【第1篇】銀行員工述職報(bào)告格式怎么寫1000字
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2025年工作狀況具體總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要透過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。2025年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。
三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)143人覺得有用
銀行員工述職報(bào)告主要是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的工作進(jìn)行梳理和總結(jié),這對(duì)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作都很有幫助。述職報(bào)告的撰寫需要結(jié)合具體的工作內(nèi)容,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要展現(xiàn)個(gè)人能力。下面我來說說一些關(guān)鍵點(diǎn)。
述職報(bào)告開頭部分可以簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況,比如姓名、崗位名稱、任職時(shí)間等,這樣能讓讀者快速了解你是誰。接著要概述這段時(shí)間的主要工作任務(wù),這部分最好能用幾個(gè)小點(diǎn)列出來,這樣條理清晰,也方便后續(xù)展開敘述。比如說負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、貸款審批這類具體事項(xiàng),都值得提一下。
接下來就該談?wù)劸唧w工作成果了。這部分很重要,因?yàn)檫@直接反映了你的業(yè)務(wù)能力和貢獻(xiàn)。記得把重點(diǎn)放在具體的數(shù)字和案例上,比如完成的貸款額是多少、新增客戶數(shù)量有多少,這些都能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的成績(jī)。如果參與了一些重要項(xiàng)目,也可以簡(jiǎn)要描述一下你在其中扮演的角色以及取得的效果。
當(dāng)然,除了成績(jī),也要適當(dāng)提到工作中遇到的問題及解決方案。比如有一次客戶投訴,經(jīng)過溝通后成功化解了矛盾,這樣的例子能夠體現(xiàn)出你處理復(fù)雜情況的能力。不過這里需要注意的是,問題描述不宜過多,以免給人留下負(fù)面印象,重點(diǎn)還是要把重心放在解決問題的辦法上。
在談完業(yè)績(jī)和問題之后,可以結(jié)合自身情況提出未來的發(fā)展計(jì)劃。比如希望進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能,爭(zhēng)取拿到某個(gè)資格證書,或者加強(qiáng)與同事的合作交流等。這樣的規(guī)劃既顯示了你的進(jìn)取心,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極向上的印象。
最后,別忘了檢查一下報(bào)告的整體格式。字體大小、段落間距都要保持一致,確保沒有錯(cuò)別字。有時(shí)候疏忽大意會(huì)導(dǎo)致一些小錯(cuò)誤,比如把“客戶”寫成“顧戶”,這種低級(jí)錯(cuò)誤雖然不起眼,但會(huì)影響整體觀感。另外,盡量讓語言簡(jiǎn)潔明了,避免使用過于復(fù)雜的詞匯,這樣才能讓報(bào)告更加通俗易懂。
【第2篇】農(nóng)村商業(yè)銀行員工述職報(bào)告怎么寫1600字
農(nóng)村商業(yè)銀行員工述職報(bào)告
作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行的員工,你是怎么樣寫自己的述職報(bào)告的呢?我們可以一起看看下面哦!
