【第1篇】有關(guān)銀行員工的述職報告怎么寫1150字
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
寫報告經(jīng)驗(yàn)193人覺得有用
述職報告這種東西，說起來簡單，但真寫起來就不是那么回事了。尤其是銀行員工的述職報告，要是沒點(diǎn)技巧，光靠堆砌那些干巴巴的數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)看了肯定得皺眉頭。要想寫出一份合格的述職報告，得先把思路理清楚。
開頭部分嘛，得先把這段時間的工作情況交代一下，比如做了哪些事，完成得怎么樣。這部分不能太啰嗦，但也不能一筆帶過。記得要把關(guān)鍵點(diǎn)突出出來，像是某項(xiàng)任務(wù)超額完成多少個百分點(diǎn)之類的，這都是加分項(xiàng)。不過有時候人一著急，可能會漏掉重要的細(xì)節(jié)，像某個具體的數(shù)據(jù)忘了填上去，這就不太好。寫的時候心里得有個譜，把該寫的都寫全。
接著就是重點(diǎn)了，工作中的成績和不足得分開來說。成績這部分當(dāng)然要多寫點(diǎn)，用事實(shí)說話，別光喊口號。比如說某次營銷活動，客戶數(shù)量增加了多少，帶來的收益有多少，這些具體數(shù)字最好能擺出來。至于不足嘛，就不能藏著掖著了，得實(shí)事求是地承認(rèn)。不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你一直都很完美呢。不過這里有個小問題需要注意，有時候人們會下意識地避重就輕，把大問題說得輕飄飄的，這樣反而不好。
再往后就是對未來工作的打算了。這部分得有點(diǎn)前瞻性，不能只顧眼前?？梢越Y(jié)合當(dāng)前形勢和自身實(shí)際情況，提一些切實(shí)可行的計(jì)劃。比如說加強(qiáng)某方面的技能培訓(xùn)，提高工作效率之類的。不過有時候?qū)懼鴮懼?，思路可能就跑偏了，扯到別的地方去了，這就需要及時調(diào)整回來。
最后還得提一下自己的心態(tài)。畢竟態(tài)度決定一切，端正的態(tài)度很重要?？梢哉f說自己在這段時間里的成長和感悟，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)步。當(dāng)然，寫這些東西的時候，情緒得把握好，不能顯得太做作，也不能太敷衍。有時候稍微流露出一點(diǎn)真實(shí)的情感，反而能讓報告更有說服力。
【第2篇】2025年12月銀行新員工述職報告2怎么寫1400字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
2025年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。2025年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會作2025年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高
在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。通過**系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。不斷探索，精益求精，使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守，在經(jīng)理的帶領(lǐng)指揮下，認(rèn)真做好我行渠道與科技的相關(guān)工作
(一)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)及辦公場所建設(shè)，進(jìn)一步提升**銀行良好的社會形象
2025年**分行共取得省分行網(wǎng)點(diǎn)及辦公場所改造項(xiàng)目11處，其中網(wǎng)點(diǎn)改造項(xiàng)目9處，辦公改造項(xiàng)目2處。截止目前已完成網(wǎng)點(diǎn)改造5處，分別為***支行、***支行、***支行、***支行、***支行。***支行改造正在進(jìn)行，***支行改造處于招投標(biāo)階段，黃山區(qū)支行營業(yè)部、黃山區(qū)支行營業(yè)部因郵政尚未讓出場地，將于2025年上半年開始改造。兩處辦公場所改造為市分行營業(yè)部和黃山區(qū)支行辦公樓改造，***辦公樓改造已完成，市分行營業(yè)部改造將于1月底結(jié)束。
09年度還對***支行營業(yè)部、***支行營業(yè)部進(jìn)行了部分改造，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點(diǎn)門招，目前已更新8處，另外6處將同網(wǎng)點(diǎn)改造工程一并進(jìn)行。寬敞明亮的營業(yè)廳，嶄新醒目的門招，規(guī)劃有致的布局，提升了網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)自助設(shè)備投放力度，提高自助服務(wù)水平
截至12月底，全市銀行共有atm機(jī)9臺，均為在行式運(yùn)作。銀行另有4臺atm已安裝待啟用，3臺待安裝;全市暫無自助銀行，年底即將有部分存取款一體機(jī)、atm到貨，用于全市自助銀行建設(shè)。
2025年，全市自助設(shè)備運(yùn)行情況良好，基本達(dá)到省行考核要求。
