【第1篇】實(shí)習(xí)的報告怎么寫1950字
關(guān)于實(shí)習(xí)的報告范文
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
課程實(shí)習(xí)是大學(xué)本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié),特別對于我們會計(jì)專業(yè)學(xué)生而言更是如此,它是對我們學(xué)生的專業(yè)知識進(jìn)行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學(xué)形式。學(xué)生通過(審計(jì)學(xué))課程實(shí)習(xí),不僅能夠熟悉審計(jì)實(shí)務(wù)的整個流程,包括。。。。。。。。(這部分自己補(bǔ)上,根據(jù)我們實(shí)習(xí)的那張流程圖做適當(dāng)描述)等。因此,通過此次課程實(shí)習(xí),我們不但了解一些具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理方法,還進(jìn)一步鞏固了審計(jì)的相關(guān)理論知識。除此之外,我們還能夠?qū)舅鶎W(xué)專業(yè)知識與實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理相結(jié)合,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,提高分析問題和解決問題的能力。其實(shí)這也正應(yīng)了 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話,我們只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程
這次實(shí)習(xí)應(yīng)用福斯特公司提供的(審計(jì)實(shí)務(wù))軟件。我們首先了解審計(jì)的整個基本流程,主要完成實(shí)質(zhì)性測試中的貨幣資金審計(jì),應(yīng)收賬款審計(jì),固定資產(chǎn)審計(jì),應(yīng)付票據(jù)審計(jì),實(shí)收資本審計(jì),主營業(yè)務(wù)收入審計(jì)這幾個內(nèi)容。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)實(shí)習(xí)讓我收獲甚多
1、了解審計(jì)案例的各種情況,磨刀不誤砍材功。
這點(diǎn)讓我體會特別深,首先得先了解該案例的被審計(jì)單位,基本了解其的基本業(yè)務(wù)。不會在審計(jì)工作過程中胡子眉毛一起抓,沒有重點(diǎn)的。比如在其他資料的“實(shí)質(zhì)性測試審計(jì)人員時間安排表”可以知道審計(jì)程序的執(zhí)行人員,審計(jì)時間,復(fù)核人,復(fù)核時間等。
2、細(xì)節(jié)之處別忘了填寫
在審計(jì)工作的自我學(xué)習(xí)中,經(jīng)常以為把所有表和表頭都填完了,到用答案檢驗(yàn)時總是會看到自己不能得滿分,那邊缺了一些,這邊又缺了一些。到處補(bǔ)缺補(bǔ)漏的,到后面總結(jié)一個經(jīng)驗(yàn)就是一開始做的時候就填表頭,不能在細(xì)節(jié)之處被扣分。
3、填寫審定表的注意點(diǎn)
首先明確審計(jì)是對報表項(xiàng)目審計(jì),而不是會計(jì)科目。那么就會了解對貨幣資金的審計(jì)不是審計(jì)發(fā)生的每筆業(yè)務(wù)。
其次審定表不是在第一個審計(jì)程序——核對報表與總賬、明細(xì)賬金額時就一次性填完。左邊的報表期初數(shù)根據(jù)上年已審會計(jì)報表過入,報表期末數(shù)根據(jù)未審會計(jì)報表過入,個明細(xì)賬未審數(shù)根據(jù)明細(xì)分類賬過入,右邊的審定數(shù)一列是根據(jù)審計(jì)證據(jù)的得出的,舉個例子說,現(xiàn)金和銀行存款等審定數(shù)分別根據(jù)庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行存款余額明細(xì)表過入。
最后莫忘了審計(jì)結(jié)論和復(fù)核結(jié)論的選擇。
4、各個項(xiàng)目的審計(jì)工作是有聯(lián)系的
審計(jì)工作是有勾稽關(guān)系的,對青島機(jī)電公司的應(yīng)收賬款做調(diào)整分錄不正是因?yàn)槠渲鳡I業(yè)務(wù)收入經(jīng)過審計(jì)不能被確認(rèn)。
固定資產(chǎn)凈額應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整不正是因?yàn)榉钦S玫?機(jī)器多計(jì)提的累計(jì)折舊應(yīng)沖減管理費(fèi)用,不過新準(zhǔn)則是要求沖減資產(chǎn)減值損失科目。
5、了解虛假痕跡
若是造假,總會出現(xiàn)紕漏,應(yīng)收賬款是某些上市公司最方便快捷的造假途徑,不過“應(yīng)收賬款”畢竟是貨款,需要實(shí)物,實(shí)物銷售單據(jù)被發(fā)現(xiàn)造假的可能性比較大。在查賬時應(yīng)側(cè)重在原始憑證上面下功夫。比如本例中審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)的該公司對青島機(jī)電公司的應(yīng)收賬款屬于虛構(gòu)業(yè)務(wù)就是沒有相關(guān)的原始憑證。
(二)實(shí)習(xí)讓我知道自身的不足與需要提高的地方
1、準(zhǔn)備不充分,對案例了解不夠深。
沒仔細(xì)研究該審計(jì)軟件的工作流程直接就填寫,導(dǎo)致細(xì)節(jié)部分不知如何填寫。
直接就把一個報表項(xiàng)目審定表填完,沒有根據(jù)其他資料的一些詢證函等去填寫審定數(shù)。
本位幣余額為0.00的卻還在賬齡分析的時間下打鉤。犯了低級的錯誤。
因?yàn)闆]去看其他資料的審計(jì)標(biāo)識,不懂n/a是什么意思,也不知道是用在哪個地方,只是稀里糊涂的跟著答案選擇。
糾葛在壞賬準(zhǔn)備的提取比例很久,就是沒去看該公司本身的會計(jì)制度已規(guī)定了未到期的應(yīng)收賬款只要提0.5%,到期1年以內(nèi)的提1%等比例。特別是本例中壞賬準(zhǔn)備情況檢查表的填寫順序已經(jīng)規(guī)定是由大到小順序排列,我當(dāng)時還在那里想可以有兩種答案的埃真是太忽視細(xì)節(jié)的后果了。
