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銀行員工述職報告怎么寫怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-01 15:00:02 查看人數(shù):43

銀行員工述職報告怎么寫

【第1篇】銀行員工述職報告怎么寫怎么寫3200字

銀行員工述職報告怎么寫

新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?,F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來通過參加黨課的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,參加了反腐__的觀展等活動,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之急,想客戶之想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

三、大力宣傳業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù)。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱,對全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開口營銷,找準(zhǔn)突破口,有針對性的營銷。在失敗中不氣餒,總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)努力。

四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,做到現(xiàn)金及重空賬實相符,提高風(fēng)險防控能力,杜絕安全隱患。

五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變,環(huán)境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標(biāo)。

總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),想其他優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為朝陽支行的明天盡心盡責(zé)。

范文二:

過去的一年,在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合、團結(jié)同事,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動的履行工作職責(zé),較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:

1、加強學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來,我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的'思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同,我也比較注重團結(jié)同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己,提高自己。

2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上,通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。總之在過去的一年里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

成績屬于過去,將來的工作當(dāng)中,我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

范文三:

我是20xx年開始擔(dān)任支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?;叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下幾個方面:

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計算機方面的各種制度和措施,強調(diào)了科技工作的必要性和重要性,將制度、責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在各部門共同配合下,保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項目、重點實施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ).二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,從管理和技術(shù)著手,切實保障了系統(tǒng)、你對本文還滿意嗎?不滿意里面還有呢,請看設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

2007年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我針對事務(wù)實事求是,要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,在工作中尋找到自身的社會價值。

四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長,社會經(jīng)驗還不是很豐富,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況,及時處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理,為計算機設(shè)備建立檔案,規(guī)范計算機操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

寫報告經(jīng)驗191人覺得有用

述職報告這種東西,說難也不難,但也不是隨便寫寫就能過關(guān)的。銀行員工的述職報告嘛,得把工作上的事交代清楚,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你挺靠譜。開頭部分,別一上來就擺數(shù)據(jù),先簡單介紹一下自己的基本情況,比如崗位職責(zé)啥的,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是誰,負(fù)責(zé)哪塊業(yè)務(wù)。

工作中遇到的問題嘛,不能藏著掖著,該說的都得說。比如說最近處理了一筆大額貸款,流程復(fù)雜得很,涉及多個部門協(xié)調(diào)。這里就可以詳細(xì)描述一下你是怎么跟同事溝通的,遇到什么困難又是怎么解決的。這部分特別重要,因為這能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神。不過啊,有時候?qū)懙臅r候可能會不小心漏掉一些細(xì)節(jié),像是具體的操作步驟沒寫全,這事兒得自己多檢查幾遍。

業(yè)績這一塊兒,最好用數(shù)字說話,領(lǐng)導(dǎo)看報告就愛看這個。比如說去年咱們支行的存款增加了百分之二十,貸款不良率降低了零點五個百分點。不過要注意的是,數(shù)字雖然好使,但也不能亂編,要是被查出來造假,那麻煩可就大了。還有啊,寫到成績的時候,千萬別自吹自擂,適當(dāng)謙虛一點,說自己只是盡職盡責(zé)做了份內(nèi)之事。

對于未來的工作計劃,得有點實際意義,不能光喊口號??梢越Y(jié)合當(dāng)前市場情況,提出幾個具體的改進措施。比如說針對某些客戶群體開發(fā)新的理財產(chǎn)品,或者優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)流程。寫這部分的時候,可能會不小心把句子寫得有點啰嗦,比如“我們打算采取一系列措施來提高客戶滿意度”,其實“一系列措施”說得太籠統(tǒng)了,應(yīng)該具體點才好。

最后嘛,寫完之后記得仔細(xì)檢查一遍,看看有沒有錯別字或者語法問題。有時候忙起來,可能就會忽略這些小地方,比如把“收益”寫成“收溢”,這種低級錯誤還是盡量避免的好。另外,報告的格式也要符合單位的要求,字體大小、頁邊距啥的都不能馬虎。

【第2篇】銀行員工轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫2150字

銀行員工轉(zhuǎn)正述職報告

20xx年8月,我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。

首先是對工作的總結(jié)。

我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。

經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。

在xx分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖?,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進。

再是對職業(yè)的思考。

經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。

我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

范文二:銀行員工轉(zhuǎn)正述職報告

轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):

一、人管方面:

1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的`要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面:

