銀行職員的個人工作總結怎么寫 【篇1】1450字
XX年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們作工作總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等內容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務。
XX年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
篇1寫作要點200人覺得有用
銀行職員寫個人工作總結，這活兒說簡單也簡單，說難也難。關鍵是要把工作里的事交代清楚，還得讓人家領導覺得你干得不錯。要是寫得太啰嗦，領導看了頭都大；要是寫得太簡略，又顯得敷衍了事。
開頭，最好先點明自己負責的工作范圍。比如，你是柜員，那就得提一下每天接待客戶的情況；要是做信貸，就得把放貸審核的事寫上。記得別光說自己做了什么，還要帶上成果，比如處理了多少筆業(yè)務，解決了哪些難題。
說到成果，數字是少不了的。像我前陣子統(tǒng)計了一下，總共辦理了五百多筆業(yè)務，其中無一差錯。這可不是隨便編的，都是實打實的數據。不過有時候忙起來，難免會記不太清具體數字，這時候可以翻翻系統(tǒng)記錄，這樣寫起來心里也有底。
書寫注意事項：
總結里頭還得帶點反思。不是那種假模假樣的“深刻反省”，而是實實在在的改進計劃。比方說我發(fā)現有些客戶的資料填寫不夠完整，下次就得多提醒他們注意細節(jié)。當然，也不能光顧著挑自己的毛病，得表揚表揚自己。像我最近學會了個新技能，能更快地識別可疑交易，這可是個不小的突破。
跟同事的合作也是個重點。要是合作順利，就說說大家怎么齊心協力完成任務；要是出了點小摩擦，就提提以后怎么避免類似情況。比如說上個月有個客戶投訴，主要是因為溝通不暢，后來我們組開了個小會，明確了各自的職責，結果這個月就沒再出過類似的問題。
總結里頭最好帶上點專業(yè)術語。畢竟銀行這行，專業(yè)性挺強的。像什么“風險管理”“合規(guī)操作”之類的詞兒，用得恰到好處，能給領導留下好印象。但千萬別堆砌太多，不然顯得太裝腔作勢，反而不好。
小編友情提醒：
結尾部分可以稍微展望下未來。比如希望在新的一年里，能把業(yè)務做得更精細，服務水平再提高一個檔次。不過有時候寫總結的時候，腦子突然空白，不知道該怎么接下去，這時候不妨想想接下來的工作目標，照著這個思路往下寫就行。
2025年6月銀行職員試用期工作總結怎么寫【篇2】 750字
敬愛的領導：
你好，我自xx年7月畢業(yè)于華南師范大學后，加入了工行中山分行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報
我思想積極上進，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。
我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發(fā)表相關文章，以后還將努力發(fā)表。
我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
篇2寫作要點138人覺得有用
在銀行工作剛滿三個月，作為新入職的員工，這三個月算是一個初步適應的過程。一開始接手業(yè)務的時候，總是覺得有些陌生，尤其是那些專業(yè)術語，像什么“流動性比率”、“資本充足率”之類的東西，看著就讓人頭疼。不過慢慢熟悉之后，就覺得其實也沒那么難。記得有一次幫客戶辦理貸款手續(xù)，因為對方提供的材料不全，結果折騰了半天才搞定。當時心里還挺懊惱的，覺得自己是不是太笨了，后來想想，這也是一種鍛煉。
這段時間里，我學到了不少東西，比如如何更好地與客戶溝通。剛開始的時候，總覺得客戶提出的問題都很復雜，自己回答起來特別吃力。后來發(fā)現，其實只要把問題拆分成幾個小部分，再結合自己的理解去解釋，就能說得清楚多了。當然，有時候也會遇到一些比較刁鉆的客戶，他們提出的疑問確實挺棘手的。有一次，有個客戶非要問清每一項費用的具體計算方法，我當時一下子懵了，只能硬著頭皮查資料，最后總算給他解釋明白了。事后想想，這也算是一次不錯的學習機會吧。
書寫注意事項：
我還注意到團隊合作的重要性。銀行的工作并不是單打獨斗就能完成的，很多時候需要和其他同事配合才行。比如說處理大額轉賬業(yè)務時，涉及到多個部門的協作，如果其中一個環(huán)節(jié)出了差錯，整個流程就會被耽擱。所以每次接到任務后，我都盡量提前做好準備，確保自己這部分不出問題。當然，有時候也會因為溝通不到位，導致工作進度受影響。有一次因為忘記通知某個同事，結果讓他白跑了一趟，害得我特不好意思。
除了日常工作之外，我還參加了一些培訓課程。這些課程讓我對銀行業(yè)務有了更深的認識，特別是關于風險控制方面的內容。說實話，剛開始聽的時候感覺挺枯燥的，但后來才發(fā)現，這些東西對于防范金融風險真的很重要。比如在審核貸款申請時，如果能提前識別潛在的風險點，就可以有效降低不良貸款的發(fā)生概率。不過，有時候培訓結束之后，總覺得腦子里的知識點太多，一時半會兒消化不了，只能靠平時多練習來鞏固。
