【第1篇】銀行會計(jì)人員年終述職報(bào)告怎么寫2800字
銀行會計(jì)人員年終述職報(bào)告
20xx年是我在xx支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。
做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計(jì)主管履職到位與否,是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長進(jìn)行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①、我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
②、員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在,營業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶咨詢,提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識到,對于新員工來講,風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸,天天培訓(xùn),13年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機(jī),對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰,對不主動(dòng)營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)206人覺得有用
銀行會計(jì)人員年終述職報(bào)告怎么寫
作為銀行會計(jì)人員,每年年底都要提交一份述職報(bào)告,這不僅是對自己工作的回顧,也是對未來工作的規(guī)劃。述職報(bào)告得寫得好,能體現(xiàn)你的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
述職報(bào)告開頭要簡明扼要,把工作職責(zé)說清楚。比如,“負(fù)責(zé)支行賬務(wù)處理、報(bào)表編制和日常財(cái)務(wù)審核”,這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解你的主要工作內(nèi)容。不過有時(shí)候人們會忘記提及一些輔助性的工作,比如參與組織員工培訓(xùn)之類的,這部分也別遺漏了,畢竟這也是日常工作的一部分。
正文部分要把業(yè)績和問題分開寫。業(yè)績可以具體到某項(xiàng)指標(biāo)超額完成多少百分比,比如存款任務(wù)完成了年度目標(biāo)的120%,或者成功識別并上報(bào)了多起可疑交易案例。但這里有個(gè)小問題,有些人在寫業(yè)績時(shí)喜歡用籠統(tǒng)的表述,像是“工作取得了一定成績”,這樣顯得空洞無物,不如列出幾個(gè)具體的例子更有說服力。
對于存在的問題,態(tài)度要誠懇??梢詫懨饔捎诮?jīng)驗(yàn)不足,某些業(yè)務(wù)處理不夠及時(shí),或者在應(yīng)對突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)稍慢。有時(shí)候人們?nèi)菀缀雎缘氖牵俗陨碓蛲?,外部環(huán)境的影響也要適當(dāng)提到,比如系統(tǒng)升級期間遇到的技術(shù)難題。但要注意不能一味地推卸責(zé)任,得表明已經(jīng)采取了哪些措施去改善。
接著就是未來的工作計(jì)劃了??梢試@提升效率、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面展開。比如打算通過自學(xué)考取相關(guān)證書來提高專業(yè)能力,或者優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程,減少不必要的環(huán)節(jié)。不過有時(shí)候人們會在這里寫得過于理想化,像是“爭取做到零差錯(cuò)”,雖然目標(biāo)很美好,但缺乏可行性分析,顯得不夠務(wù)實(shí)。
最后,別忘了加上一些感性的表達(dá)??梢愿兄x同事的支持幫助,也可以談?wù)剬Ρ韭毠ぷ鞯臒釔壑?。不過有時(shí)候這種表達(dá)可能會顯得突兀,比如突然從專業(yè)的業(yè)務(wù)討論跳到抒情,會讓整篇報(bào)告的節(jié)奏變得不太順暢。
寫述職報(bào)告時(shí),格式也很重要。字體大小、行間距要統(tǒng)一,段落之間留白合適。有時(shí)候人們會忽視這一點(diǎn),覺得只要內(nèi)容好就行,但整潔的版面同樣能給閱卷人留下好印象。另外,數(shù)字要用阿拉伯?dāng)?shù)字表示,單位要標(biāo)注清楚,不然容易引起歧義。
【第2篇】郵政銀行業(yè)務(wù)會計(jì)述職報(bào)告怎么寫1000字
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,自我們郵儲銀行從2025年2月28日正式掛牌到xxxx年底以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫助支持下,通過努力,我的工作取得了良好的成績?,F(xiàn)向大家作述職報(bào)告:
一、爭做“學(xué)習(xí)型”干部
作為郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)會計(jì),我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺投身學(xué)習(xí)的行列,發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神,減少娛樂,排除干擾,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來,我結(jié)合工作實(shí)際,從理論知識及自身發(fā)展的需要出發(fā),按照“干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的要求,不僅要向書本學(xué)習(xí),而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),還報(bào)了個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí),努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行,不斷提高個(gè)人能力素養(yǎng)。
二、著力做好本職工作
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象,需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。兩年來,我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度,全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。特別在按各家保險(xiǎn)公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對方面,做了大量的細(xì)致的工作。首先對縣行的數(shù)據(jù)再一次清點(diǎn)。開出的單據(jù)保存好,而且記錄準(zhǔn)確,這樣將利于盤點(diǎn)時(shí)誤差的核對。但最主要的還是平時(shí)把工作做好,減少誤差的核對。我的這些工作,非?,嵥楹头彪s,需要細(xì)心和耐心,但我一直堅(jiān)持不懈,努力做到最好。
