年終述職報(bào)告2025怎么寫(xiě)（精選6篇）

【第1篇】年終述職報(bào)告2025怎么寫(xiě)2400字

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職稱(chēng)聘任述職報(bào)告

一、個(gè)人基本情況：

xxx，1986年7月大學(xué)畢業(yè)到校任教至今23年，具有哲學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士雙學(xué)位，具有心理咨詢(xún)師、人才測(cè)評(píng)師、創(chuàng)新能力培訓(xùn)師雙師資格，現(xiàn)任德育教研室主任、公共教學(xué)二支部支部書(shū)記。

我于xx年11月取得教授資格。

二、取得教授任職資格后的工作業(yè)績(jī)

(一)教學(xué)、科研：

教學(xué)課時(shí)量為： xx年394;xx年592;10年317。每年都超額完成教學(xué)工作量。

科研為：

1、發(fā)表論文，其中核心期刊;

2、發(fā)表專(zhuān)著一部，22萬(wàn)字;

3、參編教材一部， 4萬(wàn)字。

4、主持、主研省級(jí)、廳級(jí)課題4個(gè)，都已結(jié)項(xiàng)。

(二)：主持了《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》精品課的建設(shè)，并被推薦參加了省精品課的評(píng)選。

(三)組織了幾次教學(xué)活動(dòng)。

主要有：職業(yè)規(guī)劃講座、職業(yè)規(guī)劃比賽、職業(yè)規(guī)劃教學(xué)座談會(huì);組織兩課教師到外校學(xué)習(xí)取經(jīng);值得一提的是：今年上半年，德育教研室和公共基礎(chǔ)教研室一起組織參加的省教育廳慶祝建國(guó)60周年演講比賽，我校在全省高校中榮獲三等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了我院演講史上的一個(gè)突破。特別強(qiáng)調(diào)的是，活動(dòng)得到了各位院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、辦公室、學(xué)生處、團(tuán)委和各系部的大力支持和幫助，基礎(chǔ)部全體，從主任到每一個(gè)老師，在歷時(shí)兩個(gè)月的宣傳、選拔、預(yù)選、輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程中，積極配合，團(tuán)結(jié)合作，才取得的這個(gè)成績(jī)，在此一并表示感謝。我的工作也得到了老師們的肯定，xx年評(píng)為優(yōu)秀教師;10年在評(píng)估中被評(píng)為優(yōu)秀個(gè)人。

(四)最大收獲

通過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得了國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資格。

三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、首先是我對(duì)教師角色的定位，對(duì)教學(xué)崗位的熱愛(ài)。23年的專(zhuān)心教學(xué)和努力可以證明。

2、我認(rèn)為我符合該崗位的條件。

辦公室主任述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

不知不覺(jué)在辦公室主任這個(gè)崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來(lái)，圓滿(mǎn)的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對(duì)辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書(shū)店買(mǎi)《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報(bào)刊以及許多精美的文章，并要求自已每個(gè)月至少要寫(xiě)兩篇文章投到華天報(bào)，從而提高了自已的寫(xiě)作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會(huì)做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、有效地增強(qiáng)了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，他們的知識(shí)和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得娛樂(lè)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有銷(xiāo)售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開(kāi)展。

二、盡心履職，全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人。

三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài)

我從基層調(diào)入辦公室工作以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無(wú)以為報(bào)，我惟一的回報(bào)方式就是努力工作。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更的工作來(lái)說(shuō)吧，5月初我專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項(xiàng)工作，總是這個(gè)文件有問(wèn)題就是那個(gè)決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團(tuán)，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地;每天在外面跑感覺(jué)自已就像一只無(wú)頭的蒼蠅，在職能部門(mén)來(lái)回亂竄，但經(jīng)過(guò)自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書(shū)、省工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門(mén)的月餅銷(xiāo)售也給了我同樣的感覺(jué)，為了完成部門(mén)任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場(chǎng)，一邊發(fā)動(dòng)全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門(mén)任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門(mén)超額完成的計(jì)劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起到一定作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。古人說(shuō):人三十而立。已經(jīng)三十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.