銀行支行職員述職報告年終工作總結怎么寫【篇3】 2800字
編語：每年年末，年終工作總結便是重頭戲，更是對我來年工作的一種激勵，一種挑戰(zhàn)。閱讀銀行支行職員述職報告年終工作總結，你將收獲更多：
21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網點負責人、業(yè)務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。不過對我來說，寫出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結：
200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下，_____支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：
中間業(yè)務： 國際結算量累計_____萬美元，比去年同期增加_____萬美元，增幅達_____%；結售匯合計為_____萬美元，比去年同期增加_____萬美元，增幅達_____%。
負債業(yè)務： 本外幣存款余額為_____*萬元，其中：人民幣存款余額為_____萬元，比年初新增_____萬元，完成年度計劃的_____%。增量結構為：儲蓄存款新增_____萬元，完成年度計劃_____%；企業(yè)存款新增_____萬元，完成年度計劃_____%。外幣存款余額為_____萬美元，比年初新增_____萬元，完成年度計劃的_____%。
資產業(yè)務： 本外幣各項貸款余額為_____萬元，比年初增加_____萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增_____萬元，同期增幅為_____%，完成年度計劃_____%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。 一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定_____員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。 將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。 從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。
二、 突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。 一季度堅持存款立行原則，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。 今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務： 經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務，制定_____競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動_____新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算： 培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及_____分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶—_____公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，_____公司國際結算量達_____億美元，_____結算量達_____萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款： 在有效防范風險的前提下，結合2025宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力，實現新增_____萬元，較同期增幅為_____%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業(yè)務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長：
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目_____個，注冊資金合計達_____萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如_____等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
參考更多：
旅游部經理年終工作總結 班主任年終工作總結范文