農(nóng)村商業(yè)銀行員工述職報(bào)告
我是20xx年開始擔(dān)任農(nóng)村商業(yè)銀行支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績(jī)是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下幾個(gè)方面:
一、提高管理、保障安全
銀行的科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施,強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性,將制度、責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故,各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度,一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度,從管理和技術(shù)著手,切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20xx年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一直以來,我十分注意提高自己的`業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,及時(shí)處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、提高計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),提高對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用
述職報(bào)告這種東西,寫起來得有點(diǎn)講究,要是想寫得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得靠譜,那得下點(diǎn)功夫。比如說咱們農(nóng)村商業(yè)銀行的員工,這述職報(bào)告可不是隨便寫寫就行的,它得能反映工作情況,還得體現(xiàn)個(gè)人能力。開頭這部分嘛,得先把基本情況說清楚,你的職務(wù)啊,負(fù)責(zé)的工作范圍之類的信息都得交代明白。不過,這里頭有個(gè)小地方容易忽略,就是千萬別把崗位職責(zé)一股腦兒全寫上去,得結(jié)合實(shí)際工作講,不然就顯得空洞了。
接下來就得說說工作成果啦,這個(gè)部分最重要的是用事實(shí)說話。比如你做了哪些具體項(xiàng)目,取得了什么成績(jī),這些都要詳細(xì)列出。但有時(shí)候人們?nèi)菀追傅拿【褪侵活欀_列數(shù)字和結(jié)果,卻忘了描述背后的努力過程。其實(shí)呀,把事情是怎么一步步做出來的也寫進(jìn)去會(huì)更好,這樣不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)水平,還能體現(xiàn)責(zé)任心。當(dāng)然啰,寫的時(shí)候別光想著堆砌華麗辭藻,樸實(shí)無華地把事情講清楚才是關(guān)鍵。
還有啊,關(guān)于存在的問題這部分也不能省略。每個(gè)人工作中都會(huì)遇到困難,重要的是怎么面對(duì)這些問題。在這里可以談一下自己在處理問題時(shí)遇到的挑戰(zhàn),以及采取了哪些措施去解決。不過,這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,有時(shí)候人們會(huì)不自覺地把責(zé)任推給外部因素,比如說市場(chǎng)環(huán)境不好啦,客戶不配合之類的。這樣的態(tài)度雖然可以理解,但最好還是多從自身找原因,這樣才能顯示出你的成長(zhǎng)潛力。
至于未來計(jì)劃這部分,那就得展望一下接下來的工作方向了。你可以根據(jù)當(dāng)前工作的不足之處提出改進(jìn)方案,也可以圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)制定個(gè)人規(guī)劃。不過,這里有個(gè)需要注意的地方,就是別把目標(biāo)定得太高太虛,得結(jié)合實(shí)際情況來,不然容易給人不踏實(shí)的感覺。比如,如果你的目標(biāo)是提升業(yè)績(jī),那就得具體到具體的指標(biāo),而不是泛泛地說要加強(qiáng)營(yíng)銷力度。
最后要說的就是寫作風(fēng)格了。述職報(bào)告不同于文學(xué)作品,不需要太花哨的語言,平實(shí)一點(diǎn)反而更有說服力。不過,有時(shí)候?yàn)榱孙@得生動(dòng),適當(dāng)用一些比喻或者例子也是可以的。比如講到團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,可以用“擰成一股繩”來形容大家齊心協(xié)力的狀態(tài),這樣能讓報(bào)告讀起來更有趣味性。當(dāng)然,寫完之后最好能找同事幫忙看看,聽聽他們的意見,畢竟旁觀者清嘛。
【第3篇】銀行員工個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫950字
銀行員工個(gè)人工作述職報(bào)告
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
我是中國(guó)xx銀行的一名非常非常普通員工。在xxxx銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為x行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,并在今年“中國(guó)xx銀行xx分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。
一、履行職務(wù)情況:
在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
1、今年“中國(guó)xx銀行xx分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問題:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
特此報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)63人覺得有用
銀行員工個(gè)人工作述職報(bào)告怎么寫
