年終述職報(bào)告怎么寫怎么寫（精選6篇）

【第1篇】年終述職報(bào)告怎么寫怎么寫1200字

述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。

一、怎樣寫述職報(bào)告

述職報(bào)告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成。

(1)述職報(bào)告的標(biāo)題

可簡單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。

(2)述職報(bào)告的稱呼

工作述職報(bào)告一般要當(dāng)眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當(dāng)?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。

(3)述職報(bào)告的正文

述職報(bào)告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分。

述職報(bào)告的開頭。

述職報(bào)告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé)，表明自己對本職責(zé)的認(rèn)識，并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，還要概述所取得的成績。

述職報(bào)告的主體。

述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識和處理，都要交代清楚。要對履行職責(zé)的情況和對履行職責(zé)的事跡進(jìn)行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進(jìn)取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達(dá)能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風(fēng)和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報(bào)告的主體還要說明履行職責(zé)過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報(bào)告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔(dān)當(dāng)上一級的職務(wù)。這部分是述職報(bào)告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。

述職報(bào)告的結(jié)尾。

在述職報(bào)告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價(jià)，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。

二、述職報(bào)告寫作要求

寫好述職報(bào)告，要注意下面幾點(diǎn)寫作要求：

(1)實(shí)事求是。

述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭功，也不必?cái)堖^。

(2)寫“述職報(bào)告”要形成制度。

不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

(3)內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。

在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。

(4)情理相宜。

述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。

(5)態(tài)度要誠懇。

述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫作述職報(bào)告之前，應(yīng)對自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫好“述職報(bào)告”的前提。

【第2篇】2025辦公室主任年終述職報(bào)告模板怎么寫3850字

20xx年xxxx月，組織上決定我從三峽市政府辦公室調(diào)到沱江市委工作，擔(dān)任市委常委、市委辦公室主任、市直機(jī)關(guān)工委書記。一年來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意把握大局，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，廉潔奉公，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我在工作中深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅(jiān)持自加壓力，自覺學(xué)習(xí)，勤于思考，學(xué)以致用，自身思想政治素質(zhì)和工作能力有較快提高。

一是通過學(xué)習(xí)提高理論政策水平。除積極參加市委中心組學(xué)習(xí)外，還在工作之余學(xué)習(xí)了黨的xx屆三中、四中全會《決定》、《行政許可法》、《____紀(jì)律處分條例》、《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和上級一系列會議文件精神等，在學(xué)習(xí)中力求理解其精神實(shí)質(zhì)，把握政策要點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，解放了思想，更新了觀念，熟悉了政策，振奮了精神，堅(jiān)定了信心。

二是以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊思考邊調(diào)研，著重考慮如何結(jié)合沱江實(shí)際貫徹執(zhí)行上級的方針政策、加快沱江發(fā)展，從而更好地為市委當(dāng)好參謀，為基層和群眾服務(wù)。通過學(xué)習(xí)撰寫了體會文章，有兩篇文章分別在國家和三峽市級刊物上發(fā)表。為迅速適應(yīng)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，我通過與辦公室工作人員交流座談、學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料等方法，迅速熟悉了環(huán)境，掌握了情況，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。三是認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真抓好辦公室干部職工的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室干部職工一專多能的服務(wù)本領(lǐng)。重點(diǎn)就落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和貫徹中央一號文件精神組織辦公室干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，撰寫了一批有份量的調(diào)研報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)材料。

二、服務(wù)中心，圍繞全局開展工作

一年來，我努力適應(yīng)改革發(fā)展的新要求和市委工作的新特點(diǎn)，按照“服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方”的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成績。

(一)圍繞中心當(dāng)好參謀。一是因勢設(shè)謀抓政研。注意觀察宏觀形勢動態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握國家的大政方針，努力找準(zhǔn)形勢、政策與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，提出現(xiàn)實(shí)的、可操作性強(qiáng)的對策建議。省委提出中部崛起戰(zhàn)略后，結(jié)合沱江實(shí)際，加強(qiáng)政策研究，提出了沱江為湖北實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略作出更大貢獻(xiàn)的對策措施，被市委采納后融入市委三屆二次全會工作報(bào)告。

二是圍繞發(fā)展抓調(diào)研。堅(jiān)持緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大問題、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展深入調(diào)研，為市委決策提出了一些有價(jià)值的意見和建議。到沱江工作之初，我和辦公室的同志深入全市鎮(zhèn)村、市直主要部門、重點(diǎn)企業(yè)深入調(diào)研，掌握了第一手情況，為市委制定今后五年乃至十年的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展措施提出了較好的建議。圍繞市委“工業(yè)立市、項(xiàng)目強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略和貫徹中央一號文件精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀組織系列專題調(diào)研活動，一些切實(shí)可行的建議被市委采納。

同時(shí)，通過調(diào)研及時(shí)總結(jié)推廣了一些有份量、有影響的典型經(jīng)驗(yàn)。其中《發(fā)展糧食生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收》、《以工業(yè)化引領(lǐng)發(fā)展全局，加快建設(shè)湖北新興工業(yè)強(qiáng)市》等以市委名義反映我市農(nóng)業(yè)和工業(yè)發(fā)展的典型材料分別在省委、三峽市委《工作簡報(bào)》上刊載。辦公室全年共在各級刊物上發(fā)表有份量的調(diào)研文章和經(jīng)驗(yàn)材料20余篇。三是服務(wù)決策抓信息。進(jìn)一步健全了信息上報(bào)網(wǎng)絡(luò)，突出了重大信息上報(bào)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，以便市委領(lǐng)導(dǎo)和上級黨委全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解全市發(fā)展動態(tài)和重大社情民意，及時(shí)作出正確決策。辦公室全年共采編信息9xx6條，其中被三峽市委辦公室采用xx77條，被省委辦公廳采用xx條。其中《基層干部群眾對五年內(nèi)取消農(nóng)業(yè)稅有“三喜五憂三盼”》被經(jīng)濟(jì)日報(bào)《經(jīng)濟(jì)參考周刊》刊用。

(二)強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。為保證市委重大決策落實(shí)到位，我堅(jiān)持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項(xiàng)重要工作來抓。進(jìn)一步創(chuàng)新督查工作機(jī)制，健全督查網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)督查方式，對重大決策部署，進(jìn)行專題督辦;對群眾反映的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行現(xiàn)場督辦;對落實(shí)不到位的，進(jìn)行跟蹤督辦;對行動遲緩、落實(shí)不力的親自督辦，做到了件件有著落、事事有結(jié)果。比如，在農(nóng)村稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收中，我深入村、組、農(nóng)戶調(diào)查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對農(nóng)村電力設(shè)施被盜、農(nóng)村抗旱用水和三峽市下放企業(yè)職工上訪等難點(diǎn)問題，我多次督辦相關(guān)部門，確保市委決策和工作部署落實(shí)到位。辦公室全年共辦理督查事項(xiàng)5xx項(xiàng)，其中霾叨講？5項(xiàng)，專項(xiàng)督查26項(xiàng)，辦結(jié)率xx00%。

(三)服務(wù)全局抓協(xié)調(diào)。在工作中從為黨委分憂、為基層服務(wù)、為群眾解難的角度，著力抓好協(xié)調(diào)工作，形成工作合力，確保市委工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是搞好“四大家”辦公室的協(xié)調(diào)工作。在市委重大決策和中心工作部署之后，召集“四大家”辦公室主任通報(bào)市委工作，研究和部署落實(shí)措施。在每月月初，綜合收集四大家領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和計(jì)劃，避免“撞車”現(xiàn)象。二是搞好上下協(xié)調(diào)工作。對上加強(qiáng)與上級黨委機(jī)關(guān)的聯(lián)系，積極爭取上級的指導(dǎo)和幫助，對下密切與各鎮(zhèn)(街辦)、市直部門的聯(lián)系，及時(shí)搞好上傳下達(dá)。三是搞好信訪和化解矛盾工作。高度重視群眾信訪工作，熱情接待群眾來訪，對于群體上訪和纏訪等重要信訪，及時(shí)組織有關(guān)部門現(xiàn)場處理，化解矛盾糾紛，控制事態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為市委分憂。

