醫(yī)院藥房的個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】700字
xx年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進。
篇1寫作要點146人覺得有用
寫好一份醫(yī)院藥房的個人工作總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和專業(yè)背景,把工作中的成績和不足都說清楚。一開始可以從工作職責(zé)入手,比如每天負(fù)責(zé)藥品的調(diào)配、發(fā)放,還有庫存管理之類的,這些都是常規(guī)工作。接著說說具體的成績,比如說這一年里,通過優(yōu)化藥品擺放方式,提高了工作效率,減少了患者等待時間,這個事例就挺好的,能體現(xiàn)你的用心。
書寫注意事項:
也可以提一下參與的一些專項工作,像是配合醫(yī)生進行新藥引進評估,這方面的內(nèi)容顯得比較專業(yè),能體現(xiàn)出你在專業(yè)領(lǐng)域的貢獻。這部分可以詳細(xì)描述下評估的過程,包括查閱文獻資料、分析藥品性價比之類的工作,這樣顯得真實可信。不過在描述過程中,可能偶爾會漏掉一些細(xì)節(jié),比如具體的藥品名稱忘記寫了,但這沒關(guān)系,只要大方向?qū)托小?/p>
說到不足的地方,得實事求是地講,比如說有時候因為人手緊張,藥品盤點沒做到特別細(xì)致,導(dǎo)致月底核對的時候發(fā)現(xiàn)賬目有些偏差。這種情況在醫(yī)院藥房其實挺常見,關(guān)鍵是要表明改進的態(tài)度,比如計劃增加定期復(fù)盤的頻率,確保賬實一致。
還有一點很重要,就是和同事的合作情況。可以提到在團隊協(xié)作中遇到的小摩擦,比如剛開始的時候,對其他部門的需求理解不到位,后來通過溝通交流慢慢改善了,這樣的例子會讓總結(jié)顯得更接地氣。當(dāng)然,寫總結(jié)的時候,可能會因為疏忽把某些事情記混了,比如把某次會議的時間記錯了,這類小問題通常不會影響整體效果。
小編友情提醒:
別忘了附上一些數(shù)據(jù)作為支撐,比如一年內(nèi)調(diào)配了多少份處方,處理了多少緊急用藥需求之類的,這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。要是能在文中穿插一些專業(yè)術(shù)語,比如“藥品效期管理”“gsp認(rèn)證”等,會讓總結(jié)看起來更加專業(yè),但要注意不要濫用,否則會顯得堆砌。
醫(yī)院西藥房實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 1750字
醫(yī)院西藥房實習(xí)總結(jié)
實習(xí)的時間轉(zhuǎn)眼過去了,記得一開始我按照實習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實習(xí)期里,我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,得到眾多老師的交口稱贊。 通過這段時間的實習(xí),我對各個藥房的工作有了進一步的認(rèn)識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評,為今后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)。 我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和期望。
本人自藥房實習(xí)以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過自身的努力和經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi),本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,理論聯(lián)系實際,更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。當(dāng)患者取藥時,我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便患者能夠放心使用。在配藥過程中,不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量,有些要含有重金屬,如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng),要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下,從片劑方面開始實習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實習(xí),剛進去的.時候因為不熟悉,會有不知所措之感,時間一長就輕車熟路了,檢查藥方,估價,取藥。審藥,發(fā)藥,每個步驟都能一絲不茍的進行,堅決拒絕出現(xiàn)錯誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后,我又來到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散步,無髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過炮制可增強藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
篇2寫作要點139人覺得有用
在醫(yī)院西藥房實習(xí)期間,每天都會接觸到各種各樣的藥品,還有形形色色的患者和醫(yī)生。一開始的時候,面對復(fù)雜的藥品名稱和繁瑣的操作流程,確實有些手忙腳亂。但經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),慢慢就熟悉了。記得有一次配藥的時候,因為一時疏忽,把兩種藥的劑量搞混了,好在被同事及時發(fā)現(xiàn),不然可能就會給患者帶來麻煩。這件事讓我意識到,工作中任何一點小小的失誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
藥品管理方面,需要特別注意藥品的有效期和儲存條件。有一次,我發(fā)現(xiàn)一批藥品即將過期,立刻上報給主管,并協(xié)助處理掉這批藥。這件事讓我明白,藥品管理不僅僅是簡單的收發(fā)工作,還需要具備一定的責(zé)任心和敏銳的觀察力。在整理藥品的過程中,我發(fā)現(xiàn)有些藥品說明書上的字跡太小,有時候看不清楚,這不僅影響工作效率,還容易出錯。后來建議領(lǐng)導(dǎo)采購一些放大鏡,這個問題才得以解決。
和醫(yī)生溝通也是一個重要的環(huán)節(jié)。有時候醫(yī)生開的處方比較復(fù)雜,需要仔細(xì)核對才能確保無誤。有一次遇到一個緊急情況,醫(yī)生開的處方特別急,我一邊核對一邊心里有點緊張。還好最終沒有出錯,順利將藥品送到患者手中。通過這次經(jīng)歷,我認(rèn)識到與醫(yī)生保持良好溝通的重要性,這樣既能提高工作效率,也能減少不必要的誤會。
