醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)
2025年工作總結(jié)
一年來在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神,學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”，積極參加反商業(yè)****活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院管理年和作風(fēng)建設(shè)開展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī).部門規(guī)章及管理年指南知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一、按照管理年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求，堅(jiān)持以“病人為中心”，以社會(huì)滿意為導(dǎo)向，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念。完善和深化“滿意度工程”，及時(shí)完成滿意度考評(píng)任務(wù)。注重顧客意見建議建立病友意見征求意見工作制度，定期收集病友對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)、行風(fēng)等工作的意見及建議，每月對(duì)門診和病區(qū)及內(nèi)部相關(guān)醫(yī)務(wù)人員發(fā)放滿意度調(diào)查表全年共 8311 張，做好回收、統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，與病友及家屬交流，及時(shí)聽取病友的意見和需求，并將醫(yī)療服務(wù)行為中存在的問題及時(shí)反饋，結(jié)合實(shí)際情況加以整改落實(shí)。
全年各項(xiàng)滿意度調(diào)查結(jié)果（因計(jì)分方式改變，與去年同期無法對(duì)比）
1、住院病人對(duì)病區(qū)工作人員的平均滿意度93.67%
2、住院病人對(duì)輔助科室工作人員滿意度88.91%
3、門診病人對(duì)門診各科室的滿意度84.79%
4、臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)相關(guān)輔助科室滿意度89.78%
5、臨床對(duì)行政后勤部門滿意度87.37%
6、思想?yún)R報(bào)專題行政后勤相關(guān)科室滿意度79.76%
二、充分發(fā)揮投訴職能作用,建立完善投訴處理制度,明確接待投訴程序,做好來電、來信、來訪等投訴接待工作，受理病友和職工投訴，做到有記錄，并及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、調(diào)解、妥善處理，盡量避免矛盾激化，根據(jù)反映的真實(shí)情況落實(shí)整改,做好投訴匯總分析。全年共受理投訴118 件，其中醫(yī)療投訴67件，占56.78%，服務(wù)投訴44件，占37.29%，收費(fèi)1件,占0.85,其他6件，占5.08%，去年同期165 件，下降28.48%。
三、出院病人回訪，通過電話向出院病友了解出院后的健康狀況和住院期間醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對(duì)出院后的需求加以指導(dǎo)延伸的關(guān)懷有利于增進(jìn)病友對(duì)醫(yī)護(hù)人員情感交流，1—9月份出院病友總?cè)藬?shù)15039 人，實(shí)際電話回訪人數(shù)12286,回訪率80.50 %，滿意度 98.94 %，?？苹卦L總數(shù)283 人，回訪率2.30%,做的好的科室是內(nèi)一科占26.86%,泌尿科占25.44 科,心內(nèi)科占23.32%,呼吸科占15.90%。
四、小編配合臨床做好臨床一線的幫手，做好部門之間的協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)常深入和關(guān)注門診重點(diǎn)窗口，指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)流程，做好高峰期的疏通協(xié)調(diào),改變病人看病難、看病煩現(xiàn)象。堅(jiān)持“熱心、耐心、誠(chéng)心”，一切從病人角度出發(fā),圍繞病人和職工滿意的服務(wù)宗旨,方便群眾就醫(yī)盡量為病人和職工著想，尊重關(guān)愛病人.注重誠(chéng)信服務(wù),堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)任,有問必答一辦到底。推出方便舉措，滿意職工，為職工辦好事、辦實(shí)事,方便員工及實(shí)習(xí)生探親，外出旅游為職工代購(gòu)火車、汽車、飛機(jī)票及聯(lián)系旅游,代購(gòu)生日蛋糕及其它事項(xiàng)只要有需求從不推辭。
職工生日祝賀825人，生育賀喜41人，住院慰問26人，安排職工赴海南、云南麗江、桂林.張家界.九寨溝等地療休養(yǎng)133人。年三十慰問住院病人330人，每逢節(jié)日首先想到關(guān)心和慰問病友，重陽節(jié)慰問住院老人,六一兒童節(jié)與小病友一起歡度佳節(jié)。
五、方便群眾就醫(yī)，減小病人看病等待時(shí)間，提高專家預(yù)約掛號(hào)，針對(duì)專家經(jīng)常因種種原因不能到位，減少病人投訴和抱怨現(xiàn)象，，做到及時(shí)與專家聯(lián)系落實(shí)，提高病人滿意度，全年專家預(yù)約共606人 僅12月份預(yù)約161人。
六、及時(shí)完成院部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
病友服務(wù)中心
2025.12
篇1寫作要點(diǎn)155人覺得有用
醫(yī)院服務(wù)工作總結(jié)該怎么寫？這事得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。先說資料收集，平時(shí)工作里的各種數(shù)據(jù)、記錄都不能落下，尤其是患者滿意度調(diào)查結(jié)果，還有投訴處理情況，這些都是重要的參考依據(jù)。要是把這部分給漏了，那總結(jié)就少了份量。
接著就是分析環(huán)節(jié)了。要把收集到的數(shù)據(jù)好好琢磨琢磨，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。比如說某項(xiàng)服務(wù)流程效率不高，可能是因?yàn)槿藛T調(diào)配不合理，也可能是因?yàn)樵O(shè)備配置不到位。這時(shí)候就得結(jié)合實(shí)際情況去分析原因，別光顧著抱怨，得找出解決辦法。
再來說說成果展示這塊兒?？偨Y(jié)里頭要體現(xiàn)出來這段時(shí)間的努力成果，用具體的事例說話。比如某個(gè)科室通過優(yōu)化服務(wù)流程，患者的平均等待時(shí)間縮短了多少分鐘，這樣的數(shù)字一擺出來，效果就直觀多了。要是寫總結(jié)的時(shí)候只是一味地夸自己干得好，卻沒有具體的例子支撐，那就顯得空洞了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意平衡，既要肯定成績(jī)，也不能回避問題。有些人在寫總結(jié)的時(shí)候，生怕暴露短板，就把問題一帶而過，這樣反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠誠(chéng)懇。該指出的問題還是要提出來，但態(tài)度得端正，提出問題的同時(shí)也要給出相應(yīng)的解決方案。
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合上級(jí)的要求。醫(yī)院每年都有不同的工作重點(diǎn)，總結(jié)的時(shí)候得把這些重點(diǎn)考慮進(jìn)去，讓總結(jié)更有針對(duì)性。要是完全不顧及上級(jí)的要求，寫出來的總結(jié)就會(huì)顯得跑題，沒抓住重點(diǎn)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候語言要樸實(shí)，避免那些花哨的辭藻。畢竟總結(jié)是給專業(yè)人士看的，太過于修飾反而會(huì)讓人覺得不實(shí)在。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把一些專業(yè)術(shù)語寫錯(cuò)了位置，或者是句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂，這種小問題只要不影響整體理解就行。
