【第1篇】xxxx年柜員年度述職報告銀行怎么寫1050字
銀行柜員年終述職報告如何寫？述職報告為大家整理了關于銀行柜員年終述職報告范文，望給大家?guī)韼椭?/p>
銀行柜員年終述職報告范文一
我是中國xx銀行的一名非常非常普通員工。在xxxx銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年 中國xx銀行xx分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得xx市第一名。
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和 三個代表 重要思想，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的___的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
今年 中國xx銀行xx分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得xx市第一名。
我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、
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xxxx年柜員年度述職報告銀行怎么寫
今年的工作總結(jié)，我覺得得從平時的工作說起。每天面對形形色色的客戶，有時候挺累的，但這也是提升自己的好機會。柜員這份工作看似簡單，實則不然，既要熟悉各種業(yè)務流程，還要應對突發(fā)狀況，比如客戶咨詢的問題超出范圍了，就得及時找同事幫忙。
記得有一次，有個客戶急著取錢，可是他的卡被吞了。當時我趕緊查看監(jiān)控錄像，確認情況屬實后，就按照規(guī)定幫他申請了補卡服務。整個過程還算順利，不過也讓我意識到平時多了解一些特殊情況處理辦法的重要性。畢竟客戶的情緒往往很急躁，作為柜員得保持冷靜，把事情妥善解決。
每個月月底對賬的時候，總是特別忙。不僅要核對當天的交易記錄，還得整理存取款憑證，確保沒有遺漏。有時候一不留神，就會發(fā)現(xiàn)數(shù)字對不上，這時候就需要重新檢查一遍。說實話，這樣的重復勞動雖然枯燥，但也培養(yǎng)了我的細心程度。如果在核對過程中發(fā)現(xiàn)異常，比如金額不對，就得立刻上報主管，由他們來進一步核查。
要說這一年最大的收獲，應該就是學會了如何更好地與客戶溝通吧。剛開始的時候，總覺得跟客戶說話挺別扭的，不知道該怎么開口。后來慢慢摸索出一套方法，比如說遇到復雜業(yè)務時，先耐心聽客戶講清楚需求，然后再用通俗易懂的話解釋清楚辦理步驟。這樣不僅能讓客戶滿意，也能減少后續(xù)麻煩。
當然，工作中也會遇到一些棘手的事情。比如有的客戶不太理解銀行的規(guī)定，覺得某些業(yè)務不該收費，甚至會抱怨幾句。這個時候，我就得站在客戶的角度想一想，再結(jié)合政策耐心解釋。其實很多規(guī)定都是為了保護大家的利益，只要態(tài)度誠懇，大多數(shù)客戶都能理解。
【第2篇】銀行柜員年度述職報告800字怎么寫1150字
時光飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時間?；仡欉@段時間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟悉和掌握業(yè)務技能，我不斷學習，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領導和同事的關心照顧，使我能夠快速的進步?，F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關方式，集中學習和自學相結(jié)合學習了黨的十八大會議精神，學習建行企業(yè)文化，學習金融法律法規(guī)知識及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，對于不懂的業(yè)務及時向老員工請假指導，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務、提高窗口服務質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，努力完成支行下達的各項業(yè)務指標。
我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張，基本完成個人存款任務，推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項活動，展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力。
