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服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-08 14:10:02 查看人數(shù):65

服務(wù)中心

服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫 【篇1】16000字

政務(wù)服務(wù)中心____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文1:

今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級決策部署,大力開展政務(wù)公開提升年活動(dòng),全力實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程,在政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)方面取得了顯著成效。

一、政務(wù)公開深入推進(jìn)

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌公開推進(jìn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。上半年,我縣先后召開政務(wù)公開專題會議4次,其中3月16日召開的全縣政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)大會,縣委副書記、縣長段賢柱出席會議,就我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作親自部署、親自安排,對各項(xiàng)工作扎實(shí)開展產(chǎn)生了積極的影響。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除強(qiáng)化現(xiàn)場指導(dǎo)外,我們還及時(shí)下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測體系文本,5月18日,召開了全縣政務(wù)公開、電子政務(wù)工作會議,縣委常委、副縣長蘇昊到會并講話,會上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。三是做好監(jiān)督保障。出臺并完善了政務(wù)公開“五大機(jī)制”,明確分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作職責(zé)與獎(jiǎng)懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對政務(wù)公開實(shí)行預(yù)安銷號管理的通知》(x政務(wù)﹝____﹞x號),強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。四是分解工作任務(wù)。對照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解____年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(征求意見稿),結(jié)合我縣實(shí)際,及時(shí)下達(dá)任務(wù)分解文件,明確了牽頭單位和落實(shí)單位,做到了分工具體、職責(zé)明確。

(二)強(qiáng)化督查調(diào)度,推進(jìn)基層政務(wù)公開

一是加強(qiáng)線上監(jiān)測。及時(shí)建立政務(wù)公開工作督查調(diào)度機(jī)制,縣公開辦每月初組織專人,對全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況,按照示范點(diǎn)建設(shè)的指標(biāo)要求進(jìn)行集中監(jiān)測,對出現(xiàn)的問題逐單位反饋,并將得分情況進(jìn)行排名,對長期處于后進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)度,督促其限時(shí)整改。二是實(shí)行現(xiàn)場檢查。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進(jìn)行現(xiàn)場檢查,集中檢查政務(wù)公開欄與政府信息查閱點(diǎn)建設(shè)問題,重點(diǎn)檢查公開欄中重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、民生工程、脫貧攻堅(jiān)、籌資酬勞等方面的信息公開情況,同時(shí)根據(jù)政府信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)要求,分別在政務(wù)服務(wù)中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)代辦點(diǎn)等場所設(shè)立政府信息公開查閱點(diǎn),方便群眾查詢相關(guān)信息。三是突出村務(wù)公開。及時(shí)下發(fā)《縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開的通知》(霍公開組﹝____﹞3號),就村務(wù)公開主要內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確,并對村務(wù)公開的載體建設(shè)與常態(tài)化推進(jìn)提出了具體要求。四是扎實(shí)開展政民互動(dòng)。今年以來,先后召開新聞發(fā)布會4次,涉及消費(fèi)者權(quán)益、義務(wù)教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、安全生產(chǎn)等系列重點(diǎn)工作;開展在線訪談3期,涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點(diǎn)工程等系列民生工程;切實(shí)搞好民意征集工作,79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序;加強(qiáng)各類帖件辦理工作,通過政務(wù)微博、微信等新媒體及時(shí)回復(fù)各類貼件,截止目前回復(fù)各類帖件205件,回復(fù)率達(dá)100%。建立政策解讀工作機(jī)制,完成各類政策解讀187件。

今年以來,全縣政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息1.9萬余條,較去年同比增長5.6%,特別是二季度信息量環(huán)比增長122%。其中,行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)公開1506條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1226條,專項(xiàng)資金使用信息公開3292條;公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務(wù)與民生信息1522條。完成決策類公開167條。辦理依申請公開辦結(jié)9件,辦結(jié)率100%。公開內(nèi)容的由過去的一般動(dòng)態(tài)信息公開,邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,協(xié)同相關(guān)單位推進(jìn)政務(wù)公開。截止目前重點(diǎn)領(lǐng)域方面信息3909條,比上年同期增加827條。

二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化

一是第三方評估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作,將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu),對進(jìn)駐中心52家單位146個(gè)窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時(shí)效、廉潔情況等四項(xiàng)內(nèi)容分季度依法獨(dú)立進(jìn)行評估。____年第一季度第三方機(jī)構(gòu)評估工作已經(jīng)完成,各窗口單位平均分為95.85%,較上季度環(huán)比增長3.28%,政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。注重評估成果運(yùn)用,督促后十名相關(guān)部門立即進(jìn)行整改,促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強(qiáng)。強(qiáng)化辦件情況的監(jiān)督管理,對辦件異常的窗口重點(diǎn)進(jìn)行檢查,確保一個(gè)窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)工作機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。1-6月份,行政審批總體提速超時(shí)件2件,與去年同期相比減少4件。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,加強(qiáng)標(biāo)識標(biāo)牌建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,上半年,共收到錦旗11面。三是及時(shí)組織流程再造。對項(xiàng)目申請、受理、審核、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料,改承諾件為即辦件76件,審批時(shí)限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長。將辦件量納入“四位一體”績效考核體系,引導(dǎo)各窗口及時(shí)做好二次錄入工作,促進(jìn)各單位客觀真實(shí)的反映其辦件情況。目前,政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬多件,今年以來累計(jì)辦件36萬余件,比去年同期增長16.7%。

三、各項(xiàng)改革全面推進(jìn)

堅(jiān)持把深化改革放在突出位置,統(tǒng)籌安排,加強(qiáng)協(xié)調(diào),既完成了上級新部署的各項(xiàng)任務(wù),又固化了已推進(jìn)的改革成果。一是行政審批權(quán)相對集中改革不斷深入。全面落實(shí)“大廳之外無審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”,清理項(xiàng)目,規(guī)范操作,確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。目前,全縣實(shí)際審批項(xiàng)目已進(jìn)中心174項(xiàng),執(zhí)行政務(wù)服務(wù)92項(xiàng),行政事業(yè)性和經(jīng)營性收費(fèi)42大項(xiàng),便民服務(wù)22項(xiàng)。二是快速推進(jìn)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制,整合項(xiàng)目、流程、人員,搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺。分段明確牽頭部門,并由牽頭部門將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請人,一次性收到位;各部門在線對相關(guān)材料進(jìn)行集中審核,并分頭同步組織審批;對確需現(xiàn)場踏勘的,組織實(shí)施聯(lián)合踏勘,在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié),最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。此項(xiàng)改革已進(jìn)入試運(yùn)行階段,涉及單位11家,審批事項(xiàng)27項(xiàng)。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單,重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理,面向社會同時(shí)公開多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu),供相關(guān)服務(wù)對象擇優(yōu)選用。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開展。市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證“五證合一”的基礎(chǔ)上,精心準(zhǔn)備,確保10月1日實(shí)現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國地稅適應(yīng)營改增的新形勢,積極謀劃成立綜合窗口,推進(jìn)納稅服務(wù)深度融合。

四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運(yùn)行

一方面按照統(tǒng)一部署,配合相關(guān)單位及時(shí)清理權(quán)力事項(xiàng),____年經(jīng)縣政府批準(zhǔn)將縣級原有的3442項(xiàng)行政權(quán)力減至2613項(xiàng)。另一方面主動(dòng)將各項(xiàng)行政權(quán)力植入省平臺,構(gòu)建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權(quán)力運(yùn)行新格局。堅(jiān)持中心監(jiān)測、部門辦理相統(tǒng)一,全面推行線上直接運(yùn)行和線下運(yùn)行補(bǔ)錄相結(jié)合的權(quán)力運(yùn)行模式。適時(shí)將將權(quán)力清單運(yùn)行線上運(yùn)行情況納入部門考評體系,建立了分月監(jiān)測、量化打分等工作制度,促進(jìn)了行政權(quán)力在線平穩(wěn)運(yùn)行。目前,季度項(xiàng)目在線運(yùn)行率達(dá)63%,總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)

圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時(shí)代主題,及時(shí)出臺《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》(邱辦〔____〕6號),全面推進(jìn)為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能,強(qiáng)化硬件設(shè)施配套,確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章,搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇,加強(qiáng)村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè),打造一流的服務(wù)平臺。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國土等9家單位為必進(jìn)單位,另一方面鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳,推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項(xiàng)目管理緊抓不放,要求鄉(xiāng)村兩級將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機(jī)制,注意掛牌上崗,公開舉報(bào)電話,推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。目前,已有18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))正常運(yùn)行,8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(shè)(包括待投入運(yùn)行);310個(gè)村(社區(qū))已建成工作站。1-6月,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務(wù)中心辦件量為9204件,村(社區(qū))為民服務(wù)工作站辦件量為21550件。

六、效能管理有序開展

一是負(fù)面清單得到完善。為加強(qiáng)政務(wù)大廳管理,我們結(jié)合實(shí)際情況,不斷完善效能管理辦法,對窗口工作人員可能出現(xiàn)的問題合并、調(diào)整為114項(xiàng),新增加1項(xiàng):即對工間操時(shí)間無故缺席者和無業(yè)務(wù)不做操者,分別扣除每人當(dāng)月績效10元,扣0.5分,并在中心通報(bào)。二是“四位一體”效能管理辦法全面實(shí)施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關(guān)行為及業(yè)務(wù)規(guī)范,及時(shí)組織人員對前期各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理匯總,編制出臺了《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》,該辦法從辦件量、單位進(jìn)駐、第三方評估和行為作風(fēng)四個(gè)方面對窗口及后臺工作人員進(jìn)行約束管理,建立了對窗口單位及其個(gè)人的全時(shí)段、全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀(jì)問責(zé)常抓不懈。加強(qiáng)大屏監(jiān)控、臉譜識別儀使用、巡查工作、信訪舉報(bào)綜合管理,確保全面快速發(fā)現(xiàn)問題。完善當(dāng)日匯總、次日公示、按季追究工作機(jī)制,落實(shí)中心與派出單位同步追責(zé)、窗口和派出單位同步追責(zé)、監(jiān)管人員與大廳違紀(jì)違規(guī)同步追責(zé)措施,精心組織開展夏季行為作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng),嚴(yán)厲查處各類違紀(jì)違規(guī)行為。今年以來共查處違紀(jì)違規(guī)行為為233人(次),其中6人因當(dāng)月工作日全部請假扣除績效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時(shí)兌現(xiàn)。按照相關(guān)文件要求,先后召開大廳全體人員會議,對____年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進(jìn)行了表彰,其中2家單位被評為五星級窗口,1家單位被評為四星級窗口。

七、結(jié)對幫扶落實(shí)到位

按照扶貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝的要求,擺上位置,傾力而為。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件,系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項(xiàng)要求,準(zhǔn)確把握“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵。自覺服從服務(wù)扶貧工作大局,按時(shí)完成干部派駐任務(wù)。二是精心制定幫扶計(jì)劃。認(rèn)真調(diào)查研究,結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)編制印發(fā)了____年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計(jì)劃,在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施,確保各項(xiàng)工作有序開展。三是務(wù)求工作成效。及時(shí)開展大走訪大調(diào)研活動(dòng),經(jīng)常深入白蓮村結(jié)對戶走訪慰問,幫助其理清脫貧致富思路,解決遇到的實(shí)際問題;注意檢查督促,在“精準(zhǔn)”方面狠下功夫,務(wù)使各項(xiàng)措施落實(shí);聚焦工作重點(diǎn),擠出2.5萬元資金引導(dǎo)結(jié)對戶按照購種入股 托養(yǎng) 分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結(jié)對村推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),致力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。

八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展

一是實(shí)現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋。推行黨組會議 黨委會議的運(yùn)行模式,強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對全部工作的____作用,另一方面健全黨委、支部、黨小組三級體系,將支部建在樓層,按業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進(jìn)職能,以支部為單位組織開展各項(xiàng)活動(dòng),各支部先后開展了“三亮”(亮職責(zé)、亮身份、亮承諾)、“五個(gè)零”(服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、辦事零推諉、紀(jì)律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯共產(chǎn)黨員先鋒模范引領(lǐng)作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求,按照“支部 先進(jìn)窗口建設(shè)”、“支部 先進(jìn)個(gè)人建設(shè)”的雙核心模塊,著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機(jī)制,重點(diǎn)以思想教育引導(dǎo)全體員工牢固樹立“四個(gè)意識”,堅(jiān)定信念,爭做表率,自覺做到“四個(gè)合格”。深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),確?!皟蓪W(xué)一做”常態(tài)化、制度化開展,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是黨建活動(dòng)穩(wěn)步開展。落實(shí)“八化”要求,全面提升黨建水平;嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度,主要負(fù)責(zé)同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動(dòng);認(rèn)真開展好家風(fēng)評選活動(dòng)。同時(shí)積極發(fā)展大廳文化,在全體干部職工中推行工間操。

今年以來,各項(xiàng)工作取得了一定成績,但存在的問題也是不能忽視的。一是政務(wù)公開總體水平不高,單位之間工作進(jìn)展不平衡,個(gè)別單位推而不動(dòng)的問題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目至今仍未進(jìn)駐政務(wù)大廳,行政權(quán)力在線運(yùn)行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳建設(shè)還有不少差距,為民服務(wù)不規(guī)范的問題十分突出。四是支部活動(dòng)還未完全做到規(guī)范化、經(jīng)常化、制度化。

九、下半年工作安排

1、實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程。重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))