寫總結(jié)其實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒，需要耐心和責(zé)任心。只有認(rèn)真對(duì)待，才能寫出一份質(zhì)量過硬的服務(wù)工作總結(jié)。
醫(yī)院“送健康進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇2】 850字
2025年3月17日，我院由黨委書記張培琴同志，院長(zhǎng)朱廣旗同志，黨委副書記蔣新華同志率領(lǐng)，組成醫(yī)療隊(duì)，參加由貴州省衛(wèi)生廳、貴州電視臺(tái)、貴陽市云巖區(qū)政府聯(lián)合組織的“送健康進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門科室通力配合，廣大醫(yī)務(wù)工齊心協(xié)力開展了卓有實(shí)效的工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，身為表率。
我院領(lǐng)導(dǎo)在此次主題活動(dòng)中，高度重視，把此次活動(dòng)作為進(jìn)一步鞏固黨的先進(jìn)性教育成果，踐行“三個(gè)代表”重要思想以及“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育的良好契機(jī)，努力樹立八個(gè)方面的良好作風(fēng)，展示我院廣大醫(yī)務(wù)工的良好精神風(fēng)貌。同時(shí)，親身參與到活動(dòng)中來，以實(shí)際行動(dòng)為廣大醫(yī)務(wù)工作出了表率。
二、部門配合，通力合作。
在此次主題活動(dòng)中，我院進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員，組織了針灸科、內(nèi)科、外科、骨科、婦科、兒科、五官科、藥劑科、黨委辦公室、臨床一系學(xué)生辦公室等十余個(gè)部門科室，共計(jì)30余名醫(yī)療及機(jī)關(guān)人員，參與進(jìn)來。同時(shí)，專門設(shè)立活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以及醫(yī)療藥品，為活動(dòng)的成功開展提供了前提和保障。
三、廣大參與者齊心協(xié)力，認(rèn)真開展工作。
我院醫(yī)務(wù)工，從專家學(xué)者，到在校學(xué)生，在工作中都體現(xiàn)了相互協(xié)作的集體主義精神。大家冒雨克服了天氣寒冷以及戶外作業(yè)的種種困難，為前來問診的民眾開展了細(xì)致周到的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，對(duì)社會(huì)主義榮辱觀教育進(jìn)行了深刻的踐行。
四、為民服務(wù)，成效斐然。
在此次活動(dòng)的過程中，我們的醫(yī)務(wù)工始終牢記救死扶傷的高尚職業(yè)道德和以人為本的人文關(guān)懷，竭盡所能的為廣大前來問診的民眾提供服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)診斷總計(jì)260多例，向病人免費(fèi)發(fā)放了100余件醫(yī)療藥品，折合價(jià)值1000余元。
開展這次活動(dòng)，提高了我院廣大醫(yī)務(wù)工的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想以及“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育。向廣大市民宣傳了我院的醫(yī)療水平及醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示我院廣大醫(yī)務(wù)工的良好精神風(fēng)貌，和高尚的職業(yè)道德。同時(shí)，通過組織和開展此類活動(dòng)，在實(shí)際工作中檢驗(yàn)與磨合了我院的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)能力，為今后開展大型活動(dòng)，處理重大突發(fā)事件進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。
篇2寫作要點(diǎn)137人覺得有用
醫(yī)院開展“送健康進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，這事聽起來挺有意義。這類活動(dòng)主要就是把醫(yī)療資源送到居民家門口，幫助大家了解健康知識(shí)，解決一些小毛病?？偨Y(jié)這種活動(dòng)的時(shí)候，得把過程和效果都說清楚，這樣下次再搞類似的活動(dòng)就有經(jīng)驗(yàn)了。
一開始，活動(dòng)前需要做好規(guī)劃，比如確定哪些科室參與、帶哪些設(shè)備、準(zhǔn)備什么資料。這里頭要注意的是，不能光顧著想當(dāng)然，得跟社區(qū)那邊提前溝通好，看看他們需要什么。比如上次我們?nèi)サ臅r(shí)候沒問清楚，結(jié)果帶了好多關(guān)于高血壓的宣傳冊(cè)，但那邊老年人更關(guān)心糖尿病的問題，這就有點(diǎn)尷尬了。不過當(dāng)時(shí)也沒太在意，就按原計(jì)劃發(fā)了，后來才反應(yīng)過來可以調(diào)整一下策略。
到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員要分工明確，有人負(fù)責(zé)講解，有人負(fù)責(zé)測(cè)量血壓血糖，還有人發(fā)放宣傳材料。記得那天天氣特別熱，有個(gè)同事可能因?yàn)樘保f話有點(diǎn)語無倫次，一會(huì)兒說這個(gè)儀器怎么用，一會(huì)兒又講別的，弄得群眾有點(diǎn)懵。其實(shí)他平時(shí)不是這樣的，估計(jì)是現(xiàn)場(chǎng)氣氛太緊張了。
活動(dòng)結(jié)束后，得統(tǒng)計(jì)下成果，比如測(cè)量了多少人次，發(fā)放了多少份資料，還有多少人當(dāng)場(chǎng)咨詢了具體問題。另外，還得收集反饋意見，聽聽居民們覺得這次活動(dòng)哪里做得好，哪里還可以改進(jìn)。比如有位阿姨就反映說，希望以后能多舉辦幾次，最好還能有專家來坐診，這樣更方便。
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇3】 3800字
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
重慶市黔江區(qū)____年紅十字會(huì)志愿服務(wù)工作總結(jié)會(huì)于2025年1月10日在黔江區(qū)紅十字醫(yī)院6樓會(huì)議室隆重舉行，黔江區(qū)紅十字會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)宋巧玲、區(qū)委宣傳部文明辦副主任冷雪松及部分志愿者代表等參加了會(huì)議。
