【第1篇】2025銀行年度述職報(bào)告怎么寫850字
2025銀行年度述職報(bào)告范文
20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的職責(zé)心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年,我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶帶給質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一齊客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用
2025銀行年度述職報(bào)告怎么寫
述職報(bào)告這種東西,說復(fù)雜也不復(fù)雜,但真要寫得讓人眼前一亮,還真得花點(diǎn)心思。尤其是銀行這類金融機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)多、責(zé)任大,述職報(bào)告要是沒點(diǎn)含金量,領(lǐng)導(dǎo)看了心里肯定沒底。今天就來說說怎么寫出一份高質(zhì)量的述職報(bào)告。
先說開頭部分,不少人在寫的時(shí)候容易犯個(gè)毛病,就是上來就堆砌一堆套話,什么“在過去的一年里,我行全體員工齊心協(xié)力,奮發(fā)圖強(qiáng)”,這樣的句子雖然聽著挺正式,但其實(shí)沒什么實(shí)際意義。建議開頭直奔主題,比如“2025年,我所在的分行在總行的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,圍繞‘穩(wěn)健經(jīng)營’這一主線開展工作”,這樣既明確了時(shí)間范圍,又點(diǎn)出了核心方向,顯得簡潔明了。
接著就是正文部分,這部分最考驗(yàn)功底。很多人喜歡把業(yè)績羅列一大串?dāng)?shù)字,什么“貸款余額增長了xx%,不良率下降至xx%”之類,但光有數(shù)字還不夠,得把這些數(shù)字背后的故事講出來。比如,為什么貸款余額能增長這么多?是因?yàn)殚_發(fā)了新的信貸產(chǎn)品,還是因?yàn)閮?yōu)化了審批流程?這些問題都需要在報(bào)告中給出答案。不然的話,領(lǐng)導(dǎo)看到的只是一堆冰冷的數(shù)據(jù),根本無法了解具體的情況。
還有一個(gè)需要注意的地方,就是不要忽視細(xì)節(jié)。有時(shí)候,一些看似不起眼的小事,其實(shí)對(duì)整體工作影響很大。比如去年我們分行為了提升客戶滿意度,專門設(shè)立了“客戶體驗(yàn)反饋機(jī)制”,每個(gè)月都會(huì)收集客戶的建議并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。這個(gè)事情雖然規(guī)模不大,但效果卻非常明顯,客戶的投訴率降低了xx個(gè)百分點(diǎn)。如果在報(bào)告中忽略了這樣的細(xì)節(jié),就等于錯(cuò)過了展示亮點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于語言風(fēng)格,銀行內(nèi)部的述職報(bào)告最好保持專業(yè)性和嚴(yán)肅性,但也不能太過死板??梢赃m當(dāng)加入一些生動(dòng)的例子或者比喻,讓枯燥的內(nèi)容變得有趣一些。比如,可以把風(fēng)險(xiǎn)管理比作駕駛汽車,“方向盤”就是政策法規(guī),“油門”就是業(yè)務(wù)拓展,“剎車”則是風(fēng)險(xiǎn)控制,只有三者協(xié)調(diào)配合,才能確保車輛安全行駛。這樣的表達(dá)方式既形象又易懂,能讓聽眾更容易接受。
寫報(bào)告的時(shí)候也得注意排版格式,畢竟這關(guān)乎到閱讀體驗(yàn)。標(biāo)題字號(hào)要適中,段落間距要合理,字體顏色也不要太花哨。如果條件允許的話,還可以用圖表輔助說明,比如柱狀圖展示各項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢,餅圖呈現(xiàn)收入構(gòu)成比例等等。不過這里有個(gè)小提醒,就是不要濫用圖表,否則會(huì)分散讀者注意力。
最后再說一點(diǎn),述職報(bào)告不是寫完就萬事大吉了,還得反復(fù)檢查修改。有些人寫完后匆匆交上去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有不少低級(jí)錯(cuò)誤,比如錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)亂用之類的。這類問題雖然不起眼,但會(huì)影響整體印象。所以建議至少通讀兩遍,必要時(shí)可以讓同事幫忙校對(duì)一下。
【第2篇】銀行個(gè)人年度述職報(bào)告模板怎么寫1000字
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
自從來到xx銀行分行以后,我主要負(fù)責(zé)的是柜臺(tái)的工作,在我入職的這段時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下,我取得了一些進(jìn)步,學(xué)到了很多知識(shí)?,F(xiàn)在我將入職以來的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、虛心請教,努力學(xué)習(xí)
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù),用心做事
在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對(duì)遇到的問題自己不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。
