【第1篇】物業(yè)管理公司列支維修基金規(guī)定怎么寫400字
物業(yè)管理公司列支維修基金的有關(guān)規(guī)定
為進一步規(guī)范維修工作,控制成本支出,提高公司效益,特制訂公司維修工作及費用支出規(guī)定。
一、本規(guī)定所指維修項目包括:
1、基建維修;
2、設(shè)施設(shè)備的維修(包括零配件更換等);
3、維修基金中列支的任何維修項目;
4、汽車維修根據(jù)集團相關(guān)規(guī)定;
二、公司需成立維修項目預(yù)、決算小組,由各部門相關(guān)員工組成,成員數(shù)為4-5人,其中組長1人;
三、維修項目預(yù)算金額一次性在2000元以上按以下程序操作:
1、由經(jīng)辦部門提出維修方案,包括維修項目的名稱、內(nèi)容、所用材料、相關(guān)費用的預(yù)測等。
2、經(jīng)辦部門把維修項目方案交公司預(yù)、決算小組審核,由預(yù)、決算小組確認后報總經(jīng)理同意后方可實施。同時,價格等必須貨比三家;
3、預(yù)、決算小組在收到提交的方案后一般情況下3天內(nèi)進行答復(fù),特殊情況另行處理。
4、經(jīng)辦部門根據(jù)公司預(yù)、決算小組確認的方案組織、落實,并驗收合格后按相關(guān)程序報銷相關(guān)的維修費用支出發(fā)票。
書寫經(jīng)驗98人覺得有用
物業(yè)管理公司在處理維修基金的列支時,得講究個方法。一般說來,維修基金是用來修房子那些破地方的,比如漏水啦、墻面開裂啦什么的。那么,這錢怎么列支?得從頭到尾有個流程才行。
第一步,就是要把維修計劃給拿出來。物業(yè)這邊得召集人開會商量,看看哪塊兒出了問題,然后把這些問題列個清單。當(dāng)然了,這里頭要是能有個大致的預(yù)算就更好了。不過有時候物業(yè)可能會忘了把這部分預(yù)算寫清楚,結(jié)果后面一核算,發(fā)現(xiàn)錢不夠用了,這就有點尷尬了。
第二步,就是找施工隊來干活了。這一步很重要,因為找誰干、怎么干直接影響到維修的效果。物業(yè)得貨比三家,不能隨便找個隊伍就簽合同。要是物業(yè)在這塊兒疏忽了,比如沒仔細考察施工隊的實力,那最后修出來的東西可能質(zhì)量不行,還得返工,這就麻煩了。
第三步就是報賬了。維修完了以后,物業(yè)得把所有的票據(jù)都收齊,包括施工隊的發(fā)票、材料費之類的,然后提交給財務(wù)那邊審核。不過有時候物業(yè)可能會漏掉一些小單據(jù),比如某次去工地檢查的小額交通費,雖然不多,但少了也會影響總金額的準確性。
第四步,就是公示了。這筆維修基金的使用情況得向業(yè)主們匯報一下,讓大家知道錢花在哪了。物業(yè)可以發(fā)個公告,把維修項目、費用明細什么的都寫清楚。不過有時候物業(yè)在寫公告的時候可能會忽略細節(jié),比如沒標(biāo)明具體日期或者沒附上相關(guān)照片,這就容易讓業(yè)主產(chǎn)生疑問。
小編友情提醒:
物業(yè)還得保存好相關(guān)的資料,像合同、票據(jù)這些,萬一以后有什么爭議也好有個憑證。要是物業(yè)在這點上做得不到位,到時候出了問題想查都沒法查,那就更麻煩了。
【第2篇】某某物業(yè)業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定怎么寫3200字
某物業(yè)業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定
裝修流程圖
一、到物業(yè)公司辦公室領(lǐng)取裝修申請表格、資料
二、業(yè)主本人確定裝修方案,選定施工單位
寫字樓、商場裝修經(jīng)消防局防火科審批
三、到物業(yè)公司辦理申報、審批手續(xù)
四、到物業(yè)公司財務(wù)室繳納各項裝修管理費用
五、到物業(yè)公司辦公室辦理施工人員進場手續(xù)
六、裝修施工
七、物業(yè)公司初驗
八、辦理施工人員退場手續(xù)及退領(lǐng)辦證押金
九、物業(yè)公司復(fù)驗(初驗三個月后)
十、退領(lǐng)裝修押金
為加強房屋裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護住戶的生活秩序,使住戶安居樂業(yè),參照《京建法[1999]413號》文件精神,現(xiàn)將我公司對房屋裝修的有關(guān)問題規(guī)定如下,凡業(yè)主(住戶)進行室內(nèi)裝修,均需遵守。
一、裝修審批
1、房屋裝修前由業(yè)主本人或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書到物業(yè)公司申報,并如實填寫《裝修申請表》、《裝修管理協(xié)議書》經(jīng)物業(yè)公司審批后,方可進行裝修;應(yīng)聘請有資質(zhì)的施工隊,并確定防火負責(zé)人。
2、裝修作業(yè)人員,憑身份證或暫住證等有效證件到物業(yè)公司辦理裝修出入證,憑裝修出入證,方可進入樓宇進行裝修。
3、裝修工程完工后,經(jīng)物業(yè)公司復(fù)驗,無違章或滲、漏、堵、損壞等情況發(fā)生,物業(yè)公司退回全部押金;否則,要從押金中扣除賠償費用,押金數(shù)值與賠償數(shù)值存在差額時,按多退少補的原則處理。
4、辦公樓或商場的裝修需申報消防局審批;審批后,按審批要求進行裝修。
二、裝修檢查范圍
1、房屋裝修,不得改變或損壞房屋原有的結(jié)構(gòu)、外觀及公共設(shè)施,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
2、嚴禁改動或損壞房屋的主體和承重結(jié)構(gòu)(柱、梁、板、承重墻)、上下水主管道、消防管線、供電、供暖線路、通訊線路、屋面的防水隔熱層等。禁止在承重墻上穿洞、拆除連接陽臺門窗的墻體,擴大原有門窗尺寸或者另建門窗。
3、需將原門窗改換為其他門窗的,須經(jīng)過審批。由物業(yè)公司按小區(qū)或整棟樓統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一施工期限的原則協(xié)調(diào)安排。
4、地面裝修石材厚度不得超過10毫米;不得隨意增加樓地面靜荷載,在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂。
5、不得任意刨鑿頂板,禁止不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線。
