第1篇 2023個人年度工作總結800字 6600字
1.2023個人年度工作總結800字
20xx至今，我從事了南站車站調度員、副站長的職務。工作中，我積極主動、勤勤懇懇、任勞任怨，認真學習《行規(guī)》、《技規(guī)》等各項規(guī)章制度，能較好地完成自己的本職工作。思想上，力求上進，嚴于律己，加強自身政治理論學習，認真學習領會路、局各級文件精神，不斷提高自身思想政治覺悟。在這一年的時間里，在各級領導和同事們的幫助下，我的業(yè)務水平及思想素質都有了一個較大的提高。
在從事車站調度員期間，虛心向老師傅請教、學習，努力提升自己的業(yè)務水平，不斷加強行車組織能力。建立建全自身的大局觀，正確、積極地組織，保障全站運輸生產的安全暢通。
20xx年2月，我調任副站長。第一次接觸管理工作，對我來說既陌生，又富有挑戰(zhàn)。為了方便工作的開展，我主動與全站職工搞好關系，使自己融入到這個全新的大家庭中。并不斷深入了解每個職工的情況和特點。與之談心，爭取讓每一個人能在工作中發(fā)揮出的積極性。
通過向領導及老師傅們求教，了解并掌握了車站各項設備、設施的用途及使用方法。認真學習了《行規(guī)》、《技規(guī)》、《站細》。通過進入專用線實地考察，結合汪選廠及采石場專用線運輸協(xié)議，逐步掌握車站的生產、運輸?shù)惹闆r。把握車站的運輸生產薄弱環(huán)節(jié)。配合站長，督促各個職工嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，避免習慣性違章。特別是對于采石場專用線和機務線兩條盡頭線作業(yè)的監(jiān)控，容不得半點馬虎。確保全站運輸生產的安全暢通。我參加了段上組織的十八點統(tǒng)計和清算運統(tǒng)一的培訓班，讓我基本了解并掌握了十八點統(tǒng)計的工作。
同時，我也加強自身管理知識的學習，認真學習《成都鐵路局車務站段專業(yè)管理細則》，掌握本崗位職責，熟悉中間站管理內容。虛心向各位領導取經，學習掌握先進的管理方法，提高自身思想素質修養(yǎng)。做到嚴于律己，以身作則。
參加工作五年，一路走下來到現(xiàn)在，仍然還有很多東西是我所沒有掌握的，還有很多業(yè)務知識是我所不懂，甚至還沒有接觸到的。例如貨運這一大塊，對于我來說就是一片空白，需要從頭學習。對于接發(fā)列車這一塊，是行車工作的重中之重，我只學習過短短兩個月，對其中很多知識還沒有熟練掌握。但經過車間組織的非正常情況下接發(fā)列車演練后，對接發(fā)列車作業(yè)我有了一個全新的認識。這些都會在以后的工作中，不斷地學習提高。
作為副站長，無論是在工作上，還是在生活作風上，都要給廣大職工樹立一個良好的形象，能夠給職工起到先鋒帶頭作用。在今后的工作中，我要嚴格要求自己，在提高自身業(yè)務知識水平的同時，更要加強思想政治的學習，齊頭并進，踏踏實實干好各級領導安排的工作和任務。
2.2023個人年度工作總結800字
時光匆匆，不知不覺間我已經來阜豐公司有一個月的時間了，回首這段時間里，心中不免感慨萬千，澎湃如潮，感謝，真的非常感謝辦公室同事對我的關懷和照顧，雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績，但也算經歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作，是我職業(yè)生涯的一個新的起點，我對此十分珍惜，我會盡努力勝任這一職位。通過這段時間的鍛煉，以及領導、同事的支持與關心，我已慢慢融入了辦公室這個家庭，個人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就會有一份收獲。有領導的悉心指導，有同事的熱情幫助，我相信，在今后的工作中我會更加出色?，F(xiàn)將3月份工作情況總結如下：
一、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事
辦公室是公司維持正常運轉的一個重要職能部門，對公司內外的許多事情進行協(xié)調、溝通，做到上傳下達，以及協(xié)調好各部門之間的各項事務。作為一個新人，我需要盡快適應辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程，把每一項工作做到心中有數(shù)，這既需要有良好的心態(tài)，也需要良好的溝通能力。通過這段時間的努力，我基本上能夠做好職責任務，雖然也有很多問題，但我不怕問題的發(fā)生，重要的是能夠正視問題，分析問題，避免類似的問題發(fā)生。
二、盡職盡責，做好本職工作
近期，在同時的幫助下我主要完成了以下工作：
1、領水室的管理。主要負責聯(lián)系純凈水廠送水、領水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶，同時，負責登記、統(tǒng)計信息等工作，尤其純凈水桶的保管工作非常重要，如果水桶不夠數(shù)量就無法送水，這會造成整個公司的飲水問題。
2、考評餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問題，這關系到員工的健康問題，責任重大。辦公室每月都會不定期檢查，每次檢查召集各部門、各分廠的負責人一同前往，本著公平、公正的原則，對各個宿舍的綜合情況進行評比，然后，匯總統(tǒng)計，對檢查情況進行通報，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動紅旗。
3、文字工作。主要是會議紀要和公司內訊，剛開始我的寫作風格并不符合公司要求，沒有得到領導的認可，但是作為辦公室文秘，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫作風格，寫的文章要領會公司領導工作思路，這就要求我必須做好準備，在工作閑暇之時，我到縣城新華書店查閱購買有關辦公室文秘工作書籍，閱讀了公司以前的會議紀要和內訊，為今后的寫作打下基礎。
4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況，才能更有效率的完成各項工作，熟悉各個部門所在樓層，熟記各個部門的經理以及電話號碼，配合辦公室其他同事做好其他工作。
三、工作中的不足
辦公室最主要的工作是人際關系的溝通，一旦和各部門、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門、人員建立了良好的人際關系，以后各項工作的開展都將很順利。但是，這正是我工作中的不足，我會盡努力改變這一現(xiàn)狀，盡快與各部門搞好關系，為以后工作的完成做好準備。四．下一步工作規(guī)劃