在這段時(shí)間的工作中,我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強(qiáng)做大,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí),還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí),擴(kuò)寬知識(shí)面,全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:xxx
2025年xx月xx日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用
述職報(bào)告這種東西,說到底就是把自己干的事交代清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)明白你這一年的表現(xiàn)。不過銀行這塊兒跟別的地方不太一樣,得把專業(yè)術(shù)語用對(duì)了,不然聽起來就不像個(gè)行家。比如提到業(yè)績的時(shí)候,不能光說做了多少單子,得具體到某類業(yè)務(wù)的增長率是多少,這樣才有說服力。
開頭這部分,不用太花哨,直接說自己是誰,負(fù)責(zé)什么就行。比如說我是某某支行的客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)這塊兒的工作。接著簡單提一下這一年總的業(yè)績情況,比如說存款任務(wù)完成率達(dá)到了百分之多少,貸款不良率控制在多低之類的。這里有個(gè)小問題要注意,有時(shí)候大家會(huì)把指標(biāo)寫得特別滿,像是說存款任務(wù)超額完成了好幾倍,但其實(shí)這樣的說法聽著就有點(diǎn)虛,最好還是實(shí)事求是一點(diǎn)。
中間這部分是重頭戲,要把具體的工作展開來說。比如說針對(duì)小微企業(yè)客戶的開發(fā)情況,你可以講講具體的策略,像走訪了多少家企業(yè),簽下來多少個(gè)賬戶,還幫助他們解決了哪些實(shí)際問題。還有就是理財(cái)產(chǎn)品推廣的部分,要說清楚是怎么做的,用了什么宣傳手段,最后效果怎么樣。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略,有些人在寫的時(shí)候只顧著說做了什么,卻忘了提結(jié)果,這就顯得不夠完整。
說到結(jié)果,除了數(shù)字上的體現(xiàn),還應(yīng)該加上一些定性的描述。比如通過某項(xiàng)活動(dòng),客戶滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn),或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提高了多少。不過這里有個(gè)小陷阱,有時(shí)候人們會(huì)把話說得太絕對(duì),像“徹底解決了”、“完全實(shí)現(xiàn)了”這樣的詞,雖然聽上去很霸氣,但其實(shí)可能并不是那么回事,稍微留點(diǎn)余地會(huì)更好。
最后這部分,可以談一談自己的不足之處。比如說在風(fēng)險(xiǎn)把控上還有哪些需要加強(qiáng)的地方,或者是對(duì)某些新政策的理解還不夠深入。當(dāng)然,這個(gè)部分不能寫得太多,不然給人的感覺就是能力不行。適當(dāng)?shù)淖灾t是必要的,但不能太過,否則會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不自信。
【第3篇】2025銀行職員年度述職報(bào)告怎么寫1200字
2025銀行職員年度述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí),時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
做述職報(bào)告的時(shí)候,得先把全年的工作列出來。像是今年我在銀行做的那些事,從客戶那邊接單啦,處理各種業(yè)務(wù)啦,還有搞營銷活動(dòng)啦,這些都是重點(diǎn)。特別是那些大項(xiàng)目,比如那個(gè)新推出的理財(cái)產(chǎn)品,我得說說它的進(jìn)展和成果。還有跟同事們的合作情況也得提一提,畢竟團(tuán)隊(duì)的力量很重要。
寫的時(shí)候要注意語氣,別太死板,要帶點(diǎn)自己的感受進(jìn)去。比如說某個(gè)活動(dòng)特別成功,就稍微多寫幾句高興的心情,這樣顯得真實(shí)。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié),這時(shí)候可以翻翻之前的記錄,比如會(huì)議紀(jì)要什么的,找找靈感。但這里有個(gè)小地方需要注意,有時(shí)候會(huì)把時(shí)間記混了,比如把某件事發(fā)生的時(shí)間寫錯(cuò)了,這種小差錯(cuò)得仔細(xì)檢查。
書寫注意事項(xiàng):
述職報(bào)告里最好能放點(diǎn)數(shù)據(jù),這樣更有說服力。像今年我負(fù)責(zé)的那個(gè)理財(cái)項(xiàng)目,銷售額是多少多少,增長率又是多少,這些數(shù)字一擺出來,領(lǐng)導(dǎo)一看就知道成績?nèi)绾巍.?dāng)然,寫的時(shí)候也要注意格式,分行分段的,不然一大段文字堆在一起,看著累人。
還有就是,有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè),會(huì)用到一些行話。比如說“風(fēng)控管理”,“資產(chǎn)配置”之類的詞,這能讓報(bào)告看起來更正式。不過有時(shí)候可能會(huì)不小心把一些術(shù)語用錯(cuò)位置,這就需要反復(fù)看看,確保每個(gè)詞都用對(duì)了地方。
小編友情提醒:
寫完之后記得多讀幾遍,有時(shí)候?qū)懙锰?,?huì)出現(xiàn)一些小問題,比如句子不通順,或者漏掉了重要的信息。這時(shí)候就得靜下心來慢慢改,有時(shí)候改著改著還會(huì)發(fā)現(xiàn)新的亮點(diǎn)呢。