黔江區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳永富對(duì)____年區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)工作進(jìn)行了總結(jié)。他說，自紅十字志愿服務(wù)隊(duì)成立來，在黔江區(qū)紅十字會(huì)對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理下，志愿者們利用自己的休息時(shí)間做了大量的有意義的工作，將點(diǎn)滴愛心奉獻(xiàn)社會(huì)。這一年，共為特困群眾募集捐款30余萬元;在城市主要交通路口開展了“禮讓斑馬線文明我點(diǎn)贊”文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)，并將此活動(dòng)編導(dǎo)成為情景劇登上區(qū)委宣傳部、區(qū)精神文明辦、團(tuán)區(qū)委主辦，區(qū)青少年活動(dòng)中心承辦的黔江區(qū)“兩城同創(chuàng)”城鄉(xiāng)社區(qū)市民學(xué)校交流展演活動(dòng)舞臺(tái)，為黔江區(qū)“兩城同創(chuàng)”助力;為癌癥乖乖女鄒霞完成了她“想穿上漂亮的婚紗，舉辦一場(chǎng)浪漫的婚禮”的遺愿;幫助黔江區(qū)首例器官捐獻(xiàn)者李小慶年邁的父母收割稻谷;開展“心手相連，走進(jìn)特殊教育學(xué)?！被顒?dòng)，為特教孩子們過生日、過節(jié)等;為自小被親生父母遺棄、被殘疾父親收養(yǎng)的16歲白血病女孩劉福林充當(dāng)臨時(shí)媽媽，并陪伴該女孩在醫(yī)院走完他最后的生命歷程;為父母雙亡的帥家兄妹擔(dān)起了做父母的責(zé)任;為重癥肌無力患者安思琦、譚婭小朋友購(gòu)買學(xué)習(xí)用品，培養(yǎng)她們繪畫、唱歌等愛好，帶她們參加戶外活動(dòng);定期幫扶88歲的龔正碧老人和她64歲的癱瘓兒子龐益清老人，并為他們解決生活上的困難......
會(huì)上，區(qū)紅十字志愿者朗讀了國(guó)際紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則，區(qū)紅十字會(huì)主任科員楊曉艷帶領(lǐng)志愿者進(jìn)行了宣誓;區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)徐華公布了各紅十字志愿者_(dá)___年服務(wù)時(shí)長(zhǎng);會(huì)議還通過了紅十字志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、志愿者分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)人選，設(shè)立了文秘部、外聯(lián)部、宣傳部、安保部、后勤保障部五個(gè)職能部門并確定了部門負(fù)責(zé)人;表決通過了《黔江區(qū)紅十字志愿服務(wù)章程》等。
區(qū)紅十字會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)宋巧玲、文明辦副主任冷雪松分別對(duì)一年來區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊(duì)所做的工作進(jìn)行了肯定，并從各自分管的角度對(duì)志愿服務(wù)過程中怎樣加大宣傳、提高志愿服務(wù)公益形象，完善志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等相關(guān)問題提出了相關(guān)要求。
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
2月19日下午，蘭州大學(xué)第一醫(yī)院召開2025年“醫(yī)二代學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)，就2025年“醫(yī)二代學(xué)雷鋒“志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)完成志愿服務(wù)任務(wù)的青年志愿者進(jìn)行表彰。院黨委副書記、紀(jì)委書記胡萬軍，工會(huì)、團(tuán)委、發(fā)展規(guī)劃處、急診科、門診部主要負(fù)責(zé)人，參加活動(dòng)的志愿者代表及家長(zhǎng)代表30余人參加了會(huì)議。
胡萬軍代表醫(yī)院向關(guān)心支持青年志愿者工作的家長(zhǎng)們表示感謝，對(duì)支持醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的白衣天使們致敬;希望今后能夠有更多的職工鼓勵(lì)支持子女參與到醫(yī)院青年志愿者活動(dòng)中來，將醫(yī)者無私奉獻(xiàn)的精神財(cái)富傳承發(fā)揚(yáng);希望青年志愿者們?cè)诮窈蟮某砷L(zhǎng)歷程中，積極播撒愛心，努力奉獻(xiàn)社會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)幫助身邊每一個(gè)需要幫助的人，努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，爭(zhēng)做未來?xiàng)澚褐拧?/p>
團(tuán)委書記魏紅斌在會(huì)上介紹了我院近年來開展青年志愿者活動(dòng)基本情況，對(duì)13名完成基礎(chǔ)服務(wù)任務(wù)的志愿者工作情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。門診部護(hù)士長(zhǎng)付曉燕介紹了志愿者們?cè)诟髯詬徫坏闹驹阜?wù)情況。青年志愿者們就參加志愿服務(wù)活動(dòng)的感受進(jìn)行了交流分享。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為完成志愿服務(wù)任務(wù)的志愿者們頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
據(jù)悉，由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院團(tuán)委倡議發(fā)起的“醫(yī)二代學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)活動(dòng)已連續(xù)開展兩屆，旨在引導(dǎo)“醫(yī)二代”職工子女通過在院區(qū)內(nèi)部開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大患者群眾提供就診便利，在不斷提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)，加深志愿者對(duì)醫(yī)務(wù)工作和醫(yī)院環(huán)境的了解，增強(qiáng)對(duì)父母從事繁忙醫(yī)務(wù)工作的理解和支持，深切體會(huì)患者群眾疾苦，共同構(gòu)建和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系和家庭氛圍。同時(shí)，鍛煉提升志愿者實(shí)踐能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和社會(huì)責(zé)任感，幫助志愿者們成長(zhǎng)成才。
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
1月22日上午，百余名志愿者代表齊聚濱江院區(qū)大會(huì)議室，參加我院召開的____年度志愿者總結(jié)暨表彰大會(huì)。杜立中院長(zhǎng)、章偉芳副院長(zhǎng)、龔方戚副院長(zhǎng)，浙江英特藥業(yè)有限責(zé)任公司金玉峰總監(jiān)、杭州市濱江區(qū)政協(xié)委員楊宇先生以及我院黨政工團(tuán)等相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
首先，杜立中院長(zhǎng)對(duì)志愿者們一年來的無私奉獻(xiàn)和辛勤付出表示感謝，____年對(duì)醫(yī)院來說是里程碑式的一年，通過全院職工齊心協(xié)力，順利的完成濱江院區(qū)搬遷和試運(yùn)行工作，在一院兩區(qū)的管理模式下，各項(xiàng)工作開展順暢，連創(chuàng)佳績(jī)，這些成績(jī)的取得也離不開我院志愿者們的無私奉獻(xiàn)和辛勤付出。在省衛(wèi)計(jì)委深入開展醫(yī)院志愿者活動(dòng)的號(hào)召下，在醫(yī)院各個(gè)相關(guān)科室的共同努力下，我們可喜地看到，我院形成了一支獨(dú)立的`具有一定規(guī)模的志愿者團(tuán)隊(duì)，并有了一個(gè)響亮的名字 “護(hù)佑童心”，志愿者服務(wù)體系也得到了日益完善，志愿者活動(dòng)開展地有聲有色，有力地提升了我院服務(wù)水平。章偉芳副院長(zhǎng)作為我院志愿者工作的開創(chuàng)者，不僅肯定了一年來我院志愿者工作取得的成績(jī)，同時(shí)也希望志愿者的服務(wù)內(nèi)涵能夠在2025年得到更大的延伸。