6、嚴禁改變整個建筑的外觀及造型,嚴禁改變外墻的顏色及窗的形式和顏色(禁止更換窗玻璃或在其上噴漆),封閉陽臺允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜網(wǎng),開放陽臺不允許封閉,防盜網(wǎng)、防盜條安裝必須按物業(yè)公司規(guī)定的規(guī)格及樣式安裝,房屋附屬的鐵柵欄、不銹鋼欄桿等不準改動。
7、允許改換廚房的灶臺、洗滌池和衛(wèi)生間的便器、洗臉盆、浴缸等,但不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,不得破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層,以及水、暖、電、煤氣等配套設(shè)施;嚴禁將生活污水排入雨水管道。
8、嚴禁改動燃氣管道;若要改動燃氣管道,須報燃氣公司審批,并請燃氣公司專業(yè)人員進行施工。
9、樓宇外墻、樓內(nèi)公共走廊及墻面均屬公共用地,嚴禁擅自占用,嚴禁在公共走廊等公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設(shè)。(遮蓬、天線、附加建筑物及標(biāo)志等)
三、裝修施工管理
1、房屋裝修施工期限最長不超過60天, 如確實需要延期,要辦理延期手續(xù)。每天施工時間為8時至12時,14時至18時,工程施工應(yīng)采取有效措施減輕或避免施工過程中因噪音對相鄰居民的正常生活造成的影響,12時至14時、18時至次日8時,不得從事敲、鑿、刨、鉆等產(chǎn)生噪音的活動。
2、施工人員的行為:各業(yè)主/住戶/裝修單位須將物業(yè)公司發(fā)出的《裝修施工許可證》張貼于單元大門上。裝修單位必須負責(zé)所屬裝修工人的行為,裝修人員必須持有效證件,必須衣著整齊,不得在非工作區(qū)逗留;嚴禁串棟、串戶,違者酌情給予處理嚴禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等。嚴禁裝修工人在轄區(qū)內(nèi)隨意留宿或生火,如需留宿,應(yīng)由業(yè)主本人出面到物業(yè)公司辦理留住手續(xù);如私自居住在樓宇內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),則按《北京市治安管理條例》規(guī)定送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊?,工人在進入小區(qū)范圍時必須佩帶《裝修出入證》。但物業(yè)公司有最終決定權(quán)批準進入與否。
3、裝修垃圾原則上自行清運,委托物業(yè)公司清運需按規(guī)定交納相應(yīng)費用。委托清運裝修垃圾必須裝袋后按物業(yè)公司指定的方式和時間堆放到小區(qū)裝修垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。自行清運也必須裝袋運輸。原則上戶內(nèi)裝修垃圾清運時間定為每日上午9:00-11:00,下14:00-16:00。嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊及馬路上),如經(jīng)通告后有關(guān)單位業(yè)主/住戶及裝修承包商未能作出適當(dāng)?shù)那謇戆才?,物業(yè)公司將自行雇用工人進行清理,費用則從有關(guān)裝修押金中支付,嚴禁高空拋物,因此造成財產(chǎn)損失及人身傷亡事件,由肇事者承擔(dān)造成的全部責(zé)任。
4、各施工單位應(yīng)聘請有上崗證的電工、焊工,負責(zé)施工用電、電焊作業(yè),裝修施工用電,在裝修申請表中填寫清楚,并說明電器工具的品種、負荷、使用時間、操作人員等;施工使用的電動工具等必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準,電動工具須配開關(guān)箱,開關(guān)箱內(nèi)必須設(shè)漏電保護器,漏電動作電流小于30ma,開關(guān)箱電源線須采用橡皮電纜。
5、住戶不得私自在戶外接駁水、電,違者賠償因此造成的經(jīng)濟損失。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)由裝修戶負責(zé)修復(fù)和賠償。
6、住戶安裝空調(diào),應(yīng)到物業(yè)公司申請,并按指定位置安裝,空調(diào)支架應(yīng)使用沒有銹蝕的架子;否則,住戶要承擔(dān)由此造成的返工及其它損害后果(如鐵銹污染外墻面等)。
7、裝修人員必須遵守有關(guān)消防條例及物業(yè)公司關(guān)于安全、保衛(wèi)等方面的有關(guān)規(guī)定。裝修屋內(nèi)必須備有滅火器。根據(jù)《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條的規(guī)定,施工單位必須負責(zé)施工現(xiàn)場的消防工作。各施工單位必須指定一名防火安全責(zé)任人,具體負責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作,確保各項防火安全措施的落實。各施工單位要對現(xiàn)場施工人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識,自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)范和制度。
8、裝修人員必須保證公共設(shè)施完好、清潔,不得隨意在樓道堆放裝修材料,不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)令恢復(fù)原狀或賠償經(jīng)濟損失。
四、違章裝修處理
物業(yè)公司工作人員有權(quán)檢查裝修情況,裝修人員應(yīng)自覺接受物業(yè)公司工作人員的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),對違反規(guī)定者,物業(yè)公司有權(quán)依據(jù)物業(yè)管理法規(guī)及有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。
注:請各分公司參考本規(guī)定制定出適合于各自分公司實際情況的裝修管理規(guī)定。
> 裝修指引
各位業(yè)主(住戶):
房屋裝修前,請您仔細閱讀本裝修指引及相關(guān)裝修管理規(guī)定,并遵照執(zhí)行。
一、裝修流程說明:
