【第1篇】2025年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告怎么寫1300字
一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
走過2023,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,2025年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2025年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用
2025年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告怎么寫
年底到了,寫總結(jié)報(bào)告成了不少人的任務(wù)。這類報(bào)告既要回顧一年的工作情況,又要展望未來,還得展示自己的成績,挺費(fèi)勁的。其實(shí)寫這種東西,得把思路理清楚。開頭部分要把基本情況交代一下,比如這一年干了什么,負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目之類的,這叫背景介紹吧。接著就要說說具體的成果,得用數(shù)據(jù)說話,像完成了多少個(gè)項(xiàng)目,解決了哪些問題,這些都是硬指標(biāo)。
不過寫的時(shí)候要注意點(diǎn),別光顧著夸自己,適當(dāng)提下遇到的問題也是必要的。比如說某個(gè)項(xiàng)目剛開始的時(shí)候,因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致進(jìn)度慢了些,后來調(diào)整了方案才順利推進(jìn)。這種經(jīng)歷能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。還有,寫到具體事件的時(shí)候,最好能有個(gè)時(shí)間線,這樣看起來?xiàng)l理清晰,不至于亂套。比如今年三月開始籌備某項(xiàng)目,五月份遇到困難,八月份完成驗(yàn)收,這樣寫就挺好的。
當(dāng)然,寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有些小疏忽。有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)把一些無關(guān)緊要的事也寫進(jìn)去,這就不太好。還有一種情況,就是有些人喜歡用些大而空的話,像是“取得了顯著成效”,但沒具體講成效在哪,這就顯得有點(diǎn)虛。另外,報(bào)告里的數(shù)字得核實(shí)清楚,不然很容易出錯(cuò)。像去年我寫總結(jié)時(shí),就差點(diǎn)把一個(gè)數(shù)據(jù)搞混了,好在同事幫忙指出來,這才改過來。
說到展望未來這部分,就不能太虛了,得結(jié)合實(shí)際情況提些可行的目標(biāo)。比如明年打算提升哪方面的技能,或者參與哪個(gè)新項(xiàng)目,這樣寫出來才有說服力。還有,寫報(bào)告的時(shí)候,最好能多請教下領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的同事,聽聽他們的意見。畢竟他們看過不少總結(jié),知道什么樣的內(nèi)容比較合適。
最后提醒一下,寫總結(jié)報(bào)告的時(shí)候,格式也不能忽視。標(biāo)題要醒目,字體大小要統(tǒng)一,段落間最好留點(diǎn)空隙,這樣看起來舒服些。要是公司有專門的模板,那就照著來唄。總之,寫報(bào)告這事,既要真實(shí)客觀,又得注重細(xì)節(jié),這樣才能寫出高質(zhì)量的總結(jié)。
【第2篇】統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)報(bào)告怎么寫3400字
今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心指導(dǎo)下,我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞《縣政府20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》和《昭通市縣(區(qū))統(tǒng)計(jì)局工作目標(biāo)責(zé)任考核辦法》,將任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解,落實(shí)到崗到人,把移民搬遷安置和行政績效考核納入目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作,進(jìn)一步實(shí)施一線工作法,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),著力提升統(tǒng)計(jì)效能。一年來,各項(xiàng)工作整體推進(jìn),成效顯著,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年工作成績
(一)嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)一套表改革
為了實(shí)施好我縣企業(yè)一套表改革工作,縣政府及時(shí)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開工作動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,全縣16家“三上企業(yè)”單位完成年報(bào)數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)和紙質(zhì)資料上報(bào)。5月1日前,取消紙質(zhì)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào),完成雙軌制向單軌制的過渡。
為檢查企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,指導(dǎo)好企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù),4月下旬至8月底前,我局對全縣16家“三上” 企業(yè)單位開展了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查。對查出的問題切實(shí)督促企業(yè)落實(shí)整改,并形成檢查總結(jié)報(bào)告市局。此次大檢查為維護(hù)企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性,準(zhǔn)確性和及時(shí)性,避免人為干擾企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)具有非常重要的意義。
(二)進(jìn)一步做好人口普查后續(xù)工作
我縣第六次全國人口普查工作,歷時(shí)近兩年,縣級各階段重點(diǎn)工作任務(wù)已全面完成。為總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)不足,表彰先進(jìn),編輯出版好普查資料,做好普查資料的整理歸檔,縣政府召開全縣人口普查總結(jié)表彰大會(huì),對評選出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為充分運(yùn)用普查成果,編輯出版了《**縣第六次人口普查資料》,方便各級各部門領(lǐng)導(dǎo)查閱使用。
(三)奮力推進(jìn)移民搬遷安置
10月10日是向家壩電站下閘蓄水發(fā)電的最后時(shí)刻,面對這一時(shí)間節(jié)令,我局干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“5 2”、“白 黑”、“睛 雨”的犧牲奉獻(xiàn)精神,結(jié)合“四群教育”主題活動(dòng),認(rèn)真做好移民搬遷安置工作,幫助選擇城鎮(zhèn)化安置的移民從原住地搬遷到新縣城。完成統(tǒng)建房移民協(xié)議簽訂、掛鉤移民戶和單位職工資金核實(shí)并繳清第一期政府統(tǒng)建房60%房款、第二批30%的房款等各項(xiàng)移民工作。通過全體干部職工的不懈努力,移民情緒穩(wěn)定,安居樂業(yè),實(shí)現(xiàn)了移民從“搬得出”到“穩(wěn)得住”。
(四)扎實(shí)開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革
國家實(shí)施城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革,是準(zhǔn)確獲取并反映城鄉(xiāng)住戶收入狀況的一項(xiàng)重大改革。我局按照上級要求,對抽中樣本量進(jìn)行調(diào)查摸底。樣本數(shù)據(jù)上報(bào)省局后,最終確定了我縣的調(diào)查樣本戶共15個(gè)點(diǎn)150戶。為做好新一輪城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作,對輔調(diào)員逐一落實(shí)到位,并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),擬定11月起試記帳,12月1日起正式記帳。