為民服務(wù)大廳建設(shè),著力單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作,促進(jìn)為民服務(wù)規(guī)范化。

2、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”。開通行政審批和政

務(wù)服務(wù)辦件系統(tǒng),建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門辦理、中心送達(dá)的運(yùn)行機(jī)制。

3、切實(shí)抓好政務(wù)公開工作。開展政務(wù)公開提升年活動(dòng),線上公開和實(shí)體公開并行,強(qiáng)化監(jiān)測檢查調(diào)度,多部門協(xié)同,縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動(dòng),力促行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)全程、全面公開。

4、不斷深化各項(xiàng)改革。重點(diǎn)推行并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)一表通、一費(fèi)制。簡化優(yōu)化辦事流程,推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。

5、加強(qiáng)基層為民服務(wù)管理。增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)基層日常管理工作。將第三方機(jī)構(gòu)評估適時(shí)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。

6、力促權(quán)力清單規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)權(quán)力清單平臺監(jiān)測工作,不斷加大督導(dǎo)調(diào)度力度,促進(jìn)各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作,提升行政權(quán)力在線運(yùn)行率。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化、制度化,積極開展“講重作”活動(dòng),嚴(yán)肅黨的組織生活和政治生活,重點(diǎn)抓好“三會一課”落實(shí)工作。

8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運(yùn)行機(jī)制,督促有關(guān)單位加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)管,確保辦公區(qū)工作秩序,營造良好的政務(wù)環(huán)境,努力提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。

公共資源服務(wù)中心____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文2:

____年上半年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市直各部門的大力支持下,中心全體干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和***____系列重要講話精神,發(fā)揚(yáng)“擼起袖子加油干”工作精神,扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)—做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,積極開展中心科技化、制度化建設(shè),堅(jiān)持集中交易、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、源頭__的改革思路,緊緊抓住體制、科技、制度三個(gè)重點(diǎn),以服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,全面落實(shí)“放管服”改革舉措,通過公共資源交易活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化運(yùn)行,推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,促進(jìn)四新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、上半年工作情況

(一)堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合,推進(jìn)兩學(xué)一做制度化常態(tài)化。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終把對黨忠誠、政治堅(jiān)定作為立身之本、為政之基,堅(jiān)定不移地在思想上政治上行動(dòng)上與____和省、市委保持高度一致,履職水平和領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)一步提升,確保了公共資源交易監(jiān)管工作沿著正確的方向前進(jìn)。一是深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化。制定了《市公共資源交易服務(wù)中心關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化實(shí)施方案》、《關(guān)于加強(qiáng)基層黨支部組織生活標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》、《黨員亮化記分管理工作實(shí)施辦法》,明確指導(dǎo)思想、具體要求和工作舉措。認(rèn)真開展了“基層黨建規(guī)范提升年”活動(dòng),推進(jìn)了黨支部組織生活標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定了黨組書記、黨支部書記“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育責(zé)任清單,扎實(shí)開展“黨員活動(dòng)日”,堅(jiān)持每周固定學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子積極發(fā)揮示范作用,帶領(lǐng)黨員干部原原本本、原汁原味地學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、***____系列重要講話和中央、省市重要會議精神,并在中心開展黨章黨規(guī)黨紀(jì)知識競賽活動(dòng)。積極開展講好專題黨課活動(dòng),中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭在所在黨支部講黨課,黨支部書記向支部黨員講黨課,駐村聯(lián)戶干部、第一書記在聯(lián)系村黨支部講黨課。同時(shí),充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,采用微信公眾號等現(xiàn)代化信息手段,把所有黨員納入其中,實(shí)行“智能式”的教育。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員、干部39名同志組建成立了市公共資源交易服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì),開展了“慈心一日捐”活動(dòng)。 二是以上率下,弛而不息狠抓作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)。按照市委部署,大力開展“解放思想大討論”、“遵規(guī)守紀(jì)大教育”“干部作風(fēng)大提升”三大活動(dòng),制定了活動(dòng)實(shí)施方案,嚴(yán)格完成規(guī)定書目學(xué)習(xí),嚴(yán)格完成要求動(dòng)作,確?;顒?dòng)實(shí)效。加強(qiáng)工作作風(fēng)檢查力度,班子成員不定期帶班巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作作風(fēng)和紀(jì)律方面存在的問題。通過深入基層調(diào)研、與服務(wù)對象座談交流、進(jìn)村入戶等方式,多渠道查擺問題、征求意見,有針對性地研究制定具體措施,切實(shí)抓好整改落實(shí)。三是扎實(shí)開展駐村聯(lián)戶和精準(zhǔn)扶貧工作。嚴(yán)格執(zhí)行干部駐村聯(lián)戶有關(guān)規(guī)定,班子成員嚴(yán)格落實(shí)駐村蹲點(diǎn)調(diào)研制度,每季度組織全體黨員干部到聯(lián)系村進(jìn)村入戶走訪,了解社情民意,同時(shí)重點(diǎn)到包保的貧困戶家中,了解基本情況,詢問扶貧需求,幫助解決實(shí)際困難。組織全體黨員開展了到社區(qū)報(bào)到服務(wù)工作,與社區(qū)一道共商創(chuàng)城工作。中心主要領(lǐng)導(dǎo)前往第一書記村進(jìn)行調(diào)研,了解村里的基本情況,和工作組一起認(rèn)真謀劃幫扶計(jì)劃,組織中心全體人員開展捐贈圖書活動(dòng),幫助幫扶村建立農(nóng)家書屋。四是全力做好創(chuàng)城工作。把創(chuàng)城工作作為政治任務(wù),擺上重要議事日程,先后制定了《市公共資源交易服務(wù)中心創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》《市公共資源交易服務(wù)中心測評網(wǎng)上申報(bào)實(shí)施方案》,成立市公共資源交易服務(wù)中心創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開黨組會議、全體人員會議研究安排文明創(chuàng)建工作。對照任務(wù)分工和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)查找問題,對中心服務(wù)大廳及時(shí)進(jìn)行整改,認(rèn)真抓好辦公場所環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,并按要求做好網(wǎng)上申報(bào)材料工作。認(rèn)真履行社區(qū)、路段值班巡查職責(zé),做好路面清潔、勸阻不文明行為、問題反饋上報(bào)等工作。

(二)認(rèn)真履行職責(zé),促進(jìn)公共資源交易規(guī)范化、制度化運(yùn)行。____年上半年,中心堅(jiān)持把改革創(chuàng)新作為加強(qiáng)公共資源交易監(jiān)管的有效途徑,堅(jiān)持集中交易、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、源頭__的改革思路,緊緊抓住體制、科技、制度三個(gè)重點(diǎn),有力促進(jìn)了交易活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化運(yùn)行。上半年,全市完成各類公共資源交易事項(xiàng)5842項(xiàng),交易總額478億元,節(jié)約資金8.65億元;其中,市級平臺完成2089項(xiàng),交易總額350億元,建設(shè)工程招投標(biāo)和政府采購類項(xiàng)目節(jié)約資金2.5億元,節(jié)支率6.5%(單一來源和ppp項(xiàng)目除外),國土出讓、產(chǎn)權(quán)交易類項(xiàng)目增加財(cái)政收入12617萬元,收到了良好的政治、經(jīng)濟(jì)和社會效益。主要工作有以下五個(gè)方面:

1、交易監(jiān)管服務(wù)工作成效明顯。與住建、財(cái)政、交通運(yùn)輸、水利、衛(wèi)生、國土等行政監(jiān)督部門密切配合,進(jìn)場交易項(xiàng)目全部由相關(guān)行政監(jiān)督部門進(jìn)行審核把關(guān),中心對交易前期資料進(jìn)行確認(rèn)并對交易文件中的程序性條款進(jìn)行再審查、再把關(guān)。會同行政監(jiān)督部門強(qiáng)化對重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目開標(biāo)、評標(biāo)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。在開標(biāo)環(huán)節(jié),新上身份證識別儀器對各投標(biāo)人代表身份證進(jìn)行查驗(yàn),對發(fā)現(xiàn)的弄虛作假情形予以廢標(biāo)處理并移交行政監(jiān)管部門進(jìn)行處理。在專家抽取環(huán)節(jié),要求招標(biāo)人擴(kuò)大評標(biāo)專家抽取范圍,政府投資項(xiàng)目原則上抽取外地評標(biāo)專家,在考慮到評標(biāo)工作時(shí)效性的基礎(chǔ)上,除距我市較遠(yuǎn)的地市外,將專家抽取范圍在我省其余十幾地市中隨機(jī)確定。評標(biāo)專家抽取采用電腦隨機(jī)抽取、語音自動(dòng)通知、密封打印名單,嚴(yán)控參加專家抽取人員范圍,確保各類評標(biāo)專家抽取工作規(guī)范統(tǒng)一,專家名單嚴(yán)格保密,進(jìn)一步降低評標(biāo)專家與投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)的可能性,維護(hù)項(xiàng)目公平進(jìn)行。加強(qiáng)評標(biāo)室出入管理,配備專職保安對評標(biāo)室進(jìn)行封閉式管理,裝備金屬探測儀防止評標(biāo)專家和工作人員攜帶通訊工具進(jìn)入評標(biāo)室,建立評標(biāo)室出入人員登記制度,對確需出入評標(biāo)室的人員進(jìn)行登記,對出入的原因進(jìn)行記錄。制定《評標(biāo)區(qū)出入通告》,嚴(yán)格規(guī)范評標(biāo)區(qū)管理規(guī)程,封閉評標(biāo)區(qū)域配備錄音電話,對確因緊急事情需要與家人、單位取得聯(lián)系的,登記后在監(jiān)督人員的監(jiān)督下方可通過錄音電話聯(lián)系。評標(biāo)環(huán)節(jié),推行電子技術(shù)暗標(biāo)錯(cuò)位評審,進(jìn)一步提高暗標(biāo)標(biāo)書的保密性,有效防范評標(biāo)專家與投標(biāo)人之間串標(biāo);實(shí)行評標(biāo)專家打分超限預(yù)警,對高于或低于全部專家打分平均值一定幅度的情況予以提醒,評標(biāo)專家應(yīng)復(fù)核分值或作出書面說明,提高評標(biāo)專家責(zé)任意識,促進(jìn)評標(biāo)結(jié)果公平公正。評審結(jié)束后,網(wǎng)上全面公示所有評委的評審打分情況,接受投標(biāo)企業(yè)和社會群眾監(jiān)督,切實(shí)增強(qiáng)了評標(biāo)專家的職業(yè)操守和自律意識,促進(jìn)了評標(biāo)結(jié)果的公平公正。上半年以來,中心共審查各類招標(biāo)采購交易文件1100份,召開標(biāo)前論證會105次,提出修改建議5500條;現(xiàn)場監(jiān)督了1000余個(gè)項(xiàng)目的開標(biāo)評標(biāo)過程;轉(zhuǎn)交市住建局、市財(cái)政局及區(qū)屬監(jiān)管機(jī)構(gòu)并協(xié)助調(diào)查處理投訴16件,督促有關(guān)部門對8家違法違規(guī)的投標(biāo)企業(yè)實(shí)施了行政處罰,有力規(guī)范了交易秩序,凈化了市場環(huán)境。

