【第1篇】公司實習(xí)報告經(jīng)典怎么寫2550字
公司實習(xí)報告范文經(jīng)典
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè), 是中國、也是的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我能夠成為xx年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實習(xí)的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi),與外面社會接觸的機(jī)會十分的少,而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習(xí)可以讓我短暫的接觸到社會,認(rèn)識一些社會生活的一些基本準(zhǔn)則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出,并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標(biāo)?我開始思索這個問題,并且從企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己的實習(xí)觀察中找到了些答案。
一流的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國、技術(shù)實力的電子儀器制造公司之一,產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認(rèn)證,“3c”,“ce”認(rèn)證,并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱號。他現(xiàn)在有兩個產(chǎn)品開發(fā)部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用,已取得十幾項國家專利。
研發(fā)部的張志友(大家親切地稱他為張工)曾在我們實習(xí)期間給我們上了一堂生動的專業(yè)知識培訓(xùn)課,系統(tǒng)的給我們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓(xùn)課讓我感受到我們所學(xué)的專業(yè)的特殊魅力,也深切體會到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義,我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創(chuàng)建于1996年,安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來的,現(xiàn)有60多名技術(shù)開發(fā)人員,其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā),有超過50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級拆焊工具的研發(fā),主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗,目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團(tuán)下屬公司有:深圳安泰信電子有限公司,安泰信香港電子有限公司,上海泰安電子有限公司,深圳安泰信電子有限公司儀器設(shè)備分公司,深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司,為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們:“技術(shù)仍是驅(qū)動產(chǎn)品在整個市場活躍的動力。”而安泰信正是把握了這樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強(qiáng)大周全的銷售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有大的電子儀器銷售與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設(shè)立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!变N售市場部門的負(fù)責(zé)人告訴我們,“從研發(fā)到制造,從銷售到維護(hù),安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)?!?/p>
然后,該負(fù)責(zé)人以一份安泰信07年營銷計劃書,給我們系統(tǒng)地講解了一個公司應(yīng)該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略,了解他們公司的現(xiàn)狀和將來的籌劃。這些都增進(jìn)了我們的知識面,開闊了我們的視野。對于銷售這個職位,遠(yuǎn)比我想象的艱難許多,通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷商所提供的市場信息,而且自己本身需要有很大的信息量,價值觀和價值取向廣泛化,而且對于客戶一定要耐心,并且不斷與客戶溝通聯(lián)系,加強(qiáng)合作,所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
在這次培訓(xùn)中,該負(fù)責(zé)人的自信和樂觀給我留下了深刻的印象,特別是他長遠(yuǎn)的眼光和特殊的思維方式讓我佩服。他讓我看到安泰信具有很強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),建立起了自己的品牌,并不斷的擴(kuò)大自己的知名度。同時也讓我清楚的明白,atten的品牌在市場上還未充分推廣,而且更重要的是,他的目光放在了前方,用發(fā)展的目光看到了目前的局勢意味著這個品牌還有很深的上升空間,在銷售上還有潛力可以挖掘。