三、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
可以說,單絲不成線,獨(dú)木難成林。沒有團(tuán)隊(duì)的力量,就沒有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊(duì)成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此,自己感受到“溝通無極限”;經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞,在交流碰撞中化解各種誤會,使自己與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁,經(jīng)過合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顧兩年來的工作,我雖然取得了一定的成績,但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力:一是要提高認(rèn)識水平,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平,不斷完善和充實(shí)自己,特別是對各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透,做到應(yīng)用自如。
以上述職述廉報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴的意見,借此機(jī)會,向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
郵政銀行的業(yè)務(wù)會計(jì)述職報(bào)告,關(guān)鍵是要把工作中的成績和問題說清楚,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又得讓人明白你的思路。這類報(bào)告的重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)支撐和分析,不能光喊口號。比如,你得列出具體的收入增長比例、成本控制情況,還有資產(chǎn)負(fù)債表的變化。記得要把每個(gè)月的數(shù)據(jù)都整理好,特別是那些異常波動(dòng)的地方,一定要找到原因。
有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不只是數(shù)字本身,還會看你有沒有發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。比如,某個(gè)月份的壞賬率突然升高,就得詳細(xì)說明是什么原因?qū)е碌模强蛻羧后w變化還是內(nèi)部流程出了問題。如果只是簡單地匯報(bào)數(shù)字,而沒有深入挖掘背后的原因,那這份報(bào)告就顯得很表面化了。另外,對于一些關(guān)鍵指標(biāo),最好能用圖表展示出來,這樣更直觀,也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)理解。
不過,有些同事在寫報(bào)告的時(shí)候會忽略細(xì)節(jié),只顧著堆砌數(shù)據(jù),結(jié)果反而讓人抓不住重點(diǎn)。比如有一次,我就看到一份報(bào)告里列了一大堆數(shù)據(jù),但根本沒說清楚這些數(shù)據(jù)代表什么意義。這樣的報(bào)告讀起來就很費(fèi)勁,甚至可能讓人覺得敷衍了事。所以,在寫報(bào)告的時(shí)候,一定要確保每一個(gè)數(shù)據(jù)都有它的位置和作用,不能隨隨便便放上去。
還有個(gè)需要注意的地方就是格式問題。雖然格式不是最重要的,但如果太隨意的話,會給別人留下不專業(yè)的印象。比如字體大小、行距這些基本的東西,還是要稍微講究一下。要是字體忽大忽小,行距時(shí)緊時(shí)松,那看起來就會特別亂。不過,也不能太過拘泥于形式,畢竟內(nèi)容才是最重要的。
再者,寫報(bào)告的時(shí)候,盡量用簡潔明了的語言表達(dá)自己的想法。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè),有些人喜歡用一些復(fù)雜的詞匯,但其實(shí)這樣反而會讓讀者摸不著頭腦。尤其是對于非專業(yè)人士來說,他們更希望看到的是直白易懂的內(nèi)容。所以,適當(dāng)?shù)目谡Z化是可以接受的,只要不影響整體的專業(yè)性就行。
最后提醒一下,寫報(bào)告的時(shí)候一定要實(shí)事求是,不要夸大其詞。雖然大家都希望能表現(xiàn)得好一點(diǎn),但如果為了迎合上級而故意美化事實(shí),長遠(yuǎn)來看是不利的。畢竟,真實(shí)的情況才是最能反映一個(gè)人能力的依據(jù)。
【第3篇】銀行會計(jì)工作述職報(bào)告怎么寫2800字
銀行會計(jì)工作述職報(bào)告范文
市分行會計(jì)部:
20__年是我在__支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管,除用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責(zé)人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的資料也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,透過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位職責(zé)制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職潛力。會計(jì)主管履職到位與否,是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的主角轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求十分高,如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有必須的了解,就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請教,用心與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長進(jìn)行溝通,透過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入主角。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率到達(dá)了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的`一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。