篇3寫作要點241人覺得有用
銀行支行職員的年終工作總結，說到底就是把一年的工作情況整理清楚，既要體現成績，也要指出不足，還得有下一步的打算。這工作不能馬虎，因為寫得不好可能影響領導對你的看法。先從日常的工作內容說起，把每個月的重點工作都列出來，比如存款任務完成情況、貸款發(fā)放進度、客戶維護效果之類的。記得要把數字寫清楚，比如某月存款增加了多少萬元，某季度貸款發(fā)放了多少筆，這樣顯得具體。
書寫注意事項：
工作中遇到的問題也要提一提，但別光說問題，還要講自己是怎么解決的，不然領導會覺得你只會抱怨。比如，某個客戶突然取消了貸款申請，你可以寫自己是怎么通過溝通了解原因，最后又怎么成功挽留了客戶的。這樣的描述既真實又有說服力。
寫總結的時候最好能結合一些專業(yè)術語，比如“信貸風險控制”、“資產質量提升”之類的，這會讓總結看起來更專業(yè)。不過有時候寫作者可能會忘記一些術語的具體用法，導致寫出來的句子有點怪怪的。比如把“信貸審批流程優(yōu)化”寫成了“信貸審批程序改進”，雖然差別不大，但仔細看會發(fā)現不一樣。這種情況偶爾發(fā)生也沒啥大不了的。
在寫總結的時候，除了業(yè)績和問題，還應該提到團隊合作的情況。畢竟一個人單打獨斗很難完成所有工作。可以說說自己在團隊里的角色，是協調者還是執(zhí)行者，又是怎么和其他同事配合完成任務的。要是能舉個例子就更好了，比如一次大型營銷活動，你是怎么組織大家分工協作的。
小編友情提醒：
關于未來的計劃，可以寫得稍微籠統(tǒng)一點，重點放在方向上，比如明年打算提高個人業(yè)務能力，加強與高端客戶的聯系。當然，有時候寫作者可能會在表達上有些模糊，比如把“加強與高端客戶的聯系”寫成“增加和優(yōu)質客戶的交流”，雖然意思差不多，但用詞稍顯隨意。不過這種小問題不影響整體表達，只要大致清楚就好。
銀行職員2025年工作總結怎么寫【篇4】 1700字
銀行職員XX年工作總結
常覺時光太難熬，不知不覺又一年。這一年里，鍵盤換了三個，驗鈔機換了兩臺，打印機更新了一臺，墨盒用了不下百余支。記賬、出納、守庫房、值夜班、下鄉(xiāng)貸前調查、催收貸款以及學習拓展新業(yè)務，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我仍然堅持盡心盡力，忠于職守，努力做好本職工作。一年來有許多的經驗和不足值得總結：
一、堅持思想政治學習
一直以來，堅持以省聯社“優(yōu)質文明創(chuàng)優(yōu)工程”為標桿，學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為客戶服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作
XX年自己的工作崗位主要是前臺柜員。
首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。來到前臺柜員以后，以更加嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對單位分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為會儀信用社的發(fā)展做出了應有的貢獻。
工作中存在的不足及今后的打算。 一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，信用社的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的信用社優(yōu)秀員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應信用社發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合單位領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
篇4寫作要點155人覺得有用
銀行職員寫年度總結的時候，既要展示工作成績，也要反映個人成長。這類總結通常要包括幾個關鍵部分，比如日常工作的完成情況、遇到的問題及解決辦法、未來規(guī)劃等。
在寫總結時，先梳理一年來的重點工作?？梢园衙總€月的重點任務列出來，這樣有助于理清思路。比如，上半年主要負責客戶貸款審批，下半年則側重于風險管理。這部分內容要具體，像“上半年共處理了近五百份貸款申請，平均每月審核約八十件”，這樣的描述會讓領導覺得你工作細致。
接著談下工作中遇到的挑戰(zhàn)。比如在貸款審批過程中，曾遇到過一些復雜的案例，涉及到多種擔保方式的組合。當時通過查閱相關法規(guī)和請教同事，最終找到了合適的解決方案。這部分內容最好能體現你的專業(yè)能力，同時也能表現出你解決問題的態(tài)度。
