【第1篇】物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定3怎么寫850字
物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通規(guī)定(三)
1.0目的
確保信息在公司不同的部門和層次間及時(shí)有效傳遞，增進(jìn)理解，協(xié)調(diào)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)過程的有效控制。
2.0適用范圍
適用于公司各部門、各崗位。
3.0職責(zé)
3.1各部門收集相關(guān)信息并及時(shí)傳遞。
3.2公司任何員工均應(yīng)及時(shí)、有效地將信息反饋到上級(jí)部門。
4.0程序
4.1內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括但不限于:
a)服務(wù)要求及服務(wù)質(zhì)量;
b)質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況;
c)服務(wù)過程業(yè)績;
d)內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果;
e)有關(guān)顧客滿意度的感知信息;
f)人力資源狀況;
g)法律法規(guī)及行業(yè)市場情況;
4.2各部門間的溝通
4.2.1每周一公司辦公室組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)上周工作情況和本周工作計(jì)劃，由辦公室做會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。小區(qū)間存在的工作困難，資源需求、顧客投訴，內(nèi)部投訴、階段性質(zhì)量目標(biāo)的完成情況等問題時(shí)，應(yīng)報(bào)管理部，由管理部組織召開臨時(shí)會(huì)議研究解決，解決結(jié)果以《會(huì)議紀(jì)要》的形式下發(fā)各部門。
4.2.2每周一分別由總經(jīng)理和管理部經(jīng)理召開部門負(fù)責(zé)人例會(huì)和管理處主任例會(huì)匯報(bào)上周計(jì)劃完成情況和本周工作安排，并通報(bào)周檢結(jié)果，以便于及時(shí)掌握服務(wù)狀況及資源需求的情況，管理處每月末應(yīng)編制當(dāng)月《月度工作總結(jié)》和《經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況表》交管理部。
4.2.3 公司各部門通過《內(nèi)部工作信息單》傳遞信息，《內(nèi)部工作信息單》一式兩聯(lián)，交流雙方各執(zhí)一份。
4.2.4 內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審、顧客滿意調(diào)查的輸出結(jié)果應(yīng)形成相應(yīng)的報(bào)告，由管理部及時(shí)以通知、會(huì)議等形式向內(nèi)部員工傳達(dá)，并對(duì)相關(guān)部門的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證，將驗(yàn)證結(jié)果及時(shí)與員工溝通。
4.2.5公司的任何員工可通過會(huì)議紀(jì)要、布告欄、內(nèi)部刊物等渠道獲得日常工作信息，管理部通過一周一收的建議箱收集工作建議及反饋信息。
4.2.6辦公室每月出版一期《**人 》以利于公司內(nèi)部人員交流，及時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，公司發(fā)展?fàn)顩r及有關(guān)信息。
5.0相關(guān)文件
a)《會(huì)議紀(jì)要》
b)《會(huì)議簽到表》
c)《會(huì)議記錄》
d)《審核報(bào)告》
e)《管理評(píng)審報(bào)告》
f)《顧客滿意度調(diào)查表》
g)《不合格報(bào)告》
h)《經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況表》
i)《**人 》
j)《內(nèi)部工作信息單》
書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
物業(yè)管理公司在制定內(nèi)部溝通規(guī)定的時(shí)候，得好好琢磨一下怎么弄才能讓員工看得懂、記得住，還能執(zhí)行到位。畢竟，要是規(guī)定太復(fù)雜，員工看了頭都大了，那這規(guī)定等于白寫。
第一步就是確定范圍，哪些事情需要通過規(guī)定來約束。比如，部門間的協(xié)作流程，文件傳遞的時(shí)效性，還有緊急情況下的報(bào)告路徑，這些都是重點(diǎn)。像我們公司以前就遇到過，某部門接到任務(wù)后，沒及時(shí)通知其他部門，結(jié)果大家都干了無用功。所以，這里得明確各部門的職責(zé)邊界，讓每個(gè)人都清楚自己的位置。
接著，規(guī)定里的措辭要盡量簡單直白，別整那些花里胡哨的專業(yè)術(shù)語，除非是專門針對(duì)某個(gè)專業(yè)崗位的。比如財(cái)務(wù)部的文件格式，他們自己清楚就行，別讓普通員工也跟著糾結(jié)。而且，規(guī)定最好能附帶一些案例，這樣大家理解起來會(huì)更容易些。不過有時(shí)候，寫的人太自信了，以為大家都能看明白，結(jié)果反而讓事情變得更復(fù)雜。