加入阜豐，對我來說是一個新的起點，我會加倍的努力，不斷地加強學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。
3.2023個人年度工作總結800字
忙忙碌碌的20xx年轉眼間就過去了，時間又一次把我推到了新的起點上，站在這里，我感觸頗深，過去的一年對于走向工作崗位不久的我來說是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。
這一年，我的工作從外業(yè)記錄人員轉向內頁資料管理人員，工作內容主要有測量報告的編制、報送、控制網(wǎng)及水準測量數(shù)據(jù)的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨著外業(yè)工作量增加，測量內業(yè)的工作也比較繁重。20xx年外部報送資料超過了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時，有針對性的編寫了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點、平面控制點、臨時轉點，都進行了統(tǒng)計。
一年來，內業(yè)管理工作逐步完善有序。然而，有時候由于測量報告時間較緊迫、內業(yè)人員疏忽、現(xiàn)場記錄混亂、與放線班溝通不夠、技術部委托有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會出現(xiàn)筆誤、備注不妥當、與現(xiàn)場標注不統(tǒng)一的情況也是在所難免的，不過隨著經驗的增多，這一問題已逐漸減少。我會在以后的工作中，繼續(xù)關注這一問題，對于有疑問的地方多與技術人員、現(xiàn)場施測人員溝通。告知技術人員在編制測量委托的時候確保委托單名稱的準確、圖紙編號的詳盡、數(shù)據(jù)與標注的正確、恰當；督促現(xiàn)場記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20xx年中使測量報告的問題減到最小。
除此之外，在資料報送的過程中，由于每一份測量報告都要由五個人簽字才能發(fā)送、質檢人員、觀測人員常常在現(xiàn)場辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現(xiàn)過簽字受阻的情況，使得測量報告報送滯后。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質檢人員，這一問題已經得到很大的改善。
我的工作很簡單，每天重復的無聊的工作曾經讓我急躁過，彷徨過?？墒且荒旯ぷ飨聛?，我發(fā)現(xiàn)正是這些簡單的而又無聊的工作越發(fā)讓我感觸到把一項簡單的工作完成是很一件很容易的事情，但是把簡單的工作做好并不容易，堅持不懈做好更不容易。說到這里，讓我想起人民大學博士路軍的一句話“沒有平凡的工作，只有平庸的態(tài)度”。對于剛剛踏入職場的我們，最重要的也許不是能力，而是養(yǎng)成一種習慣，培養(yǎng)起來一種態(tài)度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。
一個人的潛能是無限的，但是能在工作中激發(fā)出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態(tài)度，我需要收起自己的個性，徹底沉下心來去學習，踏踏實實做好每一項細小的工作。為了在新的一年里有更大的收獲、更多的肯定，站在20xx的起點上，我對自己提出以下要求：
（1）本著為昌江核電工程服務的原則，全身心投入到工作中。
（2）更加努力學習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學習，不斷提高業(yè)務水平。
（3）養(yǎng)成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。
（4）加強與他人的合作，確保工作質量與速度。
以上是我的個人總結，敬請領導的批評與監(jiān)督！
4.2023個人年度工作總結800字
這一學期，承蒙領導的信任，我很榮幸的承擔了學校的出納工作，這是我職業(yè)生涯的重要轉折時期，實現(xiàn)了理論教學與工作實踐的結合，同時也感到壓力倍增。現(xiàn)在，我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步。
一、教學工作
本學期，我承擔了會計班的《稅收基礎》課程的教學工作，在積累了兩輪教學經驗的基礎上，我認真研究教學內容，大膽探索適合于學生的教學方法。例如，針對《稅收基礎》課程內容枯燥、計算多、難理解的問題，采用讓學生分組成立不同類型的企業(yè)，每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題，為全班同學講解的方式，即引發(fā)了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時，我還認真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學習，不斷提高教學水平，不斷積累經驗。
二、出納工作
本學期，在許老師的無私指導和幫助下，我順利完成了出納工作。去年2月—3月累計費用支出達4萬元，辦理支付業(yè)務500筆，包括署假日均業(yè)務量達300筆。經過一年財務工作的鍛煉，我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。
1、具備嚴謹細致扎實敬業(yè)的作風。出納每天和金錢打交道，關乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對賬，每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯。
2、業(yè)務技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、提高安全意識。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財物，必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜，門窗是否上鎖；送現(xiàn)金到銀行繳存時，必須有人保護，并且時刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生。
