【第1篇】s公司管理規(guī)定通知怎么寫9250字
第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)對保險公司的監(jiān)督管理,維護(hù)保險市場的正常秩序,保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)、《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)等法律、行政法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條 中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)根據(jù)法律和國務(wù)院授權(quán),對保險公司實行統(tǒng)一監(jiān)督管理。
中國保監(jiān)會的派出機(jī)構(gòu),在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
第三條 本規(guī)定所稱保險公司,是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊的商業(yè)保險公司。
本規(guī)定所稱保險公司的分支機(jī)構(gòu),是指保險公司依法設(shè)立的營業(yè)性機(jī)構(gòu)和營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),包括分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部。
本規(guī)定所稱保險機(jī)構(gòu),是指保險公司及其分支機(jī)構(gòu)。
第二章 保險機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 機(jī)構(gòu)設(shè)立
第四條 設(shè)立保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。
未經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),任何單位、個人不得在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營或者變相經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)。
第五條 設(shè)立保險公司,應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:
(一)遵守法律、行政法規(guī);
(二)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和保險業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
(三)有利于保險業(yè)的公平競爭和健康發(fā)展。
第六條 設(shè)立保險公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)具有合格的投資者,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理;
(二)章程符合《保險法》和《公司法》的規(guī)定;
(三)注冊資本最低限額為人民幣2億元,注冊資本應(yīng)當(dāng)為實繳貨幣資本;
(四)高級管理人員應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的任職資格條件;
(五)具有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度;
(六)具有與其業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的營業(yè)場所、辦公設(shè)備。
第七條 設(shè)立保險公司,申請人應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提出書面申請,并提交下列材料一式三份:
(一)設(shè)立申請書,其中應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)公司的名稱、注冊資本、業(yè)務(wù)范圍等;
(二)可行性報告,其中應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、公司章程草案和經(jīng)營管理策略等;
(三)籌建方案;
(四)投資人股份認(rèn)購協(xié)議書及其董事會或者主管機(jī)關(guān)同意其投資的證明材料;
(五)投資人的營業(yè)執(zhí)照或者其他背景資料,上一年度的經(jīng)注冊會計師審計的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;
(六)投資人認(rèn)可的籌備組負(fù)責(zé)人和擬任公司董事長、總經(jīng)理名單及本人認(rèn)可證明;
(七)中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料。
第八條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)對設(shè)立保險公司的申請進(jìn)行審查,自收到完整的申請材料之日起6個月內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定。
決定不批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
第九條 中國保監(jiān)會在對設(shè)立保險公司的申請進(jìn)行審查期間,應(yīng)當(dāng)對投資人進(jìn)行投資保險業(yè)的風(fēng)險提示教育。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)聽取擬任董事長、總經(jīng)理對擬設(shè)公司市場發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)控制度建設(shè)等方面的工作思路,并將其作為是否批準(zhǔn)籌建的參考。
第十條 申請人經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建保險公司的,應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成籌建工作。
在規(guī)定期限內(nèi)未完成籌建工作,有正當(dāng)理由的,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),籌建期可延長3個月。
在延長期內(nèi)仍未完成籌建工作的,中國保監(jiān)會作出的原批準(zhǔn)籌建文件自動失效。
籌建機(jī)構(gòu)不得從事任何保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
籌建期間原則上不得變更投資人。
未經(jīng)批準(zhǔn)變更投資人的,原批準(zhǔn)籌建文件自動失效。
第十一條 籌建工作完成后,申請人應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提出開業(yè)申請,并提交下列材料一式三份:
(一) 開業(yè)申請書;
(二)創(chuàng)立大會的會議記錄;
(三)公司章程;
(四)股東名稱及其所持股份比例,資信良好的驗資機(jī)構(gòu)出具的驗資證明,資本金入賬原始憑證復(fù)印件;
(五)股東的營業(yè)執(zhí)照或者其他背景資料,上一年度的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;
(六)擬任該公司高級管理人員簡歷及有關(guān)證明材料,公司部門設(shè)置及人員基本構(gòu)成情況,公司精算師的簡歷及有關(guān)證明材料;
(七)營業(yè)場所所有權(quán)或者使用權(quán)的證明文件;
(八)3年經(jīng)營規(guī)劃和再保險計劃;
(九)擬經(jīng)營保險險種的計劃書;
(十)計算機(jī)設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況的報告。
第十二條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自收到完整的開業(yè)申請文件之日起60日內(nèi),作出核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定。
決定核準(zhǔn)的,頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證;決定不予核準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
經(jīng)核準(zhǔn)開業(yè)的保險公司,應(yīng)當(dāng)持核準(zhǔn)文件及保險許可證,向工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù),領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可營業(yè)。
第十三條 保險公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
保險公司在其住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)設(shè)立分公司。
中心支公司、支公司、營業(yè)部或者營銷服務(wù)部,由保險公司根據(jù)實際情況申請設(shè)立。
保險公司營銷服務(wù)部的設(shè)立和管理,中國保監(jiān)會另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
第十四條 保險公司以本規(guī)定第六條第(三)項規(guī)定的最低資本金額設(shè)立的,在其住所地以外的每一省、自治區(qū)、直轄市首次申請設(shè)立分公司,應(yīng)當(dāng)增加不少于人民幣2千萬元的注冊資本。
申請設(shè)立分公司時,保險公司注冊資本已達(dá)到前款規(guī)定的增資后額度的,可以不再增加相應(yīng)的注冊資本。
保險公司注冊資本達(dá)到人民幣5億元,在償付能力充足的情況下,設(shè)立分公司不需要增加注冊資本。
第十五條 保險公司申請設(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)償付能力額度符合中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定;
(二)內(nèi)控制度健全,無受處罰的記錄;經(jīng)營期限超過2年的,最近2年內(nèi)無受處罰的記錄;(三)具有符合中國保監(jiān)會規(guī)定任職資格條件的分支機(jī)構(gòu)高級管理人員。
第十六條 設(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)由保險公司向中國保監(jiān)會提出申請,并提交下列材料一式三份:
(一)設(shè)立申請書;
(二)上一年度末和最近季度末經(jīng)審計的償付能力狀況報告;
(三)擬設(shè)機(jī)構(gòu)3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場分析;
(四)擬設(shè)機(jī)構(gòu)籌建負(fù)責(zé)人的簡歷及相關(guān)證明材料。
第十七條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)對設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的申請進(jìn)行審查,自收到完整的申請材料之日起20日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定。
決定不批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
申請被批準(zhǔn)后,申請人應(yīng)當(dāng)在6個月內(nèi)完成分支機(jī)構(gòu)的籌建。
在規(guī)定期限內(nèi)未完成籌建工作,有正當(dāng)理由的,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),籌建期可延長3個月。
在延長期內(nèi)仍未完成籌建工作的,中國保監(jiān)會作出的原批準(zhǔn)文件自動失效。