還有就是關(guān)于溝通工具的選擇。現(xiàn)在通訊方式那么多，郵件、電話、即時(shí)消息什么的，到底該用哪個(gè)，得有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。像有些公司規(guī)定，一般事項(xiàng)用郵件，緊急情況打電話，特別緊急的才用即時(shí)消息。這個(gè)確實(shí)挺實(shí)用，但也有個(gè)問題，有時(shí)候員工為了圖方便，就把不該發(fā)郵件的事也用郵件處理了，效率反而低了。
書寫注意事項(xiàng)：
規(guī)定里還應(yīng)該提到反饋機(jī)制。員工有什么意見或者建議，該怎么表達(dá)，誰來負(fù)責(zé)接收，這些都要說清楚。不然，員工有話沒地方說，心里憋著，對(duì)公司的事情就會(huì)越來越不上心。當(dāng)然，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能覺得自己的想法才是對(duì)的，聽不進(jìn)員工的意見，這就有點(diǎn)僵化了。
小編友情提醒：
規(guī)定寫完不是就萬事大吉了，還得定期檢查執(zhí)行情況。如果發(fā)現(xiàn)哪條規(guī)定沒人遵守，就得分析原因，是不是規(guī)定本身有問題，還是執(zhí)行力度不夠。就像我們上次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些部門根本就沒按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交報(bào)表，后來一問才知道，原來是負(fù)責(zé)人的電腦老死機(jī)，沒法按時(shí)完成。這種情況下，就得想辦法解決技術(shù)問題，而不是單純地批評(píng)員工。
【第2篇】某物業(yè)庫房消防安全管理規(guī)定怎么寫600字
物業(yè)庫房消防安全管理規(guī)定
□ 庫房使用單位應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)庫房內(nèi)的治安、消防安全工作，并報(bào) 保安部備案。
□ 庫房門上應(yīng)有明顯標(biāo)牌，注明庫房名稱、使用單位、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，以備應(yīng)急時(shí)使用。庫內(nèi)各種規(guī)章制度要墻上化。
□ 庫房防火負(fù)責(zé)人要定期對(duì)庫房進(jìn)行安全檢查，對(duì)庫房出現(xiàn)的各種安全隱患，要及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)保安部。
□ 庫房應(yīng)設(shè)立醒目的防火標(biāo)志，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火。
□ 庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕、有毒、毒品、武器等物品。
□ 庫內(nèi)貨物按性質(zhì)分類碼放整齊，不得過高、過寬，垛間的通道寬不應(yīng)小于1.5米，庫內(nèi)的可燃廢物或包裝物要及時(shí)清理。
□ 庫房內(nèi)嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電源線和使用各種電器設(shè)備，電路和發(fā)生故障時(shí)，要由專業(yè)人員進(jìn)行檢修，庫房的照明電源控制應(yīng)設(shè)在庫外。
□ 庫內(nèi)鋪設(shè)照明線路，需穿阻燃管保護(hù)，不得將燈具線隨意延長，到處懸掛，燈具與貨堆、貨架的距離不應(yīng)小于0.5米，照明燈具下方不準(zhǔn)堆放物品。
□ 禁止在庫房內(nèi)使用可燃材料搭建閣樓、貨架，不準(zhǔn)設(shè)立休息室和留人住宿。
□ 庫房內(nèi)的消防設(shè)施不得損壞、遮擋，庫房管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備和配備的輕使滅火器進(jìn)行檢查以保證設(shè)施完好，并要熟練掌握其使用方法。
□ 庫房管理人員要提貨人員，離開庫房前應(yīng)進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)無問題后，方可拉閘斷電鎖門離開。庫內(nèi)照明必須做到人走燈滅。
□ 庫房內(nèi)每25平方米需配備1具輕使滅火器。(每個(gè)配置地點(diǎn)滅火器不得少于2具)。
書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
物業(yè)管理中，庫房消防安全管理規(guī)定是很重要的一部分。寫這類規(guī)定的時(shí)候，得先把相關(guān)的法律法規(guī)了解清楚，特別是消防方面的條例。有些地方的規(guī)定可能跟別的地方不太一樣，所以要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況去制定。
在規(guī)定里頭，得把庫房的布局描述出來，像是庫房里邊放了些什么東西，這些東西是不是易燃的，要是有易燃的東西，那存放的方式就得特別小心。還有就是庫房里的通道要保持暢通，這不僅是消防車能進(jìn)去的需要，也是發(fā)生緊急情況時(shí)人員疏散的重要條件。有時(shí)候，因?yàn)槎逊咆浳锾珴M，通道被占了，這是不對(duì)的。還有，滅火器之類的設(shè)備要放在顯眼的地方，這樣一旦發(fā)生火情，大家都能第一時(shí)間拿到。