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量

寫報告經(jīng)驗1人覺得有用

銀行員工轉(zhuǎn)正述職報告該怎么寫?這事兒挺重要的,得認(rèn)真對待。既然是述職報告,那肯定得把工作情況說清楚,比如入職以來干了啥,學(xué)到了啥,還有就是遇到的問題和解決辦法。開頭可以簡單介紹一下自己的基本情況,包括崗位職責(zé)之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)對你有個初步了解。

接著就該詳細(xì)說工作內(nèi)容了,記得把具體事例拿出來講,尤其是那些比較重要的項目或者任務(wù)。比如說參與了某個貸款審批流程優(yōu)化,具體是怎么做的,效果如何,這些都是亮點。要是能用數(shù)字說話就更好了,比如提高了多少效率,減少了多少風(fēng)險。不過有時候可能會記不太清細(xì)節(jié),這時候就只能憑印象大致描述一下,但至少要保證大致方向沒錯。

還有啊,除了業(yè)績,態(tài)度也很關(guān)鍵。平時工作中有沒有積極主動去解決問題,遇到困難是不是想辦法克服了,這些都要體現(xiàn)出來。比如說有一次客戶投訴,當(dāng)時心里確實有點慌,但后來還是冷靜下來,一步步分析原因,最終妥善處理了事情。這樣的經(jīng)歷其實挺值得提一提的。

當(dāng)然,轉(zhuǎn)正是個機會,也是對自己的一個總結(jié)。所以最好也能談一下未來規(guī)劃,比如希望在哪個領(lǐng)域深入發(fā)展,或者想提升哪些專業(yè)技能。這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有想法,不是混日子的那種人。不過這里頭可能會不小心寫得稍微抽象了些,畢竟誰也沒法完全預(yù)料未來會發(fā)生什么,只要表達(dá)出愿意進步的態(tài)度就好。

最后別忘了檢查一下格式和錯別字啥的。有時候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎赃@些小細(xì)節(jié),特別是忙的時候,可能草草收尾就提交了。雖然不是大問題,但給人的印象會差一點。另外,語氣上也要注意,既要誠懇又要自信,不能太謙虛也不能太張揚。希望這些提醒對你有所幫助吧。

【第3篇】2025銀行員工年終述職報告怎么寫950字

述職報告是向上級機關(guān)和本單位群眾匯報單位、部門領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個人一個階段履行職責(zé)的情況并回答稱職與否的報告。下面酷貓寫作述職報告的小編分享《銀行員工2025年度述職報告范文》供大家參考!

一年來,我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

一、加強自身的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,學(xué)習(xí)認(rèn)識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識讓自己的眼光放的更長遠(yuǎn),使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務(wù)客戶,認(rèn)真辦理業(yè)務(wù),只要不犯錯誤就行?,F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關(guān)系,認(rèn)真維護好每一位客戶,讓客戶的資產(chǎn)收益最大化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶.

三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品,積極營銷中間業(yè)務(wù)。在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣.一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認(rèn)識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是

保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事們的團結(jié)和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

伴隨著時代的發(fā)展,我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此我將時刻警惕自己,不斷的學(xué)習(xí),發(fā)揚長處,彌補不足,向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

寫報告經(jīng)驗65人覺得有用

2025銀行員工年終述職報告怎么寫

每年到了這個時候,寫年終述職報告就成了一件讓人頭疼的事。這可不是隨便寫寫就行的,得花點心思琢磨。一開始,得把這一年的工作情況梳理清楚,哪些事情做得好,哪些地方還有不足,心里得有個底。比如我去年就是沒好好準(zhǔn)備,結(jié)果寫出來的報告亂七八糟,領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。

報告開頭這部分很重要,要簡明扼要地介紹一下自己的基本情況,包括崗位職責(zé)什么的。比如說“本人自入職以來,一直從事信貸管理工作”,這樣的話顯得比較正式。接著就該說說工作業(yè)績了,這個部分得具體點,用數(shù)據(jù)說話更有說服力。像“今年累計發(fā)放貸款金額達(dá)到3000萬,較上年增長20%”,這樣的數(shù)字會讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。

不過,光說成績也不行,還得提提存在的問題。比如說“在風(fēng)險控制方面還存在一定漏洞,部分貸款項目后續(xù)跟蹤不到位”。但也不能太悲觀,要表明改進的態(tài)度,“下階段將加強貸后管理,定期回訪客戶”。

寫報告的時候,語言得體很重要。既不能太過謙虛,也不能吹得太過了。比如說“雖然取得了一些成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距”,這句話聽起來就很中肯。要是改成“取得了巨大成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可”,就有點過了。