籌建機(jī)構(gòu)不得從事任何保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
第十八條 分支機(jī)構(gòu)籌建工作完成后,申請人應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提出開業(yè)申請,并提交下列材料一式三份:
(一)開業(yè)申請書;
(二)籌建工作完成情況報告;
(三)擬任高級管理人員簡歷及有關(guān)證明;
(四)擬設(shè)機(jī)構(gòu)辦公場所所有權(quán)或者使用權(quán)的有關(guān)證明,計算機(jī)設(shè)備配置及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況,內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及從業(yè)人員情況等。
第十九條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自收到設(shè)立分支機(jī)構(gòu)完整的開業(yè)申請文件之日起20日內(nèi),作出核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定。
決定核準(zhǔn)的,頒發(fā)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證;決定不予核準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
經(jīng)核準(zhǔn)開業(yè)的保險公司分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)持核準(zhǔn)文件及保險許可證,向工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù),領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可營業(yè)。
第二十條 保險機(jī)構(gòu)高級管理人員的任職資格審核與管理,按照中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 保險公司在境內(nèi)設(shè)立代表處,應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn)。
代表處不得從事保險經(jīng)營活動。
第二十二條 保險公司在境外設(shè)立經(jīng)營機(jī)構(gòu)或者代表處,應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。
第二節(jié) 機(jī)構(gòu)變更
第二十三條 保險公司下列變更事項,應(yīng)當(dāng)報中國保監(jiān)會批準(zhǔn):
(一)改變組織形式;
(二)變更注冊資本;
(三)分立、合并;
(四)變更出資人或者持有公司股份10%以上(含10%)的股東;
(五)撤銷分支機(jī)構(gòu)。
第二十四條 保險公司下列變更事項,應(yīng)當(dāng)報中國保監(jiān)會核準(zhǔn):
(一)變更公司名稱;
(二)修改章程;
(三)調(diào)整業(yè)務(wù)范圍;
(四)變更住所。
第二十五條 保險公司下列變更事項,應(yīng)當(dāng)報中國保監(jiān)會備案:
(一)變更持有公司股份10%以下的股東,上市保險公司的股東變更除外;
(二)分支機(jī)構(gòu)變更營業(yè)場所。
第二十六條 保險機(jī)構(gòu)下列變更事項,應(yīng)當(dāng)自發(fā)生之日起15日內(nèi)向中國保監(jiān)會書面報告:
(一)保險公司的股東變更名稱,上市保險公司的股東除外;
(二)保險公司分支機(jī)構(gòu)合并、變更名稱。
第二十七條 保險公司撤銷分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會說明理由,并提交該機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)后續(xù)處理方案。
保險公司合并、撤銷分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公告,并書面通知有關(guān)投保人、被保險人或者受益人,對交付保險費、領(lǐng)取保險金等事宜充分告知。
保險公司撤銷分支機(jī)構(gòu)的,自獲得批準(zhǔn)之日起其保險許可證自動失效,并應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)上繳。
第二十八條 保險機(jī)構(gòu)發(fā)生涉及保險許可證記載內(nèi)容的變更事項,應(yīng)當(dāng)持有關(guān)文件和保險許可證,自獲得批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案或者報告之日起1個月內(nèi)到發(fā)證機(jī)關(guān)更換其許可證。
第三節(jié) 保險許可證
第二十九條 本規(guī)定所稱保險許可證,是指保險公司或者其分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證。
保險許可證是中國保監(jiān)會依法頒發(fā)的準(zhǔn)許保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的法律文件,是保險機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的證明。
第三十條 中國保監(jiān)會依法統(tǒng)一設(shè)計、印制、發(fā)放、扣繳、收繳或者吊銷保險許可證。
保險機(jī)構(gòu)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓保險許可證。
第三十一條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將保險許可證放置于營業(yè)場所顯著位置,以備查驗。
第三十二條 保險許可證如有丟失,應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報紙上聲明作廢,并同時向發(fā)證機(jī)關(guān)說明情況,重新申領(lǐng)。
第四節(jié) 終止與清算
第三十三條 保險公司解散的,應(yīng)當(dāng)成立清算組。
清算工作由中國保監(jiān)會監(jiān)督指導(dǎo)。
保險公司依法被撤銷,由中國保監(jiān)會及時組織股東、有關(guān)部門及有關(guān)專業(yè)人士成立清算組。
保險公司被依法宣告破產(chǎn)的,由人民法院依法組織清算組。
第三十四條 清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人,并于60日內(nèi)在中國保監(jiān)會指定的報紙上至少公告3次。
公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn)。
清算組應(yīng)當(dāng)委托資信良好的會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所,對公司債權(quán)債務(wù)和資產(chǎn)進(jìn)行評估。
第三十五條 保險公司根據(jù)章程或者股東大會決議解散,應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),并報送下列材料一式三份:
(一)解散申請書;
(二)股東會決議;
(三)清算組織及其負(fù)責(zé)人;
(四)清算程序;
(五)債權(quán)債務(wù)安排方案;
(六)資產(chǎn)分配計劃和資產(chǎn)處分方案;
(七)中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料。
第三十六條 保險公司解散或者依法被撤銷的,應(yīng)當(dāng)立即停止接受新業(yè)務(wù),并上繳保險許可證。
第三十七條 保險公司解散或者依法被撤銷的,其資產(chǎn)處分應(yīng)當(dāng)采取公開拍賣、協(xié)議轉(zhuǎn)讓或者中國保監(jiān)會認(rèn)可的其他方式。
第三十八條 保險公司解散、依法被撤銷或者被依法宣告破產(chǎn),保險合同轉(zhuǎn)讓方案應(yīng)當(dāng)報中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。
第三十九條 保險公司解散,在保險合同責(zé)任清算完畢之前,公司股東不得分配公司資產(chǎn),或者從公司取得任何利益。
第四十條 保險公司解散,在清算中發(fā)現(xiàn)已資不抵債的,應(yīng)當(dāng)提出破產(chǎn)申請,其財產(chǎn)清算與債權(quán)債務(wù)處理,按照法定破產(chǎn)程序進(jìn)行。
第五節(jié) 向保險公司投資
第四十一條 企業(yè)法人或者法律、行政法規(guī)許可的其他組織可以向保險公司投資入股。
第四十二條 向保險公司投資入股的企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定;
(二)投資資金來源合法,且經(jīng)營狀況良好;
(三)中國保監(jiān)會基于審慎監(jiān)管原則規(guī)定的其他條件。
第四十三條 除中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的保險控股公司或者保險公司外,單個企業(yè)法人或者其他組織(包括其關(guān)聯(lián)方)投資保險公司的,持有的股份不得超過保險公司股份總額的20%。
第四十四條 保險公司股東之間具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的,保險公司應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會書面報告。
第四十五條 符合本規(guī)定第四十二條規(guī)定條件的境外金融機(jī)構(gòu),經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),可以向保險公司投資入股。
全部境外股東參股比例應(yīng)當(dāng)?shù)陀诒kU公司股份總額的25%。
全部境外股東投資比例占保險公司股份總額25%以上的,適用外資保險公司管理的有關(guān)規(guī)定。
境外股東投資上市保險公司的,不受前款規(guī)定的限制。
第四十六條 保險公司在境內(nèi)公開發(fā)行股票上市的,應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定第四十三條有關(guān)股東投資比例限制的規(guī)定。
第三章 保險經(jīng)營
第四十七條 經(jīng)中國保監(jiān)會核定,財產(chǎn)保險公司可以經(jīng)營下列全部或者部分保險業(yè)務(wù):
(一)財產(chǎn)損失保險;
(二)責(zé)任保險;
(三)法定責(zé)任保險;
(四)信用保險和保證保險;
(五)農(nóng)業(yè)保險;
(六)其他財產(chǎn)保險業(yè)務(wù);
(七)短期健康保險和意外傷害保險;
(八)上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。
第四十八條 經(jīng)中國保監(jiān)會核定,人壽保險公司可以經(jīng)營下列全部或者部分保險業(yè)務(wù):
(一)意外傷害保險;
(二)健康保險;
(三)傳統(tǒng)人壽保險;
(四)人壽保險新型產(chǎn)品;
(五)傳統(tǒng)年金保險;
(六)年金新型產(chǎn)品;
(七)其他人身保險業(yè)務(wù);
(八)上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。
第四十九條 保險公司申請擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的,其注冊資本、償付能力等應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第五十條 保險機(jī)構(gòu)經(jīng)營外匯保險業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中國保監(jiān)會和國家外匯管理部門有關(guān)外匯保險業(yè)務(wù)管理的規(guī)定。