1、業(yè)主本人或其委托人在物業(yè)公司辦公室領(lǐng)取裝修申請表、裝修管理協(xié)議書及相關(guān)裝修管理規(guī)定,并按表中要求逐項詳細如實填寫;
2、業(yè)主本人確定裝修方案,選定裝修施工單位,簽署《裝修管理協(xié)議書》;
3、業(yè)主會同裝修施工單位負責(zé)人備齊如下裝修申報材料到物業(yè)公司辦理申報審批手續(xù):
(1)辦理完入伙手續(xù)的費用收據(jù)或入伙會簽單復(fù)印件;
(2)裝修申請表和裝修管理協(xié)議書(到物業(yè)公司領(lǐng)取,如實填寫,并遵照執(zhí)行);
(3)裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(資質(zhì)證明復(fù)印件并加蓋公章);
(4)房屋裝修施工平面圖(包括建筑施工平面圖和管線施工平面圖);
(5)業(yè)主及裝修負責(zé)人身份證復(fù)印件;
(6)裝修人員身份證復(fù)印件和1寸照片1張。
4、物業(yè)公司裝修負責(zé)人查驗裝修申報材料齊全,審批裝修方案,作出是否同意裝修的決定。
5、裝修方案經(jīng)審批同意后,由裝修負責(zé)人持《房屋裝修繳費通知單》到物業(yè)公司財務(wù)室繳清各項裝修管理費用(裝修管理費用見附表《裝修收費項目表》);
6、業(yè)主和裝修負責(zé)人持裝修繳費通知單回執(zhí)和財務(wù)收據(jù)到物業(yè)公司辦公室辦理《裝修人員出入證》;
7、《裝修人員出入證》辦理完后,即可進場施工。施工期間,所有現(xiàn)場施工人員都必須嚴格遵守《裝修管理規(guī)定》之條款。(《裝修管理規(guī)定》具體內(nèi)容見附頁)
8、裝修竣工后,由業(yè)主或其授權(quán)委托人通知物業(yè)公司安排初次驗收,初次驗收通過后即可進入三個月后復(fù)驗工作的計時起點。
9、自初次驗收通過之日起三個月后安排復(fù)驗,復(fù)驗合格后,由裝修負責(zé)人會同業(yè)主憑押金繳納收據(jù)和物業(yè)公司批示到物業(yè)公司財務(wù)室辦理退領(lǐng)房屋裝修押金手續(xù)。至此房屋裝修工作全部完成。
二、裝修收費項目及繳納標(biāo)準:
單位:元/戶
項目戶型辦證費裝修押金
100平方米以下35元/證1000
100-150平方米35元/證1500
150平方米以上35元/證2000
注明:
書寫經(jīng)驗71人覺得有用
關(guān)于物業(yè)業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定怎么寫,這事其實挺復(fù)雜的,得看具體情況。我以前在物業(yè)公司干過幾年,知道這事不容易,很多東西不能一刀切,得結(jié)合小區(qū)實際情況。
比如,裝修時間,有些業(yè)主想早點開工,有些鄰居可能剛搬進來想休息,這就得有個平衡點。像我們小區(qū)規(guī)定早上八點到晚上六點允許施工,這個我覺得比較合理,既照顧了施工方,也顧及了鄰里感受。不過寫的時候不能太死板,得留點余地,比如節(jié)假日特殊情況可以提前申請調(diào)整。
材料進場這塊也得管好。像水泥沙子這些重料,最好統(tǒng)一從地下車庫走,別讓電梯受罪。但寫規(guī)定時要注意措辭,不能太強硬,不然工人兄弟們心里會不舒服。我建議說“建議優(yōu)先選擇地下車庫作為運輸通道”,這樣聽起來就友善多了。
還有就是垃圾處理,這個最容易出問題。有些業(yè)主圖省事直接往窗外扔,這絕對不行。我的經(jīng)驗是要求業(yè)主每天把垃圾袋扎緊,放到指定地點,最好安排專人巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)就罰款。當(dāng)然,罰款金額別太高,幾百塊就行,主要起個警示作用。
水電改造這部分尤其重要,涉及到公共安全。必須明確要求施工方提交詳細方案,包括管線走向、開關(guān)位置什么的,得經(jīng)過物業(yè)審核才能動工。但這里容易疏忽的是,別忘了提醒業(yè)主保留原始圖紙,萬一以后維修方便找。
防盜窗安裝也是個頭疼的事。有的業(yè)主裝得太大太寬,影響樓棟外觀不說,還可能妨礙消防救援。我的建議是規(guī)定寬度不得超過多少厘米,顏色統(tǒng)一,還得報備物業(yè)備案。寫的時候記得強調(diào)這是為了大家的安全著想,別光說不準不準。
小編友情提醒:
驗收環(huán)節(jié)也不能忽視。裝修完了,物業(yè)得派人去檢查,看看有沒有破壞承重墻、亂改管道之類的問題。要是發(fā)現(xiàn)問題,必須立即整改,不能馬虎。不過這個過程中,難免會有溝通上的摩擦,畢竟業(yè)主花錢買了房,總覺得自己的地盤自己做主。所以工作人員態(tài)度一定要好,多解釋多溝通,別一上來就擺架子。
【第3篇】物業(yè)公司員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定考核細則指引怎么寫1800字
1 總則
本規(guī)定闡述了物業(yè)公司如何客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),更好調(diào)動員工的工作積極性,準確落實業(yè)績工資考核的作用,提高公司對員工獎懲的準確性。
本規(guī)定適用于物業(yè)公司所有員工的業(yè)績工資的考核
2 定義
無
3職責(zé)
3.1公司內(nèi)業(yè)績工資的考核實行逐級考核的原則,分管領(lǐng)導(dǎo)對下屬分管部門進行考核,各部門負責(zé)人對下屬主管進行考核,各主管對下屬員工進行考核;
3.2公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對員工反饋考核問題的落實。
4 工作要求
4.1考核分類
4.1.1公司各職能部門負責(zé)人及各經(jīng)營單位負責(zé)人的業(yè)績工資考核為日常工作考核,由職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)每月對其進行考核
4.1.2各部門員工的考核為日常工作考核,各級主管由本部門負責(zé)人對其進行每周考核,普通員工由各級主管對其進行每天考核,部門每月定期匯總整理。
4.2考核依據(jù)
4.2.1為全面準確的反應(yīng)被考核者的工作情況,日常工作考核設(shè)“主分”和“附加分”兩種分值。
4.2.1.1主分:指日常工作考核得分,其包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分加業(yè)務(wù)部分的正常得分即主分以100分為滿分。其中通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。(能否加個考勤方面的分數(shù))