(三)以“金雁獎”評選為契機(jī)，大力推進(jìn)營銷體系建設(shè)
根據(jù)《省分行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》的相關(guān)要求，積極推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。截至12月底，全市共有客戶經(jīng)理41人，其中理財客戶經(jīng)理3人，信貸客戶經(jīng)理31人，公司客戶經(jīng)理7人。根據(jù)《安徽省2025-2025年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關(guān)要求，我部門積極上報全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理3名，其中***信貸客戶經(jīng)理***被評選為安徽省優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
(四)高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)水平
截至12月底，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴15筆，其中13筆來自95580系統(tǒng)，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴，均按時處理完畢，客戶滿意度較好。
組織各類規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)4次，累計(jì)培訓(xùn)667人次，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員參培率166.8%。評選上報省分行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一處，服務(wù)明星一人。同時，制作下發(fā)了臺席卡、客戶意見簿、柜員胸牌、自助服務(wù)標(biāo)識、電話銀行宣傳桌牌、各類規(guī)范化服務(wù)資料為我市規(guī)范化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度初，將***網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章及時發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn)并順利啟用。同時，將網(wǎng)點(diǎn)原有舊業(yè)務(wù)印章收回，并聯(lián)合市分行相關(guān)部室進(jìn)行印章銷毀工作，確保了印章更換工作的圓滿完成。
寫報告經(jīng)驗(yàn)6人覺得有用
2025年12月銀行新員工述職報告2怎么寫
今年剛?cè)肼氥y行的小王最近正為述職報告發(fā)愁。他覺得自己工作滿一年了，雖然日常任務(wù)都完成得不錯，但總覺得述職報告不好下筆。領(lǐng)導(dǎo)說述職報告得反映工作成果和不足，可他不知道怎么把這兩塊內(nèi)容寫得有說服力。
在寫述職報告前，小王覺得得梳理一下自己的工作內(nèi)容。他負(fù)責(zé)的是信貸審核，平時主要是檢查貸款申請材料的完整性和真實(shí)性。他記得上半年有次審核時，因?yàn)榭蛻籼峁┑氖杖胱C明格式不對，差點(diǎn)出了差錯。還好同事及時提醒，他趕緊聯(lián)系客戶補(bǔ)交了正確的證明，這才沒影響放款進(jìn)度。
小王打算從幾個關(guān)鍵項(xiàng)目入手寫述職報告。比如去年底參與的那個大型企業(yè)貸款項(xiàng)目，他詳細(xì)記錄了整個審批流程，包括如何協(xié)調(diào)各部門、怎樣把控風(fēng)險點(diǎn)。他還特別提到那次跟風(fēng)控部門的溝通，當(dāng)時因?yàn)槔斫馄畈铧c(diǎn)延誤了審批時間，后來通過反復(fù)核對資料才順利解決。
關(guān)于工作不足的地方，小王覺得還是業(yè)務(wù)熟練度有待提高。有時候遇到一些復(fù)雜案例，他總感覺把握不準(zhǔn)，需要花更多時間去請教前輩。他計(jì)劃接下來多參加培訓(xùn)，爭取盡快提升專業(yè)水平。
至于報告結(jié)構(gòu)，小王覺得開頭得簡單介紹下崗位職責(zé)，中間重點(diǎn)講項(xiàng)目經(jīng)歷和業(yè)績，最后可以談?wù)剛€人成長和未來規(guī)劃。不過他擔(dān)心這樣寫會不會太套路化，畢竟大家都這么寫的話，會不會顯得雷同？
他想?yún)⒖枷缕渌碌膱蟾?，看看人家是怎么寫的。他注意到有的同事喜歡用數(shù)字說話，像“全年累計(jì)審核貸款金額達(dá)5000萬元，未發(fā)生一筆逾期”之類的，這確實(shí)能讓報告更有說服力。但小王又覺得，如果自己也照搬這種寫法，會不會顯得刻意模仿？
另外，小王還聽說述職報告最好能體現(xiàn)個人特色。他覺得自己性格比較細(xì)心，工作中這點(diǎn)還挺重要的。比如有一次審查客戶的財務(wù)報表，他發(fā)現(xiàn)表格里的一個小數(shù)點(diǎn)位置錯了，要是忽略掉的話，可能就會導(dǎo)致評估結(jié)果偏差。他打算把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)報告里，希望能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
