【第1篇】銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告1怎么寫1400字
實(shí)習(xí)目的:通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:____年9月15日開始
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxx數(shù)碼廣場(chǎng)
總結(jié)報(bào)告:
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:廣州百通數(shù)碼科技有限公司,這個(gè)公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品像:mp3.mp4.mp5.還有金士頓u盤.sony u盤。
公司位于崗頂太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)一期和二期之間,在這個(gè)區(qū)域附近,像廣州天河城.天娛廣場(chǎng).廣武酒店.百腦匯.南方科技廣場(chǎng).天河電腦城都集中在這里,因此這里每天的人流量都差不多上萬。
9月15日,我開始了實(shí)習(xí)生涯的第一天的日子。
第一階段,起先老板叫我先幫忙送下貨,送了5天的貨.讓我熟悉一下這邊的客戶。
經(jīng)歷了送貨的第一階段后,公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。
我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番心思,比如ipod的品質(zhì)非常好,而聽潮有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
.第三階段10月1日10月10號(hào).我們公司在外場(chǎng)設(shè)了一個(gè)促銷場(chǎng)做促銷,負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3。
國(guó)慶節(jié)這幾天都要幫著公司的數(shù)碼產(chǎn)品做促銷,在太平洋電腦城這里,看著人山人海的人潮.我內(nèi)心激動(dòng)不己,卻也緊張不己,忙碌的生活將從這一天開始。
“蘋果星”品牌,因?yàn)椤癷pod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“聽潮”和“清華紫光”兩個(gè)品牌,聽潮是個(gè)還不錯(cuò)的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺(tái)的小妹對(duì)一學(xué)生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場(chǎng)了。
其實(shí)在這期間我也去了我們公司的售后,我還覺得ok.幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人,一個(gè)師傅,一個(gè)學(xué)徒,一個(gè)在做批發(fā)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺上自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天9點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)有待完善,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫?這得看具體情況。一般來說,開頭部分要把自己的基本信息寫清楚,包括姓名、學(xué)校、專業(yè)之類的,還有實(shí)習(xí)單位的名字、地址什么的。這部分要是能簡(jiǎn)明扼要地介紹下實(shí)習(xí)背景就更好了,比如說為什么要選擇這家單位實(shí)習(xí)之類的。
接下來就是正文啦。重點(diǎn)是要把實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容描述出來。比如我剛?cè)サ臅r(shí)候,就被安排跟著老員工跑市場(chǎng),熟悉產(chǎn)品情況。那時(shí)候真是手忙腳亂的,很多東西都不懂,只能邊學(xué)邊做。后來慢慢掌握了竅門,開始試著自己聯(lián)系客戶。記得有一次跟客戶談合作,本來以為挺順利的,結(jié)果到最后一步出了岔子,當(dāng)時(shí)急得滿頭大汗,好在同事幫忙才搞定。
除了具體的工作內(nèi)容,還要談?wù)勛约旱母惺芎褪斋@。我覺得最大的進(jìn)步就是溝通能力提高了,以前說話總是吞吞吐吐的,現(xiàn)在能比較自如地跟客戶交流了。不過有時(shí)候還是會(huì)緊張,特別是面對(duì)一些難纏的客戶時(shí),心里特別沒底。還有就是對(duì)產(chǎn)品的理解還不夠深入,有些技術(shù)細(xì)節(jié)搞不太明白,以后得多下功夫研究。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得報(bào)告里最好能提到一些具體的數(shù)字,這樣更有說服力。比如我實(shí)習(xí)期間總共拜訪了多少家客戶,成功簽了多少單,銷售額達(dá)到了多少之類的數(shù)據(jù)。這些都能反映出工作成果嘛。不過有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致數(shù)字不太準(zhǔn)確,這個(gè)得小心點(diǎn)。
最后別忘了附上導(dǎo)師或者主管的評(píng)價(jià)。這不僅是對(duì)自己工作的認(rèn)可,也能看出別人眼中的自己是個(gè)什么樣的人。我的導(dǎo)師就說我很認(rèn)真負(fù)責(zé),就是有時(shí)候太較真了,反而影響效率。這句話讓我反思了很久,確實(shí)有時(shí)候太糾結(jié)小事會(huì)耽誤大事。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式整潔,字跡清晰,尤其是涉及到表格和圖表的部分,一定要標(biāo)明出處。如果能配上幾張現(xiàn)場(chǎng)照片就更直觀了,但要注意保護(hù)隱私,不能隨便亂放圖片。還有,報(bào)告寫完后最好找?guī)讉€(gè)同學(xué)幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)不少自己忽略的問題呢。
【第2篇】銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1900字
如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告,相信這個(gè)問題曾困擾著不少的人,那下文將例出這篇銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告范本,以供大家參考,敬請(qǐng)閱讀!