【第4篇】銀行職員年度述職報(bào)告怎么寫750字
銀行職員年度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),同志:
大家好
20xx年9月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
個(gè)性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
用心營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營銷正德保險(xiǎn)32萬元,太平洋保險(xiǎn)3.4萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí)
及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?0xx,展望20xx,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
銀行職員的年度述職報(bào)告需要把工作情況說得清楚明白,還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。寫這種報(bào)告前,得把一年的工作梳理一遍,哪些事干得好,哪些地方還有不足,心里得有個(gè)底。比如我去年負(fù)責(zé)的貸款業(yè)務(wù),從申請到審核再到放款,整個(gè)流程都得寫清楚,特別是那些復(fù)雜的情況是怎么處理的,這樣顯得你業(yè)務(wù)熟練。
報(bào)告開頭最好簡明扼要地說說自己這一年的工作職責(zé)是什么,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是干什么的。像我所在的崗位,主要就是處理客戶的貸款需求,所以一開始就說清楚這一點(diǎn)。接著就該具體說工作成果了,像我今年完成了多少筆貸款審批,金額是多少,這個(gè)數(shù)字很重要,能直觀體現(xiàn)業(yè)績。
不過有時(shí)候?qū)憟?bào)告容易漏掉一些細(xì)節(jié),比如客戶反饋的問題。記得有一次有個(gè)客戶對(duì)貸款利率不太理解,我當(dāng)時(shí)只顧著解釋流程,沒太耐心解答他的疑問。后來想想,如果當(dāng)時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間幫客戶算清楚,可能會(huì)更好。這種地方就得記下來,下次改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng):
寫報(bào)告的時(shí)候別忘了提一下遇到的困難。比如說今年上半年因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí),業(yè)務(wù)辦理效率下降了不少。這不完全是壞事,正好可以借此機(jī)會(huì)談?wù)勛约菏窃趺磻?yīng)對(duì)這些問題的,比如加強(qiáng)跟同事的合作,或者利用業(yè)余時(shí)間學(xué)了些新技能。
報(bào)告里的數(shù)字一定要準(zhǔn)確,這是最基礎(chǔ)的要求。但有時(shí)候?qū)懙锰菰镆膊缓?,可以適當(dāng)加入些自己的感悟。像我印象很深的是,有一次幫助一個(gè)小微企業(yè)主解決了資金周轉(zhuǎn)難題,看著他拿到貸款后松了一口氣的樣子,我覺得這份工作特別有意義。這種例子能讓報(bào)告更有溫度。
最后別忘了檢查一下格式,報(bào)告得看起來整潔才行。要是排版亂七八糟,領(lǐng)導(dǎo)看一眼就煩了。字體大小、行距這些都要注意,雖然這不是最重要的,但也是基本的職業(yè)素養(yǎng)。
【第5篇】銀行柜員年度述職報(bào)告怎么寫1300字
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的xxxx年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,只有充分掌握并靈活運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應(yīng)我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以'客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展'為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
在xxxx年度,我不斷提醒自己,工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí),積極幫助其他同事,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同事請教。'三人行必有我?guī)?,要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提自己工作技能?;仡欉@一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,儲(chǔ)蓄乃立行之本,xxxx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用
銀行柜員年度述職報(bào)告怎么寫
做年度述職報(bào)告這事,得從頭說起。柜員這行當(dāng),天天跟錢打交道,心里頭得有個(gè)譜。述職報(bào)告,就是把自己的工作情況匯報(bào)清楚,讓領(lǐng)導(dǎo)知道這一年干得怎么樣。
先說開頭部分,得把基本情況交代一下。比如姓名、職務(wù)、負(fù)責(zé)的工作范圍之類的,這部分不能少。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些關(guān)鍵信息,這就麻煩了。比如某次忘記寫清自己的工號(hào),結(jié)果同事看了都納悶,還得找人核對(duì)。