透過上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理潛力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營銷意識薄弱、營銷潛力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為到達(dá)預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20__年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未到達(dá)雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20__年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體此刻,營業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)理解客戶咨詢,帶給被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。工作執(zhí)行力方面。
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體此刻:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃思考不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20__年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行14年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20__年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識到,對于新員工來講,風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸,天天培訓(xùn),14年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機(jī),對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰,對不主動(dòng)營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并構(gòu)成制度,全年執(zhí)行。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)124人覺得有用
在撰寫銀行會計(jì)工作的述職報(bào)告時(shí),首先要明確一點(diǎn),那就是報(bào)告的核心在于展示個(gè)人的工作成果和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也要體現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解和支持。這類報(bào)告通常會涉及多個(gè)層面的內(nèi)容,比如日常工作的完成情況、遇到的問題及解決辦法,以及對未來工作的展望。
開頭部分,可以從近期的主要工作入手,簡要概述這段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)的具體事務(wù),比如審核賬目、處理貸款申請或是參與財(cái)務(wù)分析等。這部分需要注意的是,描述工作內(nèi)容時(shí)要盡量具體,用數(shù)字或者實(shí)例來支撐自己的陳述,這樣能增加可信度。例如,“這個(gè)季度共審核了超過300份企業(yè)貸款申請,其中成功率為75%”,這樣的表述比單純的“完成了大量貸款審批工作”更具說服力。
接著可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降囊恍┨魬?zhàn)。這里的關(guān)鍵是要展現(xiàn)出解決問題的能力。比如,如果在處理一筆復(fù)雜交易時(shí)遇到了困難,可以詳細(xì)說明當(dāng)時(shí)的情況,包括面臨的難題是什么、采取了哪些措施克服障礙,最終的結(jié)果如何。這樣的敘述不僅能體現(xiàn)專業(yè)水平,還能反映出應(yīng)對突發(fā)狀況的態(tài)度和方法。
另外,關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的部分也很重要。在銀行會計(jì)崗位上,很多時(shí)候需要和其他部門溝通協(xié)調(diào)。因此,可以在報(bào)告中提及自己是如何促進(jìn)跨部門協(xié)作的,比如定期召開會議分享信息、主動(dòng)幫助同事解決技術(shù)問題等。這不僅能夠突出個(gè)人貢獻(xiàn),也能表明對集體目標(biāo)的關(guān)注。
對于未來規(guī)劃,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前形勢和個(gè)人實(shí)際情況提出切實(shí)可行的目標(biāo)??梢試@提升自身技能、優(yōu)化工作效率等方面展開,比如計(jì)劃參加某些專業(yè)培訓(xùn)課程,或者嘗試引入新的管理工具來提高報(bào)表生成的速度和準(zhǔn)確性。
需要注意的是,報(bào)告的語言風(fēng)格應(yīng)當(dāng)正式而得體,但也不要過于僵化。適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)能讓內(nèi)容顯得更加生動(dòng)真實(shí)。不過,有時(shí)候可能會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,比如措辭稍顯模糊或者句子結(jié)構(gòu)略顯松散。比如“通過不斷努力,我們的業(yè)績得到了顯著提升”,這里的“顯著提升”就比較籠統(tǒng),沒有給出具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)。類似的表達(dá)雖然不算大問題,但在追求高質(zhì)量的報(bào)告時(shí)還是應(yīng)當(dāng)盡量避免。
最后,記得檢查一遍全文,確保沒有明顯的錯(cuò)別字或語法錯(cuò)誤。同時(shí),確保所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,引用的信息來源可靠。畢竟,一份準(zhǔn)確無誤的述職報(bào)告不僅是對自己工作的總結(jié),也是對未來工作的指導(dǎo)依據(jù)。
【第4篇】銀行會計(jì)個(gè)人的述職報(bào)告怎么寫1350字
銀行會計(jì)個(gè)人的述職報(bào)告
我是工商銀行會計(jì)**.***年*月從學(xué)校畢業(yè)分配到***工商銀行工作,現(xiàn)任***工商銀行出會計(jì)一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請予評議.
