【第1篇】物業(yè)管理協(xié)會辦公室工作職責怎么寫650字
1、負責貫徹落實《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定。
2、負責監(jiān)督、檢查、指導開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)對雙確認制度、維修資金制度、招投標制度、物業(yè)撤出雙向選擇制度、物業(yè)合同備案制度的落實。
3、負責推動轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目達標考核和創(chuàng)優(yōu)項目的初審和上報工作。
4、負責物業(yè)管理信訪接待工作。處理信訪投訴,受理業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)的投訴、人大政協(xié)提案,及時到現(xiàn)場調(diào)查核實情況,并根據(jù)實際情況積極協(xié)調(diào)處理。
5、定時走訪各物業(yè)管理企業(yè)及項目,上門服務(wù),調(diào)查了解基本情況,協(xié)助做好業(yè)主會組建的指導推動和業(yè)主會備案、日常監(jiān)管工作,指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會的活動;
6、負責轄區(qū)內(nèi)住宅維修資金的歸集和專項維修資金使用的備案工作。
7、負責轄區(qū)內(nèi)舊住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的指導和推動工作。
8、認真做好日常走訪,做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。
9、負責搞好物業(yè)管理項目檔案、業(yè)主會檔案的建立整理工作以及項目動態(tài)管理網(wǎng)的更新與維護工作。
10、負責本辦公室各類數(shù)據(jù)資料收集、季度報表、年度報表、信息統(tǒng)計、匯總、上報工作。
11、負責搞好有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策、文件的宣傳及培訓工作。
12、負責普通住宅規(guī)模5萬建筑平方米以下的協(xié)議選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的備案工作。
13、負責三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批工作。
14、建立物業(yè)企業(yè)信用信息系統(tǒng)檔案和日常監(jiān)管。
15、辦理新建住宅商品房準許交付使用證的發(fā)放工作。
16、對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)進行預(yù)審。
書寫經(jīng)驗99人覺得有用
物業(yè)管理協(xié)會辦公室的工作職責該怎么寫?這事其實挺講究的,得結(jié)合實際情況來。一開始,你得想清楚這個辦公室到底要干什么,是管事的,還是協(xié)調(diào)各方的,或者是兩者都有份兒?要是光靠想象,估計寫出來的東西就飄在天上,誰也抓不住。
比如,辦公室肯定得負責日常運轉(zhuǎn),像文件收發(fā)、會議安排什么的。這部分內(nèi)容最好具體點,不能太籠統(tǒng)。像這樣,“負責處理各類公文往來,確保信息及時傳達給相關(guān)人員?!边@么一說,聽著還挺靠譜。但要注意,別光顧著寫這些表面的東西,得往深處挖一挖,比如文件歸檔是不是也有講究?歸檔的時候是不是應(yīng)該分類明確,還得定期檢查一下,看看有沒有遺漏或者丟失的情況?
協(xié)會活動也是個大頭。辦公室在這塊兒的責任就不能含糊,得把活動策劃、組織、執(zhí)行的流程都寫清楚。這里邊有個小細節(jié)容易被忽略,就是活動后的總結(jié)報告。很多人覺得做完活動就算完事了,其實不然,總結(jié)很重要,它能幫助下次做得更好。如果寫成“負責活動相關(guān)事宜,包括前期準備和后期跟進。”就有點模糊不清了,不如改成“負責活動的統(tǒng)籌安排,從前期策劃到現(xiàn)場執(zhí)行再到后續(xù)總結(jié),全程跟蹤?!?/p>
書寫注意事項:
跟會員打交道這塊兒也不能落下。辦公室作為紐帶,既要維護會員權(quán)益,也要收集反饋意見。這部分內(nèi)容可以這么寫,“協(xié)助處理會員咨詢,記錄并反饋會員建議,促進協(xié)會與會員之間的溝通交流?!甭犉饋硎遣皇呛茼樍铮坎贿^這里有個地方可能需要注意,就是“記錄并反饋”這個順序。要是反過來寫成“反饋并記錄”,雖然也能表達意思,但總覺得有點怪怪的,不太符合習慣。
財務(wù)管理也是繞不開的話題。辦公室在這方面至少得保證賬目清晰,錢花得合理。這部分內(nèi)容可以寫成“負責協(xié)會財務(wù)管理工作,包括預(yù)算編制、費用報銷及資金使用情況的監(jiān)督。”不過,這里有個小問題,就是“監(jiān)督”這個詞用得有點大,要是改成“核查”會不會更貼合實際些?