4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè)；要科學理財，充分發(fā)揮資金的使用效益；要遵紀守法，嚴格監(jiān)督，并且以身作則；要潔身自好，不貪、不占公家便宜；要實事求是，真實客觀地反映經濟活動的本來面目；要注意保守機密；要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。
5、虛心請教，加強學習。經過一年的鍛煉，出納工作對于我來說已經是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規(guī)的學習，培養(yǎng)自我工作的原則性。
6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對財物，要廉潔自律、堅持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔的責任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財務才能知道其中的艱辛與不容易。
三、存在的問題
反思本學期的工作，在取得成績的同時，也存在很多不足。主要有以下幾個方面：
1、財務工作太忙，擠占備課時間尤其是集中付款的2月和3月，業(yè)務量非常大，忙的焦頭爛額，經常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。
2、付款不及時，人際關系壓力大。去年自實行新的財務制度后，所有的報銷付款都需要排隊審核，手續(xù)也很麻煩，付款時間延后，導致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會得罪不少人。
我非常感謝領導能給我這次鍛煉自我、提高素質、升華的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。最后，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。并借此機會，給大家拜個早年，祝各位同仁心想事成，萬事如意。
5.2023個人年度工作總結800字
一年來，我所在省路政執(zhí)法管理局和張掖路政執(zhí)法管理處的正確領導下，認真貫徹路政工作會議精神和落實上級文件精神，充分運用公路路政管理法律、法規(guī)，規(guī)范路政執(zhí)法行為，努力提高管理水平和執(zhí)法水平，以保護路產、維護路權為第一要務，以保障公路安全暢通為中心、提升執(zhí)法隊伍素質為根本，加強路政巡查和超限車輛治理，有效保護了公路路產完好，確保了轄區(qū)內公路的安全暢通?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下：
一、工作完成情況
經全所路政執(zhí)法人員的共同努力，路政工作業(yè)績有了很大提升。截止10月底：開展路政宣傳4次，散發(fā)、噴寫懸掛宣傳材料198份，組織重大活動或執(zhí)行重要任務2次8人，清除違章廣告雜牌159塊，清理公路三堆及垃圾111立方米，擅自增設平交道口2處，查處(埋)架設管線、桿線20米，維護養(yǎng)護收費施工秩序33人次、查處超限車輛201輛，收取公路(賠)補償費395457元。查處路政賠補償案件2起，受理路政許可案件7起，路政人員上路率達71.8%，路政案件查處率達到100%、結案率達到了100%。
二、主要做法及措施
1、依法治路，及時處置涉路案件。堅持“五四”巡路制度，確保每天巡查不少于1次。巡查過程中除路面執(zhí)法外，著重加強了建筑控制區(qū)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報，有效地保障了路產完好、公路暢通;在處理路政案件過程中，堅持依法辦案，按照程序執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，堅持路政人員跟蹤服務，確保了路產賠償費的及時收繳。
2、嚴格公路建筑控制區(qū)管理，加強路政許可事后監(jiān)管。一是加大了對國道227線k301-k315公路兩側建筑控制區(qū)、k270-k274城鄉(xiāng)結合路段監(jiān)管力度，沒有新增違章建筑和違章穿(跨)越公路、埋設管線、亂設非公路標志牌等現(xiàn)象。二是重點加強涉及鐵路建設許可案件事后監(jiān)管，在有效保護路產路權的同時，確保了國家基本建設項目的順利進展。
3、加強超限運輸車輛的監(jiān)管力度。一是加強治超工作的宣傳力度，向過往車輛分發(fā)宣傳資料進行宣傳教育，營造“治理公路超限超載”氛圍;二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和流動檢測的形式，依法治理超限運輸。三是同運政、交警、收費站等部門堅持橫向聯(lián)系，及時掌控超限車輛信息，以定點治理為主、流動監(jiān)管為輔的模式，組織路政員分組不間斷輪流治理。通過整治，55噸以上超限貨車明顯減少，有效降低了超限車輛對公路造成的損害，確保了公路養(yǎng)護維修成果。
4、推進路政管理內業(yè)規(guī)范化管理。及時上報各類報表，每一案卷都做到歸檔及時、準確、有效，無錯漏現(xiàn)象發(fā)生;賠(補)償票據(jù)有專人負責申領和保管，及時上繳、上解賠(補)償費，按時上交、核銷票據(jù)，每月底和財務進行核對，確保票、款相符無差錯;根據(jù)《甘肅省公路路政內務管理規(guī)定》，進一步加強了內業(yè)管理。
5、做好養(yǎng)護收費施工現(xiàn)場安全管理工作。在我所路政人員少，工作任務重的情況下，安排33次人配合養(yǎng)護收費施工現(xiàn)場進行車輛疏導和安全監(jiān)管，確保了養(yǎng)護收費維修工程施工現(xiàn)場的安全暢通;嚴格要求執(zhí)法人員上路巡查和處理路政案件時，按規(guī)定穿著警示標志服，設置規(guī)范的警示作業(yè)區(qū)，指定專人負責現(xiàn)場安全，確保自身與案件當事人的安全;堅持每月對全所安全工作進行全面細致的自查。確保全年無發(fā)生安全生產事故。
三、存在的問題和不足
1、城區(qū)過境路段臟亂差想象嚴重，管理難度大。由于受地方保護主義和當?shù)剞r民的法律意識淡薄，在公路及其用地范圍堆放物料、設置臨時標牌等違法行為時常發(fā)生，增加了我們的管理難度。
2、個別路政人員對當前形式認識不清，自身業(yè)務學習抓的不緊，在執(zhí)法過程中存在儀容儀貌不整，服務意識不強，工作能力和個人素質需進一步提高。
四、明年工作打算
1、加強涉及鐵路建設路政許可案件的后續(xù)監(jiān)管，確保許可事項嚴格按批復要求落實。
2、加大對超限車輛的監(jiān)管，鞏固養(yǎng)護維修工程取得的成果，確保道路橋梁通行安全。