實習(xí)期間,我還學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況。有一次藥房突然斷貨,而當(dāng)時急需一種藥品,我迅速聯(lián)系供應(yīng)商補貨,并協(xié)調(diào)其他科室暫時借用部分庫存,這才保證了患者的用藥需求。這件事讓我體會到團隊合作的力量,也讓我更加珍惜實習(xí)的機會。
醫(yī)院藥房年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1650字
時光荏苒,____年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下:方便護士、病人。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細(xì)、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后,認(rèn)真做好進藥的查對和驗收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
____年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、____年的工作方向:出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揚長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進??傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則。
總之,回顧一年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,發(fā)章程法則揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實工作,在新的一年里迎接新的起點、揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實工作,在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
篇3寫作要點88人覺得有用
醫(yī)院藥房年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這個事情,大家都知道重要。尤其是藥房這一塊,每天都在和各種藥品打交道,工作內(nèi)容特別細(xì)致。要是總結(jié)寫得不好,領(lǐng)導(dǎo)看了不清楚你的工作重點在哪,那就麻煩了。
藥房的工作其實挺復(fù)雜的,涉及到藥品的采購、保管、發(fā)放等多個環(huán)節(jié)。在寫總結(jié)的時候,要先把這一年的工作情況梳理清楚。比如,藥品采購這一塊,今年一共進了多少種藥,有沒有遇到過供貨不及時的情況,這些問題是怎么解決的。還有藥品的保管,是不是嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行的,有沒有發(fā)生過藥品變質(zhì)或者丟失的問題,這些都要說清楚。
藥品發(fā)放這塊也很關(guān)鍵。平時藥房每天都要面對不少病人,發(fā)藥的時候既要保證速度快,又要確保不出錯。這一年下來,藥房有沒有接到過患者投訴,原因是什么,這些問題后來又是怎么處理的。另外,藥房內(nèi)部的管理也要提一下,比如員工培訓(xùn)有沒有定期開展,新員工入職后有沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),這些都是需要交代的。
藥房的日常工作除了日常的藥品管理,還會有不少臨時任務(wù)。像去年我們藥房就參與了一次大型活動的藥品保障工作,這個事情雖然不算常規(guī)工作,但也得在總結(jié)里體現(xiàn)出來。當(dāng)時我們是怎么安排人員的,藥品準(zhǔn)備得怎么樣,有沒有遇到什么突發(fā)狀況,最后的效果如何,這些都是需要詳細(xì)描述的。
有時候藥房也會碰到一些特殊情況,比如藥品短缺。這可不是小事,會影響到患者的治療。今年我們藥房就遇到了幾次藥品短缺的情況,最后是怎么協(xié)調(diào)資源解決問題的,這也是總結(jié)里應(yīng)該提到的。還有就是藥品質(zhì)量檢查,藥房每年都會接受相關(guān)部門的檢查,今年的檢查結(jié)果怎么樣,有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,這些問題整改得如何,這些都需要在總結(jié)里寫明。
藥房的工作離不開團隊合作,所以在寫總結(jié)的時候,別忘了提到團隊的表現(xiàn)。今年藥房的整體氛圍怎么樣,大家有沒有團結(jié)一致完成任務(wù),有沒有人表現(xiàn)特別突出,這些都是值得表揚的地方。當(dāng)然,如果團隊里存在一些問題,也得實事求是地反映出來,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)知道實際情況。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候要注意格式和條理。雖然不要求太花哨,但也不能亂七八糟的。條理清晰能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作重點。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會因為時間緊或者資料不全,導(dǎo)致某些部分寫得不太完整,這種情況也是難免的。
某縣醫(yī)院藥房托管工作2025年工作總結(jié)怎么寫【篇4】 2950字
藥房托管是醫(yī)改過程中出現(xiàn)的新生事物,在改革不斷深入發(fā)展的今天,她依然如雨后春筍般層出不窮,云南省以藥房托管為代表的醫(yī)改試點已全面展開。所謂藥房托管,就是指醫(yī)療機構(gòu)通過契約形式,在所有權(quán)不變的情況下,將藥房將由具有較強經(jīng)營管理能力并能承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險的公司去有償經(jīng)營和管理的一種經(jīng)營活動。托管后,藥房仍是醫(yī)院的一個內(nèi)部機構(gòu),有向患者行使提供藥品和藥學(xué)服務(wù)的基本職能,由受托人經(jīng)營和管理藥房,醫(yī)院享受藥房收益。這是一個工作機制上的改革,能有效遏制醫(yī)藥領(lǐng)域高發(fā)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象,解決老百姓看病貴問題。