小編友情提醒:
辦公室還得多關(guān)心協(xié)會的整體發(fā)展。比如,參與制定長遠規(guī)劃,為領(lǐng)導層提供建議之類的。這部分內(nèi)容可以這么描述,“參與協(xié)會發(fā)展規(guī)劃的制定,為管理層提供參考意見?!钡@里有個地方值得琢磨一下,就是“提供參考意見”這個說法,顯得有點被動,要是改成“積極建言獻策”會不會更有主動性?
【第2篇】物業(yè)項目綜合管理部職能職責怎么寫100字
物業(yè)項目綜合管理部職能:
1、對項目總經(jīng)理負責;
2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);
3、內(nèi)外進行溝通;
4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;
5、后勤保障工作;
6、公司庫房的管理工作。
書寫經(jīng)驗50人覺得有用
物業(yè)項目綜合管理部的職能職責怎么寫,其實挺講究技巧的。一開始得搞清楚這個部門到底是做什么的,不能含糊其辭。比如,它既要負責日常事務(wù),又要協(xié)調(diào)各方資源,還要處理一些突發(fā)情況。要是寫得太籠統(tǒng),別人看了會一頭霧水。
比如,職責里邊得提到,綜合管理部要統(tǒng)籌項目的各項管理工作,確保日常工作順利開展。這當中就包括了文件的收發(fā)、歸檔,還有會議的組織安排。當然,這里頭有些細節(jié)容易被忽略,像文件歸檔的時候,分類標準得統(tǒng)一,不然以后找起來費勁。還有會議記錄,最好能及時整理出來發(fā)給相關(guān)人員,不然時間一長,大家可能都記不清討論過什么了。
書寫注意事項:
綜合管理部還肩負著對外聯(lián)絡(luò)的任務(wù)。比如說跟政府部門打交道,或者跟其他單位溝通合作。在這個過程中,得注意禮貌用語,態(tài)度要誠懇。有時候因為溝通不到位,可能會引發(fā)不必要的誤會,所以提前做好準備很重要。不過有時候也會遇到比較棘手的情況,對方提出的要求超出了權(quán)限范圍,這時候就需要靈活應(yīng)對,不能直接拒絕,得想辦法找到折中的方案。
再就是安全管理這塊兒,綜合管理部也得擔起責任。定期檢查消防設(shè)施,排查安全隱患,這些都是日常工作的一部分。有時候忙起來,可能會忘記檢查滅火器的壓力表,這是需要注意的地方。一旦發(fā)生安全事故,后果可就嚴重了,所以絕不能掉以輕心。
小編友情提醒:
綜合管理部還需要關(guān)注員工的工作狀態(tài)。有時候團隊士氣不高,工作積極性受影響,這會影響到整個項目的運作效率。這個時候,領(lǐng)導得主動去了解情況,看看是不是有什么困難需要解決。要是只顧著埋頭干活,忽視了員工的感受,那工作效率肯定提不上去。
【第3篇】物業(yè)管理公司采購員職責7怎么寫200字
物業(yè)管理公司采購員職責(七)
一、負責采購公司所需的物品工作。
二、負責物品申購計劃的制度,物品的驗收、出入倉庫手續(xù)的辦理以及庫存物品的保管工作。
三、為公司提供服務(wù)管理所需要的有形物料、工具等。
四、管理處經(jīng)理負責零星物品的應(yīng)急物品采購的審批。
五、公司總經(jīng)理負責申購計劃的審批。
六、要嚴格按照物品采購計劃表或采購單進行采購。
七、完成公司臨時的采購任務(wù)。
書寫經(jīng)驗58人覺得有用
物業(yè)管理公司采購員職責7怎么寫
做采購這一行,特別是物業(yè)公司的采購員,說起來容易,其實頭緒挺多的。這第七條職責,我琢磨了好一陣子才捋清楚。主要就是負責一些零碎物資的采購,像是辦公用品,清潔工具什么的。不過這類東西看起來不起眼,但要是沒弄好,影響可不小。
每次接到任務(wù),得先把需求搞明白,這中間可能要跟好幾個部門打交道。像辦公室那邊,他們總愛臨時加點東西,說是要緊急用。我就得記下來,然后去核對庫存。庫存不足的話,就得趕緊找供應(yīng)商聯(lián)系了。不過這里有個小竅門,就是別光顧著低價,質(zhì)量也得盯緊點,不然買回來的東西用不上幾天就壞,麻煩事就多了。
下單的時候要注意時間,不能太早也不能太晚。太早的話,東西堆倉庫里占地方不說,萬一過期了還浪費;太晚了又怕耽誤事。所以,這中間得算準了才行。不過有時候難免會算錯,比如上回一個同事就差點把訂貨日期搞混了,結(jié)果供應(yīng)商那邊沒準備好,最后折騰了一圈才搞定。
驗收環(huán)節(jié)也挺關(guān)鍵的。我一般會帶上清單,一件件對照著查。有時候東西到手一看,發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對勁兒,或者質(zhì)量有點問題,這就得馬上跟供應(yīng)商溝通。有的供應(yīng)商態(tài)度還好,能及時解決;有的就愛拖拉,這就得耐著性子催。不過催歸催,也得注意方式方法,說話太沖了容易鬧僵,最后吃虧的是自己。