“安泰信人”始終本著誠信、務(wù)實、開拓、制造精品的經(jīng)營理念,不斷完善自我,為用戶提供更完善的產(chǎn)品及服務(wù),我感受到了一種不斷前進(jìn)的力量,正是這樣的力量不斷推動安泰信的發(fā)展與壯大。
凝聚人心的企業(yè)文化
在安泰信公司發(fā)給我們的《實習(xí)員在生產(chǎn)中心實心守則》中,明確規(guī)定了,要認(rèn)真領(lǐng)會深圳安泰信電子有限公司的企業(yè)文化。這讓我對企業(yè)文化的內(nèi)涵產(chǎn)生了思索。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。同時做為一名員工,當(dāng)一個公司的理念與個人理念相襯相合才能發(fā)揮的功效。
安泰信公司的文化歸結(jié)于一個字,就是人。它要求把員工和客戶的利益放在首位,管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營管理堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!這種注重人,強(qiáng)調(diào)群體的企業(yè)文化有助于造成人在社會組織中的中心地位,激發(fā)人的積極性,對內(nèi)有利于協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門的關(guān)系,以及培養(yǎng)人的群體意識,增強(qiáng)組織內(nèi)部的向心力和凝聚力,對外又能塑造高雅的企業(yè)形象,增進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。將員工,客戶與公司緊密相聯(lián)的企業(yè)文化真不失為安泰信贏得成功的一步妙棋。
積極有效的激勵機(jī)制
在安泰信生產(chǎn)車間實習(xí)期間,每個車間的休息處都張貼著一些關(guān)于電子元器件及電子技術(shù)的相關(guān)知識,方便員工在休息的時候也能用心的學(xué)習(xí)。公司定期舉辦電子知識的考試,檢測員工的知識水平,對于成績突出的員工給予加薪升職的獎勵。這一舉措大大激發(fā)了員工的積極性,很多員工在休息時也不忘學(xué)習(xí),不斷給自己充電。
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寫報告經(jīng)驗32人覺得有用
實習(xí)報告在職場和學(xué)校中都很常見,尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生或者正在實習(xí)的年輕人需要提交這類報告。報告的質(zhì)量不僅影響到個人表現(xiàn)評價,也可能對未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,掌握好寫實習(xí)報告的技巧就顯得尤為重要。
一份好的實習(xí)報告應(yīng)該包含幾個關(guān)鍵部分。開頭部分得先簡明扼要地介紹自己的基本情況,比如姓名、職位、所在部門等信息。接著要概述實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容,這部分可以分點列出,這樣看起來清晰直觀。比如,我在市場部主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃線上活動,收集競品信息,以及整理客戶反饋資料。這樣的描述既具體又能讓閱讀者迅速了解你的職責(zé)范圍。
中間部分則是重點,需要詳細(xì)描述你在實習(xí)過程中遇到的問題、采取的解決辦法及最終成效。舉個例子吧,有一次我們團(tuán)隊要推出一款新產(chǎn)品,我參與了從前期調(diào)研到后期推廣的全過程。在這個階段,我覺得自己最大的收獲就是學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各方資源。當(dāng)時為了確?;顒禹樌M(jìn)行,我每天都要跟不同的同事溝通,包括設(shè)計部門、客服部門還有技術(shù)支持部門,有時候甚至要加班處理突發(fā)狀況。雖然很辛苦,但看到產(chǎn)品成功上線并且得到了客戶的認(rèn)可,那種成就感真的很難忘。
最后的部分可以談?wù)勛约旱母形蚝徒ㄗh。這里不是單純地抒發(fā)感想,而是結(jié)合實際情況提出一些改進(jìn)意見。例如,我認(rèn)為公司在內(nèi)部培訓(xùn)方面還可以做得更加系統(tǒng)化一點,如果能定期組織新員工分享會,讓大家互相交流經(jīng)驗,相信會對提升整體工作效率有所幫助。當(dāng)然,這些建議最好基于事實,避免空洞無物。
需要注意的是,寫報告的時候一定要保持真實客觀的態(tài)度。有些人在寫報告時喜歡夸大其詞,其實這樣反而會適得其反。另外,語言表達(dá)上也要注意簡潔明了,盡量避免使用復(fù)雜難懂的專業(yè)術(shù)語,除非確有必要。有時候一個簡單的圖表或者數(shù)據(jù)統(tǒng)計表就能很好地輔助說明問題,比長篇大論的文字更有說服力。
還有個小細(xì)節(jié)大家可能不太注意,那就是格式問題。雖然內(nèi)容很重要,但如果排版混亂,字體大小不統(tǒng)一,也會給閱讀者留下不專業(yè)的印象。所以,在正式提交前最好花點時間檢查一下格式是否符合要求,比如頁邊距、行間距之類的細(xì)節(jié)。
【第2篇】網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)報告怎么寫1950字
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)報告
一.前言
