年終總結(jié)報(bào)告經(jīng)典怎么寫（精選6篇）

【第1篇】年終總結(jié)報(bào)告經(jīng)典怎么寫1900字

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來越小、客戶難以操作。

2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。

3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

4、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

5、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）。

7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

3、稅票不及時(shí)。

4、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

5、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅(jiān)持己見，員工反饋的信息能及時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來迎接2025年的到來。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

年終總結(jié)報(bào)告經(jīng)典

【第2篇】風(fēng)險(xiǎn)管理部個(gè)人年終述職報(bào)告總結(jié)怎么寫1300字

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對(duì)我是非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由運(yùn)營(yíng)條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線，非常幸運(yùn)的來到風(fēng)險(xiǎn)管理部，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機(jī)遇。來到新的崗位，要學(xué)的知識(shí)很多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指教：

年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知的第一道窗口，因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時(shí)，積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中，主要完成以下幾個(gè)方面的工作：對(duì)銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時(shí)間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部，面對(duì)全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實(shí)際工作中，認(rèn)識(shí)到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識(shí)，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短，但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。

工作中的不足：

由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高；首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時(shí)間安排還有很多不足；對(duì)很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績(jī)；在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭(zhēng)成為優(yōu)秀的一員。

【第3篇】蛋糕店店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告怎么寫1200字

蛋糕店店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的糕點(diǎn)、面包烘焙工所有工作任務(wù)，履行好xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)xx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)xx糕點(diǎn)、面包烘焙工工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的xxx工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的糕點(diǎn)、面包烘焙工工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與xxx糕點(diǎn)、面包烘焙工崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為xxx做出更大的成績(jī)。

【第4篇】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告怎么寫3050字

有關(guān)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告1

我是今年2月21日進(jìn)入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年我的主要工作在a區(qū)和c區(qū)做市場(chǎng)開發(fā)。一共開發(fā)17個(gè)加盟店，各店首批回款分別是(xx*****、xx***** xx*****、x xx*****、xx*****、xx*****、xx*****)?？偦乜睿?71600元。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，總體上對(duì)自己的成績(jī)很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1、沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)。

3、前期對(duì)公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對(duì)售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的具體操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能及時(shí)解決顧客提出的問題。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì)，對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。

原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、工作中沒能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握得太淺，不能十分清晰的向顧客解釋，對(duì)于一些棘手的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致顧客對(duì)我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓展知識(shí)面。

2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼]有去想顧客后期的維護(hù)問題，等到真正把顧客開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對(duì)后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為顧客服務(wù)，以至于顧客失去信心，同時(shí)自身也會(huì)失去信心受影響。

3、加盟政策。爭(zhēng)取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們?cè)诟櫩驼勁惺菚r(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，有利于談判的達(dá)成。

4、顧客拜訪。一是陌生拜訪顧客時(shí)太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對(duì)于拜訪過的顧客，先預(yù)約再去拜訪。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒有及時(shí)回訪意向顧客。對(duì)于那些電話到公司來咨詢的顧客，應(yīng)該及時(shí)的'上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。

5、開發(fā)重點(diǎn)。開發(fā)顧客應(yīng)該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個(gè)或3個(gè)以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實(shí)力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對(duì)新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點(diǎn)影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌

子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個(gè)牌子。這類顧客更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，顧客忠誠度就會(huì)比較高。

7、要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是顧客轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會(huì)傳播開來，這樣就會(huì)有更多的店家找上門來。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。

20xx工作計(jì)劃:

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng)，挖掘本區(qū)域內(nèi)顧客的特性及目標(biāo)。通過了解顧客的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘顧客需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)顧客。

2、把握好重點(diǎn)顧客與次要顧客的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高工作效率。

3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。

4、顧客開發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克顧客和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)顧客，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)顧客認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)顧客上。

有關(guān)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告2

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因?yàn)榻衲晟『⑿菁倭巳齻€(gè)多月，對(duì)辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績(jī)和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會(huì)更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、20xx年工作完成情況

1、20xx年年度銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。

2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路

1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端顧客總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端顧客的庫存數(shù)量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績(jī)不成階梯型增長(zhǎng)的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

二、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計(jì)劃20xx年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務(wù)。

