【第1篇】xxxx年柜員年度述職報告銀行怎么寫1050字
銀行柜員年終述職報告如何寫?述職報告為大家整理了關于銀行柜員年終述職報告范文,望給大家?guī)韼椭?/p>
銀行柜員年終述職報告范文一
我是中國xx銀行的一名非常非常普通員工。在xxxx銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為x行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年 中國xx銀行xx分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得xx市第一名。
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和 三個代表 重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
今年 中國xx銀行xx分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽 中獲得xx市第一名。
我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、
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xxxx年柜員年度述職報告銀行怎么寫
今年的工作總結(jié),我覺得得從平時的工作說起。每天面對形形色色的客戶,有時候挺累的,但這也是提升自己的好機會。柜員這份工作看似簡單,實則不然,既要熟悉各種業(yè)務流程,還要應對突發(fā)狀況,比如客戶咨詢的問題超出范圍了,就得及時找同事幫忙。
記得有一次,有個客戶急著取錢,可是他的卡被吞了。當時我趕緊查看監(jiān)控錄像,確認情況屬實后,就按照規(guī)定幫他申請了補卡服務。整個過程還算順利,不過也讓我意識到平時多了解一些特殊情況處理辦法的重要性。畢竟客戶的情緒往往很急躁,作為柜員得保持冷靜,把事情妥善解決。
每個月月底對賬的時候,總是特別忙。不僅要核對當天的交易記錄,還得整理存取款憑證,確保沒有遺漏。有時候一不留神,就會發(fā)現(xiàn)數(shù)字對不上,這時候就需要重新檢查一遍。說實話,這樣的重復勞動雖然枯燥,但也培養(yǎng)了我的細心程度。如果在核對過程中發(fā)現(xiàn)異常,比如金額不對,就得立刻上報主管,由他們來進一步核查。
要說這一年最大的收獲,應該就是學會了如何更好地與客戶溝通吧。剛開始的時候,總覺得跟客戶說話挺別扭的,不知道該怎么開口。后來慢慢摸索出一套方法,比如說遇到復雜業(yè)務時,先耐心聽客戶講清楚需求,然后再用通俗易懂的話解釋清楚辦理步驟。這樣不僅能讓客戶滿意,也能減少后續(xù)麻煩。
當然,工作中也會遇到一些棘手的事情。比如有的客戶不太理解銀行的規(guī)定,覺得某些業(yè)務不該收費,甚至會抱怨幾句。這個時候,我就得站在客戶的角度想一想,再結(jié)合政策耐心解釋。其實很多規(guī)定都是為了保護大家的利益,只要態(tài)度誠懇,大多數(shù)客戶都能理解。
【第2篇】銀行柜員年度述職報告800字怎么寫1150字
時光飛逝,不知不覺,自去年10月份入職以來,已經(jīng)近半年的時間?;仡欉@段時間以來,為了能勝任自己的工作崗位,熟悉和掌握業(yè)務技能,我不斷學習,不斷總結(jié),不斷提高和完善自己。這期間,少不了領導和同事的關心照顧,使我能夠快速的進步?,F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
半年來,通過每周一課,建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關方式,集中學習和自學相結(jié)合學習了黨的十八大會議精神,學習建行企業(yè)文化,學習金融法律法規(guī)知識及銀行從業(yè)規(guī)范,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,對于不懂的業(yè)務及時向老員工請假指導,增強了自身業(yè)務素質(zhì),提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務、提高窗口服務質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想。使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務,做好存款攬收工作,努力完成支行下達的各項業(yè)務指標。
我是一名新同志,在新的環(huán)境、新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張,基本完成個人存款任務,推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項活動,展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力。
在過去的半年里。我盡我所能,積極參加行里的各項活動,我報名參加了行里組建的樂隊,編寫了網(wǎng)點年會的小品,并積極投稿參加文學社團的活動。
五、增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到安全無事故。