不過他也有些糾結(jié)，不知道該不該把工作中的小失誤寫進(jìn)去。畢竟誰都不想暴露自己的缺點(diǎn)，可如果不提的話，又怕顯得不夠坦誠。他想起上次開會時領(lǐng)導(dǎo)說過，述職報告就是要真實(shí)反映情況，不能一味報喜不報憂。
小王覺得寫述職報告這事挺考驗(yàn)人的，既要展現(xiàn)成績，又要暴露問題，還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的成長潛力。他希望這次能寫出一份既專業(yè)又真實(shí)的報告，給自己這一年的工作交個滿意的答卷。
【第3篇】銀行員工述職報告格式怎么寫1000字
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2025年工作狀況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。2025年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
寫報告經(jīng)驗(yàn)142人覺得有用
銀行員工述職報告主要是對自己一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，這對提升個人職業(yè)素養(yǎng)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作都很有幫助。述職報告的撰寫需要結(jié)合具體的工作內(nèi)容，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要展現(xiàn)個人能力。下面我來說說一些關(guān)鍵點(diǎn)。
述職報告開頭部分可以簡要介紹自己的基本情況，比如姓名、崗位名稱、任職時間等，這樣能讓讀者快速了解你是誰。接著要概述這段時間的主要工作任務(wù)，這部分最好能用幾個小點(diǎn)列出來，這樣條理清晰，也方便后續(xù)展開敘述。比如說負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、貸款審批這類具體事項(xiàng)，都值得提一下。
接下來就該談?wù)劸唧w工作成果了。這部分很重要，因?yàn)檫@直接反映了你的業(yè)務(wù)能力和貢獻(xiàn)。記得把重點(diǎn)放在具體的數(shù)字和案例上，比如完成的貸款額是多少、新增客戶數(shù)量有多少，這些都能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到你的成績。如果參與了一些重要項(xiàng)目，也可以簡要描述一下你在其中扮演的角色以及取得的效果。
當(dāng)然，除了成績，也要適當(dāng)提到工作中遇到的問題及解決方案。比如有一次客戶投訴，經(jīng)過溝通后成功化解了矛盾，這樣的例子能夠體現(xiàn)出你處理復(fù)雜情況的能力。不過這里需要注意的是，問題描述不宜過多，以免給人留下負(fù)面印象，重點(diǎn)還是要把重心放在解決問題的辦法上。
在談完業(yè)績和問題之后，可以結(jié)合自身情況提出未來的發(fā)展計(jì)劃。比如希望進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能，爭取拿到某個資格證書，或者加強(qiáng)與同事的合作交流等。這樣的規(guī)劃既顯示了你的進(jìn)取心，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極向上的印象。
最后，別忘了檢查一下報告的整體格式。字體大小、段落間距都要保持一致，確保沒有錯別字。有時候疏忽大意會導(dǎo)致一些小錯誤，比如把“客戶”寫成“顧戶”，這種低級錯誤雖然不起眼，但會影響整體觀感。另外，盡量讓語言簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜的詞匯，這樣才能讓報告更加通俗易懂。
【第4篇】銀行新員工轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫1100字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了xx銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在xx支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。
與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。
在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發(fā)展。
寫報告經(jīng)驗(yàn)132人覺得有用
剛進(jìn)銀行的時候，說實(shí)話，感覺這工作挺簡單的，就是收錢放錢，后來才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)比想象復(fù)雜得多。轉(zhuǎn)正述職報告這種東西，說實(shí)在的，很多人覺得就是走個形式，但其實(shí)它挺重要的。寫得好不好，可能會影響你的印象分。今天就聊聊怎么寫好這份報告。
