201x教師個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1400字
一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了,回顧一學(xué)期的工作,教師怎樣寫工作總結(jié)。下面是有201x教師個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎參閱。
201x教師個(gè)人年度工作總結(jié)
本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一、政治思想方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。 組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、 積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生 ,平等的對待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:我熱愛自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績:輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎,我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號,為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎,輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。 進(jìn)無足赤,人無完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,平時(shí)考試較少,語言不夠生動。考試成績不穩(wěn)定等。
走進(jìn)21世紀(jì),社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
201x教師個(gè)人年度
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)是什么??偨Y(jié)就是把一年里的工作情況梳理一遍,看看哪些做得好,哪些需要改進(jìn)。這可不是隨便寫寫就行的,得有點(diǎn)門道。
先說說準(zhǔn)備工作吧。你得把這一年的材料都找出來,像是教學(xué)計(jì)劃、聽課記錄、學(xué)生反饋啥的,這些都是寶貝。然后把這些材料分類整理,把重點(diǎn)挑出來。要是材料多得像一團(tuán)亂麻,那就得慢慢理,別急躁。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)一些遺漏的小事,這就得趕緊補(bǔ)上,不然到最后就麻煩了。
正文怎么寫?
正文得有點(diǎn)條理,但不是那種死板的格式。比如,可以先提一下這一年教了多少課,帶了多少學(xué)生,參加過什么培訓(xùn)之類的。這些數(shù)字和事實(shí)能讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),可能會忘記具體數(shù)字,這時(shí)候就得憑記憶大致估計(jì)一下,畢竟誰都不可能記得那么清楚。
然后就是談成績了。成績這部分得實(shí)事求是,別吹得太過了。比如可以寫寫這一年里組織過什么活動,學(xué)生們的表現(xiàn)怎么樣,自己在教學(xué)方法上有啥創(chuàng)新。不過有時(shí)候?qū)懙匠煽儠r(shí),可能會忍不住夸大一點(diǎn)點(diǎn),這其實(shí)也正常,只要別太過頭就好。
總結(jié)不能光寫成績,還得說說不足之處。不足之處得具體點(diǎn),不能含糊其辭。比如可以寫寫課堂管理上存在的一些問題,學(xué)生的作業(yè)完成情況如何,自己在備課環(huán)節(jié)有沒有疏漏。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能會把注意力過多放在成績上,導(dǎo)致不足之處寫得不夠深入,這就需要回頭再仔細(xì)想想。
最后就是下一步打算了。這一步很重要,得想清楚明年要怎么改進(jìn)??梢詫憣懘蛩闾岣吣姆矫娴募寄?,怎樣提升教學(xué)質(zhì)量,或者怎么更好地跟家長溝通。有時(shí)候?qū)懙竭@里,可能會突然冒出一些新想法,這時(shí)候就趕緊記下來,說不定以后就能用上。
司法行政年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 3150字
____年,全省司法行政系統(tǒng)秉持浙江精神,干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭,切實(shí)履行“抓改革”“保平安”“促發(fā)展”“強(qiáng)法治”“夯基礎(chǔ)”“帶隊(duì)伍”等各項(xiàng)工作職責(zé),取得了較好成效。
一、黨的xx大精神學(xué)習(xí)貫徹活動深入開展。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)。組織開展以“學(xué)文件、鼓干勁,補(bǔ)短板、爭圓滿”為載體的集中宣講活動,省廳和省監(jiān)獄管理局、省戒毒管理局班子成員分別結(jié)合聯(lián)系點(diǎn),到所在支部、省屬監(jiān)所單位開展xx大精神集中宣講。堅(jiān)持創(chuàng)新方式學(xué)。