a)通用部分包括普通員工考核通用部分、保衛(wèi)人員考核通用部分、主管及主管以上人員考核通用部分。普通員工考核通用部分及保衛(wèi)人員考核通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀律五方面;主管及主管以上人員考核通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達能力、團結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。詳細細則請見附件1
b) 業(yè)務(wù)部分以各崗位的工作標(biāo)準為主要依據(jù)。詳細細則請見附件2。
4.2.1.2附加分:是用來反應(yīng)被考核者在某些或某個方面的正面突出情況或反面突出情況,分別用正附加分和負附加分來表示。
a)附加分的評定范圍為-20分至20分,評定過程中,正附加分的詳細評分細則請見附件3,負附加分的評定由各單位根據(jù)具體情況及給公司帶來的負面影響程度自行決定。
b)得正附加分應(yīng)給予倡導(dǎo)或?qū)m棯剟?,具體獎勵金額等由各部門內(nèi)部自己決定;得負附加分應(yīng)給予警示和重點輔導(dǎo)。
4.3考核結(jié)果處理
該項考核結(jié)果與員工當(dāng)月應(yīng)得業(yè)績工資直接掛鉤。
假設(shè)考核分數(shù)為n
當(dāng)n≥95時,該員工有資格進行本部門內(nèi)崗位明星的評定;
當(dāng)80≤n<95時,其當(dāng)月業(yè)績工資為全額業(yè)績工資;
當(dāng)60≤n<80時,其當(dāng)月業(yè)績工資為:(n% 15%)×本崗位應(yīng)得業(yè)績工資;
當(dāng)n<60時,該員工待崗學(xué)習(xí);
當(dāng)連續(xù)兩個月n<60時,對該員工做辭退處理。(是否太嚴厲,可否改為3個月)
4.4考核操作方法(考核時間是否過于頻密,時間和工作量要考慮清楚)
4.4.1各分管領(lǐng)導(dǎo)每月月初對自己所分管部門負責(zé)人上月工作情況進行考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。
4.4.2各部門負責(zé)人每周一對下屬各級主管做上周工作情況考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。
4.4.3部門內(nèi)部各級主管每天對下屬員工進行本日工作情況考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。
4.4.4除各部門內(nèi)部對員工進行考核外,公司領(lǐng)導(dǎo)(或各職能部門)將不定時對各部門工作進行抽查,抽查內(nèi)容包括部門辦公環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表、員工工作狀況、員工考核、部門工作計劃完成情況等。抽查過程中發(fā)現(xiàn)存在問題的,管理層級別越高,針對現(xiàn)場問題對當(dāng)事人扣分的分值越高:對各經(jīng)營單位的抽查中,職能部門在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題時加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題時加2倍扣分。該項扣分由部門內(nèi)部自己進行。
4.4.5所有考核情況考核完畢必須交被考核人簽字確認。
4.4.6每月月底各級主管將分管下屬的考核情況統(tǒng)計完畢后交本部門負責(zé)人審閱并酌情修訂。
4.4.7各部門每月5日前將上月考核記錄匯總表交綜合管理部存檔備查。然后各部門根據(jù)考核情況進行工資表的編制,由綜合部對此進行監(jiān)督。
4.5崗位明星的評定
4.5.1各部門每月對考核分數(shù)在95分以上者進行月度崗位明星的評定工作,職工數(shù)在50人以上的單位按1/30進行評定;職工數(shù)在50人以下(包括50人)的單位按1/20進行評定。
4.5.2有以下幾種情況時,實行崗位明星評選一票否決制。
a)當(dāng)月缺勤兩天或兩天以上者;
b)當(dāng)月附加分大于或等于15分的;
4.5.3被評為崗位明星的員工本月業(yè)績工資上浮100元,并在當(dāng)月工資予以兌現(xiàn)。
4.5.4在全年工作考核中,被評為崗位明星三次及三次以上者,第二年度由各單位負責(zé)人向總經(jīng)理申請為該員工的基本工資晉升一檔。
4.6員工若對本部門的考核工作有意見,應(yīng)在一周內(nèi)書面向公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組反映,考評領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對員工申訴進行認真核查,并及時作出相應(yīng)的處理決定。
4.7在考核過程中存在弄虛作假現(xiàn)象的,對責(zé)任雙方一律嚴肅處理
(建議總經(jīng)理有否決權(quán),這樣可以充分尊重最高領(lǐng)導(dǎo)。)
書寫經(jīng)驗38人覺得有用
物業(yè)公司員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定考核細則指引怎么寫
在制定物業(yè)公司員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定時,得先把考核目標(biāo)弄清楚。公司管理層需要明確希望通過考核達到什么目的,比如提升員工的工作積極性,還是優(yōu)化人員配置。目標(biāo)定下來后,接下來就是細化考核標(biāo)準了。這里要注意,考核標(biāo)準不能太籠統(tǒng),比如直接說“工作表現(xiàn)好”,這樣很難衡量。應(yīng)該具體到每一項任務(wù),像日常巡查次數(shù)、業(yè)主投訴處理效率之類的。
接著就是確定考核周期。有的企業(yè)喜歡按月考核,也有按季度的。按月考核的優(yōu)點是能及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整,但可能會增加管理成本。而季度考核則適合那些工作成果顯現(xiàn)較慢的崗位。我個人覺得,對于物業(yè)這種涉及面廣、工作內(nèi)容多樣的行業(yè),不妨試試按季度考核,既能兼顧時效性,又能避免頻繁調(diào)整帶來的麻煩。
