物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2000字
為了使**家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。2025年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，06年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)07年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2025年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。
**家園管理處在2025年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。2025年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)**家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2025年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的'前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
**家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在2025年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調(diào)整，作為**家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在06年上半年工作即將結(jié)束時，對**家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)2025年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，**家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，07年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就**家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固06年新增的利潤增長點
06年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，07年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
06年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，07年工作中，**家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在07年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，**家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在06年工作中我們雖然取得了一定的成績但07年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在07年工作中譜寫出新的篇章。
篇1寫作要點287人覺得有用
物業(yè)管理工作的總結(jié)應(yīng)該怎么寫？這其實是個挺關(guān)鍵的問題，尤其對于從事這項工作的人來說?？偨Y(jié)不是簡單的流水賬，得有點專業(yè)味道才行。開頭，先回顧一下這段時間的工作情況，比如小區(qū)的整體運(yùn)行狀況，業(yè)主反饋的主要問題，還有團(tuán)隊的表現(xiàn)啥的。這部分得實事求是，不能夸大也不能含糊其辭。
接著就該說說具體的做法了。比如，針對電梯故障率高的問題，咱們是怎么排查和維修的。這里頭最好能提到一些具體的數(shù)字，像修了多少次，花了多少時間之類的。這樣顯得有依據(jù)，也能看出工作的細(xì)致程度。還有就是安保這塊兒，有沒有增加巡邏頻次，或者優(yōu)化監(jiān)控系統(tǒng)啥的，都得交代清楚。
再往后就是成果展示的部分。這個部分很重要，因為領(lǐng)導(dǎo)們看總結(jié)最關(guān)心的就是結(jié)果?？梢蕴嵋幌峦ㄟ^大家的努力，小區(qū)的安全指數(shù)提升了多少個百分點，物業(yè)費(fèi)收繳率提高了多少之類的信息。不過，這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，就是數(shù)據(jù)最好真實可靠，要是胡亂編造，一旦被查出來可就麻煩了。
總結(jié)不能光說成績，還得提提不足之處。像是綠化維護(hù)不到位的地方，或者維修響應(yīng)速度慢的問題。這里建議多從自身找原因，而不是一味地推給客觀條件。比如，是不是人手不夠，還是培訓(xùn)不到位導(dǎo)致的這些問題。這樣一來，不僅顯得態(tài)度誠懇，還能為接下來的工作提供改進(jìn)的方向。
最后這部分，可以談?wù)勎磥淼挠媱?。比如針對目前存在的問題，打算采取哪些措施來解決。還有就是對新一年工作的展望，比如希望提升哪方面的服務(wù)質(zhì)量，或者引入新的管理理念啥的。這部分不用太復(fù)雜，簡明扼要就行，重點是要讓人看到你的思路清晰，有條理。
寫總結(jié)的時候，一定要注意保持語言平實，別整那些花哨的詞兒。另外，時間安排上也要合理，不能等到月底才匆匆忙忙趕工，那樣很容易遺漏重要信息。還有，檢查的時候要注意標(biāo)點符號啥的，有時候一個小小的標(biāo)點錯誤都會影響整個句子的意思。
物業(yè)管理處2025年度工作總結(jié)及下一年工作安排怎么寫【篇2】 2200字
2025年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴ｊ柟饧覉@是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。
陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、 加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費(fèi)用的支出，使各項費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
篇2寫作要點290人覺得有用
物業(yè)管理處每年都會做一次總結(jié)和規(guī)劃，這事挺重要的。一方面能回顧過去一年的成績和不足，另一方面也能為接下來的工作定個方向。寫總結(jié)和計劃的時候，得先把相關(guān)的資料都整理好，像是每個月的工作報表，業(yè)主反饋記錄，還有那些突發(fā)情況的處理情況啥的。這些東西都是寫總結(jié)的基礎(chǔ)材料。