根據(jù)國辦發(fā)[2000]16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,2025年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,經(jīng)過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進入新世紀(jì),全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。2000年11月,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。
二、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,2025年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?;卦汉笳匍_了黨政擴大會議,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,大家一致認(rèn)為,實施藥房托管改革勢在必行。2025年12月18日,以祿醫(yī)字[2025]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。2025年1月13日,以祿醫(yī)字[2025]01號文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。2025年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管。
2025年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),有5家公司參與競爭談判。最后,云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。2025年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年,從2025年4月26日起至2025年4月26日止。
三、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏”設(shè)想開始,最后達到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認(rèn)為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?;仡櫸迥晁幏客泄芨母?,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重
2025年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在2025年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn),與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革,患者得到實惠
在托管開始的半年內(nèi),我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關(guān)措施來保證,經(jīng)過努力,確實做到了。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個品種,合計13萬元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調(diào)價,只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從2025年5月起,我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,共讓利患者10余萬元。到2025年1月底,按照有關(guān)文件,共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,其中:下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,不正之風(fēng)難以杜絕,管理困難,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達到80%左右,一些新特藥物的使用,更是難以進入臨床,治療受影響,患者有意見,臨床醫(yī)生難當(dāng),藥劑人員為難。自托管后,供貨率達到了95%以上,大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次,品種也較齊全,基本滿足臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,準(zhǔn)備工作充分,掌握政策有度,托管目標(biāo)明確,解決問題及時,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,一是規(guī)范運作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,招標(biāo)公平公開,合同經(jīng)過公正,實施履行承諾。二是嚴(yán)格管理:遇到問題及時解決,解決問題事不過夜,藥品供應(yīng)滿足需求,款項拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的事不做,無關(guān)的要求不提,商業(yè)賄賂無機可乘,兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
八、托管工作中遇到的風(fēng)險和壓力
藥房托管是管理機制中的一大創(chuàng)新,對其評價眾說紛紜,成功者說是一大好事,利大于弊,值得推廣;旁觀者說,值得進一步研究和探索;而對于我們,則是有付出、有教訓(xùn)、有壓力、有風(fēng)險,還有更多的是老百姓受益,醫(yī)院發(fā)展。五年來,我們經(jīng)歷了有關(guān)部門的干預(yù)、阻撓的洗禮,經(jīng)過了治賄工作的考驗,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,才使得藥房托管工作圓滿結(jié)束。
九、對藥房托管改革工作的評價
簡言之,可用5句話60個字來概括:
五年藥房托管,并非一帆風(fēng)順。
坎坷崎嶇艱險,一路風(fēng)雨兼程。
黨政齊抓共管,困難化作風(fēng)云。
患者得到實惠,醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展,共同實現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議,托管期至2025年4月26日止。由于此項改革是通過職代會討論決定,是否繼續(xù)托管,我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,大家一致認(rèn)為,只要政策允許,希望進一步完善后繼續(xù)實施藥房托管。
藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩,特別是在2025年的那場“治賄”運動中,險些把“政績”視為“賄賂”,要是沒有縣委政府的關(guān)心支持,主持正義,后果將不堪設(shè)想。當(dāng)前,藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流,為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。
篇4寫作要點218人覺得有用
某縣醫(yī)院藥房托管工作____年工作總結(jié)怎么寫
去年接手藥房托管工作后,感覺頭緒不少。藥房的工作看似日?,嵥椋婕八幤饭芾?、患者服務(wù)、人員協(xié)調(diào)等多個方面,稍有疏忽就可能影響整體運行。一開始,面對繁雜的任務(wù),心里沒底,總覺得難以兼顧。后來慢慢摸索出一些門道。
藥房的首要任務(wù)是確保藥品供應(yīng)及時準(zhǔn)確。這需要建立完善的庫存管理系統(tǒng),定期盤點藥品數(shù)量,及時補充短缺品種。記得有一次,因為某個環(huán)節(jié)出了差錯,導(dǎo)致某種常用藥缺貨,差點耽誤了患者的治療。吸取教訓(xùn)后,加強了與供應(yīng)商的溝通,還制定了應(yīng)急預(yù)案,確保類似情況不再發(fā)生。
書寫注意事項:
藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)體驗。通過組織培訓(xùn),強化員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,讓他們明白,每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎醫(yī)院的整體形象。在實際操作中,有些同事剛開始不太理解,覺得這些培訓(xùn)純屬多余,但后來發(fā)現(xiàn),良好的服務(wù)確實能減少很多不必要的麻煩。
還有一個重要環(huán)節(jié)就是藥品質(zhì)量管理。藥房里的藥品種類繁多,必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。為此,我們建立了詳細(xì)的驗收流程,對每一批次的藥品都進行檢查核對,確保來源正規(guī)、質(zhì)量可靠。有一次,我發(fā)現(xiàn)一批藥品的生產(chǎn)日期標(biāo)注得模模糊糊,立即聯(lián)系廠家核實,避免了不合格產(chǎn)品流入市場。
至于財務(wù)方面的管理,也是不可忽視的一部分。藥房每天都會產(chǎn)生大量賬目記錄,必須做到日清月結(jié),賬實相符。在這方面,我們引入了電子化管理系統(tǒng),既提高了工作效率,又減少了人為誤差。不過,系統(tǒng)剛上線的時候,大家都不太熟練,經(jīng)常出錯,好在經(jīng)過反復(fù)練習(xí),現(xiàn)在基本都能應(yīng)對自如。
回顧這一年的工作,感慨良多。藥房托管工作不僅考驗專業(yè)能力,還需要耐心細(xì)致的態(tài)度。有時候忙起來,難免會有些顧此失彼,比如偶爾忘記更新某些臺賬記錄,或者在交接班時交代得不夠清楚。這些問題雖然不大,但如果長期積累,就會影響整體工作質(zhì)量。
希望未來能夠繼續(xù)保持這份熱情,不斷改進工作方法,爭取將藥房管理提升到一個新的高度。畢竟,藥房是醫(yī)院的重要組成部分,做好本職工作,就是在為患者健康保駕護航。
藥學(xué)醫(yī)院藥房實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 2900字
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動?,F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng),理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點點的抽取,知道這時才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時間,先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn),.從剛開始的一無所知,通過不斷的學(xué)習(xí),豐富了自己的知識,提高了與人溝通能力。每一天都有收獲,每一天都有進步。
在特色藥房的這段時間里,工作不是很忙,所以,留有非常多的時間在學(xué)習(xí)和鍛煉上,也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ),可以從容的面對接下來的實習(xí)。
中藥房是個很忙的地方,每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過,這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣,忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥,藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方,對于基本的常見病的用藥,也有所懂得??梢宰约簩ΠY下藥治療了……..
短短一年的 時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!……
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為了好朋友。雖然實習(xí)時間短暫,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別,也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個職業(yè)。更何況疾病纏身的病人,他們不僅需要減輕病痛,還需要安慰,如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護。
篇5寫作要點183人覺得有用
藥學(xué)醫(yī)院藥房實習(xí)總結(jié)怎么寫
藥學(xué)專業(yè)學(xué)生到醫(yī)院藥房實習(xí),這是理論結(jié)合實踐的重要階段。寫實習(xí)總結(jié)時,不少同學(xué)可能覺得無從下手。其實總結(jié)不是單純記錄流水賬,而是通過回顧整個實習(xí)經(jīng)歷,提煉出自己的收獲和不足。寫總結(jié)前,先理清思路很重要。比如可以想想自己學(xué)到哪些新知識,處理過哪些實際問題,還有哪些地方存在短板。
實習(xí)期間接觸了不少藥品管理流程,像藥品驗收、儲存和調(diào)配這些基本工作。剛開始時難免有些手忙腳亂,畢竟理論和實際操作差別不小。有一次配藥時忘記核對有效期,幸好被帶教老師及時發(fā)現(xiàn)。這件事讓我意識到細(xì)節(jié)的重要性,以后每次配藥都會多檢查幾遍。還有一次整理庫存時,因為沒有仔細(xì)分類,導(dǎo)致有些藥品擺放位置不對,后來花了很長時間才調(diào)整好。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時要是能提前制定個簡單的計劃就好了。