雖然我不是計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,但憑著對網(wǎng)絡(luò)的熱愛,我在南方人才網(wǎng)投了簡歷,有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司看中,于是,就來到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司實習(xí),實習(xí)時間二零零七年三月三日至三月二日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,對外貿(mào)的實際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,受益非淺。在實習(xí)過程中,做事認(rèn)真仔細(xì),并得到了稱贊,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
二、公司簡介
大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,這是一間很年輕的公司,成立于xx年7月,而廣州分公司則是在xx年年1月份才正式成立的,大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項目就是購房者網(wǎng)站。
“購房者網(wǎng)站,購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃,數(shù)千萬元投資,伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注,天鷹三年磨一劍,『購房者網(wǎng)站』一飛沖天。當(dāng)我們再次聚焦于『購房者網(wǎng)站』的時候,眺望,那堅實而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽到的只有鳴聲回蕩。
『購房者網(wǎng)站』是一個為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,將是未來房地產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和地產(chǎn)會員社區(qū)。通過網(wǎng)站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網(wǎng)上一站式服務(wù),為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息,將逐漸成為全球華人的.置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問?!嘿彿空呔W(wǎng)站』預(yù)計將在全國30個城市設(shè)立分站。已經(jīng)開通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前,網(wǎng)站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù),均位于全國房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列,已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開始……
三.實習(xí)過程及體會
這次實習(xí),我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員,我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個地產(chǎn)中介公司,把網(wǎng)站推銷出去,說服他們加盟購房者網(wǎng)站,讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來,讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前,公司對我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程,熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能,同時也是在對我們進(jìn)行另一種考驗,由于自己不是營銷類專業(yè)的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認(rèn)真,很努力,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過努力,我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個階段,上午八點三十分前一定要到公司,八點四十分正式開早會,會議結(jié)束后,完成當(dāng)天的工作計劃和其它準(zhǔn)備工作,九點半準(zhǔn)時離開公司,到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司,十一點三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會,下午兩點三十分再次離開公司,繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司,下午四點回到公司,四點半左右召開當(dāng)天工作總結(jié)會議。