接下來就是重點(diǎn),把全年的工作業(yè)績擺出來。比如說今年處理了多少筆業(yè)務(wù),有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是業(yè)績特別突出的地方,就詳細(xì)講講是怎么做到的。這里有個(gè)小地方要注意,數(shù)字最好精確到個(gè)位數(shù),不然給人感覺不太靠譜。就像去年我報(bào)了個(gè)數(shù)字,后來發(fā)現(xiàn)多算了兩位小數(shù),雖然不影響大局,但還是挺尷尬的。
然后就是遇到的問題了。每個(gè)柜員肯定都會(huì)遇到各種各樣的問題,重要的是怎么解決的。像客戶投訴這種情況,就得具體描述當(dāng)時(shí)的情況,還有采取的措施。記得有一次處理客戶投訴,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒搞清楚事情原委,差點(diǎn)鬧大了,后來經(jīng)過反復(fù)核實(shí)才平息下來。這種經(jīng)歷值得拿出來分享一下。
至于未來規(guī)劃這部分,得結(jié)合實(shí)際情況來談。比如針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,有什么改進(jìn)措施?;蛘邔?duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)跑偏,比如把個(gè)人生活也扯進(jìn)來,這就有點(diǎn)不專業(yè)了。像我之前寫的時(shí)候,不知怎么就把家里裝修的事給寫了進(jìn)去,后來被同事笑話了好一陣。
最后這部分,態(tài)度得端正。表明自己愿意繼續(xù)努力工作的決心,這樣領(lǐng)導(dǎo)看著也放心。但有時(shí)候表達(dá)得不夠明確,像是“希望以后能做得更好”,這樣的表述就顯得太籠統(tǒng)了。如果改成“爭取明年業(yè)績提升20%”,就更有針對(duì)性了。
【第6篇】銀行信貸員年度述職報(bào)告怎么寫2800字
信貸員述職報(bào)告
xx年,我在聯(lián)社和****信用社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體同志的幫助下,以“三個(gè)代表”和“xx大”精神為指導(dǎo),以資金組織為重點(diǎn),以抓降工作為核心,落實(shí)各項(xiàng)信貸政策,抓主抓重,腳踏實(shí)地,用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,全身心地投入工作,較好地完成了本年度的工作任務(wù)。截止xx年12月底,發(fā)放各項(xiàng)貸款余額****萬元,其中:聯(lián)保貸款****萬元,公務(wù)員貸款****萬元,抵押貸款****萬元,合計(jì)****萬元,占各項(xiàng)貸款余額的**%,增長**%;吸收各項(xiàng)存款****萬元,其中低成本存款****萬元,定期存款****萬元,完成全社下達(dá)任務(wù)的****;現(xiàn)有不良貸款余額****萬元,比年初減少****萬元,占各項(xiàng)貸款余額的****%,比年初下壓了****個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)不良貸款絕對(duì)額與占比雙下降?,F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以審議:
一、重視思想政治學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。平時(shí)我關(guān)心國家大事,注重對(duì)政治思想理論的研究,深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆xx全會(huì)精神實(shí)質(zhì),端正思想,嚴(yán)于律己,時(shí)刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚,今年****月份,支部批準(zhǔn)我成為預(yù)備黨員,更堅(jiān)定我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。平時(shí)我非常注重對(duì)金融行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、制度和辦法的學(xué)習(xí),把理論和實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為此,我利用業(yè)余時(shí)間參加全國成人高考,以優(yōu)異的成績被****學(xué)院錄取,讀取大專學(xué)歷,同時(shí)報(bào)名參加該院校的本科班預(yù)讀?,F(xiàn)已取得經(jīng)濟(jì)師職稱資格。
二、求真務(wù)實(shí),勤奮工作,大力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
信貸崗位是一個(gè)充滿艱辛的崗位,是一個(gè)責(zé)任重大的崗位,也是一個(gè)挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來,我始終牢固樹立求真務(wù)實(shí),勤奮工作的作風(fēng),努力克服一切困難,大力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(一)牢固經(jīng)營根本,大力組織資金。
受國家宏觀調(diào)控等因素影響,去年我社的存款增長十分緩慢,資金組織工作一度陷入困境。面對(duì)種種困難,我始終和同事們保持團(tuán)結(jié),彼此密切配合,共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中,主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。
