【第1篇】信訪工作自查報(bào)告精選怎么寫2200字
市信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室：
____年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。
同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。
今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對(duì)歷史遺留問題，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分類解決。通過市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。
通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。
對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。
進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用
信訪工作自查報(bào)告其實(shí)挺講究的，不少人都覺得這東西復(fù)雜得很。先說說格式吧，開頭得有個(gè)基本情況介紹，就是說自己單位的基本情況，這一步要是沒弄好，后面可能就不太好展開。接著就得說說這次自查的目的了，為啥要查？是為了發(fā)現(xiàn)問題還是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)得交代清楚。
然后就是重點(diǎn)部分，具體的工作情況了。這部分要詳細(xì)一點(diǎn)，不能馬虎，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得你敷衍了事。比如，信訪接待的情況怎么樣，有沒有出現(xiàn)過什么特殊情況，處理流程是否順暢之類的。這里頭得把一些具體的數(shù)據(jù)拿出來擺一擺，像是接訪了多少件，解決了幾件，剩下的還在處理中。如果有些問題特別棘手，也得提一下，不能藏著掖著。
接下來就是找問題的部分，這可是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不能光說好話，得實(shí)打?qū)嵉刂赋龃嬖诘牟蛔阒?。比如，是不是有的工作人員態(tài)度不好，導(dǎo)致群眾不滿意?。换蛘呤翘幚砹鞒躺嫌袥]有漏洞，讓事情拖得太久。這些問題都得老老實(shí)實(shí)地列出來，而且最好能給出具體的例子，這樣更有說服力。
再然后就是改進(jìn)措施了。針對(duì)前面提到的問題，得提出相應(yīng)的對(duì)策。比如，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)水平；優(yōu)化流程，加快問題的處理速度。措施不能太籠統(tǒng)，得具體到點(diǎn)子上，這樣才能讓人信服。要是能有一些具體的計(jì)劃和時(shí)間表就更好了，這樣顯得有條理。
最后就是結(jié)尾了，這一部分不用太復(fù)雜，簡單地總結(jié)一下就行了。可以說一下通過這次自查，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，采取了哪些措施，今后會(huì)怎樣繼續(xù)改進(jìn)。別忘了表達(dá)一下決心，比如說我們一定會(huì)努力做好信訪工作，爭取讓群眾滿意之類的。
整個(gè)過程中，要注意語言得體，不能太隨意也不能太正式。要是寫得太過隨便，給人感覺不專業(yè)；要是寫得太正式，又容易顯得生硬。所以得把握好這個(gè)度，既能讓領(lǐng)導(dǎo)看明白，又能體現(xiàn)出你的認(rèn)真態(tài)度。另外，寫的時(shí)候最好多參考一些以前的報(bào)告，看看人家是怎么寫的，這樣心里就有底了。
【第2篇】國稅局信訪工作自查報(bào)告怎么寫1500字
國稅局信訪工作自查報(bào)告
今年我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的'緊急通知》（贛國稅辦發(fā)［xxxx］3號(hào)）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的補(bǔ)充通知》（萍國稅辦便函［xxxx］3號(hào)）的要求，我局對(duì)xxxx年信訪工作及矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、信訪工作開展情況
（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識(shí)。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。
二、截止目前群眾來信來訪基本情況
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪事件。
三、下一步信訪工作安排
為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題、重點(diǎn)信訪對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對(duì)苗頭性問題力爭做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般性的問題及時(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對(duì)重大隱患問題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，促使信訪問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問題隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
國稅局信訪工作自查報(bào)告怎么寫
信訪工作自查報(bào)告是一種反映部門在處理群眾訴求過程中存在問題和改進(jìn)方向的重要文件。這類報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際情況，既要體現(xiàn)工作的具體細(xì)節(jié)，也要有明確的整改思路。寫這類報(bào)告時(shí)，關(guān)鍵是要把握幾個(gè)核心要素。