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的'產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊和必然性,加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高,是應(yīng)急處理水平還不夠,只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責(zé)。
下一步,我將在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)自己黨性修養(yǎng),以更飽滿的熱忱,端正的工作姿態(tài),以社會主義榮辱觀為準(zhǔn)繩,認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力工作,把我的工作提高到一個(gè)新的高度。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)142人覺得有用
述職報(bào)告這種東西,說起來簡單,做起來復(fù)雜。尤其像銀行會計(jì)這種專業(yè)性強(qiáng)的工作,寫述職報(bào)告就更得講究方法了。有些人覺得只要把工作情況羅列一下就行,其實(shí)不然。報(bào)告的內(nèi)容得有重點(diǎn),有條理,還得讓人一看就明白你在干什么。
先說開頭,這一步很重要。不能上來就直奔主題,得有個(gè)鋪墊。比如先簡要介紹一下自己的職責(zé)范圍,讓讀者對你負(fù)責(zé)的工作有個(gè)大致了解。這部分可以稍微籠統(tǒng)些,但別太寬泛,得跟你的具體工作相關(guān)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙l(fā)現(xiàn)自己跑題了,這就得注意及時(shí)調(diào)整方向。
接下來就是主體部分了。這部分要詳細(xì)描述你的工作成果和遇到的問題。成績這部分可以適當(dāng)夸大一點(diǎn),畢竟誰不喜歡聽好話?至于問題,也不能避重就輕,得實(shí)事求是地?cái)[出來。但這里有個(gè)小問題需要注意,有些人在寫問題的時(shí)候容易情緒化,這樣不太好。應(yīng)該用冷靜客觀的態(tài)度去分析,找出原因,提出解決方案。比如說某次賬目核對出了差錯(cuò),就得仔細(xì)想想為什么會出錯(cuò),是流程有問題還是人為疏忽,然后針對這些問題制定改進(jìn)措施。
最后這部分也很關(guān)鍵,主要是展望未來??梢哉勔徽勏码A段的工作計(jì)劃,比如希望通過哪些努力提升工作效率,或者加強(qiáng)哪方面的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)然,寫這部分的時(shí)候得有點(diǎn)前瞻性,別光顧著說空話。有時(shí)候?qū)懙竭@兒會發(fā)現(xiàn)前面提到的一些問題還沒完全解決,這時(shí)候就得重新審視之前的方案,看看是不是需要調(diào)整。
寫報(bào)告的時(shí)候還有一點(diǎn)特別重要,就是語言表達(dá)要得體。銀行會計(jì)這個(gè)行當(dāng)接觸的都是錢,所以語言上得嚴(yán)謹(jǐn)一些。別為了追求文采而忽略了準(zhǔn)確性,這可是大忌。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒挠昧艘恍┎惶线m的詞匯,這就得反復(fù)檢查修改。另外,數(shù)字和數(shù)據(jù)這類東西一定要核實(shí)清楚,萬萬不可馬虎。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié)值得注意,報(bào)告的格式也要符合要求。比如字體大小、行間距這些看似不起眼的小事,實(shí)際上會影響閱讀體驗(yàn)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁雎赃@些細(xì)節(jié),結(jié)果提交上去才發(fā)現(xiàn)格式亂七八糟的,這就得重新排版。不過話說回來,要是能養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣,這些問題也就不會出現(xiàn)了。
【第5篇】銀行主管會計(jì)述職報(bào)告怎么寫6500字
銀行主管會計(jì)述職報(bào)告篇一
20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計(jì)主管的第三年。在這一年中,我用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí),使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,透過采取互通形式的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,透過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。
雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工透過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在應(yīng)對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。
比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我正確處理兩個(gè)關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)控管理
一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務(wù)量大,各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改。
所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督,要求柜員務(wù)必規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細(xì)節(jié)都務(wù)必按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題務(wù)必及時(shí)提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計(jì)憑證。
對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),并透過合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我分理處的柜面壓力。
提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責(zé)制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來工作匯報(bào),成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺階。
銀行主管會計(jì)述職報(bào)告篇二
大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求,著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下:
作為副行長兼會計(jì)主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議。
認(rèn)真查找了我行會計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、以抓《xx銀行會計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計(jì)內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