中心積極落實(shí)“放管服”改革精神,不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù),編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和服務(wù)指南,最大限度精簡辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),縮短辦理時(shí)限。及時(shí)取消涉企收費(fèi),根據(jù)《山東省公共資源交易平臺管理暫行辦法》(魯政字〔____〕218號)、《關(guān)于建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)有關(guān)問題的通知》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)____139號)等文件要求,自____年1月份起取消工程交易服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)費(fèi),每年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)600余萬元。按照xx市政府投資項(xiàng)目審批流程再造工作實(shí)施方案的要求,建立政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)綠色通道,對政府投資項(xiàng)目實(shí)行“全天候、零時(shí)限“服務(wù),進(jìn)場招標(biāo)登記即到即辦,項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)手續(xù)當(dāng)天查驗(yàn)完畢。在符合法定時(shí)限要求的前提下,周末、節(jié)假日正常安排開評標(biāo)活動(dòng)。為更好地服務(wù)于招標(biāo)人,幫助招標(biāo)人了解招標(biāo)采購政策和流程,建立政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目招標(biāo)工作聯(lián)系對接制度,凡是政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目,提前與招標(biāo)人主動(dòng)聯(lián)系,提前到項(xiàng)目單位了解項(xiàng)目進(jìn)度,介紹招標(biāo)采購相關(guān)政策和程序,全力全速配合項(xiàng)目單位做好招標(biāo)采購工作。同時(shí)為做好ppp項(xiàng)目采購進(jìn)場交易工作,中心組織人員專題研究ppp項(xiàng)目采購、裝配式建筑招標(biāo)相關(guān)政策法規(guī),簡化進(jìn)場交易前期資料,對ppp項(xiàng)目政府采購流程及相關(guān)要求進(jìn)行梳理,配合招標(biāo)采購單位把握交易時(shí)間節(jié)點(diǎn),靈活運(yùn)作,創(chuàng)新方式,提高效率,確保相關(guān)采購活動(dòng)依法、規(guī)范、順利進(jìn)行。截至目前,中心配合市住建局、市城市管理局、市交通運(yùn)輸局等部門開展了中心城區(qū)綜合管廊ppp項(xiàng)目、跨線橋ppp項(xiàng)目、南郊動(dòng)植物園升級改造工程(兒童公園)ppp項(xiàng)目的資格預(yù)審活動(dòng)及環(huán)湖大道東線工程(微山段)ppp社會資本采購、中心城區(qū)綜合管廊ppp項(xiàng)目第二階段招標(biāo)活動(dòng)。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)一步完善全程電子化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺。在工作中不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 公共資源交易”,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)智能保密、方便快捷的特點(diǎn),不斷深化我市公共資源電子化交易平臺建設(shè),提升監(jiān)管服務(wù)能力,方便交易各方主體。一是對公共資源交易電子服務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)檢測,確保電子平臺交易系統(tǒng)安全、規(guī)范運(yùn)行。邀請國家級系統(tǒng)檢測機(jī)構(gòu)對市建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購、國土出讓網(wǎng)上交易系統(tǒng)從功能、性能、安全性、可靠性、易用性、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)規(guī)則、運(yùn)行環(huán)境等方面進(jìn)行全方位檢測,出具檢測報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)隱患和漏洞。同時(shí),根據(jù)檢測機(jī)構(gòu)提出的反饋意見進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化系統(tǒng),保證公共資源交易電子服務(wù)平臺安全、規(guī)范運(yùn)行。二是開展公共資源交易大數(shù)據(jù)分析。研發(fā)啟用公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”手段,實(shí)現(xiàn)交易項(xiàng)目分區(qū)域、分類型統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)對公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、綜合利用。每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報(bào)告,對各類工程的中標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析,形成主要材料(鋼材、水泥、混凝土等)中標(biāo)均價(jià),同時(shí)對典型工程中標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、主要材料消耗指標(biāo)、主要項(xiàng)目綜合單位進(jìn)行詳細(xì)分析,為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐,為行政監(jiān)管部門實(shí)施監(jiān)管提供支持,為部門單位組織交易活動(dòng)提供信息數(shù)據(jù)參考。三是不斷完善各類公共資源電子交易系統(tǒng)。市縣兩級全面啟用新政府采購電子交易系統(tǒng),提升我市政府采購電子化交易水平。啟動(dòng)研發(fā)競爭性談判采購全程網(wǎng)上評審系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià),專家網(wǎng)上登錄評審,節(jié)約交易成本,提高采購質(zhì)量和效率。啟動(dòng)研發(fā)建設(shè)工程電子招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上資格預(yù)審功能模塊,實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程招投標(biāo)資格預(yù)審網(wǎng)上運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)交易過程網(wǎng)上留痕,提高招投標(biāo)效率,增強(qiáng)交易公開度和透明度。

3、扎緊制度“籠子”,構(gòu)建廉潔規(guī)范平臺。遵循“招標(biāo)采購人依法組織、評標(biāo)專家獨(dú)立評審、監(jiān)管部門和中心全程監(jiān)管服務(wù)”三條線平行原則,不斷健全制度體系,切實(shí)規(guī)范當(dāng)事人交易行為,努力推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)。一是同住建、交通運(yùn)輸?shù)刃姓O(jiān)督部門不斷完善各類招標(biāo)文件范本。對公路工程實(shí)行“雙信封”評審,投標(biāo)報(bào)價(jià)在第一次開標(biāo)時(shí)暫時(shí)不予公開,防止評審專家在評審技術(shù)標(biāo)等主觀性評審因素時(shí)的傾向性。對房建與市政工程新增 “三段四審法”,通過對投標(biāo)報(bào)價(jià)偏離度和技術(shù)標(biāo)評審,擇優(yōu)選取部分投標(biāo)人進(jìn)入最后商務(wù)標(biāo)的評審,增加投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)的難度,提高政府投資項(xiàng)目評審質(zhì)量和效率。二是落實(shí)建設(shè)工地?fù)P塵污染防治與工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)聯(lián)動(dòng)規(guī)定,有效防治建設(shè)工地?fù)P塵污染。建立建設(shè)工地?fù)P塵污染曝光臺,對外公布有關(guān)行政監(jiān)督部門對建設(shè)工地?fù)P塵污染方面的處罰信息,作為建設(shè)工地?fù)P塵污染防治與工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)聯(lián)動(dòng)的依據(jù)。同時(shí),會同有關(guān)行業(yè)主管部門將建設(shè)工地?fù)P塵污染防治要求納入招標(biāo)文件,將建設(shè)工地?fù)P塵污染防治措施納入評審因素,由評標(biāo)委員會對投標(biāo)人的建設(shè)工地?fù)P塵污染防治措施進(jìn)行評審,單獨(dú)列項(xiàng)計(jì)分。對因建設(shè)工地?fù)P塵污染受到行政處罰的施工、監(jiān)理單位進(jìn)行評標(biāo)扣分處理,充分發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)在建設(shè)工程管理中的積極作用,有效防治建設(shè)工地?fù)P塵污染。截至目前,共有34家投標(biāo)企業(yè)因揚(yáng)塵污染受到行業(yè)主管部門的行政處罰,并按相關(guān)規(guī)定在其參與的項(xiàng)目中進(jìn)行扣分處理。三是加強(qiáng)誠信建設(shè),規(guī)范主體行為。中心不斷加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的溝通聯(lián)系,將行業(yè)主管部門對公共資源交易領(lǐng)域違法違規(guī)投標(biāo)企業(yè)的行政處罰情況及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上曝光,并上報(bào)市級誠信紅黑榜。對中介代理機(jī)構(gòu),從電子交易系統(tǒng)操作、招標(biāo)采購文件編制、開標(biāo)評標(biāo)組織及服務(wù)水平等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使其不斷提高業(yè)務(wù)能力,規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí),對于中介機(jī)構(gòu)不認(rèn)真履行工作職責(zé),服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量低劣,甚至違法違規(guī)開展中介活動(dòng)的行為,中心及時(shí)在市公共資源交易網(wǎng)上進(jìn)行曝光,引導(dǎo)廣大中介機(jī)構(gòu)切實(shí)規(guī)范其中介行為。今年以來,中心共對3家中介機(jī)構(gòu)的不當(dāng)中介行為進(jìn)行了通報(bào),將行業(yè)主管部門對公共資源交易領(lǐng)域11家違法違規(guī)投標(biāo)企業(yè)的行政處罰情況進(jìn)行了網(wǎng)上曝光。四是建立法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫。結(jié)合近年來小額工程及服務(wù)定點(diǎn)采購的經(jīng)驗(yàn),征求各部門單位意見建議,向市財(cái)政局申報(bào)采購計(jì)劃,科學(xué)制定采購方案,通過政府集中采購,建立法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫,方便各部門單位聘用法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu),促進(jìn)政府依法、科學(xué)、民主決策。

4、組織公共資源交易監(jiān)管服務(wù)專題培訓(xùn),不斷提升履職能力和水平。公共資源交易服務(wù)工作涉及面廣、政策性強(qiáng),特別是隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會管理創(chuàng)新,中央和省陸續(xù)出臺一些關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、政府與社會資本合作、“互聯(lián)網(wǎng) ”、大數(shù)據(jù)、電子招投標(biāo)等方面的政策規(guī)定,對公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作提出了更高要求。面對新的形勢和任務(wù),中心積極向組織部門申請,在南京大學(xué)舉辦了xx市公共資源交易監(jiān)管服務(wù)專題培訓(xùn)班,組織中心中層以上人員、市直有關(guān)部門單位分管負(fù)責(zé)人、縣市區(qū)分中心主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干60余名同志參加培訓(xùn)。依托國家級深厚教育資源,有針對性的了解最新政策和理念并與公共資源交易工作深度融合,探索改進(jìn)公共資源交易工作的新路徑和新方法,努力提高市場在資源配置中的決定性作用,使市場競爭更加充分、市場秩序有效規(guī)范、交易效率顯著提升、交易成本顯著降低,推進(jìn)我市公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)對各分中心的調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo),全面提升我市公共資源交易服務(wù)整體水平。上半年,中心主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后赴曲阜、兗州、金鄉(xiāng)、魚臺等地分中心調(diào)研,對縣市區(qū)工作提出要求。一是要把改革創(chuàng)新的精神體現(xiàn)到工作的各個(gè)方面,積極探索新思路、新方法、新手段。二是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 公共資源交易”監(jiān)管服務(wù)模式,進(jìn)一步完善電子化交易系統(tǒng)功能。三是結(jié)合國家“放管服”改革精神,升級再造工作流程,不斷強(qiáng)化平臺服務(wù)功能。四是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公共資源交易管理體制改革,完善體制機(jī)制,提升服務(wù)水平,建設(shè)讓組織放心,讓群眾滿意的公共資源交易平臺。

(三)嚴(yán)格落實(shí)反腐__主體職責(zé),加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督。上半年以來,中心領(lǐng)導(dǎo)班子自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作緊緊抓在手上,嚴(yán)格履行主體職責(zé),恪守廉潔從政,以良好的政風(fēng)行風(fēng)有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開展。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作基礎(chǔ)。黨組主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé),堅(jiān)持每季度聽取一次黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào),每月分析一次黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢,帶頭學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行上級對抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示要求,帶頭調(diào)研和制定相關(guān)規(guī)章制度;班子其他成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,認(rèn)真抓好分管領(lǐng)域、分管部室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,并通過定期檢查、專項(xiàng)督查、個(gè)別談話、民主生活會對照檢查、年度考核民主評議等方式,檢查督導(dǎo)落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。結(jié)合公共資源交易監(jiān)管工作實(shí)際,制定了____年度中心黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任任務(wù)清單,進(jìn)一步明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)具體措施,細(xì)化分解了目標(biāo)任務(wù),層層壓實(shí)了工作責(zé)任。二是不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè),當(dāng)好廉潔從政的表率。班子成員自覺帶頭學(xué)習(xí)黨章黨規(guī),學(xué)___*____系列重要講話,嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求,始終堅(jiān)持把黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面。認(rèn)真貫徹民主集中制,凡重點(diǎn)工作、重大問題、大額資金使用等事項(xiàng),一律集體研究決策,并由派駐紀(jì)檢組全程參加。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市委實(shí)施辦法,按時(shí)按要求公開“三公經(jīng)費(fèi)”,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)和重大事項(xiàng)報(bào)告制度,加強(qiáng)對配偶、子女和身邊工作人員的教育管理,為全體干部職工作出了表率、樹立了榜樣。三是構(gòu)建懲防體系,加大從源頭治理和預(yù)__敗力度。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,更大力度地抓教育、制度、監(jiān)督、懲治,不斷完善懲防體系。在廉潔教育方面,逢會必講廉政建設(shè),常下“毛毛雨”、常打“預(yù)防針”,持續(xù)發(fā)揮好“廉潔教育講堂”主陣地作用,在全體干部職工中開展經(jīng)常性黨風(fēng)廉政教育,切實(shí)筑牢了廉政防線。在制度建設(shè)方面,嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用、固定資產(chǎn)管理等系列制度,切實(shí)強(qiáng)化剛性約束,提高制度執(zhí)行力。堅(jiān)持執(zhí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行廉政預(yù)警防控措施,切實(shí)增強(qiáng)廣大干部職工的工作責(zé)任心。在加強(qiáng)懲治方面,進(jìn)一步加大了日??己撕兔鞑彀翟L力度,凡被服務(wù)對象投訴經(jīng)查屬實(shí)者,實(shí)行扣減日??己说梅趾彤?dāng)年精神文明獎(jiǎng)雙重處罰,取消各類評先樹優(yōu)資格。

二、下半年工作安排

下半年,中心將繼續(xù)按照市委、市政府的決策部署,以實(shí)現(xiàn)市委提出的“四大目標(biāo)”為指引,牢固樹立“五大發(fā)展理念”,以更加堅(jiān)定的信心,更加飽滿的熱情,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步拉高工作標(biāo)桿、提升服務(wù)水平,確保責(zé)任落實(shí)、任務(wù)落地,不忘初心,繼續(xù)前進(jìn),進(jìn)一步提高公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作水平,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