2、課本知識掌握不牢固
記得課本有一知識點(diǎn)就是對應(yīng)收賬款進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測試時,要特別注意是否有貸方余額,有要及時進(jìn)行重分類調(diào)整。
雖然在實(shí)習(xí)中我也明白這一點(diǎn),不過我只是單純的認(rèn)為在應(yīng)收賬款貸方應(yīng)該分類到其他應(yīng)收款,完全忽視了預(yù)收賬款這科目了。看來知識點(diǎn)的鞏固還是得到實(shí)踐中去磨練才扎實(shí)。
還有就是以前上課對那筆調(diào)整分錄了解不夠深刻,現(xiàn)在算是弄明白把預(yù)收賬款放入應(yīng)收賬款科目中去,會直接減少應(yīng)收賬款金額,調(diào)整分錄在增加應(yīng)收賬款的金額同時還增加預(yù)收賬款的金額,當(dāng)然壞賬準(zhǔn)備也要相應(yīng)比例的增加。
3、未分清壞賬沖回、壞賬沖銷、壞賬計(jì)提、壞賬收回
在填寫壞賬準(zhǔn)備情況檢查表時發(fā)現(xiàn)自己以前并未分清壞賬沖回、壞賬沖銷、壞賬計(jì)提、壞賬收回這四個有關(guān)壞賬準(zhǔn)備的問題。起先的填列真是漏洞百出,接二連三的錯誤連負(fù)號都區(qū)分不清。
通過此次的實(shí)習(xí),明白壞賬準(zhǔn)備本年減少的包括壞賬沖銷(確認(rèn)發(fā)生)壞賬沖回,引起壞賬準(zhǔn)備增加的有壞賬收回(已經(jīng)確認(rèn)發(fā)生壞賬損失,但后面又收回)和壞賬計(jì)提(使用備抵法比例計(jì)提)
寫報告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
實(shí)習(xí)報告該怎么寫?這個問題其實(shí)挺多人問過。寫好實(shí)習(xí)報告不是一件簡單的事兒,得琢磨琢磨才行。首先,標(biāo)題就得好好想一下,這就好比給人家第一印象,得讓人一眼就明白是什么事。標(biāo)題要是寫得太模糊,人家看了可能就摸不著頭腦。
正文開頭這部分,最好先簡單介紹一下實(shí)習(xí)背景,為什么要去實(shí)習(xí)呀,單位的情況,這些都得交代清楚。比如,我在某公司實(shí)習(xí)的時候,這家公司的主營業(yè)務(wù)是做軟件開發(fā)的,我就得先把這家公司的情況給說一下,不然別人不知道你在講什么。這一部分,得把自己的位置擺正了,別寫得太夸張,也不能太低調(diào),得實(shí)事求是地介紹自己的情況。
接下來就是重點(diǎn)了,要把實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容寫出來。這部分需要寫得詳細(xì)一些,把每天干了什么,遇到什么問題,又是怎么解決的,都得寫清楚。比如我實(shí)習(xí)的時候,主要負(fù)責(zé)的是數(shù)據(jù)分析工作,那我就得把具體的數(shù)據(jù)分析流程寫出來,用了哪些工具,遇到了什么困難,最后又是怎么克服的。這部分千萬不能馬虎,要是寫得模棱兩可,別人看了還是搞不清楚你到底干了什么。
實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西也得提一提。這里不是光寫理論知識,而是結(jié)合實(shí)際工作的感受。比如,我在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這個就很重要。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會忘記交代清楚事情發(fā)展的順序,這就容易讓讀者看不明白,所以寫的時候得理清思路,別急著下筆。
小編友情提醒:
就是寫實(shí)習(xí)的感受了。這一步很重要,能反映出你的態(tài)度和對工作的理解。當(dāng)然,寫感受的時候也得注意分寸,別寫得太過頭,顯得不成熟。有時候?qū)懼鴮懼赡軙迷~不當(dāng),比如把“成果”寫成“成果”,雖然意思沒差太多,但細(xì)心的人還是會注意到的。
【第2篇】假期家樂福超市收銀員崗位實(shí)習(xí)報告怎么寫4450字
假期家樂福超市收銀員崗位實(shí)習(xí)報告
一.家樂福超市簡介
法國家樂福集團(tuán)成立于1959年,于1963年在法國開設(shè)了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團(tuán)。如今家樂福已發(fā)展成為歐洲、全球第二大的零售商。,家樂福集團(tuán)被《財(cái)富》雜志評為全球500強(qiáng)企業(yè)的第22位。家樂福超市于1969年開始進(jìn)入國際市場,目前在世界上31個
國家和地區(qū)擁有一萬多家銷售網(wǎng)點(diǎn),涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣場、超級市場、折扣店、便利店、倉儲式商店與電子商務(wù),集團(tuán)的50萬名員工正致力于為20億消費(fèi)者服務(wù)。
家樂福超市于1995年進(jìn)入中國后,采用國際先進(jìn)的超市管理模式,致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到廣大消費(fèi)者的青睞和肯定,其“開心購物家樂福”、“一站式購物”等理念已經(jīng)深入人心,家樂福的經(jīng)營理念是以低廉的價格,卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供日常生活所需的各類消費(fèi)品。全心全意為每一位顧客服務(wù),以其卓越的服務(wù)態(tài)度和良好的質(zhì)量,獲得了消費(fèi)者的青睞,家樂福超市內(nèi)的購物環(huán)境也非常開闊,為消費(fèi)者提供所有的日常必需品,無論從價格還是到商品,無一不滿足消費(fèi)者的心理,通過實(shí)力和信譽(yù)在市場上永遠(yuǎn)都屹立不倒。
如今,家樂福已經(jīng)成功的進(jìn)入了中國的25個城市,在華外資零售企業(yè)中處于地位。在沈陽,目前家樂福超市有9家,我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選在了沈陽家樂福青年店,這個店規(guī)模較小,客流量適中,適合我們初學(xué)者學(xué)習(xí)工作。