值班制度也得寫進(jìn)去。庫房不能沒人看守，尤其是晚上。有些人覺得白天沒事，晚上也不會(huì)出事，這種想法不對(duì)。有時(shí)候火災(zāi)就是在人最放松的時(shí)候發(fā)生的。所以，安排專人負(fù)責(zé)夜間巡查是必要的。巡查的時(shí)候，要注意檢查電器線路有沒有老化，插座插頭是不是松動(dòng)了。如果發(fā)現(xiàn)這些問題，必須馬上處理好。
書寫注意事項(xiàng)：
員工的培訓(xùn)也很關(guān)鍵。員工得知道怎么預(yù)防火災(zāi)，要是真的著火了，又該怎么做。比如，發(fā)現(xiàn)煙霧就該立即報(bào)警，然后按照事先演練過的步驟撤離。有些員工可能覺得自己經(jīng)驗(yàn)豐富，就不愿意參加培訓(xùn)，這其實(shí)是不對(duì)的。經(jīng)驗(yàn)再豐富，也需要不斷更新知識(shí)，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)新情況。
小編友情提醒：
定期檢查也是必不可少的。檢查的內(nèi)容包括但不限于電線電路、消防器材的有效期、庫房內(nèi)物品的擺放情況等等。檢查完了以后，要把結(jié)果記錄下來，這樣萬一出了問題，也能找到原因。有時(shí)候，因?yàn)槭韬龃笠猓摍z查的地方?jīng)]檢查，導(dǎo)致小問題變成大事故，這是很不應(yīng)該的。
【第3篇】g園物業(yè)檔案資料管理規(guī)定怎么寫550字
佳園物業(yè)管理有限公司
檔案資料管理規(guī)定
根據(jù)國家檔案法和檔案管理規(guī)定，為進(jìn)一步提高管理處文檔管理工作的質(zhì)量和管理水平，確保文檔的完整與安全，特制定本規(guī)定:
1. 管理處文檔管理員專職負(fù)責(zé)管理處所有文件(通知、規(guī)定、公函、總結(jié)、報(bào)告、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等)及資料(技術(shù)圖紙、說明書、手冊(cè)、聲像、員工檔案、市府法規(guī)、車輛檔案等)的收集、存檔和保管工作，做到資料系統(tǒng)、準(zhǔn)確、完整。
2.保密級(jí)文件由資料管理員妥善保管，不得散播其內(nèi)容，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得翻閱、復(fù)印、或帶離辦公室。
3.文件資料存檔時(shí)要進(jìn)行合理分類，做到標(biāo)識(shí)清楚，查找方便，并注明保存期限。
4.定期檢查存檔文件，過期的文件資料，經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，做銷毀處理。
5.管理處購置的重要設(shè)備到貨時(shí)，會(huì)同有關(guān)部門，檢查驗(yàn)收說明等材料，并及時(shí)歸檔。
6.管理處各項(xiàng)活動(dòng)拍攝的照片、聲像材料，必須在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)整理完整，注明時(shí)間、地點(diǎn)、來賓姓名、活動(dòng)內(nèi)容，交資料室保存。
7.政府往來文件、公司下發(fā)的文件須按類別及時(shí)存檔，保證資料的完整性。
8.管理處內(nèi)部發(fā)文須由資料員對(duì)格式、方法等方面進(jìn)行審核，編發(fā)文號(hào)，并在電腦內(nèi)保存后，交部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按規(guī)定發(fā)送，同時(shí)發(fā)文原件由資料室存檔。
9.文件、資料的借閱須按公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行，由資料員負(fù)責(zé)完善借閱手續(xù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用
物業(yè)管理涉及很多細(xì)節(jié)，尤其是檔案資料這塊，不少同行都在琢磨怎么制定個(gè)合適的管理規(guī)定。其實(shí)，寫這類文件得從實(shí)際出發(fā)，先把需要存檔的東西列出來，比如業(yè)主信息，設(shè)備維護(hù)記錄，還有各種合同什么的。這些東西都得分類好，不然到時(shí)候找起來費(fèi)勁。像業(yè)主信息這種敏感材料，最好單獨(dú)歸類，而且要加密保管，這是基本的安全意識(shí)。
文檔編號(hào)也很關(guān)鍵，每個(gè)文件都要有個(gè)獨(dú)一無二的編號(hào)，這樣方便檢索。我以前見過一些物業(yè)同事，他們給文件隨便起名字，結(jié)果后來出了事想找某個(gè)文件半天找不到，挺麻煩的。編號(hào)格式可以自己定，比如按年份-類別-流水號(hào)來排，這樣看著就清晰多了。不過有時(shí)候忙起來，有些人可能就會(huì)忘記按這個(gè)規(guī)矩走，導(dǎo)致編號(hào)亂套，后續(xù)查起來就麻煩了。
保存方式也得考慮周全，紙質(zhì)版的要定期檢查有沒有發(fā)黃或者受潮的情況，電子版的則要注意備份，最好能雙機(jī)備份，萬一哪臺(tái)機(jī)器壞了還能從另一臺(tái)恢復(fù)。當(dāng)然，這也不是說完全不會(huì)出岔子，有時(shí)候因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，忘了及時(shí)備份，結(jié)果出了意外就抓瞎了。