積極運(yùn)用“基層黨建工作十法”,通過專題黨課輔導(dǎo)學(xué)、集中輪訓(xùn)專題學(xué)、交流研討反復(fù)學(xué)、主題黨日深入學(xué)、先進(jìn)典型帶動學(xué)等形式,推動黨的xx大精神學(xué)習(xí)貫徹覆蓋、全員覆蓋。堅(jiān)持結(jié)合實(shí)踐學(xué)。高舉***新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟,按照省委提出的“把法治建設(shè)的先行優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為領(lǐng)跑態(tài)勢”的要求,全面梳理xx大和省第十四次黨代會對司法行政部門提出的新任務(wù)新要求,高水平、大格局謀劃新時(shí)代司法行政工作,努力將xx大精神體現(xiàn)在工作狀態(tài)上、落實(shí)到具體工作中。
二、司法行政領(lǐng)域“最多跑一次”改革深入推進(jìn)。組織召開全省司法行政系統(tǒng)“最多跑一次”改革推進(jìn)會、現(xiàn)場會,總結(jié)提煉“四化工作法”,以“最多跑一次”改革優(yōu)化部門職責(zé)、辦事流程、辦事標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng),推動司法行政工作全面提檔升級,積極推動更多的法律服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。目前,19項(xiàng)司法行政審批事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,廳機(jī)關(guān)累計(jì)辦理“最多跑一次”事項(xiàng)4967件。其中,律師、司法鑒定執(zhí)業(yè)等事項(xiàng)省級審批時(shí)間由法定的20個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。
三、重大活動司法行政維穩(wěn)安保任務(wù)圓滿完成。實(shí)現(xiàn)黨的xx大、省第十四次黨代會等重大活動期間全省監(jiān)管場所“零事故”、特殊人群“零失控”、矛盾化解“零死角”、非法信訪“零發(fā)生”。
四、高水平公共法律服務(wù)體系建設(shè)加快推進(jìn)。提出“打造功能強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的高水平公共法律服務(wù)體系”的目標(biāo),將浙江省公共法律服務(wù)網(wǎng)改造為“12348浙江法網(wǎng)”,建成“淘寶式”網(wǎng)上法律服務(wù)超市——之江法匯、村(社區(qū))“e服務(wù)微信群”。進(jìn)一步規(guī)范市縣鄉(xiāng)村四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺,推動53家公證機(jī)構(gòu)、65家司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)駐公共法律服務(wù)中心,拓展了服務(wù)群眾的廣度。發(fā)布7大類44項(xiàng)公共法律服務(wù)產(chǎn)品指導(dǎo)目錄。
五、司法行政惠企便民法律服務(wù)成效顯著。全省司法行政干警和法律服務(wù)工作者共走訪企業(yè)12.1萬家,幫助企業(yè)解決法律問題6萬余個(gè);成立“一帶一路”法律服務(wù)團(tuán)179個(gè),與美國等111家境外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,設(shè)立“一帶一路”公證專窗53個(gè),推送“一帶一路”沿線國家和地區(qū)法律環(huán)境評估報(bào)告51期,辦理涉外法律業(yè)務(wù)9.1萬件,辦理企業(yè)上市法律業(yè)務(wù)566件,辦理企業(yè)債券發(fā)行法律業(yè)務(wù)119件,參與處置“僵尸企業(yè)”786家。
六、全省監(jiān)獄場所持續(xù)安全穩(wěn)定。牢固樹立治本安全觀,全面推進(jìn)“平安監(jiān)獄”“法治監(jiān)獄”“智慧監(jiān)獄”三位一體建設(shè),探索開展罪犯“修心教育”,努力把罪犯改造成人格健康、適應(yīng)社會的守法公民;完善預(yù)測預(yù)警預(yù)防機(jī)制,實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄安全穩(wěn)定工作由過去的被動應(yīng)對為主動預(yù)防。建立健全“四規(guī)范一公開”制度,全面規(guī)范與罪犯核心利益相關(guān)的勞動崗位分配、計(jì)分考核、減刑假釋暫予監(jiān)外執(zhí)行辦理、分級處遇等工作,深入實(shí)施獄務(wù)公開,積極構(gòu)建監(jiān)獄陽光執(zhí)法體系。加快監(jiān)獄信息化建設(shè)步伐,建成智能化現(xiàn)代文明監(jiān)獄12家。
七、“四四五”戒毒模式走在全國前列。修訂完善《戒毒工作綱要》,推動“四四五”戒毒工作模式由轉(zhuǎn)型向定型發(fā)展、從模式創(chuàng)新向體系完善轉(zhuǎn)變。實(shí)行指揮中心與各戒毒主干業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺一體化運(yùn)行,著力實(shí)現(xiàn)“管得住”;組織開展“科學(xué)戒毒行動年”活動,探索“產(chǎn)學(xué)研”一體研發(fā)應(yīng)用模式,大力推廣優(yōu)勢矯治項(xiàng)目,著力實(shí)現(xiàn)“戒得了”;搭建家庭、家屬學(xué)校、家庭回訪多層次支持平臺,著力做到“鞏固好”,取得了良好的效果。
