銀行個(gè)人總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
2025年，是我收獲的一年，也是進(jìn)步的一年。今年以來(lái)，在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?lái)，現(xiàn)將2025年度工作及2025年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：
一、2025年度工作總結(jié)
一線儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問(wèn)題。記得有一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現(xiàn)金、及印章；認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì)。我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
二、2025年度工作計(jì)劃
對(duì)于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少，我將在2025年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓！
篇1寫作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
寫銀行個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)于怎么下筆。其實(shí)總結(jié)，得從日常工作里找靈感。先把最近的工作情況梳理一下，哪些事情完成了，哪些沒(méi)完成，心里要有數(shù)。比如這個(gè)月的貸款審核量是多少，有沒(méi)有遇到特別棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題后來(lái)是怎么解決的。
記賬這部分很重要，尤其是銀行業(yè)務(wù)，每一筆賬都得清楚明白。如果發(fā)現(xiàn)賬目不對(duì)勁，就得趕緊查原因，是數(shù)字錯(cuò)了還是流程出了問(wèn)題。這里頭得留意細(xì)節(jié)，別看小問(wèn)題，積少成多就麻煩了。要是有新政策出臺(tái)，也得在總結(jié)里提到，說(shuō)說(shuō)自己是怎么適應(yīng)的，效果怎么樣。
有時(shí)候總結(jié)里得提點(diǎn)建議，但別光說(shuō)空話。比如覺(jué)得某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程繁瑣，那就得具體指出哪里繁瑣，能不能簡(jiǎn)化。還有就是團(tuán)隊(duì)合作方面，大家是不是配合得好，要是有摩擦，是怎么化解的。這些都可以寫進(jìn)去，讓大家知道你是用心工作的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶上點(diǎn)數(shù)字，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)這個(gè)季度存款增加了多少，貸款回收率提高了多少百分比之類的。不過(guò)數(shù)字得準(zhǔn)確，不然給人不靠譜的感覺(jué)。要是有參加培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)，也得提一提，展示自己的學(xué)習(xí)能力。
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或者疏忽，會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。比如說(shuō)把“客戶經(jīng)理”寫成“經(jīng)理客戶”，雖然意思差不多，但還是容易被發(fā)現(xiàn)。這種時(shí)候就得仔細(xì)檢查幾遍，確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。還有就是語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，別太敷衍，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出你是不是認(rèn)真對(duì)待這份工作。
總結(jié)不是單純的羅列工作內(nèi)容，而是要把工作中的亮點(diǎn)和不足都說(shuō)出來(lái)。要是只報(bào)喜不報(bào)憂，顯得不夠真實(shí)。當(dāng)然，也不要一味地挑毛病，得有建設(shè)性的意見(jiàn)。要是能結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)措施，那總結(jié)就更有價(jià)值了。
銀行柜員個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1550字
____年x月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了資陽(yáng)建行。時(shí)光飛逝，來(lái)資陽(yáng)建行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險(xiǎn)不敢說(shuō)，存款不敢挖，和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)建行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧，在建行逐漸成長(zhǎng)。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方
位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
時(shí)光飛逝，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
____年上半年，因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人，就少開了一個(gè)柜臺(tái)，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆，每天還要收龍匯超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。
記得剛?cè)胄袝r(shí)，進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說(shuō)過(guò)，儲(chǔ)蓄乃立行之本，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極
努力地開展工作。在柜臺(tái)上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來(lái)，完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù)。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠(chéng)待人。
