(shí)的對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)
④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在客服部工作以來(lái)來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
篇6寫作要點(diǎn)124人覺得有用
____年房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這件事，說起來(lái)簡(jiǎn)單，真做起其實(shí)挺費(fèi)腦筋的。尤其是房地產(chǎn)這一行，事情多，變化快，每天都有新情況發(fā)生，要把這些零散的東西整理成條理清晰的總結(jié)，還真不是件容易的事。
先得弄清楚總結(jié)到底是為了什么。說白了，就是回顧過去一年的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有不足，然后想想下一年該怎么改進(jìn)。這第一步很關(guān)鍵，如果一開始就搞錯(cuò)了方向，后面再怎么努力都可能白搭。
接著就是收集資料了。平時(shí)工作里的各種記錄、數(shù)據(jù)、客戶反饋啥的，這些都是寶貝。特別是那些看起來(lái)不起眼的小事，說不定哪天就能派上大用場(chǎng)。比如某個(gè)客戶的特殊需求，當(dāng)時(shí)覺得麻煩，現(xiàn)在回頭一看，其實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。
整理的時(shí)候要注意分類?？梢园压ぷ鞣殖蓭讉€(gè)大的部分，像市場(chǎng)調(diào)研、銷售業(yè)績(jī)、客戶維護(hù)之類的。每一部分都要詳細(xì)列出具體的成果和遇到的問題。別怕麻煩，越是細(xì)致越好，這樣以后查閱的時(shí)候也方便。
寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要得體。既不能太敷衍，也不能太過夸張。比如說銷售業(yè)績(jī)，該實(shí)事求是地寫清楚數(shù)字，不要為了顯得厲害就隨便往上加。不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一查賬目，那可就尷尬了。
還有一點(diǎn)容易忽略的就是圖表的作用。要是能配上一些柱狀圖、餅圖啥的，不僅直觀，還能讓別人一眼看出你的工作成果。不過這里有個(gè)小提醒，做圖的時(shí)候一定要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，千萬(wàn)別因?yàn)橐粫r(shí)疏忽搞錯(cuò)了數(shù)字。
再來(lái)說說格式問題。雖然不用太拘泥于形式，但基本的結(jié)構(gòu)還是要有的。開頭簡(jiǎn)單介紹一下總體情況，中間詳細(xì)描述具體工作內(nèi)容，最后提一下未來(lái)計(jì)劃。不過切記，不要讓這部分顯得像是在敷衍了事，最好能結(jié)合實(shí)際情況給出切實(shí)可行的建議。
有時(shí)候，總結(jié)里難免會(huì)涉及一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。這時(shí)候就要注意把握分寸，既要表達(dá)清楚自己的意思，又不能讓外行人聽得一頭霧水。最好的辦法就是在必要時(shí)做個(gè)簡(jiǎn)單的解釋，這樣既能保證專業(yè)性，也能照顧到不同層次的讀者。
最后要說的是態(tài)度問題。寫總結(jié)的時(shí)候，一定要誠(chéng)懇。哪怕這一年遇到了不少困難，只要能坦然面對(duì)，認(rèn)真反思，一樣可以獲得認(rèn)可。畢竟，只有正視問題才能找到解決辦法，也只有敢于承認(rèn)不足才能不斷進(jìn)步。