在設(shè)計考核細則的時候,建議讓一線員工也參與進來。畢竟他們最了解自己的工作內(nèi)容,知道哪些指標(biāo)是真正重要的。當(dāng)然,這并不是說完全聽他們的意見,而是要結(jié)合實際情況進行綜合考量。比如,有些員工可能會提出減少某些不太關(guān)鍵的任務(wù)考核比重,但管理層還是要從全局出發(fā),確保最終的考核方案既公平又合理。
書寫注意事項:
關(guān)于評分方式的選擇也很重要?,F(xiàn)在比較常見的是打分制,也就是給每個項目設(shè)定一個分數(shù)范圍,然后由上級主管根據(jù)完成情況打分。這種方式直觀明了,但有時候也會出現(xiàn)偏差,比如主管主觀印象過重。所以,可以考慮引入第三方監(jiān)督機制,比如邀請其他部門的同事參與復(fù)核,這樣能有效降低評分誤差。
至于工資與考核結(jié)果掛鉤的部分,一定要做到透明公開。很多公司在這一點上做得不夠好,導(dǎo)致員工對公司產(chǎn)生不滿情緒。具體做法可以是定期召開會議,向員工公布考核結(jié)果以及對應(yīng)的工資調(diào)整情況。當(dāng)然,開完會之后還得做好后續(xù)跟蹤工作,確保每位員工都清楚自己的得分點在哪里,哪些地方還需要改進。
還有一個容易被忽視的地方,就是考核后的反饋環(huán)節(jié)。不少企業(yè)在考核結(jié)束后就完事大吉了,其實這是不對的。正確的做法是,考核結(jié)束后,要組織專門的反饋會議,讓員工有機會表達自己的看法。如果員工對考核結(jié)果有異議,應(yīng)該給予合理的解釋,而不是簡單地否定他們的意見。
小編友情提醒:
考核細則的執(zhí)行過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。比如某個員工因為家里臨時有急事,導(dǎo)致某項任務(wù)沒按時完成。遇到這種情況,不能一味地扣分,而是要看具體情況。要是這位員工平時表現(xiàn)一直不錯,就可以酌情處理,給他一次補救的機會。畢竟,人性化管理也是提高員工滿意度的重要手段之一。
【第4篇】x物業(yè)小區(qū)管理處物資采購管理規(guī)定怎么寫1050字
為了加強管理處對物資采購的管理,采購資金合理周轉(zhuǎn),提高工作效率,使物資采購過程程序化、標(biāo)準化,特制定本辦法:
1.物資采購的申請:
1.1.物資采購申請有三種:
1.1.1.每月由倉管員根據(jù)倉庫中受用物資消耗情況,填寫的《物資申請單》;
1.1.2.由各部門主管根據(jù)經(jīng)理安排的整改計劃所需材料,填寫的《物資申請單》,單價在2000元以上的資產(chǎn)或設(shè)備及配件須附《物資申請報告》;
1.1.3.工作人員因處理突發(fā)事件所需材料,填寫的《物資申請單》;
1.2.倉管員填寫的常用物資的《物資申請單》必須于每月25日前報采購員處,整改項目及突發(fā)事件所需物資的《物資申請單》可隨報采購員;
1.3.各部門填報的《物資申請單》上必須寫明所需物資的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、用途及需要時間。
2.物資采購申請的批準:
2.1.采購員在收到由管理處經(jīng)理審批過的《物資申請單》方可予以采購;
2.2.單價在2000元以上的資產(chǎn)或設(shè)備及配件,將《物資申請單》報告遞交公司人事行政管理部審核,按體系要求的審批權(quán)限審批后方可采購;
2.3.若屬緊急采購,經(jīng)理不在時,須與經(jīng)理聯(lián)系同意后,先行采購之后填補《物資申請單》說明購買原因,由經(jīng)理審批。
3.物資的采購:
3.1.a類物資必須到公司指定供應(yīng)商處采購;
3.2.b類物資的采購應(yīng)按公司指定的供應(yīng)商處采購;
3.3.單品種商品采購資金達1000元以上的,不能使用現(xiàn)金,必須使用轉(zhuǎn)帳支票支付。
3.4.物資采購申請在獲得經(jīng)理批準之后,采購員必須在一周內(nèi)完成采購任務(wù),緊急采購需當(dāng)天完成,物資采購均由專職人員執(zhí)行,非專職人員采購的物資,原則上將不予報銷;
3.5.采購員應(yīng)以供應(yīng)商所售商品的質(zhì)量、品牌、規(guī)格、價格進行詳細的了解,與《物資申請單》上該商品的質(zhì)量要求進行核對,準確無誤后方可購買。
4.采購物資的驗收:
4.1.物資采購?fù)瓿珊?,采購員應(yīng)及時通知各類物資的專項檢驗員、倉管員進行驗收,并將驗收結(jié)果及時填入《物資申請單》或《物資申請報告》中交資料室歸檔;
4.2.各物資的專項檢驗員負責(zé)對物資的質(zhì)量進行驗收,對于包裝物資出現(xiàn)無標(biāo)志、有受潮、水跡、破損等異樣,必須打開包裝進行驗收,如出現(xiàn)不合格物資,由所驗物資的專項檢驗員填寫《不合格物資處理單》并呈請部門經(jīng)理審批,不合格物資的處理由采購人員按部門經(jīng)理意見執(zhí)行;
4.3.倉管員按照《物資申請單》上的要求及經(jīng)理的批復(fù)對采購回來的商品數(shù)量進行驗收,按重量計算的全部過秤,按件數(shù)計算的全部點數(shù),按理論換算的,全部檢尺換算,以實際檢驗結(jié)果數(shù)量為實收數(shù)量,并填寫《物資入庫單》,將商品入庫;
4.4.采購員憑《物資申請單》、采購商品發(fā)票和《物資入庫單》到財務(wù)人員處報銷;
4.5.采購?fù)瓿珊?,采購的有關(guān)文件記錄交資料室存檔,以備查詢。
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在寫物業(yè)公司小區(qū)管理處物資采購管理規(guī)定的時候,得先弄清楚采購的目的。每個小區(qū)的情況不一樣,所以采購的東西也各不相同。比如說綠化帶需要的花草種子、保潔用的掃帚簸箕、保安巡邏用的裝備等等,這些都是日常所需。要是把這些東西列出來,能有個大概的方向。
制定規(guī)定的時候,預(yù)算這一步很重要。沒有預(yù)算就像沒頭蒼蠅亂撞,花錢沒個底。先把需求整理好,再結(jié)合財務(wù)狀況做個計劃。這樣做的好處就是不會超支,還能確保物資到位。當(dāng)然了,預(yù)算也不是一成不變的,要是遇到特殊情況,比如突發(fā)搶修之類的,那得臨時調(diào)整。
找供應(yīng)商的時候,不能光看價格低就選。質(zhì)量才是關(guān)鍵,畢竟小區(qū)居民的安全和生活舒適度都跟這些物資掛鉤。最好是多比較幾家,看看他們的資質(zhì)、口碑怎么樣。有時候為了省點錢,買了劣質(zhì)產(chǎn)品反而得不償失。記得要簽合同,明確雙方的責(zé)任義務(wù),避免后期扯皮。