在過去的半年里。我盡我所能，積極參加行里的各項活動，我報名參加了行里組建的樂隊，編寫了網(wǎng)點年會的小品，并積極投稿參加文學社團的活動。
五、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出高柜雙層門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款帳、證、表、卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務。
總之，半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭，工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責。
寫報告經(jīng)驗172人覺得有用
銀行柜員的年度述職報告要寫好，關鍵在于把工作情況交代清楚，同時突出自己的成績和不足。在寫之前，得先把全年的工作做個回顧，哪些事情做得好，哪些地方還有提升空間，心里得有個底。比如，這一年里處理了多少業(yè)務，有沒有遇到特別棘手的問題，這些問題是怎么解決的。
開頭部分，就簡單介紹一下自己這一年的基本情況，比如崗位職責、主要負責的業(yè)務范圍之類的。這部分不用太復雜，點到為止就好。接著說具體工作，要把日常操作的一些細節(jié)講出來，像是每天面對客戶時的態(tài)度啦，遇到特殊情況怎么應對的等等。記得用一些專業(yè)術語，像“現(xiàn)金收付”“賬戶管理”這樣的詞兒，顯得專業(yè)一點。
在談成績的時候，別光說做了什么，最好能舉幾個例子。比如說某次客戶因為不懂流程著急了，你不僅幫他們解決了問題，還順便普及了一下相關知識。這樣不僅能體現(xiàn)你的業(yè)務能力，還能展示服務態(tài)度。不過寫成績的時候也別太過頭，實事求是就好，不然會顯得不太真誠。
說到不足嘛，這可是個重點。但也不是隨便找點問題敷衍過去，得是真正存在的問題，而且最好是可以通過努力改善的地方。比如覺得自己的溝通技巧還有待提高，或者對某些新政策理解得還不夠透徹。提出這些問題的同時，還可以附帶上自己已經(jīng)采取或者計劃采取的改進措施，這樣就顯得更有誠意了。
另外啊，寫報告的時候要注意語氣，既然是述職，就得帶點正式的味道，但又不能太死板。可以適當加入一點個人的感受，比如工作中遇到的挑戰(zhàn)讓自己成長了不少之類的。當然了，這種表達得適度，別一不小心寫成雞湯文就不好了。
還有一個容易忽略的小細節(jié)就是格式。雖然這不是最核心的部分，但整潔的排版確實能讓閱讀體驗更好。如果有機會的話，最好能提前檢查一下有沒有錯別字啥的，畢竟誰也不想因為一個小錯誤影響整體印象吧。對了，數(shù)字這部分一定要核對清楚，萬一哪里填錯了，那可就尷尬了。
【第3篇】銀行柜員年度述職報告怎么寫1300字
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的xxxx年里，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以'客戶滿意、業(yè)務發(fā)展'為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在xxxx年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故，并且不斷豐富業(yè)務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。'三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，xxxx年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
寫報告經(jīng)驗152人覺得有用
做銀行柜員這一行，說實在的，每天面對的都是些數(shù)字和人，有時候忙起來頭都大了。不過，到了年底述職的時候，這可不是小事。領導要聽匯報，同事也想看看你這一年干得怎么樣，所以述職報告得好好準備。
寫報告前，得先把全年的工作理清楚。比如，每個月處理了多少業(yè)務，有沒有出現(xiàn)過什么差錯，客戶反饋怎么樣，這些都是要點。我以前就遇到過，有個同事平時業(yè)務挺熟練，但述職報告寫得亂七八糟，啥也沒說清楚，結(jié)果領導對他印象不太好。其實吧，只要把每個月的情況列出來，再總結(jié)下經(jīng)驗教訓，就不會太差。