(五)認(rèn)真搞好人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查
為開展好人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查,取得真實(shí)客觀的年度人口數(shù)據(jù),我局組織召開抽中小區(qū)的普查員和普查指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),對調(diào)查工作進(jìn)行了安排部署。各抽中單位及時(shí)安排人員開展入戶調(diào)查工作,并按時(shí)將調(diào)查資料上報(bào)市局。
二、存在的問題
在取得成績、積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也看到了工作中還存在的困難和問題:
一是《統(tǒng)計(jì)法》、《云南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳還做得不夠好,在宣傳面特別是深度和廣度上做得不夠,尤其是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查沒有取得突破性進(jìn)展,統(tǒng)計(jì)部門工作沒有得到社會(huì)廣泛的關(guān)心和足夠的重視,遲報(bào)報(bào)表等統(tǒng)計(jì)違法的行為依然存在。
二是新時(shí)期、新形勢對統(tǒng)計(jì)工作的要求更高,任務(wù)更重,統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法和組織措施有待進(jìn)一步改進(jìn),進(jìn)一步改革、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法制度,方能適應(yīng)形勢發(fā)展對統(tǒng)計(jì)工作的要求。
三是對各項(xiàng)工作的督促檢查力度不夠,深入調(diào)研、分析市場不夠。
三、20xx年工作思路
為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的xx大和**縣第十二次黨代會(huì)與即將召開的第xx屆人代會(huì)會(huì)議精神,進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,更加切實(shí)增強(qiáng)做好統(tǒng)計(jì)工作的預(yù)見性和前瞻性,不斷推進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)改革與發(fā)展,20xx年,我局將重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面的工作:
(一)切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作
任務(wù)目標(biāo):進(jìn)一步搞好專業(yè)報(bào)表的布置、數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、評估和上報(bào)工作,確保順利完成全年承擔(dān)工作任務(wù)和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
采取的措施:一是各專業(yè)務(wù)必對照年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法,認(rèn)真梳理,認(rèn)真比對,制定任務(wù)完成計(jì)劃表,將任務(wù)納入目標(biāo)倒逼管 理重點(diǎn)工作,自覺爭取時(shí)間,落實(shí)目標(biāo)倒逼進(jìn)度,按月按時(shí)完成進(jìn)度分析和數(shù)據(jù)上報(bào);二是加強(qiáng)調(diào)查研究,多寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,在提高質(zhì)量上下功夫;三是及時(shí)提供政府領(lǐng)導(dǎo)和部門需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),搞好統(tǒng)計(jì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)認(rèn)真做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的準(zhǔn)備工作
20xx年,將開展第三次全國經(jīng)濟(jì)普查,我局將積極配合,履行好牽頭單位職責(zé),高質(zhì)量完成好經(jīng)濟(jì)普查各項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)目標(biāo):一是完成縣級普查機(jī)構(gòu)組建,做好機(jī)構(gòu)、辦公場所、人員、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”;二是搞好普查員選聘,開展好業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是做好調(diào)查摸底工作,查清全縣單位情況,維護(hù)、更新好基本單位名錄庫。
采取的措施:一是做好普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算,力爭納入財(cái)政預(yù)算;二是積極主動(dòng)向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的整體安排,時(shí)間進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)“四落實(shí)”;三是做好普查指導(dǎo)員、普查員的選聘,為普查工作提供人力保障;四是適時(shí)收集好編制、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等各行政部門的單位名錄資料,為查清全縣單位情況做好充分的準(zhǔn)備。
(三)著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)
任務(wù)目標(biāo):一是網(wǎng)絡(luò)改造,搬進(jìn)新的辦公樓后,更新改造好網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,光纖上網(wǎng);二是建好**統(tǒng)計(jì)內(nèi)部信息網(wǎng),維護(hù)、加載、更新政府信息門戶公開網(wǎng)、行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、重點(diǎn)工作通報(bào)、重要事項(xiàng)公示網(wǎng)的信息;三是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以下網(wǎng)絡(luò)改造升級,特別是企業(yè)要提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量,保證網(wǎng)絡(luò)暢通。
采取的措施:一是落實(shí)好專門工作人員,負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作;二是加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),提高操作計(jì)算機(jī)和發(fā)布信息、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的能力;三是建立工作制度,特別是考核制度,確保信息化建設(shè)工作質(zhì)量,確保信息公開工作再上新臺階。
(四)進(jìn)一步搞好依法行政工作
任務(wù)目標(biāo):結(jié)合全縣“六五”普法,“法治**”建設(shè)要求,大力開展統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)教育,主要學(xué)習(xí)宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、《云南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),依法治統(tǒng),為統(tǒng)計(jì)工作再造良好法治環(huán)境。
采取的措施:一是宣傳形式上要有新特色,要采取標(biāo)語、專欄、座談會(huì)、文藝演出、知識測試、送法下鄉(xiāng)等多種方式進(jìn)行宣傳,易于干部群眾接受,樂于接受,從而進(jìn)一步提高全民統(tǒng)計(jì)法治意識;二是在統(tǒng)計(jì)執(zhí)法上要有新突破,統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員要公正執(zhí)法、亮證執(zhí)法,做到執(zhí)法程序合法。要?jiǎng)?chuàng)造性執(zhí)法,能促進(jìn)被檢查單位按時(shí)按質(zhì)量報(bào)送報(bào)表資料,得到教育目的,情節(jié)不很嚴(yán)重的,可以做通報(bào)處理。對屢次遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料,情節(jié)惡劣的,必須立案查處,絕不手軟,堅(jiān)決維護(hù)統(tǒng)計(jì)法的權(quán)威,取得查處統(tǒng)計(jì)違法行為“零突破”。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作