首先是基本情況的描述。這部分應(yīng)該涵蓋信訪案件的數(shù)量、類型、處理結(jié)果等基本信息。比如說最近半年接到了多少件信訪案件，其中涉及稅收政策咨詢的有多少，投訴類的又有多少。這里要注意的是，如果數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，最好能列出一個(gè)簡單的表格或者清單，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘記標(biāo)注某些案件的具體編號(hào)，這就可能導(dǎo)致后續(xù)核查時(shí)出現(xiàn)麻煩。
其次是存在的問題分析。這個(gè)問題部分不能泛泛而談，必須結(jié)合實(shí)際案例展開。比如說某件投訴案件由于工作人員態(tài)度問題導(dǎo)致矛盾升級(jí)，就需要詳細(xì)敘述事情經(jīng)過，包括當(dāng)時(shí)溝通的方式、使用的措辭等等。這里有個(gè)小問題需要注意，就是有些人在寫的時(shí)候會(huì)因?yàn)閾?dān)心得罪人，故意模糊處理，比如用“相關(guān)人員”代替具體姓名，這樣雖然表面上看是保護(hù)了同事，但實(shí)際上會(huì)影響問題的解決效率。
接著是整改措施。這一塊兒要寫得實(shí)在一些，不能只是空洞的承諾。例如針對(duì)服務(wù)態(tài)度問題，可以提出加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體措施，甚至可以提到具體的培訓(xùn)計(jì)劃，比如每個(gè)月安排兩次集中學(xué)習(xí)，每次不少于兩個(gè)小時(shí)。還有個(gè)需要注意的地方是，有時(shí)候?qū)懙秸拇胧┑臅r(shí)候，可能會(huì)因?yàn)榧庇谇蟪啥@得過于理想化，比如直接說要實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo)，這顯然不太現(xiàn)實(shí)，也缺乏可行性。
最后是希望上級(jí)部門給予指導(dǎo)和支持的部分。這里不是單純地向上級(jí)伸手要資源，而是要結(jié)合自身情況提出合理的需求。比如在技術(shù)手段上能否提供更多的信息化支持，以便更快地響應(yīng)群眾需求。不過有時(shí)候?qū)戇@部分的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檎Z氣過于謙卑而顯得底氣不足，比如用詞過于客氣，像是“懇請(qǐng)”、“期望”這樣的詞用得太多，反而會(huì)讓上級(jí)覺得不夠自信。
【第3篇】學(xué)校信訪工作自查報(bào)告怎么寫1150字
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告
信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級(jí)文件、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工；凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象。
三、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施
每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。
四、加強(qiáng)溝通，消除隱患
充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)員的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組、女工委員會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
六、嚴(yán)格程序，依法行政
加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對(duì)來訪人員作好接待工作，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù)，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用
學(xué)校信訪工作自查報(bào)告該怎么寫？這個(gè)問題困擾著不少負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事。其實(shí)，信訪工作自查報(bào)告和其他類型的報(bào)告一樣，關(guān)鍵是要清楚地反映實(shí)際情況，同時(shí)提出改進(jìn)措施。先從基本情況入手，把這段時(shí)間內(nèi)接到的信訪件數(shù)量、類別做個(gè)統(tǒng)計(jì)，比如是關(guān)于教學(xué)方面的多，還是后勤管理方面的多。這一步很重要，因?yàn)橹挥姓莆樟藬?shù)據(jù)，后面分析原因時(shí)才能更有針對(duì)性。
接著，就要針對(duì)這些信訪內(nèi)容進(jìn)行深入分析了。這里需要注意的是，不能只看表面現(xiàn)象，要挖掘背后的原因。比如，如果學(xué)生對(duì)食堂飯菜質(zhì)量不滿的投訴較多，就要思考是不是采購環(huán)節(jié)出了問題，或者是廚師的操作流程不規(guī)范。在這個(gè)過程中，可以結(jié)合一些具體案例來說明情況，這樣能讓報(bào)告顯得更加真實(shí)可信。不過，寫的時(shí)候要注意，不能直接點(diǎn)名道姓地批評(píng)某個(gè)人，而是要從制度層面找不足。
在提出整改措施時(shí)，建議列出幾條切實(shí)可行的辦法。比如針對(duì)食堂問題，可以考慮定期開展員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；還可以引入競爭機(jī)制，通過招標(biāo)選擇更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。另外，為了確保整改效果，最好建立一個(gè)反饋機(jī)制，讓師生能夠隨時(shí)反映問題，并及時(shí)得到回復(fù)。這個(gè)部分寫的時(shí)候，語言要積極向上，給人一種充滿希望的感覺。
還有一個(gè)細(xì)節(jié)值得注意，就是報(bào)告里的措辭一定要恰當(dāng)。有些時(shí)候，由于時(shí)間緊迫或者其他原因，可能會(huì)出現(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那闆r。比如，本來想說“溝通渠道有待完善”，結(jié)果不小心寫成了“溝通渠道需要進(jìn)一步優(yōu)化”。雖然兩者的意思差不多，但仔細(xì)推敲的話，后者會(huì)顯得更正式一些。所以，在寫完初稿后，最好能抽空多檢查幾遍，尤其是那些容易出錯(cuò)的地方。
小編友情提醒：