三、立足規(guī)范，建立起辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)管理新機(jī)制

積極探索科學(xué)有效的辦公室管理辦法和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，提高了辦公室工作整體水平。

(一)健全工作制度，建立規(guī)范的工作機(jī)制。重新修訂完善了《市委辦公室機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《市委辦公室車輛管理使用辦法》、《市委辦公室辦會程序》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各項(xiàng)工作的流程和辦理程序，改變了以往執(zhí)行制度、完成任務(wù)憑經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，辦公室各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。對辦公室內(nèi)設(shè)科室及工作職責(zé)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，明確了工作職責(zé)。

(二)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在辦公室干部職工中深入開展“找差距、創(chuàng)一流”活動，改進(jìn)了辦公室工作作風(fēng)，形成了高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。全年辦公室共承辦接待和會務(wù)活動xx00多批(次)，均圓滿完成了任務(wù)，未出現(xiàn)失誤。特別是“6·9”會議籌備(迎接xx總理視察)、迎接全省稅費(fèi)改革檢查驗(yàn)收、接待國際人口與發(fā)展論壇考察組、防汛等重大工作期間，我不分晝夜，不顧疲勞，全身心投入工作，圓滿完成了工作任務(wù)。其中6·9”會議籌備工作歷時(shí)近十天，我們克服沒有現(xiàn)成工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、各方面條件十分有限的困難，全力以赴，加班加點(diǎn)，出色完成了任務(wù)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)同志的高度贊揚(yáng)。由于工作壓力大，嚴(yán)重影響了自己的身體健康。

(三)強(qiáng)化紀(jì)律約束，建立嚴(yán)格的約束機(jī)制。結(jié)合辦公室干部職工思想工作實(shí)際，深入開展“理想和紀(jì)律”教育。從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)了廉政紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作紀(jì)律。將辦公室交通費(fèi)、招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)包干到各科室，超支自付，結(jié)余留轉(zhuǎn)使用，不僅做到了收支平衡，而且歸還了部分歷年欠帳，養(yǎng)成了辦公室工作人員收支有度、節(jié)儉自律的良好風(fēng)氣。注意掌握干部職工的思想動態(tài)，與辦公室每一個(gè)干部職工開展了交心談心，聽取意見，溝通思想，形成了昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

四、嚴(yán)以律己，在廉潔自律上嚴(yán)格要求

認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀(jì)律規(guī)定，在廉潔自律方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵循堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，保持了艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。

(一)過好“四關(guān)”，保持清正廉潔的良好形象。一是不貪不占，過好物欲關(guān)。面對生活中金錢、名位等誘惑，能強(qiáng)化自律意識，認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，見微知著，防微杜漸，時(shí)時(shí)刻刻做到“自重、自省、自警、自勵(lì)。”二是慎用權(quán)力，過好權(quán)力關(guān)。正確認(rèn)識和對待權(quán)力，抵制和拒收饋贈禮品，不以權(quán)謀私，不參與權(quán)錢交易活動。三是艱苦奮斗，過好享樂關(guān)。“一思一縷，當(dāng)思來之不易”，在物質(zhì)生活條件改善的情況下，做到多體諒群眾疾苦，多考慮百姓困難，努力保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。四是堅(jiān)持原則，過好人情關(guān)。對家屬子女、親戚朋友和身邊工作人員嚴(yán)格要求，在涉及原則的問題上嚴(yán)格把關(guān)、毫不含糊。

(二)顧全工作大局，精心維護(hù)團(tuán)結(jié)。市委辦公室作為市委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)各方的重要任務(wù)。辦公室工作千頭萬緒，綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大，有時(shí)難免處處為難。面對難題，我始終告誡自己以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，主動補(bǔ)臺不拆臺，主動補(bǔ)位不越位，不講份內(nèi)份外，不計(jì)個(gè)人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各單位關(guān)系的過程中，我堅(jiān)持把有利于發(fā)展、有利于團(tuán)結(jié)放在第一位，贏得了各部門、各單位的支持、理解和好評，推動了各項(xiàng)工作的順利開展。

(三)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，努力克服形式主義。堅(jiān)持實(shí)事求是，努力做到不唯書、不唯上，只唯實(shí)，不照搬書本和他人經(jīng)驗(yàn)，不教條式地套用上級文件，做到一切從實(shí)際出發(fā)。力戒形式主義，以平常心態(tài)對待評先表優(yōu)、報(bào)刊征訂等問題。切實(shí)把好文件會議關(guān)，幫助市委領(lǐng)導(dǎo)克服會議多、文件多、事務(wù)性活動多的問題，使領(lǐng)導(dǎo)集中時(shí)間和精力想大事、謀發(fā)展。堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事，不弄虛作假、不虛報(bào)浮夸。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在著一些不足，主要是學(xué)習(xí)上系統(tǒng)性、深入性不夠，工作上沒有完全克服事務(wù)主義傾向。

在以后的工作中，我將按照組織分工的職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，為全市改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

20xx5辦公室主任年終述職報(bào)告

【第3篇】四星級賓館營銷部經(jīng)理年終述職報(bào)告怎么寫8350字

四星級賓館營銷部經(jīng)理年終述職報(bào)告

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一.對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對***的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，

12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二.對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三. 不足之處

1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2. 對會議信息得不到及時(shí)的了解

3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

年工作計(jì)劃:

1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁h可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，

2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會議信息

3. 在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

四星級賓館營銷部經(jīng)理年終述職報(bào)告

促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵(lì)、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費(fèi)用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵(lì)。這一房提獎勵(lì)政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。

4、窗口形象酒店銷售部工作總結(jié)。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的'車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價(jià)為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計(jì) 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了 %，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約 份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次;登報(bào) 次、網(wǎng)上招聘 次，共計(jì)招聘 人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

【第4篇】副校長2025年終述職報(bào)告怎么寫2700字

酷貓寫作精心整理了“副校長2025年終述職報(bào)告范文”，望給大家?guī)韼椭?/p>

述職報(bào)告1

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。在任職***校副校長的一個(gè)學(xué)期以來，身感肩負(fù)的責(zé)任重大，為不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，我積極的發(fā)揮主觀能動性，切實(shí)履行職責(zé)。一個(gè)學(xué)期以來，在校長的正確指導(dǎo)下，在校委會成員的密切配合下，在全校教師的大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認(rèn)真履行職責(zé)，回顧過去的工作，我主要做到了以下幾個(gè)方面：

一、虛心學(xué)習(xí)，完善自我。

身為一名黨員干部，就應(yīng)做到思想素質(zhì)過硬，為提高政治理論水平，我學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，豐富教學(xué)知識，提高了教育教學(xué)能力。教書人也應(yīng)是讀書人，隨著課改的推進(jìn)，管理領(lǐng)域的深入，讓我越發(fā)感受到應(yīng)多渠道地向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中反思應(yīng)該是每日的必修課。做為教育工作者不僅要有高尚的師德，而且還要有良好的人品。