任務(wù)目標(biāo):一是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)完善好統(tǒng)計(jì)資料臺帳,并及時(shí)做好記錄;二是加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)考評,加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,進(jìn)一步提高農(nóng)村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
采取的措施:一是建立部門聯(lián)席會(huì)議制度,成立協(xié)調(diào)委員會(huì),定期召開農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析會(huì),制定相應(yīng)措施,確保年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成;二是逐步形成部門開展調(diào)查,政府統(tǒng)計(jì)綜合部門審核評估的工作機(jī)制,形成資源共享;三是對基層統(tǒng)計(jì)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們勝任統(tǒng)計(jì)工作的能力;四是力爭解決好基層統(tǒng)計(jì)人員的待遇問題,調(diào)動(dòng)積極性;五是開展好農(nóng)村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查抽查,堅(jiān)決查處弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)等違法行為,從法治上促進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作
任務(wù)目標(biāo):對檔案資料進(jìn)行一次大清理,確保搬遷新址辦公后不遺失一件檔案資料,同時(shí)完成20xx年、20xx年兩年統(tǒng)計(jì)資料和第六次人口普查資料裝檔;按四機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),申報(bào)四星極機(jī)關(guān)檔案室。采取的措施:一是由辦公室牽頭安排,組織一次現(xiàn)有檔案資料大清理;二是由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)完成20xx年、20xx年統(tǒng)計(jì)資料裝檔;三是組織專業(yè)人員完成人口普查資料裝檔;四是按四機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),做好基礎(chǔ)工作,向縣檔案局申報(bào)驗(yàn)收,力爭成功申報(bào)四機(jī)關(guān)檔案室。
(七)爭創(chuàng)市級文明單位
任務(wù)目標(biāo):按市級文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),做好準(zhǔn)備工作,爭取20xx年成功申報(bào)市級文明單位。
采取的措施:一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)好專門工作人員,保障文明創(chuàng)建有人抓,人人參與,抓好落實(shí);二是請縣文明委的同志現(xiàn)場指導(dǎo),搞好軟硬件建設(shè),進(jìn)一步完善資料臺帳;三是嚴(yán)格按市級文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)完善落實(shí), 達(dá)到驗(yàn)收要求;四是進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識,養(yǎng)成文明禮儀良好習(xí)慣,營造濃厚的文明統(tǒng)計(jì)環(huán)境氛圍。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
統(tǒng)計(jì)局年終總結(jié)報(bào)告要寫得質(zhì)量高,需要從多個(gè)方面入手。這類報(bào)告一般會(huì)涉及全年工作的回顧、數(shù)據(jù)分析以及未來規(guī)劃等內(nèi)容。在撰寫時(shí),開頭部分最好簡明扼要地介紹下整體情況,比如這一年統(tǒng)計(jì)工作的總體目標(biāo)是什么,有沒有完成既定任務(wù)。這部分內(nèi)容不宜過長,主要是給讀者一個(gè)大概印象。
接著就可以詳細(xì)展開工作成果的部分了。這里需要注意的是,不能只是簡單羅列數(shù)字,而是要結(jié)合具體案例進(jìn)行闡述。例如,在提到某項(xiàng)調(diào)查完成率較高時(shí),不妨講講背后的努力,像是團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)整理數(shù)據(jù),或者克服了哪些困難。這樣的描述會(huì)讓報(bào)告顯得更加生動(dòng)真實(shí)。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記補(bǔ)充一些關(guān)鍵背景信息,導(dǎo)致讀者理解起來稍顯費(fèi)力。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析這一塊,建議采用圖表輔助說明,這樣能讓復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)結(jié)果一目了然。但也要注意圖表的制作要清晰易懂,避免過于花哨的設(shè)計(jì)分散注意力。另外,在解讀數(shù)據(jù)的時(shí)候,盡量用通俗的語言,避免過多的專業(yè)術(shù)語堆砌,否則可能讓非專業(yè)人士難以跟上思路。
對于未來規(guī)劃,可以參照過去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來制定更為科學(xué)合理的方案。這里可以大膽提出一些創(chuàng)新性的想法,比如引入新的技術(shù)手段提升工作效率,或者加強(qiáng)與其他部門的合作。當(dāng)然,這些計(jì)劃必須基于現(xiàn)實(shí)條件,不能脫離實(shí)際天馬行空地設(shè)想。
在整個(gè)撰寫過程中,保持語言風(fēng)格的一致性很重要。如果前面用的是比較正式嚴(yán)肅的語氣,后面突然變得輕松隨意,就會(huì)影響整體效果。而且要注意檢查錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)符號,雖然有時(shí)候忙起來容易忽略這些細(xì)節(jié),但這會(huì)影響到報(bào)告的專業(yè)形象。
【第3篇】工商銀行年終總結(jié)報(bào)告怎么寫800字
在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年,我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)141人覺得有用
寫報(bào)告這事,說起來簡單,但真要想寫出份讓人滿意的報(bào)告,尤其是像銀行這種專業(yè)性強(qiáng)的地方,就得下點(diǎn)功夫。比如咱們寫工商銀行的年終總結(jié)報(bào)告,就得從頭到尾把事情捋清楚,不能東一榔頭西一棒子。開頭,最好先回顧一下過去一年的整體情況,得把這一年干了什么交代明白,這可不是隨便寫幾句就行的。
就拿工商銀行來說,業(yè)務(wù)涉及面廣,光是貸款這塊兒就分了好多類,有個(gè)人貸款、企業(yè)貸款,還有小微企業(yè)貸款。在寫報(bào)告的時(shí)候,得把這些都涵蓋進(jìn)去,不能只挑重點(diǎn)說。不過有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)漏掉的情況,比如可能會(huì)忘了提小微企業(yè)那邊的進(jìn)展,這就得格外注意了。
數(shù)據(jù)這一塊兒特別重要,得用具體數(shù)字說話。像去年我們工商銀行的貸款總額是多少,比前年增長了多少百分比,這些都是必須要有的。要是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,那報(bào)告可信度就大打折扣。當(dāng)然,寫的時(shí)候也別光盯著數(shù)據(jù)看,得結(jié)合實(shí)際情況分析為什么會(huì)有這樣的變化,是市場環(huán)境影響還是內(nèi)部管理出了問題,這些問題都要在報(bào)告里體現(xiàn)出來。