但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在最近開展的“三綜合”培訓(xùn)中，我更應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
篇2寫作要點(diǎn)169人覺(jué)得有用
在撰寫銀行柜員個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，需要特別注意一些細(xì)節(jié)，這樣才能確保內(nèi)容既有專業(yè)性又能體現(xiàn)個(gè)人的工作態(tài)度。首先得明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了自我提升，這個(gè)方向決定了總結(jié)的重點(diǎn)。如果是前者，那就要突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，比如處理了多少筆業(yè)務(wù)，有沒(méi)有解決過(guò)復(fù)雜問(wèn)題，客戶滿意度如何之類的數(shù)據(jù)。
接著就是整理資料，把日常工作中遇到的重要事項(xiàng)都記錄下來(lái)，特別是那些能夠反映工作能力的案例。這些案例最好能涵蓋不同的業(yè)務(wù)類型，這樣顯得全面。記得在描述過(guò)程中加入具體數(shù)字，比如說(shuō)某個(gè)月份的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了百分之多少，這樣的量化指標(biāo)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
在敘述工作經(jīng)歷時(shí)，除了正面的成績(jī)，還可以適當(dāng)提及一些不足之處以及改進(jìn)措施。這不僅體現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，也能展示出個(gè)人的成長(zhǎng)軌跡。比如可以提到曾經(jīng)因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致了一次差錯(cuò)，后來(lái)通過(guò)加強(qiáng)復(fù)核機(jī)制解決了類似問(wèn)題。這樣的表述既真實(shí)又積極。
書寫注意事項(xiàng)：
語(yǔ)言表達(dá)上要注意簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?，寫作者可能?huì)不小心用錯(cuò)詞，導(dǎo)致意思模糊不清。例如將“辦理”寫成“處理”，雖然差別不大，但還是會(huì)讓讀者產(chǎn)生疑惑。所以盡量保持語(yǔ)言平實(shí)，用最簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)清楚地傳達(dá)信息就好。
還有就是格式的問(wèn)題，雖然不是最重要的，但也需要稍微留意一下。標(biāo)題要醒目，段落劃分清晰，這樣閱讀起來(lái)會(huì)更加順暢。如果是在正式場(chǎng)合提交的話，字體大小、行距等也要符合基本的規(guī)范，不然可能會(huì)給人留下不夠認(rèn)真的印象。
小編友情提醒：
檢查是非常關(guān)鍵的一步。有時(shí)候由于時(shí)間緊迫，寫作者可能會(huì)忽略掉一些小錯(cuò)誤，比如漏掉了標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者多打了一個(gè)空格。這些問(wèn)題雖然看似微不足道，但實(shí)際上會(huì)影響整體效果。所以務(wù)必抽出一點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)校對(duì)一遍，確保沒(méi)有明顯的瑕疵。
希望以上的建議能幫助到正在準(zhǔn)備撰寫總結(jié)的銀行柜員朋友們。記住，好的總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的梳理，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，認(rèn)真對(duì)待每一次總結(jié)的機(jī)會(huì)吧。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2050字
光陰似箭， 年即將走過(guò)，我在 迎來(lái)了第 個(gè)春天，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年，感覺(jué)有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長(zhǎng)，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就 年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)
從今年年初開始，按照上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對(duì)，確保全行員工信息準(zhǔn)確無(wú)誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)
一是根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過(guò)不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上 余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡 余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)
理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作
總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)內(nèi)容都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求，對(duì)新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對(duì)新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了
統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營(yíng)銷中心及時(shí)上收。
三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。
四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作，對(duì)需要提取公積金的員工，幫助其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計(jì) 萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