3、堅持“五四”巡路制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護路權，保護路產。
第2篇 安全教育工作個人年度總結 900字
悠悠萬事，制度為先，安全為大，質量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產、質量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人全年的工作，總結如下：
一、建章立制明確責任
公司運作后不久，在領導支持下，部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上，公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定，規(guī)范機關和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經理部工作的責任和權利的關系，使公司施工生產日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產
2023司的生產任務，相比而言，結構要合理一些。在建的6個項目中，xxxxxx工程在進行地下室施工，xxx，xxx兩項目在進行主體施工，xxx、xxx在進行裝修收尾，xxx進場作前期準備。9月底，xxx、xxx項目先后交付業(yè)主使用。在上級領導的關心、幫助下，通過全體員工的共同努力，2023累計完成施工生產產值3.6億元，其中自行完成2.23億元，目前在建項目4個，建筑面積251130o;竣工項目2個，竣工面積94733o。
我受領導委托，主管公司施工生產，從施工計劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調、控制、組織等方面，在公司班子的領導下，在機關部門的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產調度，協(xié)助項目解決生產中存在的疑難，總是在第一時間到存在質量、安全等的問題施工一線，確保生產順利進行。
在抓生產的同時，我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項目開展ci創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預防立體防護
堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進行了以安全生產為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施，對高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。
第3篇 物業(yè)前臺客服年度個人工作總結 3300字
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注更多相關信息。
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全
是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高2023年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在2023年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
第4篇 煤礦工人個人年度工作總結 1200字
各位領導好！我是山西鄉(xiāng)寧焦煤集團延申嶺煤業(yè)有限公司通風科科員薛云龍。
轉眼間，一年的時間又過去了，在這短短的一年時間里，我學到了很多也收獲了很多，在科室領導與同事的支持和幫助下，我也成長了很多，在自己的理論與技術水平方面都有了有很大的提高。在為人處事方面也變得更加得體，不會再像以前那樣迷茫。
今年過的非常充實且有意義，在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學，已掌握了基本的專業(yè)知識和操作技能，并可以進行設備的熟練操作和?？浦R的靈活應用，除了對專業(yè)知識的學習外，同時還注意了綜合知識方面的擴張，廣泛的涉取其它學科的知識，從而提高文化素養(yǎng)。在工作上，我積極配合領導和同事，正確執(zhí)行各項安全技術操作，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題及時向科長及年資深(經驗豐富)的老前輩請教，努力提高自己的業(yè)務水平。
認真干好本職工作：
1、每月對我礦井下進行3次測風、配風，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，保證我礦通風系統(tǒng)正常合理運行。
2、每天認真填寫通風科各類報表，保證通風科資料完整。
3、每月對通風科儀器進行檢查并對送其校驗(風表、秒表、瓦斯器)。
4、整理科室資料并對不健全的進行補充，保證每次檢查時有依可查。
5、對我礦全體員工進行《“手指口述”安全確認》相關知識的推廣與落實。
6、認真堅持跟班制度，每月下井次數(shù)不少于20次。
7、認真執(zhí)行領導安排的其它各項臨時工作。
雨季三防方面：
1、負責雨季三防日常工作并制定一切關于雨季三防的各項措施與制度并實施。
2、做好我礦雨季三防工作，組織我礦人員對我礦全礦進行排查并做記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報相關領導與責任人，限期整改。
3、接收上級來文，根據(jù)相關文件，并組織我礦人員學習雨季三防知識，并做記錄。
4、制定我礦雨季三防相關制度，對于我礦易發(fā)生險情地段，進行專人進行排查與整改。
5、進入汛期期間制定雨季三防值班表、并認真堅持值班制度，每月對我礦全礦區(qū)巡查次數(shù)不少于20次。
6、認真執(zhí)行領導安排的其它各項工作。
個人榮譽：
一、在我礦今年開展的“安康杯”知識競賽活動中，榮獲二等獎。
二、在集團組織的《“手指口述”安全確認》活動中，共參加14家單位(人數(shù)共計952人)，經過各位專家和教練的26次的層層選拔中，我很榮幸以“測風工”的身份，最后以優(yōu)異的成績進入15強(人數(shù)15人)，晉級決賽。
三、在集團組織的“技術比武”活動中，共參加13家單位中，我代表本礦“測風工”進行比賽，取得優(yōu)異成績，晉級決賽。
當然，我身上還存在一些不足的地方有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方(不過，這些也正是我今后的努力方向)。在已經過去的一年里，要再次感謝領導、科長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