至于寫作風(fēng)格,得根據(jù)對象調(diào)整。如果是給上級領(lǐng)導(dǎo)看的,就得稍微正式點(diǎn),多用些專業(yè)術(shù)語,像“資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化”、“風(fēng)險(xiǎn)防控體系完善”之類的詞兒。但如果是要給普通員工看的,那就得通俗易懂一些,不然人家看不懂反而不好。不過這里有個(gè)小地方要注意,有時(shí)候?yàn)榱孙@得高大上,會(huì)故意堆砌一些復(fù)雜句子,這樣反而會(huì)讓報(bào)告變得晦澀難懂,這事得避免。
另外,報(bào)告里還得提提未來規(guī)劃,不能光停留在過去的成績上。比如今年打算怎么提高服務(wù)質(zhì)量,如何進(jìn)一步降低不良貸款率,這些都是值得提前想好的。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記這個(gè)部分,導(dǎo)致最后收尾顯得倉促,這就不太好。
最后一點(diǎn)提醒,寫報(bào)告的時(shí)候,千萬別急著交差完事。寫完之后最好能抽空回過頭看看,有沒有遺漏關(guān)鍵點(diǎn),格式上是不是整齊,有沒有明顯的錯(cuò)別字。有時(shí)候忙起來,很容易忽略這些細(xì)節(jié),結(jié)果出來的報(bào)告看著就不夠?qū)I(yè)。
【第4篇】公司員工年終的總結(jié)報(bào)告怎么寫550字
公司員工年終的總結(jié)報(bào)告范文
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年底,感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年二月份到公司的,三月份開始組建遠(yuǎn)景部,在沒有到大童之前,我是沒有銷售保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對這份工作的熱情,而缺乏保險(xiǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識、保險(xiǎn)的意義。一邊和客戶溝通找出問題并且迅速解決,遇到銷售難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教北分的同事,一起給客戶做計(jì)劃。
通過參加公司的定期培訓(xùn),在不斷的學(xué)習(xí)中對保險(xiǎn)有了更深的了解?,F(xiàn)在我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過近一年的努力,也得到了很多客戶的認(rèn)可,在不斷的.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,根據(jù)客戶的要求,隨時(shí)都可以拿出一個(gè)比較完整的方案。
存在的不足就是團(tuán)隊(duì)組織能力還有待提高,吸取10年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將團(tuán)隊(duì)利益做到最大化,達(dá)到共贏。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用
寫一份好的年終總結(jié)報(bào)告,關(guān)鍵在于把事情說清楚,既不能太啰嗦,也不能太簡略。開頭得有個(gè)大致方向,比如今年做了哪些事,目標(biāo)是什么之類的。先說說你負(fù)責(zé)的工作范圍,這能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的職責(zé)所在。接著詳細(xì)描述工作成果,用具體數(shù)字說話會(huì)更有說服力,比如說完成了多少項(xiàng)目,銷售額提高了多少百分比之類。
當(dāng)然,光講成績還不夠,還要反思一下工作中遇到的問題。這些問題可能是資源不足,也可能是溝通上的誤會(huì)。不過要注意的是,提問題的時(shí)候別一味抱怨,最好能給出一些解決辦法。比如面對資源短缺,可以建議增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)能力;如果是溝通問題,可以提議定期開小組會(huì)議加強(qiáng)交流。
接下來就是對未來工作的規(guī)劃了。這個(gè)部分很重要,因?yàn)樗苯佑绊懙较乱荒甑墓ぷ靼才?。你可以從現(xiàn)有問題出發(fā),提出改進(jìn)措施,也可以結(jié)合公司發(fā)展方向,談?wù)勛约旱男孪敕?。但這里有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些計(jì)劃可能不太成熟,這時(shí)候可以表明自己愿意嘗試,但別太絕對化,畢竟實(shí)際情況可能會(huì)變。
還有一個(gè)容易被忽略的地方,那就是對公司整體發(fā)展的看法。哪怕你只是基層員工,也可以試著從自身角度出發(fā),對公司運(yùn)營提出一些建議。比如你覺得某些流程可以優(yōu)化,或者某個(gè)部門需要更多支持,都可以提出來。不過話要說得委婉點(diǎn),別顯得太冒失。
最后,記得檢查一遍報(bào)告格式。字體大小要統(tǒng)一,段落間距也要合適。如果文檔里涉及專業(yè)術(shù)語,最好附上簡單解釋,這樣領(lǐng)導(dǎo)更容易理解。另外,報(bào)告里的語氣要謙遜,既不能顯得太過自大,也不能過于卑微。總之,態(tài)度真誠最重要。
寫報(bào)告的時(shí)候難免會(huì)有疏漏,有時(shí)候一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號沒打?qū)?,或者少寫了幾個(gè)字。這些問題雖然不起眼,但會(huì)影響整體效果。所以寫完后最好多讀幾遍,有條件的話可以讓同事幫忙看看,聽聽他們的意見。當(dāng)然,這也得看具體情況,要是你們關(guān)系不太好,還是算了,免得引起不必要的麻煩。
【第5篇】財(cái)富證券營業(yè)部帳戶清理年終總結(jié)報(bào)告怎么寫6000字
財(cái)富證券營業(yè)部帳戶清理年終總結(jié)報(bào)告范文
根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)賬戶規(guī)范工作的要求,按照公司的統(tǒng)一安排和部署,我營業(yè)部自***年3月份開始著手進(jìn)行三方存管準(zhǔn)備工作。我營業(yè)部始終將賬戶規(guī)范工作貫穿于三方存管的每一工作階段。一年來,經(jīng)過大量、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)的工作,我營業(yè)部在賬戶規(guī)范方面取得了較好的效果,特別是在賬戶實(shí)名制、資金賬戶與證券賬戶信息一致性、客戶賬戶資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整性、客戶資產(chǎn)權(quán)屬的清晰性以及客戶檔案的完備性等方面都取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。同時(shí),也為營業(yè)部摸清家底、規(guī)范經(jīng)營、提升客戶服務(wù)水平提供了強(qiáng)有力的保證。
第一部分 **八一路營業(yè)部的基本情況
財(cái)富證券**八一路營業(yè)部成立于1994年,前身為湖南省信托投資公司**八一路營業(yè)部,2025年重組后更名為財(cái)富證券**八一路營業(yè)部。截至2025年3月28日,營業(yè)部共有在用a股股東賬戶30432戶。我營業(yè)部成立時(shí)間較早,不同時(shí)期、不同管理者對業(yè)務(wù)的理解和把握各不相同,自然沉淀了大量電話、地址已經(jīng)失效的不規(guī)范賬戶,加之歷經(jīng)公司重組、經(jīng)營管理班子調(diào)整和人員流動(dòng)等過程,給我們的賬戶規(guī)范清理工作帶來了很大的困難。
第二部分 營業(yè)部三方存管賬戶規(guī)范工作的組織管理
***年3月15日,公司召開三方存管工作動(dòng)員大會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)提出,要把三方存管工作作為與經(jīng)營發(fā)展同等重要的大事來抓。營業(yè)部對此次會(huì)議精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論,全體員工加深了認(rèn)識,統(tǒng)一了思想,更加清楚地認(rèn)識到三方存管工作的重要意義。為推進(jìn)營業(yè)部賬戶規(guī)范工作順利進(jìn)行,營業(yè)部在以下方面加強(qiáng)了組織管理:
一、明確目標(biāo),計(jì)劃周密
按照公司在賬戶甄別、通知宣傳、規(guī)范上線、重點(diǎn)清理等不同階段的要求,營業(yè)部都制定了明確的工作目標(biāo)和周密的工作計(jì)劃,保證營業(yè)部的每位員工都熟知自己的具體任務(wù)、工作進(jìn)度、操作路徑、最終目標(biāo)。這種倒排工期的目標(biāo)化管理在各環(huán)節(jié)中都起到了很好的作用。
二、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人