2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與顧客溝通。

3、積極維護(hù)好顧客關(guān)系，并不斷開發(fā)新的顧客。

4、千島湖是一個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

【第5篇】貨運(yùn)公司年終總結(jié)報(bào)告怎么寫2200字

一、運(yùn)輸主要工作如下：

1． 運(yùn)輸戰(zhàn)略： 建立完善的體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

（1）與公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。

（2）針對(duì)原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝?，單位價(jià)格比較便宜；第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題；綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。

（3）針對(duì)產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸；若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。

（4）針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。

2．倉儲(chǔ)戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

（1）針對(duì)原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。

（2）針對(duì)半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。

3．付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)

在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸成本?？偟膩碚f，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。

三、倉儲(chǔ)方案：

（1）針對(duì)原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

（2）針對(duì)產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

（3）針對(duì)半成品，因?yàn)楸竟緵]有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用，又可以保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。

四、倉儲(chǔ)方案分析總結(jié)

（1）原材料倉儲(chǔ)方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99％甚至100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會(huì)造成多余的庫存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。

（2）在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討，為了減少庫存費(fèi)用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時(shí)地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫存占用減少，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時(shí)。

（3）在半成品方面，實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了343元，減少幅度有2%，雖然表面看起來不會(huì)很多，但實(shí)際是減少了一部分支出，對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了。費(fèi)用支出減少的原因有，首先，我們與結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價(jià)格最低，質(zhì)量；其次，我們的存儲(chǔ)量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣；再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

總結(jié)第十年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對(duì)稅金計(jì)算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時(shí)有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價(jià)格高，卻無法議價(jià)。

配合支持公司所有部門，積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù)。

【第6篇】生產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告怎么寫3150字

2025年生產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告

2025年生產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告一：

2025年生產(chǎn)部在公司其它部門的協(xié)力配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與督導(dǎo)下，較圓滿地完成了本年度生產(chǎn)任務(wù)，基本上滿足了客戶的品質(zhì)與交期。在本年度的生產(chǎn)工作中，生產(chǎn)部完成了本部規(guī)劃、制定了本部及各班組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了各崗位作業(yè)人員的定崗定位，制訂與實(shí)施執(zhí)行各崗位職任制度、日?？己?。從根本改變了作業(yè)人員之作業(yè)心態(tài)與態(tài)度，形成了一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)組合，具有極強(qiáng)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)加強(qiáng)各工序之間的協(xié)調(diào)、溝通、配合，提升工作效率、強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)掌控，狠抓工藝技術(shù)革新改善與產(chǎn)品質(zhì)量，減少了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)隱患。提倡公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，實(shí)行能者居上，崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰及更換了不符合本公司發(fā)展及需求之人員，及時(shí)有效地穩(wěn)定了現(xiàn)有作業(yè)人員，提升了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)氣氛，改善了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，平穩(wěn)、積極、樂觀地跨入20xx年。

20xx年x月x日止，生產(chǎn)部共計(jì)完成了上機(jī)epv39354830，成品epv35775251，出貨epv33666030，產(chǎn)品一次通過率90.9%機(jī)器利用率95.3%其中客退epv1539093，客退率4.57%，共計(jì)265個(gè)工作日，每月平均上機(jī)epv3577709，成品epv3252295，成品率90.9%，出貨epv3060548，客退epv139917，客退率4.57%，月平均24個(gè)工作日，每月投入人力60多人次，日平均上機(jī)量

148508epv，成品epv035001，人均成品epv2250。每小時(shí)人均產(chǎn)能204epv，按70人次，日平均產(chǎn)量20xx00epv計(jì)算，人均工作績(jī)效79%，低于平均工作績(jī)效16個(gè)百分點(diǎn)，具有極大的提升空間。

2025年，生產(chǎn)部在完成公司工作任務(wù)之同時(shí)，也在生產(chǎn)中暴露出一些問題，部分問題是重復(fù)與多次出現(xiàn)，在質(zhì)量意識(shí)與細(xì)節(jié)操作掌控、崗位人員的作業(yè)培訓(xùn)等方面仍需強(qiáng)化，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、三級(jí)程序文件等方面，需加強(qiáng)完善。但生產(chǎn)部全體同仁堅(jiān)信，在公司各部門的支持配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)與鞭策下，生產(chǎn)部在改善團(tuán)隊(duì)作業(yè)績(jī)效，形成良性循環(huán)，規(guī)范作業(yè)手法與操作指引，安全生產(chǎn)，杜絕違規(guī)違章作業(yè)，提升自身素養(yǎng)之同時(shí)，意志堅(jiān)定，充滿信心與希望地與公司共同邁入更加輝煌的20xx年，勇敢地去面對(duì)任何困境與挑戰(zhàn)。