有時候啊,寫報告容易忽略細(xì)節(jié)。比如報告里的格式,標(biāo)題字體大小得統(tǒng)一,段落間距也要合適。要是格式亂七八糟的,即使內(nèi)容再好也會給人印象不好。另外,報告最好別太長,一頁紙就夠了,重點突出就行。

還有個需要注意的地方,就是報告要結(jié)合實際情況。不能光抄別人的模板,那樣顯得很假。比如有的同事寫報告時,把別人的經(jīng)驗直接搬過來,結(jié)果漏洞百出。像“我們支行今年業(yè)務(wù)量大幅提高”,結(jié)果報表上明明顯示下降了,這就很尷尬。

最后收尾的部分也很關(guān)鍵,可以簡單展望一下未來的工作計劃。比如說“新的一年里,將繼續(xù)努力提升個人業(yè)務(wù)能力,爭取為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量”。這樣既顯得有目標(biāo)感,又不會顯得空洞。

【第4篇】2025銀行新員工述職報告怎么寫1300字

20xx年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外,重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動,做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報告完了,謝謝大家!

寫報告經(jīng)驗143人覺得有用

2025銀行新員工述職報告怎么寫

剛?cè)肼氥y行的時候,心里滿是期待和緊張,畢竟這是人生第一次正式工作。述職報告這事,聽老同事說很重要,但具體怎么弄,心里也沒底。一開始,我是照著網(wǎng)上的模板填的,后來發(fā)現(xiàn)這東西得結(jié)合自己的情況來寫,不然看起來就空洞無味。

寫述職報告前,最好先把這段時間的工作經(jīng)歷梳理一遍,哪些事干得漂亮,哪些地方還有不足,都得心里有數(shù)。比如我剛進單位時,負(fù)責(zé)客戶資料整理,每天面對一堆文件,剛開始手忙腳亂,后來慢慢摸索出點門道,效率提高不少。這種成長的過程就值得提一下。

報告里頭,業(yè)績部分不能少,這是體現(xiàn)能力的關(guān)鍵。記得當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)問過我完成任務(wù)的情況,我就把數(shù)字列出來,比如這個月接待了多少客戶,促成多少單,轉(zhuǎn)化率是多少之類的。這些具體的數(shù)據(jù)能讓人直觀感受到你的工作成果。

不過也有點問題,就是有時候?qū)憟蟾鏁r,會糾結(jié)要不要把失敗的經(jīng)歷也寫進去。后來想通了,適當(dāng)?shù)姆此寄茏寛蟾娓姓f服力。比如說有一次因為溝通不暢,導(dǎo)致客戶流失,事后吸取教訓(xùn),調(diào)整了服務(wù)方式,這種改進過程也是成長的一部分。

還有一點要注意,報告里的語言盡量正式一些,畢竟是在銀行這種嚴(yán)肅的地方工作。但也不能太死板,適當(dāng)用點接地氣的話,顯得親切又真實。像我寫到跟客戶打交道時,就用了“拉近距離”這樣的詞,聽起來不那么僵硬。

最后,檢查的時候要仔細(xì),特別是數(shù)字和時間這類關(guān)鍵信息,不能出錯。有一次我差點把月份搞混了,好在發(fā)現(xiàn)得早,不然鬧笑話了。還有就是格式,別看這小事,要是排版亂七八糟,給人的印象也會打折扣。

希望這些小建議對大家有用,畢竟述職報告不僅是對自己工作的總結(jié),也是給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象的機會。

【第5篇】最新銀行員工述職報告怎么寫1100字

最新銀行員工述職報告

最新銀行員工述職報告

20xx年5月13日,地震后的第二天,也是我來到建設(shè)銀行xx支行的第一天--懷著'劫后余生'的感慨,更懷著面對新工作的忐忑。至今為止,在錦官新城度過的200多個日子里,有出錯時的手忙腳亂、有同事調(diào)職時的依依不舍、有第一次拿到績效時按耐不住的激動……在這個多事之年的年末,我開始認(rèn)識到自己已經(jīng)融入了這個新團體,適應(yīng)了這個新環(huán)境,對未來也有了些許的展望。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,適應(yīng)工作的需要

