物業(yè)個人年終總結(jié)參考怎么寫 【篇1】1550字
物業(yè)個人年終總結(jié)
時間飛逝，xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一：日常工作
工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。
例如：今年六月份xx號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚,及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二：物業(yè)服務(wù)
本人堅持“五個一”服務(wù)見到客戶時“一聲問候”;進(jìn)門前套上“一雙鞋套”;工作時先鋪好“一塊工作布”;配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
三：自身問題：
本著“為自己工作”的.職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。五：主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與同事的思想交流。
過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
篇1寫作要點165人覺得有用
物業(yè)個人年終總結(jié)寫起來其實挺講究方法的，要是想寫得既專業(yè)又實在，就得從實際工作出發(fā)，把這一年干了啥、怎么干的都梳理清楚。比如先想想自己負(fù)責(zé)的具體事務(wù)，像是小區(qū)管理，設(shè)施維護(hù)，還有住戶服務(wù)之類的事，把這些理清楚，再按類別挨個寫下來。別忘了，工作中碰到的問題也得提一提，特別是那些比較棘手的情況，當(dāng)時是怎么解決的，有什么經(jīng)驗和教訓(xùn)，都可以寫進(jìn)去。
像我去年做總結(jié)的時候，就特別注重把每個季度的重點工作列出來，這樣看起來條理清晰。比如說第一季度主要是春節(jié)前后的安全檢查，那段時間人流量大，安全隱患多，我們就重點排查了消防通道、電梯運行這些地方，還組織了幾次專項演練。再比如第三季度，因為天氣熱，空調(diào)使用頻繁，設(shè)備故障率高，所以花了不少精力去檢修和保養(yǎng)。這些具體的例子能讓人看得明白你的工作內(nèi)容，也讓總結(jié)顯得更真實。
當(dāng)然了，寫總結(jié)的時候也得注意語氣，別太死板，但也不能太隨意。像有些同事喜歡用一些比較正式的措辭，像“順利完成年度任務(wù)”這樣的句子，聽著就挺靠譜的。不過有時候也會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如說去年我就看到有人把“業(yè)主投訴記錄”寫成了“業(yè)主投訴登記”，雖然意思差不多，但總覺得有點怪怪的。還有一次，我在看一個同事的總結(jié)時，發(fā)現(xiàn)他把“定期巡查”寫成了“定其巡查”，這可能是打字時沒留意，但確實影響了閱讀體驗。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些量化指標(biāo)，比如今年處理了多少起維修請求，多少次緊急搶修任務(wù)，這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的工作量。不過要注意的是，數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確，不然反而會讓人質(zhì)疑整個總結(jié)的真實性。另外，寫總結(jié)的時候最好多用些專業(yè)術(shù)語，像“物業(yè)巡查覆蓋率”“業(yè)主滿意度調(diào)查”這類詞，聽起來就很有專業(yè)范兒。
還有一個小技巧就是，寫總結(jié)時可以參考一下公司內(nèi)部的格式要求，但千萬別照搬別人的模板，畢竟每個人的工作側(cè)重點不一樣。如果有機會的話，還可以找?guī)讉€同事互相看看草稿，聽聽他們的意見，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問題。
物業(yè)工程部工作個人年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一：日常工作
工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。
例如：今年六月份xx號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚，及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二：物業(yè)服務(wù)
本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候;進(jìn)門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物。
1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
三：自身問題：
本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在____年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。