別忘了附上相關(guān)的附件材料。這些材料可以包括問卷調(diào)查的結(jié)果、會(huì)議紀(jì)要、甚至是照片之類的證據(jù)。它們的作用在于補(bǔ)充正文的信息，讓讀者對(duì)整個(gè)信訪工作的全貌有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，附件的數(shù)量不宜過多，挑最重要的放上去就行。要是附件太多，反而會(huì)讓報(bào)告顯得雜亂無章，影響閱讀體驗(yàn)。
【第4篇】信訪工作自查報(bào)告怎么寫1500字
信訪工作自查報(bào)告范文
今年我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號(hào)）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的補(bǔ)充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號(hào)）的要求，我局對(duì)xxxx年信訪工作及矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、信訪工作開展情況
（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的'信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識(shí)。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。
二、截止目前群眾來信來訪基本情況
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪事件。
三、下一步信訪工作安排
為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛（包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題、重點(diǎn)信訪對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對(duì)苗頭性問題力爭做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般性的問題及時(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對(duì)重大隱患問題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，促使信訪問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問題隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用
信訪工作自查報(bào)告怎么寫
信訪工作自查報(bào)告算是日常工作中比較重要的一環(huán)，它能幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作方式。寫這類報(bào)告時(shí)，關(guān)鍵是要把事情說清楚，既要客觀反映實(shí)際情況，又得讓人看明白問題在哪，還得知道怎么解決。
一開始要先把背景交代一下，比如說這次自查是響應(yīng)上級(jí)要求開展的，還是因?yàn)槿罕姺从硰?qiáng)烈才啟動(dòng)的。這部分內(nèi)容要簡潔明了，別啰嗦太多，不然會(huì)讓讀者覺得拖沓。比如“近期接到多起關(guān)于某事項(xiàng)的投訴，為確保工作質(zhì)量，決定展開自查”。
接著就該列出具體檢查的內(nèi)容了。這一步很關(guān)鍵，不能漏項(xiàng)?？梢园凑詹块T職責(zé)分工，逐條梳理。像處理信訪件的流程是否順暢，有沒有超期辦理的情況，接待來訪人員的態(tài)度怎么樣，這些都是需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。如果涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，最好分門別類地羅列出來，這樣既清晰又便于后續(xù)分析。
然后就是擺事實(shí)講道理的時(shí)候了。這部分要把自查中發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)寫出來，不能含糊其辭。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)存在效率低下的情況，就得明確指出是哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪些人負(fù)責(zé)、具體表現(xiàn)是什么。這里有個(gè)小建議，就是盡量用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。例如“今年上半年共收到信訪件123件，其中超期辦結(jié)的有15件，占比約12%”。
接下來就要針對(duì)這些問題提出整改措施了。這里的重點(diǎn)是要有針對(duì)性，不能泛泛而談。比如針對(duì)超期辦結(jié)的問題，可以制定具體的時(shí)限要求，建立跟蹤督辦機(jī)制。同時(shí)也要考慮到執(zhí)行層面的實(shí)際困難，給出相應(yīng)的配套措施。比如“針對(duì)超期辦結(jié)的問題，擬將辦理時(shí)限縮短至7個(gè)工作日內(nèi)，并由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)”。
最后的部分就是總結(jié)了。這里要注意，不是簡單地重復(fù)前面的內(nèi)容，而是要從整體上評(píng)估一下自查的效果，看看通過這次自查，哪些地方得到了改善，還有哪些遺留問題需要繼續(xù)關(guān)注。比如“通過本次自查，進(jìn)一步明確了各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，但也發(fā)現(xiàn)部分工作人員業(yè)務(wù)能力有待提升，需加強(qiáng)培訓(xùn)”。
整個(gè)報(bào)告寫完后，別忘了檢查一遍，看看有沒有錯(cuò)別字或者語句不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)出現(xiàn)一些小問題，比如把“已經(jīng)”寫成“已徑”，或者漏掉了某個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這些細(xì)節(jié)雖然不影響大局，但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以寫完后最好多看幾遍，確保沒有明顯的疏漏。