第5篇 醫(yī)院院長個人年度工作總結報告 3400字
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新，如果有找不到的文章，請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成
極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要
指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實： 護士長：任免xx同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結束，謝謝大家！
第6篇 銷售2023年度個人工作總結 850字
銷售2023年度個人工作總結
來到我們公司去做化妝品的銷售工作，已經是有一年多的時間，回顧過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人到現(xiàn)在能做到公司月銷售冠軍，我也是付出了特別多的努力，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結。
一、學習進步
在來公司之前，我是做房地產的銷售工作的，雖然做得不是特別的好，但是也是有一定的經驗的，但是對化妝品其實還是不熟悉，我知道想要做好銷售的工作，就必須了解自己手頭的產品，如果產品都不了解，那么也是沒辦法和客戶去溝通，去推銷，把產品給銷售出去的。所以這一年來，我也是去熟悉我們的產品，雖然剛進入公司的時候有了解一些，但是其實了解的并不是很細，而且對銷售的幫助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去組合銷售，如何把產品更好的推薦給客戶，我并不是很清楚，在這一年的工作當中，我也是積極的去了解，如何組合產品，如何根據(jù)不同的客戶需求來推薦更合適客戶的產品，以及在一些節(jié)慶日的時候，推薦哪一些套餐更好一些。同時我也是積極的去學習一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我之前的銷售是有一些不同的。
二、工作方面
在工作中，剛開始由于對產品不夠熟悉，所以銷售業(yè)績也是比較差的，可以說拖了我們銷售團隊的后腿，不過我知道，差并不代表未來會一直這樣，所以我不斷的學習，不斷的在工作中改進方法，讓自己對產品更熟悉，對我們的客戶群體更加熟悉，通過不同的方式來提高自己的業(yè)績，上半年結束時，我的業(yè)績就已經有了一個大的跨越，在我們銷售部門業(yè)績名列前茅，不過我并不滿足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是繼續(xù)的努力，超額完成當月的任務，并且把之前落下來的業(yè)績補了上來。整年下來，我也是完成了領導布置的銷售任務，同時在下半年的數(shù)月里一直都是部門銷售業(yè)績的。
而今一年結束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這并不值得夸耀，我要學的還有很多，不單單是在我們銷售部，在公司，在這個行業(yè)比我優(yōu)秀的還有很多，我要繼續(xù)的學習，提升自己，在來年能把銷售的業(yè)績進一步的提高，做得更加的好。
第7篇 打非治違工作年度個人總結 1400字
今年8月以來，我鎮(zhèn)按照市、區(qū)的工作安排，對照我鎮(zhèn)實際、針對突出問題，在全鎮(zhèn)范圍內開展了以八打八治為重點的打非治違專項行動，現(xiàn)將工作開展狀況匯報如下：
一、制定方案、周密部署，確保行動有序開展
1、突出重點，抓住打非治違專項行動的關鍵資料。根據(jù)市區(qū)打非治違的共性問題，結合我鎮(zhèn)產業(yè)結構和地域位置實際，專門對違章違法行為進行了梳理和劃分，突出危險化學品運輸、消防、建筑施工、交通運輸、三場所二企業(yè)、特種設備、鍋爐使用企業(yè)、無證無照生產經營企業(yè)等重點行業(yè)領域，集中開展八打八治。
2、加強領導，強化職責落實。為切實落實專項行動，根據(jù)安委會人員組成，專門成立了打非治違專項行動領導小組，并以政府文件形式制定了實施方案，明確了專項行動的工作目標、工作步驟和工作要求。并專門召開動員部署會議，按照誰主管，誰負責的原則，對工作任務進行了細化分解，做到了任務、職責雙明確。
3、建章立制，推動專項行動工作深入化。根據(jù)專項行動實施方案，還專門建立了月例會制度、月報制度和隱患報(抄)送制度。鎮(zhèn)主要領導以及分管領導親自參加月度例會，掌握工作進度，交流工作方法，查找存在問題，確保專項行動向縱向發(fā)展。
二、橫向到邊、分工明確，有效構成監(jiān)管合力
1、交通運輸方面。因我鎮(zhèn)毗鄰化工區(qū)，經常有危化品運輸車輛過境，開展了打擊?；贩欠ㄟ\輸?shù)男袆?。目前，?zhèn)交警中隊共查處違規(guī)運輸危險物品2起(其中闖禁令1起，超載1起，已移交危險品車輛檢查大隊)。同時，因我鎮(zhèn)轄區(qū)內車流量大、事故多發(fā)，還開展了交通秩序整治專項行動。打擊無證無牌機動車11起、三超-疲勞28起(其中超載14起，非營運性客運車輛超員14起)、酒后駕駛15起(其中醉酒駕駛3起)。
2、消防隱患方面。因我鎮(zhèn)外來人口較多，居住相對集中且房屋老舊等特點，開展了消防隱患專項排查。目前，鎮(zhèn)派出所共檢查消防重點企業(yè)單位75家，對轄區(qū)內7家幼兒園進行了抽查，其中口頭責令整改企業(yè)25家，幼兒園2家;同時，針對轄區(qū)內企業(yè)還開展了三合一、多合一排摸工作，目前排摸到三合一生產企業(yè)1家(金瑩箱包廠)，疑似三合一、多合一企業(yè)4家(海天中頻、華聯(lián)超市、老順風箱包廠內、友聯(lián)模具)，已督促整改。
3、建筑施工方面。針對近年我區(qū)建筑安裝領域亡人事故頻發(fā)的狀況，我鎮(zhèn)對9個未納入?yún)^(qū)級相關職能部門日常監(jiān)管的工程項目開展了專項檢查。重點檢查三保、四口、五臨邊安全防護措施是否到位、外腳手架搭設是否貼合相關規(guī)范要求、工人高空作業(yè)安全防護措施是否到位、安全警示標志是否設置、施工用電整治狀況、消防設施配備狀況以及各施工企業(yè)建設項目手續(xù)、資質、專項方案的編制審批狀況、安全定期檢查記錄以及臺賬建立狀況、建筑起重機械三項制度落實狀況等7個大項方面?？偣矙z查發(fā)現(xiàn)隱患問題43項，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組已督促整改。