述職報(bào)告這種東西,其實(shí)說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。對(duì)于銀行員工來說,這是一份展示自己工作的材料,既要體現(xiàn)業(yè)績(jī),又要展現(xiàn)能力。一開始得想清楚自己的重點(diǎn)是什么,是突出業(yè)績(jī)還是強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度?如果單純堆砌數(shù)字,那報(bào)告就顯得干巴巴的。記得我剛寫的時(shí)候,總是想著把所有的業(yè)務(wù)都寫進(jìn)去,結(jié)果越寫越亂,后來才發(fā)現(xiàn)應(yīng)該抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
寫報(bào)告前,最好能回顧一下這一年的主要工作。比如有沒有完成上級(jí)布置的任務(wù),有沒有參與什么重要項(xiàng)目,有沒有遇到什么難題又怎么解決的。這些問題不難找,只要靜下心來想想就知道了。不過有時(shí)候會(huì)因?yàn)樘煜ぷ约旱墓ぷ?,反而記不清具體細(xì)節(jié)。所以平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要,哪怕只是簡(jiǎn)單記個(gè)備忘錄,到時(shí)候?qū)憟?bào)告就有東西可寫了。
在寫報(bào)告時(shí),用詞要謹(jǐn)慎,不能太過隨意。比如說業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),這個(gè)百分點(diǎn)得說得清楚,不能含糊其辭。要是寫成“大幅度提高”,聽起來雖然好聽,但沒有具體數(shù)字支撐,可信度就會(huì)大打折扣。還有就是,報(bào)告里的專業(yè)術(shù)語得用對(duì),別搞錯(cuò)概念。比如貸款逾期率和不良貸款率,這兩個(gè)是完全不同的概念,要是混著用,行里的領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你沒弄明白。
另外,報(bào)告里可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感悟,但不能太多。畢竟述職報(bào)告不是個(gè)人日記,重點(diǎn)還是在工作成果上。有時(shí)候?qū)懚嗔烁锌?,反而?huì)讓報(bào)告偏離主題。而且,寫報(bào)告的時(shí)候要注意語氣,既不能太謙虛,也不能太驕傲。要是表現(xiàn)得太謙虛,可能給人感覺工作能力不足;要是太驕傲,又顯得不夠低調(diào)。找到一個(gè)平衡點(diǎn)很重要,但有時(shí)候會(huì)因?yàn)榘盐詹缓眠@個(gè)度而寫得不倫不類。
還有一些小地方需要注意,比如格式要整齊,段落分明。要是格式亂七八糟,即使內(nèi)容再好也會(huì)讓人看不下去。還有字體大小,一般正文用小四號(hào)宋體就行,要是突然換成別的字體,會(huì)顯得很突兀。還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào),有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬雎┑舳禾?hào)或者句號(hào),這樣的小問題雖然不起眼,但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
最后提醒一下,寫完報(bào)告后最好多檢查幾遍。有時(shí)候忙起來,寫完就直接交上去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有不少低級(jí)錯(cuò)誤。比如名字寫錯(cuò)了,或者日期填錯(cuò)了。這種事情雖然看似無關(guān)緊要,但實(shí)際上會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不認(rèn)真的印象。要是時(shí)間允許的話,最好能讓同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
【第4篇】2025年銀行員工年終述職報(bào)告怎么寫1400字
過去的一年,在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)x經(jīng)理以及x經(jīng)理的工作安排,積極配合、團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,人生觀。思想上,我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)理論知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)xx屆四中,及五中全會(huì)的精神,領(lǐng)會(huì)其重要思想,并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來,我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心,信于行“的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己,提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑,半路出家,對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上,通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來,在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我積極地協(xié)同我們科室開展個(gè)人業(yè)務(wù),較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在工作中,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神,不斷改進(jìn)工作的方式方法,積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上,我堅(jiān)持信貸原則,認(rèn)真做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì),過去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己,積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員,我深知自己的言行舉止,不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好,我們整個(gè)支部的向心力,凝聚力,戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng),方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。