銷售助理崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求怎么寫（精選8篇）

書寫經(jīng)驗54人覺得有用

銷售助理這個崗位的工作內(nèi)容其實挺雜的，平時得跟著銷售經(jīng)理跑各種事情，從客戶那邊拿資料到整理報表，樣樣都得管。比如每天上班第一件事，就是看看昨天有沒有漏掉的客戶信息，然后把這些信息錄入系統(tǒng)，這一步特別重要，要是搞錯了，后續(xù)的跟進(jìn)工作就全亂套了。

有時候訂單來了，銷售助理就得幫忙核對一下產(chǎn)品型號，確認(rèn)庫存夠不夠。要是庫存不足，還得趕緊聯(lián)系倉庫補貨，這中間可能需要跟好幾個部門溝通，電話、郵件什么的都得用上。當(dāng)然，還有一些瑣碎的事情，像是打印合同、復(fù)印文件之類的，都是日常的小活兒。不過有時候事情太多，難免會手忙腳亂，特別是月底的時候，各種報表扎堆兒，加班是常事。

除了這些具體的事務(wù)，銷售助理還得多了解市場行情，知道競爭對手的情況。有時候銷售經(jīng)理開會討論策略，銷售助理也得在旁邊聽，記下關(guān)鍵點。這樣不僅能提高自己的業(yè)務(wù)能力，還能在銷售經(jīng)理需要的時候及時提供有用的信息。

至于職位要求，最基本的就是得熟練操作辦公軟件，excel、word什么的必須得精通。銷售助理需要經(jīng)常做數(shù)據(jù)分析，要是對數(shù)字不敏感，那工作起來就會很吃力。另外，溝通能力也得強，畢竟要跟客戶、同事還有供應(yīng)商打交道，說話得讓人聽著舒服，不然合作起來會很麻煩。

再說了，銷售助理最好有點銷售的基本功，雖然不用直接去拉客戶，但至少得知道銷售流程是怎么回事。這樣在協(xié)助銷售經(jīng)理的時候才能幫得上忙，而不是光在那里干著急。還有，銷售助理的工作節(jié)奏很快，時間觀念一定要強，不然錯過重要的時間節(jié)點，后果可不小。

總體來說，銷售助理的工作既繁瑣又重要，既要處理好眼前的具體事務(wù)，又要為未來的銷售計劃做好準(zhǔn)備。如果能在這個崗位上好好磨練，積累了不少經(jīng)驗的話，以后轉(zhuǎn)去做銷售或者別的管理崗也是很有優(yōu)勢的。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

銷售助理這個崗位，說白了就是幫銷售部門跑腿打雜的，但也得有點技術(shù)含量，不然老板會覺得你不值錢。寫銷售助理的崗位職責(zé)，你得先搞清楚這個崗位到底干什么，比如說整理客戶資料、跟進(jìn)訂單進(jìn)度、協(xié)助銷售開會這些事都得寫進(jìn)去。當(dāng)然，別忘了提到對接客戶的工作，這很重要，尤其是對于一些需要頻繁溝通的業(yè)務(wù)來說。

職位要求這部分，學(xué)歷至少得本科，大專有時候可能不夠看，特別是那種高端產(chǎn)品銷售。英語水平也得行，因為很多客戶可能是外國的，郵件往來少不了。還有，溝通能力必須強，不然客戶問個問題半天答不上來，這事就砸了。不過，有時候?qū)懙臅r候會漏掉一點細(xì)節(jié)，比如沒強調(diào)一下辦公軟件熟練程度，excel什么的基本操作得會，但寫著寫著就給忘掉了。

至于具體的寫作方式，你可以從日常工作的具體內(nèi)容入手，比如每天早上開晨會前要把昨天的數(shù)據(jù)匯總好發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，這算一條；還有就是每周都要做一次銷售數(shù)據(jù)分析報告，這也是一條。別光寫這些表面的東西，最好能結(jié)合公司實際情況，比如有些公司特別注重團隊協(xié)作，那在這部分職責(zé)里就可以加上“主動參與團隊討論，提出建設(shè)性意見”。