除了日常工作,還參與了一些藥學(xué)服務(wù)活動。記得有一次給患者講解用藥注意事項,由于準(zhǔn)備得不夠充分,回答問題時有點卡殼。雖然最后順利完成任務(wù),但心里還是有些遺憾。這次經(jīng)歷提醒我,今后做任何事情都要提前做好功課,這樣才能更從容應(yīng)對突發(fā)狀況。
總結(jié)的時候,建議把重點放在實際操作上的感悟,而不是一味羅列做過的事情。比如可以談?wù)勛约喝绾慰朔щy,又有哪些進步空間。當(dāng)然,寫總結(jié)時要注意語言表達,既要條理清晰,又要避免過于口語化。有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},寫成心得體會似的,這就要控制一下方向。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能包含一些具體的例子,這樣更有說服力。比如描述一個成功的案例,或是分析一次失敗的原因。不過有時候人容易記不清具體細(xì)節(jié),這時候可以翻閱當(dāng)時的記錄,或者向同事請教。有一次想不起來某個病例的具體情況,結(jié)果找來找去才發(fā)現(xiàn)記錄本忘帶回家了,只好憑記憶寫了大概,總覺得不太嚴(yán)謹(jǐn)。
寫總結(jié)的時間最好控制在一定范圍內(nèi),太長容易顯得啰嗦,太短又怕遺漏重要內(nèi)容。一般來說,千字左右比較合適。不過有時候時間緊張,草草寫完就交差,事后想起來還是有些后悔。所以平時養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要,別等到最后一刻才匆匆忙忙趕工。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后最好能找個同事或者朋友幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問題。不過有時候人會固執(zhí)己見,總覺得自己的總結(jié)已經(jīng)夠好了,這就需要一點虛心的態(tài)度了。
醫(yī)院藥房總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
醫(yī)院藥房工作總結(jié)
工作總結(jié)
今年以來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過自己的不斷努力與學(xué)習(xí),能順利開展各項工作,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神,在實際工作中認(rèn)真加以貫徹。堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,這一年我積極加強政治理論的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,各項應(yīng)知應(yīng)會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神,并通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、范文寫作工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé)。記得初到醫(yī)院時,我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒,但通過不斷的學(xué)習(xí),請教,總結(jié)和積累,現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次,我還利用休息時間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識,并通過了藥師職稱考試,為今后的工作打下堅實的(來自: 小編:思想?yún)R報專題醫(yī)院藥房總結(jié))基礎(chǔ),更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎(chǔ)。
三、今后工作打算
今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在學(xué)習(xí)中思考,在思考中改進,不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對新情況、新問題的臨場處置能力,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上。
篇6寫作要點234人覺得有用
寫總結(jié)這事,得看清楚場合。醫(yī)院藥房的工作總結(jié),重點無非就是那些事干得怎么樣了,有什么成績,還有哪些地方?jīng)]做到位。開頭先說說這段時間藥房的整體運行情況,比如藥品管理這塊兒,有沒有什么新規(guī)定執(zhí)行到位了,庫存管理是不是更科學(xué)了。
具體到細(xì)節(jié),就得提到日常工作中的一些關(guān)鍵點。像藥品的出入庫登記,這是基礎(chǔ)工作,要是出錯了,后續(xù)的調(diào)配肯定受影響。還有就是處方審核這一塊兒,藥師們是不是都盡職盡責(zé)了,有沒有遇到特別復(fù)雜的情況需要特殊處理。另外,藥房的環(huán)境衛(wèi)生也不能忽視,畢竟跟患者的用藥安全掛鉤。
再就是團隊合作的問題,藥房不是一個人的事,大家配合得好不好直接影響工作效率。要是有新人加入,培訓(xùn)工作做得怎么樣也是個考量標(biāo)準(zhǔn)。還有就是應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,比如突然來了大批量病人,藥品供應(yīng)能不能及時跟上。
總結(jié)里不能光說好話,得提提存在的問題。比如說某些藥品的使用頻率統(tǒng)計可能還不夠精確,導(dǎo)致采購計劃有時會偏差?;蛘呤窃诨颊咦稍儹h(huán)節(jié),有些工作人員的專業(yè)解答能力有待提高。這些問題不能藏著掖著,得擺出來,不然下回還犯同樣的錯。
說到改進措施,這可是重頭戲。針對前面提到的問題,得想出具體的辦法來解決。比如加強藥品信息系統(tǒng)的更新頻率,確保數(shù)據(jù)實時準(zhǔn)確。再比如組織定期培訓(xùn),提升全員業(yè)務(wù)水平。還有就是建立更完善的反饋機制,讓患者的意見能夠及時傳達給管理層。
寫總結(jié)的時候,要注意語言得體,別太口語化,也別太書面化。既要讓領(lǐng)導(dǎo)看得明白,又要顯得專業(yè)。數(shù)字和例子能用上的盡量用上,這樣更有說服力。不過有時候也會有點小失誤,比如把“藥品分類”寫成了“藥品分類表”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看的話還是能看出差別來的。