家樂福青年店地處百聯(lián)商場負(fù)一層,地處市中心,交通便利,地鐵2號線開通后將成為交通樞紐,是一個小型中轉(zhuǎn)站。周圍有各大商場及住宅區(qū)。家樂福致力于融入當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境,大量聘用當(dāng)?shù)貑T工,實(shí)現(xiàn)本土化管理,并為本土員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。進(jìn)入超市后可以看到超市周圍設(shè)有各個品牌服裝店、鞋店、餐廳、飾品店、名茶等專賣店,可以互相扶持盈利。超市陳列呈方塊形,中規(guī)中矩,一目了然。所陳列商品除了是各大品牌的零售商,也有自有品牌,如生鮮自有品牌,家電自有品牌,雜貨自有品牌,其中生鮮類商品95%以上是在當(dāng)?shù)夭少彛源_保產(chǎn)品新鮮度并貼近本土消費(fèi)習(xí)慣。收銀線設(shè)有37個收銀臺,以便顧客結(jié)賬時節(jié)省顧客等待時間。商場實(shí)行自助式服務(wù),免費(fèi)停車,超低售價,高效率購物等一系列服務(wù)政策。使家樂福深入人心,真正達(dá)到了“開心購物家樂福,天天購物家樂?!?。
對家樂福有了初步的認(rèn)識和了解后,我們將要在這里,和家樂福的員工們一起學(xué)習(xí),共同度過兩個月的實(shí)習(xí)時光。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)時我們分布于各個部門如:生鮮,物流,收銀,防損,理貨等。我選擇的是收銀課,也是超市的一線工作,希望能夠限度的鍛煉自己,提升自己。
剛學(xué)習(xí)的時候,只是站在老員工后面,看他們怎樣操作,各個步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了,所以申請獨(dú)立上機(jī)操作,可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
(一).首先是對收銀機(jī)的認(rèn)識和熟練掌握。
pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,由主機(jī),專用顯示器,小票打印機(jī),專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成。
當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時,我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程。家樂福結(jié)算有三種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡,信譽(yù)卡),三是家樂??ńY(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自燃彈開,屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結(jié)賬時,要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。家樂福卡是家樂福超市的消費(fèi)卡,在刷完銀行卡后,要切換到家樂??ń缑鏁r才能繼續(xù)刷家樂福卡,同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,如果刷錯,到下機(jī)結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
(二)注意事項(xiàng)
作為服務(wù)行業(yè),文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費(fèi)方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結(jié)賬,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結(jié)”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的偷盜現(xiàn)象。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報或談笑,要
隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況,及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開。
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來的服務(wù),圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作,使收銀臺整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。
除了收銀工作以外,收銀員還要學(xué)會整理退貨,查詢商品價格,這些都很重要。退貨的整理要分為三種,“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類,這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬于哪個課,要快速的查出價格,節(jié)省顧客等待時間。
收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
三.實(shí)習(xí)中的體會和提高