驗收環(huán)節(jié)也很重要。收到貨后要仔細檢查數(shù)量和質(zhì)量,確保跟訂單上的要求一致。如果發(fā)現(xiàn)問題,得及時跟供應(yīng)商溝通解決。有時候驗收人員可能因為太忙,草草應(yīng)付一下,這樣很容易漏掉一些細節(jié)問題。還有,記錄要詳細,包括日期、數(shù)量、型號什么的,方便以后查賬或者追責(zé)。
報銷流程也不能馬虎。所有單據(jù)得齊全,發(fā)票、驗收報告什么的都不能少。要是單據(jù)不全,財務(wù)那邊通不過,耽誤工作進度不說,還可能影響到后續(xù)的采購安排。有些同事可能覺得麻煩,就把一些無關(guān)緊要的小事給忽略了,結(jié)果導(dǎo)致整個流程走不通。
其實寫這個規(guī)定的時候,最重要的是結(jié)合實際情況,不能照搬別人的模式。每個小區(qū)的情況都不一樣,適合別人的不一定適合自己。要是能根據(jù)自己的特點制定出一套合適的制度,那管理工作就能順利不少。
【第5篇】大廈物業(yè)管理規(guī)定-6怎么寫2250字
大廈物業(yè)管理規(guī)定6
年月日發(fā)布
第一章總則
第一條為了加強zz大廈的物業(yè)管理,保障其房屋和公用設(shè)施的正常使用,創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、安寧的生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。
第二條黔東南州豪庭物業(yè)管理公司(以下簡稱管理公司)統(tǒng)一負責(zé)該大廈的物業(yè)管理工作。
第三條大廈管理原則:
1、統(tǒng)一管理,綜合服務(wù);
2、獨立核算,以樓養(yǎng)樓;
3、專業(yè)化管理與社會化管理相結(jié)合。
第四條大廈房屋的住戶合法權(quán)益受法律保護,不受非法侵犯。
第五條大廈內(nèi)的公用配套設(shè)施,部分實行有償使用。住戶有合理使用的權(quán)利和維護的義務(wù)。
第二章大廈管理機構(gòu)和職責(zé)權(quán)限
第六條管理公司以合同形式對所轄大廈實行統(tǒng)一管理,管理公司向授權(quán)委托機關(guān)承擔(dān)經(jīng)濟和法律責(zé)任。
第七條、管理公司的職責(zé)和權(quán)限。
物業(yè)管理公司在大廈范圍內(nèi)的管理職責(zé)包括:以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,注重社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益;按市住宅主管部門規(guī)定的標(biāo)準和委托管理合同對大廈實施物業(yè)管理;接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;組織或協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;按照法律、法規(guī)和市政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動。具體包括:房屋的使用、維修、養(yǎng)護;消防、電梯、機電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護和管理;清潔衛(wèi)生;車輛行駛和停泊;公共秩序;市住宅主管部門規(guī)定和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項。
物業(yè)管理公司的權(quán)利是:根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制定本大廈物業(yè)管理規(guī)定;依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用;制止違反大廈物業(yè)管理規(guī)定的行為;選聘專營公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。
第八條大廈業(yè)主原則上建立一個“業(yè)主委員會”的群眾組織,委員會的職責(zé)是:召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;監(jiān)督業(yè)主公約的實施;業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第三章大廈的使用、維護、養(yǎng)護
第九條住戶應(yīng)合理使用住宅和公共配套設(shè)施,有責(zé)任保護房屋的完整和安全。
第十條住戶需要對房屋進行裝修、維修,必須事先申報,經(jīng)管理公司批準,并嚴格遵守政府房地產(chǎn)行政主管部門關(guān)于房屋裝修改造的規(guī)定。
第十一條住戶對房屋的使用,必須嚴格遵守下列規(guī)定:
(一)未經(jīng)物業(yè)管理公司批準,不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;
(二)不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、層面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;
(三)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等物品;
(四)不得利用房屋從事危害公共利益的活動;
(五)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益和干擾他人的正常生活。
第十二條凡需維修的房屋,住戶應(yīng)及時進行維修,住戶不在本市的,可委托管理公司代辦,不得借故拖延或地址。
第十三條住宅區(qū)內(nèi)所有配套設(shè)施,如路燈、電梯、消防栓、機電設(shè)備、電表、水表、公用天線、園林綠化、停車場、娛樂場所、單車棚、上下水管道、明暗溝、化糞池等,不得隨意動遷、遷改,如人為改造損壞,應(yīng)由損壞者修復(fù)或賠償。
前款如屬自然損壞,管理公司負責(zé)及時修復(fù)。
第十三條住宅區(qū)內(nèi)所有配套設(shè)施,如路燈、電梯、消防栓、機電設(shè)備、電表、水表、公用天線、園林綠化、停車場、娛樂場所、單車棚、上下水管道、明暗溝、化糞池等,不得隨意動遷、遷改,如人為改造損壞,應(yīng)由損壞者修復(fù)或賠償。