第五十一條 除本規(guī)定第五十二條規(guī)定的情形外,保險公司的分支機(jī)構(gòu)不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。
第五十二條 保險機(jī)構(gòu)參與共保、經(jīng)營大型商業(yè)保險或者統(tǒng)括保單業(yè)務(wù)以及通過互聯(lián)網(wǎng)等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第五十三條 保險公司應(yīng)當(dāng)依法確定保險業(yè)務(wù)的自留保險費,確定每一危險單位可能造成損失的自留責(zé)任;超過法定限額的部分,應(yīng)當(dāng)辦理再保險。
第五十四條 保險公司需要辦理再保險分出業(yè)務(wù)的,在同等條件下,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向中國境內(nèi)的保險公司分保。
第五十五條 保險機(jī)構(gòu)不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制投保人投保。
第五十六條 保險機(jī)構(gòu)不得委托非法的保險代理人為其展業(yè);不得接受非法的保險經(jīng)紀(jì)人介紹的保險業(yè)務(wù);不得向任何非法的保險代理人或者保險經(jīng)紀(jì)人支付手續(xù)費、傭金或者類似的費用。
第五十七條 保險機(jī)構(gòu)不得捏造、散布虛偽事實,損害其他保險機(jī)構(gòu)的信譽。
第五十八條 保險機(jī)構(gòu)不得勸說誘導(dǎo)投保人或者被保險人解除與其他保險機(jī)構(gòu)的保險合同。
第五十九條 保險機(jī)構(gòu)不得利用政府及其所屬部門、壟斷性企業(yè)或者組織,排擠、阻礙其他保險機(jī)構(gòu)開展保險業(yè)務(wù)。
第六十條 保險機(jī)構(gòu)不得向投保人、被保險人、受益人或者其利害關(guān)系人提供或者承諾提供保險費回扣或者違法、違規(guī)的其他利益。
第六十一條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門或者咨詢投訴部門,并向社會公開咨詢投訴電話。
保險機(jī)構(gòu)對于投保人、被保險人或者受益人的保險投訴,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理,并將處理意見及時告知投訴人。
第六十二條 保險機(jī)構(gòu)的保險業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實,并應(yīng)當(dāng)載有保險機(jī)構(gòu)的名稱、地址以及咨詢投訴電話。
第六十三條 保險廣告或者業(yè)務(wù)宣傳資料不得預(yù)測公司的盈利以及保單分紅、利差返還等不確定的保單利益。
保險機(jī)構(gòu)不得利用廣告宣傳或者其他方式,對其保險條款內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等做引人誤解的宣傳。
第六十四條 保險機(jī)構(gòu)對保險合同中的除外責(zé)任或者責(zé)任免除、退保及其他費用扣除、現(xiàn)金價值、猶豫期等事項應(yīng)當(dāng)采取明確的方式特別提示。
保險機(jī)構(gòu)不得將其保險條款、保險費率與其他保險公司的類似保險條款、保險費率或者金融機(jī)構(gòu)的存款利率等進(jìn)行片面比較。
第六十五條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其保險代理人的業(yè)務(wù)代理行為進(jìn)行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)保險代理人有違法、違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止或者糾正。
保險機(jī)構(gòu)對其保險代理人在展業(yè)過程中出現(xiàn)的虛假陳述、誤導(dǎo)等損害被保險人利益的行為,依法承擔(dān)責(zé)任。
第六十六條 保險公司應(yīng)當(dāng)建立控制和管理關(guān)聯(lián)交易的相關(guān)制度。
保險公司的重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定于發(fā)生后15日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
前款規(guī)定的關(guān)聯(lián)交易是指保險公司與其關(guān)聯(lián)方之間的下列交易活動:
(一)再保險分出或者分入業(yè)務(wù);
(二)資產(chǎn)管理、擔(dān)保和代理業(yè)務(wù);
(三)固定資產(chǎn)買賣或者債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移。
與保險公司有下列關(guān)系之一的企業(yè),視為與保險公司有關(guān)聯(lián)關(guān)系:
(一)在股份、出資方面存在控制關(guān)系;
(二)在股份、出資方面同為第三人所控制;
(三)為保險公司高級管理人員或者與其關(guān)系密切的家庭成員直接控制。
保險公司高級管理人員或者與其關(guān)系密切的家庭成員,視為與保險公司有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
第六十七條 保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全公司治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度。
第六十八條 擬上市的保險公司,應(yīng)當(dāng)取得中國保監(jiān)會出具的監(jiān)管意見書。
第四章 保險條款和保險費率
第六十九條 保險公司使用的保險條款和保險費率應(yīng)當(dāng)依法報經(jīng)中國保監(jiān)會審批或者備案。
第七十條 下列保險險種的保險條款和保險費率應(yīng)當(dāng)報經(jīng)中國保監(jiān)會審批:
(一)依法實行強(qiáng)制保險的險種;
(二)新開發(fā)的人壽保險險種;
(三)中國保監(jiān)會認(rèn)定的其他關(guān)系社會公眾利益的險種。
保險險種的審批目錄由中國保監(jiān)會制定和調(diào)整。
第七十一條 除前條規(guī)定外,保險公司使用的其他險種的保險條款和保險費率,應(yīng)當(dāng)報中國保監(jiān)會備案。
第七十二條 中國保監(jiān)會在對保險條款和保險費率進(jìn)行審批或者備案時,遵循保護(hù)社會公眾利益和防止不正當(dāng)競爭的原則。
有下列情形之一的,中國保監(jiān)會可以要求保險公司對保險條款和保險費率進(jìn)行修改,也可以責(zé)令保險公司停止使用:
(一)違反法律、行政法規(guī)或者中國保監(jiān)會的禁止性規(guī)定;
(二)違反國家有關(guān)財政金融政策;
(三)損害社會公共利益;
(四)內(nèi)容顯失公平或者形成價格壟斷,侵害投保人、被保險人或者受益人的合法權(quán)益;
(五)條款設(shè)計或者厘定費率、預(yù)定利率不當(dāng),可能危及保險公司償付能力;
(六)中國保監(jiān)會基于審慎監(jiān)管原則認(rèn)定的其他事由。
第七十三條 保險公司對已經(jīng)獲得批準(zhǔn)或者備案的保險條款和保險費率進(jìn)行變更的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定重新申報審批或者備案。
保險公司在訂立具體保險合同時,可以就特定事項與當(dāng)事人訂立補(bǔ)充協(xié)議,但是不得具有前條第二款第(一)至(六)項規(guī)定的情形。
第七十四條 保險公司擬訂的長期人身保險條款保單預(yù)定利率等定價因素,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。
第七十五條 保險公司應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)適應(yīng)社會需求的保險產(chǎn)品,努力進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
保險公司使用的保險條款和保險費率所采用的語言應(yīng)當(dāng)通俗易懂、明確清楚,便于理解。
第七十六條 保險行業(yè)協(xié)會可以頒布財產(chǎn)保險或者人身保險條款示范文本。
保險行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)實際情況,公布指導(dǎo)性保險費率。
第五章 保險資金及保險公司償付能力
第七十七條 保險公司應(yīng)當(dāng)依法提取保證金。
除清算時依法用于清償債務(wù)外,保險公司不得擅自動用或處置保證金。
第七十八條 保險公司應(yīng)當(dāng)依法提取保險保障基金。
保險保障基金依據(jù)中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定集中管理,統(tǒng)籌使用。
第七十九條 保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定提取各項保險責(zé)任準(zhǔn)備金。
保險公司提取的各項責(zé)任準(zhǔn)備金必須真實、充足。
第八十條 保險資金運用方式限于:
(一)銀行存款;
(二)買賣政府債券;
(三)買賣金融債券;
(四)買賣企業(yè)債券;
(五)買賣證券投資基金;
(六)國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用方式。
保險公司運用保險資金投資的具體方式、具體品種的比例以及認(rèn)定的最低評級,應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定。
第八十一條 保險公司在境外的資金運用,應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。
第八十二條 保險公司可以設(shè)立保險資產(chǎn)管理公司;可以委托保險資產(chǎn)管理公司運用保險資金。
第八十三條 保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)保護(hù)被保險人利益、保障償付能力的原則,穩(wěn)健經(jīng)營,確保實際償付能力額度任何時點不低于最低償付能力額度。
第八十四條 保險公司的實際償付能力額度為認(rèn)可資產(chǎn)減去認(rèn)可負(fù)債的差額。
認(rèn)可資產(chǎn)和認(rèn)可負(fù)債的確認(rèn)、計量和報告應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定。
第八十五條 保險公司最低償付能力額度標(biāo)準(zhǔn)由中國保監(jiān)會規(guī)定和調(diào)整。
第八十六條 保險公司實際償付能力額度低于最低償付能力額度的,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,改善償付能力狀況,并將其有關(guān)整改方案、具體措施和到期成效等情況向中國保監(jiān)會報告。
第八十七條 保險公司償付能力充足率等于實際償付能力額度除以最低償付能力額度。
對償付能力充足率小于100%的保險公司,中國保監(jiān)會可以將該公司列為重點監(jiān)管對象,根據(jù)具體情況采取下列監(jiān)管措施:
(一)對償付能力充足率在70%以上的公司,中國保監(jiān)會可以要求公司提出整改方案并限期達(dá)到最低償付能力額度要求;逾期仍未達(dá)到要求的,可以采取要求公司增加資本,責(zé)令辦理再保險、限制業(yè)務(wù)范圍、限制向股東分紅、限制固定資產(chǎn)購置、限制經(jīng)營費用規(guī)模、限制增設(shè)分支機(jī)構(gòu)等監(jiān)管措施,直至其達(dá)到最低償付能力額度要求。
(二)對償付能力充足率在30%到70%之間的公司,中國保監(jiān)會除采取前項措施外,還可以責(zé)令其拍賣不良資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓保險業(yè)務(wù)、限制高級管理人員薪酬水平和在職消費水平、限制公司商業(yè)性廣告、調(diào)整資金運用、停止開展新業(yè)務(wù)等監(jiān)管措施。
(三)對償付能力充足率在30%以下的公司,中國保監(jiān)會除采取前項措施外,可以對該保險公司依法實行接管。
第六章 監(jiān)督檢查