【第5篇】農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局信訪工作自查報(bào)告怎么寫1050字
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局信訪工作自查報(bào)告
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局信訪工作自查報(bào)告市信訪局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于____年度信訪工作檢查考核的通知》要求，我局對(duì)____年度的信訪工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一．領(lǐng)導(dǎo)重視和制度建設(shè)情況今年以來，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《____年市直部門信訪工作目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)要求》，主要抓了以下幾點(diǎn)：一是建立完善了由“一把手”負(fù)總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由一名副局長具體分管信訪工作。進(jìn)一步完善了由各科長為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了信訪工作實(shí)施方案，并實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，公開了局長接訪日和接訪熱線電話，及時(shí)研究解決信訪工作，層層落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程。
二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負(fù)責(zé)到底，誰包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實(shí)際，明確農(nóng)財(cái)、農(nóng)負(fù)、合同等各科室的責(zé)任，設(shè)立專門的來訪接待場所，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時(shí)解決各類矛盾糾紛。
四是進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期排查不安定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。二．各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，認(rèn)真處理好來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。
一是對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。對(duì)于市信訪局要求參與接待的群眾來訪，特別是集體上訪，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場，依據(jù)部門職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。
二是加大重點(diǎn)案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān)，確保全案全結(jié)，信訪人息訴罷訪。截止目前，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪、信訪案件47起（其中省級(jí)轉(zhuǎn)辦7起，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起），目前已全部處結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100％，避免了重復(fù)訪和越級(jí)訪，維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定。
雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級(jí)的要求還有一定差距。今后要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，做到責(zé)任下移，重心下移，確?；鶎影l(fā)生的信訪問題“四不出”，不斷總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把信訪工作推向一個(gè)新臺(tái)階，取得更大的成績。
二○○四年十二月十日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用
信訪工作自查報(bào)告的撰寫對(duì)于確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的透明度和高效性至關(guān)重要。這類報(bào)告通常需要涵蓋多個(gè)方面，包括信訪案件的處理流程、相關(guān)制度的執(zhí)行情況以及存在的不足之處。
首先，報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出信訪案件的數(shù)量和類型。這一步驟很重要，因?yàn)橹挥辛私饬藛栴}的種類和數(shù)量，才能有針對(duì)性地改進(jìn)工作方法。例如，如果某類案件數(shù)量較多，就需要深入分析原因，看看是否是政策宣傳不到位或是執(zhí)行過程中存在偏差。這里需要注意的是，有些情況下數(shù)據(jù)可能不夠精確，這就需要工作人員仔細(xì)核對(duì)，以免因疏忽導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。
接著，報(bào)告應(yīng)當(dāng)評(píng)估現(xiàn)有信訪處理機(jī)制的有效性。這一部分可以結(jié)合具體案例進(jìn)行闡述，展示從接收到解決整個(gè)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如，在處理某一復(fù)雜信訪事項(xiàng)時(shí)，相關(guān)部門是如何協(xié)作的，最終又是怎樣達(dá)成一致意見的。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些溝通上的小摩擦，這些細(xì)節(jié)有助于全面反映實(shí)際情況。
書寫注意事項(xiàng)：