二、勤勉工作，發(fā)展學(xué)校。

學(xué)校要發(fā)展就要競爭，競爭要靠實(shí)力，實(shí)力是干出來的。我主要分管學(xué)校的教師培訓(xùn)這一塊工作，以校本培訓(xùn)為著力點(diǎn)，推動師資建設(shè)為素質(zhì)提升工程的結(jié)束，在這一學(xué)期開展的教師素質(zhì)年活動，同樣也在我校如火如荼的開展著。我制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展培訓(xùn)，確保全校教師完成培訓(xùn)任務(wù)。從整體設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。在教師管理考核中，我堅(jiān)持嚴(yán)格考核、實(shí)事求是、獎懲分明。激發(fā)老師們的團(tuán)隊(duì)精神、充分調(diào)動大家的積極性，協(xié)同校長建立正常的教學(xué)秩序，為學(xué)校的生存和發(fā)展不懈努力。

三、立足課堂，發(fā)展學(xué)生。

作為學(xué)校管理的一員，必須做到學(xué)校管理工作和教育教學(xué)工作兩不誤。近幾年來，我主要擔(dān)任我校初中英語教學(xué)工作。在教學(xué)中，我嚴(yán)格要求自己，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)治教，不斷探索創(chuàng)新之路，順利完成教學(xué)任務(wù)，努力拓寬深化課堂知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)我主動接受進(jìn)修學(xué)校舉辦的各類英語講座和培訓(xùn)，參加英語骨干教師培訓(xùn)，聽取優(yōu)秀教師的觀摩課，吸收借鑒先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。站立三尺講臺，親近學(xué)生，從中我體味到了教學(xué)工作的快樂。

四、以德立身，為人師表。

路遙知馬力，日久見人心。對待學(xué)生是否關(guān)心？對待學(xué)校是否公心？對待工作是否盡心？我想每個(gè)人心中自有一桿稱。無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。平時(shí)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行。用坦然的心態(tài)處理事務(wù)，自己分管的教師培訓(xùn)工作牽涉到每個(gè)教師，因?yàn)榇嬖谧龆嘧錾?、做好做壞現(xiàn)象，偶爾會有怨言。

五、在工作中的不足之處：

1、缺少對自身專業(yè)發(fā)展的思考，要提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

2、溝通表達(dá)的方式缺少藝術(shù)，要善于凝聚人心。

3、工作中要有創(chuàng)新的魄力與勇氣。

我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事，體驗(yàn)著苦與樂。說句心里話，生活在***這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體中，我感到既是福份也是緣份。讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力的群體，教師都是有能力的個(gè)體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。

以上就是我的述職報(bào)告內(nèi)容，如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。在今后的日子里能與大家一起同舟共濟(jì)、攜手并進(jìn)。謝謝大家！

述職報(bào)告2

在開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員一道，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)街道社區(qū)干部努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)際行動實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。現(xiàn)將計(jì)劃生育方面工作，做以下述職報(bào)告：

一、強(qiáng)化對計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)

在街道工委的高度重視下，各部門密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，綜合治理人口問題新格局。調(diào)整充實(shí)了計(jì)生專干，在資金、人員、用車方面給予大力支持。各單位強(qiáng)化了“一把手”工程，堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)的計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，綜合治理，齊抓共管，為花湖計(jì)生工作開展創(chuàng)造良好的氛圍。作為街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行自己職責(zé)，多次主持召開黨委會、黨政聯(lián)席會，研究探討新形勢下計(jì)生工作的新問題、新思路、新方法，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，為花湖的計(jì)生工作指明了方向。

二、圍繞一個(gè)核心，健全各項(xiàng)工作制度

穩(wěn)定低生育水平是計(jì)生工作的核心任務(wù)。針對花湖街辦5個(gè)社區(qū)的實(shí)際，實(shí)行分類指導(dǎo)，在基礎(chǔ)工作較差的天虹社區(qū)、花湖社區(qū)，把工作重點(diǎn)放在嚴(yán)格控制計(jì)劃外生育上來，以提高人口政策符合率和人口控制效果;在工作基礎(chǔ)較好的大碼頭社區(qū)、老虎頭社區(qū)、鎖前社區(qū)，繼續(xù)堅(jiān)持抓住控制人口出生率不放松，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立和完善新的計(jì)生工作管理機(jī)制上來，努力穩(wěn)定低生育水平，擴(kuò)大戰(zhàn)果。通過實(shí)行量質(zhì)化目標(biāo)考核制度，將干部的獎金福利同工作業(yè)績進(jìn)行掛鉤，從而很好地調(diào)動了計(jì)生干部的工作積極性，確保了政令暢通和計(jì)生工作的順利開展。

三、開展兩大活動，全面提高工作質(zhì)量和水平

一是大力開展宣傳《人口法》、《省條例》、《計(jì)劃生育法》和婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，讓廣大婚育群眾人人皆知，讓他們了解掌握有關(guān)計(jì)生知識，在花湖形成科普、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，結(jié)合查環(huán)查孕，開展常見的婦科病檢查診治工作，讓廣大群眾對節(jié)育技術(shù)進(jìn)行“知情選擇”。通過熱情、周到、溫馨的服務(wù)，把以“三查一治”為重點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)活動引向深入，促使育齡群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變。二是開展人口和計(jì)劃生育工作“兩治三創(chuàng)”專項(xiàng)活動。抓好政策內(nèi)孕婦跟蹤包保到位，扎實(shí)推進(jìn)生育文明建設(shè)。通過大力實(shí)施保障養(yǎng)老、關(guān)愛女孩等“六大工程”，逐步形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、計(jì)生搭臺、社會參與、群眾受益”的工作體系。

四、突出三個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)工作步入良性發(fā)展

一是切實(shí)加強(qiáng)計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。對計(jì)生隊(duì)伍中業(yè)務(wù)素質(zhì)差、工作能力低的人員進(jìn)行調(diào)整，對新聘用的專干加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)行淘汰制，使她們思想上有壓力，時(shí)刻繃緊計(jì)生工作這根弦。同時(shí)采取公開選拔的形式，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制，有效優(yōu)化了社區(qū)計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)了計(jì)生干部的工作熱情。加大教育培訓(xùn)力度，提高工作能力。

二是加強(qiáng)對流動人口計(jì)劃生育管理。加強(qiáng)了對流動人口持驗(yàn)證管理。多次協(xié)調(diào)公安、工商等部門派人協(xié)助對東方裝飾城、新明農(nóng)貿(mào)市場、鋼材市場等流動人口集中的單位進(jìn)行了大規(guī)模的清理、登記、造冊、分類，防止了流動人口的計(jì)劃外生育。

三是面向群眾優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)協(xié)會組織的生命力和凝聚力。計(jì)生協(xié)會的凝聚力在于服務(wù)，提高出生人口素質(zhì)這個(gè)中心任務(wù)，我們充分發(fā)揮了計(jì)生協(xié)會理事和會員的作用，開展了內(nèi)容豐富、新穎的宣傳教育和“三生”服務(wù)活動。

總的來說，雖然我們在這一年的工作中取得了不小的成績。但是，與黨的要求和群眾的期盼相比，還有差距。一是穩(wěn)定低生育水平的機(jī)制有待完善，利益導(dǎo)向機(jī)制還不健全。二是依法行政存在薄弱環(huán)節(jié)。社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率不高，就個(gè)人來講，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，發(fā)展有特色的計(jì)劃生育事業(yè)。

【第5篇】2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人怎么寫14500字

2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人范文一

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2025年，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社各部門的協(xié)助配合下，在同事們的支持幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞省聯(lián)社“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的總體思路，強(qiáng)化財(cái)會管理，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2025年的工作和廉潔情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能