(一)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 公共資源交易”模式。一是探索研發(fā)市級公共資源交易公共服務(wù)平臺,與建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)用地使用權(quán)網(wǎng)上掛牌、綜合交易等各類電子交易系統(tǒng)進(jìn)行對接,將分散在各系統(tǒng)的項(xiàng)目登記、信息發(fā)布、保證金管理等集成在公共服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)。二是按照山東省公共資源交易平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范,統(tǒng)一市公共資源交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)與省公共資源交易電子服務(wù)平臺、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺的互聯(lián)互通。三是繼續(xù)創(chuàng)新工作舉措,深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 公共資源交易”監(jiān)管服務(wù)模式。正式啟用競爭性談判采購全程網(wǎng)上評審、建設(shè)工程電子招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上資格預(yù)審功能模塊,按照國家檢測機(jī)構(gòu)的整改意見,對電子化交易系統(tǒng)進(jìn)行性調(diào)整完善,確保電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺安全、規(guī)范運(yùn)行。建立公共資源交易代理機(jī)構(gòu)信息庫,為招標(biāo)采購人(產(chǎn)權(quán)出讓人)選擇代理機(jī)構(gòu)提供信息參考。四是持續(xù)完善公共資源交易數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)對公共資源交易項(xiàng)目的監(jiān)管工作。繼續(xù)加強(qiáng)與住建、財(cái)政、交通運(yùn)輸、水利、衛(wèi)生、國土等行政監(jiān)督部門的溝通配合,對各類公共資源交易項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管。在項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)程序前,及時(shí)全面的對項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行督查,對項(xiàng)目交易文件中的程序性條款進(jìn)行再審查、再把關(guān),對各類交易活動(dòng)的開標(biāo)評標(biāo)過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,加強(qiáng)對評標(biāo)專家、代理機(jī)構(gòu)的管理,發(fā)現(xiàn)問題督促有關(guān)行業(yè)部門及時(shí)糾正和查處。堅(jiān)持政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目招標(biāo)工作聯(lián)系單制度,提前與相關(guān)部門單位主動(dòng)聯(lián)系對接,指導(dǎo)招標(biāo)采購人依法依規(guī)組織招標(biāo)采購活動(dòng),確保公共資源交易項(xiàng)目全部按照法定程序進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)平臺制度建設(shè),構(gòu)建規(guī)范高效交易平臺。一是完善進(jìn)場交易業(yè)務(wù)規(guī)程。按照公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和政府投資項(xiàng)目審批流程再造的工作要求,對交易各方主體辦理進(jìn)場交易手續(xù)進(jìn)行簡化,逐步推行進(jìn)場交易項(xiàng)目前期資料網(wǎng)上受理。借鑒先進(jìn)地市經(jīng)驗(yàn),對中心業(yè)務(wù)規(guī)程進(jìn)行梳理修訂,進(jìn)一步強(qiáng)化程序管控,提高服務(wù)效率。二是持續(xù)強(qiáng)化對評標(biāo)活動(dòng)的管理,固化評標(biāo)專家抽取流程,加強(qiáng)評標(biāo)室出入管理,確保抽取專家名單嚴(yán)格保密,保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行,強(qiáng)化對評標(biāo)專家的考核,通過各項(xiàng)措施切實(shí)增強(qiáng)評標(biāo)活動(dòng)的公平公正。三是堅(jiān)持和完善政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)綠色通道制度。對納入____年度政府投資項(xiàng)目審批清單的項(xiàng)目以及ppp項(xiàng)目的進(jìn)場交易實(shí)行“全天候、零時(shí)限”服務(wù)。

(四)全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)。持續(xù)開展“兩學(xué)一做”教育,引導(dǎo)廣大黨員干部立足崗位做合格黨員、爭當(dāng)服務(wù)先鋒。圍繞“受教育、強(qiáng)黨性、當(dāng)先鋒、促發(fā)展”,以抓作風(fēng)建設(shè)為突破,以落實(shí)____年重點(diǎn)任務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)為要求,進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù),提出黨員發(fā)揮作用的具體要求,促進(jìn)黨員模范履行崗位職責(zé),引導(dǎo)全體黨員在任何崗位、任何地方、任何時(shí)候、任何情況下都銘記黨員身份,積極為黨工作、為民服務(wù)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),從嚴(yán)正風(fēng)肅紀(jì),健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、督查考核、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度,教育引導(dǎo)干部職工切實(shí)端正工作態(tài)度,提升服務(wù)能力,牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識。嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市委實(shí)施辦法。深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)警防控措施,全面樹立學(xué)習(xí)型、廉潔型、節(jié)約型的良好機(jī)關(guān)形象。

市場開發(fā)服務(wù)中心____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文3:

____年上半年,xx區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

一、____年上半年工作開展情況

(一)收費(fèi)指標(biāo)完成情況

積極采取有效措施,各市場管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù),科學(xué)謀劃積極采取有效措施,狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理,加大欠費(fèi)追收力度,力爭做到應(yīng)收盡收。____年,我中心市場設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬元,截止5月底,共收取市場設(shè)施租賃費(fèi)為x萬元,完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%,預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過半”目標(biāo)。

(二)市場秩序管理工作情況

1.以鞏衛(wèi)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理,加大整治力度,尤其是迎接復(fù)審期間,各市場成立整治小組深入市場,全天對市場進(jìn)行巡查、監(jiān)管,重點(diǎn)整治市場內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營秩序,同時(shí),督促市場經(jīng)營戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)日常督查、管理,禁止市場內(nèi)占道經(jīng)營,亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度,各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確,責(zé)任落實(shí)到位,確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體,做好鞏衛(wèi)宣傳,制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳,同時(shí),利用市場led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求,進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率,廣泛動(dòng)員社會積極參與,營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作,清除下水道,排除污水、積水,清理隱蔽陰暗場所,鏟除蚊蟲孳生環(huán)境,請消殺公司對市場進(jìn)行“四害”消殺,確?!八暮Α泵芏瓤刂圃趷坌l(wèi)會規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

2.強(qiáng)化市場食品安全管理,建立長效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場經(jīng)營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營,對重點(diǎn)食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營戶進(jìn)行索證備案管理,建立食品安全長效監(jiān)管機(jī)制,確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測,人民、向陽市場每天按時(shí)對入市的蔬菜進(jìn)行檢測,對不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸,堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場,檢測后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果,讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用,要求熟食行經(jīng)營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營,保證食品衛(wèi)生、安全。

3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制,要求管理的各市場嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理,實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”,按時(shí)按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒,每日及時(shí)清理攤位垃圾,保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生,同時(shí)配合相關(guān)部門做好h7n9防控工作。

4. 強(qiáng)化市場安全管理,消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí),按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求,中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,確保市場平安,維護(hù)社會穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次,日常定期或不定期開展安全生產(chǎn)檢查,對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)排查安全隱患,做好檢查臺賬,嚴(yán)防安全事故發(fā)生;利用各市場led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語,普及安全知識。____年上半年,我中心管理的市場安全運(yùn)營,未發(fā)生一起安全事故。

(三)市場設(shè)施建設(shè)情況

不斷完善市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升市場功能。____年上半年,共投入7.6萬元對管理的各市場進(jìn)行維修、改造:對各市場熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修,確保市場“三防”正常使用,保證食品衛(wèi)生安全;常對人民、陽圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。

(四)積極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)

一是開展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動(dòng),為凡平村村委送去慰問金x元,給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問品;為百法村村委送去x元慰問金;為平泮村村委送去慰問金x元;領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談,了解幫扶需求,使扶貧工作更貼近實(shí)際,力助貧困戶早日脫貧。二是開展____年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng),區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員,深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng),對返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,同時(shí),邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會,及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況,特別是技能、就業(yè)方面的需求,有針對性地為他們開展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí),建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄,利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺,為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會,為村婦女們送去節(jié)日的慰問。

二、存在的困難和問題

(一)部分市場年久失修,設(shè)施破舊,市場硬件設(shè)施亟待改造和提升。

(二)經(jīng)營陣地繼續(xù)萎縮,加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場,市場份額持續(xù)下降,市場收費(fèi)難度加大。

三、下一步工作計(jì)劃

(一)做好下半年收費(fèi)工作,爭取完成收費(fèi)任務(wù)。

(二)做好鞏衛(wèi)工作,加大對市場及保潔責(zé)任區(qū)的整治,確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復(fù)審。

(三)積極爭取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場,對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行升級改造,解決遺留問題,改善經(jīng)營環(huán)境,不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。

(四)積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。

(五)做好百林市場回建地招商引資工作,建設(shè)新市場,增加收入。

(六)全力做好東風(fēng)市場改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。

(七)完成上級交辦的其他工作。

篇1寫作要點(diǎn)202人覺得有用

服務(wù)中心____年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫?得好好琢磨下。

上半年的工作總結(jié),咱們得先把主要任務(wù)理清楚。比如,每個(gè)月的重點(diǎn)工作都干了些啥?像是服務(wù)大廳接待了多少人,投訴處理了多少件,這些問題解決得怎么樣了。這些數(shù)字最好能具體點(diǎn),這樣顯得靠譜。還有,團(tuán)隊(duì)合作的情況也得提一提,大家有沒有勁往一處使,遇到困難的時(shí)候是不是互相幫襯著解決了。

至于經(jīng)驗(yàn),肯定不是光說好話就行。得實(shí)事求是地分析一下,哪些地方做得不錯(cuò),為啥能做好??赡苁且?yàn)榱鞒虄?yōu)化了,或者是因?yàn)樾抡衼淼耐绿貏e給力。當(dāng)然,也有做得不到位的地方,這個(gè)不能藏著掖著。比如有段時(shí)間因?yàn)槿耸植蛔?,?dǎo)致一些事情拖著沒辦完,這就得反思下,是不是人員配置出了問題。

下半年的工作計(jì)劃就得多動(dòng)腦子了。先看看上半年暴露出的問題,有針對性地改進(jìn)。比如針對人員短缺的問題,是不是可以加強(qiáng)招聘力度,或者調(diào)整工作分配。另外,還得提前想好新的挑戰(zhàn),比如服務(wù)需求會不會增加,怎么應(yīng)對高峰期的壓力。這需要提前規(guī)劃好資源,包括人力、物資之類的。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意。像文件歸檔這方面,上半年好像有點(diǎn)混亂,資料找起來費(fèi)勁。下半年就得改進(jìn)這個(gè)流程,比如設(shè)立專門的檔案管理員,定期檢查歸檔情況。還有就是培訓(xùn)這塊兒,上半年培訓(xùn)次數(shù)不少,但效果參差不齊,下半年得注重質(zhì)量,確保每個(gè)人都能學(xué)到東西。

寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了把上級的要求放進(jìn)去。畢竟工作不是孤立的,得跟整體目標(biāo)對上號。要是工作偏離方向了,哪怕干得再熱鬧也沒意義。所以,對照年初設(shè)定的目標(biāo),看看哪些完成了,哪些還懸著,這很重要。

還有個(gè)小插曲,上半年有一次開會討論新項(xiàng)目,結(jié)果有人提議的方案不太成熟,差點(diǎn)耽誤進(jìn)度。后來經(jīng)過大家反復(fù)討論才敲定下來。這件事提醒我們,做決策的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,多聽聽不同意見,避免拍腦袋決定。

2025下半年教學(xué)服務(wù)中心工作總結(jié)怎么寫【篇2】 6800字

截至至12月上旬,教學(xué)服務(wù)中心活動(dòng)部一天活動(dòng)告一段落,回想起下半學(xué)年的工作歷程,可以說感慨良多,每一年部門面臨的問題不一樣,每一年收獲的東西不一樣,每一年總結(jié)的也不一樣,談起今年最大的不一樣就是整個(gè)市場受到政策的影響,部分學(xué)校選擇不出來活動(dòng)或者是由家委會選擇全場跟班活動(dòng),對于前者我們不予評論,對于后者由家委會全程跟班活動(dòng),我的理解是對于整個(gè)行業(yè)未嘗不是一件好事,一方面讓家長、社會進(jìn)一步了解我們這個(gè)行業(yè);另一方面也是監(jiān)督我們各方面的工作,提高我們對學(xué)生的服務(wù)意識及質(zhì)量,保證我們的教學(xué)效果,達(dá)到一個(gè)良性的循環(huán)。另有些學(xué)校也采用招標(biāo)的形式選擇機(jī)構(gòu),只有我們提供最好的服務(wù)給客戶,我相信越來越多的客戶會選擇我們。不管是家委會的監(jiān)督還是市場發(fā)展的需求以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,我們的服務(wù)質(zhì)量是一年比一年要提高,這也迫使我們工作需要以學(xué)生安全為前提,不斷的解決學(xué)生活動(dòng)場地特殊情況,提高教學(xué)效果。那么我將以下四點(diǎn)總結(jié)這下半學(xué)年的工作:1、督導(dǎo)工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來年展望。

一、督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作包括基地 督導(dǎo)工作,一天活動(dòng)督導(dǎo)工作。

1、基地督導(dǎo)工作。八月份中旬深圳中小學(xué)生暑期軍訓(xùn)及陽光少年活動(dòng)在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展,我同吳政委被分配到圓山基地,在基地龍總教官的帶領(lǐng)下先后接待了濱河中學(xué),布心中心,清華實(shí)驗(yàn)學(xué)校軍訓(xùn)及陽光少年活動(dòng),我督導(dǎo)的學(xué)生約1500人,基本完成教學(xué)任務(wù),一起擦傷?;囟綄?dǎo)工作內(nèi)容包括前期準(zhǔn)備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統(tǒng)計(jì)工作。

前期準(zhǔn)備工作包括:

(1)、床架安裝擺放:一共安裝200床架即400床位,圓山基地總接待量為1250人,能順利滿足高峰期的需求量。

(2)、軍被消毒:前后兩次在烈日下暴曬消毒。

學(xué)生床上用品的擺放:被子的折疊,床單的鋪平,枕頭的擺放。

(3)、安全隱患的消除:前后兩次撒雄黃粉,學(xué)生床架角處用專用膠布封住。

(4)、崗前培訓(xùn):對門崗,生活指導(dǎo)老師系統(tǒng)培訓(xùn),明確崗位職能。

門崗管理工作:

(1)、后勤車出入的登記;

(2)、進(jìn)出人員的登記工作;主要是參加訓(xùn)練學(xué)生因身體不適外出檢查或離開基地,需由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字給予放行條方能外出。

(3)、外來客訪的登記。

安全跟蹤工作:每天至少三次到醫(yī)務(wù)室了解整體學(xué)生特色體質(zhì)及學(xué)生在醫(yī)務(wù)室登記的原因,對于因活動(dòng)場地受傷的安全事故必須調(diào)查清楚時(shí)間,地點(diǎn),原因,具體情況需當(dāng)晚教官晚上小結(jié)時(shí)傳達(dá)下去,以免類似安全事故再次發(fā)生。