說到要求，除了專業(yè)技能，性格方面也不能忽視。銷售助理有時候得面對客戶的各種刁難，所以抗壓能力得強。不過有時候?qū)懙臅r候會疏忽這一點，只顧著寫那些看得見摸得著的技術(shù)指標(biāo)，忽略了軟實力的重要性。再比如，有時候?qū)懧毼灰髸浱峁ぷ髂晗?，其實剛畢業(yè)的小孩兒可能不太適合，至少得有半年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗才行。

書寫注意事項：

記得把薪資待遇和福利什么的也寫清楚，這能讓求職者心里有個底。比如五險一金肯定得有，節(jié)假日福利也不能少，還有就是年終獎，這都是吸引人的重要因素。但有時候?qū)懙臅r候會把重點放偏了，比如老盯著學(xué)歷不放，卻沒提獎金的事，這就有點舍本逐末了。

書寫經(jīng)驗22人覺得有用

商務(wù)助理和銷售助理的崗位職責(zé)和職位要求其實挺講究的，得根據(jù)具體公司的情況來調(diào)整。比如，商務(wù)助理，它主要負(fù)責(zé)的就是協(xié)助處理日常事務(wù)，像文件整理、會議記錄這些，還有就是對接客戶什么的。如果寫的時候，可以先從日常工作入手，像是每天都要做些什么事情，像安排會議時間、準(zhǔn)備合同文件之類的。不過，有時候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像有些公司可能還會要求商務(wù)助理幫忙做一些市場調(diào)研的工作，這在寫的時候就容易忘記。

至于銷售助理，重點就更多放在銷售業(yè)務(wù)上了。像配合銷售人員跟進(jìn)客戶，維護客戶資料什么的。有時候?qū)懙臅r候，會因為想當(dāng)然覺得大家都懂，結(jié)果就把一些關(guān)鍵步驟給省略了，比如說客戶跟進(jìn)的具體流程，這要是沒寫清楚，新人來了可能會一頭霧水。另外，銷售助理還可能需要定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，這個部分也別忘了加上去，不然看起來就會顯得職責(zé)范圍太窄了。

對于職位要求這部分，商務(wù)助理的話，學(xué)歷要求一般不會太高，大專就行，但經(jīng)驗很重要，最好是有過相關(guān)工作經(jīng)驗的。要是寫的時候，可能會直接寫“有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先”，這樣顯得有點籠統(tǒng)。其實可以稍微細(xì)化一下，比如提到熟悉辦公軟件操作，或者有基本的商務(wù)禮儀知識之類的。

銷售助理的要求，除了學(xué)歷背景外，溝通能力特別重要，畢竟跟客戶打交道嘛。寫的時候可能會因為趕時間，直接寫“良好的溝通能力”，但其實可以多補充點，像是能熟練運用crm系統(tǒng)，或者對產(chǎn)品有一定了解之類的。這樣看起來更具體，也更有說服力。

書寫經(jīng)驗43人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底要做哪些事情。比如說銷售業(yè)務(wù)助理，它的工作肯定跟銷售有關(guān)，但又不是直接去賣東西，所以職責(zé)就得圍繞輔助銷售展開。一開始可以想想這個崗位需要完成的基本任務(wù)是什么，像文件整理、客戶資料錄入這種基礎(chǔ)工作肯定是少不了的。還有就是跟銷售團隊配合，可能需要幫忙跟進(jìn)訂單情況，這就要熟悉公司的產(chǎn)品線，知道每個產(chǎn)品的特點。

接著可以寫一些具體的操作細(xì)節(jié)。像每天都要檢查郵件，看看有沒有新的客戶需求或者上級安排的任務(wù)。有時候銷售那邊會臨時要一些數(shù)據(jù)，比如銷售額統(tǒng)計，這就得從系統(tǒng)里導(dǎo)出來給他們。再比如，客戶來訪的時候，銷售業(yè)務(wù)助理得提前準(zhǔn)備好會議室，確保設(shè)備都正常運轉(zhuǎn)，還要負(fù)責(zé)接待，這都是日常工作的一部分。