每天的工作很累,也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司,我們熱情高漲地離開公司,那天走訪的是同福路一帶,這是廣州市的老城區(qū)地帶之一,本來以為可以談到好幾間,但現(xiàn)實是殘酷的,第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹,他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開,真是郁悶!但我們并沒有氣餒,繼續(xù)前進(jìn),后面的情況還好一點。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧,有了固定的客戶源,設(shè)備也落后,他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項服務(wù)。為了完成任務(wù),那天一直走到下午四點多才坐車回公司。
五點半的總結(jié)會議是我們學(xué)習(xí)的大好時機(jī),我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧,然后把遇到的問題反映出來,大家一起討論,一起解決。在此過程中,讓我學(xué)到了許多推銷的技藝,學(xué)會了如何更好跟客戶溝通,同時也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。
四.小結(jié)
我利用此次難得的實習(xí)機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教,學(xué)習(xí)實務(wù)操作,利用空余時間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識,掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問題等,從而進(jìn)一步提高自己的能力,為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)類工作的實踐性很強(qiáng)的,所以,課本知識應(yīng)當(dāng)與實踐充分的結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,在暑期或者其它假期期間,應(yīng)該要多參加類似的實習(xí),也要注重面向?qū)嶋H,面向社會,面向國際。這近一個月短暫而又充實的實習(xí),為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,不僅僅是專業(yè)方面,更在與人交往方面。向他人虛心求教,遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題,其實它們反映了一個人的綜合素質(zhì),對于工作的得失成敗,也是有很大影響的。
雖然現(xiàn)在離開了那間公司,但那一個月的實習(xí)卻帶給了我許多許多。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗40人覺得有用
在準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)科技公司的實習(xí)報告時,得先搞清楚報告的目的。簡單來說,報告是為了向公司展示你的工作成果和學(xué)習(xí)體會,同時也表明你這段時間在公司里的貢獻(xiàn)。既然是這樣,報告就得圍繞著這兩點展開,把自己的工作經(jīng)歷、學(xué)到的知識以及對公司業(yè)務(wù)的理解都寫進(jìn)去。
開頭部分可以直接從自己的實習(xí)崗位說起,描述一下自己的主要職責(zé)是什么,比如負(fù)責(zé)網(wǎng)站前端開發(fā)、后端維護(hù)或者數(shù)據(jù)分析之類的。這部分不用太復(fù)雜,簡明扼要就行,主要是讓閱讀者明白你在公司扮演的角色。比如,我所在的團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)的就是電商平臺的技術(shù)支持,日常工作包括優(yōu)化頁面加載速度和排查系統(tǒng)故障。
接著就可以講具體的工作內(nèi)容了。這里需要注意的是,別光寫“做了什么”,還要說清楚“怎么做”的過程。比如,當(dāng)你接到一個任務(wù)去提升某個功能模塊的響應(yīng)速度時,你可以寫清楚用了哪些技術(shù)手段,遇到了哪些困難,又是如何解決的。如果能附上一些數(shù)據(jù)對比就更好了,像“經(jīng)過優(yōu)化后,頁面加載時間減少了30%”。
書寫注意事項:
關(guān)于學(xué)習(xí)的部分也不能忽略。實習(xí)期間肯定學(xué)到了不少新東西吧,不管是專業(yè)知識還是軟技能。這部分可以結(jié)合實際例子來談,像是參加了一次技術(shù)培訓(xùn)后,如何將學(xué)到的新方法應(yīng)用到實際項目中。當(dāng)然,也可以談?wù)勛约簩π袠I(yè)的看法,比如對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢的理解,這會讓報告顯得更有深度。
不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候,可能會因為趕時間或者其他原因,忘記檢查一些細(xì)節(jié)。比如有些專業(yè)術(shù)語可能寫錯了,或者數(shù)字單位沒統(tǒng)一,這些小問題雖然不影響整體理解,但還是應(yīng)該盡量避免。還有就是格式問題,雖然不是最重要的,但如果報告看起來亂糟糟的,也會影響閱讀體驗。
小編友情提醒:
記得在報告里表達(dá)對公司和同事的感謝之情。畢竟實習(xí)期間少不了別人的幫助,不管是指導(dǎo)你的前輩還是合作的同事,都值得一句真誠的謝意??梢院唵翁岬剿麄冊谀愠砷L過程中起到的作用,比如某位同事教會了你怎樣高效地進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作。
【第3篇】公司實習(xí)報告怎么寫1350字
公司實習(xí)報告范文
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實習(xí)的兩個月,我獲益匪淺,也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準(zhǔn)備。以下是我在公司實習(xí)報告。