2025年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和xx大精神，特別是對黨的xx大精神有初步的了解。黨的xx大鮮明地回答了我們黨舉什么旗幟、走什么道路、保持什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)的重大問題;號召全黨全國人民解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。xx大通過的新黨章著重體現(xiàn)了四方面內(nèi)容：一是把科學(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、***思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想一道，確立為黨的行動指南;二是完整表述了中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度，全面揭示了中國特色社會主義的科學(xué)內(nèi)涵;三是把生態(tài)文明建設(shè)納入中國特色社會主義事業(yè)總體布局，使中國特色社會主義事業(yè)總布局由“四位一體”變?yōu)椤拔逦灰惑w”，即由經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”;四是要求加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)，整體推進(jìn)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐__建設(shè)、制度建設(shè)，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨。在學(xué)好黨的十七和xx大精神，提高自己的政治思想覺悟的同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作技能，提高了自己的業(yè)務(wù)工作技能，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到至關(guān)重要的作用，2025年在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我刻苦勤奮、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績，主要做好五方面工作：

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平

一是重新制定了《費(fèi)用管理辦法》、《大額存款手續(xù)費(fèi)管理辦法》、《增收節(jié)支獎勵(lì)辦法》、《計(jì)算機(jī)設(shè)備及耗材購置管理辦法》，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保費(fèi)用與效益增長相匹配。二是對營業(yè)經(jīng)理進(jìn)行聘用與委派，并出臺相應(yīng)的考核辦法，加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與管理，有效提高營業(yè)經(jīng)理的工作責(zé)任心，促進(jìn)工作發(fā)展。三是加強(qiáng)股金規(guī)范管理，按照三年規(guī)劃對股本金進(jìn)行了規(guī)范，把千元股本全部進(jìn)行退股，保證了信用社的改革順利發(fā)展。四是積極開展存量個(gè)人存款賬戶核實(shí)，已核實(shí)5603戶，占比64%，保證相關(guān)身份信息真實(shí)性。五是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)信用代碼證推廣，完成機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放，做到落實(shí)金融賬戶實(shí)名制，提高了金融服務(wù)水平，促進(jìn)信用信息共享。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)

依據(jù)《山西省農(nóng)村信用社會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》及《山西省農(nóng)村信用社會計(jì)業(yè)務(wù)操作手冊》，對柜面操作人員和新聘大學(xué)生進(jìn)行了細(xì)致全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還組織全縣信用社80名綜合柜員，分兩批到和順參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)中強(qiáng)化培訓(xùn)要求和培訓(xùn)紀(jì)律，定期與不定期檢查培訓(xùn)情況，使得培訓(xùn)取得了良好成績，有效提高了柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范化，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作能夠合法合規(guī)，不出差錯(cuò)。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，健全完善制度建設(shè)

為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，全年財(cái)務(wù)部進(jìn)行了4次財(cái)會業(yè)務(wù)全面檢查，將每次檢查出的問題結(jié)合稽核合規(guī)檢查出的問題統(tǒng)一進(jìn)行匯總分析總結(jié)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促各網(wǎng)點(diǎn)整改，確保整改到位，防止再次發(fā)生類似問題。同時(shí)健全完善制度建設(shè)，制定了《財(cái)務(wù)管理檢查臺帳與員工考核進(jìn)行掛鉤辦法》，對柜面業(yè)務(wù)操作檢查中存在的問題逐一建立臺賬，對所轄違規(guī)的營業(yè)柜員全部建立臺賬，并按季下發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)與公示，有效提高了營業(yè)柜員的工作規(guī)范，為我縣農(nóng)村信用社的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

(四)加強(qiáng)財(cái)會檢查，防范財(cái)會操作風(fēng)險(xiǎn)

為了防范財(cái)會操作風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部結(jié)合工作要點(diǎn)，制定檢查方案，定期不定期組織財(cái)會人員進(jìn)行財(cái)務(wù)會計(jì)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查《對帳制度》執(zhí)行情況、重要空白憑證及印章管理情況、存款滾動情況、特殊業(yè)務(wù)管理和柜面業(yè)務(wù)操作，檢查次數(shù)達(dá)10余次，檢查問題達(dá)125余項(xiàng)次，整改問題達(dá)100%，有效提升了財(cái)會操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)平安穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬增收渠道

財(cái)務(wù)部通過規(guī)范費(fèi)用開支行為，加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建管理，提高財(cái)務(wù)管理水平。通過成立新業(yè)務(wù)部，積極尋找資金，拓寬增收渠道。全年簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、同業(yè)存款業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行代付業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，向省聯(lián)社拆借資金12億元，向人民銀行申請支農(nóng)再貸款1.5億元，使得聯(lián)社資金、票據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出蒸蒸日上、欣欣向榮的良好局面，實(shí)現(xiàn)了向資產(chǎn)多元化和收入渠道多樣化的轉(zhuǎn)變，全年往來收入達(dá)到1.1億元，占總收入45.8%，較上年同期增長0.33億元，增幅為42.85%，為信用社2025年增收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是培養(yǎng)高尚的道德情操，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值體系，用社會主義核心價(jià)值觀占領(lǐng)自己的精神世界，成為最高精神理念，具有鮮明時(shí)代感和人文特色，具有愛崗敬業(yè)精神、公平公正高效精神、務(wù)實(shí)拓新精神、廉潔為民精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行單位制度，善于把上級的精神落實(shí)到具體工作中，積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。

四、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，手中有一定的權(quán)力，我始終牢記手中的權(quán)力是人民給的。我維護(hù)人民的根本利益，把人民擁護(hù)不擁護(hù)，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切決策和實(shí)踐的根本標(biāo)準(zhǔn)，把謀求人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐__規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐朽工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐朽從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受人民群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。

五、存在的不足問題

(一)學(xué)習(xí)有所欠缺

我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

(二)大局意識不夠

我對自己份內(nèi)的財(cái)務(wù)工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。

(三)作風(fēng)不夠踏實(shí)

我經(jīng)常下基層，但是與群眾的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

六、今后的努力方向

(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

作為一名財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

(二)提高素質(zhì)，認(rèn)真努力工作

我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，探索財(cái)務(wù)工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，按照xx大的精神全面做好新時(shí)期的財(cái)務(wù)工作，提高財(cái)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量。

(三)遵紀(jì)守法，確保廉潔自律

我在工作中要貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

我的述職述廉報(bào)告完了，謝謝大家！

2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人范文二

在2025年里我緊緊圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞旅游地產(chǎn)投資與開發(fā)展開了全面的工作部署，雖然在這一年所取得的成績距離總公司的要求上有距離，但是總體的情況還是可觀的，各個(gè)部門團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、群策群力，這樣的精神是值得可嘉的?，F(xiàn)就將我在這一年的工作做出一個(gè)簡單的匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身整體的素質(zhì)

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持不斷提高自身的修養(yǎng)提高自身的整體素質(zhì)是尤為重要的職責(zé)。從我進(jìn)入旅游房產(chǎn)開發(fā)的那天起到現(xiàn)在，在面對不同的業(yè)務(wù)、環(huán)境，我都一直堅(jiān)持著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，忠實(shí)履行公司賦予的職權(quán)，一直努力堅(jiān)持著把自身負(fù)責(zé)的工作做好，不辜負(fù)總公司以及總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。在政治理論知識上我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等政治理論文獻(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際把所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，強(qiáng)化自身的服務(wù)、實(shí)干、創(chuàng)新意識，切實(shí)的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用。此外我仍舊不斷的學(xué)習(xí)在經(jīng)濟(jì)和社會管理知識中的新知識，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，能夠跟上社會發(fā)展的腳步。

二、廉潔自律加強(qiáng)自身的廉政建設(shè)