不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識,并且學(xué)會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實(shí)踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結(jié)合實(shí)踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義,用人單位和實(shí)習(xí)生都有受益。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí),不能完全依賴,要自己總結(jié)思考,下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進(jìn)取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時還要學(xué)會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽多看,謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我工作,讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的,長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,我不只為公司創(chuàng)造效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是我們不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行,這就需要平時多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清,我們以熱情的口吻說的時候,顧客會非常高興,使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之,會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒,甚至吵上一架,這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過本次實(shí)習(xí),我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細(xì)心,在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ),讓我更加堅(jiān)定自己的信念,努力奮斗,自強(qiáng)不息。
言語是無力的,要付諸于行動才行啊,這次實(shí)習(xí)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ),我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
寫報告經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用
假期家樂福超市收銀員崗位實(shí)習(xí)報告怎么寫,這事兒聽起來挺重要的。剛開始寫的時候,得先把實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容梳理一下。比如,每天的工作流程是什么樣的,收銀機(jī)的操作步驟要不要詳細(xì)寫出來。這部分的內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際工作的情況,這樣顯得真實(shí)。
在寫到具體的工作細(xì)節(jié)時,可以提一下遇到過的特殊情況,像是顧客支付方式的不同,有現(xiàn)金、銀行卡,還有掃碼支付。記得要把處理這些情況時的心得體會寫進(jìn)去,比如發(fā)現(xiàn)有些顧客不太熟悉手機(jī)支付的流程,這時候就需要耐心指導(dǎo)。要是遇到排隊(duì)人多的情況,就得加快速度,但也不能出錯。
書寫注意事項(xiàng):
還要提到跟同事之間的協(xié)作。收銀員不是一個人就能完成工作的,需要和其他部門配合。比如遇到商品條碼掃不出來的情況,就要找理貨員幫忙確認(rèn)。這部分的內(nèi)容可以稍微帶過,但不能忽略,畢竟團(tuán)隊(duì)合作很重要。
寫報告的時候,可能有些人會糾結(jié)于用詞的問題。像“客戶”這個詞,有些人喜歡用“顧客”,其實(shí)都行,只要自己覺得順手就行。不過有時候可能會不小心把“顧客”寫成“顧容”,這沒什么大不了的,只要不影響理解就好。
再來說說實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西??梢哉?wù)剬κ浙y工作的認(rèn)識變化,一開始覺得很簡單,后來才發(fā)現(xiàn)里面有不少門道。像如何快速識別假幣,這可不是一天兩天能學(xué)會的。還有就是服務(wù)態(tài)度的重要性,有時候一個微笑就能讓顧客心情變好。
小編友情提醒:
別忘了加上一些個人的感受。比如通過這次實(shí)習(xí),覺得自己變得更加細(xì)心了,也學(xué)到了不少溝通技巧。當(dāng)然,寫這些的時候要注意語氣,不要顯得太夸張,保持適度就好。整個報告寫完后,檢查一下有沒有明顯的錯誤,比如標(biāo)點(diǎn)符號用錯之類的,這類小問題雖然不起眼,但會影響整體印象。
【第3篇】人力資源實(shí)習(xí)報告2怎么寫950字
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天,早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細(xì)地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展,主要有三代:
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(fdma),雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差 ,數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展,特別是隨著用戶數(shù)增加,其容量已無法適應(yīng)市場需求,因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。
第二代是數(shù)字時分多址(tdma)和碼分多址(cdma)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),如:頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等,使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是gsm系統(tǒng),技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用,已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3g”,現(xiàn)在的歐洲的制式是(wcdma),美國的(cdmaxx)還有我們正在研發(fā)的(td-scdma)。