總之，在過(guò)去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門(mén)的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對(duì)班組的監(jiān)管力度有待加強(qiáng);二、是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)明年使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家！

【第2篇】2025年廠長(zhǎng)助理年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)1850字

我于20xx年元月一日聘任為廠長(zhǎng)助理并兼任供水營(yíng)業(yè)部主任，主管供水營(yíng)業(yè)部工作，回顧一年來(lái)自己所走過(guò)的歷程，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我作為一名新的班子成員，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，擺正自己的位置，圍繞廠部年初目標(biāo)任務(wù)為中心工作，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，在部門(mén)同事共同努力下，圓滿(mǎn)完成了廠部年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來(lái)工作思想情況，作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

在思想政治方面，逐步堅(jiān)定樹(shù)立起自己的政治理想信念，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，以廠領(lǐng)導(dǎo)為核心，以目標(biāo)任務(wù)為中心開(kāi)展工作。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并把科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念用到實(shí)際工作中來(lái)，帶領(lǐng)部門(mén)員工敬崗愛(ài)業(yè)，務(wù)實(shí)工作。

在廉潔自律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到嚴(yán)格約束自己，秉公辦事。

在工作實(shí)踐方面，我始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待手中的權(quán)力，任勞任怨，扎實(shí)工作。一年來(lái)，自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己，在不斷學(xué)習(xí)和探索管理經(jīng)驗(yàn)，在工作上從以下幾個(gè)方面狠下功夫：

一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系到水廠生存的大事，又與水廠經(jīng)濟(jì)任務(wù)密切聯(lián)系，只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞好了，才能得到用戶(hù)理解支持，才能增強(qiáng)職工的愛(ài)崗敬業(yè)、全心為民的服務(wù)理念，才能更好地開(kāi)展工作。在工作和生活中，我始終繃緊這根弦，在學(xué)習(xí)上求深入，對(duì)照工作實(shí)際，虛心請(qǐng)教，查找并改正不足，切實(shí)在思想上和行動(dòng)上樹(shù)立起為民服務(wù)的宗旨觀念。

二、找準(zhǔn)定位，工作狠抓落實(shí)

作為班子副職，我在工作中找準(zhǔn)定位，扮好角色，補(bǔ)位不缺位，到位不越位，積極協(xié)助廠長(zhǎng)書(shū)記搞好各方面工作，特別是本質(zhì)工作，在強(qiáng)化部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的同時(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解，層層包干，敢抓真干，從多角度、多方面監(jiān)督督促到位，把每一項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

1、在狠抓抄表質(zhì)量上，建立了每月抄表員互查制度，由抄表員自查、廠部隨機(jī)抽查作為考核依據(jù)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。建立了用水大戶(hù)月用水檔案，及時(shí)對(duì)水量異常分析。每月底統(tǒng)計(jì)出每位抄表員每個(gè)賬本的抄表戶(hù)數(shù)、實(shí)抄水量、水價(jià)變更、欠費(fèi)金額等，并同上月對(duì)比，作為工作目標(biāo)定位。

2、在水費(fèi)催繳上，多管齊下，抄表員抄表同時(shí)，口頭通知、催費(fèi)單送達(dá)、電話(huà)手機(jī)催繳、短信群發(fā)、電視報(bào)紙宣傳、電子屏滾動(dòng)播放催費(fèi)信息、上門(mén)催停等等措施，保證了水費(fèi)順利回收。

3、在為民服務(wù)上，總是站在用戶(hù)角度上，為用戶(hù)利益著想，在收費(fèi)室對(duì)收費(fèi)員實(shí)行電子服務(wù)評(píng)價(jià)，提高服務(wù)監(jiān)督。入戶(hù)時(shí)幫忙預(yù)存水費(fèi)，避免了新裝用戶(hù)首次繳費(fèi)延誤引起不必要的水費(fèi)違約金;為提醒用戶(hù)及時(shí)繳費(fèi)，每月發(fā)送一次水費(fèi)短信提醒通知;為加強(qiáng)同用戶(hù)溝通，強(qiáng)化了同小區(qū)物業(yè)聯(lián)系方便通道。對(duì)已收取代維費(fèi)的用戶(hù)，表前管道配件免費(fèi)維護(hù)。