接著，門辦兼志愿者辦公室主任汪天林分別從志愿者招募、培訓(xùn)、開展情況、志愿者風(fēng)采及2025年的工作計(jì)劃作了簡(jiǎn)短精要的匯報(bào)。____年由前期加盟“廣濟(jì)之舟”志愿者聯(lián)盟到正式獨(dú)立成為“浙醫(yī)兒院護(hù)佑童心志愿者之家”制定了團(tuán)隊(duì)logo、徽章 ，更換了團(tuán)隊(duì)制服、隊(duì)旗， 創(chuàng)作了“護(hù)佑童心志愿者之歌”，制定了“志愿者服務(wù)手冊(cè)”， 完善了各項(xiàng)志愿者管理制度，形成了完善的服務(wù)體系。期間，我院與中國(guó)美術(shù)學(xué)院等7家大專院校簽定了志愿者服務(wù)合作協(xié)議，一年來新招募志愿者766名，服務(wù)人次達(dá)690181人次，服務(wù)時(shí)間 27090小時(shí)。截止____年底注冊(cè)志愿者達(dá)3293人，志愿者的服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)一步延伸。從單純的門診導(dǎo)診服務(wù)，深化至診間協(xié)助叫號(hào)，輸液室導(dǎo)流，檢驗(yàn)中心協(xié)助取號(hào)，手推車出借，哺乳間彩繪，配合開展自助結(jié)算及app上線推廣等。____年底，志愿者們的身影從門診走入病房，志愿者們針對(duì)患兒的需求，開展講故事，做手工，教兒歌，輔導(dǎo)功課等服務(wù)內(nèi)容，為住院患兒減輕治療壓力，緩解疾病痛苦，帶去輕松和快樂。2025年，我們將著重在招募志愿者數(shù)量與質(zhì)量上做精做細(xì)，并且聯(lián)動(dòng)更多部門，進(jìn)一步延伸志愿者服務(wù)內(nèi)涵，將志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大。
隨后，中國(guó)美術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)等2個(gè)優(yōu)秀的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)和胡慧英、陳薔娟等44位優(yōu)秀志愿者個(gè)人接受了醫(yī)院頒獎(jiǎng)和表彰。陳夢(mèng)茜等黨團(tuán)、外事志愿者活動(dòng)優(yōu)秀志愿者也接受了表彰。這不僅是肯定志愿者們的工作成績(jī)，更是一種真摯的感謝，代表那些因志愿者服務(wù)而感到溫暖的患兒、家長(zhǎng)由衷的對(duì)志愿者們道一聲：您們，辛苦了!
最后，伴隨著大家的歌聲“……你說，你是微笑的代言，我就是微笑的詮釋……世界因你而美麗”，____年度志愿者年終總結(jié)暨表彰大會(huì)圓滿結(jié)束。
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
____年，按照市衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)一部署，在社會(huì)各界和紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院、浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的大力支持下，通過廣大志工的共同努力，我院志愿服務(wù)工作取得了新的成就，得到了廣大患者、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療同仁和社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鼓勵(lì)先進(jìn)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大志工踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，2025年1月16日下午，醫(yī)院在行政樓四樓一號(hào)會(huì)議室舉行____年度志愿服務(wù)工作總結(jié)表彰大會(huì)暨志工座談會(huì)。黨委書記壽清和、紀(jì)委書記屠春雨以及院辦、黨辦、護(hù)理部、總務(wù)處、公共衛(wèi)生處、團(tuán)委負(fù)責(zé)人和105名星級(jí)志工出席會(huì)議。會(huì)議由公共衛(wèi)生處陳利堅(jiān)主任主持。
紀(jì)委書記屠春雨作“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作總結(jié)報(bào)告，全面回顧總結(jié)了我院____年度開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作的成效和經(jīng)驗(yàn)，并提出了下一步工作重點(diǎn)：一是完善志愿服務(wù)和醫(yī)務(wù)社工工作機(jī)制;二是深化志工組織文化建設(shè);三是深化志愿服務(wù)工作;四是加強(qiáng)志工宣傳工作，擴(kuò)大醫(yī)院志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。
會(huì)議為年服務(wù)時(shí)間超過300小時(shí)的17名志工頒發(fā)“特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”，此外還為58名五星級(jí)志工、14名四星級(jí)志工、16名三星級(jí)志工頒獎(jiǎng)。壽清和書記和屠春雨書記為不久前榮獲第三屆“紹興慈善獎(jiǎng)”的陶水娟和榮獲“紹興市優(yōu)秀志愿者”的孟慶輝頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)牌。
本次座談會(huì)中，志工們積極發(fā)言，圍繞醫(yī)院窗口服務(wù)流程、患者財(cái)物安全問題以及我院人文建設(shè)等方面提出了19條意見和建議，為我院發(fā)展建言獻(xiàn)策。
黨委書記壽清和在會(huì)議最后作重要講話。她首先代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工，對(duì)志工一年來的無私奉獻(xiàn)表示衷心感謝和崇高敬意，對(duì)獲獎(jiǎng)志工表示熱烈祝賀，并對(duì)我院____年度的志愿服務(wù)工作給予了充分肯定。壽書記在感恩志工無私奉獻(xiàn)的同時(shí)，也希望志工能從第三方視角出發(fā)，對(duì)我院多提意見建議，醫(yī)院各職能部門也要更關(guān)心、支持志工工作。
據(jù)悉，____年我院新招募社會(huì)志工294人，有6017人次社會(huì)志工在我院服務(wù)21993小時(shí)，服務(wù)患者120余萬人次。先后有9家醫(yī)院來我院學(xué)習(xí)、交流志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。“孺子牛”志工服務(wù)隊(duì)被評(píng)為省、市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，獲“中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽”紹興地區(qū)銀獎(jiǎng)，被浙江省文明辦推送至由中央宣傳部、中央組織部、中央文明辦等九部委聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)等媒體主辦的志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳推選活動(dòng)，被推選參評(píng)由紹興日?qǐng)?bào)主辦的第四屆“風(fēng)尚紹興最美人物”，應(yīng)邀在浙江省醫(yī)院管理論壇上作專題發(fā)言，參加由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的“____年中國(guó)醫(yī)院社會(huì)工作及志愿服務(wù)制度體系建設(shè)研討會(huì)暨中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院社會(huì)工作暨志愿服務(wù)工作委員會(huì)第六屆工作會(huì)議”， 論文《地市級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)踐與探索》在大會(huì)交流并被評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)。