3g 它能夠處理多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現(xiàn)型和平和型四種類型,與這四種人交流的方式個不相同,所要注意的事項(xiàng)也不相同。這堂課對我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù),專業(yè)知識,更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門很深奧的學(xué)問,如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道,包括自辦營業(yè)廳,合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等?,F(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù),目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌,開設(shè)了全球通營業(yè)廳,動感體驗(yàn)廳,滿意100營業(yè)廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù),然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù),隨著3g的到來,不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
寫報告經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
人力資源實(shí)習(xí)報告2怎么寫
做一份人力資源實(shí)習(xí)報告,得先把目標(biāo)弄清楚。這次實(shí)習(xí)主要是為了熟悉公司招聘流程,看看實(shí)際操作跟書本上的理論有多大差別。一開始我以為只要把簡歷篩選好就行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。每個應(yīng)聘者的背景都不一樣,有的資料看起來很完整,但面試的時候卻答不上幾個專業(yè)問題。
記得有一次面試,有個候選人簡歷寫得特別漂亮,各種證書堆滿了一頁紙。但一問到實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他就支支吾吾。后來我才知道,他那些證書很多都是培訓(xùn)性質(zhì)的,并沒有太多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這讓我意識到,簡歷篩選時不能光看證書數(shù)量,還得結(jié)合具體的工作經(jīng)歷來看。
在寫報告時,這部分內(nèi)容就得好好整理一下。我建議把每個環(huán)節(jié)都詳細(xì)記錄下來,包括初篩簡歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么,面試提綱是怎么設(shè)計(jì)的,還有面試官關(guān)注的重點(diǎn)在哪里。這樣能讓報告顯得更有說服力。
還有一點(diǎn)需要注意,就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這部分。剛開始我總覺得統(tǒng)計(jì)表格太麻煩了,后來發(fā)現(xiàn)它其實(shí)很重要。比如通過數(shù)據(jù)分析,能知道不同渠道招聘來的員工表現(xiàn)如何,哪些崗位的流失率比較高。把這些信息都寫進(jìn)報告里,可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心程度。
不過有時候會遇到一些小問題,比如表格格式搞錯了,導(dǎo)致數(shù)據(jù)對不上。我就試過一次,因?yàn)閱卧駥挾仍O(shè)置得不對,好幾個數(shù)字都被擠到一起去了。雖然最后調(diào)整好了,但當(dāng)時挺著急的。所以大家在制作表格時,最好提前規(guī)劃好布局,這樣就不會手忙腳亂。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于報告的語言表達(dá),我覺得不用太過正式。畢竟這是實(shí)習(xí)報告,不是學(xué)術(shù)論文??梢杂帽容^通俗易懂的方式去描述事情經(jīng)過。比如在介紹項(xiàng)目進(jìn)展時,可以直接說遇到了什么困難,又是怎么克服的,而不是堆砌一堆專業(yè)術(shù)語。
還有個細(xì)節(jié)需要注意,就是圖片和圖表的使用。如果某些內(nèi)容用文字不好表達(dá)清楚,完全可以配上相應(yīng)的圖示。不過這里有個小陷阱,就是圖片質(zhì)量不能太差。上次我用手機(jī)隨手拍了一張截圖,結(jié)果放大后模糊得不行,只能重新處理。
【第4篇】5月份鉗工實(shí)習(xí)報告怎么寫800字
實(shí)習(xí)要求:通過實(shí)習(xí)了解一般簡單模具的加工熟練應(yīng)用磨床,銑床,線切割等機(jī)床的操作.以及常用的機(jī)械加工工藝.學(xué)會一般工件加工的工藝安排及加工過程的控制.能熟練的操作實(shí)習(xí)中用到的各種機(jī)械設(shè)備,工具,量具.能夠獨(dú)立完成加工過程中的測量和基本的質(zhì)量控制方法(手段).最后達(dá)到獨(dú)立完成綜合件的加工.希望這篇大學(xué)生模具鉗工實(shí)習(xí)報告可以給大家作為參考范例。
繼____年暑假金工實(shí)習(xí)后學(xué)院又組織在xxxx年假期參加工具鉗工的培訓(xùn)考證
現(xiàn)將xxxx年度實(shí)習(xí)情況匯報如下:(共分兩部分:安全規(guī)程和綜合件加工裝配)
此次培訓(xùn)考證主要是了解現(xiàn)代模具的一般加工過程.通過對簡單模具的加工過程進(jìn)行實(shí)際操作從而對模具(工具)鉗工有一個本質(zhì)的認(rèn)識,同時掌握一定的模具加工方法,工藝,測量,過程控制以及基本的設(shè)備(機(jī)床)使用.最后達(dá)到獨(dú)立完成簡單模具的加工.并通過技能培訓(xùn)考核.