比如，物業(yè)費(fèi)收繳率這個指標(biāo)就很重要，去年咱們的收繳率是多少，跟前年比是高了還是低了，這里面有沒有什么特別的原因，這些問題都要想清楚。還有就是維修工作的完成情況，特別是那些業(yè)主投訴比較集中的地方，是不是已經(jīng)解決了，解決的效果怎么樣，這些都是需要詳細(xì)說明的。
在寫總結(jié)的時候，最好能把每個部門的工作都涵蓋到，像保安部、保潔部、工程部之類的。每個部門都有自己的職責(zé)范圍，他們的工作表現(xiàn)直接影響到整個物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。保安部的巡邏頻次有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，保潔部的清潔頻率是不是夠，工程部的設(shè)備維護(hù)有沒有到位，這些都需要具體的數(shù)據(jù)支撐。
書寫注意事項：
別忘了提一下員工培訓(xùn)的情況。員工的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量，所以定期組織培訓(xùn)是很必要的。去年咱們搞了多少次培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，員工的反饋如何，這些都是值得記錄的點。
至于下一年的工作安排，可以從幾個大的方面入手。首先是繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，這包括優(yōu)化服務(wù)流程、提高員工素質(zhì)等方面。其次是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，多聽聽他們的意見和建議，這樣才能更好地滿足他們的需求。再就是完善內(nèi)部管理機(jī)制，比如制定更合理的考核制度，激勵員工的積極性。
寫總結(jié)的時候也可能會遇到一些小問題，比如有時候數(shù)字記不太清楚，這時候就需要回去翻找原始記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。還有些時候，寫到某一部分時思路會有點亂，這就需要靜下心來重新梳理一下，把重點理清楚再往下寫。
物業(yè)管理大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 550字
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期間在xxx單位實習(xí)，實習(xí)期為x天。
在單位實習(xí)期間，本人態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，工作認(rèn)真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實際工作中。
在崗期間能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，尊重上級，團(tuán)結(jié)同事，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。
短暫的實習(xí)，我主動了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑-xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強(qiáng)，能獨(dú)擋一面，在任務(wù)繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進(jìn)行工作。
在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問題接待和處理等工作，本人運(yùn)用掌握的計算機(jī)專業(yè)知識參與小區(qū)的數(shù)字化管理，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
主動要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí)，先后去了xxx-xx、xxx-xx等小區(qū)。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習(xí)任務(wù)，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步的提高專業(yè)知識，在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻(xiàn)，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。我的實習(xí)鑒定完畢。
篇3寫作要點277人覺得有用
在寫物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的實習(xí)總結(jié)時，得花點心思去梳理這段時間學(xué)到的東西。實習(xí)總結(jié)不是簡單的流水賬，它需要體現(xiàn)你的觀察力和分析能力。開頭部分最好先簡述一下實習(xí)單位的基本情況，比如你是去了哪家物業(yè)公司，這家公司的主營業(yè)務(wù)是什么，這樣能讓讀者對你工作的背景有個大致了解。
接下來可以談?wù)劸唧w的實習(xí)內(nèi)容，這部分要具體到你在工作中做了哪些事情。比如，我負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查工作，包括檢查樓道衛(wèi)生、查看消防設(shè)施是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)之類。這里要注意的是，描述任務(wù)時盡量用專業(yè)術(shù)語，這能顯示你對行業(yè)的熟悉程度。但有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些細(xì)節(jié)，比如在記錄某次巡邏路線時，可能漏掉了某個區(qū)域，這就需要事后補(bǔ)充完整。
再往下寫就是重點了，要把實習(xí)中學(xué)到的知識點提煉出來。比如通過這次實習(xí)，我對物業(yè)管理中的客戶溝通技巧有了更深的認(rèn)識。通常來說，跟業(yè)主打交道時，耐心很重要，有時候遇到情緒激動的業(yè)主，保持冷靜才能解決問題。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記前面提到過的某些關(guān)鍵點，這就需要回頭仔細(xì)看看之前寫的內(nèi)容，確保前后呼應(yīng)。
書寫注意事項：
還可以結(jié)合實際案例來說明問題。比如有一次處理漏水事件，從最初的聯(lián)系維修人員到最后確認(rèn)修復(fù)完成，整個流程讓我明白了跨部門協(xié)作的重要性。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)如果前期準(zhǔn)備不足，比如沒有及時收集好相關(guān)資料，后續(xù)工作就會變得復(fù)雜。偶爾會出現(xiàn)這樣的情況，就是在寫案例分析時，可能會把時間線搞混，導(dǎo)致敘述有些混亂，這時候就需要停下來重新整理思路。