業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務,一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出高柜雙層門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,及時做到庫款帳、證、表、卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務。
總之,半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭,工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為建行xxx分行的明天而盡心盡責。
寫報告經(jīng)驗172人覺得有用
銀行柜員的年度述職報告要寫好,關鍵在于把工作情況交代清楚,同時突出自己的成績和不足。在寫之前,得先把全年的工作做個回顧,哪些事情做得好,哪些地方還有提升空間,心里得有個底。比如,這一年里處理了多少業(yè)務,有沒有遇到特別棘手的問題,這些問題是怎么解決的。
開頭部分,就簡單介紹一下自己這一年的基本情況,比如崗位職責、主要負責的業(yè)務范圍之類的。這部分不用太復雜,點到為止就好。接著說具體工作,要把日常操作的一些細節(jié)講出來,像是每天面對客戶時的態(tài)度啦,遇到特殊情況怎么應對的等等。記得用一些專業(yè)術語,像“現(xiàn)金收付”“賬戶管理”這樣的詞兒,顯得專業(yè)一點。
在談成績的時候,別光說做了什么,最好能舉幾個例子。比如說某次客戶因為不懂流程著急了,你不僅幫他們解決了問題,還順便普及了一下相關知識。這樣不僅能體現(xiàn)你的業(yè)務能力,還能展示服務態(tài)度。不過寫成績的時候也別太過頭,實事求是就好,不然會顯得不太真誠。
說到不足嘛,這可是個重點。但也不是隨便找點問題敷衍過去,得是真正存在的問題,而且最好是可以通過努力改善的地方。比如覺得自己的溝通技巧還有待提高,或者對某些新政策理解得還不夠透徹。提出這些問題的同時,還可以附帶上自己已經(jīng)采取或者計劃采取的改進措施,這樣就顯得更有誠意了。
另外啊,寫報告的時候要注意語氣,既然是述職,就得帶點正式的味道,但又不能太死板。可以適當加入一點個人的感受,比如工作中遇到的挑戰(zhàn)讓自己成長了不少之類的。當然了,這種表達得適度,別一不小心寫成雞湯文就不好了。
還有一個容易忽略的小細節(jié)就是格式。雖然這不是最核心的部分,但整潔的排版確實能讓閱讀體驗更好。如果有機會的話,最好能提前檢查一下有沒有錯別字啥的,畢竟誰也不想因為一個小錯誤影響整體印象吧。對了,數(shù)字這部分一定要核對清楚,萬一哪里填錯了,那可就尷尬了。
【第3篇】銀行柜員年度述職報告怎么寫1300字
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的xxxx年里,在行領導和同事的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務技能的重要性,只有充分掌握并靈活運用,才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以'客戶滿意、業(yè)務發(fā)展'為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在xxxx年度,我不斷提醒自己,工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故,并且不斷豐富業(yè)務知識,鞏固技能。在做好自己本職工作的同時,積極幫助其他同事,當自己遇到困難的時候,也會十分虛心向其他同事請教。'三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學習和培訓,了解更多的業(yè)務知識,自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,堅持刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提自己工作技能?;仡欉@一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好服務,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。
行領導經(jīng)常教育我們,儲蓄乃立行之本,xxxx年在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲工作任務,截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風,克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領導和同事批評和指正。
寫報告經(jīng)驗152人覺得有用
做銀行柜員這一行,說實在的,每天面對的都是些數(shù)字和人,有時候忙起來頭都大了。不過,到了年底述職的時候,這可不是小事。領導要聽匯報,同事也想看看你這一年干得怎么樣,所以述職報告得好好準備。
寫報告前,得先把全年的工作理清楚。比如,每個月處理了多少業(yè)務,有沒有出現(xiàn)過什么差錯,客戶反饋怎么樣,這些都是要點。我以前就遇到過,有個同事平時業(yè)務挺熟練,但述職報告寫得亂七八糟,啥也沒說清楚,結(jié)果領導對他印象不太好。其實吧,只要把每個月的情況列出來,再總結(jié)下經(jīng)驗教訓,就不會太差。