關于未來規(guī)劃，可以結合當前銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢和個人的職業(yè)目標來談。比如，隨著數字化轉型的推進，計劃加強自身在金融科技方面的學習，爭取能在數據分析領域有所突破。這部分不宜寫得太籠統(tǒng)，最好能給出具體的行動計劃，像是參加哪些培訓課程，閱讀哪些專業(yè)書籍之類的。
需要注意的是，寫總結時語言要正式，但也不要過于死板。適當的口語化表達能讓總結顯得生動一些。不過有時候可能會因為趕時間，把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”，這種小地方只要不影響整體理解就行。
書寫注意事項：
總結里的數字一定要準確，這關系到工作的可信度。如果手頭資料有限，不妨多花點時間核對一遍。還有就是，有些銀行可能有自己的格式要求，比如需要附上業(yè)績表格或者客戶滿意度調查結果，記得提前了解清楚，別遺漏了重要環(huán)節(jié)。
小編友情提醒：
寫完后最好找同事幫忙看看，尤其是那些經驗豐富的老員工。他們可能會指出一些你沒注意到的問題，比如某個數據是否合理，或者某個措辭是否妥當。當然，有時候由于疏忽，可能會把“季度報告”寫成“季度匯報”，這種情況只要不是特別影響理解就好。
有關銀行職員個人工作總結怎么寫【篇5】 3350字
銀行職員個人工作總結
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)
務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
篇5寫作要點246人覺得有用
對于銀行職員來說，總結工作的時候，得講究方法，不然寫出來的總結既沒深度又沒什么價值。平時工作中積累下來的東西，像是業(yè)務量、客戶反饋、遇到的問題，這些都是總結的好素材。先把這些材料整理出來，按重要性排個序，這樣寫起來思路會清晰些。
比如，每個月處理了多少筆貸款申請，其中有幾筆被批準了，又有幾筆因為資料不全被退回，這個數據就很重要。還有，最近客戶投訴較多的是哪類業(yè)務，這反映了咱們工作中可能存在的一些不足之處。把這些關鍵點都列出來后，就可以開始動筆寫了。
寫的時候要注意語氣，既要體現專業(yè)性，又要避免太死板。比如，某項業(yè)務的改進措施，可以說“通過優(yōu)化流程，使得辦理效率提升了xx%”，而不是直接說“流程改了，效率高了”。這樣顯得更有說服力。
有些地方可能會出現一些小問題，比如寫到具體的數字時，可能不小心把單位寫錯了，像把“萬元”寫成“元”，這種情況偶爾會發(fā)生。還有就是，有時候寫到某個具體案例時，可能會記不清細節(jié)，導致描述得不太準確，但這都是正?，F象，只要不影響整體理解就好。
書寫注意事項：
總結里最好能提到一些個人的成長經歷，比如說通過這次培訓，學到了什么新技能，如何運用到實際工作中去的。不過這里需要注意的是，不要一味地夸自己有多厲害，而是要結合實際情況，實事求是地講清楚自己的進步點。
還有一點，總結里提到的建議部分也很關鍵。針對工作中發(fā)現的問題，提出合理的解決方案，這不僅能展示你的思考能力，也能為以后的工作提供參考。比如，針對某些客戶的特殊需求，可以建議增加專門的服務窗口，這樣既能提高服務質量，也能提升客戶滿意度。
銀行職員工作總結怎么寫【篇6】 1550字
銀行職員工作總結
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻！l
篇6寫作要點95人覺得有用
銀行職員的工作總結寫起來確實得講究方法，不然就可能流于表面。開頭這部分，得先把這段時間的主要工作概述一下，別太啰嗦，點到為止就行。比如說最近這一段時間，我主要負責的是信貸審核這塊兒，平時就是看看客戶的資料，核對下數據啥的，這一步特別關鍵，要是搞錯了，后面審批流程就麻煩了。
說到具體的工作內容，就得結合實際情況來說了。像我，每個月都要處理幾十份申請材料，這可不是個小數目。記得有一次，有個客戶的資料填得特別潦草，好多地方都看不清，當時我還得打電話去核實，費了不少勁。還有，我們部門最近引入了個新的系統(tǒng)，剛開始用的時候有點不適應，畢竟以前都是手工操作，現在改成電子版了，好多人一開始都不太習慣，我也是慢慢摸索出來的。
除了日常工作，培訓也是個重要部分。最近參加了幾次關于風險防控的講座，學到不少新東西。以前總覺得風險評估就是走個過場，現在才知道這里面學問大著呢。比如有些客戶表面上看起來資質不錯，但其實背后隱藏的風險挺大的，這就需要咱們多留個心眼。不過有時候也挺糾結的，因為有時候為了達成業(yè)績指標，難免會放松一些標準，這就需要在原則和現實之間找到平衡。
團隊合作也很重要。平時大家在一起交流經驗的時候，總會分享一些小技巧，比如怎么快速識別可疑信息，或者怎樣跟客戶溝通才能讓他們更配合。當然，有時候也會遇到意見不合的情況，但最終還是能通過討論達成一致。像上個月有個項目，本來進展不太順利，后來大家一起想辦法，最后圓滿完成了任務。
小編友情提醒：
我覺得總結還得提一下未來的工作計劃。畢竟光回顧過去沒意義，得想想接下來怎么改進。對我來說，下一步就是要加強自己的業(yè)務能力，多學點新技能，爭取能在崗位上做得更好。另外，也希望公司能多組織些培訓活動，這樣大家都能進步得更快些。