在實(shí)習(xí)過程中涉及到的工種有:磨,銑,鉗工,電火花線切割等.
安全規(guī)程:
鉗工的操作規(guī)程及安全事項(xiàng):
1.工件必須牢固的夾在臺虎鉗上,而且必須有足夠的夾持部分.
2.不能使用沒有手柄或手柄松動的銼刀,手錘,刮刀等工具.
3.安裝,撞緊銼刀把時,要一手拿把,一手扶住銼刀,以免銼刀落下傷人.
4.進(jìn)行鏨削工件時(未涉及),要首先觀察周圍有無不安全因素.特別注意勿使鏨子(扁鏟)鏨在鉗口上.被鏨工件鐵屑將斷時要輕擊,鏨削方向只準(zhǔn)朝隔離安方向,以防飛出傷害自己或其他同學(xué).
5.攻絲或套絲時用力要均衡,不能有力過猛,以防折斷絲錐或板牙.
6.練習(xí)手用鋼鋸時,不準(zhǔn)用力猛壓和扭轉(zhuǎn)鋸條,被鋸削材料將斷時,用力要輕,以免壓斷鋸條彈出傷人.
7.鉆孔時不要戴手套,銼削時鐵粉不能用嘴吹.
8.工具,量具的放置要得當(dāng),不能用其指人或打鬧.下課時交給工具,量具保管員,統(tǒng)一保管.
9.每天實(shí)習(xí)結(jié)束時,臺虎鉗要處于非工作狀態(tài),鉗口不準(zhǔn)合并,手柄要垂直向下.工件,材料應(yīng)放置于鉗面上,并清理鐵屑和工作臺衛(wèi)生.擦臺虎鉗的棉紗要放置在鉗口里面,保持工作臺和地面的清潔
寫報告經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用
五月份的鉗工實(shí)習(xí)報告該怎樣寫?這得看你實(shí)習(xí)的具體情況了。一般來說,開頭要先把實(shí)習(xí)的時間地點(diǎn)什么的交代清楚,比如說是哪天開始到哪天結(jié)束,在哪個廠子或者學(xué)校車間進(jìn)行的。接著就該說說這次實(shí)習(xí)的主要目的,是為了掌握某種技能還是為了熟悉某個流程,這得跟你的專業(yè)方向掛鉤。
正文怎么寫?
可以分幾個小點(diǎn)來寫。第一個點(diǎn)就是理論知識的學(xué)習(xí)情況,這部分要寫得具體些,比如說你學(xué)到了哪些基礎(chǔ)知識,老師講的什么重點(diǎn)難點(diǎn)你是怎么理解的。第二個點(diǎn)就是實(shí)踐操作的情況,這里頭得提到你實(shí)際操作了哪些東西,比如加工零件的時候用了哪些工具,遇到了什么問題又是怎么解決的。第三個點(diǎn)就可以談?wù)勛约旱母惺芰耍@個感受可不只是簡單的“我學(xué)會了”或者“我很開心”,得結(jié)合實(shí)際來說,比如你覺得這個實(shí)習(xí)對你未來的工作有什么幫助,或者你覺得在操作過程中還有哪些地方可以改進(jìn)。
寫報告的時候,最好能附上一些數(shù)據(jù),這樣看起來更有說服力。像是加工出來零件的尺寸精度,或者是在規(guī)定時間內(nèi)完成了多少個工件之類的。不過呀,有時候?qū)懙臅r候可能沒注意到單位的問題,比如把毫米寫成厘米了,這就容易導(dǎo)致后面的數(shù)據(jù)計(jì)算出錯。還有,有些同學(xué)在描述操作步驟的時候可能會漏掉一兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),這樣讀者就很難明白整個流程了。
報告里頭還要記得加上自己的反思,這部分很重要。你可以想想自己在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么,有哪些不足的地方需要改進(jìn)。比如說你在操作鉆床的時候發(fā)現(xiàn)自己的手有點(diǎn)抖,影響了加工效果,那下次就得注意保持穩(wěn)定。還有就是團(tuán)隊(duì)合作這一塊,如果你們是小組一起完成任務(wù)的話,就得說說大家是怎么分工協(xié)作的,各自的職責(zé)是什么。