檔案室的環(huán)境也不能忽視，溫度濕度都要控制好，太干燥容易讓紙張變脆，太潮濕又可能導(dǎo)致霉變。我們單位之前就有這么個(gè)教訓(xùn)，檔案室沒裝除濕機(jī)，結(jié)果一場雨過后好幾個(gè)重要文件都發(fā)霉了，修修補(bǔ)補(bǔ)花了不少錢。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這事的小王還特意去買了幾臺(tái)除濕器回來，效果倒是不錯(cuò)，但總感覺他當(dāng)時(shí)買的時(shí)候沒仔細(xì)對(duì)比型號(hào)，就隨便挑了個(gè)便宜的，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)功能不太夠用。
書寫注意事項(xiàng)：
檔案借閱這一塊也得有明確的規(guī)定，誰借的、什么時(shí)候借的、什么時(shí)候歸還的，這些都得登記清楚。要是有人借了之后遲遲不還，那后面需要用的人就麻煩了。我聽說有些地方為了防止這種情況發(fā)生，專門做了個(gè)系統(tǒng)，每次借閱都會(huì)自動(dòng)提醒歸還日期，效果挺好的。不過也有點(diǎn)小問題，就是偶爾會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓，借閱記錄顯示不出來，只能手動(dòng)核對(duì)，挺煩人的。
小編友情提醒：
定期檢查也是必不可少的環(huán)節(jié)。每隔一段時(shí)間就得翻一翻檔案，看看有沒有缺損或者遺失的情況。要是發(fā)現(xiàn)少了什么文件，得趕緊想辦法補(bǔ)救，不能就這么不了了之。有時(shí)候事情太多，有些人可能就會(huì)偷懶，覺得反正也沒人發(fā)現(xiàn)，就懶得去管了，但這樣長期下去隱患可不小。
【第4篇】物業(yè)公司行政管理工作制服管理規(guī)定怎么寫450字
為了提高公司形象，增強(qiáng)管理力度，展示員工的精神面貌。公司全體員工穿著統(tǒng)一制服上班，就制服的著裝管理作出如下規(guī)定:
1.換季時(shí)間
1.1 夏裝:5月1日至10月31日
1.2 冬裝:11月1日至次年4月30日
1.3 時(shí)間若有變動(dòng)，以人事行政部實(shí)際通知時(shí)間為準(zhǔn)。
2.制服的使用及發(fā)放
凡本公司所有員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。
2.1 制服在使用期限(具體使用期限另定)內(nèi)如有損壞或遺失，由使用者個(gè)人按規(guī)定折價(jià)從工資中扣回制服款，并由人事行政部統(tǒng)一補(bǔ)做制服;員工如有離職，按規(guī)定的使用期限，折價(jià)扣回制服款，不收回制服。具體按如下規(guī)定處理:
1)若制服的使用未達(dá)期限的一半，按制服價(jià)70%按月折價(jià)扣回制服款;
2)若制服的使用達(dá)期限的一半以上但未滿期的，按制服價(jià)50%按月折價(jià)扣回制服款。
3)若制服的使用滿期的，不需扣回制服款。
2.2 新員工入職，試用期滿后，方可配備制服(保安或服務(wù)人員除外)。
2.3 員工上班，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
2.4 未能及時(shí)領(lǐng)取制服和制服不合身者，各部門應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將名單及型號(hào)報(bào)人事行政部，否則按不著裝處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
物業(yè)公司行政管理工作中制服管理規(guī)定其實(shí)挺重要的，畢竟這關(guān)系到員工形象和公司對(duì)外展示的第一印象。寫這類規(guī)定的時(shí)候，得先把目標(biāo)想清楚，比如統(tǒng)一服裝樣式啦、方便辨認(rèn)工作人員，還有就是確保員工穿起來既得體又舒服。當(dāng)然了，光有想法還不行，得具體化才行。
比如，一開始就得明確制服的標(biāo)準(zhǔn)，包括款式、顏色什么的，最好能附上圖樣或者描述清楚，這樣采購部門就知道該怎么下單了。還有尺碼的問題也得考慮到，要是尺碼不合適，員工穿起來別扭，工作起來心情也會(huì)受影響。所以最好能有個(gè)表格列出不同崗位對(duì)應(yīng)的尺碼范圍，甚至可以搞個(gè)試穿環(huán)節(jié)，確保每個(gè)人都合身。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于制服的發(fā)放和回收也要有明確流程。新員工入職時(shí)怎么領(lǐng)制服，離職時(shí)怎么歸還，這些都得寫清楚。如果制服破損了需要更換，這個(gè)情況也應(yīng)該列入規(guī)定里。不過，有時(shí)候?qū)憱|西的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘了說破損的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的，是破了個(gè)洞還是褪色太厲害才算嚴(yán)重？這就得提前想好。