八、社區(qū)矯正“四化”建設(shè)深入推進(jìn)。堅(jiān)持社區(qū)矯正專業(yè)化、規(guī)范化、社會化、信息化發(fā)展方向,全力推進(jìn)縣級社區(qū)矯正中心建設(shè);聯(lián)合相關(guān)部門出臺社區(qū)矯正教育管理、調(diào)查評估、電子監(jiān)管等制度,社區(qū)矯正制度體系進(jìn)一步完善;在全國率先出臺社區(qū)矯正工作責(zé)任清單制度,探索社會力量參與社區(qū)矯正工作機(jī)制,加強(qiáng)社區(qū)矯正“關(guān)心橋驛站”建設(shè)管理工作,平湖市將社區(qū)矯正工作主動融入“四個(gè)平臺”建設(shè),探索建立社區(qū)矯正人員網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式;穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)矯正信息化建設(shè),編制完成《浙江省社區(qū)矯正信息化建設(shè)方案(20xx-20xx)》《浙江社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》,規(guī)范運(yùn)行社區(qū)矯正指揮中心,建成浙江省社區(qū)矯正工作信息管理平臺,做到了“情況明、管得住、能救濟(jì)、保平安”。
九、人民調(diào)解工作持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解的銜接互動,成立浙江省銀行業(yè)人民調(diào)解委員會,推進(jìn)商會糾紛人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),健全矛盾糾紛動態(tài)排查預(yù)警體系,實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“不上交、不升級、不蔓延、不轉(zhuǎn)移、不輸出”。全年共受理社會矛盾糾紛596482件,調(diào)處成功588969件,調(diào)處成功率達(dá)98.7%。人民調(diào)解信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了市縣兩級司法行政機(jī)關(guān)、基層司法所和各類人民調(diào)解組織的全覆蓋。
十、普法依法治理工作亮點(diǎn)紛呈。落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制,健全重點(diǎn)單位年度法治宣傳教育責(zé)任清單制。組織開展“憲法宣講浙江行”“吹響法治宣傳沖鋒號助力剿滅劣v類水攻堅(jiān)戰(zhàn)”“服務(wù)村級組織換屆三大行動”“法治宣傳主題圖片展”等主題活動,共為各級黨委政府提供法律建議1589條,解答群眾法律咨詢75108人次,成功調(diào)解相關(guān)矛盾糾紛20368件。會同相關(guān)部門組織實(shí)施公務(wù)員“學(xué)法用法3年輪訓(xùn)行動計(jì)劃”,1668名省級機(jī)關(guān)公務(wù)員參加輪訓(xùn);7234名省級機(jī)關(guān)公務(wù)員參加了網(wǎng)上法律知識學(xué)習(xí)考試。探索創(chuàng)新新媒體法治宣傳教育方式方法,建成省市縣鄉(xiāng)村五級微信塔群“之江法云”,入群干部群眾達(dá)35萬人,累計(jì)提供法律咨詢7.4萬余人次。完善法治文化示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,培育形成全國首個(gè)法治宣傳教育基地和40個(gè)省級法治文化示范點(diǎn)。召開全省基層民主法治建設(shè)工作推進(jìn)會,制定《浙江省省級民主法治村(社區(qū))建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》,建成縣級以上“民主法治村(社區(qū))”26894個(gè),其中109個(gè)、省級1196個(gè)。
十一、法律服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全面深化律師制度改革,深入實(shí)施“名所名品名律師”培育工程,全省現(xiàn)有律師事務(wù)所1465家,同比增長8.7%,其中百人所11家,同比增長57.1%;律師19297人,同比增長11.6%,萬人律師比3.45;全年辦理各類案件52.3萬件,同比增長12.3%。杭州市創(chuàng)設(shè)全國首家以律師為主體的專業(yè)調(diào)解組織“杭州律諧調(diào)解中心”,建立律師直接參與法院糾紛解決機(jī)制,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被人民法院、司法部《關(guān)于開展律師調(diào)解試點(diǎn)工作的意見》吸收。順利完成13家行政體制公證機(jī)構(gòu)改制工作,事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)優(yōu)化體制機(jī)制改革政策受到司法部充分肯定,創(chuàng)新推出公證便民利民十大舉措,全省現(xiàn)有公證處92家,公證員493人,全年辦理各類公證84.2萬件,同比增長5.4%。