會計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看,累計(jì)查出問題37個(gè)次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。
我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,二是讓柜員自己互查,在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,然后自己臨柜代班。
今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。
通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn),更重要的是對會計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
副行長兼會計(jì)主管履職到位與否,是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認(rèn)真履行副行長兼會計(jì)主管職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會帶訓(xùn),不斷提高副行長兼會計(jì)主管的履職能力。
一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。
一是是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí),參加支部黨小組活動(dòng),組織并上好黨課。
二是積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作,制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計(jì)劃。
三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。
截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達(dá)到了25萬美元,提前完成全年任務(wù)。
五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,又開通了網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”,秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來,我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,主要表現(xiàn)為:
一是建立獎(jiǎng)懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施,形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等,對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;
在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;
要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù),切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度,保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺。
上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá),上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評,最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享,從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造。
銀行主管會計(jì)述職報(bào)告篇三
20xx年是我在xx支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年。在這一年中,我從一個(gè)完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報(bào)。
監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制
把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。
一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。
各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實(shí)上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。
一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),及時(shí)做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,及時(shí)給予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問題原因,及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
會計(jì)主管履職到位與否,是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長進(jìn)行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。
三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。
3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。
通過上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低??偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。
首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動(dòng)營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
3、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。
②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體現(xiàn)在,營業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶咨詢,提供被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;
2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識到,對于新員工來講,風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸,天天培訓(xùn),xx年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營銷的意識
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用