4、在后勤服務(wù)上，配備了專(zhuān)職維修服務(wù)人員，由抄表員帶修、同用戶(hù)預(yù)約等及時(shí)快捷上門(mén)維修服務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，帶頭遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。針對(duì)部門(mén)崗位多，工作性質(zhì)不同，在年初，及時(shí)修訂了部門(mén)崗位職責(zé)、班組長(zhǎng)職責(zé)、崗位考核細(xì)則、崗位聘用錄用人員政策、抄表人員四定方案，抄表獎(jiǎng)懲管理規(guī)定等等并帶頭遵守，不高特殊，顧大局，講奉獻(xiàn)，樹(shù)正氣，不計(jì)較個(gè)人得失，做到人人在制度面前平等，工作上以制度管人，用人來(lái)管事。

通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，取得一點(diǎn)成績(jī)，但還存在差距，因此在今后的工作中對(duì)自己提出以下四個(gè)要求：

1、我都要努力到“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”即為廠領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

2、加強(qiáng)修養(yǎng)時(shí)刻注意自我約束。

我始終牢記自己是水廠領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名員工嚴(yán)于律己寬以待人;坦蕩處事自重自愛(ài)。努力做到對(duì)上不輕漫對(duì)下不張狂對(duì)外不卑不充注意用自已的一言一行維護(hù)水廠的整體形象。

3、盡心履職擺正自己的位置，全心全意當(dāng)好配角。作為廠長(zhǎng)助理我認(rèn)為，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到不討價(jià)還價(jià)保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。

4、勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)

我能有今天永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài)。我將會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境工作不僅是我謀生的手段更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

以上不到之處，請(qǐng)批評(píng)指正，也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往批評(píng)指正我，支持關(guān)心我，在新的一年里，我將盡心而為，為水廠發(fā)展作出自己最大的努力。

【第3篇】大堂經(jīng)理年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)4300字

大堂經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一

20xx年1月通過(guò)崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過(guò)這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺(jué)自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶(hù)糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話(huà)、pose機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶(hù)解說(shuō)，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問(wèn)題的過(guò)程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。

同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù) 細(xì)節(jié) 高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶(hù)，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門(mén)外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類(lèi)整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確?；貑瓮暾麩o(wú)遺漏。同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶(hù)的金卡治理，成功營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品1750萬(wàn)，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

二、營(yíng)銷(xiāo)方面。要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，延續(xù)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開(kāi)拓新的高價(jià)值客戶(hù)。

三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開(kāi)朗，語(yǔ)言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問(wèn)題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！

述職人：

20xx年xx月xx日

大堂經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

承蒙各位錯(cuò)愛(ài)，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。

第一部分，20xx年大堂副理主要工作。

本人于20xx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于20xx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專(zhuān)業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén);從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌，在過(guò)去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門(mén)服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門(mén)和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！

第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習(xí)。在見(jiàn)習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐，并于見(jiàn)習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見(jiàn)，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對(duì)各部門(mén)的工作起監(jiān)督和配合作用。在20xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖?jiàn)卡、表?yè)P(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。

第四、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本事務(wù)。

第五、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是常客以及有消費(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門(mén)的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語(yǔ)國(guó)家客人的基本電話(huà)服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分，20xx工作目標(biāo)

在即將到來(lái)的20xx，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為，最終達(dá)到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠(chéng)、客戶(hù)創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶(hù)信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程。

第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！

大堂經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好：

我是**支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來(lái)工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問(wèn)題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年的工作情況，匯報(bào)如下：

1、主要工作情況

在大口支行已有半年的時(shí)間，在這期間我從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過(guò)自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到550萬(wàn)元，加辦網(wǎng)銀50戶(hù)，電話(huà)銀行30戶(hù)，銷(xiāo)售理財(cái)萬(wàn)，建立大客戶(hù)資料10戶(hù)，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是“服務(wù)”這兩個(gè)字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái)，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來(lái)越重要，服務(wù)是吸引客戶(hù)留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)，柜員，客戶(hù)經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們積極幫助;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)。

我們**支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中有很多中老齡客戶(hù)，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問(wèn)題，對(duì)于老齡客戶(hù)大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬;對(duì)于存零鈔的客戶(hù)我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶(hù)的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶(hù)去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個(gè)月，由于客戶(hù)非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶(hù)在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢(xún)問(wèn)下一位客戶(hù)，避免中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對(duì)我們的客戶(hù)做好解釋服務(wù)工作，例如客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶(hù)解說(shuō)，當(dāng)我向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