信息統(tǒng)計(jì)工作:督導(dǎo)日志的準(zhǔn)確填寫包括當(dāng)天學(xué)生人數(shù)(涉及財(cái)務(wù)收費(fèi)),當(dāng)天教學(xué)任務(wù)的落實(shí),餐飲情況,醫(yī)務(wù)室安全情況。

2、南頭督導(dǎo)工作總結(jié)

本學(xué)期一共領(lǐng)隊(duì)18次,督導(dǎo)30次。其中領(lǐng)隊(duì)次數(shù)包括:麥魯9次,大峽谷4次,龍鳳山莊2次,長隆歡樂世界3次;督導(dǎo)次數(shù)包括:麥魯11次,龍鳳山莊6次,山水田園、海洋世界、動(dòng)物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學(xué)期主戰(zhàn)場麥魯,其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動(dòng),五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷,右腿腳踝處骨折,產(chǎn)生1000元醫(yī)療費(fèi)用,目前涉及到賠償還未了結(jié),其他安全事故均已了結(jié)。

接下來就對本學(xué)期的三大戰(zhàn)場做個(gè)自我總結(jié)。哲學(xué)觀念,事物總是在變化發(fā)展的,總是由低級向高級,不完善到完善的發(fā)展,在發(fā)展過程中,矛盾無時(shí)不在,正是有這些各式各樣的矛盾的出現(xiàn)才促使事物由不完善到完善方向發(fā)展,同一件事情的矛盾在不同時(shí)間的矛盾是不一樣的,這就要求我們抓清事物發(fā)展的規(guī)律,認(rèn)清矛盾的主次,具體事情具體分析。任何一個(gè)景點(diǎn)在我們推廣學(xué)生之前都有它的客觀條件,而我們作為景點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)清楚當(dāng)這些客觀條件同學(xué)生一天活動(dòng)結(jié)合在一起衍射出來的矛盾,我們說出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是你不去分析,不去解決,最后導(dǎo)致不可預(yù)料的后果產(chǎn)生,而我們只要以學(xué)生安全,學(xué)生活動(dòng)效果為基本和重要前提,抓住事物發(fā)展規(guī)律,分析各種矛盾,解決矛盾。首先以第一戰(zhàn)場麥魯小城為分析,按照不同時(shí)期出現(xiàn)的不同矛盾來分析。

麥魯前期 經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的推廣,麥魯小城的具體操作應(yīng)該是比較成熟的,無論是學(xué)生場館的體驗(yàn),現(xiàn)場的人員監(jiān)督及分流,學(xué)生的就餐大體上都是沒有問題的,那本學(xué)期前期的問題就是協(xié)調(diào)場地一些遺留的問題包括學(xué)生上洗手間的擁擠,門夾手等安全隱患的排除,海園二路停車抄牌,場館人員素質(zhì)參差不齊。

洗手間的擁擠是一個(gè)遺留很久的問題,在活動(dòng)高峰期特別是學(xué)生進(jìn)出場館這段時(shí)間,接待800人以上僅一個(gè)洗手間,而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便,經(jīng)過多方面的努力,場館外面的大洗手間終于在本學(xué)期“十一”期間得意解決,極大的緩解了進(jìn)出場館上洗手間擁擠的情況。

安全隱患的排除,針對上學(xué)期一連續(xù)的學(xué)生門夾手事件后,預(yù)防門夾手事件也成為本學(xué)期的安全重點(diǎn)工作,一方面于麥魯這邊協(xié)調(diào)硬件上得以改善,主要是每個(gè)場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住,即保證了門能正常開關(guān),又防止即使學(xué)生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發(fā)生,另一方面也是跟麥魯達(dá)成協(xié)議,門的開關(guān)由麥魯場館工作人員開關(guān),體驗(yàn)時(shí)間段門必須是關(guān)上,而且提醒帶班老師在外面維護(hù)好排隊(duì)秩序,不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也采取鋪防滑墊,若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊,最大限度的減少安全隱患,保證學(xué)生安全。

麥魯小城停車的問題也是遺留的問題,我們說要防患于未然,打的就是高峰期的仗,高峰期1000人以上用車至少20臺,全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的,那么我們就前期先提出這個(gè)問題讓他們?nèi)ジ痪蚝谜泻?,即使高峰期被抄牌也能解決。石巖公學(xué)1-4年級麥魯活動(dòng),人數(shù)將近1000人用車24臺,停在海園二路上其中當(dāng)天被抄牌13臺,及時(shí)跟麥魯協(xié)調(diào),在下午5點(diǎn)鐘之前全部銷單,未對公司造成損失。

對于麥魯人員素質(zhì)參差不齊,人員不足,工作積極性不高,不嚴(yán)格按照場館工作時(shí)間開放,服務(wù)意識差的情況我們要分析原因,這是他們內(nèi)部薪資體系出現(xiàn)嚴(yán)重問題所造成的,首先他們是高要求,招聘一線員工至少是大學(xué)本科,薪資待遇也是2500左右,不提供食宿,晉升機(jī)會少,導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重,給我們帶來的直接結(jié)果就是人員質(zhì)量差,工作積極性不高,服務(wù)意識差,教學(xué)過于走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求,活動(dòng)期間保證該開放的場館必須全部開放,基本完成場館內(nèi)的教學(xué)任務(wù),保證學(xué)生體驗(yàn)效果。

麥魯前中期 前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾,也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動(dòng)現(xiàn)場承受著主班大致的工作內(nèi)容,補(bǔ)貼比主班區(qū)別較大,另外調(diào)副班因去麥魯覺得也是比較辛苦,與其他地方相比麥魯積極性不高,甚至在早上集合地方知道今天的景點(diǎn)是麥魯時(shí)直接表現(xiàn)不去的情況,此外在活動(dòng)現(xiàn)場外調(diào)副班的完成體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量比較差,甚至在中午才體驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目。對此我們采取的措施有:加大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高積極性,車上動(dòng)員做好培訓(xùn),告訴找工作技巧,現(xiàn)場“三查”。具體對于公司副班,凡是按規(guī)定完成當(dāng)天要求項(xiàng)目數(shù)量給予 5′和正能量一枚,外調(diào)副班完成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 5′每超過一個(gè) 5′,打破大鍋飯,干多干少一個(gè)樣的局面,提高積極性,當(dāng)然這一切的前提是保證安全,無投訴及現(xiàn)場無違規(guī)的情況。對于體驗(yàn)少的老師教他們找工作的技巧:首先不要把時(shí)間浪費(fèi)在找工作的途中,人多必須要排隊(duì)的理念輸入給學(xué)生,在按照里外無人,里有人外無人,里無人外有人,里面人馬上出來,外無人的先后順序排隊(duì),并采取主班負(fù)責(zé)制分別在中午吃飯,下午1點(diǎn)半,出園時(shí)間段對主副班查項(xiàng)目,確保每個(gè)班每個(gè)小組在出園前達(dá)到我們要求的教學(xué)任務(wù)。

麥魯中后期 中后期的矛盾是學(xué)生活動(dòng)數(shù)量的達(dá)標(biāo)與學(xué)生滿意度不高的矛盾,教育與商業(yè)化的矛盾。前者具體是高年級的學(xué)生完成八個(gè)項(xiàng)目,回去家長問開不開心的時(shí)候,學(xué)生說無聊等的情況,對此我們要求帶班老師在往返車上做引導(dǎo)及總結(jié),總結(jié)內(nèi)容可以按照一下幾點(diǎn)來展開:1,工作不好找,同一崗位競爭壓力大,只有我們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),才能以后更好的找到工作;2,賺錢難,花錢容易,節(jié)約每一分錢,上升到父母對自己的付出,加入感恩的色彩;3,合理的消費(fèi)觀念,不要一味的賺錢不知道如何消費(fèi)。要求帶班老師圍繞以上幾點(diǎn)用自己的語言組織內(nèi)容來展開總結(jié),直到學(xué)生到最后不會說無聊等等一些滿意度不高的話語。對于后者教育與商業(yè)化的矛盾主要體現(xiàn)以麥幣為載體,刺激場館內(nèi)小店消費(fèi),包括禮品兌換點(diǎn)由麥魯劇場換到商店門口,多種以促銷為軟職業(yè)的增加,人名幣購買禮品送麥幣的情況,購物點(diǎn)的增加,這種商業(yè)化模式一方面與我們推廣的職業(yè)體驗(yàn)打工賺麥幣的教育模式相違背,另也擾亂了現(xiàn)場的活動(dòng)秩序,影響教學(xué)效果,鑒于各方面利益的綜合考慮,雙方各退一步,達(dá)成一致協(xié)議:取消明目張膽的軟職業(yè)的推銷,取消買禮品送麥幣的商業(yè)模式,以學(xué)生自愿為原則來消費(fèi),來還原實(shí)踐教育的這片凈土。

本學(xué)期從安全角度來講,整個(gè)麥魯活動(dòng)來看,12次小擦傷,2起發(fā)燒事件,無一起門夾手等送醫(yī)以上安全事故的發(fā)生,每個(gè)學(xué)校的活動(dòng)項(xiàng)目基本能達(dá)到當(dāng)天督導(dǎo)的要求,這與整個(gè)教學(xué)服務(wù)中心的全體配合的結(jié)果,同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開,今年麥魯面臨的問題層出不窮,困難重重,正是有這一群可愛的執(zhí)行力強(qiáng)的輔導(dǎo)老師,正是有整個(gè)部門督導(dǎo)的現(xiàn)場配合,正是有部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),正是有陽光之旅的大力支持,麥魯小城無論是在安全還是在教學(xué)效果上得以保證,與每個(gè)人的付出分不開。

第二戰(zhàn)場外單 龍鳳山莊,長隆歡樂世界 本學(xué)期龍鳳山莊領(lǐng)隊(duì)2次,督導(dǎo)6次,成為自己的第二戰(zhàn)場,對于龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點(diǎn),對于龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉,起初的場地衛(wèi)生費(fèi),游樂項(xiàng)目的不規(guī)范包括海盜船的設(shè)備及管理的不規(guī)范性,人員素質(zhì)極差,安全隱患多的問題,送醫(yī)以上安全事故達(dá)13起,大部分原因是因?yàn)橛螛穲鲈O(shè)備及管理的不規(guī)范導(dǎo)致,然后大部分的醫(yī)療費(fèi)用為龍鳳山莊所承擔(dān),其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動(dòng)5(3)班李宇涵同學(xué)臨出園時(shí)走臺階踩空導(dǎo)致摔跤,主班第一時(shí)間沒匯報(bào)督導(dǎo),導(dǎo)致第二天家長帶學(xué)生醫(yī)院檢查,結(jié)果是左腳軟組織挫傷,右腳踝骨折的嚴(yán)重后果,給我們的教訓(xùn)是:關(guān)鍵路段提醒學(xué)生好好走路,關(guān)鍵時(shí)間提醒學(xué)生慢慢走路,出現(xiàn)安全事故第一時(shí)間匯報(bào)督導(dǎo)領(lǐng)隊(duì),才不會導(dǎo)致后期的安全事故跟蹤的被動(dòng)。

長隆歡樂世界 長隆領(lǐng)隊(duì)3次,督導(dǎo)2次,創(chuàng)造一星期連續(xù)4天征戰(zhàn)長隆的記錄,除東湖中學(xué)初二(12)班王紫瑩同學(xué)因玩垂直過山車次數(shù)過多導(dǎo)致脖子輕微扭傷送醫(yī)產(chǎn)生450醫(yī)療費(fèi)用外所督導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)的學(xué)校無安全事故,跑外單要點(diǎn):1,早出發(fā),不走錯(cuò)路線,及時(shí)到,順利入園;2,及時(shí)用餐,規(guī)定時(shí)間規(guī)定地方全部用完餐,用餐的特殊性也不過多去闡述;3,針對中學(xué)生集體活動(dòng)還是分組活動(dòng)必須提前跟學(xué)校溝通,集體活動(dòng)體驗(yàn)特色活動(dòng);分組活動(dòng)按照我們的分鐘要點(diǎn):關(guān)鍵項(xiàng)目處派人守點(diǎn),特殊情況(如打架,財(cái)物糾紛)及時(shí)跟督導(dǎo)匯報(bào);吃飯時(shí)間點(diǎn)及地方讓每個(gè)學(xué)生都明確;下午集合避開高峰期出口人流的堆擠,出園上洗手間;最后學(xué)生上完車給督導(dǎo)發(fā)短信,內(nèi)容:人已齊,已出發(fā)。總之是想方設(shè)法提高輔導(dǎo)員中學(xué)生帶班技巧。

二、本職崗位工作

按照我自己的管理理念,宿舍管理工作不同時(shí)間工作重點(diǎn)的不同,分前期入住準(zhǔn)備工作,中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作,后期宿舍收尾工作。

前期入住準(zhǔn)備工作包括宿舍人員重組,衛(wèi)生打掃,以及宿舍維護(hù)與維修及宿舍物資的配發(fā)。宿舍人員重組是每學(xué)期必經(jīng)歷的,主要根據(jù)老教師的回收數(shù)量以及新學(xué)期新老師的培訓(xùn)數(shù)量來衡量,確保新老師能集中宿舍居住,當(dāng)然新老師的居住環(huán)境要相對好一些。衛(wèi)生的打掃主要集中為新老師準(zhǔn)備的房間及文化街1樓所以宿舍,還有梧桐街2樓,3樓比較難清理的宿舍,對于難清理的宿舍可以請外面專業(yè)的人員來清理。宿舍維護(hù)及維修主要是開學(xué)初要對所有宿舍的水電,洗衣機(jī),電視機(jī)做檢查登記和維修,保證水管的正常使用,不漏水;洗衣機(jī)的正常使用,能洗能脫水;電視機(jī)的正常播放以及衛(wèi)星鍋的正常使用,當(dāng)然衛(wèi)星鍋安裝一般安裝在陽臺,受臺風(fēng)的影響以及自身系統(tǒng)需升級的限制,時(shí)常收不到信號,另衛(wèi)星鍋的售后服務(wù)也不是很好,因此本學(xué)期未增加衛(wèi)星鍋。宿舍物資的配發(fā)主要是配發(fā)拖把,掃把,垃圾簍,撐衣高,垃圾鏟,按每宿舍一套分發(fā),女生宿舍窗簾的安裝。