當(dāng)然了，工作中難免會遇到突發(fā)狀況。有時候客戶突然取消訂單，銷售部門就得重新調(diào)整計劃，這個時候銷售業(yè)務(wù)助理就需要迅速響應(yīng)，協(xié)助處理后續(xù)的事情。比如說聯(lián)系物流那邊，看看貨物是否已經(jīng)發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)了，是不是還能攔截回來。要是沒發(fā)，那就得趕緊通知銷售同事重新安排生產(chǎn)排期。

還有一點需要注意的是，銷售業(yè)務(wù)助理要隨時保持跟各部門的溝通。銷售那邊有什么緊急需求，財務(wù)那邊有什么最新的政策變動，市場部那邊有什么促銷活動，這些信息都需要及時傳遞給銷售團隊。有時候可能會因為信息傳遞不到位導(dǎo)致誤會，比如銷售同事不知道某個產(chǎn)品的庫存不足，結(jié)果給客戶報了價，后來才發(fā)現(xiàn)沒法供貨，這就很麻煩。

其實寫崗位職責(zé)的時候，最好能結(jié)合公司實際情況。比如有些公司特別注重客戶體驗，那銷售業(yè)務(wù)助理就得多花點心思在客戶服務(wù)上。像定期回訪老客戶，了解他們的滿意度，收集反饋意見，這些都是加分項。再比如有的公司強調(diào)效率，那銷售業(yè)務(wù)助理就得學(xué)會高效管理時間，合理分配任務(wù)優(yōu)先級，確保每件事都能按時完成。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會不小心寫漏一些關(guān)鍵點，尤其是那些平時覺得理所當(dāng)然的事。比如忘了提到銷售業(yè)務(wù)助理要定期參加部門會議，這可是了解最新動態(tài)的重要途徑。還有就是有時候會把一些職責(zé)描述得太籠統(tǒng)，比如只寫了“協(xié)助銷售團隊完成任務(wù)”，卻沒有具體到如何協(xié)助，這就容易讓人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗28人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體崗位是做什么的，不能一概而論。像同業(yè)銷售助理這個崗位，主要就是幫銷售人員處理一些雜事，比如整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，還有就是和供應(yīng)商那邊對接一下需求什么的。平時還要負(fù)責(zé)接聽電話，遇到客戶咨詢的問題，能解答的就當(dāng)場解決，解決不了的記下來轉(zhuǎn)給對應(yīng)的同事。

有時候公司會有促銷活動，這個崗位就需要協(xié)助策劃，比如準(zhǔn)備宣傳材料，聯(lián)系物流公司安排發(fā)貨，這都需要提前規(guī)劃好時間。還有就是日常報銷之類的事務(wù)，財務(wù)那邊可能也會找你幫忙核對票據(jù)。這些事情看著簡單，其實都很重要，特別是跟錢相關(guān)的部分，一定要仔細(xì)核對，不然容易出錯。

再比如說客戶回訪這塊，得定期打電話給老客戶，問問他們對公司產(chǎn)品和服務(wù)的看法。如果客戶反饋有問題，就要及時向主管匯報，再由銷售團隊去跟進(jìn)處理。這一塊尤其要注意禮貌，說話要客氣點，畢竟客戶才是衣食父母嘛。

有時候可能還會遇到緊急情況，比如客戶突然取消訂單，這時候就得趕緊通知生產(chǎn)部門調(diào)整計劃，同時安撫客戶情緒，爭取把損失降到最低。這類突發(fā)狀況考驗的就是反應(yīng)速度了，平時多留意相關(guān)流程，關(guān)鍵時候才能不慌。

書寫注意事項：

辦公軟件得熟練掌握，像excel這種基本工具，報表做起來特別費勁，要是不懂函數(shù)公式的話，效率會很低。還有郵件往來也挺重要的，回復(fù)客戶郵件時要注意措辭，既要專業(yè)又要友善，別給人留下不好的印象。