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，報(bào)告還應(yīng)該提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。建議部分不必過于籠統(tǒng)，而是要結(jié)合實(shí)際情況給出具體的措施。例如，若發(fā)現(xiàn)某些部門在處理信訪時(shí)反應(yīng)速度較慢，可以建議加強(qiáng)培訓(xùn)，提高辦事效率。當(dāng)然，實(shí)施這些措施前，還需要考慮到資源分配的問題，畢竟人力物力都是有限的。
小編友情提醒：
報(bào)告的撰寫過程中，語言表達(dá)要力求清晰明了。有時(shí)候，由于時(shí)間緊迫或是經(jīng)驗(yàn)不足，可能會(huì)出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r。比如，將“應(yīng)當(dāng)”寫成“應(yīng)該”，雖然不影響整體理解，但還是要注意避免類似的小問題。此外，報(bào)告中涉及的數(shù)據(jù)和事實(shí)必須真實(shí)可靠，這是保證報(bào)告可信度的基礎(chǔ)。
【第6篇】局單位信訪工作自查報(bào)告怎么寫2700字
局單位信訪工作自查報(bào)告一：
區(qū)群工局:
____年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)際，積極為人民群眾排憂解難，及時(shí)化解各種糾紛矛盾，為構(gòu)建和諧新新都，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局____年度群眾和信訪工作情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 責(zé)任落實(shí)
今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)增長的重要政治任務(wù)來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時(shí)調(diào)整配強(qiáng)了局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時(shí)，我們還將群眾和信訪工作納入目標(biāo)管理，作為年終考核評(píng)比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實(shí)。
二、緊跟形勢 強(qiáng)化認(rèn)識(shí)
今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對(duì)群眾信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家做好群眾和信訪工作重要性的再認(rèn)識(shí)。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪工作法規(guī)以及上級(jí)的會(huì)議、文件精神作為重要內(nèi)容。一是組織干部職工重溫了國務(wù)院《信訪工作條例》、學(xué)習(xí)了成都市《深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制度 強(qiáng)化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪工作會(huì)議精神以及楊羽書記在會(huì)上的重要講話，并對(duì)我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示。分別組織學(xué)習(xí)了“新都群工發(fā)[20xx]22號(hào)、新都群工發(fā)[20xx]10號(hào)、新都信訪小組[20xx]3號(hào)、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號(hào)、新都大調(diào)解辦[20xx]9號(hào)、成委辦發(fā)電[20xx]4號(hào)、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號(hào)等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，迅速進(jìn)行了安排、落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使大家對(duì)群眾和信訪工作的形勢認(rèn)識(shí)更加深入、責(zé)任更加明確。
三、狠抓落實(shí) 確保穩(wěn)定
今年以來，我局按照上級(jí)有關(guān)群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時(shí)化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。
一是認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作制度，堅(jiān)持每月召開一次矛盾糾紛排查會(huì)議，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾。
二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來信來訪，切實(shí)維護(hù)群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級(jí)批轉(zhuǎn)、群眾舉報(bào)的信訪件共計(jì)25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量、計(jì)量(短斤少兩)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對(duì)待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結(jié)果、有回復(fù)，辦結(jié)率達(dá)到100%，信訪(舉報(bào))人滿意率達(dá)100%。
三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時(shí)有效地得到處理和回復(fù)。
四是加強(qiáng)值班，認(rèn)真受理。今年，我們在堅(jiān)持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度的同時(shí)，還在“”期間、“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會(huì)等敏感時(shí)期和重大事件期間加強(qiáng)了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。