篇3寫作要點(diǎn)97人覺(jué)得有用
做年終總結(jié)的時(shí)候，特別是像建設(shè)銀行這樣的金融機(jī)構(gòu)，員工需要把自己的工作情況整理得清清楚楚。其實(shí)總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事情，但也不是隨便寫寫就行。首先要明確總結(jié)的目的，就是回顧過(guò)去一年的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。
先從自己的崗位職責(zé)開始，把這一年里完成的主要任務(wù)一條條列出來(lái)。比如說(shuō)處理了多少筆業(yè)務(wù)，參與了哪些重要項(xiàng)目，這些都是可以直接量化的東西。量化的內(nèi)容能給人直觀的印象，比模糊地說(shuō)“做了很多事”更有說(shuō)服力。這里有個(gè)小建議，如果涉及數(shù)字的話，最好能夠精確到具體數(shù)值，這樣看起來(lái)更專業(yè)。
接下來(lái)要分析一下這些工作的成效。對(duì)于那些完成得不錯(cuò)的項(xiàng)目或者任務(wù)，可以詳細(xì)描述一下成功的經(jīng)驗(yàn)和方法。比如說(shuō)在某個(gè)項(xiàng)目中采用了什么創(chuàng)新的方式提升了效率，或者通過(guò)什么樣的努力解決了客戶的問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候人們?cè)诨貞涍^(guò)程中會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如某次成功可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，而不僅僅是個(gè)人努力的結(jié)果。所以在寫這部分的時(shí)候，盡量多想一想當(dāng)時(shí)的情況，把關(guān)鍵因素都梳理出來(lái)。
除了成績(jī)之外，也要正視存在的不足。畢竟沒(méi)有人能完全做到完美?？梢苑此家幌鹿ぷ髦杏龅降睦щy，以及當(dāng)時(shí)是如何應(yīng)對(duì)的。比如面對(duì)復(fù)雜的客戶需求時(shí)，有沒(méi)有找到合適的解決方案；在時(shí)間緊張的情況下，又是怎樣保證質(zhì)量的。這些問(wèn)題的答案不僅能幫助自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也可能為未來(lái)的類似情況提供參考。
書寫注意事項(xiàng)：
還可以結(jié)合公司的整體目標(biāo)來(lái)看待自己的工作。想想自己的工作是不是符合公司的發(fā)展方向，有沒(méi)有為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。這一步很重要，因?yàn)樗茏尶偨Y(jié)上升到一個(gè)更高的層面，而不是僅僅停留在個(gè)人層面上。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式。盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用過(guò)于復(fù)雜或者晦澀的詞匯。有時(shí)候人們會(huì)覺(jué)得用詞越高級(jí)越好，但實(shí)際上太過(guò)追求辭藻反而會(huì)讓內(nèi)容顯得空洞。而且要注意格式上的整潔，段落分明，層次清晰，這樣不僅方便自己檢查，也便于別人閱讀。
銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定總結(jié)怎么寫【篇4】 1000字
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于____年x月底到x月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
篇4寫作要點(diǎn)230人覺(jué)得有用
在寫銀行實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定總結(jié)時(shí)，需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把這段時(shí)間學(xué)到的東西清晰地表達(dá)出來(lái)。開頭部分可以概述實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)和目標(biāo)，這能幫助讀者快速抓住重點(diǎn)。例如，你可能參與了客戶資料整理、貸款審核或是數(shù)據(jù)分析等工作，這些都可以簡(jiǎn)明扼要地列出來(lái)。
接著，詳細(xì)描述你在這些任務(wù)中具體做了什么，遇到了哪些挑戰(zhàn)。這部分需要結(jié)合實(shí)際例子，比如某次處理復(fù)雜貸款申請(qǐng)的經(jīng)歷，如何通過(guò)查閱相關(guān)法規(guī)文件找到解決方案。同時(shí)，也要提到在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了什么新技能，比如更加熟練地運(yùn)用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)透視表分析，或是掌握了新的金融產(chǎn)品知識(shí)。
對(duì)于自己的表現(xiàn)，可以客觀評(píng)價(jià)一下，指出哪些地方做得比較好，哪些地方還有提升空間。這里需要注意的是，評(píng)價(jià)要基于事實(shí)，不能過(guò)于謙虛也不能夸大其詞。比如，你覺(jué)得自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面表現(xiàn)不錯(cuò)，能夠及時(shí)完成分配的任務(wù)，并且積極協(xié)助同事解決問(wèn)題。但如果發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理上還有欠缺，可以在總結(jié)中誠(chéng)實(shí)地提出來(lái)。
書寫注意事項(xiàng)：
還應(yīng)該關(guān)注到一些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)點(diǎn)。比如，有時(shí)候因?yàn)楣ぷ髁看?，難免會(huì)有些疏忽，導(dǎo)致表格填寫出現(xiàn)了小錯(cuò)誤。這種情況發(fā)生后，應(yīng)該主動(dòng)檢查并修正，而不是忽視。還有就是溝通技巧，實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)跟不同部門同事交流時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)有時(shí)不夠清楚，以后需要在這方面多下功夫。
小編友情提醒：