第八十八條 中國保監(jiān)會對保險公司的監(jiān)督管理,遵循償付能力監(jiān)管和市場行為監(jiān)管相結(jié)合的原則。
保險公司應(yīng)當(dāng)依法接受中國保監(jiān)會的監(jiān)督管理。
第八十九條 中國保監(jiān)會對保險機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,采取現(xiàn)場監(jiān)管與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合的方式。
第九十條 保險機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,中國保監(jiān)會可以將其列為重點檢查對象:
(一)嚴(yán)重違法、違規(guī);
(二)償付能力不足;
(三)財務(wù)狀況異常;
(四)提供虛假的報告、報表、文件和資料;
(五)中國保監(jiān)會認(rèn)為需要重點檢查的其他情形。
第九十一條 中國保監(jiān)會對保險機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場檢查包括下列全部或者部分事項:
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)立或者變更事項的審批或者報備手續(xù)是否完備;
(二)申報材料的內(nèi)容與實際情況是否相符;
(三)資本金、各項準(zhǔn)備金是否真實、充足;
(四)償付能力是否充足;
(五)資金運用是否合法;
(六)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)情況是否良好,報表是否齊全、真實;
(七)是否按規(guī)定對使用的保險條款和保險費率報請審批或者備案;
(八)與保險中介的業(yè)務(wù)往來是否合法合規(guī);
(九)高級管理人員的任用或者變更手續(xù)是否完備;
(十)需要事后報告的事項是否及時報告;
(十一)中國保監(jiān)會認(rèn)為需要檢查的其他事項。
第九十二條 中國保監(jiān)會對保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合,并按中國保監(jiān)會要求提供有關(guān)文件、材料。
第九十三條 中國保監(jiān)會工作人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,檢查人員不得少于2人,并應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件和檢查通知書。
中國保監(jiān)會委托會計師事務(wù)所等社會中介機(jī)構(gòu)代其檢查時,應(yīng)當(dāng)采用書面委托的形式。
第九十四條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向中國保監(jiān)會報送營業(yè)報告、精算報告、財務(wù)會計報告、償付能力報告和有關(guān)監(jiān)管報表。
第九十五條 保險機(jī)構(gòu)向中國保監(jiān)會報送的各類報表、報告應(yīng)當(dāng)完整、真實、準(zhǔn)確。
第九十六條 保險公司的營業(yè)報告、財務(wù)會計報告、償付能力報告和有關(guān)報表應(yīng)當(dāng)由公司法定代表人或者總經(jīng)理簽名,年度財務(wù)報告和償付能力報告還應(yīng)當(dāng)經(jīng)注冊會計師審計。
保險公司的精算報告應(yīng)當(dāng)由中國保監(jiān)會認(rèn)可的精算人員簽名。
保險公司分支機(jī)構(gòu)的報告和報表應(yīng)當(dāng)由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽名和分支機(jī)構(gòu)簽章。
第九十七條 保險公司的股東會、董事會的重大決議,應(yīng)當(dāng)于決議作出后30日內(nèi)向中國保監(jiān)會報告。
第九十八條 中國保監(jiān)會根據(jù)監(jiān)管職責(zé)的需要,可以對保險機(jī)構(gòu)的高級管理人員進(jìn)行監(jiān)管談話或者質(zhì)詢,要求其就保險業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和風(fēng)險管理的重大事項作出說明。
第九十九條 保險機(jī)構(gòu)或者其工作人員違反本規(guī)定,由中國保監(jiān)會給予警告,責(zé)令改正,并根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)給予行政處罰;涉嫌犯罪的,依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第七章 附 則
第一百條 外資保險公司、再保險公司適用本規(guī)定;法律、行政法規(guī)或者中國保監(jiān)會另有規(guī)定的,適用其規(guī)定。
第一百零一條 出口信用保險等政策性保險公司,在國家有關(guān)規(guī)定頒布以前,比照適用本規(guī)定。
第一百零二條 保險機(jī)構(gòu)向中國保監(jiān)會報送的各項報表、材料,應(yīng)當(dāng)用中文書寫。
原件為外文的,應(yīng)當(dāng)附中文譯本;中文與外文意思不一致的,以中文表述為準(zhǔn)。
第一百零三條 本規(guī)定中的有關(guān)期限,除以年、月表示的以外,均以工作日計算,不含法定節(jié)假日。
第一百零四條 本規(guī)定由中國保監(jiān)會解釋。
第一百零五條 本規(guī)定自20**年6月15日起施行。
中國保監(jiān)會20**年1月3日發(fā)布的《保險公司管理規(guī)定》(保監(jiān)發(fā)[20**]2號)以及2025年3月15日發(fā)布的《關(guān)于修改〈保險公司管理規(guī)定〉有關(guān)條文的決定》(保監(jiān)會令[2025]3號)同時廢止。
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s公司管理規(guī)定通知怎么寫
最近聽說有不少人想了解怎么給公司寫管理規(guī)定通知,這事說起來還挺重要的。畢竟,一個公司要想正常運轉(zhuǎn),就得有規(guī)矩。我之前也幫好幾個公司起草過類似的文件,今天就來分享下我的經(jīng)驗。
寫這種通知的時候,得先把公司的實際情況摸清楚。比如,這次的通知是因為要調(diào)整考勤制度,那就要知道目前員工遲到早退的情況有多嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)層是怎么想的。要是不了解這些背景,寫出來的通知可能就會顯得空洞,沒說服力。
先找個合適的時間點發(fā)通知。一般選在月初或者月底比較合適,這樣方便統(tǒng)計當(dāng)月的表現(xiàn)情況。開頭的話,別太啰嗦,簡單明了就行?!拌b于近期公司考勤出現(xiàn)的問題”這樣的句子就可以。不過千萬要注意,這里不能直接說“最近發(fā)現(xiàn)不少員工遲到”,這樣聽起來像是在指責(zé),容易引起反感。
正文怎么寫?
要把新規(guī)定寫清楚,什么時間打卡算遲到,加班怎么算工時,這些都要交代明白。比如可以這么寫:“自即日起,上午上班時間為九點整,超過五分鐘未到視為遲到?!边@里有個小問題需要注意,有些員工可能會覺得五分鐘有點苛刻,所以最好提前跟部門負(fù)責(zé)人溝通一下。
再往后就是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的重要性。這部分可以寫得稍微嚴(yán)肅一點,“各部門需嚴(yán)格執(zhí)行本通知內(nèi)容,如有違反,將依公司相關(guān)規(guī)定處理。”不過這句話有點太官方了,建議換成更接地氣的說法,比如“希望大家能自覺遵守新的考勤規(guī)定,這對大家都有好處。”
最后別忘了附上聯(lián)系方式。如果員工對新規(guī)定有什么疑問,可以直接找人事部咨詢。這里有個小細(xì)節(jié)要注意,聯(lián)系方式要寫全,電話號碼中間最好用短橫線隔開,這樣看起來更專業(yè)。
整個通知寫完后,記得讓幾個同事幫忙看看,尤其是那些經(jīng)常遲到的員工。他們可能會提出一些合理的建議,比如能不能增加一次補(bǔ)卡的機(jī)會之類的。當(dāng)然,這個得看公司政策,不能隨便答應(yīng)。
【第2篇】公司企業(yè)直銷管理規(guī)定怎么寫1150字
企業(yè)(公司)直銷管理規(guī)定
一、直銷員銷售管理
1、總則
嚴(yán)格遵守國家的法律、政策;嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章、制度;嚴(yán)格遵循自愿、公平、公正、誠實守信原則,提高市場占有率。
2、產(chǎn)品銷售管理
1)嚴(yán)禁推廣、銷售非公司提供的產(chǎn)品、資料或服務(wù);
2)嚴(yán)禁不按照公司統(tǒng)一要求的價格經(jīng)營業(yè)務(wù);
3)嚴(yán)禁有干擾顧客正常經(jīng)營生活的銷售行為;
4)嚴(yán)禁有對顧客的投訴或者索賠置之不理;
5)直銷員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
a、堅持每日按公司要求完成日報表;
b、送貨一律由直銷員負(fù)責(zé),不得委托他人送貨;
c、以服務(wù)為導(dǎo)向,熱情向消費者詳細(xì)介紹本司現(xiàn)有直銷品項品規(guī)和退換貨制度;
d、嚴(yán)格遵守直銷品項品規(guī)一律按終端價開單(直銷產(chǎn)品、價格:見附表1);
e、每日必須回公司向財務(wù)部結(jié)算當(dāng)日銷售貨款;
f、直銷員必須與公司簽訂直銷合作協(xié)議并提供擔(dān)保人(擔(dān)保書、有效身份證件);
g、直銷員開單提貨時必須先支付開單貨款的65%做為保證金;
h、價格管理嚴(yán)格依照d條供貨直銷員,不得詆毀二批、分銷商;
j、績效管理(底薪管理:見附表2、提成管理:見附表3、銷售獎勵:見附表4);
3、業(yè)務(wù)推廣管理
1)嚴(yán)禁以任何違反法律或不道德的行為開展直銷業(yè)務(wù);
2)嚴(yán)禁強(qiáng)迫他人從事直銷業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)充分尊重顧客的選擇;
3)嚴(yán)禁歪曲直銷員和公司的關(guān)系;
4)嚴(yán)禁以任何形式損害公司或其他直銷員的利益;
5)嚴(yán)禁以任何形式詆毀公司、員工及顧客;
6)嚴(yán)禁詆毀其他的公司、品牌、產(chǎn)品、職業(yè)或行業(yè);
7)嚴(yán)禁強(qiáng)拉其他直銷員的顧客;
8)嚴(yán)禁以公司的名義參加或組織非法聚會;
二、直銷員工管理
1、直銷員退出:直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時解除推銷合同;60日后,直銷員解除合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知公司;
2、退出程序:申請者應(yīng)當(dāng)填寫好《直銷員退出申請表》,并由本人親自簽名;交回公司,辦理離職手續(xù)方可離職;
3、直銷員在職期間必須接受服從公司管理、教育培訓(xùn);
4、申請退出后的相關(guān)規(guī)定
a、退出者不得繼續(xù)以我公司名義從事直銷業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)追究責(zé)任;
b、退出者不得以任何形式散布有損公司形象的言論或有損公司利益的行為;
c、公司保留是否接納重新申請直銷員的權(quán)利;
三、監(jiān)督與處分
1、直銷員違反公司規(guī)定,或者行為有損公司產(chǎn)品聲譽或公司企業(yè)形象,公司有權(quán)按情節(jié)輕重及其他因素,公司有權(quán)視情決定對直銷員進(jìn)行處分;
2、處分方式,包括但不限于口頭和書面告誡,暫停履行合同,因違反守則行為相應(yīng)緩發(fā)或停發(fā)其部分或全部收益、不予繼續(xù)或立即取消直銷員資格等;
3、直銷員與消費者發(fā)生糾紛的,由直銷員承擔(dān)舉證責(zé)任。
4、在開展業(yè)務(wù)的過程中,如直銷員因違反法律、法規(guī)及公司制定的規(guī)章、制度和營運細(xì)則而危害公司利益的,公司保留依法追究和索賠的權(quán)利。
四、其他
a、直銷員未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得舉辦任何形式的終端市場促銷活動;
b、直銷員展業(yè)交通工具、話費、食宿自理;