加大高資質(zhì)高水平司法鑒定機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度,完善司法鑒定管理與使用銜接機(jī)制,民事案件在線鑒定時(shí)間從3個(gè)月縮短至25天,居全國司法行政工作創(chuàng)新指數(shù)排行榜第2名,全省現(xiàn)有司法鑒定機(jī)構(gòu)51家,司法鑒定人809人,辦理各類司法鑒定案件13.7萬件,同比增長10%。堅(jiān)持“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”,出臺全國首個(gè)法律援助地方標(biāo)準(zhǔn)《法律援助服務(wù)規(guī)范》,深入開展刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋、認(rèn)罪認(rèn)罰從寬制度試點(diǎn),全省現(xiàn)有法律援助中心105家,全年共解答各類法律咨詢394605人次,辦理法律援助案件8.4萬件,挽回經(jīng)濟(jì)損失11.8億元。
十二、司法行政自身建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。主動對接省政法數(shù)字化協(xié)同工程,出臺《浙江省司法行政科技信息化建設(shè)總體方案(20xx-20xx)》,加快推進(jìn)省市縣三級司法行政指揮中心建設(shè)。深入開展司法所“爭星創(chuàng)優(yōu)”活動,建成“規(guī)范化司法所”817個(gè)。浙江警官職業(yè)學(xué)院成功入選全省優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)校名單,20xx屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)98%,人才培養(yǎng)質(zhì)量得到普遍認(rèn)可。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化,進(jìn)一步激發(fā)基層黨建工作活力。廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)、技能比武活動。帶頭做尊法學(xué)法守法用法模范,司法行政執(zhí)法規(guī)范化水平不斷提升,連續(xù)6年被省政府評為法治政府建設(shè)先進(jìn)單位,廳機(jī)關(guān)執(zhí)法崗位執(zhí)法證獲證率達(dá)100%。
篇2寫作要點(diǎn)124人覺得有用
司法行政工作涉及很多方面,個(gè)人總結(jié)這類東西,關(guān)鍵在于理清思路。一開始得把全年干了啥弄明白,這可不是簡單的事。像我去年就差點(diǎn)漏掉幾個(gè)重要的項(xiàng)目,后來同事提醒才想起來補(bǔ)上。所以建議大家先把每個(gè)季度的重點(diǎn)列出來,這樣不至于遺忘。
接著就是把這些事情分類歸納。比如說執(zhí)法監(jiān)督這部分,可以細(xì)分為日常巡查、案件復(fù)查、專項(xiàng)檢查三塊。每一項(xiàng)都要有具體的數(shù)據(jù)支撐,像是巡查了多少次、復(fù)查了幾起案件之類的。要是沒有數(shù)據(jù),光靠描述就顯得空洞。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忘記查數(shù)據(jù),這就得提前做好記錄。
寫的時(shí)候要注意語言的嚴(yán)謹(jǐn)性,尤其是涉及到法律術(shù)語的地方。像“合法性審查”就不能隨便改成“合規(guī)性審查”,雖然聽起來差不多,但法律上是有區(qū)別的。有時(shí)候一不留神就會用錯(cuò)詞,比如把“行政處罰”寫成“行政處分”,雖然意思相近,但專業(yè)上就不對了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些創(chuàng)新點(diǎn)。比如今年我們嘗試了新的調(diào)解機(jī)制,效果還不錯(cuò)。但這里有個(gè)小問題,就是當(dāng)時(shí)沒及時(shí)整理材料,導(dǎo)致寫總結(jié)的時(shí)候找資料費(fèi)了不少時(shí)間。以后得養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣,這樣寫起來就輕松多了。
還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分,這也是總結(jié)中不可忽略的一環(huán)。畢竟一個(gè)人的力量有限,很多時(shí)候需要大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。像今年的普法宣傳活動,就是好幾個(gè)部門一起搞的。雖然過程中也有分歧,但最后還是順利完成了。
最后別忘了加上一些展望性的內(nèi)容。畢竟總結(jié)不是終點(diǎn),而是下一年工作的起點(diǎn)??梢哉?wù)劽髂甏蛩阍趺锤倪M(jìn),比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程之類的想法。不過寫這部分的時(shí)候要注意語氣,既要有信心又不能太絕對,畢竟計(jì)劃趕不上變化。
土木工程師個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1900字