因為自己的大學(xué)所學(xué)與銀行專業(yè)相去甚遠(yuǎn),對相關(guān)的知識也所知甚少,所以個人業(yè)務(wù)知識和技能的熟練掌握成為我從事儲蓄工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。盡管之前有經(jīng)過將近一個月的培訓(xùn),在實際工作中的諸多問題確實讓我焦頭爛額了一番,所幸的是前輩們對我的照顧和幫忙讓我能'平安'渡過這些難關(guān),順利地熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程,現(xiàn)在能為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也達(dá)到了一名柜臺人員的合格標(biāo)準(zhǔn)。在今年十月的時候,我通過了柜員三級考試和保險代理人資格考試也是自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能進步、工作能力和綜合素質(zhì)提高的一個證明。

在未來的一年中,希望自己的.專業(yè)知識能更進一步,掌握更多的專業(yè)技能,順利通過柜員二級考試和星級測試。

二、學(xué)習(xí)服務(wù)理念,端正工作的態(tài)度

儲蓄工作面對的對象就是社會大眾,有目不識丁的老人、也有海歸華僑、有一個月取幾百塊工資的工人、也有存取上百萬的生意人……形形色色的客戶所帶來的問題也是'花樣百出'的,作為一名合格的銀行工作人員,除了要貫徹'客戶第一'的服務(wù)理念,還要有防范經(jīng)濟風(fēng)險的自覺。在不違反規(guī)章制度的情況下,盡可能的幫助客戶解決問題,是需要嫻熟的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗的--這方面,前輩的指導(dǎo)成為了我最快的學(xué)習(xí)途經(jīng)。我認(rèn)為,大家毫不吝嗇地互相幫助就是我們這個團隊為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶滿意度最大化最最堅實的保證。

三、學(xué)習(xí)銷售技巧,實現(xiàn)工作質(zhì)的突破

在逐漸熟悉基本業(yè)務(wù)之后,我開始接觸了更多的產(chǎn)品業(yè)務(wù):從客戶經(jīng)理和個人業(yè)務(wù)顧問那兒了解到新的業(yè)務(wù)知識,到第一單銀保產(chǎn)品的銷售成功、第一次和pb合作成功營銷基金產(chǎn)品……我也更加全面地正視了柜臺人員在銀行個人業(yè)務(wù)工作所扮演的角色。

作為支行的重要網(wǎng)點,xx分理處一直以來都被行領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望,而這份厚望是對我們每一個人的期望,也是我們每一個人肩上的擔(dān)子。雖然我在這方面還稍有欠缺,但好在周圍的同伴都有著自己擅長的銷售方法,一點一點地學(xué)習(xí)、一次一次地嘗試,如今也能逐漸掌握到個中技巧。學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識、掌握銷售的技巧、提高自己的能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,將作為自己職業(yè)生涯的第一步規(guī)劃。

寫報告經(jīng)驗199人覺得有用

述職報告這種東西,說起來簡單,做起來還是有點講究的。尤其對于銀行員工來說,得把工作業(yè)績、問題分析還有改進措施都交代清楚,不能含糊。開頭嘛,得把自己的基本信息寫上,比如姓名、部門、職務(wù)啥的,這一步省不得。接著就該談?wù)勥@一年的主要工作了,別光說干了多少事,要把重點放在做了什么項目,解決了哪些難題上。

寫業(yè)績這部分的時候,數(shù)字很重要。比如說去年咱們部門貸款余額增加了多少,不良率下降了多少百分點,這些都是實打?qū)嵉某煽?,寫進去能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到你的貢獻(xiàn)。不過有時候可能會記不太清具體數(shù)據(jù),這時候可以翻翻之前的報表,別憑印象胡亂寫,這樣會顯得不夠認(rèn)真。

說到問題嘛,肯定也得提一提,不然顯得不客觀。比如說今年客戶投訴率比去年高了一些,這個情況就得實事求是地寫出來,然后還要分析原因,是服務(wù)態(tài)度的問題還是流程設(shè)計不合理造成的。分析原因的時候要深入一點,不能只說是員工態(tài)度不好,應(yīng)該從管理機制上去找根源。

接下來就是改進措施了,這部分最能體現(xiàn)一個人的能力。比如針對剛才提到的客戶投訴問題,可以提出優(yōu)化客戶反饋渠道,定期培訓(xùn)員工溝通技巧之類的辦法。寫這些措施的時候要具體,不能太籠統(tǒng),比如說“加強管理”,這種話聽起來就沒啥用。最好能細(xì)化到具體的步驟,比如每個月組織一次專題培訓(xùn),每次培訓(xùn)后都要考核成績之類的。

