精選物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1550字
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設(shè),不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”____管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責(zé)對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進行有關(guān)市“五局”榕公綜(xx)24號文件,市局榕公綜(xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察,落實各項規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。____公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻。
篇1寫作要點170人覺得有用
年末到了,物業(yè)保安的工作也到了總結(jié)的時候。做總結(jié)不是一件輕松的事,特別是對那些剛?cè)胄械娜藖碚f,總覺得無從下手。其實,總結(jié)得好好琢磨一下怎么去梳理一年里的工作,尤其是那些關(guān)鍵的地方。
先說說最重要的部分,就是要把這一年里干過的活兒都回憶一遍,像是平時巡邏路線有沒有調(diào)整過,遇到突發(fā)事件怎么處理的,還有那些安全培訓(xùn)參加沒參加。這可不是隨便記記就行的,得有條理,不然寫出來的總結(jié)就亂七八糟的。比如,某次接到報警后,保安小李迅速趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)是居民忘關(guān)煤氣閥門導(dǎo)致報警器響,他妥善處理了這件事,還順便給住戶普及了一下安全知識。這樣的細節(jié)就得好好記錄下來,這能體現(xiàn)你的工作態(tài)度和能力。
書寫注意事項:
總結(jié)里頭還得帶點數(shù)字進去,這樣顯得有說服力。比如,今年一共巡邏了多少公里,排除了多少安全隱患,處理了多少起糾紛。這些數(shù)字一擺出來,別人一看就知道你這一年沒白忙活。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,數(shù)字可能記不太準(zhǔn),這就需要翻翻之前的記錄本,千萬別憑空編造,要是被發(fā)現(xiàn)造假,那可就麻煩了。
除了日常工作,還得想想這一年里學(xué)到的新東西。像是消防器材怎么使用,遇到緊急情況怎么疏散人群,這些技能學(xué)得怎么樣了。如果覺得自己在這方面還有不足,可以提出來,比如“對于某些新型滅火器的操作還不夠熟練,計劃明年多參加幾次專業(yè)培訓(xùn)”。這樣的話,既反映了問題,又表明了改進的決心。
總結(jié)里頭也不能光說自己的成績,也要提到團隊合作的情況。畢竟保安工作不是一個人的事情,大家得相互配合。要是團隊里有誰表現(xiàn)特別突出,不妨提一提,這樣不僅能增強團隊凝聚力,也能讓自己顯得更有格局。
寫總結(jié)的時候,語言不用太花哨,平實一點就好。比如,“今年的工作比去年更加順利”,這種表述就挺好的。要是寫成“今年的工作取得了前所未有的輝煌成就”,反而會讓人覺得不真實。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時,可能因為疏忽,用詞上會出現(xiàn)一些小偏差,比如把“改善”寫成“改見”,但只要不影響理解,也就沒什么大不了的。
2025物業(yè)保安年終個人總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。____年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已____年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工 作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、 工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成____年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
____年即將過去,我們將滿懷信心地迎來____年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
篇2寫作要點134人覺得有用
做總結(jié)這件事,說起來簡單,真動手的時候卻有不少門道。尤其像物業(yè)保安這種工作,每天面對的事情瑣碎又復(fù)雜,總結(jié)起來就得好好琢磨一下。想寫出一份能反映全年工作的總結(jié),第一步是要把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。你可以從幾個大的方向入手,比如日常巡邏、安全檢查、突發(fā)事件處理這些方面。
拿日常巡邏來說,得記錄下每個月巡邏的次數(shù)、重點區(qū)域、發(fā)現(xiàn)了哪些問題。這些問題解決了嗎?如果沒解決,后續(xù)怎么跟進的?這些細節(jié)都要記下來。有時候記筆記的時候,可能因為手忙腳亂,就把“巡查次數(shù)”寫成了“巡檢次數(shù)”,這其實沒啥大影響,但最好還是仔細核對一下,確保數(shù)字準(zhǔn)確。畢竟數(shù)字錯了,整體的工作量就顯得不準(zhǔn)了。
再說到安全檢查,每次檢查的重點是什么?有沒有發(fā)現(xiàn)隱患?這些隱患是當(dāng)場整改的,還是需要上報給領(lǐng)導(dǎo)?這些問題的答案都要弄明白。寫總結(jié)的時候,這部分內(nèi)容可以寫得詳細一點,這樣不僅能體現(xiàn)你的工作態(tài)度,還能讓上級看到你的責(zé)任心。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會把“安全隱患”寫成“安全風(fēng)險”,雖然意思差別不大,但還是要注意一下,別讓這些小地方影響整體效果。