可以展望未來(lái)的發(fā)展方向，表明希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)積累的經(jīng)驗(yàn)為今后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然，這樣的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是切實(shí)可行的，比如希望進(jìn)一步深入研究某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，或是加強(qiáng)自身的外語(yǔ)能力，以便更好地適應(yīng)國(guó)際化的工作環(huán)境。
寫總結(jié)的時(shí)候，盡量保持語(yǔ)言平實(shí)，避免使用過(guò)于華麗的辭藻。畢竟這是對(duì)自己一段經(jīng)歷的回顧，真實(shí)才是最重要的。如果能結(jié)合具體事例，讓讀者能夠感受到你的成長(zhǎng)軌跡，那就更能體現(xiàn)總結(jié)的價(jià)值了。
銀行綜合柜員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
辭舊迎新，在____年即將到來(lái)之際，我將這四個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。我所在的崗位是支行分理處柜員服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點(diǎn)工作最忙的之一，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實(shí)習(xí)中不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。作為新入行的員工，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心地向師傅們請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然出錯(cuò)過(guò)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
支行位于住宅小區(qū)密集地，人口稠密，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒)自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖
國(guó)慶假期過(guò)后，由于原網(wǎng)點(diǎn)裝修，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到支行機(jī)要室學(xué)習(xí)工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?dǎo)下，我逐漸地了解這個(gè)新的崗位具體工作內(nèi)容。機(jī)要檔案科是一個(gè)
綜合部門，工作量相對(duì)較重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機(jī)要保密、來(lái)信來(lái)訪、會(huì)務(wù)安排（會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)安排）、印章管理、電話接聽(tīng)、文印裝訂、報(bào)刊信件分發(fā)等等。首先也是最基本的就是檔案管理規(guī)范。對(duì)已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。保證了文件查閱、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性。在剛開始做這項(xiàng)工作的時(shí)候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來(lái)多練習(xí)也改善了好多。其次就是公文傳閱。每天都有市行發(fā)往機(jī)要室的公文。我們?yōu)槿恍虚L(zhǎng)準(zhǔn)備了三個(gè)文件夾，專門分類。使這些公文能及時(shí)地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時(shí)準(zhǔn)確地批示，并且將批示回執(zhí)上級(jí)機(jī)關(guān)或繼續(xù)向下級(jí)傳達(dá)。在機(jī)要室，我在師傅那先后學(xué)習(xí)了勞動(dòng)合同換簽工作、各種報(bào)表臺(tái)帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務(wù)等許多繁雜的報(bào)表錄入工作，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)以外的知識(shí)。在支行創(chuàng)建省行文明單位前期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導(dǎo)一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及整理歸類各種材料，加班加點(diǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，為此支行受到省行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在雙選雙聘進(jìn)行期間，我參與了員工、干部的考核分?jǐn)?shù)匯總工作。雖然這幾個(gè)月來(lái)，我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺(jué)得也鍛煉了自己動(dòng)手動(dòng)腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應(yīng)社會(huì)工作。
新的一年里我即將正式成為一名中國(guó)*******員，作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標(biāo)。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，尤其是以行長(zhǎng)提出的“必須把科學(xué)發(fā)展觀的第一要素是發(fā)展貫穿于支行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中”為精神，“以人為本”就是要求我加緊學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
篇5寫作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
銀行綜合柜員的工作總結(jié)主要是對(duì)自己工作情況的梳理，這既是對(duì)過(guò)去工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。寫總結(jié)時(shí)，得先把這段時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容大致理一遍，哪些事干得好，哪些地方還有不足，都得心中有數(shù)。