還有一點需要注意,就是行文風(fēng)格要符合銀行的工作氛圍。語言要正式但不僵硬,既要表達(dá)清楚自己的想法,又不能顯得啰嗦。有時候為了強調(diào)某個觀點,可能會寫得太復(fù)雜,結(jié)果反而讓人看不懂,這就不太好。所以寫的時候要多看看自己寫的內(nèi)容,想想會不會讓別人產(chǎn)生歧義。

另外,寫報告的時候最好能結(jié)合實際案例。比如提到某項業(yè)務(wù)取得突破的時候,不妨詳細(xì)描述一下當(dāng)時的情景,包括遇到了什么困難,又是怎么克服的。這樣的例子不僅能讓報告更有說服力,也能展現(xiàn)你處理問題的能力。不過要注意的是,案例的選擇要有代表性,不能隨便挑個小事湊數(shù)。

最后,寫完之后別忘了檢查一遍。有時候忙起來可能會忽略一些細(xì)節(jié),比如日期寫錯了,或者名字拼寫不對之類的小問題。這些問題雖然不大,但會影響報告的整體效果。檢查的時候可以換個角度看,說不定能看出些平時沒注意到的地方。

【第6篇】銀行員工年度述職報告怎么寫4700字

銀行員工年度述職報告篇一

伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。

下面我將對20_年度的工作做以下總結(jié),并為即將到來的20_年的工作做出以下的規(guī)劃:

一、一年來的工作表現(xiàn)

工作方面:20_年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在___銀行___支行工作的第一個整年,這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20_年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),在這一年里,我個性感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,透過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù),俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生,此刻,每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細(xì)的去作,我只想用

我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面,在_____的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴(yán)格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍,作為一名黨員,應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識,期望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,才能讓客戶滿意;

第二,注重服務(wù)禮儀,這是我zui應(yīng)注意的一個問題。“服務(wù)源自真誠”,這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,我應(yīng)謹(jǐn)記于心,有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機械服務(wù),微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。

第三,業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高,有些知識學(xué)的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù),以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)潛力。

有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現(xiàn)的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地,落實興業(yè)的服務(wù)理念,爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

銀行員工年度述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:

20_年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績。下面,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20_年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

一、堅持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中、xx全會精神,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,在此基礎(chǔ)上,著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。透過學(xué)習(xí),我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,提高了自身素質(zhì),增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時俱進,增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,在注重自己學(xué)習(xí)的同時,要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,增強自律意識,規(guī)范工作行為,努力按照銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),降低金融風(fēng)險,促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。

二、開拓創(chuàng)新,用心開展各項工作

(一)統(tǒng)一思想,服務(wù)銀行發(fā)展。20_年,我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會,發(fā)展的空間,決不能再固步自封,要按照“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,開辟新的道路,發(fā)展新的前景,創(chuàng)造新的業(yè)績,實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,圍繞“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,做好工作,服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。

(二)加強事后監(jiān)督,確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督,著重做好以下工作。一是履行職責(zé),強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,及時反饋監(jiān)督結(jié)果,督促支行進行整改并跟蹤檢查,確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為,控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進行匯總、分類、歸納,分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內(nèi)控,提高防范風(fēng)險潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,制定崗位職責(zé)制,明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實施細(xì)則,落實各項考核制度,以此提高全行防范風(fēng)險潛力。三是加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度,明確員工培訓(xùn)資料,開展崗位練兵,進行技能測試,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查,明確憑證交接職責(zé)和會計檔案歸檔保管工作,加強計算機安全管理,不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督,只體此刻會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督,使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。

(三)強化綜合分析,建立風(fēng)險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯類型,有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯,我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,我們及時修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。透過這些做法和措施,我們強化了事后監(jiān)督,為降低金融風(fēng)險,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。

(四)樹立服務(wù)意識,做好辦公室工作

要做好辦公室工作,務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,要求每個人樹立服務(wù)意識,明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,強化時間觀念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開展,當(dāng)好后勤兵,做好服務(wù)工作。