因此,在工作中,我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不足之處能虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,相互勉勵(lì),共同促進(jìn)。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳,主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面??傊谶^去的一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大的成績(jī),為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)168人覺得有用
2025年銀行員工年終述職報(bào)告怎么寫
今年的年終述職報(bào)告得好好準(zhǔn)備了,畢竟這是對(duì)自己一年工作的總結(jié)。報(bào)告這東西,關(guān)鍵是要把工作情況說清楚,既要體現(xiàn)業(yè)績(jī),也得反映出存在的問題。寫之前得想清楚幾個(gè)點(diǎn),比如這一年做了哪些事,成效如何,遇到了什么困難,接下來打算怎么做。
先說業(yè)績(jī)吧,這個(gè)肯定得重點(diǎn)寫。可以按照業(yè)務(wù)條線分開講,比如信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)控管理、客戶服務(wù)啥的。每個(gè)部分都得拿出具體數(shù)字來說話,像是新增貸款額、不良率下降幅度之類的。但別光寫成績(jī),得結(jié)合實(shí)際情況。比如說某項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然超額完成任務(wù),但也存在流程繁瑣的問題,這就得提一提。
寫問題的時(shí)候要注意措辭,不能太負(fù)面??梢該Q個(gè)角度,把問題看成改進(jìn)的機(jī)會(huì)。比如提到客戶投訴多,可以說是因?yàn)榉?wù)標(biāo)準(zhǔn)提高了,正在優(yōu)化服務(wù)流程。另外,針對(duì)這些問題,得提出具體的解決措施。像加強(qiáng)培訓(xùn)、調(diào)整考核機(jī)制之類的,都得有明確的方向。
至于未來規(guī)劃,這部分也很重要。不能只寫些空話套話,得結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)。比如明年計(jì)劃拓展新市場(chǎng),就得列出具體的步驟,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源配置等。還有就是得跟上級(jí)的要求對(duì)齊,確保自己的方向沒錯(cuò)。
寫報(bào)告的時(shí)候,格式也不能忽視。開頭得有個(gè)簡(jiǎn)短的概述,中間分塊寫,結(jié)尾再做個(gè)總結(jié)。不過千萬不能太死板,要是能加入一些個(gè)人感受就更好了。比如說某個(gè)項(xiàng)目特別有挑戰(zhàn),克服困難后有什么感悟,這種細(xì)節(jié)能讓報(bào)告更有溫度。
有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到卡殼的情況,特別是那些不太擅長(zhǎng)表達(dá)的人。這時(shí)候可以試著列個(gè)大綱,把要點(diǎn)都羅列出來,然后再慢慢填充內(nèi)容。另外,多看看同事的報(bào)告也是個(gè)好辦法,能學(xué)到不少東西。
最后提醒一下,報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。之前就有同事因?yàn)閿?shù)據(jù)出錯(cuò)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過,所以檢查的時(shí)候得格外仔細(xì)。還有,用詞要恰當(dāng),別用太專業(yè)的術(shù)語,除非確實(shí)有必要。不然的話,領(lǐng)導(dǎo)可能理解起來費(fèi)勁。
【第5篇】2025年銀行員工述職報(bào)告優(yōu)秀怎么寫1050字
xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí),對(duì)照工作找差距、找問題,抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》,制定《xx年季度柜員考核表》,以目標(biāo)為導(dǎo)向,促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),積極為客戶服務(wù)。xx年是轉(zhuǎn)型的一年,我樹立了“營(yíng)銷無小事”的觀念,堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價(jià)值,順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理,完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況,有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用
2025年銀行員工述職報(bào)告優(yōu)秀怎么寫
述職報(bào)告這種東西,說白了就是把自己這段時(shí)間的工作情況給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,得讓他們知道你這段時(shí)間都干了啥。不過這可不是簡(jiǎn)單地把事情羅列出來就行,得有點(diǎn)講究。
先說開頭,別上來就空話連篇,領(lǐng)導(dǎo)沒那個(gè)耐心聽你講大道理。簡(jiǎn)單點(diǎn),直接說自己這段時(shí)間負(fù)責(zé)的主要工作是什么,比如我負(fù)責(zé)的是客戶貸款審批這一塊。這一步要是寫得含糊不清,后面的內(nèi)容就容易讓人摸不著頭腦。
接下來就得詳細(xì)說工作成果了。像我這段時(shí)間處理了多少筆貸款申請(qǐng),其中有多少通過了審批,又有多少被拒了。這部分?jǐn)?shù)字很重要,但光有數(shù)字還不夠,還得附帶一些具體例子。比如說有一個(gè)客戶的貸款申請(qǐng)?zhí)貏e復(fù)雜,涉及好幾個(gè)部門協(xié)調(diào),最后還是成功批下來了。這樣的例子能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作有難度也有成效。