五：主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
篇2寫作要點125人覺得有用
物業(yè)工程部的工作涉及設(shè)備維護(hù)、安全管理等多個方面，年終總結(jié)需要把這些內(nèi)容梳理清楚。寫總結(jié)的時候，得先把全年的工作分門別類地列出來，比如日常維修、設(shè)施改造、應(yīng)急處理等等。每項工作都要簡明扼要地描述，重點突出成果，像完成了多少次維修任務(wù)，解決了哪些技術(shù)難題。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，像是某個項目的具體進(jìn)展，如果能詳細(xì)記錄下來就更好了。比如說去年我們接手了一個老舊設(shè)備更新項目，從開始到結(jié)束都得寫清楚，包括遇到的問題、采取的措施和最終的效果。這樣不僅能體現(xiàn)工作的全面性，還能為以后類似的工作提供參考。
在寫總結(jié)的時候，還要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。像設(shè)備的運行時間、故障頻率這些數(shù)字最好核對一下，確保沒有偏差。記得把數(shù)據(jù)和實際情況結(jié)合起來分析，這樣才能看出工作成效。比如某段時間內(nèi)設(shè)備故障率下降了百分之十，這就說明我們的維護(hù)工作有了進(jìn)步。
書寫注意事項：
總結(jié)里也可以提到一些工作中積累的經(jīng)驗。比如說通過幾次大型維修，我們摸索出了一套高效的流程，這對以后的工作肯定是有幫助的。當(dāng)然，這里頭可能有一些不太成熟的想法，但只要方向是對的，就可以大膽提出來。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到和其他部門的合作情況，這部分也不能遺漏。像工程部和客服部經(jīng)常要對接，寫總結(jié)時可以提一下雙方溝通的情況，還有如何協(xié)調(diào)解決了一些棘手的問題。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，也能反映出自己的溝通能力。
總結(jié)里面還可以適當(dāng)加入一些未來的計劃。比如說針對現(xiàn)有的一些不足之處，打算在新的一年里如何改進(jìn)。當(dāng)然，計劃不能太籠統(tǒng)，得有具體的措施，像加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化設(shè)備巡檢制度之類的。這樣寫出來的總結(jié)才更有價值。
物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇3】 1650字
2025年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
2025年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來2025年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
篇3寫作要點126人覺得有用
物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫？這事說起來其實挺復(fù)雜的，得看你具體的情況。要是想做得好，那得花點心思。開頭部分，最好能簡單介紹一下自己的基本情況，比如工作年限、負(fù)責(zé)的主要區(qū)域之類的。這部分不用太啰嗦，點到為止就行。
接著就是重點了，這部分得詳細(xì)說說這一年的工作情況。比如，有沒有遇到什么特別棘手的問題，又是怎么解決的。記得要把過程描述清楚，包括當(dāng)時采取了哪些措施，最終效果怎么樣。這個環(huán)節(jié)很重要，因為領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)心這些細(xì)節(jié)。不過有時候描述多了，可能會有點混亂，這時候就需要自己把握分寸，別一股腦全倒出來。
然后就是關(guān)于團(tuán)隊合作的部分。保安工作不是一個人的事，得跟同事配合才行。這里可以講講自己是怎么跟其他同事協(xié)作的，是不是有什么好的經(jīng)驗可以分享。比如某次巡邏的時候，遇到了突發(fā)狀況，大家是怎么分工合作的。這部分內(nèi)容最好能帶點具體的例子，這樣聽起來更有說服力。
安全培訓(xùn)這方面也不能忽略。如果這一年組織過什么培訓(xùn)活動，記得提一下。比如消防演練、應(yīng)急處理培訓(xùn)啥的，這些都屬于日常工作的一部分。當(dāng)然，寫的時候得注意語氣，別給人感覺像是在念報告似的，要顯得親切一點。
小編友情提醒：
就是對未來的展望了?？梢哉?wù)勛约簩ο乱荒旯ぷ鞯南敕?，比如說希望提升哪方面的技能，或者改進(jìn)哪些管理方法。這部分不用寫得太正式，稍微輕松點就好。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會跑題，寫成了個人計劃，這就不太好，得時刻提醒自己保持方向。
物業(yè)公司保安個人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1150字
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。ftr中國好文秘