一、關(guān)于實習(xí)公司
我所實習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán),始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。'羅蒙'現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標(biāo),為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌:'羅蒙(男裝)''romon'(女裝)'luoguan'(羅冠)'xlms'羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作,加快國際化步伐,進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習(xí)報告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進(jìn)羅蒙開始了實習(xí)工作。由于我是實習(xí)報告,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習(xí)的提高與收獲
實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們實習(xí)報告社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機(jī)會.自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有四個方面:
寫報告經(jīng)驗40人覺得有用
寫一份好的公司實習(xí)報告其實并不難,關(guān)鍵是要把過程和成果都交代清楚。開頭部分可以簡單介紹自己的基本情況,比如姓名、所在部門、實習(xí)時間之類的信息。接著就是正文部分了,這部分最重要,得詳細(xì)描述你在實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。比如每天的主要任務(wù)是什么,有沒有遇到什么特別的情況,又是怎么解決的。要是能提到一些具體的項目就更好了,這樣顯得更有說服力。
比如,我剛進(jìn)公司的時候主要負(fù)責(zé)整理文檔,這聽起來很簡單吧?但其實里面學(xué)問可大了。一開始我以為只要把文件放好就行,后來才發(fā)現(xiàn)每個文件夾都有它的分類規(guī)則。剛開始那幾天特別忙,因為要把以前堆積下來的資料重新歸檔,一天下來腰酸背痛。不過后來慢慢熟悉流程后就好多了,效率也提高了不少。
書寫注意事項:
別忘了提到你在實習(xí)中學(xué)到了什么。比如說學(xué)會了如何更好地與同事溝通協(xié)作,或者是掌握了一些新的技能。像我這次實習(xí)就學(xué)會了不少關(guān)于數(shù)據(jù)分析的方法,這對以后的工作肯定會有幫助。
如果有機(jī)會參與某個重要項目的話,一定要好好寫一寫。記得當(dāng)時我們團(tuán)隊接到一個緊急任務(wù),需要在短時間內(nèi)完成市場調(diào)研報告。說實話,當(dāng)時壓力山大,因為時間緊任務(wù)重。但我們幾個小伙伴分工合作,有人負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù),有人負(fù)責(zé)分析,最后總算按時交出了滿意的答卷。這段經(jīng)歷讓我明白團(tuán)隊配合的重要性,也鍛煉了我的抗壓能力。
小編友情提醒:
寫報告的時候記得帶上自己的感悟。畢竟實習(xí)不只是為了完成任務(wù),更重要的是通過實踐提升自我。我覺得這次實習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)方向,也對未來充滿了信心。當(dāng)然,寫這些話的時候語氣要真誠一點,不然聽起來會很假。
對了,報告的格式也很關(guān)鍵。字體大小、行間距這些東西最好統(tǒng)一一下,看起來整潔美觀才好。而且檢查的時候一定要仔細(xì),要是有錯別字或者語句不通順的地方,給人的印象會大打折扣。我就曾經(jīng)看到過一份報告,里面有個地方明明是“客戶反饋”,結(jié)果被寫成了“客戶反應(yīng)”,雖然只差一個字,但總覺得怪怪的。
【第4篇】網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫2400字
為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了,在這段實習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,下面,就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí),經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī),看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——武亮,這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好好了,并贊揚我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店,見著大堂經(jīng)理以后,竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,有多少服務(wù)員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦?,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點,隨時提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的?,F(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。