時(shí)光一晃而過,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,特別是師傅在平時(shí)工作生活中耐心懇切的教導(dǎo),讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做為一個(gè)一線的工程人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對他們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
在師傅的鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助下,我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長起來。作為徒弟,我成為了“導(dǎo)師帶徒”活動中的一名受益者。初來公司之時(shí),雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因?yàn)槔碚撋系闹R與實(shí)際工作中有著很大的差異,所以在一年的實(shí)習(xí)期中如何實(shí)際理解工程實(shí)際的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項(xiàng),如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。剛到工地,我仍然感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著給與我莫大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感謝?,F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、作為一名剛從大學(xué)校園里走出來的大學(xué)生,只有不斷的學(xué)習(xí)才能在更短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境和新的角色。
在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認(rèn)識,而這些知識對于一個(gè)技術(shù)員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們只有從嚴(yán)要求自己并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識,將理論知識與現(xiàn)場的實(shí)際完美的結(jié)合才能更好的武裝自己,才能更好的管理現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場,才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學(xué)習(xí),虛心請教。
我們首先得學(xué)會放下自己的身份,我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生,而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工,我們毫無工作經(jīng)驗(yàn),對于一些突發(fā)事件也不知道如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀察,多請教。所謂三人行必有我?guī)?,通過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也學(xué)到了工作細(xì)心和待人處事的方法;在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn),程度的避免犯錯(cuò),向同事和前輩請教,虛心接受批評。許許多多的實(shí)踐指導(dǎo)著我應(yīng)該在以后的工作生活中如何開展工作,更好的把自己的工作做好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神,不斷在工作中充實(shí)自己,在熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗(yàn),做到在工作中少犯錯(cuò),到不犯錯(cuò),成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強(qiáng)自我總結(jié),在得失中不斷成長。
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向,也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下,我平時(shí)注重加強(qiáng)自我總結(jié),總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項(xiàng)、必須得控制的一些參數(shù)以及平時(shí)的一些得失。一年的工作學(xué)習(xí)中我也總結(jié)了一下幾條:首先是關(guān)于工作態(tài)度的問題,雖然我工作的內(nèi)容不是設(shè)計(jì)一些高、精、尖的行業(yè),但是也需要在平時(shí)的工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,多跑現(xiàn)場,多查規(guī)范,多抓細(xì)節(jié),在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn);其次是學(xué)習(xí)方法的問題,勤學(xué)、善思、多記是我自己一年來的總結(jié)。