第：2025年生產(chǎn)部年終總結(jié)報(bào)告

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在需要回頭總結(jié)時(shí)才猛然覺到日子真是來也匆匆去也匆匆，20xx即將成為歷史。20xx不是世界未日，而是公司生產(chǎn)從配件轉(zhuǎn)向成品的一個(gè)全新開始。

1．產(chǎn)品質(zhì)量方面

1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是今年市場(chǎng)情況不景氣的陰影下，客人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求與往年相比有了很大的提高，但我們很多管理人員的質(zhì)量意識(shí)又一時(shí)難以轉(zhuǎn)變，外購物料的質(zhì)量根本達(dá)不到公司要求，導(dǎo)致很多物料只能讓步收用，這給我們的質(zhì)量管理工作帶了很大的困難和挑戰(zhàn)。但顧客是上帝，出貨產(chǎn)品必須達(dá)到客人的質(zhì)量要求。生產(chǎn)部門只能從自身著手，加強(qiáng)有關(guān)人員培訓(xùn)和教育，出現(xiàn)每一次異常去分析原因，從中去尋找和總結(jié)出提高產(chǎn)品質(zhì)量的控制方法。但還

完好的設(shè)備是保證產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)。因此，20xx年生產(chǎn)部加強(qiáng)了設(shè)備方面的管理，設(shè)備小組組長(zhǎng)盡職盡責(zé)；對(duì)塑料模具進(jìn)行了分類和整理，重新編輯模具清單；做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作的同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)異常的設(shè)備及時(shí)維修處理，過去工作中出現(xiàn)設(shè)備異常不知道找誰處理的現(xiàn)象不再出現(xiàn)，給生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供了有力的保障。具體設(shè)備統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見《設(shè)備組總結(jié)報(bào)告》。

2.車間管理

20xx年各車間的各項(xiàng)工作都按照公司的要求進(jìn)行，要求各車間嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，無重大違規(guī)事件發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品定額的評(píng)審和管理，確保定額的公平性、合理性；要求車間合理分配員工生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)常溝通教育，車間員工流失率在去年的基礎(chǔ)都明顯降低；生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一安排，車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)，克服物料采購不及時(shí)和工藝繁的困難，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，通宵趕貨的現(xiàn)象很少，訂單因不能如期完成被取消的現(xiàn)象不再出現(xiàn)；對(duì)成品車間各小組組長(zhǎng)的工資計(jì)算方式進(jìn)行改變，與員工產(chǎn)量掛鉤，充分發(fā)揮組長(zhǎng)的職能，提高工作積極性，使生產(chǎn)量在以往基礎(chǔ)上有一定程度的.提高。管控生產(chǎn)計(jì)時(shí)工時(shí)，要求各車間所有異常工時(shí)都必須填報(bào)《異常工時(shí)申報(bào)單》，批準(zhǔn)后才核算工資，不但異常工時(shí)有了統(tǒng)計(jì)依據(jù)，而且控制了車間隨意安排計(jì)時(shí)的現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。

3.安全生產(chǎn)管理

由于公司生產(chǎn)員工的文化素質(zhì)水平普遍偏低，安全意識(shí)非常淡薄。20xx年公司通過〈標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)〉的審核認(rèn)證和培訓(xùn)，使生產(chǎn)員工的安全意識(shí)有了明顯提高。生產(chǎn)部也把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，時(shí)常對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，配合安全小組做好安全宣傳和教育培訓(xùn)工作，保證各車間在安全狀態(tài)下生產(chǎn)工作。

4.現(xiàn)場(chǎng)管理

自公司推行“6s”以來，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一直在進(jìn)步，要求各車間在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，務(wù)必抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，我們相信，干凈整潔的現(xiàn)場(chǎng)才能生產(chǎn)出好品質(zhì)的產(chǎn)品，在“6s”小組的監(jiān)督下，各車間“6s”意識(shí)有了較大轉(zhuǎn)變，不在以為6s=大掃除，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有明顯改善，尤其是成品車間，過去多余和不良物料隨處亂仍亂放的習(xí)慣有了較大改變。