自我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位到現(xiàn)在，雖然自己還只是黨中的一個(gè)積極分子，但是我依然以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的要求自己。如果發(fā)現(xiàn)自己有不正之風(fēng)，我將及時(shí)的并且切實(shí)的將自己的不正之風(fēng)糾正過來。在組織和行動上，我時(shí)時(shí)刻刻與___和各級黨委保持高度一致，堅(jiān)決抵制一切腐朽思想的侵蝕，積極倡導(dǎo)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在工作過程中，我從未違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，從未放任、縱容配偶和身邊工作人員利用我的領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益，從未參與賭博，從未借婚喪嫁娶之機(jī)收錢斂財(cái)。我將牢記“兩個(gè)務(wù)必”和務(wù)實(shí)、清廉的要求，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，以實(shí)際行動過一個(gè)節(jié)儉、廉潔的節(jié)日。同時(shí)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自重、自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎欲、慎情、慎獨(dú)，抓好全局的廉政建設(shè)，帶出好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)。

三、工作業(yè)績

(一)項(xiàng)目工作

一是荔波項(xiàng)目

1.四月中旬，荔波項(xiàng)目開始啟動，購買黔南州國稅局所屬土地。

2.對荔波項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場調(diào)研，收集大量建設(shè)開發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.2025年9月的28日通過招拍掛程序正式取得荔波項(xiàng)目土地使用權(quán)。

4.項(xiàng)目地塊的電桿遷移工作順利完成。

5.按程序初步落實(shí)了施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、地勘單位，目前各相關(guān)單位與進(jìn)入工作程序。三通一平工作已經(jīng)啟動。

6.參與“情人谷項(xiàng)目”“平塘項(xiàng)目”考察論證;

7.做好了公司對外的窗口形象。

二是湯粑關(guān)項(xiàng)目

1.為配合貴州政府辦公廳汽車修配廠搬遷項(xiàng)目的開展與實(shí)施，積極尋找新的搬遷地塊。向花溪區(qū)招商局遞交《貴州政府辦公廳湯巴關(guān)汽車修配廠搬遷項(xiàng)目項(xiàng)目建議書》及《智能化汽車旅游中心項(xiàng)目策劃報(bào)告》。另外，并會同集團(tuán)公司投資發(fā)展部相關(guān)人員及汽修廠相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場考察。

2.湯粑關(guān)地塊為工業(yè)用地已進(jìn)入調(diào)規(guī)程序。

3.確定了上海建筑設(shè)計(jì)院對湯粑關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

4.與貴陽“江南人家”項(xiàng)目開發(fā)商洽談了共同開發(fā)“江南人家”項(xiàng)目事宜。

(二)策劃工作

1.《荔波項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》完成。

2.荔波項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)單位得到落實(shí)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已完成并進(jìn)入報(bào)批程序。

3.《湯粑關(guān)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《情人谷項(xiàng)目建議書》草案相續(xù)完成。

4.完成了相關(guān)的信息資料收集和整理，貴州旅游經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)市場、少數(shù)民族文化等相關(guān)研究工作也正在進(jìn)行之中。

5.配合領(lǐng)導(dǎo)考察研究平塘項(xiàng)目，目前正在落實(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位。

(三)財(cái)務(wù)工作

一是會計(jì)核算工作，對會計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，確保了我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;對各項(xiàng)目費(fèi)用核算分門別類，并對每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以核對整理。

二是預(yù)算工作，對投資發(fā)展部下發(fā)《2025年企業(yè)經(jīng)營預(yù)算表》，要求各部門積極投入?yún)⑴c全面預(yù)算，為來年的預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)辦公室的工作情況

一是對公司各部門、各項(xiàng)目的資料、文件、員工檔案進(jìn)行科學(xué)管理，并備份電子文檔。

二是負(fù)責(zé)辦理本公司員工社會保險(xiǎn)、公積金及增量業(yè)務(wù)。

三是公司相關(guān)證件的審計(jì)工作，組織機(jī)構(gòu)代碼證、統(tǒng)計(jì)證、資質(zhì)證書的延續(xù)及年審等工作。

四是是協(xié)調(diào)各部門日常事務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和公司的管家，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

四、存在問題

一是公司現(xiàn)有員工人數(shù)少、工作量大，工作專業(yè)性強(qiáng)，人才配置滯后于公司發(fā)展需要。

二是生疏的行業(yè)多，對員工的工作存在一些負(fù)面影響。

三是公司的辦公環(huán)境窄，做事難免會受到影響。

五、2025年的工作計(jì)劃部署

一是荔波項(xiàng)目，年初，全部落實(shí)荔波項(xiàng)目各個(gè)合作單位，工作全面鋪開;年中，土建工程完成三分之一，各相關(guān)證照辦理完成，舉行盛大開盤典禮，招商初見成效;年尾，土建工程過半，營銷金額過億，內(nèi)外裝飾裝潢工程、設(shè)備安裝工程、水電工程、環(huán)境綠化工程啟動。

二是湯粑關(guān)項(xiàng)目，2025年繼續(xù)修改完善湯粑關(guān)項(xiàng)目報(bào)規(guī)方案做好土地掛牌工作。

三是策劃，配合荔波項(xiàng)目，湯粑關(guān)項(xiàng)目相關(guān)工作的開展，并完成公司各項(xiàng)文案撰稿，收集整理各類資料，為公司決策提供真實(shí)有力的參考。

四是要求公司辦公室做好公司管理向規(guī)范化、科學(xué)化、程序化邁進(jìn)，為公司考察舉薦引進(jìn)專業(yè)人才，繼續(xù)做好公司的后勤保障的工作。

2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人范文三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

在過去的2025年里，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義、***思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，努力提高工作水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。請各位評議：

一、勤奮學(xué)習(xí)，提高自身綜合能力

在工作中積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國家的方針、路線、政策，社科領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求。通過政治思想理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。此外，一年來，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作理論知識，通過自己所學(xué)的知識，細(xì)致、高效、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象

堅(jiān)持以身作則，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定。不進(jìn)營業(yè)性酒店、歌舞廳，從不接受任何吃請或請吃，上級來客都是安排在縣委招待所就餐。下鄉(xiāng)檢查工作或出外開會都是輕車簡從，從不刻求排場，不接受煙酒招待，堅(jiān)持吃便飯。同時(shí)，嚴(yán)格遵守縣委班子的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，坦誠接受組織監(jiān)督。在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)內(nèi)，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅(jiān)決不做。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好本職，為單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量

(一)認(rèn)真落實(shí)信訪件的調(diào)查

加大對信訪案件重視，并積極規(guī)范信訪案件調(diào)查工作，完善信訪辦理機(jī)制，切實(shí)提高信訪辦理質(zhì)量，專門組織信訪工作調(diào)查組，對該信訪件所涉及的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查組采取談話、核實(shí)和查帳等三種方法進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查的如實(shí)情況和結(jié)果如實(shí)的向外公告。

(二)積極探索城郊村黨員干部黨風(fēng)廉政教育創(chuàng)新模式

為進(jìn)一步創(chuàng)新工作，增強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索城郊黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)教育模式，開展“五個(gè)一”為載體的廉政教育活動，營造出“以廉為榮、以貪為恥”的城郊新風(fēng)尚。

組織一次正面典型教育活動：組織城郊干部深入廉政基地參觀學(xué)習(xí)，讓干部大力弘揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏精神、無私奉獻(xiàn)精神和一心為民造福的富民精神。

開展一次警示教育活動：選擇近年來發(fā)證在本市城郊干部違紀(jì)典型事件，組織干部分析其中問題，積極查找自身問題、不斷改進(jìn)工作。

觀看一次黨風(fēng)廉政電教片：集中干部觀看相關(guān)電影，并積極交流，引導(dǎo)黨員干部思廉政事。

贈送一批廉政周歷：在春節(jié)前贈送廉政周歷，時(shí)刻提醒黨員干部遠(yuǎn)離腐朽。

設(shè)立一次廉政專項(xiàng)：在電視臺開設(shè)廉政欄目，并定期播出，營造勤政廉政的社會氛圍。

(三)認(rèn)真完成縣委招錄干部的筆試、面試的全程監(jiān)督

組織領(lǐng)導(dǎo)同志們認(rèn)真負(fù)責(zé)完成縣委招錄干部的筆試工作，對面試工作進(jìn)行全程監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕任何違紀(jì)違法現(xiàn)象，切實(shí)保證了招錄工作的公平、公開、公正。