基本情況:生產(chǎn)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間: xxxx年4月5日——xxxx年*月*日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):樂昌市造紙廠
總結(jié)報(bào)告:
為期*個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)習(xí)知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。
在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
寫銷售實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,得先把報(bào)告的大體框架想清楚。這報(bào)告不是隨便寫寫就行的,得把實(shí)習(xí)期間做的事、學(xué)到的東西都整理出來。比如你負(fù)責(zé)過哪些客戶,怎么跟他們溝通的,還有就是遇到問題怎么解決的,這些都是需要記錄下來的。當(dāng)然,要是能把一些具體的數(shù)據(jù)也寫進(jìn)去就更好了,像銷售額、客戶反饋之類的。
一開始的時(shí)候,你可以從實(shí)習(xí)單位的基本情況說起,比如公司主營(yíng)什么業(yè)務(wù),規(guī)模有多大,市場(chǎng)定位是什么樣的。這些信息能讓看報(bào)告的人對(duì)你所在的環(huán)境有個(gè)初步了解。接著就該談?wù)勛约旱墓ぷ鲀?nèi)容了,別光說做了什么,還要講講為什么這么做,這樣顯得更有深度。比如說你是怎么分析客戶需求的,又是怎樣制定銷售策略的。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意細(xì)節(jié),不能太籠統(tǒng)。像某次拜訪客戶的經(jīng)過,可以從準(zhǔn)備階段開始寫起,包括查閱資料、設(shè)計(jì)拜訪方案什么的,再到現(xiàn)場(chǎng)交流的具體環(huán)節(jié),最后再總結(jié)下結(jié)果。這樣的描述會(huì)讓整個(gè)過程顯得特別清晰,也讓讀者能感受到你的專業(yè)程度。
不過有時(shí)候?qū)憟?bào)告會(huì)遇到麻煩,特別是當(dāng)一件事涉及多個(gè)方面的時(shí)候,很容易搞混順序。比如你在報(bào)告里提到某個(gè)項(xiàng)目,既要講前期調(diào)研的情況,又要談后期執(zhí)行的過程,這時(shí)候就得特別注意條理,不然讀者看了容易迷糊。所以建議先把每個(gè)部分單獨(dú)列出來,理清思路后再整合到一起。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里的語言要盡量正式一點(diǎn),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。但也不能太過死板,適當(dāng)?shù)睦雍捅扔髂茏寖?nèi)容生動(dòng)不少。比如說你在說服客戶時(shí)用了什么技巧,就可以舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來說明,這樣既直觀又能讓讀者更容易理解。
還有需要注意的是,報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確。不管是銷售額還是客戶數(shù)量,一旦出了差錯(cuò),不僅影響報(bào)告的質(zhì)量,還可能給你個(gè)人帶來麻煩。所以每次引用數(shù)據(jù)的時(shí)候都要反復(fù)核對(duì),確保無誤。
小編友情提醒:
寫完報(bào)告后最好能找同事幫忙看看。他們可能會(huì)指出一些你沒注意到的問題,比如某些地方表述不清,或者邏輯上有漏洞。雖然這不是必須的步驟,但多一個(gè)人檢查總歸是好事,畢竟別人的眼光有時(shí)候比你自己更敏銳。
【第3篇】2025年5月大學(xué)生銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1800字
一、 畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。
和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù),成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績(jī),得到社會(huì)各界的一致好評(píng),迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。
經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu),是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909 國(guó)家代碼 城市代碼 對(duì)方電話號(hào)碼,按撥號(hào)鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
____年8月6日——____年11月7日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng),通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
南寧瑯東是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng),尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣,不過想著還有4個(gè)老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個(gè)好市場(chǎng),當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn),發(fā)誓一定要好好工作,多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī),而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。