短短的兩個月的實習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機(jī)會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學(xué)會了怎樣和別人溝通,也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團(tuán)隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,11>2的道理。更重要的是,我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,鄧**同志就說過:“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機(jī)會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己真正做個對社會和國家有用的人。
寫報告經(jīng)驗81人覺得有用
網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫
剛?cè)肼毜臅r候,總覺得自己能很快寫出一份合格的實習(xí)報告,但后來才發(fā)現(xiàn)這并不簡單。寫報告得先把實習(xí)期間的工作內(nèi)容理清楚,不然思路會亂糟糟的。一開始可以列出一些關(guān)鍵點,像是拜訪客戶的情況、銷售數(shù)據(jù)之類的,這樣寫起來才不會遺漏重要的東西。
記得有一次整理材料,因為時間緊,有些地方就草草了事。結(jié)果提交上去后被領(lǐng)導(dǎo)指出有幾個數(shù)字不對勁,仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)是抄錯了。這種事情發(fā)生一次就夠了,以后寫報告時一定要多檢查幾遍。還有就是,報告里的圖表最好配上簡短的說明,這樣能讓讀者一目了然,否則一堆數(shù)字堆在那里,誰看了都會頭大。
寫報告的時候,除了事實之外,還可以加入自己的觀察和想法。比如,發(fā)現(xiàn)某些客戶特別難溝通,背后可能有什么原因。當(dāng)然,這些主觀看法不能太多,得基于實際情況來說話。有時候?qū)懚嗔朔炊@得不夠?qū)I(yè),這就需要把握好分寸。
書寫注意事項:
報告的語言要簡潔明了,別繞彎子。有些人喜歡用復(fù)雜的句子來顯示自己文采好,其實這樣反而讓人摸不著頭腦。我見過有人寫報告,一句話能寫半頁紙,結(jié)果別人還沒看完就睡著了。所以,盡量用短句表達(dá)清楚的意思,這樣效率高,也更容易被人接受。
還有個小技巧,就是寫完報告后,可以找同事幫忙看看。他們可能會從不同的角度提出建議,說不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。不過要注意,采納建議的時候也要有自己的主見,不能盲目聽從。
其實寫報告最重要的還是真實,數(shù)據(jù)、事實都要準(zhǔn)確無誤。要是弄虛作假,一旦被發(fā)現(xiàn)后果很嚴(yán)重。而且這樣做對自己也沒好處,畢竟誰也不想職業(yè)生涯一開始就留下污點吧。
【第5篇】2025年物業(yè)公司實習(xí)報告怎么寫1400字
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓(xùn)如期進(jìn)行。上午在富源物業(yè)三樓會議室舉行歡迎儀式,那一刻從我們的臉上看出,富源物業(yè)是同學(xué)們實習(xí)的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過周密的安排和高度重視,做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經(jīng)濟(jì)學(xué)教授袁玉鳴說:恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于xx年3月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級三級。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部。現(xiàn)有員工120人,其中:管理人員22人,專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積43萬平方米,房屋33棟,住戶700戶,行政辦公樓宇4棟,星級賓館1座,水泵房4座、鍋爐房6座,總建筑面積16萬平方米,綠化面積26萬平方米。
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下,經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗,培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才,物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門的充分肯定,贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”,xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;____年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛(wèi)工作先進(jìn)集體;在____年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會,我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗做了典型交流,受到了與會專家和學(xué)者的充分肯定;____年被湖北省消費者委員會評為____年度“3.15誠信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎(chǔ)最好,起點最高、綜合實力最強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識,從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