2、工作中存在的問(wèn)題

在過(guò)去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了1萬(wàn)元的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過(guò)努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績(jī)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、“四聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。

【第4篇】規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)1000字

規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)年度述職報(bào)告

我于去年3月下旬到規(guī)劃局任副局長(zhǎng)，先后分管協(xié)調(diào)辦和計(jì)劃綜合股工作?，F(xiàn)述職如下：

一、緊密將思想政治方面的學(xué)習(xí)改造與業(yè)務(wù)工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，學(xué)用結(jié)合。十七大以來(lái)，建立科學(xué)、民主的決策機(jī)制，建立法治政府、有限政府體現(xiàn)了“官本位”向“民本位”的轉(zhuǎn)變；科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、綠色ｇｄｐ等人本主義思想使我對(duì)如何搞好本職工作，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有了新的初步認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的真義。

二、盡量做踏實(shí)細(xì)致，既力所能及又具有實(shí)際意義的工作。一是對(duì)我區(qū)閑置資產(chǎn)開(kāi)展調(diào)查，訪查了４０多家企業(yè)，掌握了我區(qū)１.５億左右閑置資產(chǎn)的狀況，對(duì)如何盤(pán)活閑置資產(chǎn)提供了基本的數(shù)據(jù)支持，多次為盤(pán)活資產(chǎn)提供信息。二是積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，通過(guò)經(jīng)常性的調(diào)查，掌握牽動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目情況，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)決策提供參考，為獲得上級(jí)政府的重點(diǎn)項(xiàng)目資金、政策支持提供依據(jù)；三是積極參與招商引資工作，在協(xié)助有關(guān)發(fā)面開(kāi)展招商引資、招才引智工作的同時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展工作，引進(jìn)商業(yè)性投資６００萬(wàn)元，引進(jìn)新技術(shù)１項(xiàng)，兩項(xiàng)都已付諸實(shí)施。四是牽頭參與兌現(xiàn)區(qū)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策的考核工作，走訪了３９家企業(yè)，參與全區(qū)經(jīng)濟(jì)會(huì)議的籌備工作。

三、注重工作方式方法的改進(jìn)，使工作目標(biāo)更加切合實(shí)際。在做好全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作計(jì)劃的同時(shí)，更注重如何使實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施與辦法在運(yùn)行中更加有力有效，體現(xiàn)政府與市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的行為上共諧共振。參與建立和完善宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和軟件在經(jīng)濟(jì)信息傳輸、經(jīng)濟(jì)分析、經(jīng)濟(jì)決策中的作用。改善項(xiàng)目審批工作，適應(yīng)實(shí)際工作的需要，逐步由審批制向被備案登記制轉(zhuǎn)移。能夠根據(jù)自己的觀察就經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題提出建議、意見(jiàn)。

四、能夠忠于職守，保持操守，堅(jiān)持原則的一貫性。在去年一個(gè)多月的防控時(shí)期，始終與兩家防控責(zé)任單位保持著溝通聯(lián)系，進(jìn)行監(jiān)督檢查，時(shí)時(shí)為防控指揮部提供信息。 在日常的工作中能夠公私分明，廉潔奉公，始終以納稅人的服務(wù)者身份出現(xiàn)，不給有工作關(guān)系的企業(yè)增添任何麻煩， 注意找準(zhǔn)角度履行工作職責(zé)，盡好工作義務(wù)，既尊重班子成員，又與同志們處理好工作中的關(guān)系，注重發(fā)揮同志們的工作積極性。注意通過(guò)溝通、合作、求同、團(tuán)結(jié)激發(fā)工作的動(dòng)力，更好地完成本職工作。

文章于酷貓寫(xiě)作的述職報(bào)告頻道

【第5篇】2025煤礦年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)2200字

過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，思想上、行動(dòng)上與礦行政、黨委保持高度一致，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決議，能夠深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)的精神，遵章守紀(jì)、令行禁止。工作中以身作則、率先垂范，帶頭靠崗到位，加強(qiáng)督促和檢查，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)臺(tái)階，取得了一定成績(jī)，但也有不足，下面將個(gè)人一年來(lái)的思想和工作總結(jié)如下：