c、直銷員展業(yè)過程中的人身安全自負(fù)。
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公司企業(yè)直銷管理規(guī)定怎么寫
寫公司企業(yè)的直銷管理規(guī)定,得先搞清楚到底是干嘛的。簡單說,就是為了讓直銷這個事情能有序進(jìn)行,不能亂來。要是沒個規(guī)矩,那銷售員想咋干就咋干,客戶那邊肯定受不了。
第一步,得把直銷的基本流程給整明白。從聯(lián)系客戶到最終成交,中間有哪些環(huán)節(jié),都要列出來。比如,有個銷售經(jīng)理跟我說過,他以前老覺得直銷就是打電話,其實不然,還有很多別的步驟,像市場調(diào)研什么的。這一步要是漏了,后續(xù)就會出問題。
然后,關(guān)于銷售人員的管理也不能少。他們可是直接面對客戶的,得讓他們知道哪些事能做,哪些事不能做。像有些銷售員為了業(yè)績,什么承諾都敢給,結(jié)果公司信譽受損。這事我聽說了好幾次,有的公司就因為沒管好銷售,最后口碑一落千丈。
還有就是業(yè)績考核這塊兒。不能光看銷售額,還得結(jié)合客戶的反饋。有一次我在一個會議上聽到,有個部門經(jīng)理提到,他們公司之前只看重銷售額,后來發(fā)現(xiàn)很多客戶投訴,這才意識到問題。所以,考核指標(biāo)得全面點,不能顧此失彼。
文件里頭最好還能加上一些應(yīng)急處理的辦法。比如客戶投訴了怎么辦,產(chǎn)品出了問題怎么解決。有個同事告訴我,他們公司就因為沒提前準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案,結(jié)果客戶一鬧,場面特別難堪。這種事情要是事先有預(yù)案,就不會這么被動了。
書寫注意事項:
直銷管理規(guī)定得接地氣。別光顧著寫那些高大上的東西,得考慮到實際情況。比如銷售員在外跑業(yè)務(wù)的時候,交通費、住宿費這些細(xì)節(jié),都得明確規(guī)定。不然銷售員抱怨起來,公司這邊也挺頭疼的。
小編友情提醒:
文件寫完之后,別忘了找?guī)讉€老員工看看。他們經(jīng)驗豐富,說不定能指出不少問題。我見過有些規(guī)定,看起來挺完美,結(jié)果一執(zhí)行才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。這種事不是沒有過,所以多聽聽意見總是好的。
寫直銷管理規(guī)定是個細(xì)致活兒,不能急躁。要是太草率了,后面改起來麻煩得很。我認(rèn)識的一個老板就說過,他第一次寫的時候太著急,結(jié)果漏洞太多,后來花了好幾個月才慢慢完善。所以,寫的時候得耐心點,別圖快。
【第3篇】某物業(yè)服務(wù)公司獎懲管理規(guī)定怎么寫6050字
物業(yè)服務(wù)公司獎懲管理規(guī)定
第一條為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度,營造公平、上進(jìn)、獎懲分明的良好工作氛圍,充分調(diào)動員工的工作積極性,保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,公司工作的正常進(jìn)行,激勵職工的敬業(yè)精神,使公司的經(jīng)營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展,特制定本制度。
第二條目的:
為了提高員工工作效率,明確責(zé)任與義務(wù),公司制定各種規(guī)定是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性,但規(guī)定和制度是必要的,公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導(dǎo)致的后果。
第三條適用范圍:公司全體員工。
第四條獎懲原則:
1、公平、公正、公開。
2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。
第五條 獎勵類別
獎勵分為:通報表楊、三級嘉獎、二級嘉獎、一級嘉獎和年終評獎。
懲處分為:通報批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。
第六條獎懲形式
一、獎勵:是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則,鼓勵員工勤奮敬業(yè),勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。
獎勵分為:通報表揚;三級嘉獎:50元;二級嘉獎:100元;一級嘉獎:300元;
1、通報表揚
員工有下列良好表現(xiàn),將會被予'通報表揚',表揚可采取內(nèi)部通報、當(dāng)眾表揚等形式。被授予表揚的原因包括但不局限于下述項目:
1)品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。
2)熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。
3)遵章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。
4)工作中一貫自覺主動積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚者。
5)熱心服務(wù),并有書面表揚者。
6)團(tuán)結(jié)同事,領(lǐng)導(dǎo)有力,較好提高部門業(yè)績的管理人員。
7)較好完成階段性工作任務(wù)(如月度銷售任務(wù)、崗位工作管理任務(wù)等)。
8)提出較為良好的工作建議或行動方案者。
9)關(guān)心企業(yè)和他人,無私奉獻(xiàn)愛心,受到員工一致好評者。
10)積極維護(hù)公司榮譽,在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。
11)能完成崗位工作,又能不斷堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)提高者。
12)其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為,并有書面表揚者。
2、三級嘉獎
員工若有下列行為或表現(xiàn)(包括但不局限于以下項目),將會被給予'三級嘉獎',并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚:
(1)工作盡責(zé)成績優(yōu)異者(如月度考核連續(xù)三個月達(dá)標(biāo)、年度達(dá)標(biāo)者);
(2)忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;
(3)熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約,取得較好成效者;
(4)對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或災(zāi)害后修復(fù)工作勤勉,得以減少損失者。
(5)維護(hù)企業(yè)利益,挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益者。
(6)勇于舉報公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無誤,情況屬實的。
(7)提出較為良好的工作建議或行動方案,并取得較好實際效果的員工。
(8)忠于職守、見義勇為者。
(9)好人好事較好的提高公司美譽度者(如好人好事獲見報等)
(10)其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。
(11)積極維護(hù)公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
(12)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
(13)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。
3、二級嘉獎
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績(包括但不局限于以下項目),將會被給予'二級嘉獎'表揚,并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚:
(1)制訂工作方案計劃確實可取,對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者并執(zhí)行認(rèn)真,實施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo),效率優(yōu)異者。
(2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者,管理得當(dāng),使工作秩序井然,致工作效率提高,或節(jié)省使用原物料,減低成本,獲得優(yōu)良效果者;
(3)提供研究之具體建議,經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。
(4)遇緊急及非常事故,應(yīng)變得當(dāng),減少或防止公司損失者。
(5)對員工糾紛事務(wù)處理得宜,使公司免受損失者。
(6)拒受賄賂或饋贈,盡心盡守,謙潔作風(fēng)者。
(7)控制成本、節(jié)約物料,取得良好效益者。
(8)舉報公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等,檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤,情況屬實,挽回公司重大損失者。
(9)好人好事很好的提高公司形象及美譽度者(如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報道表揚,使公司形象及美譽度極大提高等)
(10)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者;發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故,予以及時挽救,防止公司受到損害者。
(11)其他類似維護(hù)公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績的行為。
(12)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
(13)其它應(yīng)給于記小功事跡者。
4、一級嘉獎
員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績(包括但不局限于以下項目),將會被給予'一級嘉獎'表揚,并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚:
(1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng);對歷年來之行政管理,或技術(shù)上之困難處理得宜,致久積之惡習(xí)得排除者。
(2)改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能,及節(jié)省使用辦公用品而降低成本,有據(jù)可證者。
(3)遇重大災(zāi)等重大事故時,不顧個人安危,奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者。
(4)舉報、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大的舞弊或盜竊,使公司免受損失者。
(5)對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善,使公司得到明顯收益者。
(6)有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新,并在實施中取得重大成績和經(jīng)濟(jì)效益者。
(7)維護(hù)公司利益,避免公司重大損失者。
(8)同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。
(9)對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。
(10)其他給公司帶來重大利益的行為。
5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎
(1) 一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