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。ftr中國好文秘
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。ftr中國好文秘
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。ftr中國好文秘
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。ftr中國好文秘
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：ftr中國好文秘
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。ftr中國好文秘
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。ftr中國好文秘
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。ftr中國好文秘
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。ftr中國好文秘
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。ftr中國好文秘
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：ftr中國好文秘
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成08年8月至10月保安隊人員流動率增高。ftr中國好文秘
2、工作中時有松懈。ftr中國好文秘
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。ftr中國好文秘
篇4寫作要點82人覺得有用
物業(yè)公司保安個人年終總結(jié)該怎么寫，這事挺重要?？偨Y(jié)，主要是把自己一年的工作情況梳理清楚，既要體現(xiàn)工作量，還得展示成績。比如，全年一共值了多少班，處理了多少突發(fā)事件，巡邏了多少次小區(qū)，這些具體數(shù)字很重要。
說到突發(fā)事件，去年我們小區(qū)發(fā)生過幾次火警警報，我負(fù)責(zé)第一時間趕到現(xiàn)場檢查，確保沒有真實火情。這個過程其實挺考驗?zāi)托牡?，得仔?xì)查看每個角落。當(dāng)然，有時候也會遇到一些小狀況，比如業(yè)主忘記帶門禁卡，站在門口干著急。這種情況就需要靈活應(yīng)對了，幫忙聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)身份，確認(rèn)無誤后再放行。
還有就是巡邏這塊兒，每天早晚兩次全面巡查，重點區(qū)域還要增加頻次。記得有一次晚上巡邏，發(fā)現(xiàn)樓道里的燈壞了，當(dāng)時就記錄下來上報維修部門。這類事情看似小事，但對居民生活影響不小。所以，總結(jié)的時候要把類似這樣的細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去，這樣領(lǐng)導(dǎo)能看得出來你的用心。
書寫注意事項：
跟同事的合作也很關(guān)鍵。大家分工明確，遇到特殊情況互相配合。比如一次夜間巡邏時，我和另一位同事一起處理了一起外來人員試圖進(jìn)入小區(qū)的事件。他負(fù)責(zé)控制局面，我負(fù)責(zé)核實信息，最終成功排除隱患。這種團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)歷值得提一提，能反映出整個隊伍的凝聚力。
再就是培訓(xùn)方面，公司組織了不少安全知識講座，我都認(rèn)真參加了。學(xué)到了不少新東西，像消防器材的正確使用方法、急救常識之類。把這些參加過的培訓(xùn)也寫進(jìn)總結(jié)里，顯得自己一直在進(jìn)步，而不是原地踏步。
最后一點，寫總結(jié)的時候態(tài)度要誠懇，實事求是。別為了顯得成績好而夸大事實，那樣反而會適得其反。該表揚的地方表揚，該改進(jìn)的地方也得坦白說出來，這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下真實可靠的印象。
物業(yè)保安個人年終總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
篇5寫作要點189人覺得有用
物業(yè)保安個人年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事，說起來不算難，但也不是三言兩語能說得清楚。尤其對于物業(yè)保安來說，這份工作需要兼顧很多細(xì)節(jié)，總結(jié)起來就更要條理清晰了。不過，很多人寫總結(jié)的時候容易陷入一種誤區(qū)，就是把事情堆在一起寫，結(jié)果看起來亂七八糟，自己都不好意思拿出來給人看。所以，今天就說說怎么寫好一份物業(yè)保安的年終總結(jié)。
開頭怎么寫？
很多人都覺得開頭得寫得花哨一點，其實不用那么復(fù)雜。比如可以簡單介紹一下自己的崗位職責(zé)，比如負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡查、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)之類的內(nèi)容。這部分沒必要太長，點到為止就行。記得要把自己這一年的工作重點提一下，這樣讀者能很快明白你的工作方向。不過有時候人們會忽略這一點，直接跳到具體事件描述，結(jié)果讓讀者摸不著頭腦。