篇3寫作要點(diǎn)68人覺得有用
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)怎么寫
醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)可不是簡(jiǎn)單的流水賬，它得有點(diǎn)專業(yè)味兒，既要體現(xiàn)工作的成效，又得能反映一些問題。一開始就得想清楚活動(dòng)的目的，是為了提升醫(yī)療服務(wù)水平還是為了增強(qiáng)患者體驗(yàn)感，這決定了總結(jié)的重點(diǎn)。比如，要是以改善醫(yī)患溝通為目標(biāo)，那就要著重講志愿者在其中的作用。
志愿者的服務(wù)內(nèi)容多種多樣，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者掛號(hào)、繳費(fèi)，有的則是陪護(hù)病人做檢查。把這些工作列出來的時(shí)候，不能光寫“完成了引導(dǎo)掛號(hào)的任務(wù)”，得具體點(diǎn)，像是“日均引導(dǎo)患者掛號(hào)約一百人次，有效減少了排隊(duì)時(shí)間”。這樣數(shù)字一擺，效果就出來了。
不過有時(shí)候總結(jié)里頭會(huì)出現(xiàn)一些小問題，像“通過這次活動(dòng)，大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也提高了自身的服務(wù)水平?！边@句話就有點(diǎn)模糊不清，到底誰提高了服務(wù)水平？是志愿者個(gè)人還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)？要是改成“志愿者們?cè)诨顒?dòng)中相互協(xié)作，不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平，也讓個(gè)人能力得到了鍛煉。”就更清晰了。
在總結(jié)里，表揚(yáng)肯定不能少，但也不能光夸，得結(jié)合實(shí)際情況。像“志愿者小李表現(xiàn)突出，獲得了患者的廣泛好評(píng)”，這樣的表揚(yáng)很普通。如果能說“小李憑借耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，成功幫助多位老年患者完成復(fù)雜手續(xù)，其敬業(yè)精神值得大家學(xué)習(xí)?！本透姓f服力。
除了表揚(yáng)，還得提問題。比如“部分志愿者對(duì)某些醫(yī)療流程了解不足，導(dǎo)致服務(wù)效率不高。”這問題提得比較委婉，但如果改成“有些志愿者由于缺乏相關(guān)培訓(xùn)，在面對(duì)患者咨詢時(shí)顯得不夠自信?！本透唧w了。
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到后續(xù)的改進(jìn)措施。像是“針對(duì)前期活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，計(jì)劃定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每位志愿者都能熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能?！甭犉饋砭秃芸孔V。
寫總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)最好控制一下，太短了說不明白，太長(zhǎng)了又容易讓人看煩。一般三到五頁紙就夠了，關(guān)鍵是要言之有物，條理清楚。要是覺得寫起來費(fèi)勁，可以多看看其他部門的總結(jié)，借鑒一下人家是怎么寫的。
醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇4】 1700字
1.醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
根據(jù)國(guó)家、省通知要求，xx市于x月x日啟動(dòng)“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周?；顒?dòng)至x月x日結(jié)束，在各縣(市)區(qū)同時(shí)展開。
活動(dòng)包括x項(xiàng)內(nèi)容：在公共場(chǎng)所開展義診活動(dòng)?；顒?dòng)啟動(dòng)當(dāng)天x時(shí)，各縣(市)區(qū)在x個(gè)以上公共場(chǎng)所開展x天義診活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)院派出群眾需求較大?？频尼t(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理專家，進(jìn)行常見病和慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)。
為紅軍老戰(zhàn)士提供義診服務(wù)。衛(wèi)生計(jì)生部門結(jié)合紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利xx周年，了解當(dāng)?shù)丶t軍老戰(zhàn)士的醫(yī)療服務(wù)需求和困難，有針對(duì)性地安排醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)開展為紅軍老戰(zhàn)士進(jìn)行體檢、送醫(yī)送藥等義診活動(dòng)。
到貧困地區(qū)進(jìn)行義診。衛(wèi)生計(jì)生部門派出醫(yī)療隊(duì)，到轄區(qū)貧困村提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，包括疾病咨詢、疑難病例會(huì)診、義診手術(shù)等項(xiàng)內(nèi)容。
到基層開展義診活動(dòng)。衛(wèi)生計(jì)生部門組織協(xié)調(diào)二級(jí)以上醫(yī)院，派出糖尿病、高血壓等領(lǐng)域的專家，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展義診活動(dòng)。
舉辦健康大講堂。衛(wèi)生計(jì)生部門組織專家走進(jìn)學(xué)校、工廠、建筑工地、社區(qū)、黨政機(jī)關(guān)，講授、傳播健康知識(shí)，提高廣大人民群眾的健康意識(shí)，使群眾掌握適用的健康生活常識(shí)和?？品啦≈R(shí)，培養(yǎng)正確的就醫(yī)和用藥理念。各縣(市)區(qū)每天組織x～x場(chǎng)。
醫(yī)療服務(wù)進(jìn)軍營(yíng)。衛(wèi)生計(jì)生部門深入開展專家醫(yī)療隊(duì)赴基層部隊(duì)送醫(yī)送藥送技術(shù)活動(dòng)，為部隊(duì)官兵、老干部和軍人家屬提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
xx市衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次義診活動(dòng)以“傳承長(zhǎng)征精神，義診服務(wù)百姓”為主題，是推動(dòng)全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育有關(guān)要求的具體體現(xiàn)。全市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及軍隊(duì)各級(jí)醫(yī)療部門參加了活動(dòng)。
2.醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
x月xx日，醫(yī)院黨支部組織了由志愿黨員組成的醫(yī)療骨干共xx人，來到xx鎮(zhèn)凌邊村開展了狠抓落實(shí)迎亞運(yùn)、深化服務(wù)促發(fā)展為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大型義診活動(dòng)。本次活動(dòng)是我院為了為貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》精神的一次為民舉措。受到當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和熱烈歡迎，贏得了良好的社會(huì)效益。