還有啊,報告里最好能帶上點具體的例子。比如,某天遇到個特別棘手的客戶,你是怎么解決的。這樣的事例能讓報告生動一些,也能證明你的能力。不過,寫的時候要注意語氣,別顯得太自夸。我就見過有人寫述職報告時,把自己吹得跟神仙似的,結(jié)果反而讓人覺得不真實。
記得有一次,我寫述職報告時,一時沒注意,把“季度”寫成了“月度”,還好后來檢查出來了。這種事情雖然不大,但要是被發(fā)現(xiàn),就有點尷尬了。所以寫完后一定要仔細校對幾遍,尤其是那些容易混淆的詞。
另外,報告里的數(shù)據(jù)一定要準確。去年我們部門有個同事,他在報告里寫了自己處理了多少筆業(yè)務,結(jié)果后來財務部核對發(fā)現(xiàn)少了好幾十筆。這事鬧得挺大的,他后來也被批評了好一陣子。所以,寫報告時,數(shù)據(jù)來源一定要可靠,不能憑感覺瞎編。
寫報告的時候,最好能結(jié)合一下銀行的規(guī)章制度。畢竟,柜員的工作離不開這些規(guī)定。如果你能在報告里提到一些具體的制度執(zhí)行情況,比如如何落實反洗錢政策之類的,會給領導留下很專業(yè)的印象。不過,別光是照搬條款,得結(jié)合實際工作來說。
最后一點,報告的格式也得講究。字體大小、段落間距這些東西看著不起眼,但會影響閱讀體驗。如果報告排版亂七八糟,就算內(nèi)容再好,也會讓人覺得不專業(yè)。我曾經(jīng)看過一份述職報告,密密麻麻全是字,連個標點符號都沒有間隔,看得人頭疼。
【第4篇】關于2025銀行柜員年度述職報告怎么寫650字
回想起我剛來到xx銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就勝作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
救然勝作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任,所以我會更加地努力工作。
銀行柜員年度述職報告
寫報告經(jīng)驗36人覺得有用
述職報告這種東西,說難也不難,但要是想寫得像樣,還真得花點心思。比如咱們做銀行柜員的,到了年底,總得把這一年的工作情況好好梳理一下。這可不是簡單的流水賬,得有點門道。
先說開頭,別上來就直奔主題,得有個鋪墊。你可以簡單介紹一下自己的崗位職責,說說自己主要負責哪些工作,這樣顯得專業(yè)。不過這里有個小問題需要注意,有些人在介紹職責的時候喜歡用特別復雜的句子,其實沒必要,簡潔明了就好。比如“本人負責柜臺業(yè)務處理及客戶咨詢解答”,這就夠清楚了。
接著就是正文部分了,這部分是重點。你可以按照業(yè)務類型或者時間順序來寫,把自己的工作成績列出來。比如,這一年里,你處理了多少筆業(yè)務,有沒有遇到什么難題,又是怎么解決的。這里有一個小陷阱,有些人會覺得自己業(yè)績一般,就不敢提困難了,其實適當?shù)奶岬揭恍┨魬?zhàn)反而能顯得真實。比如“上半年由于系統(tǒng)升級,一度面臨操作上的困擾,通過自學新系統(tǒng)功能,最終順利過渡”。
還有就是數(shù)據(jù)的應用,這是個加分項。如果你能拿出具體的數(shù)據(jù)來支撐你的工作成果,那肯定更有說服力。比如“全年累計辦理個人賬戶開立業(yè)務3000余戶,較去年增長15%”。但要注意的是,數(shù)據(jù)要真實,不能亂編,不然一旦被發(fā)現(xiàn)就麻煩了。
至于結(jié)尾嘛,不用太復雜,簡單表達一下對未來工作的展望就行。比如說“新的一年將繼續(xù)提升服務水平,努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務”。話說回來,有些人可能會覺得這個部分沒啥必要,其實不然,適當?shù)恼雇茏屨麄€報告顯得更有朝氣。
最后提醒一點,寫報告的時候,格式也要注意。字體大小、行間距這些細節(jié)雖然看起來不起眼,但如果搞砸了,會給別人留下不專業(yè)的印象。特別是銀行這種地方,細節(jié)決定成敗,這點千萬不能掉以輕心。
【第5篇】2025銀行柜員年度述職報告怎么寫2700字
2025銀行柜員年度述職報告篇一
我自從xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,通過x年的工作,在工行取得了一定的成績,以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構促進商品流通
xx年豎務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構是基礎,保市場是任務,促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構,活化資金存量
今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構
今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準,結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考滿家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構
長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們在xx年搞好試點工作的基礎上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛,向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的*,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業(yè)學會過緊日子,變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我貌督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。