先說內(nèi)容吧，得把入職以來的工作情況好好梳理一下。比如我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊，每個月的任務(wù)完成情況，還有遇到的問題。這些問題怎么解決的，解決了之后有沒有什么新的啟發(fā)，都得寫清楚。像我剛?cè)肼毜臅r候，有一次客戶投訴，當(dāng)時心里特別緊張，后來跟同事請教了下，才知道原來溝通方式不對。后來調(diào)整了一下，情況就好多了。這些細(xì)節(jié)很重要，能體現(xiàn)你的成長經(jīng)歷。
還有就是業(yè)績方面的內(nèi)容，這個不能回避。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看報告的時候，最關(guān)心的就是業(yè)績。不過業(yè)績不是吹出來的，得有具體的數(shù)據(jù)支撐。比如，我負(fù)責(zé)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)，上半年完成了多少指標(biāo)，下半年又超額完成了多少。如果能和去年同期做個對比，那就更好了。但這里有個小問題，有時候數(shù)據(jù)可能會有點(diǎn)偏差，不過只要大致差不多就行，不用太糾結(jié)。
另外，關(guān)于工作中的創(chuàng)新點(diǎn)，也別忘了提一提。雖然我沒有太多驚天動地的創(chuàng)意，但工作中確實(shí)有些小改進(jìn)。像我們柜臺那邊，以前客戶填單子經(jīng)常出錯，后來我發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閱巫釉O(shè)計(jì)不太合理，于是建議重新調(diào)整了一下格式。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果不錯，客戶填單速度提高了不少。這種小事看似不起眼，但領(lǐng)導(dǎo)會看重你有沒有用心。
當(dāng)然，寫報告的時候，語氣得誠懇一點(diǎn)。不能給人感覺像是在炫耀，也不能太謙虛。比如說到自己的不足之處，可以稍微帶一下，但別花太多篇幅。我覺得適度表達(dá)自我提升的愿望就可以了。像我寫的時候就寫了這么一句：“希望未來能在風(fēng)險管理方面多學(xué)些知識?！边@樣既顯得謙遜，又不會顯得太刻意。
最后提醒一下，寫完報告后最好找個時間仔細(xì)檢查一遍。有時候忙起來，就會忽略一些小問題。比如我之前寫報告的時候，不小心把“貸款利率”寫成了“貸款利息”，雖然意思差不多，但還是被同事發(fā)現(xiàn)了。這種事情雖小，但影響不好。所以檢查的時候，字詞用法、標(biāo)點(diǎn)符號之類的都要注意下。
【第5篇】銀行員工年終述職報告怎么寫950字
自從來到銀行分行以后，我主要負(fù)責(zé)的是柜臺的工作，在我入職的這段時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下，我取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了很多知識?，F(xiàn)在我將入職以來的主要工作情況總結(jié)匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗(yàn)113人覺得有用
銀行員工年終述職報告該怎么寫？其實(shí)這東西挺講究的，得把工作情況說得清清楚楚，又不能太啰嗦。開頭嘛，最好說自己這一年干了啥，比如參加過哪些培訓(xùn)啦，負(fù)責(zé)過什么項(xiàng)目之類的，得把這些事情列出來。像我剛做這份工作的時候，一開始還以為只要把每個月的任務(wù)完成就行，后來才發(fā)現(xiàn)，還得把過程記錄下來，這樣年底寫報告的時候就有東西可寫了。
寫報告的時候，要注意分門別類，把業(yè)務(wù)方面的成績說清楚。比如，去年我在某支行工作，主要負(fù)責(zé)貸款審批這一塊，那我就得把審批了多少筆貸款，涉及金額多少，有沒有出過什么差錯都寫進(jìn)去。要是有特別成功的案例，也得提一提，像是幫某個企業(yè)解決了資金周轉(zhuǎn)的問題，這種事例能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力。不過有時候?qū)懙臅r候會有點(diǎn)混亂，像我有一次就差點(diǎn)把幾個客戶的資料搞混了，好在最后核對清楚了。
除了業(yè)績，還得說說自己遇到的問題和解決辦法。像我之前遇到過一個客戶提供的材料不全，當(dāng)時心里特別著急，不知道該怎么辦才好。后來請教了老同事，才知道可以先跟客戶溝通，讓他們補(bǔ)齊材料，然后再繼續(xù)處理。這種經(jīng)歷挺寶貴的，能學(xué)到不少東西，以后遇到類似情況就不會慌了。
當(dāng)然，寫報告的時候，態(tài)度得端正，不能敷衍了事。要是覺得自己這一年沒什么亮點(diǎn)，也不能隨便編造一些假成績，這樣反而不好。說實(shí)話，我覺得還是得實(shí)事求是，把自己真實(shí)的感受和想法寫出來。像我去年寫報告的時候，就覺得自己雖然努力了，但還有很多不足的地方，所以就老老實(shí)實(shí)寫了，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)還挺認(rèn)可的，說我態(tài)度很誠懇。
最后，寫完之后最好多檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者語句不通順的地方。我記得有一次寫完報告后沒仔細(xì)看，第二天拿給領(lǐng)導(dǎo)審核的時候才發(fā)現(xiàn)好幾個地方有問題，搞得挺尷尬的。所以啊，寫完之后一定要靜下心來好好檢查一下，這樣才能保證報告的質(zhì)量。