我是在____年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上, 可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
為了開發(fā)新市場(chǎng),公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場(chǎng),我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,雖然業(yè)績(jī)一般,但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я?,感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用
實(shí)習(xí)報(bào)告,說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡(jiǎn)單其實(shí)也沒什么難的。就拿銷售工作來說,咱們得先把這段時(shí)間干了什么事給整明白,然后寫清楚為什么這么干,最后再看看結(jié)果咋樣。開頭,得有個(gè)稱呼什么的,別太隨意就行。比如“xx公司銷售部”,這看著就正式。
一開始,肯定得把自己的身份交代一下,就是誰誰誰,在哪個(gè)部門實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的時(shí)間段,這都是基本要素。然后就該聊聊具體的活兒了,比如每天跑市場(chǎng),跟客戶談業(yè)務(wù),這些都是重點(diǎn)。這里頭還得把具體的操作步驟寫出來,像是怎么聯(lián)系客戶的,用的什么方式,電話也好,微信也罷,都得提到。要是有什么特別的技巧,比如客戶愛問什么問題,咱們又是怎么回答的,這都值得記錄下來。
說到結(jié)果,就得實(shí)事求是地寫。比如,這個(gè)月銷售額漲了多少,跟上個(gè)月比起來是個(gè)什么情況,這些數(shù)字最好能有。還有就是,這次實(shí)習(xí)學(xué)到的東西,不管是銷售上的,還是跟人打交道方面的,都可以寫進(jìn)去。畢竟實(shí)習(xí)的目的就是為了積累經(jīng)驗(yàn)嘛。
不過寫報(bào)告的時(shí)候,千萬要注意格式,別東一句西一句的,這樣看起來亂七八糟的。標(biāo)題什么的最好單獨(dú)占一行,字體大小也得合適。如果能附帶幾張表格什么的,就更好了,直觀明了一些。當(dāng)然,字跡工整也是必須的,要是寫得歪七扭八的,領(lǐng)導(dǎo)看了估計(jì)心里也會(huì)打個(gè)問號(hào)。
有時(shí)候,寫報(bào)告的時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如想不起來某天具體干了什么,這時(shí)候可以翻翻當(dāng)時(shí)的筆記,或者問問同事,千萬別憑空捏造。還有就是,有些話可能不太好表達(dá),比如客戶的態(tài)度特別冷淡,咱也不能直白地說人家不熱情,得換個(gè)委婉的說法,比如說“客戶需要進(jìn)一步了解產(chǎn)品”。
寫報(bào)告的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況,多舉幾個(gè)例子。比如,有一次跟客戶談生意,本來以為十拿九穩(wěn)的事,結(jié)果沒談成。后來仔細(xì)一琢磨,才發(fā)現(xiàn)是自己準(zhǔn)備得不夠充分,沒把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講透徹。這樣的事情一說出來,就能讓人覺得你是在認(rèn)真反思,而不是敷衍了事。
小編友情提醒:
報(bào)告寫完之后,最好能找個(gè)靠譜的人幫忙看看。這個(gè)人不一定非得是專業(yè)人士,但得有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),能指出你可能忽略的地方。要是沒人幫忙看的話,自己也要反復(fù)檢查幾遍,尤其是那些數(shù)字什么的,千萬別出錯(cuò)。
【第4篇】藥店銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1350字
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到:“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在老師的幫助下,我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),但是,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排,我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故;理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
二、做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方