面對(duì)存款增長緩慢這一嚴(yán)峻形勢,我急大家之所急,想法設(shè)法、竭盡全力挖掘儲(chǔ)源。為收集儲(chǔ)戶信息,尋找新的存款增長點(diǎn),每逢有外出經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)的人員回家團(tuán)聚或聚會(huì),我便在第一時(shí)間主動(dòng)登門拜訪,想方設(shè)法爭取資金。為取得客戶們的信任,我時(shí)常利用節(jié)假日前往機(jī)場、車站接送他們,主動(dòng)與他們聯(lián)系、交流,遇有節(jié)日或慶典主動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信或寄賀卡表示祝福等等,做一些力所能及的事情。這些做法得到了客戶們的普遍贊賞和肯定,他們一有存款便立即存入信用社,取得了 “我心中有他,他心中有我”效果。如我社儲(chǔ)蓄大戶****、****在外經(jīng)商,我經(jīng)常利用節(jié)假日到機(jī)場、車站接送他們,與他們交成朋友,今年兩人先后把共計(jì)1100多萬的閑散資金存入我社,緩解了燃眉之急。
此外,我十分注意存款資金的動(dòng)向,通過各種渠道去了解儲(chǔ)戶在各個(gè)時(shí)期的資金流動(dòng)情況。當(dāng)客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時(shí),我主動(dòng)上門,提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù),客戶一有閑散資金便立即存入我社,較好地運(yùn)用了“宣傳鼓動(dòng)、服務(wù)打動(dòng)、利益驅(qū)動(dòng)”三重并舉策略,爭取到如*******有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶,有效地促進(jìn)存款的增長。
(二)改進(jìn)支農(nóng)服務(wù),做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)人行、市聯(lián)社關(guān)于支農(nóng)工作的相關(guān)文件精神,嚴(yán)格按照xx大提出的“改善農(nóng)村金融服務(wù)”的要求,積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作,通過改善支農(nóng)服務(wù),提高支農(nóng)服務(wù)水平,把用足用活信貸資金,提高資金的運(yùn)用效率作為工作重點(diǎn)來抓。截止2025年12月底,共發(fā)放貸款證****本,小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額****萬元。通過有效信貸資金供給,擴(kuò)增了貸款規(guī)模,增加了有效生息資源,也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。
(三)提高信貸管理能力,大力清收不良貸款及欠息。
一是增強(qiáng)資金安全和效益意識(shí)。嚴(yán)格遵守審、貸、查三崗分離制度,發(fā)放貸款堅(jiān)持“額小、分散、流動(dòng)”的原則,擇優(yōu)扶持、努力提升抵押貸款在各項(xiàng)貸款中的占比,增強(qiáng)資金安全及效益意識(shí)。截止2025年12月底,發(fā)放聯(lián)保貸款****萬元,公務(wù)員貸款****萬元,抵押貸款****萬元,合計(jì)****萬元,占各項(xiàng)貸款余額的****%,增長**%,有效地防止新的資金沉淀,化解信貸風(fēng)險(xiǎn);
二是樹立以效益為目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的貸款營銷意觀念,積極培育、拓寬有效信貸領(lǐng)域,圍繞優(yōu)質(zhì)客戶將貸款規(guī)模調(diào)大,結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu),風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低。如通過辦理“社團(tuán)貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要,幫助企業(yè)解決融資問題。截止至2025年底,累計(jì)發(fā)放“社團(tuán)貸款”****萬元,辦理銀行承兌匯票金額****萬元,取得了一定的效益。
三是認(rèn)真分析不良貸款成因,深入調(diào)查,對(duì)癥下藥,分類清收:對(duì)一般農(nóng)戶不良貸款,我時(shí)常走村串戶,深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)情況,尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行清收,如欠債戶****的土地被政府征用,得到一筆較為可觀的土地補(bǔ)償款,了解這一情況,我主動(dòng)上門催討,曉之以理,動(dòng)之以情,鼓動(dòng)其分期歸還貸款,收回的已核銷不良貸款****筆,金額****萬元,取得了較好的效果;對(duì)企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進(jìn)行清收。(注:如果有需要,這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對(duì)有錢不還的釘子戶、賴債戶,則掌握其有可供執(zhí)行的財(cái)物,有目標(biāo)地依法起訴,依法清收。
(四)加強(qiáng)三防一保,確保信用社人、財(cái)、物安全。