制服的保養(yǎng)也很關(guān)鍵，清潔頻率、清洗方式這些都要注明。有些特殊材質(zhì)可能需要干洗，要是沒交代明白，員工隨便機(jī)洗就可能弄壞衣服。當(dāng)然了，也可能有人覺得這么寫有點(diǎn)啰嗦，但實(shí)際操作中確實(shí)會(huì)遇到各種情況，提前預(yù)防總比事后處理麻煩。
還有就是費(fèi)用問題，制服是公司買單還是部分由員工承擔(dān)，這部分也需要明確。如果要扣錢的話，扣多少合適？是不是每個(gè)月從工資里扣？這些問題都得提前想好，不然到時(shí)候會(huì)引起誤會(huì)。寫的時(shí)候可能會(huì)忘記把這部分考慮進(jìn)去，導(dǎo)致規(guī)定看起來不完整。
【第5篇】物業(yè)公司員工在職管理政策規(guī)定怎么寫1950字
物業(yè)公司員工在職管理政策
(1)員工分類
本公司員工分為管理層員工和操作層員工。
a.管理層員工分類:
1)、總經(jīng)理
2)、副總經(jīng)理
3).部門經(jīng)理
4).部門經(jīng)理助理
5).保安/保潔/綠化主管
6).管理員/文員/文秘
b、操作層員工分類:
1).駕駛員
2).保安、保潔、維修、綠化領(lǐng)班
3).保安、保潔、維修、綠化員
(2)員工考勤制度
1).公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的月度考勤。以每月25日為考勤截止日;
2).各部門員工月度考勤情況記錄在公司'考勤表'中，以部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理簽字為準(zhǔn)，每月27日前交人事行政部匯總，作為員工月度工資發(fā)放依據(jù)。逾期，該部門員工工資在下月發(fā)放;
3).員工要按時(shí)上、下班，不得遲到或早退;
4).原則上員工須先到公司，再外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如因公外出而未能到公司者，必須事前經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意;
5).超過上班時(shí)間15分鐘未向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，計(jì)遲到一次;未經(jīng)部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理同意提早離開公司計(jì)早退一次。每遲到或早退一次，公司將從工資中扣罰人民幣20元。超過上班時(shí)間2小時(shí)，計(jì)曠工半天。每月遲到或早退累計(jì)滿4次者，計(jì)曠工一天，扣發(fā)其相應(yīng)數(shù)額工資，同時(shí)記入該員工檔案;
6).不辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，無故不上班為曠工。每曠工一天，公司將從其當(dāng)月工資中扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10者，公司即將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以除名;
7).員工加班須填寫'員工加班申請(qǐng)表'，由部門/項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;
8).管理層員工加班原則上不記加班費(fèi)，可以等時(shí)調(diào)休(國家法定節(jié)假日除外);操作層員工可記發(fā)加班費(fèi)。
(3)假期制度
(3.1)請(qǐng)假制度
1).員工請(qǐng)假，由請(qǐng)假人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。一般員工2天及以下的請(qǐng)假須經(jīng)部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理審批。員工2天以上的請(qǐng)假或部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的請(qǐng)假須報(bào)人事行政部核算，并經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
2).所有批準(zhǔn)后的請(qǐng)假申請(qǐng)及相關(guān)證明均由其部門在假期生效日之前報(bào)人事行政部門備案后當(dāng)事人方可休假;
3).若員工因急事或病假未能依照上述手續(xù)事前請(qǐng)假，則應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)日上班時(shí)間2小時(shí)內(nèi)親自電話通知其部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)批準(zhǔn)生效后，上班后2日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
4).員工因特殊情況超假應(yīng)根據(jù)上許程序提前申請(qǐng)，續(xù)假在2天以內(nèi)(含2天)，經(jīng)人事行政部同意后可續(xù)假，超過2天，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可續(xù)假。
(3.2)休假制度