基于目前隧道施工技術(shù)已經(jīng)比較成熟,這就給我提供了一個(gè)很好的平臺,在平時(shí)的工作中要多學(xué)習(xí),多向周圍的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的施工技巧,學(xué)習(xí)他們對突發(fā)事件的處理方法,然后在學(xué)習(xí)過程中多思考,多問問自己為什么,在各種為什么么中看看努力嘗試創(chuàng)新。最后在今后的工作中,我但要懂技術(shù)指導(dǎo),還要懂得現(xiàn)場管理,要學(xué)會管理,管理施工隊(duì)和施工工人,保證施工工人按正確的技術(shù)規(guī)范去施工,對于不正確的施工情況,要及時(shí)制止并予以改正,當(dāng)然,這要以自己熟悉各種技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ),這樣才能在管理中做到井然有序,有條不紊。
四、多向師傅取經(jīng)。
有了師傅的陪伴,我少走了許多彎路,從他的身上,我不僅學(xué)到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,這深深地影響著我,而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟,我誠摯地感謝師傅對我的關(guān)心和愛護(hù),也感謝公司“導(dǎo)師帶徒”活動為我們提供了這樣的一個(gè)交流平臺,“導(dǎo)師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間,為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習(xí)的平臺。在這里還得要感謝幫助過我的同事們。我會繼續(xù)努力,更加主動地、虛心地向大家多學(xué)習(xí),多請教,積極創(chuàng)新。在以后的工作中,我會將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和幫助轉(zhuǎn)化為工作上的動力,虛心請教師傅和其他同事,真心誠意地接受師傅的指導(dǎo)和督促,爭取在工作中更快地成長,不辜負(fù)公司的期望!
篇3寫作要點(diǎn)269人覺得有用
土木工程師個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
土木工程這一行,大家都知道,干的是實(shí)打?qū)嵉幕顑?。寫年度總結(jié),說到底就是要把這一年的工作好好梳理一下。有些人覺得這事挺麻煩,其實(shí)只要思路清晰,寫起來并不復(fù)雜。
先說說怎么開頭,別一上來就空泛地講大道理??梢韵忍嵯伦约贺?fù)責(zé)的項(xiàng)目,簡單描述下項(xiàng)目的背景、規(guī)模啥的。比如今年我主要負(fù)責(zé)了幾個(gè)橋梁改造工程,那就先寫明這個(gè)項(xiàng)目的情況,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作范圍。
接著,就得把具體做了什么交代清楚。這部分要盡量用專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)性強(qiáng)。比如說施工過程中遇到的技術(shù)難題,你是怎么解決的,用了哪些方法。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也帶上,像工期縮短了多少天,成本節(jié)約了多少之類的。不過有時(shí)候會忘記把一些重要數(shù)據(jù)寫全,這就得留心點(diǎn)。
再往后,就要說說工作中的一些體會了。不是那種套話式的體會,而是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)。比如在某次施工中,由于前期準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致進(jìn)度滯后,后來通過調(diào)整工序才趕回來。這樣的例子能反映出你在實(shí)踐中遇到的問題以及解決辦法。
還有一點(diǎn)很重要,就是團(tuán)隊(duì)合作的事。這一年下來,肯定少不了和其他部門配合的時(shí)候。寫總結(jié)時(shí)可以提下自己是如何協(xié)調(diào)各方資源的,特別是那些比較棘手的環(huán)節(jié)。如果能舉個(gè)具體的例子就更好了,這樣更有說服力。
小編友情提醒:
可以展望下明年的工作計(jì)劃。這一步別太籠統(tǒng),最好能列出幾個(gè)明確的目標(biāo)。比如說打算提升哪方面的技術(shù)能力,或者想?yún)⑴c哪個(gè)新項(xiàng)目。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁藢戇@部分,所以寫到這兒的時(shí)候得多提醒自己。
店長個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 1050字
店長個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
____年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首____年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了美容院加盟店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
篇4寫作要點(diǎn)92人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得知道總結(jié)是對自己過去一段時(shí)間工作的一個(gè)回顧。先從大的方向入手,比如這一年店里的業(yè)績情況,看看目標(biāo)完成得怎么樣。這中間得提到一些具體的數(shù)字,像銷售額、利潤額之類的,這樣能讓人覺得你的總結(jié)有依據(jù)。