我營業(yè)部成立時(shí)間較早,沉淀了大量的睡眠客戶,使得賬戶規(guī)范工作面臨較大壓力。為此,按照公司要求,***年3月16日,營業(yè)部成立了由總經(jīng)理任組長的三方存管工作小組,對營業(yè)部三方存管工作進(jìn)行統(tǒng)一安排部署,同時(shí),把三方存管工作作為營業(yè)部考評的重要內(nèi)容,對其中工作的進(jìn)度、工作的質(zhì)量提出了嚴(yán)格的要求和獎(jiǎng)懲措施,務(wù)求工作踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、按時(shí)、保質(zhì)。
三、分工協(xié)作,保證效率
為保障投資者利益和保證三方存管工作的順利進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況對崗位和分工進(jìn)行了調(diào)整,做到內(nèi)緊外松,忙而有序。
對外,我們把保障投資者利益放在首位,盡量為客戶提供便利。營業(yè)部在簽約高峰期,根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部要求,在營業(yè)部交易大廳開辟三方存管業(yè)務(wù)專區(qū),增設(shè)了三方存管現(xiàn)場咨詢、賬戶規(guī)范等崗位,開通了三方存管,同時(shí),安排營業(yè)部交易經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)別客戶的三方存管接待和解釋工作。一年以來,營業(yè)部沒有發(fā)生一起因三方存管業(yè)務(wù)引發(fā)的客戶糾紛,實(shí)現(xiàn)了三方存管工作的順利、平穩(wěn)、高效推進(jìn)。
對內(nèi),我們明確分工、任務(wù)包干、責(zé)任到人,做到每個(gè)不規(guī)范賬戶有人電話督促通知,有人檔案、系統(tǒng)比對核查,上班時(shí)間不耽誤日常業(yè)務(wù),下班時(shí)間不放下三方存管的賬戶規(guī)范工作。
四、動(dòng)態(tài)評估,獎(jiǎng)懲分明
客觀上來說,三方存管賬戶規(guī)范工作很大程度上是一項(xiàng)枯燥的、重復(fù)性的復(fù)雜勞動(dòng),出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性較大。但我們十分清楚,員工在賬戶規(guī)范中的一點(diǎn)小錯(cuò)誤就有可能給客戶帶來不便和損失,有可能給營業(yè)部帶來糾紛或訴訟。為此,在要求員工主觀上高度集中精力外,營業(yè)部還專門制定了有關(guān)配套獎(jiǎng)懲措施。***年3月份以后,在月度工資及年終獎(jiǎng)金調(diào)整方面,很大程度上依據(jù)員工在賬戶規(guī)范清理工作中的表現(xiàn)決定。此外,營業(yè)部還規(guī)定所有客戶經(jīng)理所開發(fā)客戶如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理賬戶規(guī)范手續(xù),將降低直至取消客戶經(jīng)理績效工資提取比例。
第三部分 我部三方存管賬戶規(guī)范工作的落實(shí)和具體措施
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),按章辦事,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
在三方存管賬戶規(guī)范過程中,營業(yè)部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國證監(jiān)會(huì)、中國證券登記結(jié)算公司下發(fā)的相關(guān)文件,依據(jù)公司三方存管系列文件精神和工作實(shí)際情況,相繼制定了營業(yè)部《小額休眠賬戶激活處理辦法》等一系列操作細(xì)則規(guī)定,使得開展具體工作時(shí)有據(jù)可依,有章可循,大大提高了賬戶清理工作時(shí)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,嚴(yán)控了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作
三方存管工作涉及客戶、券商、銀行等相關(guān)方面,涉及營業(yè)部柜面業(yè)務(wù)的各個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),同時(shí)還要對歷史遺留的各類問題進(jìn)行清理規(guī)范,業(yè)務(wù)人員需要在短時(shí)間內(nèi)集中處理一些非常規(guī)性問題,這樣一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,對員工的業(yè)務(wù)能力和營業(yè)部經(jīng)營管理能力都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但營業(yè)部所有員工都表現(xiàn)出敢打必勝的信心和決心,不僅積極參加公司和營業(yè)部統(tǒng)一組織的現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn),而且通過公司的辦公系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、qq系統(tǒng)、網(wǎng)站等各種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,利用閉市和業(yè)余時(shí)間對證監(jiān)會(huì)、中登公司等管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的文件認(rèn)真自學(xué)。三方存管工作以來,營業(yè)部參加公司的三方存管業(yè)務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)十余次,營業(yè)部組織全體員工學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)及公司文件十余次,通過其他渠道的學(xué)習(xí)每天都在堅(jiān)持進(jìn)行。一年以來,密集的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不僅保證了三方存管工作的高效、有序進(jìn)行,切實(shí)保障了客戶利益,而且對員工業(yè)務(wù)能力的提高起到了重要作用。
三、堅(jiān)決杜絕新開不合格賬戶
自***年1月1日,營業(yè)部堅(jiān)決禁止新開不合格賬戶,自***年11月23日起,所有新開人民幣賬戶直接上線。為杜絕新開不合格賬戶,公司制定的《關(guān)于嚴(yán)禁新開或新設(shè)不合格帳戶的緊急通知》,從機(jī)制和流程上提供了有力的保障,對違規(guī)操作提出了明確的懲罰措施。同時(shí),公司風(fēng)險(xiǎn)控制總部實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)對客戶身份證號碼、姓名、電話、住址等字段進(jìn)行實(shí)時(shí)檢索,也為營業(yè)部新開立資金賬戶的合格、準(zhǔn)確性提供了后臺支持和保證。
四、賬戶規(guī)范清理的具體操作措施
(一)賬戶甄別工作
***年3月中旬,公司召開三方存管工作動(dòng)員大會(huì)后,自三月份開始,營業(yè)部正式開始了賬戶甄別工作。營業(yè)部全體員工對照客戶檔案等原始資料和系統(tǒng)記錄對所有人民幣賬戶進(jìn)行全面排查,對賬戶信息逐一進(jìn)行對比,甄別賬戶分類,確定其規(guī)范程度和存在的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)甄別結(jié)果在柜面系統(tǒng)進(jìn)行分類標(biāo)識,建立不合格賬戶臺賬。雖然大家對此項(xiàng)工作的艱苦性有所估計(jì),但真正干起來,才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工程的復(fù)雜性和難度超出了所有人的預(yù)料。
四十天時(shí)間,在保證營業(yè)部日常業(yè)務(wù)開展的情況下,31名員工利用每日下班及雙休日時(shí)間對營業(yè)部近20000份客戶檔案和系統(tǒng)進(jìn)行了比對和標(biāo)注,每份檔案至少檢查兩次,平均每人翻查近了500份檔案材料。大量檔案分散到每個(gè)員工手中,對檔案管理的安全性也提出了極大的挑戰(zhàn)。盡管工作強(qiáng)度大,頭緒繁雜,但從營業(yè)部三方存管工作小組對賬戶甄別結(jié)果的抽查結(jié)果來看,賬戶甄別和系統(tǒng)標(biāo)識工作的準(zhǔn)確率令人相當(dāng)滿意。
整個(gè)三、四月份,從總經(jīng)理到普通員工,大家一起摸爬滾打,“快餐盒飯、通宵達(dá)旦;日夜奮戰(zhàn),趕緊快干”這句員工苦中作樂的順口溜,是當(dāng)時(shí)營業(yè)部員工辛勤工作最真實(shí)的`寫照。四十天下來,每個(gè)女員工的手指上留下了一道道被客戶檔案割破的傷痕,好幾個(gè)人犯起了頸椎病,員工中涌現(xiàn)出很多感人至深的事跡。員工表現(xiàn)出的無私奉獻(xiàn)精神,打響了賬戶規(guī)范清理工作的第一炮!