此次義診的科目有內(nèi)科、外科、骨科、五官科、中醫(yī)科、健康咨詢、測(cè)bp、血糖等。義診現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為當(dāng)?shù)卮迕駵y(cè)bp、血糖;免費(fèi)進(jìn)行各專科常規(guī)檢查;免費(fèi)贈(zèng)送藥品;免費(fèi)派發(fā)預(yù)防甲型hxnx流感、登革熱、腸道傳染病及各類慢性病防治宣傳資料。一個(gè)上午，測(cè)bp、血糖共xx人次;進(jìn)行健康知識(shí)咨詢及診病xx人次;免費(fèi)贈(zèng)送藥品價(jià)值近xxx元;免費(fèi)派發(fā)各類宣傳資料xxx多份。不少村民表示，xx人民醫(yī)院的義診活動(dòng)辦得好、辦得實(shí)在，真正為困難患者解決實(shí)際問題。希望今后多舉辦這樣的義診活動(dòng)。
本次活動(dòng)得到鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦、凌邊村委的大力支持，將為今后我院開展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作起到積極的促進(jìn)作用。
3.醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的。實(shí)際問題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國(guó)家、省、市衛(wèi)生計(jì)委統(tǒng)一號(hào)召，于202x年xx月xx-xx日在全縣開展'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'義診活動(dòng)周活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、精心安排
為搞好本次宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)非常重視，研究制定了《**滿族蒙古族自治縣'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了義診活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了'服務(wù)百姓健康行動(dòng)'大型義診活動(dòng)公告，對(duì)義診時(shí)間、參加單位、義診地點(diǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準(zhǔn)備到位，為義診活動(dòng)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真宣傳、形勢(shì)多樣、內(nèi)容豐富
xx月xx日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣城廣場(chǎng)和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期x天的公共場(chǎng)所義診活動(dòng)，各醫(yī)院均選派其特色專科的專家坐診，活動(dòng)通過設(shè)立健康咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費(fèi)測(cè)量血壓、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，對(duì)常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動(dòng)參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料xxxx份，義診人次達(dá)xxxx人次。
三、深入開展，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制
篇4寫作要點(diǎn)151人覺得有用
醫(yī)院服務(wù)百姓健康行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的撰寫需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要全面反映活動(dòng)成果，也要體現(xiàn)工作細(xì)節(jié)。這類總結(jié)通常涵蓋多個(gè)方面，包括前期準(zhǔn)備、實(shí)施過程、成效評(píng)估以及后續(xù)改進(jìn)措施。
首先，開頭部分應(yīng)該概述活動(dòng)背景和目的，這部分文字要簡(jiǎn)明扼要，能夠快速抓住讀者注意力。例如，“為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，我院于____年啟動(dòng)了‘服務(wù)百姓健康’專項(xiàng)行動(dòng)，旨在通過一系列舉措提升社區(qū)居民健康水平?！边@里需要注意的是，描述背景時(shí)應(yīng)盡量避免冗長(zhǎng)，直奔主題即可。
接著，進(jìn)入正文部分，這是總結(jié)的核心區(qū)域，需詳細(xì)記錄活動(dòng)的具體開展情況?？梢园凑諘r(shí)間順序或任務(wù)類別進(jìn)行敘述，比如先介紹宣傳階段采取的手段，如發(fā)放健康手冊(cè)、舉辦講座等；再講述醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際操作，包括義診次數(shù)、參與醫(yī)生人數(shù)及接診人次等具體數(shù)字。同時(shí)，對(duì)于活動(dòng)中遇到的問題也要有所提及，比如初期宣傳覆蓋面不足導(dǎo)致參與度不高，這就需要后續(xù)調(diào)整策略。
在描述成效時(shí)，不僅要列舉量化指標(biāo)，還應(yīng)注重定性分析。比如，通過這次活動(dòng)，居民對(duì)常見疾病的預(yù)防意識(shí)明顯增強(qiáng)，這可以從問卷調(diào)查結(jié)果中得到驗(yàn)證。但要注意的是，在闡述成效時(shí)，措辭要客觀公正，避免夸大其詞，否則會(huì)削弱總結(jié)的可信度。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是不可忽略的一部分。這部分內(nèi)容可以通過對(duì)比不同環(huán)節(jié)的效果來展開，找出成功之處和不足的地方。例如，某次戶外義診由于天氣原因效果不如預(yù)期，那么下次類似活動(dòng)就可以提前做好應(yīng)急預(yù)案，確保即使遇到突發(fā)狀況也能順利推進(jìn)。
小編友情提醒：
針對(duì)未來的工作方向提出建議?；诒敬位顒?dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，可以對(duì)未來的服務(wù)模式做出相應(yīng)調(diào)整，比如加強(qiáng)線上平臺(tái)建設(shè)，方便更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者獲取醫(yī)療資源。同時(shí)，也可以考慮引入志愿者機(jī)制，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
需要注意的是，撰寫總結(jié)時(shí)要保持語言平實(shí)，避免過多使用專業(yè)術(shù)語，除非確有必要。此外，雖然總結(jié)強(qiáng)調(diào)事實(shí)陳述，但在表達(dá)過程中仍需融入一定的感情色彩，使文字更具感染力。當(dāng)然，整個(gè)寫作過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些小瑕疵，比如個(gè)別句子稍顯啰嗦，或者某個(gè)詞語選擇不夠精準(zhǔn)，這些都是正常的，不必過分糾結(jié)。只要整體思路清晰、條理分明，就能達(dá)到預(yù)期效果。
醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇5】 900字
告別了一個(gè)溫暖的秋天，天氣驟冷得異常。然而今天，卻是我們班的志愿服務(wù)隊(duì)在本學(xué)期的第一次志愿服務(wù)，盡管寒風(fēng)瑟瑟，陰雨連綿，但是這依然抵擋不住隊(duì)員們的熱情。上午八時(shí)，大家在食堂門口集合后便向分成兩撥分別趕赴火車站和齊魯醫(yī)院出發(fā)。