【第6篇】銀行新員工個人述職報告怎么寫1150字
一、定職責(zé)
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計(jì)劃；合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達(dá)的限額之內(nèi)；正確編制資金、現(xiàn)金項(xiàng)目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管；對分管企業(yè)的資料保全工作；倉單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全；要求企業(yè)實(shí)行出庫報告制度；指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三?！睅?；做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控；堅(jiān)持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時登記電腦臺帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調(diào)銷貸款，非保護(hù)價糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限。
二、定措施
2025年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和
指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一
點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計(jì)劃
工作計(jì)劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作。
四、總結(jié)
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實(shí)施方案（試行）》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，作合格的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員
寫報告經(jīng)驗(yàn)191人覺得有用
銀行新員工個人述職報告怎么寫
剛進(jìn)銀行那會兒，說實(shí)話心里頭也沒底，想著得趕緊把事情摸清楚，好給領(lǐng)導(dǎo)有個交代。述職報告這種東西，說起來簡單，但真動起筆來還是有不少門道的。我總結(jié)了下，這報告得從幾個方面下手。
先說基本情況吧，這部分得把自己的崗位職責(zé)寫明白，別含糊其辭。比如說你在柜臺工作，就寫清楚負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)，每天處理多少筆交易，服務(wù)了多少客戶之類的。不過這里頭容易出點(diǎn)小差錯，有些新人可能會把自己干過的活兒一股腦兒堆上去，這樣反而顯得雜亂無章。我覺得不如挑重點(diǎn)，把最核心的工作內(nèi)容拎出來就好，像是每月平均接待客戶的數(shù)量，或者是辦理業(yè)務(wù)的成功率啥的。
接著就是成績部分了，這可是重頭戲。業(yè)績嘛，當(dāng)然是越大越好，但要是吹得太離譜，反而容易露餡。比如你說某個月銷售額翻了幾倍，但沒個具體數(shù)字支撐，這說服力就差了。我記得有個同事，他在匯報的時候就只寫了“超額完成任務(wù)”，可到底超額了多少，沒個說法，這就有點(diǎn)空洞了。所以，最好能用數(shù)據(jù)說話，像“比上月增長XX%，較年初提升XX%”這樣的表達(dá)，既直觀又有說服力。
再來說說問題這一塊兒，這可不是找借口的地方，而是真正暴露短板的機(jī)會。新員工可能會覺得不太好意思提缺點(diǎn)，但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都懂，關(guān)鍵是要表現(xiàn)出改進(jìn)的決心。像我剛開始做報表的時候老是出錯，后來總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)閷ο到y(tǒng)操作不太熟悉，于是就多花時間去研究，慢慢就好了。寫的時候，就把這些問題講清楚，然后附上自己采取的措施，這樣才顯得靠譜。
最后還得談?wù)勎磥硪?guī)劃，這是體現(xiàn)個人野心的部分。不過，這野心也得控制好分寸，別一上來就說“我要成為部門經(jīng)理”，這話聽著就有點(diǎn)飄。我建議可以從短期目標(biāo)開始寫起，比如說接下來半年內(nèi)要掌握哪些新技能，或者爭取在某個項(xiàng)目里表現(xiàn)突出之類的。這樣的目標(biāo)比較具體，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的上進(jìn)心。
當(dāng)然，報告寫完后千萬別忘了檢查一遍，尤其是那些數(shù)字，得確保萬無一失。有時候一個小數(shù)點(diǎn)錯了，可能就會鬧笑話。還有啊，格式也得整整齊齊的，字體大小啥的都要統(tǒng)一，不然給人的印象就不夠?qū)I(yè)。