還有就是突發(fā)事件處理這一塊。一年下來,難免會遇到一些突發(fā)情況,像是火災(zāi)報警、人員糾紛之類的。當(dāng)時是怎么處理的?采取了哪些措施?事后有沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?這些都是總結(jié)里該提到的。要是遇到特別棘手的情況,還可以和同事交流一下,看看他們的看法,說不定能發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好也能提一提自己的不足之處。比如,有時候因為時間緊張,對某些區(qū)域的巡邏不夠細致;或者是在處理突發(fā)事件時,反應(yīng)速度還不夠快。把這些不足點寫出來,一方面能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的自我認知,另一方面也是給自己敲個警鐘,提醒以后要注意改進。
寫總結(jié)的時候,還要注意格式問題。開頭簡單介紹一下基本情況,中間詳細描述工作內(nèi)容,結(jié)尾簡單展望一下下一年的工作計劃。不過,有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忘記?biāo)點符號的正確用法,導(dǎo)致句子看起來有點亂。比如,“巡邏次數(shù)是100次”后面應(yīng)該加句號,而不是逗號,這種小問題其實不影響大局,但還是盡量避免的好。
2025年終物業(yè)保安個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1550字
____年度物業(yè)保安個人工作總結(jié)
一、 以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設(shè),不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、 規(guī)范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”____管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責(zé)對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進行有關(guān)市“五局”榕公綜(xx)24號文件,市局榕公綜(xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察,落實各項規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。____公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻。
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篇3寫作要點183人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先把這段時間的工作情況梳理清楚。比如保安這份工作,每天都有巡邏、站崗之類的任務(wù),把這些事情一件件列出來很重要。要是能具體到某一天處理了什么突發(fā)事件,那就更好了。像有一次我值班的時候,發(fā)現(xiàn)有個陌生人在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠,我就過去問他是誰,結(jié)果他支支吾吾說不清楚,最后確認他是推銷員,就讓他離開了。這樣的事例可以寫進去,能讓總結(jié)更有說服力。
還有就是要把工作中的成績寫出來。比如說今年我們小區(qū)的安全情況比去年好很多,發(fā)案率下降了不少,這肯定跟大家的努力分不開。不過這個成績不是光靠嘴上說說就行,得有數(shù)據(jù)支撐,像發(fā)案率從原來的百分之五降到現(xiàn)在的百分之一之類的具體數(shù)字。當(dāng)然,寫成績的時候別忘了感謝同事們的配合,畢竟一個人的力量有限,團隊合作才是關(guān)鍵。
說到問題,工作中肯定會有不足的地方。比如說有時候因為人手緊張,巡邏的頻率沒達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致某些時段的監(jiān)控力度不夠。還有就是培訓(xùn)可能做得還不夠到位,有些新來的保安對消防器材的操作還不太熟練。這些問題都需要提出來,不然領(lǐng)導(dǎo)還以為一切都挺好呢。不過這些問題也不能一股腦全寫上去,得想想解決辦法,比如增加巡邏班次,加強培訓(xùn)次數(shù)啥的。
總結(jié)里還可以寫點未來的計劃。比如下一年打算提高巡邏效率,爭取做到無死角覆蓋;再比如想引入一些新的安保設(shè)備,提升整體安全水平。這些都是比較實際的想法,領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得你有想法。不過這些計劃不能太籠統(tǒng),最好能細化到每個月的具體行動方案,這樣顯得更有規(guī)劃性。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候語言得正式一點,不能太隨意。像“最近幾天小區(qū)挺太平的”這種話就不合適,應(yīng)該改成“近期小區(qū)治安狀況良好,未發(fā)生重大安全事故”。還有就是要注意格式,開頭最好有個簡短的概述,中間分塊寫工作內(nèi)容、成績、問題和計劃,結(jié)尾再稍微展望一下未來。不過有時候?qū)懼鴮懼屯诉@個格式,直接順著思路往下寫,這也正常,只要大體符合要求就行。
物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2200字
____年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)____年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在____年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障,圓滿完成了____年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下:
一、____區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞'抓隊伍建設(shè),樹公司形象'的服務(wù)理念,以確保'項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障'為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹(jǐn)慎、負責(zé)的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行'重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控'的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象'窗口'。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面'多層次、多形式'的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象'窗口'。