一、 政治思想方面

深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)的精神，認(rèn)真貫徹行政、黨委下發(fā)的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。以黨的十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識(shí)到，科學(xué)發(fā)展觀從不同歷史時(shí)期、不同的角度用發(fā)展的觀點(diǎn)，指導(dǎo)我們的社會(huì)、企業(yè)和家庭工作、生活的指針。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己提高了認(rèn)識(shí)，明確了明年奮斗目標(biāo)，提高了認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了信心，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性，樹(shù)立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想和“如臨深淵，如履薄冰”的憂(yōu)患意識(shí)，加強(qiáng)了個(gè)人安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。 利用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)和方法解決工作中的問(wèn)題和難題，樹(shù)立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現(xiàn)解決困難的辦法或思路。基本確定了自己凡事早謀劃，遇事多考慮、多交流的工作思路，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，為礦井技改和盡早投入生產(chǎn)，在機(jī)電方面發(fā)揮自己的最大效能。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了組織觀念，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使自己政治思想水平有了較大提高。

二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面

自己由許廠煤礦調(diào)入新河時(shí)，正是剛移交不久，工作千頭萬(wàn)緒，人員少，技術(shù)力量相對(duì)薄弱，努力克服以上困難，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅(jiān)持集團(tuán)公司安全、穩(wěn)定、有的序原則，重點(diǎn)做好了以下工作：

1、積極配合集團(tuán)公司做好清產(chǎn)核資、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)我礦現(xiàn)存設(shè)備使用、庫(kù)存狀況進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，摸清了家底，為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、完成了20xx年、20xx年機(jī)電維檢、安全費(fèi)用及有關(guān)經(jīng)營(yíng)等計(jì)劃的編制，針對(duì)我礦大型固定設(shè)備年久失修、投入嚴(yán)重不足，現(xiàn)場(chǎng)隱患多等問(wèn)題和設(shè)備狀況已不能滿(mǎn)足生產(chǎn)實(shí)際，全面編排完成了20xx、20xx年年機(jī)電工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施

3、副井提升系統(tǒng)：電控系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，更換了變頻器、plc，副井防墜繩進(jìn)行了調(diào)整，更換了34條鋼罐道和主提升鋼絲繩，井上、下信號(hào)進(jìn)行了完善，確保了副井提升系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

4、主排水系統(tǒng)：-400主排水泵房、-240水平泵房、-650水平泵房、各更換新泵一臺(tái)，其余水泵進(jìn)行了大修，安裝了兩臺(tái)真空泵，有一臺(tái)主排水泵安裝了底閥、使我礦主排水泵系統(tǒng)安全有了保障。

5、主提風(fēng)系統(tǒng)：1#、2#主通風(fēng)機(jī)變頻器更換，徹底根除了因變頻器故障而引起的停機(jī)事故，確保了礦井通風(fēng)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠。

6、主壓風(fēng)系統(tǒng)：完成了-400壓風(fēng)機(jī)房三臺(tái)mlgf20-8-132型螺桿空氣壓縮機(jī)的安裝，其中2臺(tái)工作，1臺(tái)備用，淘汰了原安裝于地面的三臺(tái)l22/7型舊空氣壓縮機(jī)，對(duì)原有壓風(fēng)管路進(jìn)行了全面改造，供風(fēng)效率及安全性得到了提高。

7、煤流主運(yùn)輸系統(tǒng)：-240強(qiáng)力皮帶重新硫化6個(gè)皮帶接頭，安裝了ktc101-z型膠帶運(yùn)輸機(jī)集中控制系統(tǒng)，徹底消除了主運(yùn)輸系統(tǒng)的安全隱患。

8、供電系統(tǒng)：進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，對(duì)35kv變電站直流屏進(jìn)行了改造，完成-240中央變電所至-400水平泵房?jī)蓷l6kv高壓電纜的更換，并對(duì)地面供電系統(tǒng)進(jìn)行了一系列改造，大大提高了地面及井下供電的安全可靠性。

9、供熱系統(tǒng)：通過(guò)前期調(diào)研、論證，利用嘉祥熱電廠余熱作為新河礦業(yè)熱源工程實(shí)施基本完工，供暖可靠性、安全性得到了提高，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏。