2025年物業(yè)公司實習(xí)報告怎么寫
在物業(yè)公司實習(xí)期間,要寫一份讓人滿意的報告,這可不是一件輕松的事兒。報告得能反映你在實習(xí)中的表現(xiàn),還要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你用心了。開頭部分,先說說自己實習(xí)的時間和地點,比如從三月到五月在某小區(qū)當(dāng)助理。接著描述一下你的工作職責(zé),比如說協(xié)助處理業(yè)主投訴,參與小區(qū)綠化檢查啥的。
寫報告的時候,得把具體的任務(wù)都列出來。像我實習(xí)那會兒,每天都要跑物業(yè)辦公室,幫忙整理那些亂七八糟的文件。有時候還會跟著師傅去檢查樓道衛(wèi)生,看看有沒有亂堆雜物的情況。這些都是日常的工作內(nèi)容,記得把它們寫清楚,這樣顯得真實。
在寫報告的時候,千萬別忘了提到一些細(xì)節(jié)。比如說有一次接到一個業(yè)主投訴,說是樓下漏水影響到了他家。當(dāng)時我就趕緊聯(lián)系維修師傅,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是樓上住戶忘記關(guān)水龍頭導(dǎo)致的。這個事兒雖然不大,但我覺得特別能體現(xiàn)自己的工作態(tài)度。所以,類似的小事也要寫進(jìn)去,能讓報告更有說服力。
報告里最好能帶上點自己的感悟。我在實習(xí)的時候就意識到,物業(yè)這份工作其實挺考驗?zāi)托牡摹S袝r候業(yè)主情緒激動,說話也不太好聽,這時候就得沉住氣,耐心解釋。要是能把這些感受寫進(jìn)報告里,感覺會更有深度。
不過有時候?qū)憟蟾嬉矔龅叫┞闊1热缒翘煳覍懙絽⒓酉姥菥毜臅r候,想不起來具體日期了,只能憑印象寫了大概時間。后來才發(fā)現(xiàn)可能寫錯了,但又不好意思改,就這么湊合過去了。這種情況其實挺常見的,大家寫報告的時候也別太糾結(jié)于細(xì)節(jié)。
書寫注意事項:
報告里的語言得符合物業(yè)行業(yè)的特點。像什么“業(yè)委會溝通”、“設(shè)備巡查記錄”之類的術(shù)語,用得恰到好處,會讓報告看起來專業(yè)不少。我在寫報告時就特意用了幾個這樣的詞,感覺效果不錯。
小編友情提醒:
記得把報告交給領(lǐng)導(dǎo)前多檢查幾遍。我那次就因為沒仔細(xì)看,結(jié)果把“公共區(qū)域”寫成了“共公區(qū)域”,還好同事提醒了才改過來。這種小問題雖然不影響大方向,但總歸不太好。希望大家都別犯這種小錯誤,不然回頭還得挨批評。
【第6篇】物業(yè)公司實習(xí)報告經(jīng)典怎么寫2050字
物業(yè)公司實習(xí)報告范文經(jīng)典
通過公司各處的實習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗;最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
物業(yè)公司實習(xí)報告該怎么寫,這事兒其實挺講究的。一開始得搞清楚自己的任務(wù)是什么,比如你是負(fù)責(zé)管理小區(qū)綠化還是檢查設(shè)施設(shè)備,這決定了你寫報告的方向。像我第一次寫的時候,就有點摸不著頭腦,后來才發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵是要把自己的工作流程寫明白。
寫報告的時候,開頭部分最好能簡單介紹一下公司的基本情況,像是公司名字、位置啥的。比如說我們公司吧,位于市中心附近,主要負(fù)責(zé)周邊幾個小區(qū)的物業(yè)管理。這部分不用太復(fù)雜,簡單點就行,目的是讓看報告的人知道這是哪家公司的實習(xí)經(jīng)歷。
接下來就是重點了,要把具體的工作內(nèi)容詳細(xì)描述出來。比如說每天都要巡查公共區(qū)域,看看路燈有沒有壞掉,垃圾桶是不是滿了之類的。有一次我去檢查樓頂?shù)呐潘到y(tǒng),發(fā)現(xiàn)有幾個地方堵住了,當(dāng)時還想著要不要直接修,后來問了同事才知道,這類事情得上報給主管,由他們安排專業(yè)人員來處理。
如果在工作中遇到什么問題,一定要記錄下來。像有一次業(yè)主投訴說家里漏水,我跟著維修師傅一起去查看,發(fā)現(xiàn)是管道老化引起的。這種問題解決后,記得把整個過程寫進(jìn)報告里,包括問題的原因、采取的措施以及最終的結(jié)果。這樣不僅能讓上級了解情況,還能為以后類似的問題提供參考。
書寫注意事項:
報告里的數(shù)據(jù)也很重要。像每個月的物業(yè)費收繳率、維修次數(shù)這些數(shù)字,最好都能統(tǒng)計好寫進(jìn)去。有一次我整理數(shù)據(jù)時,因為手誤把一個數(shù)字多寫了一個零,結(jié)果算出來的比例特別離譜。后來被同事發(fā)現(xiàn)糾正過來了,不過這也提醒我要更加細(xì)心才行。
小編友情提醒:
別忘了加上自己的感受和想法。比如通過這次實習(xí),我學(xué)到了不少東西,尤其是跟客戶溝通的時候要注意方式方法。有時候業(yè)主會抱怨幾句,這時候不能急著反駁,而是要耐心聽他們說完,然后再慢慢解釋。雖然說起來容易做起來難,但確實是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。