4、安全生產方面。目前，我鎮(zhèn)共有有限空間作業(yè)2家、可燃爆粉塵作業(yè)12家、噴涂作業(yè)12家、涉氨制冷企業(yè)1家、軸承清洗企業(yè)4家。針對三場所二企業(yè)等安全隱患較多的狀況，我鎮(zhèn)重點推動專家上門巡診常態(tài)化，讓專家深挖細找、解剖診斷、幫忙規(guī)范提高。開展可燃爆粉塵作業(yè)場所專項檢查。排摸發(fā)現(xiàn)12家，責令整改2家，停產整頓1家;開展噴涂作業(yè)場所專項檢查。檢查企業(yè)12家。此外，我鎮(zhèn)還針對轄區(qū)內重點行業(yè)開展了燃煤鍋爐專項整治行動。對全鎮(zhèn)15家鍋爐使用企業(yè)進行了二次排查，發(fā)現(xiàn)隱患47條;開展沖壓設備專項檢查，已檢查企業(yè)14家，發(fā)現(xiàn)隱患62條，開具責令整改指令書9份。
第8篇 2023年畜牧獸醫(yī)年度考核個人總結 850字
從20xx年，7月份到四牧工作以來，本人在畜牧前輩的正確領導下，邊學習邊實踐，有問題及時問，實際操作不過關，及時請教前輩，努力學習，知難而進，認真學習本職工作所必須的各項業(yè)務知識，力求做到干一行、專一行、精一行。認真學習和執(zhí)行《______動物防疫法》、以及有關畜牧獸醫(yī)法規(guī)，同時加強基礎理論知識學習，堅持看《動物藥理和毒理》等書籍，通過不斷學習，積累了較多的工作經驗，大大提高了自己的工作水平?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、動物防疫工作
自去年年x月到牧場工作以來，本人一直從事畜牧獸醫(yī)工作。堅持按照上級春秋兩季免疫、常年補針的工作要求。幾個月來隨同前輩做其所分片包干的6連、7連、8連三個村的動物防疫工作，實踐大于理論，起初我由針刺時找不準部位、不敢下針到能準確找到預防動物的針刺部位，又快又準的注射預防藥物，雖然我的專業(yè)技能有進步了，但是這只是一小部分，還有很多不足的地方，因此我要在以后的工作中更加努力的去學習去掌握、和強化技能，面對困難時要知難而上。
二、疾病預防工作
疾病預防其實有很多的學問，我在工作期間遇到太多太多的問題，例如：奶牛在遇到各種病時，在有些疾病相似的狀況下，怎么來區(qū)分等。同時在給奶?？床r，我起初也是摸不著頭腦，于是我請教牧場的老獸醫(yī)，每天觀察奶牛的活動規(guī)律和習性，慢慢的掌握了一些。通過一年的工作所學到的治療技術，我發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)方面還有很多的不足，因此在以后的工作中，我將更加努力的學習和探索，不斷提升自己的專業(yè)技能。
三、學習和提高
畜牧獸醫(yī)工作是一項技術性很強的工作，要做好該項工作必須掌握大量的理論知識和豐富的實踐經驗，在這4個月工作中我一直抓緊空余時間進行學習，通讀和熟悉有關專業(yè)知識，并利用所學理論知識在工作中實踐，積累了一定的工作經驗，業(yè)務水平不斷提高，目前正在元禾牧業(yè)第四牧場工作。長期的專業(yè)知識學習，我已具備了較系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技術水平，熟練掌握了各項操作技能，積累了一些的工作經驗。在今后的工作中，我將更加刻苦學習，力爭把專業(yè)技術水平提得更高。
第9篇 2023年幼兒園教師年度考核個人工作總結 1700字
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了，我在幼兒園已工作了四年多了，從我踏入幼兒園一路走到今天，與共同工作的同事建立了良好的關系，幼兒教師個人總結。在工作中，讓我更深地了解到互相合作，互相配合在幼兒園工作中是非常重要的。其實每一個人身上都有她的閃光點，可以取他人之長，補自己之短，都是可以虛心學習的榜樣。本學期我認真做好各項工作，積極完成幼兒園、班級布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結：
一、政治思想方面
我能認真做好本職工作，重視每一次實踐、反思的機會，用幼兒園的規(guī)章制度來規(guī)范自己的言行舉止，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，熱愛每一個孩子，以身作則，用細心、耐心、關心、愛心去公平對待每一個幼兒，尊重每一個幼兒。不管他是活潑、頑皮的，還是膽怯、害羞的，我都將一視同仁，用更多的熱情去幫助他們，真誠、平等地與幼兒相處每一天。
二、業(yè)務方面
還記得第一次踏入工作崗位時，感覺好陌生，那種恐懼感真是很難用言語來表達，不知道自己要做什么，何從下手去做。心里壓力很大，擔心小孩子的不親切，家長的不信任。慢慢地我學會了融入，有什么不懂的地方就去向老教師請教。在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好，孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，看著他們一點一滴的進步，我心里感到十分欣慰，也為自己能和一群可愛的孩子生活在一起而感到幸福。
作為幼兒園的青年教師，我始終以積極的態(tài)度投入到各項工作中，注重保教結合與搭班老師、保育員阿姨共同營造平等、和諧溫暖的班級氛圍，用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。堅持抓好幼兒的一日常規(guī)，積極為幼兒創(chuàng)設一個優(yōu)美舒適的教學環(huán)境，注意動靜交替，創(chuàng)造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，并鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。
真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對小孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育小孩子方面的疑問及時幫著解答，讓家長感到我不只是小孩子的老師也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視對小孩子的健康發(fā)展很在意。此外還特別注意在幼兒一日生活中把握教育契機對幼兒進行各類教育。