(2) 在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。
(3) 在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
(4) 其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
二、處罰:是對犯錯誤員工的教育和指導(dǎo),公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)自身工作。
處罰分為:通報批評;警告:50元;小過:100元;大過:300元;降級處理;辭退處理。
1、通報批評
員工若初次違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將被處以通報批評:
(1)在工作時間從事私人的或與工作無關(guān)的活動,如讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。
(2)上班時間,未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。
(3)未按時完成或虛假完成任務(wù)、需提交方案、工作報告等。
(4)對同事、訪客不禮貌,在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責(zé)任等現(xiàn)象。
(5)不愛護(hù)公物的行為(未造成經(jīng)濟(jì)損失)。
(6)不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。
(7)工作疏忽或不認(rèn)真,幸未造成大障或損失者。
(8)續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。
(9)未準(zhǔn)時出席會議,屢教不改或無故缺席者。
(10)文件或工作任務(wù)傳達(dá)不及時、不到位者。
(11)其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。未按時完成工作報表的。
2、警告
員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將受到警告處罰,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報:
(1)在工作時間睡覺,大聲喧嘩、爭吵,擾亂工作正常秩序,情節(jié)輕微者。
(2)沒有正當(dāng)理由,初次不服從上司的指示,或超越職權(quán),擾亂職務(wù)制度。
(3)怠慢業(yè)務(wù),經(jīng)上司提醒后仍未有改善。
(4)因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
(6)發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報或不及時制止。
(7)浪費財物,情節(jié)輕微者;
(8)無事生非、挑撥離間,損害同事之間的團(tuán)結(jié)。
(9)品行不正,無禮、辱罵他人者;
(10)調(diào)崗、請休假未做好工作交接,造成工作混亂或延誤工作者。
(11)不按時歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。
(12)違反公司安全和消防管理規(guī)定。
(13)破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
(14)在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。
(15)防礙工作秩序或違反破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
(16)初次不聽主管合理指揮者。
(17)經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴胸卡者。
(18)同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
(19)一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
(20)對各級主管的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。
(21)在工作場所防礙他人工作者。
(22)工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度,情節(jié)一般或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。
3、記小過
員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),將受到記小過處罰,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報:
(1)半年內(nèi)已接受警告處罰二次者。
(2)管理監(jiān)督方面松弛,致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責(zé)任者。
(3)涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機(jī)器設(shè)備者。
(4)未經(jīng)公司批準(zhǔn)在其他單位兼職或上班者。
(5)投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。
(6)任意浪費使用原料或損壞公物者,價值500元以下。
(7)不遵循主管指導(dǎo),影響工作或業(yè)務(wù)之推行,為公司帶來損失者。
(8)托代簽或偽造考勤記錄者。
(9)在工作場所酗酒滋事者。
(10)虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(nèi)(含1000元)。
(11)知情不報、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。
(12)弄虛作假,虛報假單或費用者。
(13)消極怠工,歪曲、故意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)嚴(yán)重者。
(14)挪用公款者。
(15)因玩忽職守造成公司損失但不大者。
(16)對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
(17)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
(18)捏造事實騙取休假者。
(19)季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
(20)上班期間中午非工作需要飲酒者。
4、記大過
員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),予以記大過,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報:
(1)一年內(nèi)已接受兩次記小過處罰者。
(2)忽視職責(zé),違反正確工作方式擅自變更工作方法,導(dǎo)致公司財務(wù)損失者。
(3)行為粗暴或不檢,破壞紀(jì)律,屢誡不改者。
(4)疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo),致公司蒙受損失者
(5)利用職務(wù)之便,取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者;
(6)撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件、工具者;
(7)虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。
(8)不利公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密,對公司造成不良影響者。
(9)惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。
(10)員工評論其他同事薪資福利情況。
(11)造謠生事,散播不實謠言,使公司蒙受損失者。
(12)上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報者
。
(13)弄虛作假,虛報假單或費用情節(jié)嚴(yán)重者。
(14)消極怠工,歪曲、故意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)極為嚴(yán)重者。
(15)挪用公款,情節(jié)嚴(yán)重者。
(16)在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
(17)攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所著。
(18)故意撕毀公文者。
(19)虛報工作成績或偽造工作記錄者。
(20)對同事惡意攻擊,造成較大傷害者。
(21)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
(22)職務(wù)下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者。
(23)違反安全規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者。
(24)未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
(25)工作時間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。
5、降級處理
員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),記予降級處理,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報:
(1)疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導(dǎo)致公司遭受較大損失者,除處罰外,公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
(3)行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。
(4)未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù)屢次拒絕執(zhí)行者。
(5)對公司授予之職務(wù)無法勝任者。
(6)管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害,致公司受損不菲者,除處罰外,公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
(7)人事行政部門、財務(wù)部門員工泄露他人薪資者,當(dāng)事人工資降低一級基本工資,人事行政部、財務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任,工資統(tǒng)一降半級。
(8)有意損害公司形象經(jīng)證實者
(9)上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報,情節(jié)嚴(yán)重、惡劣者。
(11)影響公司團(tuán)結(jié)者。
6、辭退處理
員工違反下列情形之一者(包括但不局限以下項目),記予辭退處理,并于公司內(nèi)部發(fā)文通報:
(1)在工作上供詞謊騙、隱瞞過失,使公司蒙受重大損失者,除處罰外,公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
(2)犯有偷竊行為;未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開;攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品,如毒品、武器、爆炸或危險性的物品進(jìn)入公司。
(3)因重大過失導(dǎo)致公司的建筑、設(shè)備、器具及其它貴重物品丟失或嚴(yán)重?fù)p壞等,除處罰外,公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。
(4)泄露(或企圖泄露)公司機(jī)密者,除處罰外,公司將視情況保留追索權(quán)利。