一開始可以從日常的工作入手，比如每天處理了多少業(yè)務(wù)，接待了多少客戶，遇到過(guò)什么特殊的情況。比如說(shuō)前陣子有個(gè)客戶來(lái)辦理大額轉(zhuǎn)賬，因?yàn)槭掷m(xù)不全差點(diǎn)耽誤了，后來(lái)通過(guò)跟客戶溝通，補(bǔ)齊了材料才順利完成。類似這樣的事情，都可以拿出來(lái)講講經(jīng)過(guò)和結(jié)果。不過(guò)有時(shí)候記不太清具體數(shù)字，就大概說(shuō)個(gè)范圍，比如一個(gè)月內(nèi)處理了幾十筆這樣的業(yè)務(wù)。
書寫注意事項(xiàng)：
工作中遇到的問(wèn)題也得提一提，像系統(tǒng)偶爾會(huì)出點(diǎn)小故障，影響業(yè)務(wù)辦理效率，這種情況發(fā)生時(shí)是怎么解決的，用了什么辦法。還有就是團(tuán)隊(duì)合作方面的事，同事之間互相幫忙解決難題的例子也可以寫進(jìn)去，這樣顯得更有協(xié)作精神。
還有就是學(xué)習(xí)方面的收獲，比如參加了什么培訓(xùn)，學(xué)到了新的技能，這些都能體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。像最近參加了一個(gè)關(guān)于反假幣識(shí)別的培訓(xùn)，學(xué)到不少實(shí)用技巧，現(xiàn)在對(duì)假幣的辨別能力提高了不少。當(dāng)然，有時(shí)候記不清具體的培訓(xùn)名稱，但大致方向是對(duì)的就行。
至于總結(jié)的格式，其實(shí)不用太拘泥于形式，能把自己的工作情況表達(dá)清楚就好。不過(guò)有時(shí)寫著寫著，可能句子結(jié)構(gòu)會(huì)有點(diǎn)混亂，像“客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，由于我的疏忽，忘記核對(duì)身份證信息，好在同事及時(shí)提醒，才避免了失誤?！边@樣就不太好，但也不是特別嚴(yán)重。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)要端正，別想著敷衍了事。如果平時(shí)工作沒(méi)做好，總結(jié)里也得實(shí)事求是地反映出來(lái)，這樣才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 1750字
轉(zhuǎn)眼又到年末，還在工作的你是否在發(fā)愁銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫呢？下文主要從去年的詳細(xì)總結(jié)以及來(lái)年規(guī)劃兩大方面進(jìn)行總結(jié)的，請(qǐng)認(rèn)真閱讀。
回顧xx年，我在xx分社工作xx天，在營(yíng)業(yè)部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛(ài)我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力。
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。
篇6寫作要點(diǎn)210人覺(jué)得有用
銀行柜員年終個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫？其實(shí)總結(jié)說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。每年到了年底，大家都會(huì)絞盡腦汁去想怎么寫總結(jié)，特別是像我們這樣的銀行柜員，每天面對(duì)各種各樣的客戶，處理各種各樣的業(yè)務(wù)，到底該從哪里下手？
先說(shuō)說(shuō)總結(jié)的基本格式，一般來(lái)說(shuō)得把這一年的工作內(nèi)容大致梳理一遍。比如說(shuō)今年總共辦理了多少筆業(yè)務(wù)，服務(wù)了多少客戶，有沒(méi)有遇到什么特別棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題后來(lái)是怎么解決的。這些內(nèi)容都是必不可少的。不過(guò)有些人在寫的時(shí)候會(huì)忘記把具體的數(shù)字列出來(lái)，這就有點(diǎn)不太好了。數(shù)字能直觀地反映工作量，要是省略了，領(lǐng)導(dǎo)可能就看不到你的付出。
還有就是要注意細(xì)節(jié)。比如說(shuō)在服務(wù)客戶的過(guò)程中，有沒(méi)有一些小技巧能讓客戶更滿意。有時(shí)候一個(gè)小小的動(dòng)作，比如主動(dòng)幫客戶整理一下單據(jù)，就能讓客戶覺(jué)得你很貼心。這種細(xì)節(jié)往往會(huì)被忽略掉，但如果能在總結(jié)里提到，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不僅完成了基本任務(wù)，還用心在提升服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)里肯定少不了對(duì)自己的反思。這一年做得好的地方要總結(jié)一下，做得不好的地方也要誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)。比如說(shuō)我去年就發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候太急于完成業(yè)務(wù)，忽略了跟客戶的溝通，結(jié)果導(dǎo)致客戶投訴。后來(lái)我就調(diào)整了自己的工作節(jié)奏，多花點(diǎn)時(shí)間跟客戶聊幾句，效果就比以前好多了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些麻煩事。比如有時(shí)候剛寫到一半，突然接到緊急任務(wù)，就把總結(jié)的事情給忘了。等到想起來(lái)的時(shí)候，又不知道從哪里繼續(xù)寫起。這種情況挺常見(jiàn)的，所以平時(shí)最好養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，有什么想法就及時(shí)記下來(lái)，這樣到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就不會(huì)那么費(fèi)勁了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候還可以結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像我們銀行柜員，經(jīng)常會(huì)用到“合規(guī)操作”“風(fēng)險(xiǎn)控制”之類的詞。把這些詞合理地融入總結(jié)里，既能體現(xiàn)自己的專業(yè)水平，也能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很認(rèn)真對(duì)待工作。但要注意的是，不能為了堆砌術(shù)語(yǔ)而亂用，否則反而會(huì)顯得不倫不類。