方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣,我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍@纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去,但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、做好銷售服務(wù)工作
銷售是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
通過實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用
藥店銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫
在藥店銷售工作實(shí)習(xí)期間,需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),從開始到結(jié)束都要保持高度專注。一開始就要明確自己的目標(biāo),了解藥店的整體運(yùn)營(yíng)情況,包括藥品種類、擺放位置以及顧客常見需求等基本信息。每天上班前檢查貨架上的商品是否齊全,確保沒有缺貨現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)某些藥品庫存不足,應(yīng)該及時(shí)向主管匯報(bào),以便盡快補(bǔ)充。
工作中遇到的問題要隨時(shí)記錄下來,比如顧客咨詢某種藥物的作用時(shí),如果自己不清楚具體信息,可以查閱相關(guān)資料后再回答,這樣既能保證準(zhǔn)確性,也能提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。同時(shí),要熟悉各種促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容,這樣才能更好地向顧客介紹并促成交易。有時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致顧客不滿意,這就需要多留意平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧。
書寫注意事項(xiàng):
對(duì)于一些新入職的員工來說,可能剛開始對(duì)藥品知識(shí)掌握得還不夠全面,這時(shí)就需要利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過閱讀說明書或者請(qǐng)教老員工來提高專業(yè)能力。在這個(gè)過程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些小狀況,比如記錯(cuò)藥名或是忘記某個(gè)藥品的存放位置,這些都是正?,F(xiàn)象,關(guān)鍵是要及時(shí)改正,避免類似情況再次發(fā)生。
還要特別注意的是,處理退換貨事宜時(shí)一定要謹(jǐn)慎行事。當(dāng)顧客提出退貨請(qǐng)求時(shí),首先要核實(shí)其購(gòu)買憑證的真實(shí)性,確認(rèn)無誤后按照規(guī)定流程辦理。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,可能會(huì)因?yàn)槭韬龃笠舛z漏某些細(xì)節(jié),從而引發(fā)不必要的麻煩,因此必須仔細(xì)核對(duì)每一步驟,確保不出差錯(cuò)。
此外,作為實(shí)習(xí)生,還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)討論,分享自己的見解和想法。在與同事交流的過程中,不僅可以學(xué)到很多實(shí)用的小竅門,還能增進(jìn)彼此之間的默契配合。當(dāng)然,偶爾也會(huì)因?yàn)橐庖姴缓隙a(chǎn)生分歧,這時(shí)候就需要冷靜分析問題所在,尋找雙方都能接受的解決方案。
小編友情提醒:
記得定期總結(jié)自己的工作成果,看看哪些地方做得比較好,哪些方面還有待提升。通過不斷反思和調(diào)整,才能讓自己在這個(gè)崗位上取得更好的成績(jī)。
【第5篇】畢業(yè)生銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫1200字
畢業(yè)離開校園一景半年了,在這半年里,我終于知道了什么是競(jìng)爭(zhēng),什么是社會(huì)現(xiàn)實(shí),找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習(xí)了半年,結(jié)果半年工作下來,我知道了太多、太多,我想我可以出一本書了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。
離開校園之前我還有著一絲的僥幸,希翼自己能夠找到一份還不錯(cuò)的工作,可是現(xiàn)實(shí)的打架就是如此的厲害,我不得不低下曾經(jīng)高昂的頭顱,我要從最底層干起了。
步入社會(huì)我知道什么是辛苦,步入社會(huì)我知道什么是節(jié)約,步入社會(huì)我知道什么是生活。
離開學(xué)校生活已經(jīng)有近半年,起初是懷著一顆興奮的心走出學(xué)校,而現(xiàn)在是拖著疲憊的身軀回到家里,理想與現(xiàn)實(shí)總是有差別,這是我離開學(xué)校前能夠想到的,可是它們之間差距如此之大是我沒有預(yù)料到的。踏出校門就意味要靠自己養(yǎng)活自己,不再是家人手中的寶貝,工作中太多的麻煩事會(huì)讓你無數(shù)次想到放棄,可是現(xiàn)實(shí)是:沒人再無緣無故的給你生活費(fèi)了。也只能一個(gè)人學(xué)會(huì)忍受,正如《教父》里面考利昂老頭子說的:要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界突如其來的侮辱。