讓每個小孩子都能大膽發(fā)言，樂意看圖書并邊看邊講。直到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們的小孩子是能大膽發(fā)言，但在看圖書時只有個別幾個小孩子能邊看邊講，大多數(shù)小孩子還處于安靜看書階段，在發(fā)展幼兒語言表達能力時，老師方面，我們注重在各個領域進行滲透，而針對小孩子來說，我們比較關注的是不愛表現(xiàn)或性格內向的小孩子。為此我們努力創(chuàng)設一個自由寬松的語言環(huán)境，主動和小孩子交往，鼓勵每個幼兒表達自己的想法和感受。有些小孩子膽小、內向不愛講話，我們就在活動中多鼓勵這些小孩子大膽說話，并多給這些小孩子表現(xiàn)的機會。此外，還通過個別談話的形式和家長進行溝通，共同促進小孩子的發(fā)展，通過我們的共同努力，小朋友變得活潑膽大多了，愿意和老師小朋友主動交流了，王思遠、林佳宣小朋友也能在小朋友面前大膽表現(xiàn)了，我們?yōu)樾『⒆拥倪M步感到高興。
三、出勤方面
我遵守教師職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗。在工作中能嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，有事執(zhí)行請假制度，在工作中不遲到、不早退，因工作和人事需要，不怕苦、不怕累。
四、自身素質方面
能不斷提高自己的思想覺悟，注重自身素質的培養(yǎng)，通過培訓、教學活動的反思，積極改進自己的教學方式。
五、在總結同時我也為自己確立了明確的努力方向
1、加強自身基本功的訓練，注重對小孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力。
2、提高自身理論水平。
3、在教學上下功夫，關注細節(jié)，努力使班中小孩子在原有基礎上有更大的進步。
4、進一步做好班級工作、家長工做等各方面的工作。
總之，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不容易，但我相信只要樂崗敬業(yè)，一定會有所收獲。我會將自己最珍貴的愛奉獻給小孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。今后我會再接再厲，繼續(xù)改進工作中的不足之處，爭取新的進步！
第10篇 2023年度倉管個人工作總結 1100字
時光流逝，彈指之間。在繁忙的工作中，不知不覺2023又即將過去。透視昨天，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)……
一、簡要回顧：
1、能嚴格執(zhí)行總庫管理制度，且能認真做好總庫材料的收發(fā)、采購、調度、配送、監(jiān)控等工作。對手續(xù)不全、數(shù)量不到、質量不達標的不予入庫。且對冷門貴重的、奇異形特殊的設備和材料須經領導審批后發(fā)放。
2、能按照材料的進、出、存的工作流程，認真做好各種材料的品種、規(guī)格、型號、等級的分區(qū)堆放，保持庫區(qū)的美觀和整潔。
3、能嚴格把關，認真負責。徹底加強對總庫材料的看管與維護。
4、能嚴格執(zhí)行財務管理制度，且以確保材料數(shù)據(jù)的真實性和準確性。定期負責對庫存材料的清倉盤點、造冊登記。且做到帳帳、帳物兩相符。
5、且說在今年的庫房搬遷過程中，由于沒有一個比較熟悉的業(yè)務人員作配手，所既管裝又管卸，既管搬又管運，且又兩頭兼顧兩邊跑。但好在得到了公司楊總等領導的大力支持與關心，以及張稅飛、周海榮等倆領導的鼎力相幫，且才圓滿完成了今年的庫房大搬遷任務。為此，請允許我在這里代表我們公司總庫，向他們表示由衷的謝意！二、存在問題：
1、缺少對工地庫存積壓材料的掌控和了解；
2、做事太原則、太死板，缺少一定的靈活性；
3、且有達不到工地急購、急配、急送材料的要求。
4、再又說在過去的一年里，盡管我為公司的發(fā)展做了我應做的、力所能及的工作，甚至說已嘔心瀝血披肝瀝膽。但從某程度和公司的要求來講，尚有許多工作還沒有完全做好。例如對每年工地退下來的庫存和積壓多年的冷門材料等，且盡管己作出了一定的努力，但效果仍不太明顯、且積壓仍然不少。以至給公司的資金周轉和材料的清理等方面帶來了一定的困難和影響。
三、幾點建議：
1、建議給總庫增配一名能吃苦耐勞的、業(yè)務能力較強的員工任庫管；
2、建議將總庫與其他部門一樣，放在一個相同的位置上，且應得到一定的注重和重視；
3、為減少總庫、加工廠貨物裝卸的壓力，建議給購置一臺叉車；
4、為及時去掌控和了解工地的庫存積壓情況，以及為方便公司材料的進出監(jiān)管和總庫、加工廠內的食堂采購，建議給總庫配置一 輛電瓶車或小車；
5、建議把總庫的一些規(guī)章制度，一并傳達、貫徹到各工地。
四、展望2023
盡管總庫是公司不可缺少的一個重要部門之一；且盡管有人常把你戲謔為“經理”、“總管”。但或許是本人的工作太原則太死板、且或是工作沒有完全做好，以至尚沒有得到公司的完全認可，所去年本人的待遇也僅上升為1.03%。
“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。為此，我決心在新的一年里，將不驕不
躁努力改正過去的不足，且將為公司的美好未來，添磚加瓦不懈努力，力爭再上新臺階、再創(chuàng)新佳績！
總庫：邢xx
2023年11月18日
第11篇 個人年度學習總結 900字
一、加強思想政治學習
為了適應社會的發(fā)展，一年來，始終把政治學習放在重要位置，通過運用互聯(lián)網(wǎng)、報刊、電臺廣播等媒體多途徑地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆六中全會決定、“八榮八恥”、構建社會主義和諧社會若干重大問題決定等。作為班支部組織委員，責無旁貸，以身作則，積極組織并參加班支部各項學習和組織生活會等，有效地提高了自己的理論水平與政治素質，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、認真學習專業(yè)知識，完善知識結構
首先，學習上我始終嚴格要求自己、刻苦努力、積極向上，百般珍惜這次難得的學習機會，通過多看、多聽、多想、多問、多做，認真學習了學校安排的各門學科，上半學期取得了平均89.2分的好成績，期間，從無遲到、早退和曠課。
另外，我還注重課本以外知識的學習，加強積累、消化、吸收，獲益匪淺，努力提高自己的綜合能力。
一是充分利用學校圖書館的有利資源，自學專業(yè)知識以外的書籍、資料，拓寬了知識面;二是利用一切機會聆聽站在學術前沿的專家、知名人士的專題知識講座，開闊了視野，增長了見識;三是通過專業(yè)課程寫作和課堂交流互動的鍛煉，掌握了有效的學習方法，提高了自己分析、解決問題及辯論、闡述問題的能力。
其次，我虛心向身邊的同學請教。同學們都來自不同部門、不同崗位、不同職業(yè)，為彼此間相互學習、借鑒、交流提供了很好的平臺與資源。