接著就是主體部分了，這里才是重頭戲。建議把這一年做的主要工作分成幾個板塊，比如日常巡邏、突發(fā)事件處理、消防設(shè)施檢查等等。每個板塊都要寫得具體一些，別光說做了什么，還要說清楚是怎么做的，用了哪些方法。比如說在日常巡邏時，可以提到自己每天幾點開始巡邏，走哪幾條路線，發(fā)現(xiàn)過什么問題，是如何解決的。當(dāng)然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，人可能會因為想得太多而寫得雜亂無章，比如一會兒寫巡邏，一會兒又寫消防檢查，這樣就容易讓人搞混。
書寫注意事項：
關(guān)于數(shù)據(jù)這一塊也不能忽視。物業(yè)保安的工作往往離不開數(shù)據(jù)，像巡邏次數(shù)、異常事件數(shù)量之類的，最好都列出來。這不僅能讓總結(jié)顯得更有說服力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量。不過有時候，人們可能只顧著寫文字，忘了把這些關(guān)鍵數(shù)字也寫進(jìn)去，這就有點遺憾了。
除了日常工作，也要提一下這一年里的培訓(xùn)經(jīng)歷。比如參加了哪些安全培訓(xùn)課程，學(xué)到了什么新技能。這不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)成長，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在不斷進(jìn)步。不過有時候人們會漏掉這個部分，覺得培訓(xùn)是額外的事，其實不然，這也是工作的一部分。
小編友情提醒：
關(guān)于結(jié)尾，可以簡單展望一下下一年的工作計劃。比如打算加強哪方面的技能，或者希望改進(jìn)哪些工作流程。但要注意的是，別把話說得太滿，畢竟計劃趕不上變化。
物業(yè)普通員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3950字
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx的個人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xx湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。
4、對____年x月至x月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計劃在____年做出如下提升自我的事項：
1、在____年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時跟進(jìn)維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎(chǔ)。
7、加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
篇6寫作要點90人覺得有用
物業(yè)普通員工在年終做個人工作總結(jié)的時候，得把這一年的實際工作情況好好整理一下。像咱們平時在崗位上處理的事，包括日常巡查啦、維修記錄啦、業(yè)主反饋的問題解決情況，這些都是需要回顧的。特別是那些比較重要的事情，比如某個突發(fā)事件的應(yīng)對過程，得詳細(xì)寫清楚，這樣領(lǐng)導(dǎo)才能知道你的能力。
工作中遇到的一些難點問題也得提一提，比如說某棟樓的排水系統(tǒng)老是出問題，咱們是怎么一步步排查、找到原因并最終解決的。這樣的事例能體現(xiàn)咱們的專業(yè)水平，而且也能給以后的工作提供參考。當(dāng)然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候可能會因為時間久了記不太清細(xì)節(jié)，這時候可以翻翻之前的記錄本，上面一般都有詳細(xì)的登記。
書寫注意事項：
對于自己的不足之處也不能藏著掖著，比如在溝通技巧上可能還有待提高，這其實是挺正常的現(xiàn)象。畢竟每個人都有成長的空間嘛。可以想想有沒有什么辦法改善，比如多參加培訓(xùn)，或者向經(jīng)驗豐富的同事請教。寫總結(jié)的時候，這部分內(nèi)容不用太長，點到為止就好，重點還是要放在自己的進(jìn)步和貢獻(xiàn)上。
總結(jié)里頭還可以加上一些數(shù)字，比如這一年總共處理了多少起報修，平均每天巡查幾次之類的。這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)顯得更有說服力。不過有時候數(shù)字可能記不太準(zhǔn)，就大概寫個范圍，畢竟也不是非要精確到個位數(shù)。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)寫得簡明扼要一點，別太啰嗦。如果覺得文字表達(dá)有點困難，也可以試著先列個大綱，把想說的重點都羅列出來，然后再慢慢補充完整。有時候?qū)懼鴮懼赡軙l(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要事項，這時候及時補充進(jìn)去就行，不用太糾結(jié)順序啥的。