(四)積極參與為人民服務(wù)的活動

積極響應(yīng)全市“項(xiàng)目推進(jìn)年”、“基層組織建設(shè)年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，深化“三解三促”工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極參與縣18大精神宣講團(tuán)、全縣小康知識宣講及“三解三促”扶貧幫困活動，深入基層，領(lǐng)會社情民意，樹立執(zhí)政為民的機(jī)關(guān)工作形象，打造人民滿意的政務(wù)環(huán)境。

(五)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)黨風(fēng)廉政教育、重大工程的監(jiān)督

對轄區(qū)里黨風(fēng)廉政教育、重大工程的開展都親力親為，采取突擊檢查、常規(guī)檢查、考試考核等方法進(jìn)一步落實(shí)了黨風(fēng)廉政教育及重大工程的工作。

(六)做好信息的報(bào)送工作

規(guī)范信息報(bào)送程序，建立健全信息報(bào)送制度，目前為止市級鏡監(jiān)網(wǎng)報(bào)送10篇，登8篇，鏡監(jiān)雜志1篇。

(七)做好人民評議員活動的聯(lián)絡(luò)、文字信息報(bào)送工作

充分發(fā)揮廉政信息宣傳員、廉政信息收集員、和廉政信息監(jiān)督員的作用，做好人民評議員工作的聯(lián)絡(luò)、文字報(bào)送工作。

四、存在的不足

縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應(yīng)對;三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。

五、來年打算

1、在工作指導(dǎo)上，要從做出具體事物轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫龊镁唧w工作，又要想辦法參與了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好紀(jì)檢工作。

2、在工作方式上，要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼栴}，不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而且為基層服務(wù)，圍繞“疑點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”作文章，提出合理建議。

3、在工作作風(fēng)上，要從坐在辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊牖鶎樱私鈱?shí)情上，在科學(xué)安排，提高工作效率的基礎(chǔ)上，對一些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，以法辦事，依規(guī)辦事，解決實(shí)際問題。

4、在關(guān)系協(xié)調(diào)上，從當(dāng)一般的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趨f(xié)調(diào)、科學(xué)協(xié)調(diào)，避免“命令式”，特別對問題比較大，領(lǐng)導(dǎo)意圖比較明顯但沒有明確表態(tài)的問題的協(xié)調(diào)，要站在全局，采取位移法，主動替對方想一想，耐心細(xì)致，心平氣和地做說服解釋工作，直至問題解決。

總之，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷完善自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人范文四

風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去。回顧2025年，是分公司“四化”(寬帶光纖化、語音無線化、手機(jī)智能化、業(yè)務(wù)融合化);“五領(lǐng)先”(思路領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、工作領(lǐng)先、市場份額領(lǐng)先、員工滿意度領(lǐng)先)的關(guān)鍵年。營維部為了響應(yīng)分公司號召，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，全體人員克難攻堅(jiān)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作取得顯著成效?；仡櫠陙淼墓ぷ鳎救艘詣?wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面，就二年來的工作作以下簡要的匯報(bào)：

一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)，對我們共產(chǎn)黨人，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。今年來本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。今年來，每年都參加了公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動，在今年還參加了局黨委組織的“xx大”精神學(xué)習(xí)、收看“會議”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的學(xué)習(xí)等，甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，今年來，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對分局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后，大部分局負(fù)責(zé)人對工作很盡心盡責(zé)，工作主動性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無事可干，形成一種“分局局長忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡政放權(quán)，把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū)，設(shè)經(jīng)理崗位，其行政級待遇均不變，費(fèi)用支出從分局中劃出單列，績效單獨(dú)考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。

三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時(shí)間、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎勵(lì)先進(jìn)個(gè)人，獲得了極大成效。在規(guī)劃2025年的工作思路時(shí)，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況

在我決定到XX營維部時(shí)，也曾度德量力，思慮再三。之所以到酉中：一是向年輕人學(xué)習(xí)，分公司有不少德才兼?zhèn)涞哪贻p人，他們那種“海到盡頭天作岸，山臨絕頂我為峰”的豪邁氣概，使我深有感觸;二是向年長者學(xué)習(xí)主動迎接挑戰(zhàn)的心態(tài)，分公司有相當(dāng)數(shù)量的中年人他們努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，以卓越的才干和不爭的事實(shí)，奠定了中流砥柱的地位。我到營維部工作后，主要協(xié)助主任處理營維部日常事務(wù)，具體分管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、客戶服務(wù)質(zhì)量、安全保衛(wèi)、后勤日常事務(wù)，還兼職資源配置具體工作。

一是歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

二是建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司有幾名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三是狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。

四是加強(qiáng)會計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)行了規(guī)范管理，并著重對原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。

五是狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。

作為電信經(jīng)營實(shí)體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化三項(xiàng)制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負(fù)重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。

一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強(qiáng)”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項(xiàng)安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值XXX多萬元。此外，通過不懈努力，目前兩項(xiàng)工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預(yù)計(jì)總產(chǎn)值XXX萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個(gè)實(shí)字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個(gè)優(yōu)字。工程建設(shè)是實(shí)業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上，我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。綜合商業(yè)公司，突出一個(gè)“活”字，在來電顯示話機(jī)的銷售上，積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商，銷售了近萬部話機(jī)。在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中，送貨上門，變被動銷售為主動推銷，通過有效市場調(diào)研和預(yù)測，實(shí)現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。同時(shí)與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)也邁向了市場，目前初步對外開展了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。監(jiān)理設(shè)計(jì)室突出一個(gè)“細(xì)”字，以通信建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)質(zhì)細(xì)致，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年以來，我堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓的工作方針，努力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，使干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。四是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅(jiān)持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在公司廣泛開展了“學(xué)xx大文獻(xiàn)，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅(jiān)定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進(jìn)。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)。為此，公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一年來，多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。通過學(xué)習(xí)，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。針對小靈通網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的二期和三期擴(kuò)容進(jìn)行了深度優(yōu)化，重點(diǎn)解決了信號覆蓋，疏通提高話務(wù)小區(qū)，降低掉話率和拒絕率。在現(xiàn)有的條件下，盡了最大努力對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，基本滿足了現(xiàn)有用戶的通信需求。根據(jù)省公司的精神要求，我們分步有序地開展了后端維護(hù)架構(gòu)的調(diào)整和綜合維護(hù)人員的崗位認(rèn)證工作。將原有的分專業(yè)維護(hù)架構(gòu)調(diào)整為集中綜合維護(hù)架構(gòu)，采用競聘和考核上崗的方式合理調(diào)整了人員，明確了各維護(hù)班組的工作職責(zé)及維護(hù)責(zé)任界面。目前，新的維護(hù)架構(gòu)已調(diào)整到位并開始了運(yùn)作。加強(qiáng)資源管理和調(diào)配，提高對前端的響應(yīng)速度和支撐力度。完成了傳輸資源的清查工作。完成了固定資產(chǎn)流程優(yōu)化工作。持續(xù)進(jìn)行了一年多的管線資源清查工作也進(jìn)入了尾聲。制定了資源動態(tài)管理辦法和相應(yīng)的使用流程，在此基礎(chǔ)上實(shí)施了資源的動態(tài)調(diào)配。建立了市場預(yù)測機(jī)制，加強(qiáng)了前后端的溝通。組建了為大客戶服務(wù)的虛擬團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了為大客戶服務(wù)的意識。在完成以上各項(xiàng)工作的同時(shí)，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，和同志們搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項(xiàng)任務(wù)。在日常工作中能主動與前端及各支局的同志進(jìn)行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。