寫完之后別忘了檢查一遍,看看有沒有錯別字什么的。有時候?qū)懼鴮懼涂赡馨选暗摹睂懗伞暗亍绷耍@樣的小錯誤雖然不影響大意,但總歸不太好看。另外,報告的格式也要符合要求,比如頁邊距是不是夠?qū)挘煮w大小是不是合適之類的。要是格式不對,閱卷老師看了也會覺得不舒服。
【第5篇】廣播電臺實(shí)習(xí)報告內(nèi)容怎么寫1200字
半個月的實(shí)習(xí)讓我零距離接觸了新聞單位,嘗試了專業(yè)的新聞工作,讓我體會自己與真正新聞工作者之間的巨大差距。要成為一名合格的新聞工作者是不容易的,我只有在學(xué)校期間努力學(xué)習(xí)新聞專業(yè)知識,在假期積極實(shí)踐,才能夠盡早成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。
年月日至月日期間,我在人民廣播電臺進(jìn)行了為期7天的實(shí)習(xí)。
一走進(jìn)電臺的新聞部辦公室,我就被他忙碌的氣氛所感染。自從放假以來,我在家一直過著睡到自然醒的懶散生活,見到這番忙碌景象,竟一下子手足無措起來,還好有位魏佳姐姐幫我安排好座位。手里捧著杯熱水,心也稍稍安定了些。我的實(shí)習(xí)生活就這樣在一杯開水的陪伴下溫暖的開始了。
電臺領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排什么具體工作給我,所以我就自由的觀察起新聞部的各項(xiàng)工作。第一天我跟魏姐參觀了錄播室、直播室、監(jiān)控室,大體了解了播音員、導(dǎo)播以及編輯們的主要工作內(nèi)容。新聞部有十幾個工作人員,每個人都身兼數(shù)職的忙碌著,顧不上吃早飯的也大有人在。播音員的工作絕非只是動動嘴就行的清閑活。一條聽起來再普通不過的廣告有時也要錄上四五遍,還要時刻注意怎樣調(diào)整氣息才能讓聲音聽起來底氣十足。主播陳亮的一句玩笑話道出了這個表面風(fēng)光的職業(yè)私下的辛苦——“播音員沒有感冒的資格”。任何行業(yè)都有自己的艱辛,也許我們理想中那種輕松加愉快的行業(yè)并不存在。盡管有時會因?yàn)槊τ趹?yīng)考而抱怨,,但現(xiàn)在卻深感作為學(xué)生的輕松自在。
實(shí)習(xí)第五天,我跟著魏姐到市環(huán)保局做專題采訪。原定的采訪對象是局長,但由于準(zhǔn)備不到位,只能先跟一位主任就采訪內(nèi)容進(jìn)行具體討論。魏姐提出的問題首先由主任進(jìn)行審核,最終五個問題并成了三個。采訪過程與我想象的相差甚遠(yuǎn),既沒有“楊瀾訪談錄”的知性,也沒有“藝術(shù)人生”的感性。小小的采訪在沒有見到原定采訪對象的情況下在主任的辦公室里耗掉了兩個小時,我在一旁聽著,逐漸失去耐性……主任的煙癮很大,一直煙不離手,可看魏姐一副恭敬有佳的樣子,我也只好耐心的聽下去。在三個小時的采訪結(jié)束后,我?guī)е鴿M身的煙味離開了辦公室。
實(shí)習(xí)只有短短七天,雖然沒有學(xué)到什么專業(yè)的技能,但一番體驗(yàn)讓我感覺收益良多。當(dāng)有一天我走出校門踏入單位,不會有人再把我看作小孩子,同事會很自然的稱我“小周”,而我也必須擔(dān)負(fù)起我的責(zé)任。一臉的幼稚讓我現(xiàn)在在單位顯得有些格格不入,但我也相信,總有一天我會真正成熟起來,在崗位上勝任我的工作!