前款如屬自然損壞,管理公司負責(zé)及時修復(fù)。
第四章環(huán)境及治安
第十四條住戶有保護和美化住宅區(qū)環(huán)境的權(quán)利和義務(wù),禁止損壞環(huán)境的行為。
第十五條為保護和美化住宅區(qū)的環(huán)境,必須遵守下列10個不準。
1、不準隨意占用綠化草地,摘折花木。
2、不準在公共地方拉繩曬義務(wù)。
3、不準亂涂、亂畫、亂刻、亂拆標(biāo)識。
4、不準從樓上往下拋雜物和高空懸掛物品,垃圾裝帶后投入垃圾房。
5、不準在公用的樓梯間、通道、平臺等堆積雜物。
6、不準隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、果皮、飲料罐瓶等。
7、不準機動車輛隨意停放、杜塞交通要道、鳴高音喇叭、超速行駛。
8、不準播放大功率音響、大聲喧嘩吵鬧、鳴放鞭炮、燒香燒紙。
9、不準放養(yǎng)雞、鴨、狗等家禽和寵物。
10、不準有影響市容的亂堆亂放、亂搭、亂掛等現(xiàn)象和行為。
第十六條管理公司內(nèi)部設(shè)立治安管理小組,在業(yè)務(wù)上接受公安部門的領(lǐng)導(dǎo),配合公安部門搞好社會治安工作。
第十七條住戶有責(zé)任配合治安人員做好治安保衛(wèi)工作,確保住宅秩序和住宅內(nèi)的安定。
第十八條機動車輛在住宅內(nèi)應(yīng)按規(guī)定的道路行駛和在規(guī)定的場所停放。
第五章管理經(jīng)費
第十九條為保證住宅區(qū)管理和維修、養(yǎng)護工作的正常開展,管理公司可按規(guī)定收取物業(yè)管理費:
住宅戶:0.8元/平方米/月
經(jīng)營戶:2.5元/平方米/月
以上各項費用收取辦法及標(biāo)準按有關(guān)文件執(zhí)行。
第二十條住宅區(qū)管理經(jīng)費應(yīng)本著??顚S玫脑瓌t,取之于民、用之于民,公用設(shè)施管理維修養(yǎng)護費的收支情況應(yīng)定期公布,接受業(yè)主和房屋使用人的監(jiān)督。
第六章罰則
第二十一條凡違反本條例,有下列行為之一者,視其情節(jié)輕重,可處以人民幣50~1000元罰款,或給予停水停電處理,并依法追究民事、刑事責(zé)任。
1、違法第十一條中任何一項的;
2、未經(jīng)批準而擅自裝修、改建或擴建的;
3、拖延或抵制房屋維修的;
4、人為過失造成公共房屋維修的;
5、違反第十五條中任何一項的;
6、收留、隱藏計劃外懷孕、生育者的。
第二十二條機動車輛在住宅區(qū)內(nèi)違反本條例有關(guān)規(guī)定的,按交通部門的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十三條拖延繳納有關(guān)管理費的,每天加收千分之三的滯納金。
第二十四條被處罰者如對處罰不服,應(yīng)在接到處罰通知后五天向上級房管部門申請復(fù)議,或在15天內(nèi)向人民法院起訴,逾期將采取必要措施或申請人民法院強制執(zhí)行。
書寫經(jīng)驗26人覺得有用
在寫大廈物業(yè)管理規(guī)定的時候,得先把相關(guān)的法律條文過一遍,確保沒有違背現(xiàn)行的規(guī)定。比如說《物權(quán)法》里關(guān)于共有部分的使用和維護,還有《物業(yè)管理條例》里面的一些基本要求。這些是不能省略的,不然的話,物業(yè)的工作就可能出問題,到時候住戶鬧起來,麻煩就大了。
物業(yè)這邊得有個詳細的計劃,把日常的維修保養(yǎng)都列清楚。像電梯這類設(shè)備,每個月都要檢查一次,不能等到壞了才去修。要是電梯出了故障,那可不是小事,輕則影響住戶出行,重了還可能出安全事故。所以,這事不能拖,得提前安排好。
書寫注意事項:
小區(qū)里的綠化也需要特別注意。草坪要定期修剪,樹木要是發(fā)現(xiàn)有枯枝,就得及時清理掉。要是任由枯枝留在那里,風(fēng)吹雨打的,說不定哪天就掉下來砸到人。這個風(fēng)險必須規(guī)避,不能光想著省錢。
還有一些細節(jié)也不能忽視,比如樓道里的燈,如果壞了要及時更換。有的住戶可能會覺得無所謂,但這其實關(guān)系到安全。晚上回家的時候,要是樓道黑漆漆的,很容易摔倒,甚至?xí)l(fā)生更嚴重的事故。所以物業(yè)在這方面得上點心。
物業(yè)人員在處理投訴的時候,態(tài)度很重要。有些住戶可能說話比較沖,物業(yè)這邊不能跟他們對著干。畢竟住戶才是業(yè)主,他們提意見是對物業(yè)工作的監(jiān)督。物業(yè)得耐心聽住戶講完,然后再想辦法解決問題。要是態(tài)度不好,只會讓矛盾升級。
文件寫出來后,最好能讓幾個老住戶看看,聽聽他們的意見。這些人經(jīng)驗豐富,能指出一些容易被忽略的地方。不過,有些住戶可能會提出一些不太合理的要求,這個時候物業(yè)得有自己的判斷,不能一味地妥協(xié)。要是都答應(yīng)了,那物業(yè)的工作就不好開展了。
小編友情提醒:
物業(yè)規(guī)定寫完后,還得找法律顧問審核一下。畢竟法律的事情比較復(fù)雜,自己搞不定的話,找專業(yè)人士幫忙是最穩(wěn)妥的辦法。這樣既能保證規(guī)定合法合規(guī),也能減少后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛。
【第6篇】物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定怎么寫1100字
物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定1.目的為了使培訓(xùn)教材規(guī)范化,實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享,方便借閱使用。
2. 適用范圍公司各職能部門及各項目部。
3. 職責(zé)4.術(shù)語
5.程序
5.1教材來源
5.1.1培訓(xùn)教材必須是經(jīng)試講核準合格的內(nèi)容。
包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。
5.1.2國家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓(xùn)教材使用。
5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓(xùn)教材。
5.2培訓(xùn)教材審核
5.2.1 總部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材
5.2.