10、安裝了地面礦燈管理系統(tǒng)，并更換安裝了6架礦燈架，使五統(tǒng)一工作變得快捷、準(zhǔn)確。

11、按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，強(qiáng)化職工培訓(xùn)，突出抓了機(jī)電工作技能、理論業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作行為養(yǎng)成三大重點(diǎn)素質(zhì)提升工程，使新河礦業(yè)機(jī)電口人員整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。

12、搞好機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

13、加強(qiáng)機(jī)電科技術(shù)和業(yè)務(wù)管理，根據(jù)集團(tuán)公司和礦發(fā)文件要求，對(duì)各種資料和記錄重新整理和完善，建立健全供電、設(shè)備、節(jié)能和計(jì)量臺(tái)帳，做到帳實(shí)相符。加強(qiáng)雨季三防工作，安全度過(guò)了汛期。對(duì)全礦的防爆電氣設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查排查，淘汰了各種開(kāi)關(guān)設(shè)備46臺(tái)，通過(guò)檢查與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，基本上杜絕了失爆現(xiàn)象。

14、制定了機(jī)電各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制，以及機(jī)電方面的有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

三、清正廉潔方面

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，拒絕不良習(xí)氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨，不以權(quán)謀私，嚴(yán)守法紀(jì)，秉公盡責(zé)，依法辦事。在工作之余，嚴(yán)格自律，管理好自己，做到慎獨(dú)、慎行、慎吃、慎交，不斷加強(qiáng)自我教育，自我加壓，努力做到嚴(yán)于律己，無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

四、存在的不足

從管理上存有一定的“老好人” 思想，工作中不夠大膽潑辣，工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不高、管理不嚴(yán)的現(xiàn)象，理論知識(shí)水平還比較低，眼界不開(kāi)闊，對(duì)新的技術(shù)不能及時(shí)掌握，管理水平有待進(jìn)一步提高，整天忙于事務(wù)性工作，工作中缺少創(chuàng)新等。

五、明年打算

明年是我礦關(guān)鍵的一年，也是我更加努力奮斗的一年，我要借著新河礦大好形勢(shì)的東風(fēng)，努力工作，不辜負(fù)黨的培養(yǎng)，一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，決心不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新問(wèn)題，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)管理，將學(xué)到的知識(shí)最大限度地運(yùn)用到工作中去，請(qǐng)看我明年的具體行動(dòng)吧！

以上是我的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。 謝謝大家！

【第6篇】個(gè)人年終述職報(bào)告大全怎么寫(xiě)4900字

本文是小編為大家整理的個(gè)人年終述職報(bào)告，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。

個(gè)人年終述職報(bào)告一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好！

轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，從員工到至今見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班是我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善。現(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)的個(gè)人述職報(bào)告如下:

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門(mén)店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫(kù)存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品管理門(mén)店日常營(yíng)運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷(xiāo)計(jì)劃工作落實(shí)到位。

2.隨時(shí)注意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，收集并匯總及時(shí)向公司反饋。

3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一分鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。公平處理員工之間投訴，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)，按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知

4.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門(mén)店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營(yíng)業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。

5.在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門(mén)店的業(yè)績(jī)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

個(gè)人年終述職報(bào)告二

2025年的歲末鐘聲即將敲響，回首2025，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們匯健康全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn))，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

7.處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因，并且改進(jìn);

2.對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人年終述職報(bào)告三

轉(zhuǎn)眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個(gè)店長(zhǎng)，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店的核心，應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問(wèn)題，對(duì)門(mén)店進(jìn)行有效的診斷。

首先對(duì)大眾銷(xiāo)售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開(kāi)發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要

有以下幾個(gè)成功方面：

1、會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過(guò)短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話(huà)通知;

2、會(huì)員日環(huán)境的布置：賣(mài)場(chǎng)內(nèi)pop海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

3、會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過(guò)進(jìn)店辦理會(huì)員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過(guò)換購(gòu)形式拉動(dòng);

4、會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門(mén)店不能有效利用，通過(guò)成功的轉(zhuǎn)形開(kāi)展，具體操作方式：標(biāo)識(shí)品種購(gòu)藥滿(mǎn)50元使用1張5元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)68元參加抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可1元購(gòu)藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿(mǎn)98元返現(xiàn)金10元活動(dòng)等等;