寫報告經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用
廣播電臺實(shí)習(xí)報告內(nèi)容怎么寫
做廣播電臺的實(shí)習(xí)報告,得先搞清楚這個報告到底是給誰看的。要是給領(lǐng)導(dǎo)看,就得把工作表現(xiàn)寫得認(rèn)真點(diǎn),要是給同行看,那就要多說點(diǎn)專業(yè)的事兒。比如開頭部分,可以簡單介紹一下實(shí)習(xí)單位的基本情況,像是電臺的規(guī)模、主要節(jié)目類型之類的。這部分其實(shí)不用太復(fù)雜,主要是讓讀者知道你在什么環(huán)境下工作。
在描述具體工作的時候,得把每天干的事情都列出來。比如說參與了某個節(jié)目的錄制,當(dāng)時是怎么準(zhǔn)備的,遇到過哪些問題,又是怎么解決的。如果能舉個具體的例子就更好了,這樣顯得真實(shí)。像我實(shí)習(xí)的時候,有一次負(fù)責(zé)一個訪談節(jié)目,當(dāng)時嘉賓臨時換了人,時間還特別緊張,結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)很快調(diào)整了方案,最后節(jié)目效果還不錯。這事兒就可以寫進(jìn)去,但別忘了說說自己從中學(xué)到了什么。
還有就是要注意一些細(xì)節(jié),像錄音設(shè)備的操作流程,采訪技巧的應(yīng)用,這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢粌蓚€關(guān)鍵步驟,比如說某次錄制前忘了檢查麥克風(fēng)的狀態(tài),還好后來同事提醒才沒出大問題。這種小插曲其實(shí)挺有感觸的,能讓報告看起來更生動。
至于報告里的數(shù)據(jù)分析部分,如果有的話,那就得好好整理一下。比如統(tǒng)計(jì)一下某個時間段內(nèi)聽眾的反饋情況,看看哪個時間段的收聽率比較高,這樣能幫助改進(jìn)節(jié)目內(nèi)容。不過有時候數(shù)字可能記不太準(zhǔn),比如把某個月份的數(shù)據(jù)搞混了,這種情況也難免發(fā)生,只要不影響整體分析就行。
最后別忘了加上自己的感悟,但別說得太虛??梢粤牧膶@個行業(yè)的新認(rèn)識,或者對未來職業(yè)規(guī)劃的想法。像我覺得通過這次實(shí)習(xí),更明白了做好一檔節(jié)目的不容易,需要團(tuán)隊(duì)合作,也需要不斷學(xué)習(xí)新的東西。當(dāng)然,這里頭可能會有點(diǎn)詞不達(dá)意的地方,比如“合作”這個詞用得稍微有點(diǎn)模糊,但意思大家應(yīng)該都能理解。
【第6篇】保險公司暑假實(shí)習(xí)報告怎么寫1350字
暑假第一次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!
寫報告經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用
做一份保險公司暑假實(shí)習(xí)報告,得從頭到尾都下點(diǎn)功夫。一開始要確定好主題,別東拉西扯,就圍繞實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西展開。比如你跟著前輩跑過幾次客戶,那就要把整個過程寫清楚,從最初的準(zhǔn)備材料到后來的實(shí)際交流,這中間肯定有不少細(xì)節(jié)能體現(xiàn)你的觀察力。
寫的時候,最好把自己當(dāng)成一個剛?cè)肼毜男聠T工,這樣思路會清晰些。記得把實(shí)習(xí)期間接觸的業(yè)務(wù)流程記錄下來,像保險產(chǎn)品的種類、銷售技巧之類的,這些都是重點(diǎn)。還有,別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,畢竟一個人單打獨(dú)斗很難完成任務(wù)。
寫報告的時候也得注意格式,抬頭、落款這些基本要素不能少。要是覺得內(nèi)容太干巴,可以在敘述過程中加入一些自己的感悟,但別太多,不然會顯得不專業(yè)。比如某個瞬間讓你特別受觸動,比如說某位同事如何耐心解答客戶的疑問,這樣的例子可以稍微提一下。
有時候?qū)懼鴮懼赡軙浿皩戇^什么,結(jié)果前后有點(diǎn)矛盾。這種情況要注意避免,不然會讓看報告的人覺得你不靠譜。另外,數(shù)字這部分千萬要核實(shí)準(zhǔn)確,像客戶數(shù)量、成交金額之類的數(shù)據(jù),最好跟相關(guān)負(fù)責(zé)人核對一遍,免得出錯。
用詞方面,盡量選擇正式一點(diǎn)的表達(dá),避免口語化太嚴(yán)重。比如說“搞定”這種詞就不太適合出現(xiàn)在報告里,改成“完成”會更好。還有就是句子長度不宜過長,不然讀起來費(fèi)勁,容易讓人抓不住重點(diǎn)。
其實(shí)寫報告的過程也是自我提升的好機(jī)會,能幫你理清思路,加深對工作的理解。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴},特別是當(dāng)想到一些有趣的事兒時,容易多寫幾句無關(guān)緊要的內(nèi)容。所以寫完后最好通讀一遍,把那些多余的部分刪掉。
小編友情提醒:
報告寫完不是萬事大吉了,還得檢查幾遍。尤其是標(biāo)點(diǎn)符號這類小地方,很容易被忽略。有時候可能因?yàn)橼s時間,草草檢查一下就交上去,這樣不太好。最好是隔一天再看看,說不定還能發(fā)現(xiàn)新的問題。