1).公司正式員工可享受年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。本人填寫'請(qǐng)假申請(qǐng)表'，必要時(shí)附上有關(guān)證明，交部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)人事行政部核準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)休假者，按曠工處理。如需延長假期，須向部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人事行政部備案，否則按曠工處理;
2).任何員工的休假天數(shù)均以人事行政部門核準(zhǔn)為準(zhǔn)，并報(bào)人事行政部門備案。。
(3.3)員工假期(具體見《員工手冊(cè)》)
(4)保密制度
1).公司員工在受聘期間未經(jīng)許可不得擅自復(fù)印、翻印、傳真和向外傳遞公司有關(guān)資料及信息;
2).公司所有員工在受聘期內(nèi)或因其它原因與公司終止《勞動(dòng)合同》離開公司后二年內(nèi)，不得雜愛公司內(nèi)部及外部公開或泄露公司規(guī)定的機(jī)密、業(yè)務(wù)狀況和有關(guān)保密資料;
3).公司各類管理人員在經(jīng)營活動(dòng)中或?qū)ν饨煌^程中，需向新聞機(jī)構(gòu)或其它位提供涉及保密內(nèi)容的稿件資料或其它消息的，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn);
4).發(fā)生失密和泄密，將根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)和后果對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行降薪、降職、開除，同時(shí)，公司保留對(duì)其追究任何責(zé)任的權(quán)利。
(5)違規(guī)處罰及申訴
(5.1)員工違規(guī)處罰
具體參考《員工手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容;員工違規(guī)，部門負(fù)責(zé)人填寫'員工違規(guī)記錄單'，交人事行政部審核后，人事行政部發(fā)放'員工處罰通知單'。
(5.2)員工申訴
1).員工對(duì)處罰不滿，可在接到處理意見五個(gè)工作日內(nèi)向人事行政部提出申訴。人事行政部接到該申訴后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，報(bào)總經(jīng)理最后裁決;
2).如果員工對(duì)公司的最后處理仍不滿意，可根據(jù)'勞動(dòng)法'的有關(guān)規(guī)定，向有關(guān)部門提請(qǐng)裁決。
(6)員工調(diào)動(dòng)/晉升
公司對(duì)員工需調(diào)動(dòng)或晉升時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由人事行政部發(fā)放'員工調(diào)動(dòng)(換崗)通知書'，所在部門負(fù)責(zé)人填寫'員工內(nèi)部變動(dòng)表'，每月25日前統(tǒng)計(jì)上交至人事行政部。
(6.1)員工調(diào)動(dòng)(即不涉及晉升而平級(jí)變動(dòng)工作崗位或工作現(xiàn)場)
1).因工作需要，或根據(jù)員工的工作能力、知識(shí)、性格、特長等與職務(wù)分析對(duì)照后，發(fā)現(xiàn)更擅長于做其他崗位工作，公司可調(diào)動(dòng)員工崗位，員工應(yīng)服從公司的決定;
2).人事行政部可根據(jù)員工工作表現(xiàn)及考核情況，可直接向總經(jīng)理提出人事調(diào)動(dòng)報(bào)告，以合理、科學(xué)地配置各部門人員，量才使用，以激發(fā)員工的工作積極性;
3).公司根據(jù)發(fā)展需要或出現(xiàn)某崗位空缺時(shí)，公司或員工本人可提出更換工作崗位。
(6.2)員工晉升
1).員工若服務(wù)意識(shí)好，管理水平高，綜合考評(píng)為'優(yōu)'或'良'，可升職或晉級(jí)。由部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理提出報(bào)人事行政部審核后報(bào)總經(jīng)理審批;
2).原則上崗位變動(dòng)后員工工資按新崗位工資計(jì)發(fā)或由總經(jīng)理定;
3).若員工本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)崗;
4).調(diào)職員工接到通知后應(yīng)按指定時(shí)間及時(shí)到達(dá)新崗位工作;
5).員工調(diào)崗后，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)歲工資變動(dòng)而浮動(dòng)。
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物業(yè)公司員工在職管理政策規(guī)定怎么寫
在寫物業(yè)公司員工在職管理政策規(guī)定的時(shí)候，得先把公司的情況摸清楚，每個(gè)公司的運(yùn)營模式都不一樣，所以政策不能一概而論。比如說有的公司規(guī)模大，員工多，就需要更詳細(xì)的規(guī)章制度來約束大家的行為。要是規(guī)模小的話，可能就不用那么復(fù)雜了，簡單明了就行。