5、會(huì)員日平面的宣傳：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣傳單，到門(mén)店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門(mén)洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門(mén)口進(jìn)行全面的pop海報(bào)宣傳;

7-12月期間會(huì)員日銷(xiāo)售與平時(shí)銷(xiāo)售對(duì)比：

1、會(huì)員日銷(xiāo)售對(duì)比增加64.40%;

2、會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加37.27%;

3、會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加33.23%;

下面提供1組大眾會(huì)員日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷(xiāo)售占比情況為：

通過(guò)上述數(shù)據(jù)，我將在20xx年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營(yíng)業(yè)面積、各柜組的銷(xiāo)售占比情況對(duì)品種進(jìn)行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷(xiāo)售就占了總體銷(xiāo)售額的12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷(xiāo)售不是很理想，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷(xiāo)售的提升可以通過(guò)品種的增加來(lái)實(shí)現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè)，不能滿(mǎn)足顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過(guò)增加知名廠商的品牌品種來(lái)增加銷(xiāo)售，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷(xiāo)售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷(xiāo)售有待考證;花茶系列銷(xiāo)售需要對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來(lái)實(shí)現(xiàn)。

那么提高門(mén)店的銷(xiāo)售：增加來(lái)客數(shù)，提升成交比例，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話(huà)題。20xx年我將以增加來(lái)客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店的情況，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，搶占市場(chǎng)占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)藥品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售理解全面，并能有效根據(jù)特定顧客進(jìn)行針對(duì)性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長(zhǎng)就是這個(gè)店的靈魂，店長(zhǎng)的思想就會(huì)決定全體員工的思想，首先店長(zhǎng)應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。如果店長(zhǎng)不能通過(guò)自己的能力來(lái)得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎？還能留住你的忠實(shí)顧客嗎？所以我20xx年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌)，都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，在這里也希望在20xx年公司也能給門(mén)店一部分資金或獎(jiǎng)金，讓店長(zhǎng)們有能力去組織此項(xiàng)活動(dòng)。建議公司適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話(huà)是這樣說(shuō)的：企來(lái)對(duì)員工的付出會(huì)感染員工，員工會(huì)用自覺(jué)和激情來(lái)回報(bào)企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一個(gè)職業(yè)店長(zhǎng)人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺(jué)自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問(wèn)上司，都要問(wèn)怎么做。上司沒(méi)有一個(gè)明確的指示，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請(qǐng)示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會(huì)遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前，都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對(duì)和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為？也許他們會(huì)想“我干嗎這么賣(mài)力？沒(méi)人關(guān)心我工作干得好壞，沒(méi)人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績(jī);而整天無(wú)所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣(mài)命還有什么意思！”所以，對(duì)員工定期表?yè)P(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表?yè)P(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話(huà)，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會(huì)單獨(dú)約他面談。因?yàn)?，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場(chǎng)的情況下“申斥”他。那樣他會(huì)覺(jué)得很丟面子。也許還會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生一種不滿(mǎn)情緒，甚至敵對(duì)心理。這樣對(duì)工作的開(kāi)展會(huì)很不利。

世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場(chǎng)的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占領(lǐng)市場(chǎng)不難，難在發(fā)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。市場(chǎng)得到了開(kāi)發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展？關(guān)于發(fā)展市場(chǎng)我們又要作出合理的市場(chǎng)分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽(tīng)萬(wàn)人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話(huà)說(shuō)：三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，多聽(tīng)意見(jiàn)多接受并給予采納，并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積極性更有利于公司或部門(mén)的發(fā)展。

關(guān)于市場(chǎng)的研究、討論、開(kāi)發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長(zhǎng)我會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最后才給予進(jìn)入市場(chǎng)的方案。如何確定方案就得依靠市場(chǎng)的需求了。關(guān)于市場(chǎng)的問(wèn)題，那就需要深入的研究了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場(chǎng)和需求是不同的。不過(guò)我覺(jué)得市場(chǎng)的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠(chéng)信這條健康的路發(fā)展下去。

不管怎樣。一個(gè)好的店長(zhǎng)必須要知道：天時(shí)地利人和！因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力量！