做好一名銷售人員我所總結(jié)的心得:
1、嘴要甜、臉要厚,不要擔(dān)心被保安趕出大門畢竟他門也是在工作,第一次趕你是不認(rèn)識(shí),第二次趕你是出于無奈,第三次趕你是無語,可是四次、五次大家都認(rèn)識(shí)了也就不存在趕與不趕了。吃閉門羹是正常的事,倘若你是業(yè)主,遇上業(yè)務(wù)員起初也是關(guān)門避之,可是熱情的業(yè)務(wù)員是換來業(yè)主的信任。
2、掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),比如:公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)在外與客戶交流才回感到底氣十足,才會(huì)令你有十足把握做成生意。
3、態(tài)度決定一切,只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作,才會(huì)以最積極的態(tài)度去面隊(duì)工作。
銷售是一項(xiàng)鍛煉人臉皮和嘴皮的工作,雖然我從小到大就是性格開朗、嘴皮乖巧、臉皮甚厚,可是做起真正的銷售工作我才明白什么是“艱辛”。每日騎著自行車在小區(qū)中穿行,一不注意還會(huì)被保安請(qǐng)出大門,突如其來的還會(huì)是業(yè)主無理的趕人出門。在每天的工作中我會(huì)想到放棄,幾乎每天清晨起床都會(huì)有一種辭職的沖動(dòng)。
我問自己學(xué)到了什么,我問自己明白了什么。是的,現(xiàn)在不是講索取的時(shí)候,我只不過是一張白紙,剛?cè)肷鐣?huì)的我有什么資本去索取呢。于是,我擺正自己不平衡的心態(tài)重新投入到工作中,以一顆容忍一切的心去面隊(duì)突如其來的打擊。在一次次閉門羹后我給自己在手機(jī)上留下一句話:微笑每一天。態(tài)度決定一切是真理,當(dāng)然只是對(duì)我個(gè)人而言。
現(xiàn)在的我雖然已經(jīng)非常的疲倦了,可是我想還是需要繼續(xù)工作下去,沒有工作就等于沒飯吃,那樣的生活是最悲慘的了,社會(huì)主義是不養(yǎng)閑人的,按勞分配是最公平的了。要不中國(guó)13億人只要有百分之一的年輕人不工作,那我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展就無從說起了。
以后我的路途該怎么樣,我也沒有底,我還在實(shí)習(xí)工作中,公司對(duì)我也無所謂,想辭我很簡(jiǎn)單,我的業(yè)務(wù)能力暫時(shí)也不強(qiáng),我只能再做更多的工作了,生活要繼續(xù),工作就無止境,我會(huì)努力的!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用
寫畢業(yè)生銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告,這可是個(gè)挺重要的事。實(shí)習(xí)報(bào)告得讓人看明白你在實(shí)習(xí)期間干了什么,學(xué)到了什么,還能給未來的工作打打基礎(chǔ)。開頭,得先把實(shí)習(xí)的基本情況交代清楚,像是去了哪家公司、干的是什么崗位之類的。比如,我是在某某商貿(mào)公司做銷售助理,每天主要負(fù)責(zé)整理客戶資料、跟進(jìn)訂單什么的。這部分寫清楚了,人家一看就知道你是干嘛的。
接著就該說具體工作了。舉個(gè)例子,實(shí)習(xí)期間跟著老員工跑市場(chǎng),學(xué)了不少東西。有一次跟客戶談合作,本來以為能順利拿下,結(jié)果客戶突然問了個(gè)很刁鉆的問題,當(dāng)時(shí)就愣住了。后來回去查資料,才發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的售后服務(wù)。這事讓我明白,做銷售不能光靠嘴上功夫,還得懂產(chǎn)品,還得知道客戶的痛點(diǎn)在哪。
還有就是寫學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。像我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧,跟客戶溝通的時(shí)候,不能一上來就推銷產(chǎn)品,得先了解客戶需求,這樣才能找到切入點(diǎn)。另外,跟同事相處也很關(guān)鍵,大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,互相幫忙才能事半功倍。有一次有個(gè)同事手頭任務(wù)多,我就主動(dòng)幫他分擔(dān)了一些,結(jié)果他特別感激,還教了我不少銷售的小竅門。
數(shù)據(jù)也不能少,這是證明你工作的最好方式。像我實(shí)習(xí)期間,一共整理了300多份客戶資料,幫助團(tuán)隊(duì)完成了10單銷售,銷售額達(dá)到了50萬左右。這些數(shù)字放進(jìn)去,能讓報(bào)告更有說服力。
不過寫報(bào)告的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)容易搞混。比如時(shí)間順序,有時(shí)候會(huì)記不太清具體哪天做了什么,這時(shí)候就得好好回憶一下,或者翻翻當(dāng)時(shí)的筆記。還有就是數(shù)據(jù)部分,得保證準(zhǔn)確,不然會(huì)讓整個(gè)報(bào)告失真。有時(shí)候忙起來,可能會(huì)把數(shù)據(jù)抄錯(cuò),這種情況得特別小心。
最后記得附上一點(diǎn)自己的感悟。畢竟實(shí)習(xí)不是單純完成任務(wù),得從中學(xué)到點(diǎn)東西。像我這次實(shí)習(xí)就意識(shí)到,銷售不只是賣東西那么簡(jiǎn)單,它考驗(yàn)的是一個(gè)人的綜合能力,包括溝通、應(yīng)變、抗壓等等。這些東西寫進(jìn)去,能顯得你有點(diǎn)深度。