最后別忘了提一下自己的收獲和感悟。實習(xí)結(jié)束后，你會發(fā)現(xiàn)自己對物業(yè)管理這個行業(yè)有了全新的理解。比如，以前覺得物業(yè)管理工作無非就是打掃衛(wèi)生、收水電費(fèi)，現(xiàn)在才知道這里面學(xué)問很大，涉及到法律、心理學(xué)等多個領(lǐng)域。當(dāng)然，有時候?qū)懙竭@里，可能會因為急于表達(dá)感受而忽略了一些重要的細(xì)節(jié)，所以建議多讀幾遍，確保沒有遺漏重要內(nèi)容。
物業(yè)管理公司出納工作總結(jié)范例怎么寫【篇4】 2300字
轉(zhuǎn)眼間，***x年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期財務(wù)工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(***年—***x年)
***年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基矗
第二階段(***x年—***x年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。2025年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(***年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
***x年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
***x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)管理第二季度工作總結(jié)范文
篇4寫作要點158人覺得有用
物業(yè)管理公司的出納工作需要細(xì)致和耐心，既要處理日常賬務(wù)，又要保證資金安全，這對總結(jié)的要求就比較高了。寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作內(nèi)容梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方還有改進(jìn)空間。比如，這個月收繳的物業(yè)費(fèi)比上個月增加了不少，這是個亮點，應(yīng)該記下來。不過有時候賬目核對起來特別復(fù)雜，可能會出現(xiàn)一些小問題，這就要在總結(jié)里提到，說清楚是怎么解決的。
平時工作中遇到的一些特殊情況也要記錄，像去年年底因為銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬延遲的事，雖然最后順利解決了，但當(dāng)時確實挺緊張的。類似這樣的經(jīng)歷，不僅是工作經(jīng)驗，也是教訓(xùn)。寫總結(jié)的時候，要把這些事情的經(jīng)過寫明白，讓大家知道問題出在哪里，以后遇到類似情況該怎么應(yīng)對。
在寫總結(jié)的時候，數(shù)字是很重要的，尤其是涉及金額的部分。記得去年有一次統(tǒng)計報表的時候，把一筆款項的小數(shù)點位置弄錯了，結(jié)果后面核算的時候才發(fā)現(xiàn)不對勁。雖然最后查出來了，但還是耽誤了不少時間。所以寫總結(jié)時，對于數(shù)字這部分一定要反復(fù)檢查，確保無誤。要是實在擔(dān)心出錯，可以多找同事幫忙核對一下。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊合作的情況。比如說這次有個緊急任務(wù)，幾個同事一起加班加點完成了，這種協(xié)作精神值得表揚(yáng)。不過也有時候，溝通上會有些小誤會，導(dǎo)致工作效率下降。像上次有位同事誤解了我的工作安排，結(jié)果耽誤了一些事，后來大家坐下來好好聊了聊才解決了。這樣的事情寫進(jìn)總結(jié)里，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到團(tuán)隊的實際情況，也能提醒大家以后注意溝通方式。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合具體案例來說話。比如今年上半年，我們公司推行了一種新的報銷流程，剛開始大家都覺得麻煩，但實施一段時間后發(fā)現(xiàn)效率提高了很多。寫總結(jié)時就可以詳細(xì)描述一下這個新流程的具體操作步驟，以及它帶來的好處。當(dāng)然，如果在執(zhí)行過程中也遇到了一些問題，也可以順便提一下是怎么克服的。
物業(yè)管理公司年度社會治安安全工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
×物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室，共有員工×××人，管理的××大廈面積為××××平方米?！痢链髲B集商業(yè)、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業(yè)主的共同努力，二00×年xx大廈獲“國優(yōu)大廈”稱號，連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。
社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個重要部分，今年計劃投入××萬元，專項用于安全治理。圍繞總體規(guī)劃，大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入×××萬元購置消防設(shè)備，及時消除安全隱患。通過層層發(fā)動，公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動，大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部，明確各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
二、層層落實綜治責(zé)任
公司董事長為綜合治理責(zé)任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》，工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。。
三、加強(qiáng)法制教育
根據(jù)市場和居住戶不同的特點，針對性地進(jìn)行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁，為了普法不留盲區(qū)，業(yè)主進(jìn)場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育，經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗;居住戶難以集中，就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月，兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課，效果甚好。
四、加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)