書寫注意事項:
記錄工作也很重要。每次采購?fù)甓家褑螕?jù)整理好,該報銷的報銷,該入庫的入庫。有一次我就忘了把某張發(fā)票附在報銷單后面,結(jié)果財務(wù)那邊退回來了,害得我又跑一趟補材料。以后可不敢這么馬虎了,每次做完都得仔細檢查一遍。
【第4篇】某寫字樓項目物業(yè)管理處職責怎么寫500字
寫字樓項目物業(yè)管理處職責
物業(yè)管理處在公司副總的直接領(lǐng)導和總經(jīng)理的領(lǐng)導下,執(zhí)行總經(jīng)理的指令,負責督促檢查物業(yè)管理處各項規(guī)程以及各項制度的落實,它的具體職責是:
1、實施寫字樓關(guān)聯(lián)的租售樓、保安、停車場收費、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)和部門整體工作的管理。其日常工作對副總經(jīng)理負責。
2、不斷學習掌握物業(yè)管理行業(yè)的法律、法規(guī)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)知識。為公司相關(guān)工作決策提供有效參考建議。
3、不斷建立和完善物業(yè)管理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度、規(guī)范化的工作流程,以及服務(wù)體系。
4、實施對部門工作的全面計劃、管理、教育培訓、考核等具體工作。注重對人才的培養(yǎng)、儲備以適應(yīng)公司發(fā)展需要。
5、熟悉公司在物業(yè)管理工作中各項合同、協(xié)議等重要工作的實施規(guī)定、流程,嚴格執(zhí)行請示、報告批準的工作原則。
6、始終將服務(wù)宗旨貫徹到部門各項工作環(huán)節(jié)中,不斷總結(jié)、改善、提升服務(wù)水平,學習和吸取先進的管理、服務(wù)理念。
7、始終把物管服務(wù)中安全管理擺在重要位置,以為業(yè)主客戶創(chuàng)造舒適、安全的辦公環(huán)境為工作的起點和落腳點。
8、定期實施部門年度工作總結(jié),按照公司目標方針管理制定部門來年目標計劃。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。保守公司機密。
書寫經(jīng)驗33人覺得有用
在寫字樓項目里,物業(yè)管理處的職責可得好好琢磨。這個職責可不是隨隨便便就能寫出來的,得結(jié)合實際情況才行。比如,物業(yè)要負責公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,這聽起來簡單,可真干起來,細節(jié)多著呢。像是電梯間的玻璃得保持干凈透亮,這事看起來不起眼,但要是哪天有人反映電梯間臟了,那麻煩就來了。所以,物業(yè)人員每天巡檢的時候,得留心這些地方,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
再來說說設(shè)備維護這塊兒。寫字樓里的設(shè)備多得很,空調(diào)、消防系統(tǒng)、供水供電,樣樣都得盯緊點。就說消防系統(tǒng),要是檢查不到位,萬一發(fā)生火災(zāi),那后果不堪設(shè)想。物業(yè)這邊得安排專人定期做設(shè)備檢查,記錄下每次檢查的情況,這樣既能發(fā)現(xiàn)問題,也能給上級匯報工作。不過有時候,物業(yè)人員可能會忙中出錯,比如忘了把檢查結(jié)果記下來,這就可能影響到后續(xù)的工作。
還有安保這一塊兒,寫字樓人流量大,安全問題必須重視。保安不僅要巡邏,還得熟悉寫字樓內(nèi)各公司的分布情況,遇到緊急情況能迅速反應(yīng)。比如前幾天,我聽說有個寫字樓的保安因為對樓內(nèi)情況不熟,導致一個緊急事件處理得不夠及時,雖然最后沒出大事,但大家都覺得挺后怕的。物業(yè)在這方面得加強培訓,讓保安們都能熟練掌握應(yīng)急流程。
至于收費,這也是個重要環(huán)節(jié)。寫字樓物業(yè)費的收取涉及很多公司和個人,不能馬虎。物業(yè)這邊得制定合理的收費標準,還要保證賬目清楚透明。不過偶爾也會碰到一些小問題,比如有的租戶拖欠費用,物業(yè)就得想辦法催繳,有時候溝通不順暢,事情就變得復(fù)雜了。所以,物業(yè)工作人員得有耐心,態(tài)度也要好,這樣才能順利解決問題。
書寫注意事項:
物業(yè)跟租戶之間的關(guān)系也很關(guān)鍵。物業(yè)需要定期收集租戶的意見和建議,看看大家對服務(wù)有哪些不滿或者期待。有一次,我發(fā)現(xiàn)物業(yè)在跟租戶溝通的時候,語言表達有些含糊,雖然大致意思沒錯,但聽的人心里總感覺不踏實。這事提醒我們,跟租戶交流的時候,得把話說清楚,態(tài)度真誠一點,這樣才能贏得信任。