(二)通知宣傳工作
在通過賬戶甄別工作摸清底數(shù)后,自***年6月份起,營業(yè)部結(jié)合公司第三方存管工作的公告內(nèi)容,開始進(jìn)行了持續(xù)性的三方存管的客戶通知和投資者教育工作,并一直延續(xù)至今。在公司利用今晚報(bào)進(jìn)行宣傳的同時(shí),我部也采取了一系列宣傳督促措施。一是營業(yè)部設(shè)立了三方存管咨詢柜臺,張貼三方存管投資者教育材料,每天安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行三方存管業(yè)務(wù)咨詢,督促客戶盡快規(guī)范賬戶,辦理三方存管手續(xù);二是營業(yè)部在交易大廳顯著位置設(shè)立了三方存管業(yè)務(wù)專欄,介紹三方存管的含義和重要意義,刊登我公司及營業(yè)部關(guān)于三方存管業(yè)務(wù)的公告及通知;三是利用現(xiàn)場廣播系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、現(xiàn)場行情委托系統(tǒng)對投資者進(jìn)行提示;四是對不規(guī)范賬戶客戶進(jìn)行多次的電話通知和短信通知。***年4月份以來,營業(yè)部利用客戶服務(wù)短信平臺系統(tǒng)發(fā)布三方存管及賬戶規(guī)范通知短信超過5萬余條,不規(guī)范賬戶每戶平均發(fā)送3次;五是多輪次的電話提示。根據(jù)賬戶規(guī)范工作進(jìn)度,營業(yè)部集中組織員工對不規(guī)范賬戶客戶進(jìn)行多次電話提示,三方存管賬戶規(guī)范電話平均每位員工利用工作之外的時(shí)間撥打超過5000個(gè),這些工作,的確付出了很多精力和心血;六是對諸如身體不便、老齡等特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)。
(三)規(guī)范上線工作
***年6月下旬,按照公司的統(tǒng)一安排,營業(yè)部開始進(jìn)入規(guī)范上線階段。此階段的工作主要是對營業(yè)部現(xiàn)有人民幣賬戶的逐戶清理規(guī)范,具體工作包括補(bǔ)齊開戶資料、完善系統(tǒng)標(biāo)識、簽署三方存管協(xié)議、組織客戶集中上線和處理遺留客戶上線等。
為保證這一階段的工作效果,我部制定了比較具體的措施,從營業(yè)部的場地、人員、流程等方面予以保證。首先,設(shè)立了專門的區(qū)域受理第三方存管業(yè)務(wù),設(shè)有咨詢引導(dǎo)崗、甄別分流崗、簽約咨詢崗、清理規(guī)范崗、電話咨詢崗、資料清補(bǔ)崗、復(fù)核糾偏崗、宣傳推動(dòng)崗、協(xié)調(diào)保障崗、信息錄入崗、審單收件崗以及銀行駐場等,實(shí)行流水化作業(yè),提高業(yè)務(wù)辦理效率;其次,按照“優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則組成不同工作小組,客戶甄別、系統(tǒng)錄入等重點(diǎn)環(huán)節(jié)由營業(yè)部專人負(fù)責(zé)。第三,合理調(diào)整業(yè)務(wù)受理流程,延長工作時(shí)間,為客戶辦理業(yè)務(wù)提供時(shí)間上的便利,提高單日業(yè)務(wù)受理數(shù)量。第四,在此階段的后期,營業(yè)部對少數(shù)尚未進(jìn)行清理的客戶采用上門服務(wù)、交叉通知、交易限制等措施,最大限度提高營業(yè)部賬戶合格率和簽約率。
(四)遺留問題的重點(diǎn)清理
此階段中,針對年內(nèi)的賬戶規(guī)范清理工作進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和復(fù)查核對,對個(gè)別遺漏未上線賬戶進(jìn)行單獨(dú)處理,針對少數(shù)剩余無法規(guī)范的不合格賬戶做好管理臺賬,預(yù)先咨詢遺留問題賬戶的規(guī)范意見。八一路營業(yè)部因成立時(shí)間較早,也蓄積了一些帳戶的遺留問題,這次借助第三方存管的東風(fēng),我部也及時(shí)處理了一些歷史透支帳戶。營業(yè)部在總部的支援下分赴廣州,利用各種渠道尋找客戶,極力向客戶解釋帳戶未規(guī)范會(huì)帶來的影響,起初這一舉措還遭到了客戶的懷疑,將我們的員工拒之門外,整整一天不接見我們上門的員工,第二天一大早,我部員工又再次來到該客戶的門前繼續(xù)等待,可這一等就是足足三個(gè)小時(shí),廣州的天氣較炎熱,我部的員工只能靠隨身攜帶的礦泉水充饑,不能離開半步,終于該客戶被我們的誠心打動(dòng),在我部員工一再的努力勸說下,客戶的態(tài)度開始有所回轉(zhuǎn),欣然接受了我部員工的意見。對我部的帳戶清理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
另,我部還有一不合格帳戶的客戶在大連監(jiān)獄,此前該客戶沒有留下任何聯(lián)系方式,查詢電信公司無聯(lián)系號碼,通過身份證號碼查詢該客戶的聯(lián)系地址也已不存在,后來通過與該客戶曾經(jīng)有聯(lián)系的客戶打聽,才得知其妻子的工作單位調(diào)往大連。經(jīng)過向總部申請,我部派遣員工奔赴大連,打算在其妻子的協(xié)助下去大連監(jiān)獄要求客戶規(guī)范帳戶,確層層受阻。眼看時(shí)間天天過去,事情無任何進(jìn)展,我部員工心急如焚,決定向總部申請,疏通關(guān)系,最終在總部及有關(guān)部門的配合下,讓客戶簽署了新的開戶文件,規(guī)范了帳戶。
(五)不規(guī)范賬戶的限制措施
鑒于仍有部分客戶未能及時(shí)到我部規(guī)范賬戶,我部于***年9月份后根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)和中國登記結(jié)算公司的相關(guān)文件要求,按照公司統(tǒng)一部署,對不合格賬戶按照營業(yè)部受理三方存管的承受能力分批次進(jìn)行了必要的限制。2025年1月14日,為加快規(guī)范進(jìn)度在提高工作效率的基礎(chǔ)上,對不合格賬戶及合格未上線客戶實(shí)現(xiàn)了限制存取、限制買入、限制撤銷指定、限制轉(zhuǎn)托管等措施,促使客戶盡快到營業(yè)部進(jìn)行賬戶規(guī)范。目前,我營業(yè)部不合格賬戶數(shù)量和未簽署三方協(xié)議的客戶數(shù)量大大降低。雖然如此,我們?nèi)匀淮嬖陔y以取得聯(lián)系的部分客戶,這部分客戶電話號碼和居住地址都已經(jīng)變更。我部根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)和中國登記結(jié)算公司的相關(guān)文件要求,按照公司統(tǒng)一部署,陸續(xù)對不合格賬戶進(jìn)行了限制措施,使得不合格賬戶陸續(xù)得到了規(guī)范,采取限制后不合格賬戶數(shù)量大大的降低了,為了及早規(guī)范不合格賬戶,營業(yè)部統(tǒng)一思想,即使損失成交量,也要確保不合格賬戶及早規(guī)范。
第四部分 營業(yè)部賬戶分類及規(guī)范現(xiàn)狀
目前,我部存在各類賬戶與柜面系統(tǒng)標(biāo)識情況完全一致。具體賬戶分布情況見下表。