(5)貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務(wù)之便營私舞弊、收受不當(dāng)錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務(wù)往來中收取回扣等非法收入(無論金額多少)。
(6)違法違紀(jì),被公安機(jī)關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑;或做出了受社會廣泛譴責(zé)之行為。
(7)對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復(fù)。
(8)加入任何非法組織(如*組織、恐怖組織、傳銷組織等)
(9)在任何時間、任何場所吸毒。
(10)消極怠工,歪曲、故意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)惡劣者。
(11)嚴(yán)重的不誠實行為(包括但不限以下行為)
a.在求職時提供假資料,偽造個人經(jīng)歷或為達(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
b.加入公司之前,未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。
c.以欺騙性理由請假、休假、續(xù)假。
d.弄虛作假,虛報假單或費用情節(jié)極端嚴(yán)重者。
e.員工在長病假期間至任何其他公司或機(jī)構(gòu)工作。
f.向外散布對公司污蔑性言論。
(12)拒不聽從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者。
(13)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
(14)在公司內(nèi)聚眾賭博。
(15)故意毀壞公物,金額較大者。
(16)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
(17)違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
(18)對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
(19)嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
(20)盜竊同仁或公司財物者。
(21)利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
(22)在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
(23)利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
(24)年度內(nèi)累計六次記大過行為者。
(25)月度考核連續(xù)三個月不合格者
(26)年度考核不合格者
(27)經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
(28)其它應(yīng)給予除名。
第七條獎懲關(guān)系
1、通報表揚三次等嘉獎一次,嘉獎二次等于記小功一次;記小功二次等于記大功一次;
2、通報批評三次給予警告一次,警告二次等于記小過一次;記小過二次等于記大過一次,連續(xù)三次記大過辭退處理;
3、記大過二次基本工資下調(diào)一級,崗位補(bǔ)貼下調(diào)一級;記大過三次辭退處理,此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據(jù)。
4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據(jù)。
5、職工獎懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。
6、職工年終被評為優(yōu)秀工作者,公司將給予一定獎勵。
第八條 操作細(xì)則
1、獎懲事實由各部門負(fù)責(zé)人提交人事行政部審核或?qū)徟?,獎勵或懲罰事件在小過(含小過)、小功(含小功)以下者,由人事行政部經(jīng)理簽發(fā)《職工獎罰審批表》生效。獎勵或懲罰事件在大功(含大功)或大過(含大過)以上者,由副總經(jīng)理在調(diào)查核實后審核,總經(jīng)理簽批《職工獎懲審批表》生效,審批后人事行政部將以發(fā)文形式于公司內(nèi)部通報,發(fā)文后生效。
2、《職工獎懲審批表》生效后,須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《職工獎懲記錄表》中,以備存查,功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
3、獎懲款項由公司人事行政部依獎懲通報文于員工當(dāng)月工資中計入或扣減。
4、各部門負(fù)責(zé)記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關(guān)通報文件,每年12月初收收集匯總交人事行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。
①人事行政部作為本制度
的管理部門,負(fù)責(zé)公司獎懲制度的擬定、審核、培訓(xùn)、推廣、解釋,并負(fù)責(zé)日常信息的收集、反饋和研究修改。
②原則上,所有獎懲均以通報形式公布,特殊情況可由公司負(fù)責(zé)人酌情靈活處理。
第九條 其他
書寫經(jīng)驗82人覺得有用
寫?yīng)剳凸芾硪?guī)定這事,得看清楚自己的位置,別一上來就搞個什么“重要事項”之類的標(biāo)題,這反而會讓員工覺得高高在上。咱們得從實際出發(fā),比如物業(yè)公司的日常運營,每天都有各種事情發(fā)生,獎懲制度就是用來管這些事的。
先說獎勵,獎勵這事不能太死板,得結(jié)合實際情況。比如說員工在處理業(yè)主投訴的時候,態(tài)度特別好,還解決了問題,這就值得表揚。表揚的方式也不用太復(fù)雜,發(fā)個小紅包或者公開表揚一下就行。當(dāng)然了,如果員工在小區(qū)綠化維護(hù)上出了大成果,比如種了一片花海,那獎勵就該重一些,比如獎金加點額度,或者給個額外假期,這樣能激勵大家的積極性。
再說懲罰,這事就得謹(jǐn)慎點了。比如說有個保安沒按時巡邏,導(dǎo)致業(yè)主丟了東西,這就得罰。不過處罰也不是一刀切,要看具體情況。要是他是因為家里有急事耽擱了,那就不能全責(zé)怪他,給他一個警告就好。但如果是一而再再而三地犯錯,那就得嚴(yán)肅處理了,不然整個團(tuán)隊的紀(jì)律都會松散。
獎懲這事最好有個記錄本,誰干得好,誰出了問題,都記下來。這樣以后評優(yōu)或者考核的時候,都有依據(jù)。不過,有時候?qū)憱|西的時候容易把數(shù)字寫錯,比如把“5次”寫成“50次”,這雖然不是大事,但還是得仔細(xì)檢查一下。
書寫注意事項:
獎懲規(guī)定最好能讓員工參與討論,聽聽他們的意見。畢竟他們才是執(zhí)行者,知道哪些規(guī)定合理,哪些不合理。要是閉門造車,最后可能沒人愿意遵守。當(dāng)然,有些人在提建議的時候可能會跑題,說了些跟主題無關(guān)的事,這時候就需要有人引導(dǎo)一下話題。
小編友情提醒:
獎懲規(guī)定不是一成不變的,得隨著公司的發(fā)展調(diào)整。比如說當(dāng)初制定規(guī)定的時候,沒考慮到遠(yuǎn)程辦公的情況,現(xiàn)在大家都開始線上辦公了,那規(guī)定就得改改。不過,有時候修改的時候會忘記通知所有員工,結(jié)果導(dǎo)致有些人還不知道新規(guī)定的內(nèi)容,這事就得提前溝通好。
【第4篇】z物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定怎么寫550字
物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
(一)按照規(guī)定時間當(dāng)值,不可擅離職守。
(二)在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報告。
(四)臺風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財產(chǎn)。
(五)服從上級指導(dǎo),完成所指定工作。
(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項任務(wù)時,必須要有禮貌,謹(jǐn)記'服務(wù)至上,禮貌第一'。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細(xì)記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十)管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機(jī)房、機(jī)房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。
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z物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定怎么寫
在寫物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定的時候,得先搞清楚這份規(guī)定的目的是什么,是為了規(guī)范員工的行為,還是為了提高工作效率。要是目的不明確,寫出來的規(guī)定就可能東拼西湊,沒有重點。比如有的公司會把考勤制度寫得很詳細(xì),但對設(shè)備維護(hù)卻一筆帶過,這就有點本末倒置了。
規(guī)定的內(nèi)容最好能結(jié)合實際情況,不能光抄別人的。有些物業(yè)公司照搬別人的管理規(guī)定,結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不管用,因為每個小區(qū)的情況都不一樣。像有的小區(qū)人多車多,就需要特別注意車輛停放的問題,而有些小區(qū)綠化面積大,就得著重管好園林養(yǎng)護(hù)。
寫規(guī)定的時候,建議從幾個大的方面入手,像是員工行為規(guī)范、工作流程、安全措施之類的。不過具體怎么分塊,得看公司的具體情況。比如說員工行為規(guī)范這部分,可以寫寫著裝要求,上班時間不準(zhǔn)做私事,接聽電話要有禮貌之類的。工作流程這部分,可以細(xì)化到維修工接到報修單后該怎么處理,需要多長時間回復(fù)業(yè)主之類。
在寫規(guī)定的時候,別忘了加入一些處罰措施。沒有約束力的規(guī)定就像沒牙的老虎,起不到作用。但處罰也要合理,不能太苛刻。比如說遲到一分鐘就扣一百塊錢,這樣的規(guī)定會讓員工覺得不合理。最好是根據(jù)事情的嚴(yán)重程度來定處罰標(biāo)準(zhǔn),像嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的,可以警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的才考慮辭退。
有時候?qū)懸?guī)定的時候,容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如在描述工作流程的時候,如果只是說“發(fā)現(xiàn)問題及時處理”,這就不夠具體。應(yīng)該明確指出發(fā)現(xiàn)問題后,第一步該怎么做,第二步又該怎么做。不然員工面對突發(fā)情況時,還是會手忙腳亂。
規(guī)定寫完后,最好讓幾個老員工看看,聽聽他們的意見。他們經(jīng)驗豐富,知道哪些規(guī)定可行,哪些不行。有時候管理層想當(dāng)然的一些規(guī)定,到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)行不通。通過老員工反饋,可以對規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和完善。
書寫注意事項:
規(guī)定出來后不是一成不變的,需要定期檢查和更新。畢竟隨著時間推移,公司的發(fā)展方向、員工的狀態(tài)都會發(fā)生變化。如果發(fā)現(xiàn)某些規(guī)定已經(jīng)不適合當(dāng)前情況,就要及時修改。這樣既能保持規(guī)定的活力,也能更好地指導(dǎo)日常工作。
寫規(guī)定的時候,要注意語言簡潔明了,不要用那些復(fù)雜的詞匯,否則員工看了半天也不明白什么意思。最好用通俗易懂的語言表達(dá)清楚,讓大家一看就懂。而且規(guī)定內(nèi)容不宜過多,太多反而讓人記不住,抓不住重點。