四、工作中存在不足:
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責(zé)任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、____年工作計劃
____年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
篇4寫作要點210人覺得有用
物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)怎么寫
物業(yè)保安的工作看似簡單,其實里面學(xué)問不小。寫年終總結(jié)的時候,不能光顧著把事情記下來,還得能體現(xiàn)出你的工作價值。開頭,得說清楚這一年干了什么,比如參與了多少次巡邏、處理了多少次突發(fā)事件之類的。這部分內(nèi)容最好用數(shù)字說話,像是“全年共巡查小區(qū)周邊365次,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患12處”。數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成果。
接著要說說工作中遇到的問題。比如說有一次接到業(yè)主投訴,說小區(qū)門口經(jīng)常有陌生車輛亂停,影響出行。當(dāng)時自己就琢磨辦法,后來跟物業(yè)其他同事商量,設(shè)了個臨時停車指引牌,效果還不錯。這部分要多講細節(jié),這樣顯得真實。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié),像這里就可能忘了提到跟物業(yè)經(jīng)理匯報的過程,這其實是挺重要的一步。
再就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)這一塊。像我之前負責(zé)夜班的時候,總覺得時間過得特別慢,后來慢慢找到規(guī)律,把巡邏路線優(yōu)化了一下,既能保證安全又能讓自己保持清醒。這部分內(nèi)容要突出成長,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進步。
最后這部分可以談?wù)劽髂甑挠媱潯1热缯f打算提升業(yè)務(wù)技能,參加一些消防培訓(xùn)之類的。寫這部分的時候容易忽略具體目標(biāo),比如只寫了想提高能力,卻沒有明確是哪方面的,這樣就顯得不夠具體。
寫總結(jié)的時候,還有一點要注意,就是語言要正式點,畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。但是也不能太死板,適當(dāng)加點自己的感受會更好。比如可以寫“通過這次事件,深刻認識到團隊協(xié)作的重要性”,這樣既體現(xiàn)了專業(yè)性,又帶點個人感悟。
書寫注意事項:
別忘了檢查一下格式,尤其是日期、署名這些細節(jié)。有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會忽略這些,結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)名字都沒寫全。還有標(biāo)點符號,像逗號和句號的位置,寫的時候也得留心,不然看著不舒服。
物業(yè)保安員2025年個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
忙碌的____年就結(jié)束了!全新的,充滿挑戰(zhàn)的,無限****的____在不覺中悄然而來。
____是一個充滿著色彩的過程,它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅信,付出就一定會有收獲,在公司真實付出了,真實努力了,我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學(xué)會了做人,做好人,我學(xué)到了什么是團隊精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己,更懂得做工作要勤奮務(wù)實,在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管,沒有他認真耐心的教導(dǎo)和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團伙,在沒有加入這個團隊之前,我行我素,自我觀念極強。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我,令必行,禁必止。下級服從上級,個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯,因為保安員就跟當(dāng)今軍隊一樣,外松但內(nèi)緊。也就是說,每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們,范文top100部門相信我才把這個區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù),所以,保安員責(zé)任重,區(qū)域廣,任務(wù)大,工作細的不能有半點馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,認真完成部門交給我的每一項任務(wù)。為人隨和,以禮待人,尊重上級,團結(jié)同事,工作積極性高,安全防范意識強,取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)技能不足,工作經(jīng)驗缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強,自我管理,積極主動學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,在下半年里部門對我做了重點培訓(xùn),培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強自我管理,積極努力學(xué)習(xí),主動認識自己工作中的不足,并加強改善,下決心做到好好學(xué)習(xí),天天向上?!段飿I(yè)保安員____年個人年終工作總結(jié)》是由小編()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
《物業(yè)保安員____年個人年終工作總結(jié)》是篇小編,講的是關(guān)于工作、公司、保安員、自己、沒有、就是、部門、管理等方面的內(nèi)容,希望對大家有用。