一是牢固樹立“安全出效益”的觀念,徹底鏟除自身對(duì)“三防一保”工作的消極思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)市聯(lián)社下發(fā)的各種文件、案件與通報(bào),努力增強(qiáng)防范意識(shí),規(guī)范操作程序,加強(qiáng)防暴預(yù)案和安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)等,提高自身的防暴能力;二是落實(shí)各項(xiàng)安全制度,做好值班守庫工作、日?,F(xiàn)金及尾數(shù)箱押運(yùn)工作,時(shí)刻保持警惕的頭腦,不讓犯罪分子有機(jī)可乘,確保信用社人、財(cái)、物安全。
三、存在不足及今后的努力方向:
綜觀全年工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步和成績,但從總體上進(jìn)行反思,仍然存在以下方面的不足和問題:一是支農(nóng)工作做得不夠,創(chuàng)新方式方法不足,農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低。二是不良貸款的清收任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨,這是當(dāng)前和今后信貸工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠豐富,有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)。四是信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。
作為一名信貸員,我在自自己的崗位上做了些平凡的事情,盡到一名普通員工應(yīng)盡的責(zé)任,也取得了一定的成績。不過我想,這些成績離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年里,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面上水平;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)做好資金組織工作,努力提高支農(nóng)服務(wù)水平,大力清收不良資產(chǎn)及欠息,求真務(wù)實(shí),勤奮工作,爭取把各項(xiàng)工作做得更穩(wěn)、更好!
以上述職,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評(píng)指正!
述職人:****
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)59人覺得有用
在銀行信貸領(lǐng)域工作一年下來,總得把情況梳理一下,這不僅是對(duì)自己的交代,也是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。寫述職報(bào)告的時(shí)候,心里得清楚,這份東西不是單純記錄流水賬,而是要把這一年的工作成績、存在的問題、下一步打算都擺出來。
先說工作業(yè)績,這個(gè)部分要具體,不能太籠統(tǒng)。比如,今年一共發(fā)放了多少貸款,涉及多少客戶,其中有多少是小微企業(yè)貸款,不良率控制在什么水平,這些都是硬指標(biāo)。要是能附帶一些數(shù)據(jù)對(duì)比就更好了,去年放貸量是多少,今年比去年增長了多少個(gè)百分點(diǎn),這樣更有說服力。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記把相關(guān)表格整理好,結(jié)果寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不全,這就有點(diǎn)麻煩了。
接著就是工作中遇到的問題,這部分不能回避。比如,有些客戶的資質(zhì)審核比較復(fù)雜,審批流程耗費(fèi)了不少時(shí)間,導(dǎo)致放款速度慢了一點(diǎn)。還有些時(shí)候,市場環(huán)境變化太快,原有的風(fēng)控策略跟不上形勢,這些都需要提出來。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)檎哒{(diào)整而擱置,卻沒寫進(jìn)去,這就顯得不夠全面了。
關(guān)于改進(jìn)措施,這部分也很重要。針對(duì)前面提到的問題,提出具體的解決方案,比如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)熟練度;優(yōu)化審批流程,縮短放款周期;密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整策略。不過有時(shí)候會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié),比如培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么,新的審批流程是怎么設(shè)計(jì)的,這些問題如果沒說清楚,就會(huì)顯得方案空洞。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里還可以加上一些個(gè)人感受,畢竟工作不只是冷冰冰的數(shù)據(jù)和流程。比如這一年里,通過跟客戶的溝通交流,學(xué)到了不少新東西,也積累了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候?qū)懙竭@里,可能會(huì)跑題,開始回憶某些特別的經(jīng)歷,比如某個(gè)客戶從一開始不信任到后來成為忠實(shí)伙伴的故事,雖然挺感人,但最好還是點(diǎn)到為止。
最后別忘了檢查一遍,看看有沒有錯(cuò)別字,格式是否整齊。有時(shí)候忙著趕時(shí)間,寫完就直接提交了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)字打錯(cuò)了,或者段落間距沒調(diào)好,看起來很不專業(yè)。還有,數(shù)字一定要核對(duì)清楚,要是算錯(cuò)了一個(gè)百分比,那整個(gè)報(bào)告的可信度都會(huì)大打折扣。