書寫經(jīng)驗79人覺得有用

銷售助理或者銷售支持這類崗位，職責(zé)和要求得寫得細(xì)致點，不然員工干起來沒方向。比如銷售助理，工作內(nèi)容肯定跟銷售離不開，日常工作可能是協(xié)助主管整理客戶資料，這個聽上去簡單，但其實挺重要的，客戶資料要是弄錯了，后續(xù)的銷售流程就可能出岔子。還有就是跟進(jìn)訂單情況，這事不能光靠記，最好能有個系統(tǒng)，不然一忙起來很容易忘掉某筆訂單的狀態(tài)。

再說到銷售支持，這部分人更多是后勤性質(zhì)的，幫銷售人員做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計之類的活兒。統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候要注意準(zhǔn)確性，因為銷售業(yè)績什么的都得靠這些數(shù)據(jù)說話，要是算錯了，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。另外，還得負(fù)責(zé)一些展會的準(zhǔn)備工作，比如預(yù)訂酒店，安排交通這些瑣碎的事。這類事情看似不起眼，但一旦搞砸了，影響還挺大的。

至于崗位要求，學(xué)歷這塊一般本科就行，但要是有相關(guān)經(jīng)驗的話更好。溝通能力是必須的，銷售這行，天天跟人打交道，要是不會溝通，那基本做不下去。還有就是抗壓能力，銷售壓力大，經(jīng)常會有指標(biāo)壓著，要是稍微遇到點挫折就蔫了，那也不是個合格的銷售支持。當(dāng)然，電腦操作熟練也是必備技能，excel什么的基本功得扎實，要不然數(shù)據(jù)處理起來會很麻煩。

有時候?qū)戇@些職責(zé)和要求，容易把東西寫得太死板，比如把每個任務(wù)都列得很詳細(xì)，反而讓人看了頭大。我覺得可以稍微靈活點，比如把重點放在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，具體的操作細(xì)節(jié)可以讓員工自己去摸索。畢竟每個人的工作方式不一樣，太死板反而限制了發(fā)揮的空間。

書寫注意事項：

寫這些內(nèi)容的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況。比如有些公司特別注重團隊協(xié)作，那在職責(zé)里就可以多強調(diào)這一點；如果公司業(yè)務(wù)涉及海外，那外語水平的要求就得提一嘴。不過寫的時候別老想著面面俱到，抓不住重點，那樣反而會讓求職者摸不著頭腦。

還有個小問題需要注意，有時候?qū)懧氊?zé)和要求的時候，容易漏掉一些關(guān)鍵點。比如說銷售支持，除了日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還可能涉及到一些市場調(diào)研的工作，這部分要是沒寫進(jìn)去，就容易讓求職者以為這個崗位只是做些基礎(chǔ)的后勤工作。所以寫的時候要仔細(xì)想想，這個崗位到底需要承擔(dān)哪些職能，別光顧著填空似的羅列一堆任務(wù)，結(jié)果漏掉重要的一環(huán)。

書寫經(jīng)驗80人覺得有用

做外貿(mào)業(yè)務(wù)助理、單證或者銷售助理的崗位職責(zé)和職位要求，說起來還挺講究實際工作的。比如，這類崗位得清楚自己每天具體要做什么，從接單到跟單再到交貨，每一個環(huán)節(jié)都不能含糊。比如，接單的時候，得看準(zhǔn)客戶的需求，把合同條款核對好，這一步特別重要，要是漏了關(guān)鍵點，后續(xù)麻煩就多了。還有就是跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，這個活兒需要眼觀六路耳聽八方，得隨時知道工廠那邊的情況，要是出了問題沒及時處理，可能就耽誤發(fā)貨了。

單證這一塊，那就更細(xì)致了。首先要確保所有的單據(jù)都齊全，發(fā)票、裝箱單、提單什么的都不能少，而且得保證信息一致，不能有一點出入。有時候單據(jù)填錯了，銀行那邊會直接退回來，到時候補救起來費勁得很。另外，還得熟悉信用證的操作流程，太專業(yè)了，要是對這個不了解，很容易被卡住。