【第5篇】關(guān)于公司特種作業(yè)人員持證上崗管理規(guī)定怎么寫750字
一、目的
為規(guī)范工程項目施工作業(yè),特種作業(yè)人員持證上崗,防止人員傷亡事故發(fā)生,促進(jìn)安全生產(chǎn),根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
二、特種作業(yè)工種范圍
本公司目前的特種作業(yè)工種是指:
1.電工(安裝、照明、維修)由市供電部門培訓(xùn)發(fā)證。
2.起重機(jī)械作業(yè)(塔吊、汽吊、施工電梯、開機(jī)和指揮)由市勞動局培訓(xùn)發(fā)證。
3.金屬焊接(氣焊、電焊)有市勞動局培訓(xùn)發(fā)證。
4.機(jī)動車輛駕駛員由市公安局交通車輛管理部門發(fā)證。
5.建筑登高作業(yè)(架子工、吊裝工)由市勞動局培訓(xùn)發(fā)證。
三、特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定
特種作業(yè)人員是指對操作人員本人及他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)者。
特種作業(yè)人員除接受本單位的一般安全知識普及教育外,必須取得本工種規(guī)定的專業(yè)部門培訓(xùn)考核的合格證書,才能上崗獨立操作。持有學(xué)習(xí)證、實習(xí)證者,必須有師傅帶領(lǐng)在場一起操作,不準(zhǔn)單獨頂崗操作,沒有取得本工種合格證者一律不得從事該工種作業(yè)。
特種作業(yè)人員持證者,必須按規(guī)定參加定期復(fù)審,超出規(guī)定期限不參加復(fù)審或復(fù)審不合格者,不得繼續(xù)從事本工種獨立作業(yè)。
四、[管理]
公司安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)對特種作業(yè)人員持證上崗安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。加強(qiáng)對特種作業(yè)人員持證作業(yè)的檢查,認(rèn)真查處違章作業(yè)行為。
工程項目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司特種作業(yè)人員持證上崗的管理規(guī)定,工程施工現(xiàn)場不得使用無特種作業(yè)操作證的人員進(jìn)行特種工種作業(yè)。
公司勞務(wù)管理部門對特種作業(yè)人員實行檔案管理,掌握公司內(nèi)從事特種作業(yè)人員的在工程項目的配備、操作人員的技能水平及取證后的教育培訓(xùn)等情況。定期檢查從事特種作業(yè)人員操作許可證的有效性情況,及時做好特種作業(yè)人員的證件復(fù)審工作。
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關(guān)于公司特種作業(yè)人員持證上崗管理規(guī)定怎么寫
公司要制定特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定,這得從實際情況出發(fā)。這類文件說白了就是讓大家知道哪些人能干哪些活兒,沒證的不能亂來。開頭得講清楚背景,為什么要搞這個規(guī)定,可能是因為國家有要求,也可能是因為公司之前出了些事。比如某次維修管道,沒證的員工瞎操作,差點釀成大禍,所以現(xiàn)在必須規(guī)范。
寫的時候要把持證的要求列出來,比如電焊工、電工這些特殊工種,必須經(jīng)過專門培訓(xùn)才能上崗。這里就容易有點小問題,有些人可能以為只要參加過培訓(xùn)就行,其實還要考試合格才行。接著就得說流程,申請取證、復(fù)審什么的,每個環(huán)節(jié)都得寫明白,別讓人摸不著頭腦。像有的公司培訓(xùn)完就發(fā)證,實際上流程不對,這一步得改。
還要提醒大家,持證不是一勞永逸的事。有些證件有效期是幾年,到期了得重新考。如果有人證件過期還在干活,這風(fēng)險就大了。公司得定期檢查,確保每位特種作業(yè)人員都有有效的證件。這里有個小細(xì)節(jié)容易忽略,就是有些員工可能因為工作忙,一直拖著不去復(fù)審,結(jié)果出了事才發(fā)現(xiàn)證件早就失效。
對于違反規(guī)定的處理也要寫清楚,違規(guī)操作出了事故誰負(fù)責(zé),這是個關(guān)鍵點。不能光說罰款了事,還得明確責(zé)任人。要是有人明知故犯,那后果肯定更嚴(yán)重。不過也有特殊情況,比如臨時幫忙的,這種情況可以例外,但得提前報備。
最后還得附上一些相關(guān)的法律法規(guī),這樣更有說服力。像《安全生產(chǎn)法》里就有提到,特種作業(yè)人員必須持證上崗。引用這些法規(guī)能讓規(guī)定更有權(quán)威性,也讓員工意識到這不是公司隨便定的規(guī)矩。不過要注意,引用的時候別照搬原文,用自己的話轉(zhuǎn)述就好,不然顯得太死板。
【第6篇】公司安全教育管理規(guī)定5怎么寫1200字
公司安全教育管理規(guī)定(五)
1目的
為了貫徹落實公司的安全教育要求,規(guī)范安全教育管理,明確安全教育程序與內(nèi)容,特制訂本制度。
2范圍
本規(guī)定適用于公司及其下屬各單位。
3基本原則
3.1全員教育原則:安全教育必須針對全體員工,每名員工都有接受安全教育的義務(wù)。
3.2分級進(jìn)行原則:安全教育以成員企業(yè)、項目單位分級進(jìn)行。
4員工教育
4.1培訓(xùn)對象
4.1.1新入司干部、員工必須經(jīng)過三級安全教育,每年時間不少于24學(xué)時,每年接受再培訓(xùn)時間不少于20學(xué)時。調(diào)整工作崗位或者離崗一年以上重新上崗人員,應(yīng)進(jìn)行安全再教育。
4.1.2特種作業(yè)(國家規(guī)定的特種作業(yè)人員范圍)的或特種作業(yè)離崗6個月以上人員上崗前,必須進(jìn)行專門的安全技術(shù)、操作技能、安全知識培訓(xùn)和考核,經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗。取得《特種作業(yè)人員操作證》者,按照《特種作業(yè)管理規(guī)定》定期復(fù)審。
4.1.3建筑行業(yè)安全管理人員每年培訓(xùn)時間不少于48學(xué)時,再培訓(xùn)時間不少于16學(xué)時;其他行業(yè)安全管理人員每年培訓(xùn)時間不少于32學(xué)時,再培訓(xùn)時間不少于12學(xué)時。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1新入廠干部、員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:本單位安全生產(chǎn)情況、安全基礎(chǔ)知識、安全規(guī)章、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)、有關(guān)事故案例、工作環(huán)境及危險因素、安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、自救互救、應(yīng)急疏散措施、安全設(shè)施、防護(hù)用品、職業(yè)衛(wèi)生等。
4.2.2特種作業(yè)人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容:主要是根據(jù)國家的法律法規(guī)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容和集團(tuán)規(guī)定以及本崗位操作規(guī)程、安全知識等。
4.2.3安全管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容:國家安全生產(chǎn)方針、政策和國家的法律法規(guī),安全管理、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生知識,傷亡事故統(tǒng)計、報告、處理方法,應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容與要求,典型事故案例、事故救援預(yù)案分析,安全管理經(jīng)驗。
4.3培訓(xùn)形式與方法
4.3.1安全培訓(xùn)形式:班前班后會,安全活動日,安全生產(chǎn)會議,安全培訓(xùn)班,事故現(xiàn)場分析會,張貼安全標(biāo)語、圖畫、標(biāo)志,安全文化知識競賽等等。
4.3.2安全培訓(xùn)方法:課堂講授法、實際演練法、情景模擬法、案例研討法、讀書指導(dǎo)法、宣傳娛樂法等。
5.組織管理
5.1安全教育工作應(yīng)納入各級培訓(xùn)教育年度計劃,所需資金、人員、物資應(yīng)與保證。
5.2各級建立健全三級、特種作業(yè)人員安全教育檔案。
5.3各成員企業(yè)、項目單位根據(jù)上級要求及時上報培訓(xùn)計劃、總結(jié)。
6.罰則
6.1凡未按照本規(guī)定進(jìn)行安全教育的,由各成員企業(yè)、項目單位負(fù)責(zé)安全管理部門整改并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任實施扣分。
6.2凡未按照本規(guī)定進(jìn)行安全教育而造成員工傷亡事故或者嚴(yán)重職業(yè)危害的,按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)重處罰。
6.3在安全教育弄虛作假,捏造安全教育檔案以及安全教育材料的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)重處罰。
7附則
7.1本制度由公司安全科負(fù)責(zé)解釋和修訂。
7.3本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件1:《培訓(xùn)工作報表》
_____月份安全培訓(xùn)工作報表
單位:
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)形式
培訓(xùn)人數(shù)
培訓(xùn)內(nèi)容
總?cè)藬?shù)
缺勤率
下月培訓(xùn)計劃
計劃時間
具體內(nèi)容
培訓(xùn)范圍
備注
上報人:上報時間:
書寫經(jīng)驗65人覺得有用
公司安全教育管理規(guī)定5怎么寫
做公司安全教育管理規(guī)定,得先把頭緒理清楚。比如,咱們得知道安全教育具體管哪些事,從頭到尾都包括什么。要是開頭就搞混了,后面寫起來就亂套了。我以前見過一些規(guī)定,剛看時覺得挺全乎,但越看越覺得怪怪的,就是感覺它沒把真正重要的事情說透。
一開始得把目標(biāo)寫明白,為什么要做這個規(guī)定,是為了讓大家更安全,還是為了應(yīng)付檢查?要是目標(biāo)不清,寫出來的東西就會顯得空洞。不過,有些公司會在這兒犯點小毛病,比如把目標(biāo)說得太虛,像是“提高員工的安全意識”,但具體怎么做卻一點沒提。
接著就得說說誰負(fù)責(zé)這事。是每個部門都有份,還是專門有個小組?要是責(zé)任劃分不清楚,到時候出了問題就互相推諉。記得有一次,我看到一個公司的規(guī)定,里面寫得很模糊,結(jié)果各部門都覺得自己不是主要責(zé)任人,最后出了事沒人擔(dān)責(zé)。
還有就是培訓(xùn)的內(nèi)容和方式,得詳細(xì)列出來。不能光說“定期培訓(xùn)”,得具體到每個月、每周該學(xué)什么。有些規(guī)定在這里寫得挺簡單,像“每月組織一次培訓(xùn)”,但沒說培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么,這樣執(zhí)行起來就會出偏差。
書寫注意事項:
關(guān)于考核這部分也很重要。不光要考核員工,還得考核負(fù)責(zé)這項工作的人員。要是只盯著普通員工,忘了監(jiān)督那些管理者,那安全教育的效果肯定打折扣。我發(fā)現(xiàn)有的公司在考核上做得不到位,考核標(biāo)準(zhǔn)模糊,最后大家都蒙混過關(guān)。
記錄保存也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每次培訓(xùn)、考核都得留好記錄,萬一出了事能查得清楚。可有些公司在這方面太隨意了,培訓(xùn)完了就把記錄往抽屜一塞,時間長了找不著,等于白做了。
小編友情提醒:
執(zhí)行情況的檢查也不能少。得不定期地抽查,看看是不是真按規(guī)定的做了。要是光寫在紙上,沒人去落實,那規(guī)定再好也沒用。我曾經(jīng)見過一個公司,它的安全教育規(guī)定寫得挺漂亮,但實際執(zhí)行的時候卻漏洞百出,檢查的時候才發(fā)現(xiàn)問題一大堆。