還有啊，報告里最好能帶上點具體的例子。比如，某天遇到個特別棘手的客戶，你是怎么解決的。這樣的事例能讓報告生動一些，也能證明你的能力。不過，寫的時候要注意語氣，別顯得太自夸。我就見過有人寫述職報告時，把自己吹得跟神仙似的，結(jié)果反而讓人覺得不真實。
記得有一次，我寫述職報告時，一時沒注意，把“季度”寫成了“月度”，還好后來檢查出來了。這種事情雖然不大，但要是被發(fā)現(xiàn)，就有點尷尬了。所以寫完后一定要仔細校對幾遍，尤其是那些容易混淆的詞。
另外，報告里的數(shù)據(jù)一定要準確。去年我們部門有個同事，他在報告里寫了自己處理了多少筆業(yè)務，結(jié)果后來財務部核對發(fā)現(xiàn)少了好幾十筆。這事鬧得挺大的，他后來也被批評了好一陣子。所以，寫報告時，數(shù)據(jù)來源一定要可靠，不能憑感覺瞎編。
寫報告的時候，最好能結(jié)合一下銀行的規(guī)章制度。畢竟，柜員的工作離不開這些規(guī)定。如果你能在報告里提到一些具體的制度執(zhí)行情況，比如如何落實反洗錢政策之類的，會給領導留下很專業(yè)的印象。不過，別光是照搬條款，得結(jié)合實際工作來說。
最后一點，報告的格式也得講究。字體大小、段落間距這些東西看著不起眼，但會影響閱讀體驗。如果報告排版亂七八糟，就算內(nèi)容再好，也會讓人覺得不專業(yè)。我曾經(jīng)看過一份述職報告，密密麻麻全是字，連個標點符號都沒有間隔，看得人頭疼。
【第4篇】關于2025銀行柜員年度述職報告怎么寫650字
回想起我剛來到xx銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
救然勝作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
銀行柜員年度述職報告
寫報告經(jīng)驗36人覺得有用
述職報告這種東西，說難也不難，但要是想寫得像樣，還真得花點心思。比如咱們做銀行柜員的，到了年底，總得把這一年的工作情況好好梳理一下。這可不是簡單的流水賬，得有點門道。
先說開頭，別上來就直奔主題，得有個鋪墊。你可以簡單介紹一下自己的崗位職責，說說自己主要負責哪些工作，這樣顯得專業(yè)。不過這里有個小問題需要注意，有些人在介紹職責的時候喜歡用特別復雜的句子，其實沒必要，簡潔明了就好。比如“本人負責柜臺業(yè)務處理及客戶咨詢解答”，這就夠清楚了。
接著就是正文部分了，這部分是重點。你可以按照業(yè)務類型或者時間順序來寫，把自己的工作成績列出來。比如，這一年里，你處理了多少筆業(yè)務，有沒有遇到什么難題，又是怎么解決的。這里有一個小陷阱，有些人會覺得自己業(yè)績一般，就不敢提困難了，其實適當?shù)奶岬揭恍┨魬?zhàn)反而能顯得真實。比如“上半年由于系統(tǒng)升級，一度面臨操作上的困擾，通過自學新系統(tǒng)功能，最終順利過渡”。
還有就是數(shù)據(jù)的應用，這是個加分項。如果你能拿出具體的數(shù)據(jù)來支撐你的工作成果，那肯定更有說服力。比如“全年累計辦理個人賬戶開立業(yè)務3000余戶，較去年增長15%”。但要注意的是，數(shù)據(jù)要真實，不能亂編，不然一旦被發(fā)現(xiàn)就麻煩了。
至于結(jié)尾嘛，不用太復雜，簡單表達一下對未來工作的展望就行。比如說“新的一年將繼續(xù)提升服務水平，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務”。話說回來，有些人可能會覺得這個部分沒啥必要，其實不然，適當?shù)恼雇茏屨麄€報告顯得更有朝氣。
最后提醒一點，寫報告的時候，格式也要注意。字體大小、行間距這些細節(jié)雖然看起來不起眼，但如果搞砸了，會給別人留下不專業(yè)的印象。特別是銀行這種地方，細節(jié)決定成敗，這點千萬不能掉以輕心。
【第5篇】2025銀行柜員年度述職報告怎么寫2700字
2025銀行柜員年度述職報告篇一
我自從xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構促進商品流通
xx年豎務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構，活化資金存量
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考滿家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的*，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我貌督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
2025銀行柜員年度述職報告篇二