1.1有關(guān)
5.1.1的教材審批,應(yīng)由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。
5.2.
1.2行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理進行初步審核,對培訓(xùn)提綱的授課時間、結(jié)構(gòu)、適應(yīng)性進行審核。
5.2.
1.3業(yè)務(wù)對口部門及公司總經(jīng)理對培訓(xùn)提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。
5.2.
1.3有關(guān)
5.1.2和
5.1.3的培訓(xùn)資料可直接作為公司的培訓(xùn)教材。
5.2.2 項目部組織培訓(xùn)所用培訓(xùn)教材
5.2.2.1 項目部組織培訓(xùn)時,行政管理部首先應(yīng)針對培訓(xùn)內(nèi)容向總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理處咨詢有無現(xiàn)有培訓(xùn)資料。
5.2.2.2 總部若有培訓(xùn)教材,則直接執(zhí)行培訓(xùn)教材借閱程序。
5.2.2.3 總部若無此類培訓(xùn)教材,則由授課教師填寫《培訓(xùn)教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓(xùn)人員分發(fā)講義。
5.2.2.4 項目部執(zhí)總及總部業(yè)務(wù)對口部門對培訓(xùn)提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓(xùn)教材。
5.3教材歸檔
5.3.1 屬于未列入該年度或月份培訓(xùn)計劃的臨時增加的培訓(xùn)內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓(xùn)計劃大綱中。
5.3.2 培訓(xùn)教材分類歸檔
5.3.2.1 屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標(biāo)識。
并將培訓(xùn)教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.2.2 屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標(biāo)簽。
并將培訓(xùn)教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.3 總部組織的培訓(xùn),其所用培訓(xùn)教材由行政人事部備存,項目部組織的培訓(xùn),經(jīng)核準后的教材報總部培訓(xùn)經(jīng)理處,由項目行政管理部和總部培訓(xùn)經(jīng)理共同備存,以實現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。
5.4教材使用
5.4.1培訓(xùn)教材一律是經(jīng)公司審核批準使用的內(nèi)容。
5.4.2公司內(nèi)部共享培訓(xùn)教材,總部與項目部、項目部之間、各部門之間借閱培訓(xùn)教材應(yīng)嚴格按照借閱登記手續(xù)辦理。
5.4.3借閱人根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理下發(fā)的《培訓(xùn)教材明細單》,在培訓(xùn)經(jīng)理處辦理培訓(xùn)教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。
5.4.4使用人有義務(wù)在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。
5.5修訂培訓(xùn)教材將隨著當(dāng)前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實際適應(yīng)培訓(xùn)所需。
六、監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)、行政人事部
七、相關(guān)性文件
八、質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)教材工作單》《培訓(xùn)教材明細單》《圖書/檔案/資料借閱單》
書寫經(jīng)驗12人覺得有用
物業(yè)公司培訓(xùn)教材管理規(guī)定挺重要的,得好好弄。先想清楚到底要管什么,是員工培訓(xùn),還是內(nèi)部資料歸檔什么的。如果是個新項目,那肯定得從頭捋一遍,看看別的公司咋弄的,能借鑒的地方不少。
寫的時候別光想著把所有事都寫進去,得挑關(guān)鍵點,像培訓(xùn)流程,教材審核程序,還有誰負責(zé)什么事之類的。記得要寫清楚步驟,不然到時候執(zhí)行起來亂套了不好收場。比如教材編寫前得有個計劃,內(nèi)容要跟崗位需求掛鉤,不能跑偏了。
有時候領(lǐng)導(dǎo)可能覺得這個事不急,但其實拖久了麻煩更多。特別是涉及到安全培訓(xùn)什么的,晚一步就可能出大問題。所以得抓緊時間先把框架搭好,再慢慢填細節(jié)。寫的時候注意別漏掉重要環(huán)節(jié),像教材更新頻率,檢查機制,這些都不能少。
還有就是,寫完后最好找?guī)讉€同事看看,聽聽他們的意見。他們可能會指出一些沒注意到的問題,比如某些地方描述不清,或者流程設(shè)計不合理。當(dāng)然,他們提的意見不一定全對,得自己判斷哪些該改。
書寫注意事項:
文件格式也得講究下,別弄得花里胡哨的,太復(fù)雜反而讓人看不懂。要是公司有現(xiàn)成的模板就好辦了,照著來就行。要是沒有,那就簡單點,條理清晰最重要。
寫的過程中可能會遇到些困難,比如說某個環(huán)節(jié)不知道怎么描述才合適,這時候別慌,多查查資料,或者問問有經(jīng)驗的老員工。有時候靈感來了,隨手記下來,過兩天再看說不定就有新想法。
有時候?qū)懚嗔巳菀桌?,腦子轉(zhuǎn)不動了,那就歇會兒再繼續(xù)。寫這種東西不能急,得慢慢琢磨。要是實在搞不定,找個靠譜的同事幫忙也是個辦法,大家互相配合效率高點。
最后記得保存好文檔,別寫著寫著就丟了?,F(xiàn)在電腦這么方便,新建個文件夾專門放這個就行。要是擔(dān)心版本太多搞混了,就在文件名后面加個日期什么的,這樣好區(qū)分。