至于銷售助理，除了幫著整理客戶資料，還要負(fù)責(zé)一些日常事務(wù)，像是安排會議、記錄會議紀(jì)要之類的。還有一點很重要，就是維護客戶關(guān)系，這可不是光靠熱情就行的，得有技巧。有時候客戶提出的問題很刁鉆，要是回答得不好，可能就把生意給搞黃了。

職位要求這塊，就得看你公司的定位了。一般得要求大專以上學(xué)歷，最好是國際貿(mào)易或者英語相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的。英語水平必須過關(guān)，能跟老外無障礙交流的那種。當(dāng)然，電腦操作也得熟練，excel、word這些辦公軟件要是玩不轉(zhuǎn)，那肯定不行。還有就是性格方面，得是個靠譜的人，做事細(xì)致認(rèn)真，不然在這么繁瑣的工作里頭，一個小失誤都能讓你抓狂。

其實寫這些崗位職責(zé)和職位要求的時候，得結(jié)合實際情況來寫。比如有的公司規(guī)模大，流程復(fù)雜，那職責(zé)描述就要詳細(xì)些；要是小公司，工作量相對少一點，那就可以簡單明了一些。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會忘記考慮某些細(xì)節(jié)，比如忘了提到加班情況，其實外貿(mào)這一行有時候訂單趕得緊，加班也是常事。還有，寫職位要求的時候，有時候會把學(xué)歷門檻設(shè)得太高，但實際上有些能力比學(xué)歷更重要，這一點得好好琢磨琢磨。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

銷售助理這個崗位在企業(yè)里算是比較基礎(chǔ)但也挺重要的角色，主要就是協(xié)助銷售部門完成日常事務(wù)。比如，要負(fù)責(zé)整理客戶資料，這包括收集新客戶的聯(lián)系方式、跟進(jìn)老客戶的動態(tài)什么的。有時候老板會突然需要一些銷售數(shù)據(jù)，這時候就得趕緊從系統(tǒng)里找出來，可能還得做一些簡單的分析，這就得熟悉excel之類的辦公軟件。

書寫注意事項：

銷售助理還要幫忙處理合同文件，這可不能馬虎，合同上的每一項條款都要仔細(xì)核對清楚，要是漏了什么關(guān)鍵點，后面出了問題就麻煩了。還有就是會議紀(jì)要，每次開完銷售會議后，得把重點記錄下來，方便大家后續(xù)參考。有時候銷售團隊要去參加展會什么的，也需要提前準(zhǔn)備物料，像宣傳冊子、名片這些小物件，都得提前準(zhǔn)備好。

有時候接到客戶電話咨詢產(chǎn)品信息，就得快速查詢庫存情況，要是手頭沒這份清單，就得趕緊去問倉庫那邊。還有些時候，客戶下了訂單，銷售助理就要跟進(jìn)整個流程，從下單到發(fā)貨再到售后反饋，每個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。要是哪個環(huán)節(jié)出了差錯，很可能就會得罪客戶，影響公司的口碑。

有時候老板臨時交代任務(wù)，比如聯(lián)系某個重要客戶，這就得迅速反應(yīng)，第一時間找到人。要是客戶那邊有特殊需求，比如需要定制化服務(wù)，銷售助理就得協(xié)調(diào)各部門去滿足客戶需求。有時候可能還會碰到緊急情況，比如物流延遲什么的，這時候就得跟客戶耐心溝通，安撫情緒，爭取他們的理解。

不過有時候確實會遇到一些小麻煩，比如說客戶提供的信息不全，這時候就得反復(fù)確認(rèn)，不然會影響后續(xù)的工作進(jìn)度。還有就是有時候系統(tǒng)里數(shù)據(jù)更新不及時，這也得特別留意，不能盲目相信數(shù)據(jù)。再比如，有時候客戶打電話過來，語氣不太好，這時候就得控制好自己的情緒，耐心解答，別跟客戶頂嘴。要是不小心說錯了話，還得多花時間去彌補，所以平時說話得格外小心謹(jǐn)慎。