中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作,本學(xué)期評比三次,按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個(gè)優(yōu)秀宿舍,今年的獎(jiǎng)勵(lì)物資也是按照宿舍需求來發(fā)放,當(dāng)然這也需要做好提前調(diào)查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),安全的重要性毋庸置疑,主要說明如何保證宿舍人員的安全。學(xué)期初開宿舍長會議,強(qiáng)調(diào)沖涼房的沖涼安全,煤氣的安全使用,保持通風(fēng)的提醒,直排熱水器的退出,強(qiáng)排熱水器的更換,熱水器與排煙管的檢查,這是人身安全。財(cái)物安全主要集中在帶班老師的財(cái)務(wù),包括貴重物品的保管,自身現(xiàn)金的保管,每次發(fā)完工資都會每個(gè)宿舍長發(fā)一條短信提醒,沖涼的安全及自身財(cái)物的保管,提醒發(fā)完工資錢存在卡內(nèi),本學(xué)期到目前位置未出現(xiàn)一起財(cái)務(wù)丟失的情況,另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續(xù)進(jìn)行。

后期宿舍收尾工作 主要針對寒暑假留住人員的安排,宿舍財(cái)產(chǎn)的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對于寒暑假留住人員必須寫申請書,寫清責(zé)任劃分書,并繳納相關(guān)押金。宿舍財(cái)產(chǎn)的登記是對每個(gè)宿舍的公司財(cái)產(chǎn)做好登記,包括床架,電視機(jī),飲水器,熱水器,煤氣瓶數(shù)量及完好度的登記。換鎖貼封條指學(xué)期末對未住的宿舍換鎖,貼封條,除宿舍管理人員以外他人不允許私自進(jìn)入宿舍,以便下學(xué)期人員統(tǒng)籌管理。

三、管理心得

既然我們作為部門的中層管理者,就要有自己的一套管理理念,分清楚不同時(shí)期工作重點(diǎn)以及不同時(shí)期面對不同問題所應(yīng)對的措施,無論是督導(dǎo)工作還是本職崗位工作,這也印證哲學(xué)里面的發(fā)展論的觀念,任何事物都是變化發(fā)展的,在發(fā)展的過程中充滿各式各樣的矛盾,抓住事物發(fā)展的規(guī)律,分清主次,不同時(shí)期所面臨的矛盾不一樣,矛盾的普遍性與特殊性共存,分析問題抓根源,處理問題分主次,形成自己一套哲學(xué)管理體系。對于本學(xué)期的管理也有一下幾點(diǎn)心得:

1、 服務(wù)型管理,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

我們說前期各個(gè)場地問題都是由各個(gè)場地負(fù)責(zé)人與景點(diǎn)協(xié)調(diào),對于景點(diǎn)存在的問題盡量解決,目的是減少客觀場地麻煩,避免不必要的安全事故發(fā)生以及提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發(fā)生及教學(xué)質(zhì)量的提升,我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強(qiáng),這是作為管理者所希望看到的,對于新老師出現(xiàn)的問題我們要包容,要指導(dǎo),要分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在哪個(gè)地方,新老師多面臨的最大問題就是經(jīng)驗(yàn)不足的,需要在實(shí)戰(zhàn)中不斷的積累和督導(dǎo)不斷的指導(dǎo),人人強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),不斷提高個(gè)人綜合能力就是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,我們的安全跟教學(xué)質(zhì)量才能得以保證。

2、問題抓根源,解決分主次。

這在麥魯體現(xiàn)的淋漓盡致,每段時(shí)間麥魯?shù)乃媾R問題都不一樣,前期的場館客觀因素的問題,場館人員不齊綜合素質(zhì)差,新員工的經(jīng)驗(yàn)欠缺,外調(diào)副班工作積極性差,學(xué)生滿意度不高,麥魯商業(yè)化情況嚴(yán)重的問題,各個(gè)問題層出不窮,抓清主要矛盾,分析問題產(chǎn)生的原因,各個(gè)擊破。

3、管理需貫徹,執(zhí)行靠每人。

既然自己作為部門中層管理者,在公司管理結(jié)構(gòu)中起著承上啟下的作用,把公司對活動(dòng)的策略傳達(dá)下去,特別是本學(xué)期市場受政策的影響所要求的進(jìn)出學(xué)??谔?,氣勢,以及返校的列隊(duì),著裝,作為部門中層管理者的我們必須嚴(yán)格貫徹下去,而好的政策的貫徹不去執(zhí)行只是紙上談兵,最終還是要靠帶班老師的執(zhí)行力。

4、執(zhí)行靠監(jiān)督,賞罰要分明。

政策的落實(shí)除了貫徹,執(zhí)行更需要我們?nèi)ケO(jiān)督,因?yàn)槲覀兪乾F(xiàn)場負(fù)責(zé)人,要按照規(guī)章制度去監(jiān)督,沒有好的監(jiān)督機(jī)制,好的政策從上到下最終也是擺設(shè),在麥魯為什么很多外調(diào)副班不愿意去,我覺得麥魯小城是一個(gè)將管理理念體現(xiàn)的很全面的地方,因?yàn)閳龅赜邢蓿?個(gè)督導(dǎo)就能對整個(gè)場地的所有情況監(jiān)督到位,不愿意去的外調(diào)副班都是能力差,不能順利完成教學(xué)任務(wù)的副班,有句話說的好“真金不怕火煉”,“煉”字體現(xiàn)的就是一個(gè)監(jiān)督的過程,煉就出來的就是真金,所以在麥魯一段時(shí)間后的新老師都能體會到我們的管理模式,雖然有可能不懂,但是他至少知道12點(diǎn)鐘之前完成的項(xiàng)目少要挨批評,要扣分,至少知道每次麥魯下午1點(diǎn)半要被查項(xiàng)目,這就是一個(gè)監(jiān)督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什么大的問題,所以麥魯是新老師成長的搖籃。

四、來年展望

本學(xué)期的基本督導(dǎo)業(yè)務(wù)水平也是更加的熟練,無論是發(fā)人還是發(fā)車都沒有什么問題,作為部門中層管理者也形成一套自己的管理體系,無論是督導(dǎo)工作及本職崗位工作,運(yùn)用自己的管理理念游刃有余解決平時(shí)督導(dǎo)及本職崗位的工作上的問題,希望明年下學(xué)期能在督導(dǎo)工作中再接再厲,努力扛上大梁,本職工作這塊,力爭來年宿舍熱水器全部更換成強(qiáng)排熱水器,直排熱水器集中體現(xiàn)在文化街1樓,宿舍獎(jiǎng)勵(lì)物資多樣化,如:沃爾瑪?shù)馁徫锟?,及按宿舍需求來分配。另宿舍?jiǎng)勵(lì)物質(zhì)除優(yōu)秀宿舍外在加上個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),男女一名,意在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候也肯定個(gè)人,達(dá)到人人好,團(tuán)隊(duì)好的效益,力爭提高整個(gè)宿舍衛(wèi)生環(huán)境!

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____下半年教學(xué)服務(wù)中心工作總結(jié)怎么寫

教學(xué)服務(wù)工作到了年尾,總結(jié)這份工作就顯得格外重要。大家都知道,總結(jié)不是簡單地羅列事情,而是要把事情梳理得有條理、有重點(diǎn)??偨Y(jié)要能反映工作的成效,也要找出不足之處,這樣才能為下一年的工作做好鋪墊。不過很多人在寫總結(jié)的時(shí)候會遇到一些困惑,不知道從哪里入手,這里就教大家一些實(shí)用的方法。

首先,收集材料是關(guān)鍵。這段時(shí)間的工作肯定做了不少事,但腦子里的東西不一定都記得清楚,這就需要翻閱記錄本、會議紀(jì)要、工作郵件之類的資料,把這些東西整理出來。整理的時(shí)候要注意分類,比如教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生反饋、資源調(diào)配等,這樣看起來就一目了然。當(dāng)然,有的時(shí)候可能會漏掉一些細(xì)節(jié),這是難免的,但只要大方向沒錯(cuò)就行。

其次,提煉亮點(diǎn)。每個(gè)部門都會有一些做得特別好的地方,比如某個(gè)項(xiàng)目取得了顯著成績,或者某項(xiàng)措施得到了師生的一致好評。這些都要好好挖掘一下,寫進(jìn)總結(jié)里。比如,上半年我們引入的新課程體系,效果就相當(dāng)不錯(cuò),學(xué)生們的滿意度提升了好幾個(gè)百分點(diǎn)。這部分內(nèi)容一定要突出,因?yàn)檫@不僅是對過去努力的認(rèn)可,也能為今后的工作樹立信心。

然后,分析問題。任何工作都不可能十全十美,總結(jié)里當(dāng)然也少不了這一部分。比如,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高,可能是因?yàn)榱鞒淘O(shè)計(jì)得不夠合理,或者溝通不到位。像去年有一次組織大型考試,前期準(zhǔn)備很充分,但臨場出現(xiàn)了突發(fā)狀況,導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)卡殼。這種情況就需要反思,找到原因后及時(shí)調(diào)整策略。

小編友情提醒:

制定計(jì)劃??偨Y(jié)不是單純回顧過去,而是為了更好地展望未來。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)措施,比如優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。當(dāng)然,計(jì)劃不能太籠統(tǒng),要具體到每個(gè)季度甚至每個(gè)月份,這樣執(zhí)行起來才更有針對性。

市場管理服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作打算怎么寫【篇3】 2200字

一、堅(jiān)持服務(wù)宗旨,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。農(nóng)貿(mào)市場是全縣人民最大的集散場所,是窗口行業(yè)。為此,我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨,把服務(wù)放在了工作的首位。

*、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,改善經(jīng)營環(huán)境。農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營業(yè)戶多,車輛多,人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生。衛(wèi)生管理難度大。為此,我們在收入減少,勞動(dòng)工具物價(jià)上漲的情況下,投入了大量的人力、物力,加強(qiáng)市場衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時(shí)間,使其更趨合理。早、中午下班時(shí)間增加一班衛(wèi)生保潔員,使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并建立逐級檢查制度,一級對一級負(fù)責(zé),做到獎(jiǎng)懲有記錄,月小結(jié)總評。對當(dāng)月評優(yōu)的衛(wèi)生保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時(shí),我們還加大了鋸沫子的使用量,鋸沫子由原來的周用量**袋增加到**袋。僅此一項(xiàng)上半年和同期相比增加支出***萬元。市場大廳地面、床面,采取定期全面清擦和重點(diǎn)部位隨臟隨擦相結(jié)合的辦法,確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛*輛,保證垃圾及時(shí)清運(yùn),不積壓、不見堆,此舉得到了經(jīng)營業(yè)戶的認(rèn)可和各級的`好評。

*、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善經(jīng)營條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營和群眾購物,徹底改善市場經(jīng)營條件,****年*月至****年*月,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,累計(jì)投入資金****萬元。其中:原早市下水系統(tǒng)工程投資***萬元。市場大廳供暖管道改造投資*萬元。新建*個(gè)彩鋼活動(dòng)板房投資**萬元,早市安裝紅外線防爬電動(dòng)門投資***萬元。市場大廳取暖費(fèi)***萬元,改善企業(yè)辦公條件,租辦公室和維修暖氣投資***萬元。早市攤區(qū)設(shè)置劃分界線欄桿投資***萬元。為規(guī)范市場秩序、保證衛(wèi)生環(huán)境,在大廳四門修建臺階投資*萬元。

二、加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序

市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮,也預(yù)示著市場的喧鬧和繁雜,怎樣管好市場秩序,使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考并力圖圓滿解決的問題。

上半年縣政府賦予了我們行政管理的權(quán)力,頒發(fā)給我們市場管理監(jiān)督行政執(zhí)法證*個(gè),這代表著對我們工作的肯定,使我們有了一個(gè)更好的管理環(huán)境。

*、加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場大廳的實(shí)際情況,我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法,采取了切實(shí)可行的措施。一是明確了市場大廳可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛,規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時(shí)間和禁入時(shí)間,并在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意后,在市場大廳四門修建臺階控制車輛,在南北門各留一個(gè)車輛專用通道,在車輛可入時(shí)間將門打開,禁入時(shí)間將門關(guān)閉。通過這些措施的落實(shí),車輛管理取得了明顯的效果。

*、加強(qiáng)商品擺放管理。針對農(nóng)貿(mào)市場業(yè)戶商品擺放亂,你超我,我壓你的實(shí)際情況,本著便于業(yè)戶經(jīng)營,保證交通順暢,擺放有序規(guī)范的原則,規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),向業(yè)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置,并在大廳地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線,有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。