中間這部分最難把握,得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。比如說遇到問題的時(shí)候,你是怎么解決的。我記得有一次有個(gè)客戶的資料不全,差點(diǎn)耽誤了審批進(jìn)度,后來我主動(dòng)聯(lián)系客戶補(bǔ)齊材料,還加班幫他們整理好,這才保證了按時(shí)放款。這種細(xì)節(jié)能體現(xiàn)你的責(zé)任心。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作這塊。銀行的工作不是一個(gè)人的事兒,得跟其他同事配合。要是你只顧自己埋頭苦干,忽略了和其他人的溝通,那工作肯定做不好。所以要強(qiáng)調(diào)自己是如何跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,比如定期開會(huì)討論進(jìn)展,有問題及時(shí)反饋之類的。
最后這部分得有點(diǎn)展望的意思。不能光說過去的成績(jī),還得想想接下來怎么改進(jìn)。就說以后打算加強(qiáng)哪方面的業(yè)務(wù)能力,比如多參加培訓(xùn)提升專業(yè)水平,或者多向老員工請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。這樣顯得你有進(jìn)取心。
不過寫報(bào)告的時(shí)候也得注意,千萬別太過夸張。有時(shí)候稍微一不留神,就把成績(jī)吹得太過了,反而讓人覺得不真實(shí)。比如有的同事喜歡把功勞都往自己身上攬,其實(shí)很多都是大家一起完成的。這種做法雖然初衷可能是好的,但久了難免會(huì)給人留下不踏實(shí)的印象。
另外,格式也不能忽視。字體大小、行距這些看似小事,其實(shí)很重要。要是報(bào)告看起來亂糟糟的,領(lǐng)導(dǎo)第一眼就覺得不舒服,那再好的內(nèi)容也可能被忽略掉。所以最好提前找?guī)追輧?yōu)秀的報(bào)告參考一下,看看人家是怎么排版的。
【第6篇】銀行普通員工述職報(bào)告怎么寫1000字
銀行普通員工述職報(bào)告
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報(bào)告例文內(nèi)容如下,以下是我的個(gè)人述職報(bào)告。
一年來,在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將業(yè)績(jī)工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧--理論知識(shí)和'三個(gè)代表'重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人自xx年工作以來,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠(chéng)心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我社客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行'顧問'的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn),我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng),曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于2025年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我始終堅(jiān)信一句話'一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒'。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭(zhēng)取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)73人覺得有用
述職報(bào)告這種東西,說起來簡(jiǎn)單,真做起來其實(shí)挺麻煩的。特別是銀行這種地方,規(guī)矩多,要求高,寫不好容易挨批。我覺得吧,要想寫好述職報(bào)告,得先把思路理清楚。一開始,要把自己的工作情況大致說一下,比如這段時(shí)間干了啥,完成了哪些任務(wù)。這部分不能太啰嗦,但也不能太簡(jiǎn)略,該有的信息都得有。
比如開頭可以這么寫:“上半年,我在支行綜合柜員這個(gè)崗位上,主要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)處理、客戶接待以及部分內(nèi)勤工作?!边@幾句就挺好,既交代了職位,又點(diǎn)明了職責(zé)范圍。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些重要事項(xiàng),這就不太好,得反復(fù)檢查才行。
接著,就得具體說說工作成果了。這里可以用數(shù)字說話,顯得更有說服力。像“累計(jì)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)超過三千筆,其中大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)無一差錯(cuò)”,這樣的話就不錯(cuò)。要是能再補(bǔ)充些細(xì)節(jié)就更好,比如說遇到過什么難題,又是怎么解決的。這部分千萬不能光喊口號(hào),得有點(diǎn)實(shí)在的東西支撐。
還有啊,除了談成績(jī),還得提提不足之處。這可不是認(rèn)輸,而是為了改進(jìn)嘛。像“在復(fù)雜業(yè)務(wù)處理上仍有提升空間,尤其在理財(cái)產(chǎn)品推介方面經(jīng)驗(yàn)尚欠”,這樣的表述就比較客觀。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記平衡好表?yè)P(yáng)和批評(píng)的比例,這點(diǎn)需要注意調(diào)整。
至于結(jié)尾嘛,可以簡(jiǎn)單展望下未來的工作方向。比如說“接下來將進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。不過有時(shí)候結(jié)尾部分可能會(huì)顯得有些空洞,這時(shí)候就需要用事實(shí)來充實(shí)一下。