2025銀行柜員年度述職報告篇二
回想起我剛來到xx銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就勝作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然勝作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任,所以我會更加地努力工作。
2025銀行柜員年度述職報告篇三
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業(yè)務知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
寫報告經(jīng)驗157人覺得有用
關于2025年銀行柜員年度述職報告該怎么寫,其實也沒啥特別復雜的,關鍵在于把工作情況說清楚,讓領導知道你這一年干了啥。就拿我去年寫的時候來說吧,一開始得想想自己都做了哪些事,比如接待了多少客戶,處理了多少業(yè)務,遇到過什么難題又是怎么解決的。
比如,我在柜臺那邊,每天都要跟形形色色的人打交道,有時候會碰到一些突發(fā)狀況,像客戶忘記密碼啦,或者存折磁條壞了之類的。記得有一次,一個老大爺急匆匆跑進來,說他取錢的老伴突然住院了,可他記不清密碼了。我當時就想著得趕緊幫老人解決問題,于是先安撫他情緒,然后按照流程幫他重置密碼。雖然這事兒不大,但我覺得能讓客戶滿意就是我的職責所在。
另外,我覺得述職報告里還可以寫寫自己學到的新東西。像我們銀行最近推廣了一款新的手機銀行業(yè)務,我就花了不少時間去學習怎么操作,還主動教給周圍的同事。后來發(fā)現(xiàn)這個新業(yè)務確實方便了不少客戶,這也算是我的一個小成績吧。
當然了,寫報告的時候語言得正式一點,畢竟這是給領導看的。不過也別太死板,適當?shù)挠命c專業(yè)術語能顯得你很專業(yè)。比如說提到業(yè)務量時,可以用“日均業(yè)務量達到XX筆”,這樣聽起來就比單純的說“做了很多事”更有說服力。
還有啊,有時候可能會出現(xiàn)一些小疏漏,像統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候不小心寫錯了一個數(shù)字,這種小問題其實沒啥大不了的,只要及時改正就好。不過寫報告的時候最好多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯誤,不然看起來就不太認真了。
【第6篇】銀行柜員年度述職報告范例怎么寫2000字
銀行個人述職報告
xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了xx分理處任主任?!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。
白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在2025年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
銀行柜員做了一年的活兒,到了年底該把這一年干的事好好整理一下,給領導交個底兒。這可不是隨便寫寫就能過關的,得講究點門道。先說開頭,別上來就擺一堆成績,那樣顯得太假??梢詮娜粘5墓ぷ髦v起,比如每天面對客戶接待了多少人,處理了哪些業(yè)務,遇到過什么特殊情況。要是能具體點更好,比如說某天來了位老人不太懂操作自助機具,你是怎么耐心指導的。
接著就得談談工作中的問題了。每個柜員都難免會遇到一些磕絆,像是有時候記錯了利率標準,或者一時疏忽沒核對清楚客戶的身份證件信息。這些問題雖然不大,但暴露出來的地方就是改進的空間。把這些事情老老實實寫出來,還能顯示出你的責任心,畢竟誰都不可能做到完美無缺。
再往下寫的時候,可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗提出一些建議。比如,覺得目前的培訓方式還可以改進,希望多組織一些實戰(zhàn)演練之類的活動。還有就是對于服務態(tài)度方面的提升,能不能增加些激勵機制,讓大家更有動力去提高服務質(zhì)量。這些都是很實在的想法,領導看了也會覺得你是在用心做事。
說到服務嘛,柜員這個崗位天天跟錢打交道,安全意識得放在第一位。在報告里提到這方面的事情也是必要的,可以聊聊自己是怎么確保每一筆交易都準確無誤的,包括復核流程啦、監(jiān)控設備檢查啦,這些細節(jié)都能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
最后這部分,不妨展望下未來,想想明年的計劃。比如想考取某個資格證書,或者加強哪方面的技能學習。當然,目標別設得太離譜,要符合實際情況才行。比如說打算明年爭取零投訴,這就有點不現(xiàn)實了,畢竟客戶的需求千差萬別。
寫報告的時候要注意語言平實,不用太過花哨的詞藻。如果覺得自己表達能力有限,那就多用一些簡短的句子,把意思說清楚就行。不過有個小地方得注意,有時候為了圖省事,可能會直接復制粘貼往年的內(nèi)容,這樣就不太好,最好每次都重新梳理一遍,這樣才能反映出真實的進步情況。