財(cái)富證券**八一路營業(yè)部賬戶規(guī)范情況一覽表
基準(zhǔn)日數(shù)據(jù)當(dāng)期數(shù)據(jù)
申報(bào)不合格證券帳戶1249109
合格證券賬戶12850
不合格資料不規(guī)范賬戶107
不合格其他賬戶2
清理合格未存管0
小額休眠賬戶4448
合計(jì)
以上數(shù)據(jù)截至日期為4月14日。
第五部分 我們的工作體會(huì)
三方存管賬戶規(guī)范工作已經(jīng)持續(xù)了一年多的時(shí)間,回顧我們走過的這些日子,既感慨,又欣慰。感慨的是,我們付出了很多,包括休息時(shí)間,還有汗水和智慧!欣慰的是,我們的付出收獲了豐厚的回報(bào)。
一是,促進(jìn)了業(yè)務(wù)拓展。我們感覺,賬戶規(guī)范是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的正確決策,是保證證券市場健康發(fā)展的重要措施,也是我們提升服務(wù)水平,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營的有力保證。在實(shí)際工作中,我們始終樹立這樣的信念:賬戶規(guī)范與業(yè)務(wù)拓展不矛盾,規(guī)范做得好,可以大大提升我們的市場競爭力。事實(shí)也充分說明了這一點(diǎn)。過去的***年,我部的收入、利潤、份額都取得了長足的進(jìn)步,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷的發(fā)展壯大,這些都有力地證明,監(jiān)管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)和我們制定的政策是正確的!我們付出的努力是值得的,做好賬戶規(guī)范工作對業(yè)務(wù)拓展的促進(jìn)作用是積極明顯的!
二是,夯實(shí)了管理基礎(chǔ)。三方存管與賬戶規(guī)范是一項(xiàng)龐大而繁雜的系統(tǒng)性工作,同時(shí)也是我們夯實(shí)營業(yè)部管理基礎(chǔ),特別是更全面、詳細(xì)地掌握客戶資料的最有效手段。通過反復(fù)的核實(shí)、補(bǔ)充,我們的客戶資料已經(jīng)相當(dāng)完整、齊備,不僅讓我們進(jìn)一步摸清了營業(yè)部客戶底數(shù)了解了客戶狀況,而且,這次賬戶清理規(guī)范后更為詳細(xì)的客戶基本資料信息也使我們在下一步分析客戶偏好,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力,細(xì)化客戶服務(wù)方面更有把握,更有信心。
三是,控制了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。賬戶清理與規(guī)范同時(shí)也是對營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一次重新梳理、徹底盤查。認(rèn)真、細(xì)致地做好這項(xiàng)工作,可以在很大程度上控制住營業(yè)部風(fēng)險(xiǎn)的源頭,排除重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。由于眾多復(fù)雜的歷史原因,嚴(yán)重影響了日常經(jīng)營與管理。而通過這次賬戶清理規(guī)范工作,我們基本上做到了胸有成竹,心中有數(shù),這也是我們一項(xiàng)重要的收獲。
第六部分 存在問題及下一步工作安排
目前,我部尚存在不合格證券賬戶109戶,這部分客戶中大部分為通過電話、網(wǎng)通和、移動(dòng)、聯(lián)通、銀行等多種方式,無法取得聯(lián)系的客戶。對于該部分賬戶,我營業(yè)部已于2025年1月14日對賬戶進(jìn)行了禁止資金劃轉(zhuǎn)和禁止買入限制。除被動(dòng)限制外,我營業(yè)部還將想方設(shè)法聯(lián)系客戶,爭取盡早規(guī)范這部分賬戶。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)以保證客戶資產(chǎn)的安全為原則,以第三方存管工作為契機(jī),及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營;積極思考,提早準(zhǔn)備和認(rèn)真應(yīng)對納入第三方系統(tǒng)和部分客戶另庫存放后可能出現(xiàn)的新問題。對于此次自查中暴露出的問題我們將在會(huì)后進(jìn)行進(jìn)一步的分析并制訂出更為詳盡科學(xué)的解決方案,及時(shí)整改,控制風(fēng)險(xiǎn)。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用
財(cái)富證券營業(yè)部的帳戶清理工作每年都會(huì)進(jìn)行一次年終總結(jié),這項(xiàng)工作的總結(jié)報(bào)告該怎么寫?這其實(shí)是個(gè)比較復(fù)雜的問題,因?yàn)椴粌H要反映全年的工作情況,還要對未來的工作提出一些展望。寫這種報(bào)告的時(shí)候,最重要的就是把數(shù)據(jù)弄清楚,尤其是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù),比如清理了多少個(gè)帳戶,涉及到多少資金量之類的。
一開始就得把基本情況說清楚,比如說這次清理工作的背景是什么,為什么要開展這項(xiàng)工作。如果能引用一下相關(guān)政策文件的話就更好了,這樣顯得更有依據(jù)。記得要把清理過程中遇到的主要問題也提出來,這些問題可能是技術(shù)上的,也可能是管理上的,不管怎樣都要詳細(xì)描述,不然上級領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得你們工作不到位。
接下來就是具體的清理成果了,這部分要用數(shù)字說話,像一共清理了多少個(gè)普通賬戶,多少個(gè)異常賬戶,每個(gè)類別分別占的比例是多少。還有就是清理后對整個(gè)營業(yè)部的影響,比如是否提高了工作效率,有沒有減少不必要的開支之類的。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有時(shí)候清理出來的數(shù)據(jù)可能跟之前的統(tǒng)計(jì)有些出入,這時(shí)候就要仔細(xì)核對,確保沒有搞錯(cuò)。
在提到未來計(jì)劃時(shí),不能只是空談目標(biāo),得結(jié)合實(shí)際情況制定可行的措施。比如說針對某些頑固的異常賬戶,是不是需要加強(qiáng)與客戶的溝通?對于那些長期閑置的資金,是不是該采取一些激勵(lì)政策鼓勵(lì)客戶激活賬戶?這些都是很現(xiàn)實(shí)的問題,不能回避。
另外,寫報(bào)告的時(shí)候要注意語氣,既不能太隨意也不能太過正式。畢竟這是一個(gè)總結(jié)性的文檔,既要體現(xiàn)專業(yè)性又要保持一定的親和力。如果有可能的話,還可以加入一些圖表,這樣能讓報(bào)告看起來更加直觀,也能幫助讀者更好地理解內(nèi)容。