【第5篇】s物業(yè)工程部管理職責范圍怎么寫850字
物業(yè)工程部管理范圍
總體:工程部負責項目有:
(1)對所有設(shè)備的日常運行管理。
(2)對建筑物及所有機電設(shè)備的維護保養(yǎng)。
(3)對樓宇未盡人之處提出整改方案。
(4)對客戶的裝修工程方案審核,對施工進行監(jiān)督管理。
(5)對客戶進行有償服務(wù)。
(6)為物業(yè)管理提供一切有關(guān)工程詢問。
一、強電專業(yè)
1.負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的日常運行、管理。
2.負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
3.負責空調(diào)、冷水機組等動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。
4.負責給排水專業(yè)所有動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。
5.負責樓宇公共區(qū)域的照明維修。
6.負責樓宇臨時供電的安排和計劃。
7.負責提供節(jié)約電力的計劃方案,并經(jīng)批準后實施。
8.對系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案,并經(jīng)批準后實施。
9.負責電梯的維修、保養(yǎng)。
10.負責卷簾門的維修、保養(yǎng)。
11.為客戶提供有償服務(wù)。
二、空調(diào)專業(yè)
1.負責樓宇整個空調(diào)、采暖、通風系統(tǒng)的日常運行、管理
2.負責樓宇整個空調(diào)、采暖通風系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。
3.負責空調(diào)、采暖、通風系統(tǒng)中,電機和控制柜的巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題后及時報告電氣維修班處理。
4.改善空調(diào)、采暖、通風系統(tǒng)的設(shè)計,使樓宇有一個良好舒適環(huán)境,同時最大限度節(jié)約能源。
5.為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
三、給排水專業(yè)
1.負責樓宇的供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、噴灑系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)的運行、維修、保養(yǎng)和故障檢修。
2.負責樓宇所有衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3.負責樓宇內(nèi)所有機械的維修,如:手推車等。
4.負責水箱、水池及污水井、雨水井、化糞池等清理。
5.負責生活水水質(zhì)處理。
6.為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。
四、土建專業(yè)
1.負責樓宇內(nèi)公共范圍的天花、玻璃窗、墻、門等所有項目的修理、調(diào)整。
2.負責建筑結(jié)構(gòu)方面的問題,例如滲漏、裂縫等修、整改。
3.負責公共范圍內(nèi)和物業(yè)公司的家具維修。
4.負責安排一些小五金件的維修和調(diào)整。
5.負責一些臨時性的任務(wù)。
6.為業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
五、弱電系統(tǒng)
1.負責公共應(yīng)急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)的正常運行和維修、保養(yǎng)。
2.負責向業(yè)主、客戶提供有償服務(wù)。
書寫經(jīng)驗27人覺得有用
寫一份物業(yè)工程部的管理職責范圍其實挺講究的,得結(jié)合實際工作情況來說。咱們先說說設(shè)備這塊,像電梯、消防系統(tǒng)這些重要設(shè)備,日常檢查維護肯定少不了,而且還要定期請專業(yè)公司來做深度保養(yǎng),不然萬一出了問題,影響可不小。記得每次檢查完都得做好記錄,這個很重要,要是哪天出了事,翻翻記錄就知道從哪里查起。
還有就是小區(qū)里的公共設(shè)施維修,像路燈啦、健身器材之類的,這都是業(yè)主們每天都能看到的東西,要是壞了就顯得很不好。所以接到報修后要盡快處理,能當天解決的就別拖到第二天。不過有時候事情多,可能顧不上這么及時,但至少得有個大致的時間表,比如說三天內(nèi)必須搞定。