述職報(bào)告這種東西,每個(gè)單位的要求都不一樣,但大體上還是有個(gè)套路的。銀行主管會計(jì)這份工作,主要就是管賬,確保賬目清楚,資金安全,還得配合上級部門完成各種檢查。寫述職報(bào)告的時(shí)候,得把這段時(shí)間的工作情況說清楚,不能含糊其辭。
先說說日常管理工作吧,這部分很重要。你得提到自己負(fù)責(zé)的那些具體事務(wù),像是財(cái)務(wù)報(bào)表編制、內(nèi)部審計(jì)、還有員工培訓(xùn)之類的。比如這段時(shí)間組織了多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn),參與了哪些專項(xiàng)檢查,這些都得列出來。當(dāng)然,數(shù)字什么的最好能具體點(diǎn),像“組織了三次業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加人數(shù)超過五十人次”,這樣顯得更有說服力。
再就是業(yè)績成果這一塊。業(yè)績這東西不能吹得太離譜,但也不能藏著掖著。比如說這個(gè)季度的賬目差錯(cuò)率降低了百分之五,這就是個(gè)不錯(cuò)的成績。不過這里有個(gè)小問題,有時(shí)候可能會忘記寫明是哪方面的差錯(cuò)率下降了,比如是核算差錯(cuò)率還是賬務(wù)處理差錯(cuò)率,這就有點(diǎn)模糊不清了。
風(fēng)險(xiǎn)防控這部分也得重點(diǎn)提一下。銀行,資金安全是頭等大事。你可以講講這段時(shí)間是怎么加強(qiáng)內(nèi)部控制的,有沒有采取新的措施防范風(fēng)險(xiǎn)。比如說優(yōu)化了審批流程,或者升級了某些系統(tǒng)的安全性,這些都是值得夸獎(jiǎng)的地方。只是有時(shí)候敘述這部分內(nèi)容時(shí),順序可能不太順暢,比如先說了措施后又提到成效,中間缺少點(diǎn)過渡的話就容易讓讀者覺得跳躍感太強(qiáng)。
另外還有一點(diǎn)需要注意,就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。主管會計(jì)不是一個(gè)人就能搞定所有事情的,肯定少不了和其他部門的合作。所以在報(bào)告里,得適當(dāng)提及跟其他部門的合作情況,比如和信貸部門配合完成了某項(xiàng)重要任務(wù),或者和風(fēng)控部門一起解決了某個(gè)棘手的問題。不過在這里面,容易出現(xiàn)一個(gè)疏漏,就是沒把合作的具體細(xì)節(jié)交代清楚,只泛泛而談?wù)f合作得好,這樣的話說服力就會打折扣。
最后別忘了附上一些相關(guān)的附件材料,像工作總結(jié)表格、會議紀(jì)要啥的。這些東西雖然不是正文,但能起到補(bǔ)充說明的作用。只是有時(shí)候可能會忽略掉附件的重要性,覺得只要寫好正文就夠了,這是不對的。
【第6篇】2025年銀行會計(jì)述職報(bào)告怎么寫1000字
迎接20**年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。xx年,我的工作崗位是會計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。
20**年,構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固xx年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭做到以下幾點(diǎn):
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)183人覺得有用
2025年銀行會計(jì)述職報(bào)告怎么寫
做一份好的述職報(bào)告,關(guān)鍵是把事情講清楚。作為銀行會計(jì),述職報(bào)告得能體現(xiàn)工作業(yè)績,還得讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的付出。先說業(yè)績吧,業(yè)績這部分要具體點(diǎn),比如今年處理了多少筆業(yè)務(wù),比去年增長了多少,這個(gè)數(shù)字得精準(zhǔn),不能含糊其辭。我之前有個(gè)同事就老愛用“不少”、“很多”這樣的詞,聽起來很模糊。
說到工作流程,這得結(jié)合實(shí)際案例來說。比如有一次我們遇到一筆復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),金額大,涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)。當(dāng)時(shí)我主動(dòng)聯(lián)系了幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人,開了幾次會,最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。這種細(xì)節(jié)最好能具體描述一下,像是時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員的名字,這樣顯得真實(shí)可信。
財(cái)務(wù)分析這塊也重要。我建議把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)對比上,像資產(chǎn)負(fù)債表的變動(dòng)情況,利潤率的變化趨勢。記得去年我就忽略了這一塊,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問起具體數(shù)據(jù)時(shí)我答不上來。后來吸取教訓(xùn),每次做完分析都打印出來,方便隨時(shí)查閱。
當(dāng)然,工作中也會遇到難題。比如說對某些新政策的理解不夠深入,導(dǎo)致執(zhí)行時(shí)有點(diǎn)偏差。這種時(shí)候不能藏著掖著,得主動(dòng)匯報(bào),尋求幫助。我記得有次對個(gè)稅新政不太明白,我就跑去請教稅務(wù)局的朋友,最后搞明白了。要是當(dāng)時(shí)自己悶頭研究,可能就耽誤事了。
還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。作為會計(jì),經(jīng)常要和其他部門打交道,像信貸部、風(fēng)控部啥的。我一般會提前做好準(zhǔn)備,把需要溝通的內(nèi)容列個(gè)清單,這樣效率高。不過也有時(shí)候因?yàn)闇?zhǔn)備不足,跟其他部門對接時(shí)差點(diǎn)鬧誤會,后來才知道是自己沒聽清對方的要求。
最后要說的是個(gè)人成長。述職報(bào)告不能光談工作成績,還得談?wù)勛约旱奶嵘?。比如通過這次經(jīng)歷,我學(xué)會了如何更高效地整理資料,還提高了Excel的操作水平。我覺得這一點(diǎn)很重要,畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不僅是結(jié)果,還有你的進(jìn)步空間。
寫述職報(bào)告的時(shí)候,格式也得講究。開頭簡單介紹一下基本情況,中間分幾部分講業(yè)績、問題和改進(jìn)措施,結(jié)尾展望下未來的工作計(jì)劃。不過有時(shí)候格式太死板反而不好,像我第一次寫述職報(bào)告時(shí)就照搬別人的模板,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠生動(dòng)。所以適當(dāng)調(diào)整一下,加入一些自己的特色會更好。
另外,語言要簡潔明了。有些同事喜歡用一些復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語,其實(shí)沒必要。我一般盡量用通俗易懂的話表達(dá),這樣既方便理解,又能突出重點(diǎn)。當(dāng)然,專業(yè)術(shù)語該用還是得用,但要注意場合,別讓人聽著一頭霧水。