大廈共有保安×××人，協(xié)管員××人，持證上崗率達(dá)80%，從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點，從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質(zhì)，特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn)，提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日，大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練，由于基本功扎實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰(zhàn)迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。
五、加強(qiáng)民事調(diào)解工作
××大廈是一座綜合性大樓，人員成分復(fù)雜，容易引發(fā)各類糾紛，為及時掌握民調(diào)信息，我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍，提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì)，及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調(diào)處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率100%，有效維護(hù)了大廈的穩(wěn)定。
六、積極配合社區(qū)做好“五城同創(chuàng)”工作
我們是社區(qū)的一員，支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年，作為提升城市形象的“××××”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨××大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“××××”工作，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊的情況下，相續(xù)投入近××××元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設(shè)施，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的成績，××大廈第一批通過市政府組織的驗收。
七、加強(qiáng)消防管理工作
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細(xì)則，消防安全管理完全制度化、規(guī)范化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收?！痢链髲B是高層建筑，消防要求特別高，我們經(jīng)常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。
最后，由衷地感謝各級攻府對××大廈各項工作的有力支持!
篇5寫作要點71人覺得有用
物業(yè)管理公司在撰寫年度社會治安安全工作總結(jié)時，得先把一年來的所有工作內(nèi)容梳理一遍。從年初制定的安全計劃開始，到日常巡查、緊急事件處理，再到各類培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練，這些都是總結(jié)的重點內(nèi)容。有些物業(yè)公司的做法是將這些工作內(nèi)容按時間順序排列，列出具體的時間節(jié)點和完成情況，這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到整個年度的工作進(jìn)展。
在總結(jié)的時候，最好能附上一些具體的數(shù)字，比如開展了多少次安全檢查，發(fā)現(xiàn)了多少安全隱患，整改了多少問題。這些數(shù)字不僅能體現(xiàn)工作的成效，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，在統(tǒng)計數(shù)字的時候一定要仔細(xì)核對，以免出現(xiàn)錯誤。如果發(fā)現(xiàn)某項數(shù)據(jù)不對勁，可以翻閱之前的記錄重新核對，確保準(zhǔn)確無誤。
書寫注意事項：
對于突發(fā)事件的處理也是總結(jié)中不可忽略的一部分。物業(yè)公司需要詳細(xì)描述突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過、采取的應(yīng)急措施以及最終的結(jié)果。在這個過程中，如果有值得推廣的經(jīng)驗，也應(yīng)該提出來，供其他部門參考。比如，某個小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生過火災(zāi)，物業(yè)迅速組織人員疏散，避免了重大損失。這種成功的案例可以作為典型案例進(jìn)行分享。
除了工作內(nèi)容的總結(jié)，還需要對工作中存在的問題進(jìn)行反思。例如，有些小區(qū)的安全設(shè)施可能存在老化的問題，這就需要及時上報并申請維修資金。還有些地方可能因為管理不到位導(dǎo)致安全隱患，這都需要引起重視并加以改進(jìn)。這些問題的提出不是為了指責(zé)誰，而是為了讓未來的管理工作做得更好。
在撰寫總結(jié)時，建議多使用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有權(quán)威性。比如，“安防體系優(yōu)化”、“風(fēng)險評估機(jī)制”之類的詞匯，能讓總結(jié)看起來更加正式。當(dāng)然，使用這些術(shù)語的同時也要注意不要太過生硬，畢竟總結(jié)的主要目的是為了讓別人看懂，而不是顯示自己的學(xué)識。
小編友情提醒：
總結(jié)的結(jié)尾部分可以簡要展望一下下一年的工作方向?？梢蕴岬揭恍┘磳嵤┑男屡e措，比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、更新監(jiān)控設(shè)備等。這樣的安排既能讓總結(jié)顯得完整，又能為接下來的工作奠定基礎(chǔ)。不過，這部分內(nèi)容不宜過多，以免喧賓奪主，影響總結(jié)的整體效果。
社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇6】 3900字
鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部，東、西與鎮(zhèn)社區(qū)，南與社區(qū)，北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤，轄區(qū)常住人口戶數(shù)xxx戶，常住人口xxx人，網(wǎng)格數(shù)x個。內(nèi)有企事業(yè)單位7個。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)，我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺，以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點，以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊為延伸，重點在以下三個方面下功夫：
一、健全機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)制不斷完善
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書記任組長，主任任副組長的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務(wù)有記載，對社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實行考核制度，不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi)。
二是廣泛發(fā)動宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過程中，通過召開居民代表大會、單位負(fù)責(zé)人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實施物業(yè)服務(wù)形成共識。在實施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。
二、以人為本，規(guī)范服務(wù)樹立形象
社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實際情況出發(fā)，積極開展各項物業(yè)服務(wù)：
（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場所實行全天候保潔；劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實行袋裝化上門服務(wù)，規(guī)范了垃圾處理方式。
（2）公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊。
（3）社區(qū)公用設(shè)施維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊每天兩巡，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況，及時向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理。
（4）公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊，發(fā)現(xiàn)流動攤販，及時勸阻；對店外經(jīng)營絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例。
（5）便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書室，定期向轄區(qū)青少年開發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊，為居民、單位送服務(wù)上門，化的滿足居民群眾的需求。
三、開拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中，我們采取單位管理為主，社區(qū)管理為輔的形式，共同開展物業(yè)服務(wù)。在實行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開展對本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場地，從而實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問題舉報、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問題及時反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請單位和上級部門聯(lián)合解決。
經(jīng)過近年來的實際運(yùn)行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項工作取得了顯著成效，居民對社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。
篇6寫作要點35人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把工作中的重點理清楚。像是這個月做了哪些事情，哪些事做得好，哪些地方還有提升的空間。比如管理小區(qū)里的綠化，有些地方草皮枯了沒及時補(bǔ)種，這就是需要改進(jìn)的地方。
接著就是要把這些內(nèi)容分門別類地整理出來。比如說環(huán)境維護(hù)這部分，除了草皮的問題，還有垃圾清理是不是到位，公共設(shè)施是否定期檢查。把這些都列出來后，就可以開始寫具體的內(nèi)容了。寫的時候要注意，每一項工作都要有具體的描述，不能太籠統(tǒng)。像說綠化維護(hù)時，不能只寫“綠化維護(hù)得好”，得具體到某塊區(qū)域的草皮更換了多少平方米，修剪了多少次。
在寫過程中，可能會遇到一些小麻煩。比如說數(shù)字記不太清，這時候就得翻閱之前的記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。有時候?qū)懙木渥涌赡懿惶槪@也沒關(guān)系，回頭再看看哪里不通順，改一改就行。寫總結(jié)不是為了追求完美，主要是讓自己和領(lǐng)導(dǎo)知道這段時間的工作情況。
寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語。比如在處理業(yè)主投訴的時候，可以用到“客戶反饋機(jī)制”這樣的詞。這樣不僅顯得專業(yè)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心程度。不過，用術(shù)語的時候也要注意場合，不能亂用，不然反而會讓人覺得奇怪。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，還可以參考一下往期的總結(jié)?？纯磩e人是怎么寫的，借鑒一下他們的表達(dá)方式。但千萬不能照搬，畢竟每個階段的工作內(nèi)容都不一樣，總結(jié)也得有自己的特色。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好能讓同事幫忙看看。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題，比如某個地方寫得不夠清晰，或者某個數(shù)據(jù)漏掉了。有了他們的意見，再修改一下，總結(jié)就更加完善了。