材料管理也是個關(guān)鍵點。工程部要用的各種零件、工具什么的,庫存得隨時清點清楚,該買的時候就得提前申請,別等急用的時候才發(fā)現(xiàn)缺貨。另外,采購的時候也要多比較幾家供應(yīng)商,看看誰家質(zhì)量好價格合理,這不是省錢嘛。
至于人員安排,每個班次都要有人值班,尤其是晚上,設(shè)備運行狀況得有人盯著。有時候人手緊張,就得靈活調(diào)配,比如讓技術(shù)好的員工多帶帶新人,畢竟大家水平參差不齊,培訓也是必要的。不過有時候因為溝通不到位,可能會導致某些任務(wù)沒人接,這就需要事先明確分工,最好寫個簡單的排班表貼出來。
最后再說說跟其他部門的合作吧。工程部不是孤立的,跟客服部、綠化部什么的都得配合好。比如業(yè)主反映家里漏水,客服那邊轉(zhuǎn)過來的任務(wù)單,咱們得趕緊派人去查看,然后跟業(yè)主溝通解決方案。有時候事情復(fù)雜點,涉及好幾個部門一起行動,這時候就需要多協(xié)調(diào),別扯皮耽誤事。
【第6篇】ss物業(yè)管理處清潔組職責怎么寫950字
物業(yè)管理處清潔組職責
說明:物業(yè)區(qū)域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理;物業(yè)區(qū)域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒;區(qū)域內(nèi)所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養(yǎng)等;改善、消除業(yè)戶/用戶的廢棄物對環(huán)境的影響,創(chuàng)造有利于繼續(xù)的生活、工作環(huán)境,美化環(huán)境。
1.0清掃保潔范圍:
物業(yè)區(qū)域內(nèi)外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀,天臺、平臺、雨棚、會所、中央監(jiān)控室、停車場、公共部位的門,大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發(fā)電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛(wèi)生間等。
2.0轄區(qū)內(nèi)除四害工作.及白蟻的防治。
3.0垃圾的清掃、收集、運輸、處理。
3.1建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放,分別收集。
3.2業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于2次,無堆積,無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn)占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中,及時清理,不得任由此現(xiàn)象漫延;
3.3不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。
3.4收集容器封閉,不可超高、超寬運輸,途中不可用繩等拖拉,使用后要清洗干凈(定期消毒),放置于規(guī)定地點,擺放整齊。
3.5容器/垃圾間/站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢,箱體干凈、無積塵、污物,每天不少于三次巡視。設(shè)施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應(yīng)即時知會管理部、工程部維修。
3.6垃圾分類堆放,不得亂倒,亂卸,亂堆,收集完成時場地要清潔,車去場凈,裝卸文明操作,減少揚塵,防止污染周邊環(huán)境,定期對中轉(zhuǎn)站,設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應(yīng)標識明顯,環(huán)境整潔。
4.0要求執(zhí)行各種清潔衛(wèi)生綠化保養(yǎng)的操作規(guī)程、細則達到工作要求,
5.0對不衛(wèi)生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為/現(xiàn)象即時勸阻、制止,開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳使業(yè)主養(yǎng)成愛清潔戶戶講衛(wèi)生的良種風氣。
6.0提供家政清潔有償服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識.