首先要確定的是員工的工作時(shí)間，這很重要。一般來說，工作時(shí)間是固定的，但也要考慮到特殊情況，比如加班之類的。寫這部分的時(shí)候，得把加班費(fèi)怎么算、加班的條件都寫清楚，不然到時(shí)候員工和公司之間可能會(huì)有分歧。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，如果員工因?yàn)閭€(gè)人原因主動(dòng)要求加班，這種情況是不是也算進(jìn)加班時(shí)間里，這個(gè)得提前說清楚。
其次是關(guān)于員工福利的部分。福利包括很多東西，像是帶薪休假、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)金之類的。這部分寫的時(shí)候，最好能列出一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn)，這樣員工心里也有個(gè)底。比如說年假天數(shù)是怎么定的，是按入職年限來的嗎？還有就是節(jié)日禮品，是統(tǒng)一發(fā)放還是有選擇性的？這些問題都得想明白。
還有一個(gè)比較重要的是考核機(jī)制。每個(gè)員工的工作表現(xiàn)都需要被評(píng)估，這樣才能知道誰做得好，誰需要改進(jìn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)不能太模糊，得具體到每一項(xiàng)任務(wù)，比如完成工作的質(zhì)量、效率、客戶滿意度等等。要是考核標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，員工就會(huì)覺得不公平，甚至?xí)a(chǎn)生抱怨情緒。
培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。隨著行業(yè)發(fā)展變化快，員工也需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以多樣化，既有專業(yè)技能方面的，也可以是溝通技巧之類的軟實(shí)力。不過這里有一點(diǎn)要注意，培訓(xùn)的時(shí)間安排要合理，不能占用員工太多私人時(shí)間，否則會(huì)讓員工產(chǎn)生抵觸心理。
最后是獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲分明是對(duì)員工負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)然是為了激勵(lì)員工的積極性，懲罰則是為了維護(hù)公司的紀(jì)律。但寫這部分的時(shí)候，得注意措辭，不能顯得太過強(qiáng)硬。比如對(duì)于違規(guī)行為的處罰，可以用“調(diào)整”或者“提醒”的方式表達(dá)，而不是直接用“罰款”這樣的字眼。
【第6篇】某物業(yè)項(xiàng)目車輛收費(fèi)查崗管理規(guī)定怎么寫1000字
物業(yè)項(xiàng)目車輛收費(fèi)查崗管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范車輛收費(fèi)工作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)，避免
2.0適用范圍
**集團(tuán)下屬物業(yè)公司各服務(wù)中心、管理處、項(xiàng)目物業(yè)部。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
3.1.2每月對(duì)公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責(zé)
3.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施查崗工作，并擬定查崗計(jì)劃。
3.2.2查崗責(zé)任人嚴(yán)格按查崗計(jì)劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項(xiàng)目采取重點(diǎn)抽查與全面抽查;白天與夜間檢查相結(jié)合的辦法，其目的是以防各類違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，督促員工對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)。
4.2查崗工作由公司男性員工完成，規(guī)定中如有查崗責(zé)任人是女性員工，則無需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人每月不少于1次;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每月不少于1;安管部負(fù)責(zé)人每月不少于3次;工程部負(fù)責(zé)人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長每月不少于1次，并實(shí)行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進(jìn)行，避免單人進(jìn)行查崗，以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內(nèi)容