*、加強(qiáng)早市管理。早市擴(kuò)建后,面積已達(dá)到一萬平方米,基本能夠容納下早市經(jīng)營。我們對早市重新進(jìn)行合理規(guī)劃,一是確定車輛經(jīng)營攤區(qū)、月費(fèi)經(jīng)營攤區(qū)、零散農(nóng)戶經(jīng)營攤區(qū)的具體位置,在攤區(qū)之間設(shè)置鐵攔桿做為分界線。所有攤區(qū)全部用白色油漆打劃上攤位號,切實(shí)規(guī)范市場經(jīng)營秩序。二是將早市業(yè)戶全部遷入市場院內(nèi)經(jīng)營,徹底結(jié)束歷年早市經(jīng)營占用市場路,堵塞交通,道路衛(wèi)生差,嚴(yán)重影響市容市貌的歷史。

三、積極探索,加強(qiáng)思想道德建設(shè),進(jìn)一步深化體制改革。

本著改革與發(fā)展的原則,為增加企業(yè)效益,發(fā)揮職工的積極性,使企業(yè)體制更趨合理,我們進(jìn)一步深化了體制改革。一是改革機(jī)構(gòu),對原各市場管理服務(wù)所的管轄區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整。將原有七個(gè)所合并為六個(gè)所,重新進(jìn)行了所長選聘和人員組合,組合掉富余人員*名。起到了減員增效的效果。二是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。市場管理服務(wù)中心對各市場管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理,年初簽定了責(zé)任狀,年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理、安全管理等各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)運(yùn)行有章可循,有制可依,進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。

在****年上半年工作中,我們?nèi)w干部職工從未休息過節(jié)假日,貪黑起早,兢兢業(yè)業(yè),各項(xiàng)工作取得了較好的成績,也得到了人民群眾的認(rèn)可。*月**日,新華網(wǎng)黑龍江頻道對**縣市場管理服務(wù)中心衛(wèi)生、秩序等各項(xiàng)管理辦法和所取得的成果給予了報(bào)道,*月**日綏化晚報(bào)、**電視臺'重要媒體報(bào)**'節(jié)目也給予了相關(guān)報(bào)道和刊登。

下半年工作打算

****年下半年,我們在繼續(xù)強(qiáng)化市場管理,做好各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是抓好目標(biāo)管理,年終經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兌現(xiàn)工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)劃投資*萬元,對市場大廳三個(gè)陽光平臺進(jìn)行改造,徹底解決市場大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題;投資*萬元,對鮮魚經(jīng)營攤區(qū)地面進(jìn)行改造,解決攤區(qū)地面存水問題;投資*萬元,對農(nóng)貿(mào)市場外房檐裝飾板進(jìn)行修補(bǔ)。三是依托市場的自身優(yōu)勢拓展經(jīng)營領(lǐng)域。我們將依托市場有房屋、有場地、有設(shè)施的優(yōu)勢,廣開門路,積極對外聯(lián)系,將企業(yè)富余人員組織起來,搞一些適時(shí)對路的商業(yè)經(jīng)營,開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),增加企業(yè)效益。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,我們市場管理服務(wù)中心全體干部職工在下半年工作中將再接再厲,再創(chuàng)新業(yè)績,再登新臺階。

篇3寫作要點(diǎn)79人覺得有用

市場管理服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作打算怎么寫

市場管理服務(wù)中心的工作總結(jié)和計(jì)劃是日常工作的重要組成部分,這不僅關(guān)乎工作的回顧與改進(jìn),也影響到后續(xù)工作的方向和效率。在撰寫這類總結(jié)和計(jì)劃時(shí),既要體現(xiàn)專業(yè)性,也要注重實(shí)用性。

上半年的工作總結(jié)需要全面梳理各項(xiàng)任務(wù)完成情況,包括但不限于市場巡查次數(shù)、商戶管理成效、消費(fèi)者投訴處理結(jié)果等具體數(shù)據(jù)。在描述過程中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,用具體事例支撐工作成果,比如某次成功的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)如何有效遏制了違規(guī)經(jīng)營行為。同時(shí),也要客觀反映工作中遇到的問題,如部分區(qū)域存在監(jiān)管盲區(qū),導(dǎo)致個(gè)別商戶未能及時(shí)整改等問題。這些問題的提出不是為了推卸責(zé)任,而是為了明確下一步改進(jìn)的方向。

對于下半年的工作打算,則應(yīng)圍繞解決問題展開。比如針對監(jiān)管盲區(qū),可以考慮優(yōu)化巡查路線,增加重點(diǎn)時(shí)段的檢查頻率。另外,加強(qiáng)與商戶的溝通也很重要,可以通過定期召開座談會的方式了解他們的需求和困難,從而制定更加合理的管理措施。當(dāng)然,技術(shù)手段的應(yīng)用也不可忽視,利用大數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更精準(zhǔn)地識別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提升工作效率。

在撰寫總結(jié)和計(jì)劃時(shí),需要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。例如,在提到某項(xiàng)指標(biāo)的增長時(shí),應(yīng)確保數(shù)據(jù)來源可靠,避免出現(xiàn)模糊不清的說法。有時(shí)可能會因?yàn)槭韬龆谀承┑胤匠霈F(xiàn)小瑕疵,比如將“市場秩序整治”誤寫為“市場秩序整理”,雖然不影響整體理解,但還是應(yīng)該盡量避免此類情況發(fā)生。此外,還應(yīng)注意格式上的整齊,各部分內(nèi)容之間要有清晰的界限,便于閱讀者快速抓住重點(diǎn)。

除了上述基本要求外,還需要關(guān)注細(xì)節(jié)處理。比如,在列舉具體措施時(shí),順序不宜太隨意,最好按照重要性或時(shí)間先后排列,這樣能讓讀者更容易把握重點(diǎn)。同時(shí),對于一些涉及政策法規(guī)的內(nèi)容,務(wù)必保證引用準(zhǔn)確無誤,以免引起誤解或爭議。

市場管理服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算怎么寫【篇4】 1850字

市場管理服務(wù)中心____上半年工作在縣社的領(lǐng)導(dǎo)下,在工商、公安等部門的大力支持下,通過全體干部職工的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。上半年收費(fèi)總額:17.8萬元。支出總額:17.5萬元。其中:上繳稅金1萬元。上繳縣社經(jīng)費(fèi):1.9萬元。

一、堅(jiān)持服務(wù)宗旨,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。農(nóng)貿(mào)市場是全縣人民最大的集散場所,是窗口行業(yè)。為此,我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨,把服務(wù)放在了工作的首位。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善經(jīng)營條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營和群眾購物,徹底改善市場經(jīng)營條件,____7月至____6月,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,累計(jì)投入資金20.5萬元。其中:原早市下水系統(tǒng)工程投資2.3萬元。市場大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個(gè)彩鋼活動(dòng)板房投資11萬元,早市安裝紅外線防爬電動(dòng)門投資0.9萬元。市場大廳取暖費(fèi)0.5萬元,改善企業(yè)辦公條件,租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區(qū)設(shè)置劃分界線欄桿投資0.5萬元。為規(guī)范市場秩序、保證衛(wèi)生環(huán)境,在大廳四門修建臺階投資2萬元。

二、加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序

市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮,也預(yù)示著市場的喧鬧和繁雜,怎樣管好市場秩序,使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考并力圖圓滿解決的問題。

上半年縣政府賦予了我們行政管理的權(quán)力,頒發(fā)給我們市場管理監(jiān)督行政執(zhí)法證6個(gè),這代表著對我們工作的肯定,使我們有了一個(gè)更好的管理環(huán)境。

1、加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場大廳的實(shí)際情況,我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法,采取了切實(shí)可行的措施。一是明確了市場大廳可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛,規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時(shí)間和禁入時(shí)間,并在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意后,在市場大廳四門修建臺階控制車輛,在南北門各留一個(gè)車輛專用通道,在車輛可入時(shí)間將門打開,禁入時(shí)間將門關(guān)閉。通過這些措施的落實(shí),車輛管理取得了明顯的效果。

2、加強(qiáng)商品擺放管理。針對農(nóng)貿(mào)市場業(yè)戶商品擺放亂,你超我,我壓你的實(shí)際情況,本著便于業(yè)戶經(jīng)營,保證交通順暢,擺放有序規(guī)范的原則,規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),向業(yè)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置,并在大廳地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線,有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。

3、加強(qiáng)早市管理。早市擴(kuò)建后,面積已達(dá)到一萬平方米,基本能夠容納下早市經(jīng)營。我們對早市重新進(jìn)行合理規(guī)劃,一是確定車輛經(jīng)營攤區(qū)、月費(fèi)經(jīng)營攤區(qū)、零散農(nóng)戶經(jīng)營攤區(qū)的具體位置,在攤區(qū)之間設(shè)置鐵攔桿做為分界線。所有攤區(qū)全部用白色油漆打劃上攤位號,切實(shí)規(guī)范市場經(jīng)營秩序。二是將早市業(yè)戶全部遷入市場院內(nèi)經(jīng)營,徹底結(jié)束歷年早市經(jīng)營占用市場路,堵塞交通,道路衛(wèi)生差,嚴(yán)重影響市容市貌的歷史。

三、積極探索,加強(qiáng)思想道德建設(shè),進(jìn)一步深化體制改革。

本著改革與發(fā)展的原則,為增加企業(yè)效益,發(fā)揮職工的積極性,使企業(yè)體制更趨合理,我們進(jìn)一步深化了體制改革。一是改革機(jī)構(gòu),對原各市場管理服務(wù)所的管轄區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整。將原有七個(gè)所合并為六個(gè)所,重新進(jìn)行了所長選聘和人員組合,組合掉富余人員3名。起到了減員增效的效果。二是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。市場管理服務(wù)中心對各市場管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理,年初簽定了責(zé)任狀,年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理、安全管理等各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)運(yùn)行有章可循,有制可依,進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。

在____上半年工作中,我們?nèi)w干部職工從未休息過節(jié)假日,貪黑起早,兢兢業(yè)業(yè),各項(xiàng)工作取得了較好的成績,也得到了人民群眾的認(rèn)可。5月19日,新華網(wǎng)黑龍江頻道對_____縣市場管理服務(wù)中心衛(wèi)生、秩序等各項(xiàng)管理辦法和所取得的成果給予了報(bào)道,5月14日綏化晚報(bào)、_____電視臺'重要媒體報(bào)_____'節(jié)目也給予了相關(guān)報(bào)道和刊登。

下半年工作打算

____下半年,我們在繼續(xù)強(qiáng)化市場管理,做好各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是抓好目標(biāo)管理,年終經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兌現(xiàn)工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)劃投資2萬元,對市場大廳三個(gè)陽光平臺進(jìn)行改造,徹底解決市場大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題;投資1萬元,對鮮魚經(jīng)營攤區(qū)地面進(jìn)行改造,解決攤區(qū)地面存水問題;投資1萬元,對農(nóng)貿(mào)市場外房檐裝飾板進(jìn)行修補(bǔ)。三是依托市場的自身優(yōu)勢拓展經(jīng)營領(lǐng)域。我們將依托市場有房屋、有場地、有設(shè)施的優(yōu)勢,廣開門路,積極對外聯(lián)系,將企業(yè)富余人員組織起來,搞一些適時(shí)對路的商業(yè)經(jīng)營,開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),增加企業(yè)效益。

篇4寫作要點(diǎn)105人覺得有用

市場管理服務(wù)中心在上半年的工作中,圍繞著提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化管理體系展開了多項(xiàng)任務(wù)。從日常巡查到專項(xiàng)檢查,團(tuán)隊(duì)成員始終保持高度的責(zé)任感,確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。在市場秩序維護(hù)方面,通過定期走訪商戶,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的問題,這為市場的穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障。

在下半年的工作計(jì)劃中,我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部溝通機(jī)制,確保信息傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。例如,在處理投訴時(shí),應(yīng)建立更加清晰的流程,使每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的負(fù)責(zé)人,這樣不僅能提高工作效率,還能減少不必要的誤會。另外,考慮到市場的多樣性,我們可以嘗試引入一些新的管理模式,比如設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站,為偏遠(yuǎn)地區(qū)的商戶提供更多便利。

在具體的操作層面,首先要保證所有工作人員都能熟悉最新的政策法規(guī),定期組織培訓(xùn)是必要的。其次,對于那些涉及多方利益的復(fù)雜問題,建議采取集體討論的形式,集思廣益,找到最優(yōu)解。此外,為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,可以不定期舉辦一些團(tuán)建活動(dòng),讓大家在輕松的氛圍中增進(jìn)了解。

值得注意的是,在執(zhí)行過程中可能會遇到各種預(yù)料之外的情況。比如有一次我們接到舉報(bào),說某攤位存在違規(guī)行為,但經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),其實(shí)是因?yàn)樾聠T工對規(guī)定理解有偏差所致。類似這樣的案例提醒我們,面對問題時(shí)需要冷靜分析,切勿急于下結(jié)論。同時(shí),這也表明了加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性。

另一個(gè)值得關(guān)注的地方是如何平衡效率與質(zhì)量的關(guān)系。有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度,可能會忽略細(xì)節(jié),這是需要注意的。比如,在審核商戶提交的資料時(shí),如果只注重速度而忽視了準(zhǔn)確性,就可能導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問題。因此,制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。

2025年行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇5】 1550字

況總結(jié)如下:

一、工作情況

(一)強(qiáng)化宗旨教育,牢固樹立服務(wù)意識。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn),著力強(qiáng)化“四個(gè)觀念”的教育。一是強(qiáng)化黨的宗旨觀念教育,使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識,時(shí)刻牢記肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到做事上,兢兢業(yè)業(yè)工作。二是強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念,堅(jiān)持全面、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展觀,積極投身到我縣的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中。三是強(qiáng)化政策法紀(jì)觀念教育。行使政務(wù)審批服務(wù),依法審批、依法管理是關(guān)鍵。四是強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨,牢固樹立“服務(wù)就是招商,效率就是效益,政策有限,服務(wù)無限”的工作理念,切實(shí)為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù),讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務(wù)是高效的,以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè),謀求更大發(fā)展。

(二)著力開展好“滿意服務(wù)在大廳”活動(dòng)。在活動(dòng)中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務(wù)主動(dòng)熱情,杜絕冷若冰霜,受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白,杜絕模棱兩可,生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準(zhǔn)確高效,杜絕拖拉延誤,忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;四做到處事廉潔公正,杜絕吃拿卡要,干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務(wù)到位,杜絕折騰群眾,大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信,杜絕言畢無果,來早、來晚一樣接待。同時(shí),在行政審批服務(wù)中,要求干部努力做到“五查五看”:一要查審批時(shí)限,看是否存在超時(shí)限審批效率低下問題;二要查工作質(zhì)量,看是否存在服務(wù)態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題;三要查收費(fèi)依據(jù),看是否存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題;四要查審批范圍,看是否存在超越法定職權(quán)范圍實(shí)施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項(xiàng)問題;五要查設(shè)定條件,看是否存在隨意設(shè)定審批條件、擅自增加審批事項(xiàng)問題。圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求,完善服務(wù)功能,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會,樹立“服務(wù)窗口”新形象。

(三)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),扎實(shí)開展政務(wù)審批服務(wù)。一是通過嚴(yán)格的考勤、考核管理,要求進(jìn)駐人員對各種規(guī)章制度做到令行禁止,加強(qiáng)自我約束。同時(shí),把考勤、考核情況及時(shí)反饋給進(jìn)駐部門,與進(jìn)駐部門齊抓共管,共同監(jiān)督,讓進(jìn)駐人員認(rèn)真履職。二是繼續(xù)開展好局長接訪日活動(dòng)。堅(jiān)持“請進(jìn)來與走出去”相結(jié)合,定期不定期到各部門走訪、座談等方式,加強(qiáng)與各進(jìn)駐部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流,聽取部門的意見和建議,面對面解決工作運(yùn)行中存在的問題,使“中心、進(jìn)駐部門、窗口工作人員”三者協(xié)調(diào)一致,和諧共振,構(gòu)建“和諧中心”建設(shè)。三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“六公開”制度。即“服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、服務(wù)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”六公開制度,使行政審批過程“看得見、管的住”,從源頭上預(yù)__敗行為的發(fā)生。四是認(rèn)真開展行政問責(zé)制度。對辦事者給予窗口工作人員政務(wù)服務(wù)的投訴進(jìn)行受理,對具體問責(zé)事項(xiàng),嚴(yán)肅開展問責(zé)。通過多措并舉,形成全社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè),以扎實(shí)的工作作風(fēng),在優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日,共辦理各種證照975件,其中即辦件917件,承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次。

(四)切實(shí)抓好掛鉤幫扶工作。根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)文件精神,下派了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員,認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計(jì)劃,并在把握村情的基礎(chǔ)上,積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路,修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下,為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經(jīng)費(fèi),1噸復(fù)合肥,10支水泥管。

篇5寫作要點(diǎn)269人覺得有用

在撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)和工作計(jì)劃時(shí),得講究一些門道。行政服務(wù)中心的工作涉及面廣,既要回顧過去半年的成績,又要展望未來的發(fā)展方向,這就需要把思路理清楚。第一步是要梳理好已完成的工作,特別是那些關(guān)鍵性的項(xiàng)目,比如服務(wù)窗口優(yōu)化、便民措施落實(shí)情況等。把這些事項(xiàng)逐一列出,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績,也能為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。

對于上半年的工作總結(jié),不能只是簡單羅列數(shù)字或事件。要用具體的例子來支撐,比如說某項(xiàng)改革措施實(shí)施后,群眾滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn)。這不僅能體現(xiàn)工作的成效,還能突出團(tuán)隊(duì)的努力。不過有時(shí)候在描述過程中,可能會因?yàn)槭韬龆z漏了一些重要的細(xì)節(jié),這就需要反復(fù)檢查,確保沒有重大遺漏。

接下來就是制定下半年的工作計(jì)劃了。這時(shí)候就要結(jié)合當(dāng)前形勢和中心的具體情況來規(guī)劃。例如,針對上半年發(fā)現(xiàn)的問題,可以提出改進(jìn)方案。如果某個(gè)流程存在效率低下的問題,那就得想辦法優(yōu)化它。另外,還可以結(jié)合最新的政策導(dǎo)向,調(diào)整工作重點(diǎn)。比如,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn),可以加大對線上服務(wù)平臺的投入力度,提升辦事效率。

在這個(gè)階段,需要注意的是,計(jì)劃不能太籠統(tǒng),必須要有具體的目標(biāo)和執(zhí)行步驟。比如,打算在第三季度完成某項(xiàng)系統(tǒng)的升級,就需要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門以及所需資源。當(dāng)然,有時(shí)候在起草計(jì)劃的時(shí)候,可能會因?yàn)闀r(shí)間緊迫,草率地寫下幾個(gè)目標(biāo),結(jié)果忽略了可行性分析,這就需要后續(xù)補(bǔ)充完整。

此外,總結(jié)和計(jì)劃都少不了數(shù)據(jù)分析的支持。無論是總結(jié)過往的成績,還是制定未來的計(jì)劃,數(shù)據(jù)都是最有力的佐證。比如,通過統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的辦件量,可以直觀地看出業(yè)務(wù)量的變化趨勢。不過有時(shí)候,由于數(shù)據(jù)來源不一致,可能會導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果出現(xiàn)偏差,這就需要核對原始記錄,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

小編友情提醒:

撰寫總結(jié)和計(jì)劃時(shí),還要注意語言的表達(dá)方式。作為行政人員,語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用過于復(fù)雜或晦澀的詞匯。有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?,可能會堆砌一些華麗的辭藻,反而讓內(nèi)容顯得空洞無物。因此,在遣詞造句上要保持適度,力求樸實(shí)無華,卻又不失專業(yè)性。

xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心1-5月份工作總結(jié)及下半年工作安排怎么寫【篇6】 950字

一、圓滿地完成了“綠色aa”任務(wù)

____年,區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)林890畝、綠化村莊2個(gè)即補(bǔ)植寧啟鐵路、寧淮高速、滁河防護(hù)林任務(wù),到3月底實(shí)際完成經(jīng)濟(jì)林980畝,綠化村莊扁東和扁西2個(gè)組,補(bǔ)植了寧啟鐵路、寧淮高速、滁河防護(hù)林任務(wù),5月份通過區(qū)農(nóng)林局驗(yàn)收合格。

二、全面完成____年春防工作

三、做好春耕備耕及夏收夏種等服務(wù)工作

為搞好今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)中心積極配合上級有關(guān)部門對全鎮(zhèn)的農(nóng)資市場進(jìn)行整頓,做好優(yōu)質(zhì)種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資的供應(yīng)的服務(wù)工作,做好葡萄和水稻農(nóng)民培訓(xùn)工作,配合水務(wù)局做好拖拉機(jī)等農(nóng)機(jī)具的年檢和年審工作。做好水稻條紋葉枯病防治和種子藥劑處理工作,做好小麥綜合補(bǔ)貼的調(diào)查工作,做好夏收糧油的測產(chǎn)等工作。

四、做好農(nóng)業(yè)基地開發(fā)工作

重點(diǎn)是開發(fā)了板橋鋼架大棚基地、新品種稻米無公害基地和葡萄基地等,成立了落橋葡萄合作社和渡橋稻米合作社。

五、防汛前的準(zhǔn)備

六、去冬今春水利工程情況

七、汛前所做的急辦工程

1、重點(diǎn)完成區(qū)下達(dá)的兩座排澇站改造工程,其中邵斗門和老幼崗二個(gè)站出水涵改造已全部結(jié)束,投入資金4萬元。

3、投入10萬元,對全鎮(zhèn)9座排澇站進(jìn)行全面維修和保養(yǎng),對電機(jī)、水泵的軸承,傳動(dòng)軸、盤、皮帶、電器、線路等全面檢查,發(fā)現(xiàn)有問題的進(jìn)行維修、更換,新購置補(bǔ)償器3臺、真空泵3臺、水泵3臺、刀閘開關(guān)3臺、空氣開1臺、電動(dòng)機(jī)1臺。

4、投入近40萬元,改造中莊抗旱站,由現(xiàn)有3臺套混流泵,改建為2臺套直流泵,流量為0.4個(gè),有效的解決老幼崗村近2000畝農(nóng)田灌溉。

5、投入5萬元,對全鎮(zhèn)全長22.2公里防汛道路進(jìn)行維修,路面坑凹用鋼渣、碎石等填補(bǔ),確保防汛物質(zhì)運(yùn)送暢通,保證防汛物資運(yùn)送暢通,確保了對出現(xiàn)的險(xiǎn)段能及時(shí)處理。

八、汛前消險(xiǎn)工程

完成延佑圩(滁河堤防)平臺加固工程2公里,土方7.4萬方,投資140萬元。

九、存在問題

1、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員老化,需要補(bǔ)充年輕人

2、農(nóng)業(yè)基地的特色以明顯,需要增加投入

3、農(nóng)機(jī)管理站改制要盡快解決

4、bb農(nóng)場、aa調(diào)速機(jī)廠租地要盡快解決

5、本地農(nóng)民對高效農(nóng)業(yè)認(rèn)識不足,需進(jìn)一步加強(qiáng)教育

十、下半年工作打算

1、做好綠色aa造林苗木的管護(hù)工作,迎接省市的檢查驗(yàn)收。

2、進(jìn)一步做好動(dòng)物的防疫病工作。

3、進(jìn)一步做好夏收夏種和秋收秋種的指導(dǎo)服務(wù)工作。

4、按照區(qū)防指要求確保安全渡汛。

5、圍繞今年奮斗目標(biāo)做好其他工作。

____年6月9日

篇6寫作要點(diǎn)216人覺得有用

xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心1-5月份工作總結(jié)及下半年工作安排怎么寫

這段時(shí)間,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的工作算是比較忙的,不過總體來說還算順利。先說說五個(gè)月以來的主要工作情況吧。首先是春耕備耕這塊,我們組織了幾次技術(shù)培訓(xùn),主要是針對種植大戶的。這次培訓(xùn)挺受歡迎的,大家反映學(xué)到不少實(shí)用的技術(shù)。接著就是病蟲害防治,這個(gè)季節(jié)特別重要,我們挨村巡查了好幾次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了幾處隱患,處理得也比較及時(shí)。

再就是農(nóng)資供應(yīng)這塊,這個(gè)月特別關(guān)注了一下化肥價(jià)格波動(dòng)的問題。說實(shí)話,農(nóng)資價(jià)格上漲確實(shí)給農(nóng)民帶來了一定壓力。我們這邊也跟幾個(gè)大供應(yīng)商聯(lián)系過,希望能爭取到一些優(yōu)惠條件,但效果一般。不過我們還是通過其他渠道,比如合作社之類的,幫農(nóng)戶爭取到了一些低價(jià)貨源。另外,還組織了幾場農(nóng)技推廣會,主要講的是節(jié)水灌溉技術(shù),效果還不錯(cuò)。

上半年的工作雖然忙碌,但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。比如在病蟲害防控方面,發(fā)現(xiàn)提前預(yù)警很重要。有時(shí)候信息傳遞慢一點(diǎn),就會錯(cuò)過最佳防治時(shí)機(jī)。還有就是農(nóng)資采購這塊,要多跑幾家供應(yīng)商,貨比三家,這樣能省下不少錢。當(dāng)然,這些都只是個(gè)人的一些體會,具體還得看實(shí)際情況。

接下來就是下半年的工作計(jì)劃了。首先是要繼續(xù)抓好秋糧生產(chǎn),這個(gè)階段的田間管理尤其關(guān)鍵。我們打算再搞幾次觀摩會,讓大家互相學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)。其次是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這塊,現(xiàn)在市場上對這方面的要求越來越高,我們要加強(qiáng)監(jiān)管力度,確保農(nóng)產(chǎn)品安全可靠。還有就是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),這需要多部門協(xié)調(diào)配合,爭取資金投入。

書寫注意事項(xiàng):

關(guān)于農(nóng)民增收的問題,我們也在想辦法。上半年發(fā)現(xiàn)有個(gè)別地方的特色農(nóng)產(chǎn)品銷路不太好,下半年準(zhǔn)備在這方面做點(diǎn)文章。比如通過電商平臺拓寬銷售渠道,或者跟一些大型超市對接,看看能不能達(dá)成合作意向。這些都是比較實(shí)際的想法,具體還得一步步去落實(shí)。

服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫?得好好琢磨下。上半年的工作總結(jié),咱們得先把主要任務(wù)理清楚。比如,每個(gè)月的重點(diǎn)工作都干了些什么?像是服務(wù)大廳接待了多少人,投訴處理了多少件,這些問題解決得怎么樣了。這些數(shù)字最好能具體點(diǎn),這樣顯得靠譜。還有,團(tuán)隊(duì)
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