我所在的齊魯醫(yī)院小分隊(duì)的隊(duì)員們?cè)谇嘀緟f(xié)干事的帶領(lǐng)下來到了醫(yī)院的患者服務(wù)中心，首先老師對(duì)我們進(jìn)行了登記，分發(fā)袖帶。隨后進(jìn)行任務(wù)分配，一部分人在患者服務(wù)中心打印病歷、發(fā)票，另一部分則在門診進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。而我則被分配在患者服務(wù)中心，幫助患者查詢病歷的打印情況。
上午九時(shí)，隊(duì)員們?nèi)繙?zhǔn)備就緒。工作人員非常耐心的教會(huì)我如何使用病歷打印系統(tǒng)來查詢，并且詳細(xì)的向我解釋了如何才能拿到病歷：“住院病歷在大約一個(gè)月后才能拿到，可以選擇自己回來拿，也可以由醫(yī)院寄到家里?！逼渲形业闹饕蝿?wù)就是看一下需要郵寄的病歷能否打印，以及把情況告知與過來取病歷的患者。
隨后，我便開始將要郵寄的病歷進(jìn)行分類，期間有患者或者患者家屬陸續(xù)過來詢問病歷能否打印，在輸入他們的身份證號(hào)碼或者住院號(hào)之后，系統(tǒng)便會(huì)顯示能否打印，大多數(shù)患者的病歷可以打印，然而也有部分人的病歷仍然無法打印，原因就是間隔的時(shí)間太短，需要在10—15個(gè)工作日之后才能過來，很多人聽成了10—15天之后，導(dǎo)致白來一趟。有一位老奶奶的病歷經(jīng)過查詢之后就發(fā)現(xiàn)無法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的問我：“真的不能打印嗎?你再幫我看看，我好不容易過來了。”這給很多患者帶來了不便，所以，當(dāng)有剛出院的患者向我詢問何時(shí)過來那病歷的時(shí)候，我便特地強(qiáng)調(diào)3個(gè)周之后，以免竹籃打水一場(chǎng)空。
還有一位媽媽想要打印自己孩子的病歷，說孩子沒帶身份證，問我能打印嗎，我說可以，只要帶著家長(zhǎng)的身份證就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的對(duì)我說：謝謝你啊小姑娘。這讓我的心里瞬間充滿了成就感和幸福感。
就這樣，一上午在忙碌中不知不覺結(jié)束了，我覺得我收獲的不僅僅是一份歷練與成長(zhǎng)，更重要的是懂得了人與人之間多一份微笑，多一點(diǎn)耐心，就會(huì)減少很多不必要的糾紛和爭(zhēng)吵，就會(huì)讓千里迢迢趕來的患者心中感到一絲絲溫暖。
篇5寫作要點(diǎn)245人覺得有用
醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)怎么寫
寫醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，得先把整個(gè)活動(dòng)的大體情況搞清楚。比如說活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)，還有參與人員的基本情況，這些都要先記下來?；顒?dòng)的目的是什么，是為了幫助患者，還是為了提升志愿者的服務(wù)能力，這都得明確。
接著，就要詳細(xì)記錄活動(dòng)的具體內(nèi)容了。比如開展了哪些服務(wù)項(xiàng)目，是協(xié)助掛號(hào)，還是陪伴老人就診，或者是組織健康講座之類的。每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程都要具體描述，最好能提到一些具體的例子。這樣能讓讀者感受到活動(dòng)的真實(shí)感，而不是空洞的敘述。
在描述過程中，要注意結(jié)合實(shí)際情況。有時(shí)候，志愿者可能遇到一些突發(fā)狀況，像天氣突然變冷，導(dǎo)致部分戶外活動(dòng)無法正常進(jìn)行。這時(shí)候就得靈活調(diào)整計(jì)劃，把調(diào)整后的措施也寫進(jìn)去，這樣顯得總結(jié)更真實(shí)。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于活動(dòng)中取得的成績(jī)，也要客觀地反映出來。可以用數(shù)字說話，比如服務(wù)了多少人次，發(fā)放了多少份宣傳資料。如果能有一些直觀的數(shù)據(jù)，會(huì)讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，成績(jī)不能夸大，畢竟實(shí)事求是才是最重要的原則。
還有就是，要關(guān)注細(xì)節(jié)。有時(shí)候一些小環(huán)節(jié)反而能反映出大問題。比如志愿者在工作中發(fā)現(xiàn)了一些醫(yī)院管理上的不足，或是患者對(duì)某些服務(wù)的需求變化，這些都是值得記錄的。通過這些細(xì)節(jié)，可以讓總結(jié)更加豐富。
在寫總結(jié)時(shí)，語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了。盡量避免使用那些復(fù)雜的長(zhǎng)句，這樣不僅容易讓讀者感到疲憊，還可能影響理解?？梢杂枚叹鋪肀磉_(dá)核心內(nèi)容，這樣既清晰又高效。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下有沒有遺漏的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記提某些重要的事項(xiàng)?？梢曰剡^頭來仔細(xì)看看，確保所有的關(guān)鍵點(diǎn)都沒有落下。如果實(shí)在不確定，也可以找其他參與人員幫忙核對(duì)一下。
醫(yī)院計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1400字
安全的現(xiàn)代意義在于它伴隨著人類的穩(wěn)定、繁榮、發(fā)展和進(jìn)步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，“關(guān)愛生命、關(guān)注安全” 就是以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想；“安全責(zé)任重于泰山”就是要按照“三個(gè)代表”的要求，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。在醫(yī)療行業(yè)安全生產(chǎn)主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面，安全生產(chǎn)關(guān)系到職工、患者生命和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全等多方面，還關(guān)系到醫(yī)院改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，是醫(yī)院管理的基本任務(wù)。我院的安全生產(chǎn)工作在“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神指引下，按照全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署要求，堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”以及“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的方針，從提高認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。為了推動(dòng)本年度醫(yī)院安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，我院制定了XX年綜合治理、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)——xxx
成員——xxx xxx xxx