三、落實科學(xué)發(fā)展觀,促進工作提速增效

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,做到規(guī)定動作不少,學(xué)習(xí)時間不少,工作學(xué)習(xí)兩不誤,圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。透過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,深刻地認(rèn)識到:科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展務(wù)必長期堅持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨馬克思主義中國化的zui新理論成果,也是我們做好銀行工作的強大思想武器,要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行胡_同志提出的“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措?!钡囊?,把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,同“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來,同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,完成各項任務(wù)聯(lián)系起來,切實按照銀行的要求履行職責(zé),做好事后監(jiān)督工作,取得用心成效。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,員工群眾的期望,也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓,認(rèn)真貫徹落實胡主席在xx屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求,遵守xx屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到以身作則,率先垂范,帶頭遵紀(jì)守法。同時,要求我們事后監(jiān)督部門員工,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟_風(fēng)氣沾邊。由于我切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,切實做到了清正廉潔。

五、存在的不足問題

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,但對銀行整體工作關(guān)心不夠,工作上有必須本位思想,大局意識不夠強。

3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時了解狀況不夠全面,征求意見聽取推薦少。

六、今后的努力方向

(一)勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實做好各項事后監(jiān)督工作。

(二)提高素質(zhì),努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真努力工作,做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。

(三)加強事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險

我要透過事后監(jiān)督工作,提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險的意識,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,減少操作風(fēng)險,構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時,做到有錯必究,違規(guī)必罰,努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯,保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。

(四)落實黨風(fēng)廉政建設(shè),創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,認(rèn)真填報廉政檔案報表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,明確職責(zé),加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實,開拓進取,推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

寫報告經(jīng)驗15人覺得有用

在撰寫銀行員工的年度述職報告時,關(guān)鍵是要把工作內(nèi)容、成績和不足講清楚,同時也要展示出個人的職業(yè)態(tài)度和成長。這類報告通常需要涵蓋業(yè)務(wù)完成情況、團隊協(xié)作、客戶維護等方面,但具體怎么寫還得看個人崗位特點。

比如,如果是前臺柜員,可以從日常服務(wù)入手,比如處理了多少筆業(yè)務(wù),客戶的滿意度如何,有沒有遇到過特殊情況。記得要把一些具體的數(shù)字寫出來,像“今年共辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)2萬筆”,這樣顯得數(shù)據(jù)扎實。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記標(biāo)注單位,比如只寫了“累計金額達(dá)到1000”,這就會讓人有點疑惑。

對于中后臺人員來說,就該突出風(fēng)險控制和內(nèi)部流程優(yōu)化了。可以提一下參與了哪些規(guī)章制度修訂,又或是協(xié)助完成了什么重要項目。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)過一個貸款審批系統(tǒng)的升級工作,當(dāng)時重點強調(diào)了減少操作環(huán)節(jié),提高效率。這里有個小問題就是句子稍顯啰嗦,“通過優(yōu)化后的系統(tǒng),不僅提升了工作效率,還增強了風(fēng)險管理能力。”其實可以直接說“優(yōu)化系統(tǒng)后,提升了效率并增強了風(fēng)控”。

另外,關(guān)于業(yè)績部分,最好能結(jié)合指標(biāo)來看。像去年我的個人業(yè)績目標(biāo)是完成銷售額500萬,實際達(dá)到了550萬,這個超預(yù)期完成的部分就可以單獨列出來。但有時寫的時候會忘記對比,直接寫“超額完成任務(wù)”,雖然意思差不多,但缺乏支撐。

至于存在的問題嘛,得實事求是地提出來。比如我在客戶關(guān)系維護上存在短板,平時更注重業(yè)務(wù)操作而忽略了與客戶的深度交流。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng),得有具體的例子,不然顯得敷衍。比如可以說“有位老客戶因為溝通不及時流失,事后反思發(fā)現(xiàn)是自己在跟進頻率上出了問題?!?/p>

最后,寫完之后別忘了檢查一下格式。報告一般分為開頭、主體和結(jié)尾三部分,開頭簡單介紹基本情況,主體詳細(xì)闡述工作內(nèi)容,結(jié)尾展望下一年計劃。有時候?qū)懙娜丝赡軙雎赃@一點,直接從工作內(nèi)容跳到結(jié)尾,顯得頭重腳輕。

當(dāng)然,寫報告的時候也得注意用詞準(zhǔn)確,避免歧義。像“業(yè)務(wù)量大幅提升”這種表述雖然沒問題,但如果改成“業(yè)務(wù)量同比增長30%”,就更加直觀了。還有就是語言風(fēng)格要符合銀行業(yè)務(wù)的嚴(yán)肅性,避免太過隨意的表達(dá)。

銀行員工述職報告怎么寫怎么寫(精選6篇)

銀行員工述職報告怎么寫新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?,F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。一、是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來通過參加黨課的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了黨的xx大會議精神,參加了反腐倡廉的觀展
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