4.3.1主要檢查各項(xiàng)目中夜班當(dāng)值員工當(dāng)值情況，杜絕著裝不整、睡覺、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會(huì)客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開關(guān)情況，檢查是否浪費(fèi)用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關(guān)規(guī)定巡視設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀(jì)行為，查崗人員要在現(xiàn)場立即給予教育和指正，在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認(rèn)，并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時(shí)間。
4.5被查人員對(duì)查崗人員所指出的違規(guī)違紀(jì)行為不服，拒絕在《查崗記錄》上簽名確認(rèn)或無理取鬧的，查崗結(jié)束后在查崗工作報(bào)告上如實(shí)匯報(bào)情況，由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。
4.6禁止當(dāng)值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)，由查崗負(fù)責(zé)人擬定《查崗工作報(bào)告》遞項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審閱。
4.8項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)查崗工作報(bào)告內(nèi)容作出處理意見。
4.9項(xiàng)目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進(jìn)處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的，要及時(shí)向項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后可按批準(zhǔn)時(shí)間打卡上班。
4.11嚴(yán)禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計(jì)劃。
5.0質(zhì)量記錄
5.1《查崗計(jì)劃及完成情況記錄》wy/qr-wy-023
5.2《查崗記錄表》wy/qr-wy-024
5.3《月度查崗工作匯報(bào)》wy/qr-wy-025
書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用
物業(yè)項(xiàng)目里的車輛收費(fèi)查崗管理工作挺復(fù)雜的，得從多個(gè)角度去考慮。比如，咱們得先把停車場的基本情況摸清楚，包括車位的數(shù)量、分布，還有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要是不了解這些基礎(chǔ)信息，后面的工作就不好開展。還有，對(duì)于進(jìn)入停車場的車輛，要有個(gè)登記制度，這樣能避免一些不必要的麻煩。
登記的時(shí)候，最好能把車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間都記下來。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記檢查某些細(xì)節(jié)，像偶爾忘記核對(duì)車輛信息，這都是有可能發(fā)生的。登記表的設(shè)計(jì)也很重要，太復(fù)雜了反而容易出錯(cuò)，最好是簡單明了，一眼就能看明白。
收費(fèi)方面，要確保系統(tǒng)正常運(yùn)作，防止有人鉆空子。有時(shí)候系統(tǒng)故障，收費(fèi)員沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)致收入損失。這種情況一旦發(fā)生，處理起來會(huì)比較麻煩。所以，定期檢查設(shè)備是必不可少的，哪怕只是抽空看看，也能減少很多后續(xù)的問題。
查崗，主要是為了監(jiān)督收費(fèi)員的工作狀態(tài)。查崗人員不能總是固定幾個(gè)人，得輪換著來，不然長期一個(gè)人負(fù)責(zé)，可能會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒。而且查崗時(shí)不能只看表面，得深入了解實(shí)際情況，有時(shí)候表面上看起來沒問題，實(shí)際上可能藏著不少隱患。
書寫注意事項(xiàng)：
跟車主打交道的時(shí)候，態(tài)度很重要。有些收費(fèi)員可能因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，說話態(tài)度不太好，這就很容易引發(fā)矛盾。其實(shí)，多一點(diǎn)耐心，多一句問候，事情往往能處理得更好。不過有時(shí)候人一忙起來，難免會(huì)忽略這些細(xì)節(jié)，這也是需要改進(jìn)的地方。
小編友情提醒：
關(guān)于查崗記錄，一定要妥善保存。這些記錄不僅是工作的憑證，也是日后解決問題的重要依據(jù)。有時(shí)候記錄做得不完整，查找起來費(fèi)勁不說，還可能影響工作效率。所以，養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣，這對(duì)整個(gè)管理流程來說都很關(guān)鍵。