篇5寫作要點217人覺得有用
物業(yè)保安員____年個人年終工作總結(jié)怎么寫,這事說起來不算復(fù)雜,但也得琢磨琢磨。先得想想這一年干了什么,從頭到尾捋一遍,別漏掉什么關(guān)鍵事。比如,年初的時候,是不是接了個大活兒,就是那個小區(qū)門禁系統(tǒng)升級的事,當(dāng)時忙得腳不沾地,后來終于弄好了,業(yè)主們都說方便了不少。這個事就值得提一下。
再想想那些日常巡邏的事,每天都在轉(zhuǎn)悠,看看有沒有可疑的人進出,還有消防通道是不是通暢。記得有一次,夜班的時候發(fā)現(xiàn)有個后門沒關(guān)嚴(yán)實,趕緊給鎖上了,要是晚一步,后果真不好說了。這種事例最好能具體描述下當(dāng)時的場景,這樣顯得真實。
還有培訓(xùn)的事也別忘了。今年公司組織了好幾次培訓(xùn),教大家怎么應(yīng)對突發(fā)事件。當(dāng)時有位老同事講得特別認真,舉了好多例子,讓大家聽得直點頭。聽完之后,感覺確實學(xué)到了不少東西,像是遇到緊急情況怎么快速反應(yīng)之類的。
工作中難免會有些小摩擦。像有次跟業(yè)主溝通時,因為誤會鬧得不太愉快。當(dāng)時沒控制好情緒,話說得有點重,后來回過味兒來覺得挺后悔的。以后得注意,遇事先冷靜下來,好好溝通才是正道。
再想想團隊合作的部分。咱們這個團隊還是挺給力的,誰家漏水了,大家都會過去幫忙看看;誰家丟了東西,也會一起想辦法找。這種團結(jié)勁兒很重要,工作起來才更有勁兒。
最后就是總結(jié)一下自己的不足之處。像有時候值班的時候,可能因為太累了,精神沒集中,差點出了點小狀況。這點得改,以后一定要打起十二分精神,不能懈怠。
寫總結(jié)的時候,別光顧著說成績,把問題也寫進去,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才能知道你的態(tài)度。而且,寫的時候得實事求是,不能夸大其詞,也不能藏著掖著。要是覺得自己表達得不夠清楚,可以找個同事幫忙看看,聽聽他們的意見。
2025物業(yè)保安個人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1700字
____年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了兩節(jié)、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì) 作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。 做為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數(shù),確保了隊伍的穩(wěn)定,提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標(biāo)語,讓讓隊員都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
立馬集團除了安保工作要求高之外,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出____年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業(yè)主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
篇6寫作要點32人覺得有用
____物業(yè)保安個人年終總結(jié)怎么寫
年末到了,保安工作又過了一年。這一年里,大家伙兒都在忙活各種事情,從日常巡邏到突發(fā)事件處理,每個環(huán)節(jié)都得用心。其實寫總結(jié)挺重要的,它能幫我們回顧過去,看看哪些地方做得好,哪些地方還有改進的空間。
平時大家可能覺得總結(jié)就是把事情記下來,但其實不是這么簡單。首先要明確總結(jié)的目的,是為了給領(lǐng)導(dǎo)看,還是為了自己以后參考?如果是給領(lǐng)導(dǎo)看,那就要突出成績,比如說今年抓獲了多少個可疑人員,維護了多少次秩序。要是給自己看,那就得實話實說,把問題也寫進去,方便來年改正。
寫總結(jié)的時候,最好能把工作分分類。像是巡邏這一塊,可以寫寫了多少次夜班,遇到過什么特殊情況,是怎么解決的。再比如消防這一塊,可以記錄下參加過幾次演練,有沒有發(fā)現(xiàn)隱患,隱患最后改沒改掉。這樣分類寫起來思路會清晰一些。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細節(jié)。比如,某次巡邏發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備壞了,當(dāng)時是怎么聯(lián)系維修的,后來修好了沒有,這些問題都要交代清楚。要是漏掉了這些細節(jié),總結(jié)就顯得空洞了。當(dāng)然,也不是說非要把每個小事都寫進去,關(guān)鍵是要抓住重點。
總結(jié)里最好能加上一些數(shù)字,這樣更有說服力。像今年總共巡邏了多少公里,處理了多少起糾紛,這樣的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)看起來更實在。不過,有些數(shù)字可能不太好統(tǒng)計,這時候可以根據(jù)印象大致估算一下,只要不是特別離譜就行。
寫總結(jié)的時候,語言要簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜句子,覺得這樣顯得專業(yè),但實際上反而讓人看不懂。所以盡量用簡單的句子表達清楚意思就好。要是實在想用點專業(yè)術(shù)語,也要確保大部分人都能明白。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一個問題,就是不知道該怎么開頭。其實開頭并不難,可以從工作的總體情況說起,比如說今年整體治安狀況怎么樣,有沒有大的變化。然后順著這個思路往下寫,慢慢展開具體內(nèi)容。
寫總結(jié)的時候,別忘了把團隊合作的情況寫進去。畢竟保安工作不是一個人的事,大家互相配合很重要??梢詫憣憟F隊里誰幫了大忙,或者是在某個緊急情況下大家是怎么團結(jié)一致解決問題的。