寫報(bào)告的時(shí)候,語言要盡量正式一點(diǎn),但也不要太死板。要是寫得太官方了,反而顯得不接地氣。適當(dāng)加點(diǎn)自己的感受,能讓報(bào)告生動(dòng)一些。當(dāng)然,寫完別忘了檢查一遍,看看有沒有錯(cuò)別字或者語句不通的地方。
【第6篇】大學(xué)生電器銷售營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫3000字
一、 引言
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識(shí),而每天的實(shí)踐操作,又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種:“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴和信任大商”的精神。在此,我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)
實(shí)習(xí)總結(jié)
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì),投入到自己的工作中。
一般說來,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,
有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
大商電器,大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一,是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器,現(xiàn)在已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷,是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?!”的口?hào),不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí),在這個(gè)全新的行業(yè),我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識(shí)來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場(chǎng),空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品,是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用
大學(xué)生在電器銷售崗位實(shí)習(xí),寫一份高質(zhì)量的工作報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷和專業(yè)技能。這類報(bào)告通常包括幾個(gè)關(guān)鍵部分:基本情況描述、具體工作內(nèi)容、個(gè)人收獲和建議。
基本情況描述這部分要交代清楚實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和背景。比如我是在今年三月到六月期間,在某大型商場(chǎng)的家電區(qū)做兼職銷售員。記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候,店長(zhǎng)就強(qiáng)調(diào)了我們這組的任務(wù)目標(biāo),每天至少賣出十臺(tái)空調(diào),這個(gè)數(shù)字聽起來有點(diǎn)嚇人,但后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不難,只要掌握技巧就行。
接下來就是詳細(xì)記錄具體工作內(nèi)容。我的主要職責(zé)是接待顧客,解答他們關(guān)于產(chǎn)品性能的問題,比如冰箱的能效等級(jí)、洗衣機(jī)的洗滌程序之類。有一次一位阿姨想買個(gè)電視,她特別糾結(jié)是選液晶還是oled,我就根據(jù)她的預(yù)算和需求給她推薦了一款性價(jià)比高的液晶屏。還有一次一個(gè)小伙子非要買最貴的型號(hào),我勸他考慮下實(shí)用性,結(jié)果他真聽進(jìn)去了,改買了中檔機(jī)子。我覺得這種幫助別人做出明智選擇的感覺挺好的。
說到個(gè)人收獲,我覺得最大的進(jìn)步是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度提高了。剛開始連遙控器上的按鈕都記不住,現(xiàn)在閉著眼睛都能調(diào)模式。另外,跟顧客溝通的能力也提升了不少。以前遇到難纏的客戶就緊張得說不出話,現(xiàn)在能冷靜應(yīng)對(duì)各種情況,還能適時(shí)幽默一下緩和氣氛。
最后說說建議吧。我覺得公司可以多組織培訓(xùn),尤其是針對(duì)新員工的。比如教大家如何快速了解客戶需求,還有就是處理投訴的技巧。還有,我覺得促銷活動(dòng)的宣傳力度還可以加大,這樣能吸引更多潛在客戶。
寫報(bào)告的時(shí)候,格式也很重要。開頭最好有個(gè)簡(jiǎn)短的引言,中間分成幾大塊講具體內(nèi)容,結(jié)尾處簡(jiǎn)單總結(jié)一下。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記檢查拼寫,比如把“營(yíng)業(yè)額”寫成“營(yíng)業(yè)額額”,這種小地方要注意改正。另外,盡量用第一人稱敘述,這樣顯得真實(shí)可信。