局單位信訪工作自查報(bào)告二：
今年我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的緊急通知》(贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號(hào))和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的補(bǔ)充通知》(萍國稅辦便函[xxxx]3號(hào))的要求，我局對(duì)xxxx年信訪工作及矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下:
一、信訪工作開展情況
(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
(二)完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識(shí)。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。
二、截止目前群眾來信來訪基本情況
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請(qǐng)示，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪事件。
三、下一步信訪工作安排
為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作:一是高度重視，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛(包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面)、信訪突出問題、重點(diǎn)信訪對(duì)象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對(duì)排查出的問題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對(duì)苗頭性問題力爭做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)一般性的問題及時(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對(duì)重大隱患問題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位;另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，促使信訪問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對(duì)出現(xiàn)重大問題隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
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局單位信訪工作自查報(bào)告怎么寫
信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是衡量一個(gè)單位管理效能的關(guān)鍵指標(biāo)。寫好一份自查報(bào)告，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作至關(guān)重要。下面結(jié)合一些專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作中的注意事項(xiàng)，談?wù)勅绾巫珜戇@樣一份報(bào)告。
信訪工作的自查報(bào)告，首要任務(wù)是要明確目標(biāo)，就是通過自查找出存在的問題，進(jìn)而提出整改措施。在寫報(bào)告時(shí)，得先把這段時(shí)間內(nèi)信訪工作的基本情況梳理清楚，包括接訪的數(shù)量、類型、處理的結(jié)果等。這部分內(nèi)容要盡可能詳實(shí)，最好能用具體數(shù)字說話，這樣能讓上級(jí)部門看到工作的成效。不過有時(shí)候?yàn)榱孙@得全面，可能會(huì)把一些不太重要的細(xì)節(jié)也堆砌進(jìn)去，反而影響了重點(diǎn)的突出。
接下來，就得進(jìn)入正題了，即深入剖析存在的問題。這里切記不能只寫表面現(xiàn)象，要深挖根源，比如制度執(zhí)行不到位、工作人員態(tài)度冷淡等。寫的時(shí)候要注意語氣平和，既不能避重就輕，也不能夸大其詞。有些時(shí)候，因?yàn)闀r(shí)間緊迫，可能在描述問題時(shí)會(huì)略顯急躁，導(dǎo)致措辭稍顯激烈，這就需要多檢查幾遍，確保語言得體。
針對(duì)查出來的問題，下一步就是制定具體的整改措施。整改措施要切實(shí)可行，不能空喊口號(hào)。比如說針對(duì)接訪效率低的問題，可以細(xì)化到增加接待窗口數(shù)量、優(yōu)化工作流程等方面。但有時(shí)候，由于缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃，提出的措施可能會(huì)顯得籠統(tǒng)，這時(shí)就需要反復(fù)推敲，確保每一條都能落到實(shí)處。
除了上述幾個(gè)部分，報(bào)告中還應(yīng)包含對(duì)以往整改情況的回顧。這一步很重要，因?yàn)樗w現(xiàn)了對(duì)過去工作的重視程度?；仡檿r(shí)要實(shí)事求是，既不能一筆帶過，也不能過分渲染成績。如果回顧時(shí)發(fā)現(xiàn)之前的整改措施沒有完全落實(shí)到位，也不必遮掩，可以坦誠地說明原因，并承諾后續(xù)改進(jìn)。
在整個(gè)報(bào)告的撰寫過程中，還有一個(gè)容易被忽視的地方，那就是報(bào)告的形式。格式規(guī)范與否直接影響到閱讀體驗(yàn)。一般來說，標(biāo)題要醒目，正文分段要清晰，必要的時(shí)候還可以加上小標(biāo)題。但有時(shí)為了追求美觀，可能會(huì)在排版上花費(fèi)過多精力，反而忽略了內(nèi)容的質(zhì)量。
小編友情提醒：
報(bào)告完成后，別忘了仔細(xì)校對(duì)。校對(duì)不僅是檢查錯(cuò)別字這么簡單，更重要的是看有沒有邏輯不通的地方。有時(shí)候，因?yàn)榧庇谕瓿扇蝿?wù)，可能會(huì)忽略掉一些明顯的錯(cuò)誤，這時(shí)候就需要靜下心來重新審視一遍。