再次，通過網(wǎng)絡和報刊等方式積極了解×××的各方面的發(fā)展情況，結合自己的專業(yè)課程撰寫心得體會。
三、今后的努力方向
這一年中，雖取得了一定成績，但我清醒認識到自身還有很多不足。譬如，工作能力和創(chuàng)新意識不夠強，政治理論水平有待進一步提高等，鑒此，我決定在今后的學習中
努力作好以下幾點：
1、進一步加強學習，特別是政治理論、專業(yè)知識的學習，不斷增強自己的政治敏銳性和政治鑒別力，理論聯(lián)系實際，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)知識水平，完善自身的知識結構。
2、繼續(xù)提高自身的思想道德水平，強化為人民服務的宗旨意識，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)。
3、克服年輕氣躁，急功近利的不良心態(tài)。辦事做到腳踏實地，務求實效，提高工作積極性、主動性，在點滴實踐中完善提高自己。
第12篇 公務員年度個人考核工作總結 1400字
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓。
本人20xx年九月考取萬縣水利電力技工學校，20xx年七月萬縣水利電力技工學校畢業(yè)。20xx年四月進入巫山縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，20xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授)，20xx年七月畢業(yè)。20xx年被巫山縣水利局評為先進工作者，同年被巫山縣供電公司評為先進生產者。
本人特就這一年的工作小結如下：
一、思想工作方面;工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
總結一年來的工作，之所以能夠實現(xiàn)安全生產的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
第13篇 藥劑科個人年度工作總結 1500字
7月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了一定的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
但是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產生的責任不清現(xiàn)象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的平臺。
第14篇 2023年度網(wǎng)頁設計師個人總結 450字
一個網(wǎng)頁設計師在工作時要面對多少問題?配色問題?字體問題?制作問題等多個問題。以及在做的過程中客戶的反饋都相當重要，以下就是由為您提供的網(wǎng)頁設計師年度個人工作總結。
1.配色問題
一個網(wǎng)頁的色彩最好不要超過3種，一面視覺效果混亂，用色柔和，對比度強的色彩不能應用于一般網(wǎng)站，時尚網(wǎng)站使用還可以。
2.字體問題
很重要的一個問題，用標準字標準色，這是一個規(guī)范，行距一般控制在20px左右，不要太小，也不要太大，自己大小注意，中文12px，英文11px或者10px。不要用黑色字，可以用灰度或者其它柔和顏色，統(tǒng)一整個網(wǎng)頁字體的色彩以及大小，規(guī)范整體。
3.布局規(guī)范
布局是非常重要的，考慮客戶瀏覽習慣以及他們想展現(xiàn)的內容，并且優(yōu)化。一個網(wǎng)頁，如果布局不合理的話不但影響瀏覽，而且非常難看。
4.制作習慣
必須非常熟悉各種網(wǎng)站的功能，要做得非常全面，比如說一個商城的網(wǎng)站應該有哪些內容必須非常清楚，不要等客戶提出之后才補充上去，會顯得自己非常不專業(yè)。
一般不好搭配的顏色，用灰度搭配。
第15篇 派出所民警年度考核個人總結 700字
xx年里，我在縣局黨委的正確領導下，緊緊立足于派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了xx年度的各項工作任務，現(xiàn)就我本人在xx年里的政治思想和業(yè)務工作作以簡要匯報。
在xx年里，我始終把業(yè)務工作政治思想學習同重視、同安排，年初，我本人制定了學習計劃，首先學習黨的現(xiàn)行路線方針、政策，努力提高自己的政治理論水平，還鉆研業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務素質，練就一身為人民服務的本領，同時我還結合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學習，強健了體魄，提高了綜合素質，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。
xx年里，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重糾錯，是貫穿全年工作的主線負責的**村入戶調查工作，我?guī)蠎艨诘變?，糾錯表深入村組農戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質保量地完成了分配給我本人的任務。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員**名，行政拘留*人，抓獲罪犯*人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在xx年12月18日夜，***被殺案發(fā)生后，我立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人**的搜捕中，我隨其他民警一同跳進結冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。
另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區(qū)的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩(wěn)定的安全因素的調查摸底”、“百日破案戰(zhàn)役”等項專項工作，同時，還隨時執(zhí)行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達*次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。