不過有時(shí)候也會(huì)碰到一些小麻煩,像是數(shù)據(jù)來源不一致導(dǎo)致的結(jié)果偏差,或者是某些部門提供的信息不夠完整。遇到這種情況,最好的辦法就是主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門核實(shí)信息,千萬別因?yàn)榕侣闊┚筒莶萘耸隆_€有一點(diǎn)容易忽視的就是格式問題,雖然不是最重要的,但整潔的排版會(huì)讓閱讀體驗(yàn)更好。
【第6篇】設(shè)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告模板怎么寫1050字
設(shè)計(jì)年終總結(jié)報(bào)告模板
20xx年我主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景等作如下匯報(bào):
加強(qiáng)學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績
扎實(shí)勤奮工作,提高工作業(yè)績、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī),向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),好的方法,進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識本事水平。片面的掌握自我的工作業(yè)務(wù)是不夠的,平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程,在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自我的業(yè)務(wù)水平,提高了辦事效率,也使自我更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
在中心日常工作期間,我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務(wù),耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是***
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我明白我的本事還是不夠,可是誰也不能做到完美,我應(yīng)當(dāng)繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進(jìn)的道路上會(huì)有很多的荊棘和路途的。
在接下來的一年中,我還是會(huì)繼續(xù)努力的
具備專業(yè)設(shè)計(jì)水平
那就需要加強(qiáng)自我的專業(yè)設(shè)計(jì)水平。那什么是專業(yè)從一門開始,或者家裝,或者餐廳,或者酒店,單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)都是空間上的設(shè)計(jì),所以功能規(guī)劃,色彩,燈光,材質(zhì),造型及工藝,是你主要掌握的核心資料。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不明白,燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念,那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。
輔助的并且也是必不可少的是人文歷史,人體工程,視覺或者說空間心理(能夠理解為風(fēng)水)。做設(shè)計(jì)不是能畫漂亮的效果圖,能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)就是把即將實(shí)施的事物提前規(guī)劃出來。
每個(gè)細(xì)節(jié)皆有來源
推敲自我設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)尺寸。為什么吊頂要做150高,為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板如果是用繪畫來解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念,非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!
用你的專業(yè)和深思熟慮來做設(shè)計(jì)。這個(gè)就是好的設(shè)計(jì)師了。功到自然成!
20xx年我的工作不能說是完美,可是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我明白自我還是存在著不足之處,可是我在不斷的改正中,我會(huì)做的更好的。
精選寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)195人覺得有用
年終總結(jié)報(bào)告這種東西,大家每年都要弄一遍,但很多人寫得亂七八糟。其實(shí),要想寫得好,得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)下手。比如,開頭部分就得亮明主題,直接說清楚這一年的成果和目標(biāo)完成情況。別整那些繞彎子的話,領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告最煩拖泥帶水的。不過有時(shí)候,有些人喜歡用一些比較模糊的說法,像是“大致完成了任務(wù)”,這就不太好,還是得具體點(diǎn)。
接著就是詳細(xì)描述工作內(nèi)容了。這里有個(gè)小技巧,可以把項(xiàng)目分成幾塊兒來寫,每一塊兒都列出來,這樣看起來?xiàng)l理清晰。比如,上半年做了什么,下半年又做了什么,中間還遇到了哪些問題,這些問題是怎么解決的。要是能配上一些數(shù)據(jù)就更好了,像銷售額增加了多少百分比啦,客戶滿意度提升了多少之類的。不過有時(shí)候會(huì)有人忘記加上這些數(shù)字,只是一味地寫文字,這就顯得空洞了。
還有就是寫建議這部分。這可不是隨便寫幾句就行的,得結(jié)合實(shí)際情況提出來。比如,今年銷售業(yè)績不錯(cuò),但也有提升空間的地方,那就可以針對這個(gè)提出改進(jìn)措施。有時(shí)候,有的人會(huì)寫些不著邊際的東西,比如“希望明年業(yè)績翻倍”,這太籠統(tǒng)了,沒有實(shí)際意義。建議得具體,能落地才行。
另外,格式也很重要。報(bào)告不能寫得密密麻麻的一大塊兒,得注意排版。每一段話之間留點(diǎn)空隙,字體大小也得合適。有些人寫完后才發(fā)現(xiàn)字太小,看起來費(fèi)勁,這就得重新調(diào)整了。還有,別忘了檢查一下有沒有錯(cuò)別字,有時(shí)候一不小心就會(huì)漏掉一個(gè)字,導(dǎo)致意思完全變了。
最后,記得附上一些圖表什么的。尤其是涉及到財(cái)務(wù)或者數(shù)據(jù)的部分,用表格或者柱狀圖展示出來會(huì)直觀很多。有時(shí)候?qū)憟?bào)告的人懶得做這些,就干巴巴地堆文字,結(jié)果別人看了半天也不知道到底是個(gè)什么情況。不過,有些人為了省事直接截圖發(fā)上去,結(jié)果圖片不清楚,看著特別模糊,這也算一個(gè)小問題吧。