5.物料管理

物料控制是我們以前相對(duì)比較疏忽的工作，20xx年生產(chǎn)部將該項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，通過《生產(chǎn)物料定額管理規(guī)范》的實(shí)施效果看，還是取得了一定的成績(jī)，例：領(lǐng)料單統(tǒng)一由生產(chǎn)部按單發(fā)出，物料領(lǐng)錯(cuò)、發(fā)錯(cuò)、多發(fā)、少發(fā)的現(xiàn)象得到很大改善；安全庫存的規(guī)定實(shí)施，降低了物料庫存量；多余和不良物料按單退換，使物料動(dòng)向有據(jù)可查；起草了《生產(chǎn)輔助工具和用料管理規(guī)定》，計(jì)劃20xx年實(shí)施，以達(dá)到對(duì)生產(chǎn)工具和易耗品的管控。

二．存在問題及改善措施

成績(jī)只是過去，是對(duì)工作的肯定，但工作中發(fā)現(xiàn)問題才是最寶貴的，存在的問題才時(shí)最值得我們?nèi)ブ匾暤?，找出問題的解決方法才是我們工作的重點(diǎn)。通過一年的工作總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為生產(chǎn)部還存在以下幾方面問題：

①.生產(chǎn)計(jì)劃方面：由于物料到位不及時(shí)和模具設(shè)備方面的問題，生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率較低，計(jì)劃變動(dòng)比較大。

②.生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方面：很多生產(chǎn)能和產(chǎn)量方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠，對(duì)生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)計(jì)劃的編排工作都影響較大。

③.管理人員綜合水平：現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理能力較低，多為動(dòng)手型，會(huì)做事，但不太會(huì)管事，質(zhì)量意識(shí)和大局觀念不強(qiáng)。

針對(duì)以上幾個(gè)問題，20xx年，生產(chǎn)部計(jì)劃從以下幾方面去改善：

①.加大物料跟蹤力度，制定更精確的物料需求計(jì)劃，記錄物料異常對(duì)生產(chǎn)造成的影響，及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)和匯報(bào)物料情況。

②.制定生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)操作規(guī)范，對(duì)有關(guān)統(tǒng)計(jì)人員、班組長(zhǎng)、車間主任等進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的數(shù)據(jù)觀念。達(dá)到全面的生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來協(xié)助生產(chǎn)管理的效果。

③.向公司申請(qǐng)外聘或外出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理方面的培訓(xùn)，同時(shí)定期組織現(xiàn)場(chǎng)管理人員相互學(xué)習(xí)和溝通，以提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的綜合水平。

三．對(duì)公司的個(gè)人建議

通過在公司幾年工作中看到的、經(jīng)歷的和發(fā)生的一些問題，根據(jù)個(gè)人看法，對(duì)公司有一下幾點(diǎn)建議：

①.加強(qiáng)技術(shù)力量：個(gè)人認(rèn)為，目前的技術(shù)力量已經(jīng)無法滿足公司的發(fā)展需求，影響生產(chǎn)的同時(shí)也會(huì)影響公司的發(fā)展。比如新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)工藝改革、產(chǎn)品性能的提升等方面。

②.公司應(yīng)多組織些對(duì)內(nèi)部人員管理能力培訓(xùn)，以提升公司整體管理水平，改變舊的思維理念和管理方式。以前一直在用的東西和老的觀念不一定都是好的，比如公司從生產(chǎn)配件為主轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)成品為主一樣，轉(zhuǎn)變舊的管理方式才能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)。

③.加大力度解決外購物料不及時(shí)的問題，雖然大家都知道該問題的存在，也在想辦法解決，但不見效果，說明解決問題的方法和力度還不夠，希望公司能下狠心，下決心去解決該問題。

四、2023展望

律回春暉漸，萬象始更新，我們將告別難忘的20xx，迎來了充滿希望的20xx。面對(duì)二o20xx年，生產(chǎn)部將以全新的姿態(tài)、十足的信心、飽滿的工作熱情、以公司發(fā)展目標(biāo)為工作目標(biāo)，以突破自我為個(gè)人工作方向。服從公領(lǐng)導(dǎo)工作安排，與各部門密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服不足與困難，提高工作效率和質(zhì)量、提高管理水平、完成公司交給的生產(chǎn)任務(wù)、進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理，為公司的發(fā)展共同努力。