三、存在的問題

回顧自己一年來的工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時(shí)自己也清醒的認(rèn)識到個(gè)人工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實(shí)際行動相互結(jié)合不夠密切學(xué)習(xí)的主動性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)工作中創(chuàng)新思想不夠經(jīng)營發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作當(dāng)好正職的參謀和助手使來年各項(xiàng)工作有一個(gè)新的突破。

四、2025年的工作打算

加強(qiáng)內(nèi)部管理明確分工。營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺帳提高基礎(chǔ)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報(bào)制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”提高員工的營銷服務(wù)技能。開展市場調(diào)查？抓住機(jī)遇？制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略加強(qiáng)對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究積極探索實(shí)施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面進(jìn)一步明確職責(zé)和義務(wù)做好服務(wù)工作與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。堅(jiān)持以發(fā)展為第一要務(wù)確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。在固定電話方面加大目標(biāo)市場的營銷力度大力推進(jìn)小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)工作進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機(jī)”的營銷活動提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面引導(dǎo)新裝用戶及時(shí)開通來電顯示挖掘存量用戶的潛在需求提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。加強(qiáng)經(jīng)營分析做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估為下一步營銷活動理清思路。加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè)提高客戶經(jīng)理的綜合水平。加強(qiáng)渠道建設(shè)充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。駐地網(wǎng)發(fā)展方面加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通不斷探索新的合作模式提高駐地網(wǎng)的市場占有率。增值業(yè)務(wù)方面既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流繼續(xù)擴(kuò)大外呼行業(yè)又要整合電信和社會優(yōu)勢加快合作拓展?fàn)I銷渠道同時(shí)加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度把增值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。加強(qiáng)農(nóng)村支局管理切實(shí)做好支局服務(wù)不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。新的一年商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)面對競爭對手的不斷增強(qiáng)的攻勢和挑戰(zhàn)我們一定解放思想堅(jiān)定信心本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念開拓思路求實(shí)創(chuàng)新為全面完成2025年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

2025年終述職述廉報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人范文五

任現(xiàn)職一年來，我在各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的熱情幫助下、在各位同仁的鼎力相助下，各項(xiàng)工作取得了點(diǎn)滴成績，現(xiàn)作如下述職：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固立勤政為民思想

自己雖然在1983年開始參加稅收工作并在2025年任職基層所的副所長，但是自己始終沒有放松學(xué)習(xí)，總感覺跟不上日益社會發(fā)展的需要。因此，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高思想文化水平是自己一貫堅(jiān)持的學(xué)風(fēng)。特別是今年任職現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副所長以來，工作環(huán)境、接觸的業(yè)務(wù)范圍復(fù)雜程度，都發(fā)生了深刻的變化，接觸的業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛，自己所掌握的業(yè)務(wù)知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作的前提條件，尤其是稅政業(yè)務(wù)更需要準(zhǔn)確掌握政策界限。

在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)又學(xué)習(xí)了黨的第十八次全國代表大會的報(bào)告，并認(rèn)真的學(xué)習(xí)了xx大思想。對“三個(gè)代表”思想有了深刻的認(rèn)識和理解?！叭齻€(gè)代表”重要思想的本質(zhì)在于堅(jiān)持執(zhí)政為民。我們稅務(wù)機(jī)關(guān)是稅收行政執(zhí)法部門，稅收涉及到千家萬戶，既涉及到國家利益又涉及到廣大納稅人的利益。它體現(xiàn)著國家的稅收政策，社會的公平，稅務(wù)人員必須執(zhí)法為民，立黨為公，以黨和人民的利益高于一切的責(zé)任感，以不辱使命的緊迫感來對待我們的事業(yè)，要牢固樹立我們的職權(quán)來源于人民，根植于人民，權(quán)力的運(yùn)用必須堅(jiān)持執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)的思想。

“三個(gè)代表”的理論，體現(xiàn)了黨的宗旨。我們所從事的稅收工作，只是社會分工的差別，是黨、是社會、是人民給予了我們的權(quán)力，作為稅務(wù)工作者更應(yīng)該珍惜這種權(quán)力，我們絲毫沒有超越這種權(quán)力的資本，更不能也不允許我們利用手中的權(quán)力，來為自己、為他人謀取私利。相反，我們應(yīng)該用我們的權(quán)力，來為廣大人民群眾謀利，為納稅人服務(wù)。正如胡xx所指出的那樣：“要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對人民負(fù)責(zé)的精神，做到心理裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾。要堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事?！蔽覀儗W(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，就必須樹立權(quán)力就是職責(zé)，權(quán)力就是奉獻(xiàn)，權(quán)力就是服務(wù)，權(quán)力就是義務(wù)的觀念。努力做好本職工作，用我們自己的實(shí)際行動，來踐行“三個(gè)代表”的重要思想。

二、一年來的工作

稅收征管工作以加強(qiáng)稅收征管為突破口，不斷提高征管質(zhì)量。一是強(qiáng)化戶籍管理，積極開展加大清漏和稅源監(jiān)控力度。主要是采取稅管員競爭上崗制度和納稅人分類管理制度;二是完善各項(xiàng)稅收管理制度，做到崗責(zé)清晰、制度完善、責(zé)任明確、目標(biāo)一致;三是加強(qiáng)申報(bào)率和入庫率的管理，鞏固和完善新型城區(qū)征管改革成果;四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，將黨的溫暖落實(shí)到位。在這一年來截止到現(xiàn)在我一共分管了15個(gè)行業(yè)的140戶納稅人的稅收征管，并且在日常的工作中做到認(rèn)真地檢查。五是稅收綜合征管軟件按時(shí)、按質(zhì)、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、廉潔自律，做一名合格的公務(wù)員

廉生威，勤生績。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產(chǎn)黨員，黨的干部應(yīng)該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務(wù)為己任，時(shí)刻不忘我們手中的權(quán)力是黨和人民給予的，運(yùn)用手中的權(quán)力就要更好的為人民服務(wù)。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應(yīng)盡義務(wù)，這是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價(jià)還價(jià)的余地。廉潔從政更是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。一年來，自己認(rèn)為始終保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記黨的紀(jì)律、稅務(wù)干部的紀(jì)律，嚴(yán)格遵守稅務(wù)干部的“五要、十五不準(zhǔn)”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權(quán)壓人。我認(rèn)為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴。

總之，一年來自己在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在廣大職工的大力支持下，團(tuán)結(jié)合作取得了一些成績，借此述職之機(jī)對一年來支持關(guān)心我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，表示衷心的感謝！但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預(yù)見性;思考問題帶有片面性;處理問題帶有極端性。所有這些都是知識不多、經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn)。因此，自己有決心在今后工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經(jīng)驗(yàn)，做一名組織放心、人民滿意的公務(wù)員。

【第6篇】社區(qū)干部年終述職報(bào)告怎么寫2550字

各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員、居民代表們：

上午好！

我叫xxx，現(xiàn)在任職社區(qū)黨總支委員、社區(qū)居委會副主任一職，主要分配管理的工作有宣傳、精神文明、民政、社區(qū)建設(shè)、僑臺、勞動保障、老人協(xié)、婦聯(lián)等工作。自20xx年居委會主任換屆以來，本人始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹 “十八大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，廉潔自律，扎實(shí)苦干，在工作上也取得了優(yōu)秀的成績。為單位集體榮獲廈門市加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位、湖里區(qū)平安社區(qū)、湖里區(qū)還創(chuàng)建了第三屆全省文明城區(qū)的先進(jìn)優(yōu)秀單位、為了優(yōu)秀社區(qū)志愿服務(wù)工作站等榮譽(yù)稱號做了積極努力。個(gè)人也榮獲了20xx-20xx年度廈門市群眾性精神文明創(chuàng)建積極分子?，F(xiàn)述職述廉如下：