接著就是具體的工作內(nèi)容了,這部分要詳細(xì)點(diǎn)。比如說促銷活動的效果如何,有沒有達(dá)到預(yù)期,還有就是日常管理上的一些做法。比如員工培訓(xùn)這一塊,是不是有定期開展,效果怎樣,這些都要說清楚。當(dāng)然,也不能光說做了什么,還得說為什么這么做,背后的想法是什么。
在描述過程中,可以用一些專業(yè)術(shù)語來增加可信度。像庫存管理這塊,要是采用了新的系統(tǒng),就該提一下這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),它怎么幫助提升了效率。還有就是客戶反饋,如果收集到了客戶的建議或者投訴,也要整理出來,看看后續(xù)有沒有改進(jìn)措施。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),容易忽略掉細(xì)節(jié)。比如某次活動中,明明是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果,卻只寫了領(lǐng)導(dǎo)層的決策,而沒提到基層員工的努力。這種情況下,總結(jié)就會顯得單薄。所以,寫總結(jié)時(shí),既要講宏觀的東西,也要注重細(xì)節(jié),不然就可能讓人覺得表面功夫做得很足,但實(shí)質(zhì)內(nèi)容不足。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭還可以帶點(diǎn)反思的部分。不是說一味地夸自己多厲害,而是要客觀評價(jià)下自己的工作。比如在處理突發(fā)事件時(shí),是不是存在不足之處,以后遇到類似的情況該如何應(yīng)對。這樣的總結(jié)才更有說服力。
其實(shí)寫總結(jié)還有一個(gè)小竅門,那就是多用圖表來輔助說明。像餅狀圖可以直觀展示各部分的比例,柱狀圖則能清晰反映變化趨勢。不過有些人在制作這些圖表的時(shí)候,可能會因?yàn)閿?shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致圖形失真,這就會誤導(dǎo)讀者。所以制作圖表的時(shí)候,一定要仔細(xì)核對數(shù)據(jù)。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后別急著提交,最好放一放,隔幾天再拿出來看看。這樣能發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)時(shí)沒注意到的問題,比如語言表達(dá)是否通順,邏輯是否嚴(yán)密。有時(shí)候,一個(gè)小小的疏忽,可能就會讓整個(gè)總結(jié)的質(zhì)量大打折扣。
2025年銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1950字
____年銷售個(gè)人年度工作總結(jié)
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個(gè)人來說,是豐收的一年,特別是在這20__年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié):
一、工作完成情況
我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績百分之__,其中,完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會。如,_月_日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)、更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)、細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
(四)、完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
1、呼入方面。咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn),新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)??赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我一年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
篇5寫作要點(diǎn)126人覺得有用
____年銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了這個(gè)時(shí)候,很多人都得開始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這可不是一件輕松的事,尤其對于搞銷售的人來說,既要回顧這一年來的成績,還得找出不足的地方,說起來容易做起來難。
先說說準(zhǔn)備工作吧。得先把這一年的客戶資料拿出來好好看看,哪些客戶成交了,哪些沒成交,都要心中有數(shù)。要是能畫個(gè)簡單的表格,把每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況、最終結(jié)果都列出來就更好了。不過有些人可能圖省事,就把這些材料隨手一放,到時(shí)候找起來費(fèi)勁不說,還容易漏掉重要信息。