回想起我剛來到xx銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然勝作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
2025銀行柜員年度述職報告篇三
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
寫報告經(jīng)驗157人覺得有用
關于2025年銀行柜員年度述職報告該怎么寫，其實也沒啥特別復雜的，關鍵在于把工作情況說清楚，讓領導知道你這一年干了啥。就拿我去年寫的時候來說吧，一開始得想想自己都做了哪些事，比如接待了多少客戶，處理了多少業(yè)務，遇到過什么難題又是怎么解決的。
比如，我在柜臺那邊，每天都要跟形形色色的人打交道，有時候會碰到一些突發(fā)狀況，像客戶忘記密碼啦，或者存折磁條壞了之類的。記得有一次，一個老大爺急匆匆跑進來，說他取錢的老伴突然住院了，可他記不清密碼了。我當時就想著得趕緊幫老人解決問題，于是先安撫他情緒，然后按照流程幫他重置密碼。雖然這事兒不大，但我覺得能讓客戶滿意就是我的職責所在。
另外，我覺得述職報告里還可以寫寫自己學到的新東西。像我們銀行最近推廣了一款新的手機銀行業(yè)務，我就花了不少時間去學習怎么操作，還主動教給周圍的同事。后來發(fā)現(xiàn)這個新業(yè)務確實方便了不少客戶，這也算是我的一個小成績吧。
當然了，寫報告的時候語言得正式一點，畢竟這是給領導看的。不過也別太死板，適當?shù)挠命c專業(yè)術語能顯得你很專業(yè)。比如說提到業(yè)務量時，可以用“日均業(yè)務量達到XX筆”，這樣聽起來就比單純的說“做了很多事”更有說服力。
還有啊，有時候可能會出現(xiàn)一些小疏漏，像統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候不小心寫錯了一個數(shù)字，這種小問題其實沒啥大不了的，只要及時改正就好。不過寫報告的時候最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤，不然看起來就不太認真了。
【第6篇】銀行柜員年度述職報告范例怎么寫2000字
銀行個人述職報告
xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。
白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在2025年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
銀行柜員做了一年的活兒，到了年底該把這一年干的事好好整理一下，給領導交個底兒。這可不是隨便寫寫就能過關的，得講究點門道。先說開頭，別上來就擺一堆成績，那樣顯得太假?？梢詮娜粘５墓ぷ髦v起，比如每天面對客戶接待了多少人，處理了哪些業(yè)務，遇到過什么特殊情況。要是能具體點更好，比如說某天來了位老人不太懂操作自助機具，你是怎么耐心指導的。
接著就得談談工作中的問題了。每個柜員都難免會遇到一些磕絆，像是有時候記錯了利率標準，或者一時疏忽沒核對清楚客戶的身份證件信息。這些問題雖然不大，但暴露出來的地方就是改進的空間。把這些事情老老實實寫出來，還能顯示出你的責任心，畢竟誰都不可能做到完美無缺。
再往下寫的時候，可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗提出一些建議。比如，覺得目前的培訓方式還可以改進，希望多組織一些實戰(zhàn)演練之類的活動。還有就是對于服務態(tài)度方面的提升，能不能增加些激勵機制，讓大家更有動力去提高服務質(zhì)量。這些都是很實在的想法，領導看了也會覺得你是在用心做事。
說到服務嘛，柜員這個崗位天天跟錢打交道，安全意識得放在第一位。在報告里提到這方面的事情也是必要的，可以聊聊自己是怎么確保每一筆交易都準確無誤的，包括復核流程啦、監(jiān)控設備檢查啦，這些細節(jié)都能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
最后這部分，不妨展望下未來，想想明年的計劃。比如想考取某個資格證書，或者加強哪方面的技能學習。當然，目標別設得太離譜，要符合實際情況才行。比如說打算明年爭取零投訴，這就有點不現(xiàn)實了，畢竟客戶的需求千差萬別。
寫報告的時候要注意語言平實，不用太過花哨的詞藻。如果覺得自己表達能力有限，那就多用一些簡短的句子，把意思說清楚就行。不過有個小地方得注意，有時候為了圖省事，可能會直接復制粘貼往年的內(nèi)容，這樣就不太好，最好每次都重新梳理一遍，這樣才能反映出真實的進步情況。