7.0堅持安全操作,杜絕作業(yè)過程中的安全事故.
8.0在突發(fā)事作和特殊天氣中,按照即定規(guī)程,對排水等事務(wù)予以落實,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事件。
9.0學習有關(guān)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,遵守公司的規(guī)章制度,工作紀律.
10.0完成公司交辦的其它任務(wù).
書寫經(jīng)驗81人覺得有用
物業(yè)管理處的清潔組職責該怎么寫?這事說起來還挺講究,得看具體的情況,也要結(jié)合物業(yè)本身的規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容。一般來說,清潔組的工作挺雜的,既要保證環(huán)境整潔,還得兼顧效率和細節(jié)。寫的時候,最好先把工作的大方向列出來,比如日常清掃、垃圾處理、公共區(qū)域維護什么的,然后再細化到具體的任務(wù)。
比如,清潔組的職責肯定得包括每天定時清理樓道、電梯間,還有停車場之類的,這些地方人流量大,容易臟。還有,像小區(qū)里的綠化帶,也得定期打掃,不然樹葉飄得到處都是,看著就不舒服。不過,有時候?qū)懙臅r候會忘記提到一些特別的地方,像是地下車庫的排水溝,那也是需要定期清理的,不然積水多了容易滋生細菌。
除了日常的清掃,清潔組還得負責一些突發(fā)情況,像下雨天路面積水了,就得趕緊弄干凈,不然行人滑倒了可不好。再比如,要是有業(yè)主投訴某個角落太臟了,清潔組就得第一時間去處理,這算是服務(wù)態(tài)度的問題吧。不過有時候?qū)懧氊煹臅r候,可能會漏掉這類臨時性的任務(wù),畢竟平時想不起這些情況很正常。
書寫注意事項:
清潔組還應(yīng)該關(guān)注一些細節(jié),比如垃圾桶的擺放位置是不是合理,有沒有蓋子蓋好,這些看似小事,其實都影響著整個小區(qū)的形象。寫職責的時候,別光顧著寫大的方面,像這樣的小點也不能忽略,不然到時候出了問題就麻煩了。
再說到工具和設(shè)備的管理,清潔組還得管好掃帚、拖把、高壓水槍這些東西,定期檢查一下是不是還能正常使用。要是發(fā)現(xiàn)壞了,得及時修或者換新的,不然會影響工作的進度。不過有時候?qū)懧氊煹臅r候,可能就會忘了提這個,總覺得這是后勤的事,跟清潔組沒關(guān)系,但實際上,工具不好用,清潔工作也做不好。
小編友情提醒:
清潔組的工作效果還得接受業(yè)主的監(jiān)督,所以寫職責的時候,可以加上一條,就是定期收集業(yè)主的意見和建議,看看大家對清潔工作的滿意度如何。當然,有時候?qū)懧氊煹臅r候,可能會覺得這部分有點多余,但實際上,業(yè)主滿意了,物業(yè)的形象也就更好了。