接著就是整理數(shù)據(jù)了。銷售額是多少,比去年是漲了還是跌了,這個(gè)必須清楚。還有回款率、新客戶開發(fā)數(shù)量,這些數(shù)字都不能馬虎。有的人在寫總結(jié)的時(shí)候,只顧著夸自己業(yè)績好,卻忘了提這些關(guān)鍵指標(biāo),這樣看起來就不夠?qū)I(yè)了。當(dāng)然,有時(shí)候忙起來確實(shí)容易忽略細(xì)節(jié),比如有人可能會把某個(gè)月的銷售額記錯(cuò),明明是八萬,寫成八千了,這不是給自己挖坑嘛。
接下來就是寫具體內(nèi)容了。開頭部分可以簡單介紹一下自己的工作職責(zé),然后重點(diǎn)放在具體的業(yè)務(wù)成果上。比如說某個(gè)大項(xiàng)目是怎么談下來的,過程中遇到了什么困難又是怎么克服的。這樣的例子會讓總結(jié)更有說服力。不過有些同事喜歡長篇大論地講理論,講得天花亂墜,但實(shí)際案例卻寥寥無幾,這就有點(diǎn)舍本逐末了。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于存在的問題這部分也不能少。比如市場開拓力度不夠,團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有提升空間之類的。但要注意措辭,別一上來就把自己貶得一無是處,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了心里也不舒服。有時(shí)候人一緊張,說話就容易跑偏,比如把“市場開拓”說成“市場開擴(kuò)”,雖然聽上去差不多,但總歸不太對勁。
最后就是對未來工作的計(jì)劃了??梢越Y(jié)合公司的發(fā)展方向和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃來寫。比如明年打算開發(fā)哪些新的區(qū)域,提高哪方面的業(yè)務(wù)技能之類。不過有的人寫計(jì)劃的時(shí)候,光想著怎么顯得高大上,結(jié)果目標(biāo)定得虛頭巴腦的,根本沒法落地實(shí)施。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能多用一些專業(yè)的術(shù)語,比如“客戶生命周期管理”、“精準(zhǔn)營銷策略”等等。這樣不僅顯得自己專業(yè),也能讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。但也不要濫用這些詞,不然就顯得矯揉造作了,比如把“客戶反饋”寫成“客戶回饋”,雖然意思差不多,但聽起來就怪怪的。
銀行客服年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 800字
回首即將過去的____,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬,凈增xx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
____年,我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
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銀行客服年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
年底到了,不少人都在準(zhǔn)備年度總結(jié),銀行客服人員也不例外。寫好這份總結(jié)并不復(fù)雜,但需要一點(diǎn)技巧和思路。首先得明確總結(jié)的目的,是為了回顧過去一年的工作情況,找出不足之處,同時(shí)也展示成績。其次,要保證內(nèi)容真實(shí)可信,不能夸大其詞,也不能隱瞞事實(shí)。
在寫總結(jié)時(shí),可以先列出一些關(guān)鍵事件和重要任務(wù)。比如,這一年里處理了多少客戶投訴,解決了哪些棘手的問題,參與了哪些培訓(xùn)項(xiàng)目。把這些事情一條條列出來,方便后續(xù)整理。另外,還可以回顧一下工作中遇到的挑戰(zhàn),是如何克服的,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也很重要。
接著,要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)。開頭部分簡要介紹基本情況,比如入職時(shí)間、崗位職責(zé)等。中間部分詳細(xì)描述工作內(nèi)容,這部分要具體化,最好能用數(shù)字說話,比如服務(wù)了多少客戶,滿意率達(dá)到多少。結(jié)尾處可以談?wù)剬ξ磥淼恼雇岢龈倪M(jìn)方向,這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。
寫總結(jié)時(shí),語言要簡潔明了,避免冗長啰嗦。有些同事喜歡用大段文字堆砌,結(jié)果反而顯得重點(diǎn)不突出。建議多用短句,這樣既便于閱讀,也顯得條理清晰。同時(shí),適當(dāng)加入專業(yè)術(shù)語,比如“客戶滿意度提升至90%”、“投訴處理效率提高20%”,能讓總結(jié)更有說服力。
不過在實(shí)際操作中,有些人可能會忽略細(xì)節(jié)。比如有的同事只顧著寫成績,卻忽略了存在的問題。還有一些人可能把工作總結(jié)寫得太像心得體會,缺乏客觀性。這些都是需要注意的地方。還有就是格式問題,雖然不是特別重要,但如果太隨意,可能會給人留下不專業(yè)的印象。