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責(zé)任制是否落實(shí)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。為此，我院設(shè)立由院長(zhǎng)為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組。安全責(zé)任重于泰山，我院自去年以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程。有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動(dòng)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。
二、針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
三、本年度工作目標(biāo)
（一）堅(jiān)決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。
（二）在今年住院樓施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
（三）加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對(duì)全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《______安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強(qiáng)職工的法律安全意識(shí)。
（四）繼續(xù)將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核，并直接影響到當(dāng)月的獎(jiǎng)金，并要求各科室每季度召開工作會(huì)議，分析查找不穩(wěn)定、不安全因素，針對(duì)具體問題制定出相應(yīng)的措施，及時(shí)消除隱患。為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，醫(yī)院與各科室負(fù)責(zé)人要分別簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，使職責(zé)明確，責(zé)任到人
（五）為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認(rèn)真做好值班記錄。
（六）加強(qiáng)對(duì)我院臨時(shí)用工人員的管理，對(duì)臨時(shí)用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。
（七）根據(jù)誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，抓好各類安全生產(chǎn)的檢查工作。各科室要切實(shí)履行責(zé)任，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。
（八）及時(shí)報(bào)告本單位發(fā)生的重、特大安全問題，不瞞報(bào)、漏報(bào)。
回顧過去、展望未來、在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展安全工作。努力創(chuàng)建關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍，一定要收到明顯的效果，這為醫(yī)院在今年及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里確保生產(chǎn)安全提供了保證，也為醫(yī)院順利實(shí)現(xiàn)新一輪的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信，同時(shí)我們也有信心，在新的一年里，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們定能完成本年度的工作目標(biāo)。
篇6寫作要點(diǎn)82人覺得有用
醫(yī)院計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)
醫(yī)院計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作涉及面廣，需要從多個(gè)角度進(jìn)行總結(jié)。在撰寫這類總結(jié)時(shí)，第一步是明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了內(nèi)部改進(jìn)服務(wù)流程。明確目的后，就可以著手整理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料了。
收集數(shù)據(jù)時(shí)，可以從日常記錄入手，比如每月的服務(wù)人次、服務(wù)項(xiàng)目完成情況、各類檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)匯總等。這些數(shù)據(jù)不僅能讓總結(jié)更有說服力，還能幫助發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)量大，難免會(huì)出現(xiàn)遺漏，這時(shí)候就需要反復(fù)核對(duì)，確保無誤。如果發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)數(shù)據(jù)異常，比如某個(gè)時(shí)間段內(nèi)某種檢查項(xiàng)目的數(shù)量突然減少，就應(yīng)該深入調(diào)查原因。
除了數(shù)據(jù)，還需要回顧具體的案例。選擇一些典型的案例，尤其是那些成功解決復(fù)雜問題的案例，可以為總結(jié)增添生動(dòng)的細(xì)節(jié)。比如有一次，一位患者因特殊情況需要緊急處理，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，最終妥善解決了問題。這樣的案例不僅能展示團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，也能體現(xiàn)工作的細(xì)致程度。
在整理材料的同時(shí)，也要注意總結(jié)的形式。一般來說，總結(jié)應(yīng)該條理清晰，但有時(shí)為了突出重點(diǎn)，可以適當(dāng)調(diào)整順序。比如，先介紹一些宏觀的情況，如整體服務(wù)人次的增長(zhǎng)趨勢(shì)，再具體到某一類服務(wù)的成功案例。這樣既能給讀者一個(gè)全面的印象，又能吸引他們關(guān)注具體的細(xì)節(jié)。
書寫過程中，適當(dāng)?shù)囊脤I(yè)術(shù)語是很重要的。例如，在描述某項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用時(shí)，使用專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語能讓總結(jié)顯得更加嚴(yán)謹(jǐn)。不過，有時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如將“妊娠期”寫成“懷孕期”，雖然意思相近，但畢竟不夠精準(zhǔn)。因此，在正式提交前，最好能找同事幫忙校對(duì)一下。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還可以加入一些圖表，比如柱狀圖或餅圖，直觀地展示數(shù)據(jù)變化。這不僅能讓總結(jié)看起來更美觀，也便于讀者快速理解關(guān)鍵信息。當(dāng)然，制作圖表時(shí)要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不然反而會(huì)誤導(dǎo)讀者。
小編友情提醒：
總結(jié)完成后，建議多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有時(shí)候句子過長(zhǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致語義模糊，這時(shí)就需要拆分成幾個(gè)短句。還有些時(shí)候，可能會(huì)忘記標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，比如逗號(hào)的位置不當(dāng)，這樣會(huì)影響句子的節(jié)奏感。這些問題雖然不大，但會(huì)影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