一、履行職責(zé)情況

一年來的主要工作表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)了宣傳和精神文明工作力度

(1)多渠道宣傳和諧文明社區(qū)。我充分利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、社區(qū)網(wǎng)站等定期刊登文明創(chuàng)建有關(guān)宣傳知識。一年來，向媒體宣傳社區(qū)建設(shè)等方面信息30余條，出有關(guān)文明創(chuàng)建宣傳欄24期。

(2)組織開展志愿服務(wù)活動，形成文明和諧社會氛圍。號召動員黨員、群眾參加志愿者隊(duì)伍，以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主要內(nèi)容，開展各種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，在全社區(qū)形成良好社會風(fēng)尚。

(3)組織開展鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動，讓精神文明之風(fēng)吹暖社區(qū)。例如組建愛心媽媽服務(wù)隊(duì)與留守流動兒童結(jié)對幫扶。

(4)開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動。制定了該活動的實(shí)施方案及活動計(jì)劃，突出開展了文明餐桌行動、文明交通行動、網(wǎng)絡(luò)文明行動等具有社區(qū)特色的活動10場次。特別是20xx年下半年后開辦了社區(qū)道德講堂，堅(jiān)持每月一堂，至今已開辦10場。從而推動先進(jìn)道德理念入腦入心，外化于行，提升整個(gè)社區(qū)文明程度。

(二)全心投入社區(qū)建設(shè)工作

(1)推動社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)。

組織完成社區(qū)網(wǎng)格分區(qū)圖及人員的劃片工作。積極推動社區(qū)信息化平臺建設(shè)。

(2)完善為臺服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。

今年年初社區(qū)被市民政局定為為臺服務(wù)工作試點(diǎn)單位以后，我迅速安排社區(qū)工作人員，按照網(wǎng)格分片，對駐轄區(qū)的臺胞及家屬進(jìn)行摸底排查，建立臺胞花名冊152人。為了工作的有序開展，在社區(qū)書記的領(lǐng)導(dǎo)下，以及其他兩委的共同努力下，制定相關(guān)工作方案。為了更好的將臺胞濃入到社區(qū)，參與社區(qū)的建設(shè)與活動。積極摸索，主動與臺灣慈濟(jì)會以及臺馨門診共建，組織開展了“臺胞迎中秋聯(lián)誼活動”，近一步拉近了臺胞與社區(qū)間的距離。

(3)開展美麗廈門共同締造宣傳活動。

組織召開了社區(qū)聽評會，對民生關(guān)切10件事進(jìn)行征集活動，并在網(wǎng)上進(jìn)行公布。組織工作人員對“美麗廈門共同締造”進(jìn)行入戶宣傳，分發(fā)宣傳材料3500，并收回心愿卡1183份。精心安排對心愿進(jìn)行羅列整理，為社區(qū)明確居民關(guān)心的重大事項(xiàng)及確定“美麗廈門共同締造我來做什么”試點(diǎn)工作方向提供了依據(jù)。

(4)開展創(chuàng)建全國和諧社區(qū)建設(shè)活動。做好申報(bào)及材料整理報(bào)送工作。

(三)延伸民生工程，扶貧幫困促進(jìn)和諧

1、積極促進(jìn)就業(yè)。

一年來，我社區(qū)實(shí)現(xiàn)失業(yè)人員就業(yè)67人，辦理就業(yè)困難人員認(rèn)定55人。完成城鎮(zhèn)失業(yè)人員技能培訓(xùn)32人，積極開展勞動監(jiān)察工作，組織工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)企業(yè)337家，完成用人單位勞動用工基本信息采集工作。開展“兩網(wǎng)化”的調(diào)查工作，截止目前完成調(diào)查6203人。辦理城鄉(xiāng)居民及未成年人醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)共318人。辦理健康綜合子賬戶家庭醫(yī)療共濟(jì)網(wǎng)家庭數(shù)81份，人數(shù)205人，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)40人，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇18人。組織認(rèn)真做好湖里區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳工作，共調(diào)查回收1329戶。

2、積極推進(jìn)民政幫貧扶弱工作。

社區(qū)確實(shí)加強(qiáng)了困難人群的幫扶、救助工作。1年來，社區(qū)辦理低保戶3戶，辦理殘疾證11本，申請殘疾人日常救助5人，申請重度殘疾人居家護(hù)理補(bǔ)助4人，申請醫(yī)療救助22人次。加強(qiáng)對困難人群的走訪慰問工作，慰問困難群眾51戶，發(fā)放慰問品與慰問金60000多元。

3、開展保障性住房申請工作。

一年來受理保障性商品房戶，保障性租賃 戶，入戶協(xié)查 戶。

(四)深入開展敬老、愛老服務(wù)工作

一年來，走訪慰問80-89歲老人41人， 90歲以上老年人3人，百歲老人1人。發(fā)放慰問金14500元。去年下半年至今開展白內(nèi)障篩查兩場次，轄區(qū)共有60幾名老人參加篩查。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生為轄區(qū)60歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢兩場次，參加老人達(dá)350多人。今年重陽節(jié)組織40個(gè)老人參加同翔一日游，組織30名老人參加登山活動。

(五)抓落實(shí)，切實(shí)為婦女兒童辦實(shí)事，辦好事

1、扎實(shí)推進(jìn)婦女維權(quán)三制工作。

婦女議事充分實(shí)現(xiàn)。社區(qū)婦女參政議政能力不斷提高，婦女積極參與與社區(qū)重大事項(xiàng)的決策，實(shí)現(xiàn)通過議事協(xié)調(diào)解決問題率達(dá)60%以上。認(rèn)真做好來信來訪代理接待工作。及時(shí)反映婦女群眾的合理訴求，處理好婦女群眾反映的合理問題，為婦女提供有關(guān)婚姻家庭、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等方面的幫助。協(xié)助黨和政府化解涉及婦女權(quán)益的矛盾糾紛，一年以來，共接待來訪對象6人次，均協(xié)調(diào)處理，受理各類信訪、調(diào)解、咨詢辦結(jié)率達(dá)90%以上。精心打造了“婦女貼心娘家”的良好形象。婦女互助工作充分開展。落實(shí)婦女互助機(jī)制，實(shí)現(xiàn)婦女互幫互助，形成良好的氛圍。努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)60%以上的困境婦女及家庭得到幫扶。

2、深入開展家庭文明創(chuàng)建活動，不斷激發(fā)構(gòu)建和諧社會的新活力。今年評選表彰市級五好文明家庭2戶，區(qū)級五好文明家庭4戶，街道級五好文明家庭5戶，社區(qū)級五好文明家庭5戶。

3、繼續(xù)深入開展平安家庭創(chuàng)建活動。目前創(chuàng)建率達(dá)97%。

二、廉潔自律情況

1、深刻認(rèn)識廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，無論在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。

2、注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，樹立良好的職業(yè)道德。

3、積極參加民主生活會，深入開展批評與自我批評，勇于改正存在缺點(diǎn)，以居民的滿意為目標(biāo)，不斷完善自我。

以上是我一年來履行職責(zé)和廉潔自律工作情況，雖然取得一些成績，但對照上級及群眾要求還有待進(jìn)一步提高。今后將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)廣大居民群眾。為社區(qū)奉獻(xiàn)，為社區(qū)工作人員的表率，為社區(qū)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正！謝謝大家！